qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui UNIVERSIDAD MARIANO opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa GLVEZ sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz Maestra en Administracin Financiera xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv Reingeniera bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe

rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe Beky Leticia Reyes Tello rtyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopa
Inga. M.A. Claudia Esmeralda Villela

Carn: 4029-06-7774

Huehuetenango, 02 de febrero de 2,013

GLOSARIO DE REINGENIERA
1. Abstraccin: Consideracin aislada de las cualidades esenciales de un

objeto, o del mismo objeto en su pura esencia o nocin.

2. Administracin: ciencia social y tcnica encargada de la planificacin,

organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.
3. Aprendizaje: es el proceso a travs del cual se adquieren o modifican

habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instruccin, el razonamiento y la observacin.
4. Automatizacin: Conversin de determinados procesos corporales o

psquicos en automticos o involuntarios.

5. Benchmarking:

procedimiento sistemtico y continuo para evaluar

productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representativas de las mejores prcticas, con la finalidad de implementar mejoras organizacionales.
6. Beneficio: Provecho, compensacin moral o material por una obra

realizada.
7. Beneficio econmico: es la ganancia que obtiene el actor de un proceso

econmico. Se calcula como los ingresos totales menos los costes totales de produccin y distribucin.

8. Bipersonal: son las relaciones, estructuras y fenmenos que se definen en

sus sujetos, categoras y causas sin relacin con las identidades propias del estado nacional y cuyo mbito cruza las fronteras establecidas por el principio de nacionalidad o imaginadas por el nacionalismo.
9. CASE: es la automatizacin del software, filosofa que se orienta a la mejor

comprensin de los modelos de empresa, sus actividades y el desarrollo de los sistemas de informacin.
10.

Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una

cosa que permiten caracterizarla y valorarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.
11.

Cambio: Modificacin de una cosa para convertirla en algo distinto u

opuesto.
12.

Cambio organizacional: es aquella estrategia normativa que hace de la organizacin para que haya un mejor desempeo

referencia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visin administrativo, social, tcnico y de evaluacin de mejoras.
13.

Capacitacin: conjunto de procesos organizados, relativos tanto a la

educacin no formal como a la informal de acuerdo con lo establecido por la ley general de educacin, dirigidos a prolongar y a complementar la educacin inicial mediante la generacin de conocimientos, el desarrollo de habilidades y el cambio de actitudes, con el fin de incrementar la capacidad individual y colectiva para contribuir al cumplimiento de la misin institucional, a la mejor prestacin de servicios a la comunidad, al eficaz desempeo del cargo y al desarrollo personal integral.

14.

Cliente: una persona u organizacin (interna o externa) que recibe el

output (i.e. producto o servicio) de un proceso.

15.

Competencia: hace referencia al enfrentamiento o a la contienda

que llevan a cabo dos o ms sujetos respecto a algo, tambin se refiere a la rivalidad entre aquellos que pretenden acceder a lo mismo.
16.

Concesin: Accin y resultado de conceder. Constreir: Obligar, forzar. Obligar a uno a que haga algo. Control: Es un mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la

17.

18.

administracin de una dependencia o entidad que permite la oportuna deteccin y correccin de desviaciones, ineficiencias o incongruencias en el curso de la formulacin, instrumentacin, ejecucin y evaluacin de las acciones, con el propsito de procurar el cumplimiento de la normatividad que las rige, y las estrategias, polticas, objetivos, metas y asignacin de recursos.
19.

Coordinacin: Disposicin ordenada de una serie de cosas de

acuerdo con un mtodo o sistema determinado

20.

Costo: Cantidad de dinero que vale una cosa o que cuesta hacerla o

producirla; valor monetario de los consumos de factores que supone el ejercicio de una actividad econmica destinada a la produccin de un bien o servicio.
21.

Cultura: conjunto de supuestos y creencias bsicas que son

compartidas por los miembros de una organizacin; opera conscientemente y define por s misma una visin organizacional y su entorno.

22.

Curva de aprendizaje: describe el grado de xito obtenido durante

el aprendizaje en el transcurso del tiempo. Es un diagrama en que el eje horizontal representa el tiempo transcurrido y el eje vertical el nmero de xitos alcanzados en ese tiempo.
23.

Desaprender: significa reconocer que todo lo que se ha hecho no ha

dado el resultado esperado y que es momento de dejar todas las creencias establecidas y los conocimientos pasados de moda para promover diferencias y cambios
24.

Desarrollo organizacional: conjunto de mtodos que ayudan a las

organizaciones a mejorar por s mismas, principalmente a travs de la administracin del cambio.

25.

Destreza: es la habilidad o arte con el cual se realiza una

determinada cosa, trabajo o actividad.

26.

Diseo: Actividad creativa que tiene por fin proyectar objetos,

tipografas, logotipos, etc. para despus fabricarlos.

27.

Dotacin: Concesin a una persona de una cualidad o una

capacidad para ejercer una actividad; equipamiento de una cosa con algo que la complete o mejore; asignacin de una cantidad de dinero como sueldo, premio o pago; asignacin de las personas o los medios necesarios para el buen funcionamiento de una actividad; conjunto de personas destinadas a realizar un servicio o una actividad.
28.

Efecto multiplicador de la inversin: Trmino utilizado en la teora

econmica para explicar los efectos que tiene la inversin sobre el empleo, el consumo, el ingreso y en todo el conjunto de la economa, como resultado de un incremento de la inversin inicial.

29.

Eficacia: nivel de consecucin de metas y objetivos, hace referencia

a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

30.

Eficiencia: relacin entre los recursos utilizados en un proyecto y los

logros conseguidos con el mismo, se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo.
31.

Emulacin: se refiere a una ambicin y esfuerzo a la igualdad,

hacer o ser mejor que; superacin a ejemplo de otro; para competir o rivalizar con cierto grado de xito, especialmente a travs de la imitacin.
32.

Entidad: Lo que constituye la esencia o la forma de una cosa, es

toda colectividad que puede considerarse como una unidad.

33.

Equipo: Conjunto de personas organizado para realizar una

actividad o trabajo.
34.

Equipo de Reingeniera: es el conjunto de personas encargado del

"trabajo pesado" de redisear la organizacin. Normalmente est formado por dos tipos de miembros: "los de adentro" y "los de afuera". Los primeros conocen la funcin a fondo, por lo que pueden seccionarla en actividades lgicas; los segundos aportan objetividad y buena dosis de perspectiva de cliente. Las canteras en donde hay que ir a buscar a los miembros de este equipo, normalmente son los departamentos de Mercadeo, Ingeniera y Sistemas de Informacin.
35.

Entrenamiento: Preparacin fsica o tcnica para perfeccionar el

desarrollo de una actividad

36.

Estrategia: enfoque conceptual que una organizacin usar para

lograr los objetivos de sus esfuerzos de Reingenieria.

37.

Estructura: es la disposicin y orden de las partes dentro de un todo. Factible: Que puede ser hecho o realizado. Facultar: Dar a alguien facultad, autorizacin o derecho para algo. Fidedigno: adjetivo digno de fe y confianza. Forjar: Crear o formar una cosa. Flujo de informacin: existe cuando de un estado de cosas a otro

38.

39.

40.

41. 42.

cuando cierta clasificacin del primero indica cierta clasificacin del segundo. Decimos entonces que el primer estado de cosas transporta (carries) informacin acerca del segundo.
43.

Flujo de trabajo: representacin grfica de los pasos de un proceso, actividades especficas y sub-procesos, dependencias

incluyendo

informacionales y secuencia de las actividades y de las decisiones. Conocido comnmente por su nombre en ingls, "workflow".
44.

Funcin: componente de un proceso que recibe un insumo fsico o

informacional y lo transforma en un producto fsico o informacional. Tambin se le conoce como sub-proceso.

45.

Gestin: accin y a la consecuencia de administrar, es llevar a cabo

diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin comercial o de un anhelo cualquiera.
46.

Generacin

de cdigo: estandarizacin

de

cdigo

para

la construccin de un proyecto de softwares, pues el programador solo tendra que concentrarse en la lgica del negocio que desea implementar, debido a que el resto de las tareas pueden ser generadas.

47.

Gerencia de Proyectos: Presenta cmo proyectos los mecanismos

de implementar cambios de forma estructurada y controlada, y de qu manera el gerente de proyectos es el agente de cambio en las organizaciones.
48.

Hardware

libre:

son

los

dispositivos

de hardware cuyas

especificaciones y diagramas esquemticos son de acceso pblico, ya sea bajo algn tipo de pago o de forma gratuita.
49.

Herramienta: Recurso que se utiliza para realizar una actividad o un

trabajo.
50.

Herramientas de reingeniera: conjunto de instrumentos utilizados

en la reingeniera, como lapiceros, hojas de papel, equipo de computacin y todas aquellas que son de utilidad en la implementacin de un proyecto.
51.

Hito: Mojn o poste de piedra que indica una direccin en los

caminos o seala los lmites de un territorio.

52.

Hoja en blanco: tcnica de abandonar toda prctica de un proceso y

empezar "desde cero" para disear un nuevo proceso que satisfaga necesidades especficas del cliente.
53.

Homologacin: se emplea para referir la equiparacin de dos cosas;

se trata de un concepto ampliamente empleado en diferentes contextos para justamente referir la equiparacin de dos cosas, especificaciones, caractersticas o documentos.
54.

Implementacin: Accin y efecto de poner en marcha un sistema. Ineludible: Que no se puede eludir o evitar.

55.

56.

Informacin: Noticia o conjunto de noticias que se comunica o se Infraestructura: es el conjunto de elementos o servicios que estn

conoce.
57.

considerados como necesarios para que una organizacin pueda funcionar o bien para que una actividad se desarrolle efectivamente, es la base material de una sociedad y la que determinar la estructura social, el desarrollo y el cambio social de la misma, incluyndose en estos niveles las fuerzas productivas y las relaciones de produccin que en la misma se dan.
58.

Innovacin: se refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad Insumo: Conjunto de bienes que se utilizan para producir otros

o varias.
59.

bienes
60. futura.

Inversin: Es una colocacin de capital para obtener una ganancia

61.

Irrestricto: la pgina en blanco promueve una oportunidad a la

creatividad, no hay reglas ni limitaciones, ni preguntas, ni respuestas intiles.

62.

Integral: es un adjetivo que permite sealar a lo que es total o global. Itinerario: es la direccin y descripcin de un camino o recorrido,

63.

que incluye menciones a los lugares, paradas y accidentes que pueden encontrarse a lo largo de l.
64.

Lastre: es un sistema que desplaza en el plano vertical u horizontal,

aumenta o disminuye, el valor de masa del centro de gravedad de un cuerpo frente a un medio.

65.

Lenguaje iconogrfico: informacin interna de la propia imagen,

por la que se articulan los temas y motivos de la misma.

66.

Liderazgo: es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que

un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.
67.

Lder de Reingeniera: es el ejecutivo (normalmente del ms alto

rango) que inicia los esfuerzos de Reingeniera "arrastrando" en su empeo a todos los empleados de la empresa, a quienes comunica sus valores y creencia mediante seales (mensajes explcitos acerca del por qu y la necesidad de la Reingeniera), smbolos (formacin del equipo "con los mejoresy ms capaces") y sistemas de administracin que permitan medir y premiar los esfuerzos de los empleados de tal forma que los estimulen para acometer cambios importantes.
68.

Mejoramiento contino de procesos: mtodo mediante el cual se

pretende mejorar la forma en que los productos y servicios son provedos, y las operaciones internas y de gerencia son ejecutadas. El mtodo de mejoramiento continuo requiere que todas las actividades sean medidas y evaluadas permanentemente para descubrir cmo stas pueden ser mejoradas desde el punto de vista del cliente.
69.

Meta: Fin al que se dirige una accin u operacin. Mtodo: Procedimiento, tcnica o manera de hacer algo, en especial

70.

si se hace siguiendo un plan, o de forma sistemtica, ordenada y lgica; lista ordenada de partes o pasos para lograr un fin.
71.

Metodologa: Conjunto de mtodos que se siguen en una disciplina

cientfica, en un estudio o en una exposicin doctrinal.

72.

Modelo: representacin de una porcin de la realidad en sus

elementos ms pertinentes para la solucin del problema o situacin que afrontamos.

73.

Modelacin: El primer paso a dar para estudiar un sistema es

elaborar un modelo, el cual puede ser una representacin formal de la teora o una explicacin formal de la observacin emprica.
74.

Multifactica: metas de mejoramiento, incluyendo calidad, costos,

flexibilidad, rapidez, precisin y satisfaccin de los clientes.

75.

Negocios: Ocupacin, actividad o trabajo que se realiza para

obtener un beneficio, especialmente el que consiste en realizar operaciones comerciales, comprando y vendiendo mercancas o servicios.
76.

Optimizacin: es la accin de buscar la mejor manera de realizar

una actividad.
77.

Paradigma: conjunto de reglas orientadas a establecer lmites y a

describir cmo solucionar problemas dentro de esos lmites.

78.

Patrocinador: ejecutivo del ms alto nivel a quien es asignada la

responsabilidad de apoyar el proyecto de Reingeniera y al equipo de tal proyecto.

79.

Pericia: es la habilidad, sabidura y experiencia en una determinada

materia.
80.

Planificacin: Accin de elaborar y ejecutar un plan cientficamente

organizado y frecuentemente de gran amplitud, para obtener un objetivo determinado

81.

Plan de transicin: enfoque que define las estrategias y los

parmetros necesarios para migrar del entorno actual al estado futuro deseado por la organizacin.
82.

Plataforma: es un sistema que sirve como base para hacer funcionar

determinados mdulos de hardware o de software con los que es compatible. Es un trmino de carcter genrico que designa normalmente una arquitectura de hardware, aunque tambin se usa a veces para sistemas operativos o para el conjunto de ambos.
83.

Prerrogativo: Privilegio, gracia o exencin que se concede a alguien

por su situacin o cargo.

84.

Presupuesto: es el clculo anticipado de los ingresos y gastos de

una actividad econmica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina) durante un perodo, por lo general en forma anual.
85.

Problema: es un determinado asunto o una cuestin que requiere de

una solucin.
86.

Procedimiento: Sucesin cronolgica de operaciones concatenadas

entre s, que se constituyen en una unidad de funcin para la realizacin de una actividad o tarea especfica dentro de un mbito predeterminado de aplicacin.
87.

Proceso: Conjunto de las diferentes fases o etapas sucesivas que

tiene una accin o un fenmeno complejos.

88.

Proceso de valor agregado: aquel que es indispensable para

satisfacer los deseos y las necesidades del cliente, y por el cual ste est dispuesto a pagar.

89.

Productividad: Relacin entre la produccin obtenida y los factores

utilizados para obtenerla.

90.

Programas: Declaracin de actividades o estadios necesarios para

cumplir un plan determinado.

91.

Proyecto: Un proyecto es una planificacin que consiste en un

conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas.

92.

Reingeniera: es la revisin fundamental y el rediseo radical de los

procesos al interior de una organizacin para alcanzar mejoras en medidas crticas y actuales de rendimiento, tales como costo, calidad, servicio y rapidez.
93.

Rpida Re: es una metodologa de implementacin de proyectos de

Reingeniera, que consta de cinco etapas (Preparacin, Identificacin, Visin, Solucin y Transformacin) y cincuenta y cuatro pasos, y que segn sus autores permite a las organizaciones obtener resultados rpidos y sustantivos efectuando cambios radicales en los procesos estratgicos y de valor agregado.
94.

Rediseo: cambio radical (en oposicin a mejora) de un proceso

para lograr un alto nivel de desempeo.

95.

Reingeniera del software: forma de modernizacin para mejorar

las capacidades y/o mantenibilidad de los sistemas de informacin heredados mediante la aplicacin de tecnologas y practicas modernas.
96.

Rendimiento: Producto o utilidad que da una persona o cosa. Rentabilidad: Capacidad que tiene algo para generar suficiente

97.

utilidad o ganancia.

98.

Requisito: Condicin indispensable para desempear una actividad

especfica o para acceder a determinada posicin.

99.

Retroinformacin: permite determinar si se ha recibido el mensaje y

si ha dado lugar a la respuesta buscada. Procesos de comunicacin de doble direccin.

100.

Riesgo: es la combinacin de la probabilidad de que se produzca un

evento y sus consecuencias negativas.

101.

Seleccionar: marcar un elemento para aplicar sobre l una accin

posterior.
102.

Simulacin: es la experimentacin con un modelo de una hiptesis o

un conjunto de hiptesis de trabajo, se reproduce alguna posible situacin real que exija tomar decisiones.
103.

Sistema: Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regula

el funcionamiento de una colectividad

104.

Software: Conjunto de programas, lenguajes de programacin y

datos que controlan que el ordenador funcione y realice determinadas tareas.

105.

Sub proceso: Un Subproceso es un conjunto de actividades que

tienen una secuencia lgica que cumple propsitos claros. Un Subproceso es un proceso en s mismo, cuya funcionalidad es parte de un proceso ms grande.

106.

Supervisar: Inspeccionar quien tiene autoridad para ello el trabajo

realizado por otras personas, para comprobar que est bien hecho.
107.

Tarea: Trabajo, obra o actividad que realiza una persona o una

mquina.
108.

Tecnologa: conjunto de teoras y tcnicas que permiten el

aprovechamiento prctico del conocimiento cientfico, en las empresas se ve reflejado en la adquisicin de maquinaria y equipo.
109.

Terminologa: Conjunto de trminos o vocablos propios de

determinada profesin, ciencia o materia.

110.

Tiempo: Magnitud con la que se mide la duracin de un determinado

fenmeno o suceso.
111.

Trabajo: Actividad o dedicacin que requiere un esfuerzo fsico o

mental.
112.

Transaccional: Perteneciente o relativo a la transaccin. Transformacin: es la accin y efecto de transformar (hacer cambiar

113.

de forma a algo o alguien, transmutar algo en otra cosa). El trmino procede del vocablo latino transformato.
114.

Valor: Precio de un objeto. Visin: Descripcin de un escenario altamente deseado por la

115.

direccin general de una organizacin. Capacidad de ver ms all del tiempo y el espacio, para construir en la mente un estado futuro deseable que permita tener una claridad sobre lo que se quiere hacer y a dnde se quiere llegar en una organizacin.