UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE HUEHUETENANGO MAESTRA EN ADMINISTRACIN FINANCIERA CURSO: REINGENIERA

GLOSARIO DE TRMINOS DE REINGENIERA

ALUMNO: JUAN CARLOS MORALES HERRERA CARN: 4029-03-7936 HUEHUETENANGO 2 DE FEBRERO DE 2013

GLOSARIO DE TRMINOS DE REINGENIERA

1. Abstraccin: Consideracin aislada de las cualidades esenciales de un

objeto, o del mismo objeto en su pura esencia o nocin.

2. Administracin: ciencia social y tcnica encargada de la planificacin,

organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.
3. Aprendizaje: es el proceso a travs del cual se adquieren o modifican

habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instruccin, el razonamiento y la observacin.
4. Automatizacin: Conversin de determinados procesos corporales o

psquicos en automticos o involuntarios.

5. Benchmarking:

procedimiento sistemtico y continuo para evaluar productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representativas de las mejores prcticas, con la finalidad de implementar mejoras organizacionales.

6. Beneficio econmico: es la ganancia que obtiene el actor de un proceso

econmico. Se calcula como los ingresos totales menos los costes totales de produccin y distribucin.

7. Bipersonal: son las relaciones, estructuras y fenmenos que se definen en

sus sujetos, categoras y causas sin relacin con las identidades propias del estado nacional y cuyo mbito cruza las fronteras establecidas por el principio de nacionalidad o imaginadas por el nacionalismo.

8. CASE: es la automatizacin del software, filosofa que se orienta a la mejor

comprensin de los modelos de empresa, sus actividades y el desarrollo de los sistemas de informacin.
9. Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que

permiten caracterizarla y valorarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.

10.

Cambio organizacional: es aquella estrategia normativa que hace referencia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visin de la organizacin para que haya un mejor desempeo administrativo, social, tcnico y de evaluacin de mejoras.

11.

Capacitacin: conjunto de procesos organizados, relativos tanto a la educacin no formal como a la informal de acuerdo con lo establecido por la ley general de educacin, dirigidos a prolongar y a complementar la educacin inicial mediante la generacin de conocimientos, el desarrollo de habilidades y el cambio de actitudes, con el fin de incrementar la capacidad individual y colectiva para contribuir al cumplimiento de la misin institucional, a la mejor prestacin de servicios a la comunidad, al eficaz desempeo del cargo y al desarrollo personal integral. Cliente: una persona u organizacin (interna o externa) que recibe el output (i.e. producto o servicio) de un proceso. Competencia: hace referencia al enfrentamiento o a la contienda que llevan a cabo dos o ms sujetos respecto a algo, tambin se refiere a la rivalidad entre aquellos que pretenden acceder a lo mismo. Constreir: Obligar, forzar. Obligar a uno a que haga algo.

12.

13.

14. 15.

Control: Es un mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la administracin de una dependencia o entidad que permite la oportuna deteccin y correccin de desviaciones, ineficiencias o incongruencias en el curso de la formulacin, instrumentacin, ejecucin y evaluacin de las

acciones, con el propsito de procurar el cumplimiento de la normatividad que las rige, y las estrategias, polticas, objetivos, metas y asignacin de recursos.
16.

Coordinacin: Disposicin ordenada de una serie de cosas de acuerdo con un mtodo o sistema determinado.

17.

Costo: Cantidad de dinero que vale una cosa o que cuesta hacerla o producirla; valor monetario de los consumos de factores que supone el ejercicio de una actividad econmica destinada a la produccin de un bien o servicio. Cultura: conjunto de supuestos y creencias bsicas que son compartidas por los miembros de una organizacin; opera conscientemente y define por s misma una visin organizacional y su entorno.

18.

19.

Curva de aprendizaje: describe el grado de xito obtenido durante el aprendizaje en el transcurso del tiempo. Es un diagrama en que el eje horizontal representa el tiempo transcurrido y el eje vertical el nmero de xitos alcanzados en ese tiempo.

20.

Desaprender: significa reconocer que todo lo que se ha hecho no ha dado el resultado esperado y que es momento de dejar todas las creencias establecidas y los conocimientos pasados de moda para promover diferencias y cambios

21.

Desarrollo organizacional: conjunto de mtodos que ayudan a las organizaciones a mejorar por s mismas, principalmente a travs de la administracin del cambio.

22.

Destreza: es la habilidad o arte con el cual se realiza una determinada cosa, trabajo o actividad.

23.

Diseo: Actividad creativa que tiene por fin proyectar objetos, tipografas, logotipos, etc. para despus fabricarlos.

24.

Dotacin: Concesin a una persona de una cualidad o una

capacidad para ejercer una actividad; equipamiento de una cosa con algo que la complete o mejore; asignacin de una cantidad de dinero como sueldo, premio o pago; asignacin de las personas o los medios necesarios para el buen funcionamiento de una actividad; conjunto de personas destinadas a realizar un servicio o una actividad.
25.

Efecto multiplicador de la inversin: Trmino utilizado en la teora

econmica para explicar los efectos que tiene la inversin sobre el empleo, el consumo, el ingreso y en todo el conjunto de la economa, como resultado de un incremento de la inversin inicial.
26.

Eficacia: nivel de consecucin de metas y objetivos, hace referencia

a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

27.

Eficiencia: relacin entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo, se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. Emulacin: se refiere a una ambicin y esfuerzo a la igualdad,

28.

hacer o ser mejor que; superacin a ejemplo de otro; para competir o rivalizar con cierto grado de xito, especialmente a travs de la imitacin.
29.

Entidad: Lo que constituye la esencia o la forma de una cosa, es

toda colectividad que puede considerarse como una unidad.

30.

Equipo de Reingeniera: es el conjunto de personas encargado del "trabajo pesado" de redisear la organizacin. Normalmente est formado por dos tipos de miembros: "los de adentro" y "los de afuera". Los primeros conocen la funcin a fondo, por lo que pueden seccionarla en actividades

lgicas; los segundos aportan objetividad y buena dosis de perspectiva de cliente. Las canteras en donde hay que ir a buscar a los miembros de este equipo, normalmente son los departamentos de Mercadeo, Ingeniera y Sistemas de Informacin.
31.

Entrenamiento: Preparacin fsica o tcnica para perfeccionar el desarrollo de una actividad Estrategia: enfoque conceptual que una organizacin usar para lograr los objetivos de sus esfuerzos de Reingeniera. Estructura: es la disposicin y orden de las partes dentro de un todo. Factible: Que puede ser hecho o realizado. Facultar: Dar a alguien facultad, autorizacin o derecho para algo. Fidedigno: adjetivo digno de fe y confianza.

32.

33.

34. 35. 36. 37.

Flujo de informacin: existe cuando de un estado de cosas a otro cuando cierta clasificacin del primero indica cierta clasificacin del segundo. Decimos entonces que el primer estado de cosas transporta (carries) informacin acerca del segundo.

38.

Flujo de trabajo: representacin grfica de los pasos de un proceso, incluyendo actividades especficas y sub-procesos, dependencias informacionales y secuencia de las actividades y de las decisiones. Conocido comnmente por su nombre en ingls, "workflow".

39.

Funcin: componente de un proceso que recibe un insumo fsico o informacional y lo transforma en un producto fsico o informacional. Tambin se le conoce como sub-proceso.

40.

Gestin: accin y a la consecuencia de administrar, es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin comercial o de un anhelo cualquiera.

41.

Generacin de cdigo: estandarizacin de cdigo para la construccin de un proyecto de softwares, pues el programador solo tendra que concentrarse en la lgica del negocio que desea implementar, debido a que el resto de las tareas pueden ser generadas.

42.

Gerencia de Proyectos: Presenta cmo proyectos los mecanismos de implementar cambios de forma estructurada y controlada, y de qu manera el gerente de proyectos es el agente de cambio en las organizaciones.

43.

Hardware libre: son los dispositivos de hardware cuyas especificaciones y diagramas esquemticos son de acceso pblico, ya sea bajo algn tipo de pago o de forma gratuita.

44.

Herramienta: Recurso que se utiliza para realizar una actividad o un trabajo. Herramientas de reingeniera: conjunto de instrumentos utilizados en la reingeniera, como lapiceros, hojas de papel, equipo de computacin y todas aquellas que son de utilidad en la implementacin de un proyecto.

45.

46.

Hito: Mojn o poste de piedra que indica una direccin en los

caminos o seala los lmites de un territorio.

47.

Hoja en blanco: tcnica de abandonar toda prctica de un proceso y empezar "desde cero" para disear un nuevo proceso que satisfaga necesidades especficas del cliente.

48.

Homologacin: se emplea para referir la equiparacin de dos cosas; se trata de un concepto ampliamente empleado en diferentes contextos para justamente referir la equiparacin de dos cosas, especificaciones, caractersticas o documentos.

49. 50. 51.

Implementacin: Accin y efecto de poner en marcha un sistema. Ineludible: Que no se puede eludir o evitar.

Infraestructura: es el conjunto de elementos o servicios que estn considerados como necesarios para que una organizacin pueda funcionar o bien para que una actividad se desarrolle efectivamente, es la base material de una sociedad y la que determinar la estructura social, el desarrollo y el cambio social de la misma, incluyndose en estos niveles las fuerzas productivas y las relaciones de produccin que en la misma se dan. Innovacin: se refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad o varias.

52.

53.

Insumo: Conjunto de bienes que se utilizan para producir otros bienes

54. Inversin: Es una colocacin de capital para obtener una ganancia futura. 55.

Irrestricto: la pgina en blanco promueve una oportunidad a la

creatividad, no hay reglas ni limitaciones, ni preguntas, ni respuestas intiles.

56.

Integral: es un adjetivo que permite sealar a lo que es total o global.

57.

Itinerario: es la direccin y descripcin de un camino o recorrido,

que incluye menciones a los lugares, paradas y accidentes que pueden encontrarse a lo largo de l.
58.

Lastre: es un sistema que desplaza en el plano vertical u horizontal,

aumenta o disminuye, el valor de masa del centro de gravedad de un cuerpo frente a un medio.

59.

Lenguaje iconogrfico: informacin interna de la propia imagen, por la que se articulan los temas y motivos de la misma.

60.

Liderazgo: es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

61.

Lder de Reingeniera: es el ejecutivo (normalmente del ms alto rango) que inicia los esfuerzos de Reingeniera "arrastrando" en su empeo a todos los empleados de la empresa, a quienes comunica sus valores y creencia mediante seales (mensajes explcitos acerca del por qu y la necesidad de la Reingeniera), smbolos (formacin del equipo "con los mejoresy ms capaces") y sistemas de administracin que permitan medir y premiar los esfuerzos de los empleados de tal forma que los estimulen para acometer cambios importantes.

62.

Mejoramiento contino de procesos: mtodo mediante el cual se pretende mejorar la forma en que los productos y servicios son provedos, y las operaciones internas y de gerencia son ejecutadas. El mtodo de mejoramiento continuo requiere que todas las actividades sean medidas y evaluadas permanentemente para descubrir cmo stas pueden ser mejoradas desde el punto de vista del cliente.

63. 64.

Meta: Fin al que se dirige una accin u operacin.

Mtodo: Procedimiento, tcnica o manera de hacer algo, en especial si se hace siguiendo un plan, o de forma sistemtica, ordenada y lgica; lista ordenada de partes o pasos para lograr un fin. Metodologa: Conjunto de mtodos que se siguen en una disciplina cientfica, en un estudio o en una exposicin doctrinal. Modelo: representacin de una porcin de la realidad en sus elementos ms pertinentes para la solucin del problema o situacin que afrontamos.

65.

66.

67.

Modelacin: El primer paso a dar para estudiar un sistema es elaborar un modelo, el cual puede ser una representacin formal de la teora o una explicacin formal de la observacin emprica. Multifactica: metas de mejoramiento, incluyendo calidad, costos,

68.

flexibilidad, rapidez, precisin y satisfaccin de los clientes.

69.

Optimizacin: es la accin de buscar la mejor manera de realizar una actividad. Paradigma: conjunto de reglas orientadas a establecer lmites y a describir cmo solucionar problemas dentro de esos lmites.

70.

71.

Patrocinador: ejecutivo del ms alto nivel a quien es asignada la responsabilidad de apoyar el proyecto de Reingeniera y al equipo de tal proyecto. Pericia: es la habilidad, sabidura y experiencia en una determinada materia.

72.

73.

Planificacin: Accin de elaborar y ejecutar un plan cientficamente organizado y frecuentemente de gran amplitud, para obtener un objetivo determinado Plan de transicin: enfoque que define las estrategias y los parmetros necesarios para migrar del entorno actual al estado futuro deseado por la organizacin.

74.

75.

Plataforma: es un sistema que sirve como base para hacer funcionar

determinados mdulos de hardware o de software con los que es compatible. Es un trmino de carcter genrico que designa normalmente una arquitectura de hardware, aunque tambin se usa a veces para sistemas operativos o para el conjunto de ambos.

76.

Prerrogativo: Privilegio, gracia o exencin que se concede a alguien

por su situacin o cargo.

77.

Presupuesto: es el clculo anticipado de los ingresos y gastos de

una actividad econmica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina) durante un perodo, por lo general en forma anual.

78.

Procedimiento: Sucesin cronolgica de operaciones concatenadas entre s, que se constituyen en una unidad de funcin para la realizacin de una actividad o tarea especfica dentro de un mbito predeterminado de aplicacin.

79.

Proceso: Conjunto de las diferentes fases o etapas sucesivas que tiene una accin o un fenmeno complejos. Proceso de valor agregado: aquel que es indispensable para satisfacer los deseos y las necesidades del cliente, y por el cual ste est dispuesto a pagar.

80.

81.

Productividad: Relacin entre la produccin obtenida y los factores utilizados para obtenerla. Programas: Declaracin de actividades o estadios necesarios para cumplir un plan determinado. Proyecto: Un proyecto es una planificacin que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. Reingeniera: es la revisin fundamental y el rediseo radical de los procesos al interior de una organizacin para alcanzar mejoras en medidas crticas y actuales de rendimiento, tales como costo, calidad, servicio y rapidez.

82.

83.

84.

85.

Rpida Re: es una metodologa de implementacin de proyectos de Reingeniera, que consta de cinco etapas (Preparacin, Identificacin, Visin, Solucin y Transformacin) y cincuenta y cuatro pasos, y que segn sus autores permite a las organizaciones obtener resultados rpidos y sustantivos efectuando cambios radicales en los procesos estratgicos y de valor agregado.

86.

Rediseo: cambio radical (en oposicin a mejora) de un proceso para lograr un alto nivel de desempeo.

87.

Reingeniera del software: forma de modernizacin para mejorar las capacidades y/o mantenibilidad de los sistemas de informacin heredados mediante la aplicacin de tecnologas y practicas modernas.

88. 89.

Rendimiento: Producto o utilidad que da una persona o cosa. Rentabilidad: Capacidad que tiene algo para generar suficiente

utilidad o ganancia.
90.

Retroinformacin: permite determinar si se ha recibido el mensaje y

si ha dado lugar a la respuesta buscada. Procesos de comunicacin de doble direccin.

91.

Riesgo: es la combinacin de la probabilidad de que se produzca un

evento y sus consecuencias negativas.

92.

Simulacin: es la experimentacin con un modelo de una hiptesis o un conjunto de hiptesis de trabajo, se reproduce alguna posible situacin real que exija tomar decisiones. Sistema: Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regula el funcionamiento de una colectividad

93.

94.

Software: Conjunto de programas, lenguajes de programacin y datos que controlan que el ordenador funcione y realice determinadas tareas. Sub proceso: Un Subproceso es un conjunto de actividades que tienen una secuencia lgica que cumple propsitos claros. Un Subproceso es un proceso en s mismo, cuya funcionalidad es parte de un proceso ms grande. Supervisar: Inspeccionar quien tiene autoridad para ello el trabajo realizado por otras personas, para comprobar que est bien hecho. Tecnologa: conjunto de teoras y tcnicas que permiten el aprovechamiento prctico del conocimiento cientfico, en las empresas se ve reflejado en la adquisicin de maquinaria y equipo.

95.

96.

97.

98.

Terminologa: Conjunto de trminos o vocablos propios de

determinada profesin, ciencia o materia.

99.

Transformacin: es la accin y efecto de transformar (hacer cambiar

de forma a algo o alguien, transmutar algo en otra cosa). El trmino procede del vocablo latino transformato.
100.

Visin: Descripcin de un escenario altamente deseado por la direccin general de una organizacin. Capacidad de ver ms all del tiempo y el espacio, para construir en la mente un estado futuro deseable que permita tener una claridad sobre lo que se quiere hacer y a dnde se quiere llegar en una organizacin.