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OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 9 de 2009 Pginas. 1 de 7

ISO9001:2008 MDULO II. PLANIFICACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1

Taller 1. Planificacin de la Calidad

Nombre Estudiante: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO:

Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el botn "Material de Estudio" de la semana 1. Puntaje mximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link actividades, semana 1, taller semana 1 desde el enlace ver/completar actividad. Descripcin del taller Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad conforme a la norma ISO9001:2008, en este momento la empresa se encuentra organizando la planeacin para implementar el sistema, si embargo, existen algunos recursos que se deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementacin, adems porque la empresa debe gestionar estos recursos y asegurar la disponibilidad de los mismos.

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Por tal razn, el objetivo de este taller es que usted identifique los recursos econmicos, humanos, de infraestructura, tiempo u otros que sean necesarios para la implementacin del sistema de gestin de la calidad, para ello deber como en cualquier proyecto, hacer una estimacin del tiempo que necesitar para llevar a cabo la implementacin del sistema (cronograma de actividades) y planificar los recursos financieros (presupuesto) que se necesitaran. Para ello deber desarrollar lo siguiente: 1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA (10 puntos) Maquilas S.A. Es una empresa dedicada a la confeccin a terceros de Blue Jean ubicada en la zona de Santa Rosa de Osos en el departamento de Antioquia, da los servicios de corte, confeccin y empaque a diversas empresas del sector , entre las ms importantes se encuentra Didetexco S.A. , Vamos y Lettin Jean de Colombia. Siempre siguiendo los estndares exigidos por nuestros clientes en la manera amplia para satisfacer sus necesidades y las de sus clientes. La planta de personal es altamente certificada y capacitada en sus operaciones, lo cual le permite desempear sus funciones con altos estndares de eficiencia, segn las polticas establecidas por Maquilas S.A., con programas de capacitacin permanentes en miras de la mejora continua de la prestacin del servicio. Sus instalaciones son amplias donde el flujograma del proceso permite segn el producto a confeccionar, dejar amplios espacios para los insumos y producto en proceso. Contamos con el servicio de llevar el producto maquilado a tiempo y dentro del presupuesto a cada uno de nuestros clientes, con unos estndares logsticos que nos permiten ser competitivos no solo en precio sino en la calidad de procesos prestados. Contamos con el siguiente personal: - Gerente general - Asistente Gerencia - Coordinador de procesos - 2 Supervisoras (1 por turno)

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Operarios M.O.I. ( 2 Mecnicos , 2 Inspectoras Calidad, 2 repartidores, aseo) Operarios M.O.D. ( Maquinas,manuales,planchas,corte,etc) en dos (2) turnos de trabajo

2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (20 puntos) Realice un Cronograma de las actividades que tendra en cuenta para el proceso de Implementacin del Sistema de Calidad en Su organizacin Identifique las actividades Identifique los periodos Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (Area-Departamento) Realice una breve descripcin de la forma como desarrollara dicha actividad CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 NOMBRE ACTIVIDAD 48 RESPONSAB LE Director de Calidad DESCRIPCION ACTIVIDAD Estudio del sistema actual de calidad y acciones a seguir en implementaci n SGC.Y grado motivacional en planta.

DIAGNOSTICO

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SENSIBILIZACI ON

Director de calidad Gerente

DOCUMENTAC ION

Director de Calidad Gerente Coordinador de procesos

CAPACITACIO N

Supervisoras Director de calidad Coordinador de procesos

Dar a conocer las bondades del trabajo en equipo, del SGC y cumplir requisitos del cliente. A todo el personal Polticas y objetivos de calidad de la Organizacin. Documentar instructivos, cartas de control, estructura del modelo de calidad Dar a conocer y sensibilizar los fundamentos del SGC ,para la organizacin En todas las reas de la empresa.

IMPLEMENTAC ION

Supervisoras Director de calidad Coordinador de procesos Supervisoras

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MEJORAMIENT O

Director de calidad Coordinador de procesos

En todas las reas de la empresa observar cambios en documentacin En todas las reas de la empresa. En todas las reas de la empresa.

AUDITORIA INTE ZRNA NO CONFORMIDA DES

Director de Calidad

Director de Procesos Supervisoras

Nota: El formato de cronograma anterior es una gua genrica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, concntrese en la implementacin del sistema, haga los clculos aproximados en tiempo para cada actividad, trate de ser realista con los tiempos estimados.

3. PRESUPUESTO PRIMER AO SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD (20 puntos) - Desarrolle un Presupuesto de acuerdo al tamao y tipo de su organizacin
RECURSOS NECESARIOS HUMANOS

CONCEPTO Director de Calidad

VALOR MES $5.560.600

VALOR AO $66.727.200

EXPLICACIN

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Estudiante en practica de Ingeniera Bienes oficina de calidad FSICOS Papelera Computador e impresora Sistema de Informacin para Gestin de Calidad TECNOLGICOS Intranet Internet Medios de comunicacin

$ 642.000 $14.592.000 $1.635.000 $ 1.850.000 $ 27.500.000 $ 245.000 $ 65.000 $78.000

$7.704.000 $14.592.000 meses, pero si se le aplica la depreciacin a 10 aos. $19.620.000 $ 1.850.000 Son activos fijos los cuales se deprecian a cinco (5) aos. $ 27.500.000 correspondiente . $2.940.000 $780.000 $936.000 Gasto correspondiente al ao, porque la capacitacin se $3.680.000 hace al comienzo y una corta en la mitad. NO se hace mensual. $7.601.600 Se hacen 2 mientras se concluye implementacin $153.930.800 $7.696.540 $161.627.340
Software empresarial, al adquirirse solo una vez es Por tratarse de activos fijos no se multiplican por los doce(12)

OTROS

Presupuesto de capacitacin y entrenamiento de empleados Auditoria de Seguimiento Total Gastos Imprevistos(5% Total)

$ 3.680.000

$ 3.800.800 $59.648.400 $2.982.420

TOTAL

$62.630.820

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Nota: El formato de presupuesto anterior es una gua genrica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, recuerde que el presupuesto debe hacerse enfocada en la implementacin del sistema de gestin de la calidad.

4. CONCLUSIONES (10 puntos) Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. El implementar un Sistema de Gestin de Calidad muestra la necesidad de la adecuacin organizativa de las actividades que se planean durante el tiempo planeado para ello. Organizando un presupuesto que se lleve acorde a las necesidades del Sistema de Gestin de Calidad, para contar cuales sern los costos mensuales en que se incurrirn en su implementacin. Dentro de la planificacin las herramientas claves estn: EL PRESUPUESTO Y EL DIAGRAMA DE ACTIVIDADES, para empezar a implementa un Sistema de Gestin de la Calidad. Se debe ser claro ante la direccin, esto NO ES UN GASTO ES UNA INVERSION, que har en el futuro a la empresa ms competente frente a sus clientes y as obtener mayor mercado.

Luis Fernando lvarez Pareja Docente-consultor