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LIDERAZGO Y CULTURA ORGANIZACIONAL M.A. MNICA TERESA ESPNOZA ESPNDOLA HORARIO: MARTES Y JUEVES DE 7:00 A 8:00 HRS.

ALUMNO: JOS ANTONIO MARTNEZ ARENAS. Anlisis de la cultura organizacional por medio de una publicacin en la revista Gestin de las personas y tecnologa. El liderazgo y desempeo en un sistema universitario de calidad situada en un estado con un importante rezago educativo en Mxico. Hay que localizarlo, descargarlo, leerlo y hacer un resumen (concepto de cultura organizacional). Semana I Cultura Organizacional Concepto de cualquier fuente. Que es cultura organizacional. Leer el artculo. Tambin analizaremos el libro la psicologa del mexicano en el trabajo. Hacer un resumen de los captulos 1 y 2. Y un resumen de los captulos 3 y 4 para el prximo martes. Hacer un trabajo de cultura organizacional en una empresa en Huajuapan de Len. Elementos a considerar para realizar el trabajo: Contexto: Huajuapan de Len. Ver que valores hay en la organizacin. Considerar tres elementos: artefactos, valores y supuestos. Para decir que hay un desempeo satisfactorio es necesario decir que indicadores existen. Para la siguiente clase traer el nombre de la empresa en donde haremos el trabajo de cultura organizacional. La cultura empresarial en Mxico. Marcela Hernndez Romo. Conseguir el libro. La religin ha jugado un papel importante en la cultura pues le dan un sentido a la vida diciendo hacia donde vamos. Cultura organizacional 2 caras de un mismo servicio. Traerlo para el jueves. Martes. Captulos 4, 5 y 6. Hacer un resumen. Prximo jueves cultura, cultura en Mxico y su impacto en las empresas. Martes captulos 7, 8 y 9. Cultura organizacional Sistema de universidades estatales SUNEO Qu es la cultura organizacional? Valores, artefactos, objetos, liderazgo, infraestructura, supuestos (creencias que la mayor parte de las personas asume sin cuestionar, tanto de manera interna como de manera externa), cohesin.

Comportamiento de sus integrantes: Desempeo, productividad y resutados. 1.-Consideraciones de una historia de una organizacin: -Datos de los fundadores. -Principales obstculos. -Principales logros. -Actores centrales. 2.-Anlisis de la cultura organizacional: *Seguir el mismo orden del trabajo del SUNEO. Objetivo Subjetivo Hay una cultura o hay subculturas? 3.-El lder o los lderes 4.- Relacin de la cultura con el desempeo de la organizacin. Trabajo para entregar el 30 de octubre. El da martes mandar el ndice del trabajo: monitte@hotmail.com Revisar principalmente las dos lecturas para crear la estructura de la investigacin. Cultura organizacional Propuesta de ndice para trabajo de investigacin de la cultura organizacional Hotel Valladolid. Introduccin. 1.Antecedentes 1.1. Cultura Organizacional 2.Metodologa 3.Resultados 3.1.Cultura organizacional segn Schein 3.1.1. Artefactos 3.1.2. Valores 3.1.3. Supuestos 3.2. Cultura organizacional segn Sharon Jones 3.2.1. Lenguaje 3.2.2. Narrativa 3.2.3. Smbolos 3.2.4. Prcticas 4. Conclusiones

Hablar del desempeo de la organizacin, % de ocupacin, Cmo podemos comparar el desempeo?, Cmo mejorar la cultura para mejorar el desempeo a lo largo del ao?, hablar de subculturas y hablar de lderes de la organizacin. Preguntas para el libro de cultura en Mxico 1.-Cmo se relaciona el tema de la cultura con el tema de la calidad? 2.-Por qu hay tcnicas administrativas que son aprovechadas por unos pueblos y por otros no? 3.-Qu impide a algunos pueblos usar tcnicas ms avanzadas? 4.-Dnde se utiliza por primera vez el trmino cultura y que significa? 5.-A que se refiere la redefinicin del trmino cultura? 6.-Por qu se empez a afirmar que la cultura estaba ligada a lo popular? 7.-Qu es la cultura de acuerdo con la visin actual? 8.-Qu tienen que ver la cultura con los aspectos de supervivencia de los humanos? 9.-Cmo divide Eva Krass los fenmenos culturales? 10.-De acuerdo con Eva Krass como deben analizarse las relaciones interpersonales? 11.-Cmo es el ambiente laboral que busca el trabajador mexicano? 12.-Cules son los valores culturales y dems aspectos que en Mxico tienen un efecto negativo sobre todo en las empresas? Maana captulos 7, 8 y 9. Cul es la diferencia entre cultura organizacional y cultura empresarial? Para responder a la pregunta: De acuerdo con lo que menciona y el concepto que da. Podemos llegar a la conclusin de que cultura empresarial es Hacer un resumen de la lectura. Cul es la cultura empresarial de las mipymes en la ciudad de Huajuapan de Len? Desglosar el concepto de cultura empresarial. Puntos principales de los trabajos de cultura organizacional que expusieron los compaeros. Mesa Tcnica Regin Mixteca Lideres, jefes, y subordinados La mesa tcnica se compone de cuatro integrantes tres que son la coordinacin de enseanza y de un secretario tcnico que en este caso es un Informtico. Cultura de trabajo Anlisis de actividades generales Articular los rganos colegiados de los planteles, (las academias de maestros; el consejo tcnico escolar, la asociacin de padres de familia, las asociaciones y organismos

externos), las estructuras y procesos de supervisin administrativa y tcnico pedaggicos, y otros que puedan constituirse en apoyo para el desarrollo integral de nuestras escuelas. Coordinar los trabajos tcnico pedaggico con Supervisores, directivos y coordinadores acadmicos para proporcionar el apoyo correspondiente al personal docente y directivo y as contribuir a mejorar su trabajo cotidiano. Misin Tiene como Misin, operar proyectos intencionados, orgnicos y selectivos; cuyo impacto totalizante sea capaz de impulsar significativamente el cambio de las condiciones de retraso y rezago educativo de la poblacin escolar del estado de Oaxaca. Visin Ser una entidad coordinadora de proyectos, cuya contribucin sea determinante en el mejoramiento de los resultados educativos, la cobertura y la equidad en trminos de los promedios nacionales. Aspectos de la cultura organizacional Se Labora de lunes a viernes de 9 de la maana a las tres de la tarde. Las personas que laboran en esta dependencia visten de manera formal-casual durante toda la semana (el viernes tambin). No hay distincin en la manera de vestir ya que son del mismo nivel laboral; solo el secretario es el que realiza las labores de limpieza. No hay un reloj checador, pero si un registro o control de la hora de llegada por parte del coordinador. Las Oficinas en que laboran son 2. Son amplias y cuentan con todos los servicios de infraestructura y comunicaciones, cuentan con una amplia rea de estacionamiento. No tienen un vehculo oficial a su disposicin si no que viajan en particular o medios de transporte pblicos. Los jefes de enseanza tienen el mismo rango, pero reconocen en el coordinador a un superior que toma las decisiones, cabe destacar que anualmente se elige entre ellos por consenso. Sus instalaciones se encuentran en la Ciudad de Huajuapan en la Colonia la Merced, y a partir de ese punto de distribuyen a todas las escuelas secundarias generales existentes en la regin, pueden hacer uso de las instalaciones de cualquier escuela a su jurisdiccin ya que por su jerarqua les est permitido. Aparte que, debido a la grandeza de la regin es imposible realizar su trabajo de jefes de enseanza en un solo punto, se tienen que distribuir en todos los puntos de la regin. El mobiliario que existe en su oficina oficial es relativamente nuevo y apropiado, contando con los instrumentos necesarios en la actualidad para desarrollar mejor su labor. Las instalaciones no cuentan con personal de limpieza y cada semana es realizada por ellos. Cuentan con un patio y jardn propios. El escudo de la organizacin es este: Aspectos subjetivos

Valores del lenguaje son los comunes como comunicacin verbal, buen sentido del humor, gestos entre otros se nota un buen ambiente y un desarrollo de la comunicacin estable y bastante fluido, todos opinan y son escuchados. Las creencias ms importantes de esta dependencia son en que el sistema mismo de la organizacin les permitir un buen desarrollo de su trabajo, no existen una identificacin sobre aspectos de trabajo pasados ya que es relativamente de creacin nueva. Existe un reglamento interno, el cual es respetado por los integrantes del equipo, solo hay que hacer notar que de la semana laboral, ellos se concentran en estas instalaciones de manera eventual y no muy formal, generalmente estn impartiendo los cursos y talleres programados al inicio del ao en las diferentes escuelas secundarias de su jurisdiccin. Se observa que la hora de entrada el flexible para los que salen de viaje, ya que regularmente llegan de regreso de sus actividades en horas no laborales. Frecuentemente estn atendiendo llamadas de parte de los maestros y directivos, sobre asesoras en la implementacin de los cursos de enseanza impartidos en las diferentes escuelas de la regin. Se permite tomar la iniciativa, alternarse los cursos de trabajo de acuerdo a disponibilidad, siguiendo el marco estructural establecido desde el principio. Cultura Organizacional CROC Misin Defender los derechos humanos y constitucionales de los trabajadores y sus familias, buscando siempre mejorar sus intereses econmicos sociales y culturales. Visin Ser una organizacin profesional y de vanguardia, til por su contribucin a la justicia social y al desarrollo econmico del pas. Valores: Unidad, Solidaridad, Honestidad en la Gestin Sindical, Lealtad el Trabajo, La Familia. Anlisis de la cultura organizacional Anlisis subjetivo Artefactos: instalaciones, falta color y pintura en las instalaciones, no muestran su misin y visin a los agremiados. Valores: Unidad, Solidaridad, Honestidad en la Gestin Sindical, Lealtad el Trabajo, La Familia. Supuestos: como es una organizacin a nivel nacional, es seria y responsable. la organizacin puede otorgar muchos beneficios a los agremiados, porque es un grupo fuerte y bien organizado. La CROC tiene presencia a nivel nacional porque se trabaja en grupo. Anlisis objetivo Este anlisis implic la elaboracin de 20 encuestas a diferentes agremiados elegidos al azar, que permitiera obtener informacin acerca de la cultura que se tiene en esta organizacin, valores, costumbres y el tipo de liderazgo que se ejerce. Las costumbres o cultura: hacen campaas de reforestacin, festejan el 10 de mayo, da del nio, da de la samaritana y el da del taxista, el cual recuerdan con mucho agrado porque la organizacin les festeja con una comida tipo fiesta y rifan muchos regalos

adems de que se hace un recorrido por la ciudad con todos los taxis arreglados de moos, flores y regalando dulces a la gente a su paso. El tipo de liderazgo que resulto de las entrevistas es que es un liderazgo participativo-autocrtico como lo detallaremos ms adelante. Liderazgo y desempeo El estilo de liderazgo es participativo-autocrtico, participativo porque fomenta el trabajo en equipo y esto se ve en las campaas de reforestacin, fomento a la educacin, brigadas de salud, festejo al da de las madres, da del nio y marchas de manifestaciones. Liderazgo autocrtico porque se tiene bajo su control un grupo numeroso de agremiados del transporte y tiene que delegar actividades y muchas veces llamarles la atencin, cuando algunos miembros no quieren participar en las actividades y cuentan con un comit de vigilancia. El estilo de liderazgo ha dado buenos resultados ya que la organizacin ha tenido muchos logros para sus agremiados: los apoyos educativos, becas para hijos de trabajadores, campanas de medicina Conclusiones En este tipo de organizacin se ve muy marcado que el trabajo tiene que ser grupal para as poder obtener derechos y respeto ante las autoridades y las decisiones que se tomen deben ser por mayora y tienen que estar de acuerdo en seguir el objetivo. Los miembros consideran que la organizacin funciona bien y sienten que debera haber ms participacin por parte de ellos y ms autocracia por parte del lder, porque se imponen cuotas o recargos cuando alguien no acude a una reunin o tequio y muchas veces no son exigibles. Y se sienten bien en esta organizacin porque tienen un respaldo ante alguna contingencia y adems que han recibido cursos de capacitacin para el trabajo que les permite obtener un ingreso extra para sus hogares, por otra parte tambin hacen mencin que los servicios mdicos a los que han tenido acceso por parte de campaas son gratuitos y que si lo hicieran por su cuenta serian costosos. Cultura Organizacional Hospital IMSS Oportunidades Anlisis de la cultura organizacional Artefactos El Hospital Rural Oportunidades No.18, est ubicado en Diagonal 5 de Febrero No.8, Col. La soledad, en la Ciudad de Huajuapan de Len, Oax. en un espacio fsico de 15,000 m2. De frente y de lado izquierdo, cuenta con una entrada principal, reja color verde, con amplio patio de concreto y jardn, arboles grandes y frescos, en este momentos invadidos por la casa de materiales de quienes construyen el servicio de urgencias. Continuado al fin de la entrada principal la farmacia, el logo del IMSS en metal dorado, con letras grandes y doradas el nombre HOSPITAL RURAL O No.18, a mano derecha la entra con canceles de cristal, una pequea sala de espera y un mural Mural de la medicina Indgena y actual, del pintor Jos Luis Garca Cruz, bajando las escaleras nos recibe nuevamente otra sala de espera a los consultorios: MAMA, pediatra, Medicina preventiva, medicina interna, ginecologa, ciruga y los dos consultorios del Programa Desarrollo Oportunidades, al final de esta sala un patio interior con sombra abundante de un rbol tabachin que bajo su sombra cobija al modulo de citologa. Regresando por las mismas

escaleras, encontramos en la parte superior una sala de espera frente a ella, el rea de trabajo social, laboratorio, rayos X, baos y acceso a hospitalizacin. Regresando por las mismas escaleras a mano derecha el pasillo de oficinas administrativas, direccin y administracin, que dan acceso a otras escaleras donde se encuentra el subalmacen, vestidores de personal y continuando por el pasillo a mano izquierda la casa de mquinas, lavandera, cocina, comedor, residencia de mdicos, vuelta al pasillo ingresamos al rea hospitalaria donde se ubica: pediatra, neonatos, en la parte trasera de estos el aula de da (aula para clases de mdicos residentes y pasantes), retornado al pasillo principal de pediatra al final de este el quirfano, sala de labor y recuperacin separados por un cancel de cristal que lo delimita como un rea restringida y limpia donde se realizan las intervenciones quirrgicas, regresando en este pasillo el rea de hospitalizacin integrada por 10 cubculos, con 40 camas, 6 camas se ubican al final del pasillo de hospitalizacin delimitadas por un cancel que representa el rea de aislados, cerca al aislado un altar de santos, donde todos los familiares creyentes de pacientes hospitalizados acuden a dejar sus veladores y flores. En este pasillo de hospitalizacin un rea de gran afluencia, el cubculo de las embarazadas integrado por 6 camas y un bao de artesa donde baan a los bebs. A mano izquierda del final de este pasillo se ubica de forma temporal el rea de urgencias, fuera de ella una explanada, que funcionaba como cancha de voleibol, en la parte lateral derecha el rea de conservacin, oficina del jefe de conservacin y taller de conservacin, a lado derecho un patio y al final del patio el albergue comunitario, en donde se quedan los familiares de los pacientes de escasos recursos, retornando sobre el mismo camino adoquinado, el mortuorio, lugar donde se guardan los cuerpos sin vida, al lado el maniful (rea de tanques de oxgeno), pasillo nuevamente y patio de maniobras, que nos remiten a la salida del hospital, salida de vehculos cuenta con reja vigilada las 24 horas del da. Todos los exteriores estn pintados por color verde en una cintilla de 90 cm. y despus blanco ostin. Al interior todas las paredes estn pintadas de blanco ostin con muebles color beige y vestiduras de sillones en color verde. Toda esta estructura nos da una imagen renovada y limpia al interior. Valores: Otorgar servicios de salud ambulatorios y hospitalarios, eficientes, con calidad, calidez a la poblacin, teniendo respeto y amabilidad. Supuestos: El 100% de los trabajadores del hospital, se sienten muy orgullosos de pertenecer al Programa IMSS-Oportunidades, 80% conocen la visin y la misin que tiene el hospital en este lugar, 85% consideran que los valores ms importantes para el desempeo de su trabajo son calidad, calidez, respeto y buen trato a los pacientes, el 90% conoce el impacto que tiene su trabajo en la institucin, el 100% se siente muy comprometido a lograr buenos resultados en su trabajo, 100% se siente feliz de trabajar en el hospital, 80% considera que cuando se trabaja en equipo se obtienen mejores resultados, un 88% considera que el trato que da en su rea es cordial y respetuosa, y un 90% considera que su jefe le proporciona los elementos adecuados para el desempeo de su trabajo. De forma general se opina que el trabajar en IMSS-Oportunidades, es bueno porque es un excelente trabajo que les da todo lo que quieren, dinero, satisfaccin laboral y personal, sin embargo faltan detalles por mejorar y concientizar en los trabajadores de la atencin hacia el pblico, al interior entre ellos son muy buenos compaeros, solo falta mejorar la atencin hacia los oportunahabientes y derechohabientes, algunos factores estn fuera de su alcance como modificar el cuadro bsico de medicamentos, el tener el equipo mdico al 100%, la plantilla de personal completa, ambulancias en perfecto estado y por lo menos 3 ambulancias que ayuden en el traslado de los pacientes, pero de forma general los trabajadores suponen un buen ambiente laboral y una atencin correcta y adecuada a los pacientes.

Lenguaje y ambiente laboral. Existen marcadas las diferencias entre las formas de comunicacin entre las diferentes categoras de trabajadores en el hospital, los mdicos residentes, que generalmente vienen de universidades, del centro y norte del pas, son demasiado respetuosos y reservados tratan de no involucrarse con el personal, marcando su posicin de mdicos. Por otra parte las enfermeras que representan la mayor parte de la plantilla de personal, por que abarca dos categoras la de enfermera general y auxiliar de enfermera general hacen equipo entre ellas y su comunicacin est vinculada ms con el rea mdica pero estrictamente por cuestiones laborales, continuado con el personal de auxiliar de administracin y aunque se ha tratado de involucrar a todas las reas marcan su categora como auxiliares de administracin y en convivencias no permiten que el personal de servicios general, que es el de menor categora los de la limpieza, conviva con ellos haciendo estos ltimos equipo con el personal de conservacin, que es el personal que se encarga del mantenimiento del hospital. En general cada rea respeta su espacio y categora a la hora de realizar alguna actividad conjunta interviene el sindicato y el cuerpo de gobierno con la finalidad de unir las fuerzas y lograr un mejor objetivo. Sin embargo si el personal est en desacuerdo con la actitud de alguien de confianza o del cuerpo de gobierno tambin se unen con el sindicato para solicitar cambios, de forma general comparten la idea de juntos pero no revueltos. Smbolos El ms representativo es el de un guila que protege a su madre con su hijo, el cul se creo en 1944, estando al frente del IMSS, Don Ignacio Tllez, el cual perdura hasta la fecha. Con el lema seguridad para todos. Este es el que perdura por la parte patronal por la parte sindical perdura el logo de una mano sosteniendo una antorcha como lucha sindical. Al final del da se considera que La Unidad hace la fuerza: Por un Mxico saludable, es necesario que trabajen hombro con hombro la Empresa y su Sindicato. Lideres: Cuerpo de gobierno, Grupo Multidisciplinario, Sindicato. Cultura Organizacional Huajuapan Automotriz Nissan Obstculos Ante la apertura comercial y nuevas tendencia administrativas manejadas por Nissan, este ao, cerro la produccin de Tsurus para Mxico. El posicionamiento de nuevas marcas en la regin. Resistencia al cambio de personal joven y de mayor antigedad en la empresa Logros y retos actuales El ltimo logro obtenido se dio en el mes de Septiembre del 2012, al lograr la certificacin de los estndares de calidad correspondientes al NIVEL PLATA Dentro de los retos actuales a los cuales se enfrenta la Agencia se enumeran los siguientes: Lograr el NIVEL ORO de certificacin, exigido por la red de Distribuidores Nissan, y evaluados trimestralmente. Seguir posicionada como una empresa lder de su ramo automotriz en la regin Mixteca.

Allegarse de personal especializado en reas que le demandan la direccin matriz de Nissan. Anlisis de la cultura organizacional Culturas Los empleados estn acostumbrados a mantener orden y limpieza Todos los miembros de la organizacin realizan sus actividades en base a procedimientos previamente establecidos. Se fomenta el orden y respeto por cada uno de los compaeros de trabajo, desde la alta gerencia a los niveles jerrquicos ms bajos. El 100% de los empleados son catlicos, Se pueden observar varias subculturas al interior de la empresa determinada por los departamentos que integran la organizacin. Anlisis objetivo Artefactos Las instalaciones con las que cuenta, son unas instalaciones nuevas, limpias de primer nivel. Los accesos principales son en cristal y siempre deben estar abiertas. Las reas verdes son extremadamente cuidadas y respetadas tanto por el personal como por los visitantes. Todas las reas estn plenamente identificadas. El equipo de cmputo y de oficina (muebles, archiveros, sillas, etc.), son nuevos y estn en ptimas condiciones para su uso. El color que predomina es el gris y el blanco, que identifican a todas las agencias de Nissan. Anlisis subjetivo Valores Al interior se ha buscado un respeto y trato igual con todo el personal, de los diferentes niveles de la organizacin. Leyenda Una ancdota muy presente en todos los empleados que les hace reconocer que este punto se cumple y los hace sentir ms a gusto en sus actividades, la cual dice que en una ocasin una empleada de limpieza tuvo un problema con una ejecutiva del rea contable, donde le exigi realizar un trabajo de manera altanera y sin respeto alguno, gritndole en frente de los dems empleados, razn que hizo al ser escuchado por el gerente general despedir a la ejecutiva por faltar a su compaera de trabajo, haciendo esto para que todos valoraran el trabajo de cada empleado y tuvieran un trato igual. Supuestos Importantes Los trabajos que entregan al cliente final son hechos de manera eficaz y eficiente porque el ISV e ISC indican que as es, y porque los clientes tienen la idea de que el trabajo de la agencia es mejor que el de un taller externo.

El ambiente de trabajo es bueno, porque las instalaciones son de primera y se proporciona herramienta necesaria para realizar las actividades. Existe buena comunicacin con los jefes y gerentes de rea, porque el personal es escuchado con respeto y buscan solucionar algn problema. Lenguaje: En el rea de mecnica se observa una jerga peculiar de este oficio. La msica y por tanto canciones son del gnero Banda, para el rea de taller. Utilizan el doble sentido entre sus compaeros. Narrativa: Existe una leyenda que dice que por las noches se aparece una nia, y se pasea por la agencia pidiendo ayuda y buscando a sus papas. Dice la leyenda que una familia tuvo un accidente y murieron al instante, y llevaron al automvil a la agencia para que lo valorara el rea de seguros, pero al retirara los cadveres de la familia se olvidaron de la hija, y es quien aparece buscando a sus papas. Smbolos: Smbolo predominante es el logotipo de Nissan, que indica trabajo en equipo, e indicaciones de limpieza, orden, calidad. Prcticas: Todos los das lunes se rene el personal por las maanas antes de iniciar sus actividades laborales, donde se felicita a los empleados por algn logro de la semana Los das lunes primeros de cada mes, en esas juntas se pregunta a los empleados sobre la misin, visin, poltica de calidad, programa de 5s, valores y que expliquen que estn haciendo por cumplir ese punto. Lideres: Bajo el concepto de liderazgo como un proceso de llevar a un grupo de personas en una direccin o al logro de un determinado objetivo, se pude observar que en la empresa quien juega este principal papel recae sobre el Lic. Jos Alberto Victoria Mier, Gerente General y dueo de la agencia quien junto a su mam la Sra. Irma del Socorro Mier fundaron esta empresa. Desempeo: Nivel de satisfaccin tanto de ventas como de clientes en servicio, medidos por la empresa externa IPSOS BIMSA, quien mensualmente realiza llamadas telefnicas a los clientes para conocer el grado de satisfaccin y ofrecer programas de mejora. Cultura Instituto de Tecnologa en Informtica Escudo de la institucin ITI( instituto de Tecnologa en Informtica) se origina a partir de que en el rea de computacin ha surgido lo que son las tecnologas de la informacin, y se ha optado este nombre porque la institucin debe ir de acuerdo a las novedades cambiante, en cuanto a tecnologa se refiere. ITI es un nombre pequeo fcil de recordar, maneja los colores azul y negro, que refleja la seriedad de la institucin y esta enfocada a personas de todas las edades. Instalaciones del instituto La institucin cuenta con una sala de computo con 18 computadoras, cada una con su respectiva silla tapizada de color azul, 3 aulas con 18 butacas cada una, la sala de computo esta dividida con tabla roca, su iluminacin es algo opaca, apropiada para las computadoras, las 3 aulas cuentan con bastante iluminacin(solar) sus paredes son de vidrio, las butacas son blancas en buen estado, al alumno se le recalca que tiene que cuidarlas no rayarlas, se cuenta con una recepcin ovalada, donde se venden dulces a la entrada y se encuentra una computara donde los alumnos realizan sus pagos de

colegiaturas, en la parte de atrs esta una rea pequea para servicios escolares, donde al alumno se le da de alta, se lleva el control de calificaciones, se sacan las fichas para materias y exmenes, la escuela siempre esta limpia, se cuenta con 3 baos, una para damas, otro para caballeros y otro para los profesores. A pesar de que la escuela es pequea se ve bonita, tiene 3 macetas grandes a la entrada, que le da un toque atractivo. Al lado de la recepcin esta la direccin es pequea pero confortable, aqu se sigue la cultura mexicana, durante todo el aos con respecto a los meses festivos de adornan las paredes de la escuela, por ejemplo; el da de muertos, mes patrio, diciembre, etc. Siento que la escuela da buena imagen al pblico que llega, lo que siento es que a futuro el lugar no va a ser suficiente debido a que los alumnos van aumentando. Estudio de las Funciones internas Dentro de la institucin hay diferentes funciones las mas importantes son las de los profesores, la servicios escolares y direccin. Los profesores sus funciones mas importantes es dar una clase de calidad, preparar sus clases, asistir puntuales a su clase, tener empata con los alumnos, tomar lista, entregar calificaciones, asesorar al alumno cuando este lo requiera. La directora, dentro de sus funciones es impartir clases, dar asesoras, aclarar dudas a los alumnos acerca del funcionamiento de la prepa abierta, atender a las personas cuando llegan a pedir informacin de la escuela, atender a los padres de familia para pedir informacin acerca de sus hijos, hablar a Mxico o Oaxaca para tramitar los documentos de los estudiantes, o para cualquier problema de presentacin de exmenes de preparatoria, llevar documentacin a Oaxaca, afrontar cualquier problema con los padres de familia, checar cada semana los adeudos de los alumnos, ya que cada semana pagan su colegiatura, as como checar las deserciones semanales de los profesores, realizar cualquier cambio en la escuela: publicidad, reclutamiento y toma todas las decisiones dentro de la escuela. Las funciones del personal administrativo, existen dos reas aqu, la primara la ocupa la Lic. ngeles Hernndez Colmillo, su funcin principal es inscribir a los alumnos al sistema los que van a preparatoria, sacar las fichas de los alumnos para exmenes o materias, tomar lista a todos a los todos los das, impartir clases, bajar el material para la preparatoria cuando es necesario, sacar los copias de los fascculos de los alumnos, esta al frente de lo que necesitan los profesores, y llevar el control de calificaciones. Organizacin Comunicacin e Informacin Interna La comunicacin dentro del instituto es muy buena todos se llevan con todos, es muy agradable la convivencia entre compaeros, realizamos asambleas cada mes para ver los problemas internos de la escuela, evaluamos las deserciones por maestro y tambin nos reunimos para que cada profesor exponga una clase de un terminado tema en el rea de computacin para evaluar las fortalezas y oportunidades en cada uno, y de esa forma mejorar la forma de enseanza. Cultura Carrera Ingeniera Industrial UTM Las competencias del ING. INDUSTRIAL de sus egresados de la UTM, sern: Conocimientos de las ciencias bsicas y de la ingeniera a la solucin de problemas del desarrollo industrial sustentable; en el mbito de planeacin, diseo, implantacin y

mejora de sistemas de produccin de bienes y servicios; evaluacin de proyectos, logstica, administracin de materiales y factor humano en la empresa. Habilidad tecnolgica y capacidad de analizar, interpretar y modelar sistemas productivos, as como de crear su propia fuente de empleo. Con base en sus programas de educacin de calidad, investigacin de reconocido prestigio nacional e internacional, as como la promocin del desarrollo, la Jefatura de Ingeniera Industrial genera y transfiere conocimientos para: Promover la formacin del estudiante mediante la aplicacin del conocimiento, aplicndolo en proyectos de investigacin bsica, y desarrollo tecnolgico. En el ao 2011 obtuvo el reconocimiento de CENEVAL , incorporndolo en el nivel numero 1 de mximo rendimiento. La carrera de Ing. Ind. Cuenta con un laboratorio de Manufactura Avanzada, el cual cuenta con mquinas como: fresadoras, tornos, troqueladora, mquinas de soldar, un pantgrafo, una termoformadora, entre otras. Supuestos: la carrera de ing. Industrial dentro de la UTM tiene el supuesto de no ser una carrera tan difcil como Mecatrnica ni tan fcil como Ciencias Empresariales, sta se encuentra en un trmino medio. La carrera de ing. Industrial trata de incorporar a los alumnos de nuevo ingreso, hacindoles un convivio de bienvenida, en el cual se entregan reconocimientos por aprovechamiento escolar a los alumnos avanzados y se trata de crear sentido de pertenencia y confianza a los nuevos integrantes. Traer computadora para la siguiente clase. Cultura empresarial Empresa familiarmente responsable. Si los empleados pueden compartir ms tiempo con su familia se vuelve ms leal hacia la empresa. Son empresas que procuran integrar a la familia de los trabajadores con el trabajador para que se sienta motivado. Es un reconocimiento que otorga la STPS a las empresas de este tipo. Cultura organizacional. Es un trmino que se aplica a organizaciones. Cultura empresarial. Es un trmino que se aplica a la cultura de un empresa. Aprendernos de memoria el concepto de cultura organizacional de Schein: es el patrn de supuestos bsicos que un grupo dado ha inventado, descubierto o desarrollado mientras aprende a enfrentar sus problemas de adaptacin externa y de integracin interna. Entregar apuntes el martes. Los supuestos son compartidos tanto en el interior como por el exterior lo que significa lo que la gente piensa de la organizacin. Liderazgo tienen que ser de acuerdo al tipo de subordinado.