FoRMUIAN AcuERDo DE cuMpUMrENTo.

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ART 309 DEL CPCCN. DESISTEN DE RECURSOS.-

los

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Sr. Juez Nacional de le lnstancia en lo Civil y Comercial Federal:

T' 68 t" 497 del C.P.A.C.F., en su carcter de presidente de la Asociacn Civil por la lgualdad y ia Justicia, manteniendo el domicilio constituido en Avda. de Mayo 1161, piso 5, of. 9, CABA, Zona 55 (Te 438!.2371); y Agustn Mara Casares en su
"

Martn Sigal, abogado, inscripto al

carcter de apoderado de Telefnica de Argentina S.A. manteniendo el domicilio constituido junto con su letrado patrocinante Dr. Gastn Gmez Buquern, en Av. Juana Manso 2O5,2e piso, CABA,

Zona 263 (Estudio Bull-Tassi-Lipera-Estebenet-Torassa

& Asociados, te.4320.9600), en autos caratulados "Asociacin Civil por la lgualdad y la Justicia c/ Tetefnica de Argentina S.A. s/ Amparo,, (Expte. Ns 11.6612007), a V.S. decimos:
I.. OBJETO Venimos a manifestar que las partes han arribado a un acuerdo para el cumplimiento de la pretensin deducida en esta causa, cuyos trminos se expresan en el siguiente escrito.

Asimismo las partes solicitan la homologacin del presente acuerdo en los trminos del art. 309 del
CPCCN

y Art. 54 ley 24.240 {modificada por la Ley 26.361)

II.. ACREDITAN PERSONERA. TRCUITADES SUFICIENTES PARA EL AcUERDo

Martn Sigal acredita su carcter de presidente de A.C.l.J. acompaando copia del

estatuto de la asociacin y del acta de asamblea que lo designa en el cargo. Agustn Mara Casares, acredita su personera acompaando copia del poder general administrativo y judicial vigente otorgado por Telefnica de Argentina S.A. con fecha 07.09.2072

llt
\tr.

mediante escritura nmero 275, pasada por ante el Escribano Fiorella N. De Marzio, al Folio 717 del Registro 1058, del cual se desprenden las facultades necesarias para la firma del presente. Nicols Capelli, en su carcter de apoderado de Telefnica Mviles Argentina S.A., conforme se acredita con la copia del poder general administrativo y judicial vigente, a los fines de
prestar conformidad con los trminos del acuerdo.

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lll.- AcuERDo

,.- A razde la sentencia dictada en autos con fecha t4.O8.2Lt2,y que fuera recurrida

por ambas partes, las mismas han mantenido una serie de reuniones y conversaciones extrajudiciales
a fin de analizar las distintas alternativas para proceder a la prestacin del servicio telefnico en la Villa 20, Del Barrio de Villa Lugano, de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, considerando las

condciones tcnicas, habitacionales y sociaies ms adecuadas para ello, conforme las constancias obrantes en la causa.

2- En el marco de dichas l."unon", se ha consultado tanto con ios letrados de la Asociacin actora, como con los representantes de la iunta Vecinal de la Villa 20, habindose
acordado los siguientes trminos para prestar el servicio telefnico en la totalidad de la misma,
saber:
a

A.-Cumplimiento de sentencia: El presente acuerdo se celebra tomando como fundamento la sentencia definitiva recada en autos con fecha 1"4,08.2012, comprometindose la
demandada a velar el estricto cumplimiento de las normativas de calidad vigentes en la materia.

sistema de prestacin del servicio: La demandada se compromete a proveer el servicio de telefona en toda la Villa 20 de la Ciudad de Buenos Aires, ubicada en el polgono emplazado entre las calles Av. Larrazabal, Av. Fernandez de la Cruz, Vas del

B. Alcance geogrfico

Ferrocarril Gral. Belgrano y Av. Escalada, mediante el servicio inalmbrico denominado Movistar en Casa, a ser prestado por la empresa Telefnica Mviles Argentina S.A., que resulta adecuado a las particulares condiciones de urbanizacin existentes en el barrio y a la calidad y estructura de sus
viviendas; y cuyas caractersticas tcnicas y comerciales se detallan en el Anexo l, siendo todo ello

aceptado de conformidad por la actora. Se aclara que en caso de incumplimiento por parte de Telefnica Mviles Argentina S.A., la demandada mantiene su responsabilidad por la prestacin del
servicio.
C.- Estndares para la Prestacin det Servicio: En la prestacin del servcio en la Villa 20

la demandda se compromete a garantizar la prestacin del servicio conforme normas de calidad establecidas en materia de telecomunicacin por la autoridad de contralor. Dicho estndar se
aplicar a las condiciones comerciales, tcnicas, informativas, de calidad del servicio, y de seguridad para los usuarios y terceros relativas al servicio. El mencionado estndar funcionar como parmetro

del cumplimiento y como criterio interpretativo en relacin con aspectos novedosos o no prevstos
expresamente en este acuerdo.

C.1. Respecto de aquellos usuarios de la Villa 20 que posean a la fecha de firma del presente el servicio de telefona bsica domiciliaria instalado en su vivienda, la demandada asume la obligacin de mantener la prestacin del servicio, en las condiciones de calidad establecidas en la
Reglamentacin General de Calidad del Servicio Bsico Telefnico.

D.- Plazos y acciones necesarias para la prestacin adecuada del servicio: La parte demandada se compromete a que el servicio telefnico, en las condiciones establecidas en los puntos anteriores, estar disponible y ser accesible para todo el barrio Vlla 20 a partir del 28 de
Enero de 20L3.

Para la efectivizacin del suministro del servicio en condiciones adecuadas, la parte

demandada realizar las siguientes acciones:

D.1.- A los fines de efectuar un debido control y atencin a los clientes, y evitar inconvenientes primigenios en la implementacin del servicio, se realizar una comercializacin

inicial del producto en dos etapas de 200 unidades por mes desde el 2g de Enero hasta el 2g de Marzo de 2013, y luego de dicha fecha, a libre requerimiento de los usuarios.

D'2'- lmplementacin de un sistema de atencin y gestin comercial para tramitar adecuadamente (en modos y tiempos) las solicitudes de servicio y los reclamos de los clientes de Villa 20, con anterioridad al 28 de Enero de 2013, en la oficina comercial ubicada en la calle Lafuente 20 (esq. Rivadavia), de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, en el horario de 9 a 15
horas, y atendindose las consultas telefnicas por el servicio a travs del *611.-

D.3.- lmplementacin de una campaa de informacin -con informacin veraz, suficiente, continua, adecuada y culturalmente idnea- para la comunidad de Villa 20 sobre las
condiciones comerciales y tcnicas del servicio disponible, con anterioridad al 15 de Diciembre de 2012. D.4.- En caso de resultar necesario por cuestiones de trfico y cobertura, y siempre que se cumplan con las condiciones tcnicas, tecnolgicas y administrativas que lo permitan,

se

analizar la posibilidad de instalar una antena con la tecnologa adecuada a los fines de mantener

los estndares de servicio prevstos en el punto C, y para la prestacin de los servicios de valor

agregado, dentro de la Villa 20, en lugar a designar, contando para ello con la expresa colaboracin de la Junta Vecinal y segn los trminos que de mutuo acuerdo se estableceren respecto a la ubicacin de la referida antena y de cualquier otra instalacin similar parecida o
necesaria para prestar los servicios involucrados. E.- Mora, cumplimiento defcente e lncumplimiento: La mora en el cumplimiento

de las prestaciones y condiciones establecidas para la prestacin del servicio en este acuerdo se producir ante el silencio guardado previa intimacin o notificacin fehaciente en los domicilios consttuidos en el presente, a dar respuesta en el trmino de LO das hbiles a los requerimientos efectuados. En caso de mora, cumplimiento deficiente o incumplimiento la parte demandante tendr la facultad de promover la ejecucin del acuerdo, y solicitar conjuntamente sanciones conminatorias y medidas de reparacin del dao patrimonial y moral colectivo ocasionado a los
vecinos.

del servicio: Las partes acuerdan celebrar reuniones peridicas, con la participacin de
representantes de ambas partes y las autoridades representativas de Villa 20, a fin de monitorear el cumplimiento del acuerdo y verificar el adecuado cumplimiento del funcionamiento del servicio durante el ao posterior a su implementacin efectiva, as como consensuar soluciones a eventuales necesidades que se identifiquen en ese plazo para la adecuada prestacin del servicio y establecer las pautas colaborativas que las partes llegaren a identifcar como necesarias para el
adecuado cumplimiento del acuerdo. Dichas reuniones se celebrarn previo requerimiento de cualquiera de las partes, en la Ofcina Comercial de Flores de Telefnica de Argentina S.A. o en el domicilio de ACIJ, salvo que las partes acuerden una modificacin.
G.- Costas del Juicio y Honorarios.-

F.-lnformacin y seguimiento sobre cumplimiento del Plan y la prestacin adecuada

La parte demandada asume las costas del juicio y toma a su cargo se hayan devengado, liberando a la parte actora a este respecto.

el pago de todo

tributo devengado en el presente proceso judiial, as como de los honorarios profesionales que

H.Suspensiva.

Homologacin. Desistimientos

de los recursos de apelacin.

Condicin

en lo que respecta a las condiciones establecidas para su implementacin, comienzo de vigencia y prestacin del servicio a brindarse, que el mismo resulte homologado y que dicha homologacin se realice sin modificacin ni condicionamiento alguno de los trminos contenidos en el presente acuerdo y
Es condicin para que este acuerdo adquiera efectiva vigencia

resulte firme y consentida por las partes.

En caso de que surgiere alguna cuestin vinculada a la homologacin del acuerdo, y

que impidieren a las partes cumplir en el plazo fijado en la Clusula D alcanzar la definitiva implementacin del servicio cuyas pautas se acuerdan en el presente, y siempre y cuando no mediara incumplimiento de alguna de las partes a las obligaciones fijadas a su cargo, que le sea imputable en los trminos del Art. 512 del Cdigo Civil y no medie un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, la actora y TELEFNICA convienen que coR la referida premisa de actuar con total buena fe y colaboracin, continuarn brindando sus mayores esfuerzos para arribar a dicha definitiva implementacin del servicio pero nada se reclamarn la una a la otra por esta
ci

rcunsta ncia.

Una vez homologado el presente acuerdo y firme, las partes aclaran que desisten de los recursos de apelacin interpuestos contra la sentencia dictada en la causa.
1il.- PETITORIO

Por lo exPuesto, solicitamos a V.S'

L.- Tenga por presentado el acuerdo que integra el presente escrito.

2.- Previo dictamen del Ministerio Pblico (cfme. arg. Art.54 Ley 24.240li, homologue el acuerdo en los trminos del art. 309 CPCCN. 3.- Se suspendan los plazos para interponer recurso de apelacin contra la sentencia dictada en autos, hasta en tanto se resuelva la homologacin del acuerdo. Proveer de conformidad,
SERA JUSTICIA.

Te

,0.F,

ANEXO

Caractersticas del Plan MEC Villa 20: Costo total del plan:
Sin impuestos
S 31,96.-

Con IVA e lmpuestos lnt Final Factura {con Costo del Equipo

S40,oo.-

Enard)

s40'32's181,50.-

Servicios que lncluye:

ldentificacin de llamadas
Casilla de Mensajes

Llamada en espera Conferencia entre 3 Mensajes de texto (SMS) Acceso a Tarjetas 0822

Crdito Equivalente:
Destinos fijos locales Destinos LD
CPP

Cantidad de Minutos

5/Minuto sin impuestos

$0,025 segn clave

700

s0,49
$0,03

0810

Los planes detallados en el presente Anexo no sern modificados, al menos, durante los

primeros doce meses desde la firma del presente. Al vencimiento de tal plazo se seguirn las mismas consideraciones tenidas en miras por las partes para la firma del presente, al efectuarse toda modificacin al plan arriba detallado.
Las condiciones crediticias

instalacin

del

servicio,

en

de los usuarios de Villa 20 a la fecha en que se requiera la cuanto a saldos pendientes en otras operadoras de

Telecomunicaciones, incluidas pero no limitadas a cualquier empresa vinculada a Telefnica de Argentina S.A., no ser impedimento para el acceso alservicio.

emitirn a nombre del Usuario titular de la lnea, y sern direccionadas al domicilio designado por el Usuario, incluso si ste se encontrare dentro de la Villa 20. En caso de que ninguna empresa de mensajera prestase el servicio al domicilio del Usuario Titular, dichas facturas sern emitidas a nombre del Usuario titular de la lnea y direccionadas a un domicilio
Las facturas se

comn a designar por la Junta Vecinal.

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