APLICAO DAS TCNICAS DE IDENTIFICAO DE RISCO EM EMPREENDIMENTOS DE E & P

Cssia Andra Ruotolo Morano1 Claudia Garrido Martins2 Miguel Luiz Ribeiro Ferreira3 Resumo: O gerenciamento de risco apresenta uma importncia cada vez maior no cenrio mundial, e vem sendo aplicado na ltima dcada de forma crescente por grandes empresas brasileiras. De uma forma geral o modelo adotado segue o preconizado pelo PMI Project Management Institute. Entretanto, em relao indstria da construo, este assunto est em desenvolvimento. Deste modo, verifica-se que tanto a realizao do gerenciamento de risco em projetos, quanto os resultados por ele gerado ainda so pouco conhecidos. Assim sendo, o objetivo deste trabalho descrever a etapa de identificao de risco, que se constitui em um dos processos do ciclo do gerenciamento de risco, mostrando quais as tcnicas mais utilizadas e como a tcnica Brainstorming foi aplicada em trs empreendimentos na rea de explorao e produo de petrleo (E & P), comparando os resultados obtidos entre os projetos e a literatura. Palavras-chave: Gerenciamento de risco, identificao de risco, Brainstorming. Abstract: Nowadays, the risk management shows a greater importance in the worldwide scenery, and big Brazilian companies have applied it in the last decade in a growth manner. In general, the model adopted follows the PMI Project Management Institute processes description. Meanwhile, related to construction industry, this is a development subject. In this manner, the purpose of this work is to describe the risk identification phase, as one of the risk management processes, describing what the more used risk identification techniques are and how the Brainstorming technique was applied in three enterprises in the exploration and production petroleum area (E & P), projects, comparing the attained results between those projects and the literature. Keywords: Risk Management, Risk Identification, Brainstorming. 1 INTRODUO Verifica-se no Brasil que existe um grande aumento do interesse sobre o gerenciamento de risco em projetos, principalmente entre as grandes construtoras, a indstria naval e offshore. Isto ocorreu principalmente devido difuso das melhores prticas para gerenciamento de projetos proposta pelo PMI Project Management Institute, que
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estabelece como uma de suas reas de conhecimento o gerenciamento de risco. (PMBOK-PMI, 2004). Entretanto, de acordo com o trabalho realizado por Morano (2003) o gerenciamento de risco, no que diz respeito implantao de projetos de construo, vem sendo aplicado de forma incipiente na indstria da construo brasileira, nos seus mais variados ramos. Por outro lado, segundo

Programa de Ps-Graduao em Engenharia Civil/UFF crmorano@poscivil.uff.br MBA em Engenharia Econmica e Financeira/UFF LATEC - cgarrido@pobox.com 3 Programa de Ps-Graduao em Engenharia Civil/UFF temmlrf@vm.uff.br

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BACCARINI (2001), tem havido um crescimento constante da prtica deste gerenciamento que passou a ser um elemento importante no processo de tomada de deciso dentro do gerenciamento de projeto. Todavia, observa-se que existem inmeras tcnicas de identificao, avaliao e anlise de risco na literatura que auxiliam e fazem parte de todo este processo e que no so aplicados como o estabelecido ou propostos pelos autores. Da mesma forma, Akintoye & Macleod (1997) apud. (MARTINS, 2006, p. 31) menciona que o gerenciamento de risco tem sido aplicado recentemente pelas indstrias da construo, de defesa e petrleo. Entretanto, os resultados obtidos e as tcnicas empregadas neste gerenciamento e na anlise de risco ainda so poucos conhecidos. No presente caso, o objetivo deste trabalho o de apresentar o processo de identificao de risco e as tcnicas mais utilizadas em projetos. Da mesma forma, mostrar como foi aplicada a tcnica de identificao de risco Brainstorming em trs empreendimentos na rea de explorao e produo de petrleo (E & P) e promover a comparao desta aplicao com a literatura a fim de se verificar as convergncias e divergncias existentes. Para o desenvolvimento desta pesquisa realizaremos a anlise documental de trs projetos de engenharia, construo e montagem de plataformas. 2 GERENCIAMENTO DE RISCO O modelo de gerenciamento de risco que vem sendo adotado pelas grandes empresas construtoras das mais diversas reas o do PMI, cujo propsito a aplicao de conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim de que sejam atendidos os objetivos estabelecidos. Deste modo, o gerenciamento de risco consiste no planejamento, identificao, anlise, respostas, monitoramento e controle dos
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riscos em um projeto, sendo que o seu principal objetivo o de aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e minimizar a probabilidade e o impacto dos eventos adversos ao projeto. (PMBOK-PMI, 2004). No trabalho realizado por Morano (2003) verificou-se que de uma forma geral, as metodologias de gerenciamento de risco seguem a seguinte diviso: identificao, anlise ou avaliao, aes de preveno e controle ou monitoramento. 3 IDENTIFICAO DE RISCO De uma forma geral, observa-se na literatura que os autores consideram a fase de identificao de risco como uma das mais importantes em todo processo do gerenciamento de risco, pois apresenta um impacto maior na acuracidade das avaliaes de risco, j que a forma como os riscos so identificados e coletados constituem-se na questo central para a efetividade de todo este processo. (MARTINS, 2006). Da mesma forma, (KERZNER, 1998) menciona que o primeiro passo para identificar os riscos detectar as reas potenciais de risco, sendo que atravs da eficcia desta identificao resultar a eficincia do gerenciamento de risco. Segundo o PMBOK (PMI, 2004), a fase de identificao de risco compreende a determinao de quais riscos podem afetar o projeto e em documentar as suas caractersticas. De maneira semelhante, Baccarini (2001) define a identificao de risco como o processo de determinar o que pode acontecer, porque e como. De acordo com Chapman, R. J. (1998), a identificao dos riscos pode ser dividida em trs categorias: A identificao de risco, conduzido somente pelo analista de riscos baseando-se apenas em sua experincia, conhecimento e habilidade, sendo que este especialista levar em conta a 121

reviso do ciclo de vida do projeto e os dados histricos da organizao; A identificao de risco, conduzida atravs da entrevista do analista de riscos com um ou mais membros da equipe de projeto, analisando tambm os dados histricos e o ciclo de vida do projeto, e baseando-se no conhecimento e experincia dos profissionais que forem entrevistados; A identificao de risco, onde o analista de riscos lidera um ou mais
Entradas
1. Fatores Ambientais Corporativos 2. Ativos de Processos Organizacionais 3. Declarao de Escopo do Projeto 4. Plano de Gerenciamento de Risco 5. Plano de Gerenciamento do Projeto

grupos de trabalho, utilizando as tcnicas de identificao de risco. Por outro lado, devido fase de identificao de risco corresponder a um dos processos do ciclo de gerenciamento de risco, pressupe que existam entradas e que sejam produzidas sadas. Deste modo, o diagrama da Figura 1 exemplifica os itens que compem o processo de identificao de risco.

Ferramentas e Tcnicas
1. Revises da Documentao 2. Tcnicas de Captura de Informao 3. Anlise de Checklists 4. Anlise de Premissas 5. Tcnicas de Diagramao

Sadas
1. Registro do Risco

Figura 1 - Identificao de Risco: Entradas, Ferramentas e Tcnicas, e Sadas. Fonte: (PMBOK, 2004, p. 246) De acordo com PMBOK - PMI (2004) verifica-se que as entradas do processo de identificao de risco englobam os seguintes pontos: 1. Fatores Ambientais Corporativos - So fatores da empresa que circundam e influenciam o sucesso do projeto, e que desta forma devem ser considerados. Tais fatores incluem, mas no se limitam a: estrutura e cultura organizacional, tolerncia dos envolvidos no projeto ao risco, padres da indstria, condies de mercado, sistemas interno de trabalho. 2. Ativos de Processos Organizacionais So polticas, padres, processos, modelos, guias ou requisitos que fazem parte do ativo do conhecimento e aprendizado da organizao. 3. Declarao de Escopo do Projeto - utilizada basicamente neste processo para que as premissas encontradas neste
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documento sejam avaliadas quanto ao seu grau de incerteza e como potenciais causas de risco. 4. Plano de Gerenciamento de Risco - usado basicamente para a consulta das definies de atribuies e responsabilidades, e das categorias de risco. 5. Plano de Gerenciamento do Projeto Atravs deste plano revisam-se as sadas das demais reas do gerenciamento do projeto para identificao de possveis riscos, alm do entendimento dos planos de gerenciamento de reas crticas tais como prazo, custo e qualidade. Da mesma forma, as Ferramentas e Tcnicas abordam os seguintes pontos: 1. Revises da Documentao - Procedese a uma reviso estruturada da documentao gerada no projeto 122

2.

3.

4.

5.

(planos, premissas, documentos e informaes arquivadas) em busca de indicadores de risco. Tcnicas de Captura de Informao So tcnicas estruturadas que auxiliam na captura individual ou em grupo de informaes. Anlise de Checklists - Checklists de identificao de risco geradas a partir de informaes histricas e conhecimentos acumulados de projetos anteriores similares. Anlise de Premissas - uma ferramenta que explora a validade das premissas aplicadas ao projeto, baseada na falta de acuracidade, inconsistncia e falta de complementao destas. Tcnicas de Diagramao - So tcnicas grficas que auxiliam no levantamento e compreenso de possveis riscos.
Tcnica Brainstorming

Em relao s Sadas teremos como resultado o registro do risco que ir conter as caractersticas principais de cada um dos riscos identificados, incluindo sua descrio, categoria, e causas. Este registro atualizado nas demais fases do gerenciamento de risco. 4 TCNICAS DE IDENTIFICAO DE RISCO Observa-se atravs do levantamento bibliogrfico realizado a existncia de vrias tcnicas propostas para a identificao de riscos em projetos. Segundo a literatura pesquisada o Quadro 01 a seguir especificado apresenta de forma resumida as tcnicas de identificao de risco mais usuais em projetos.

No 1

Brainstorming Eletrnico

Descrio Tcnica de gerao de idias em grupo dividida em duas fases: (1) fase criativa, onde os participantes apresentam o maior nmero possvel de idias (2) fase crtica, onde cada participante defende sua idia com o objetivo de convencer os demais membros do grupo. Na segunda fase so filtradas as melhores idias, permanecendo somente aquelas aprovadas pelo grupo. A tcnica composta de quatro regras bsicas: (1) As crticas devem ser banidas a avaliao das idias deve ser guardada para momentos posteriores; (2) A gerao livre de idias deve ser encorajada; (3) Foco na quantidade quanto maior o nmero de idias, maiores as chances de se ter idias vlidas; (4) Combinao e aperfeioamento de idias geradas pelo grupo. (BACCARINI, 2001); (CHAPMAN, 1997); (CHAPMAN, 1998); (CHAPMAN, 2001); (DEY & OGUNLANA, 2004); (KERZNER, 2001); (MORANO, 2003); (PMBOK - PMI, 2004); (RAMP, 2006); (TURNER apud DEY, 2001); (UHER & TOAKLEY, 1999) (NBREGA et al, 1997) (OSBORN apud CHAPMAN, 1998) O Brainstorming eletrnico tem por objetivo gerar idias via web, ou seja, atravs de computadores ligados em rede, onde os participantes tero acesso mais rpido das idias geradas e podendo desenvolver novas idias. (Aiken et al., 1994). Esta tcnica corresponde uma abordagem aprimorada do Brainstorming tradicional, garantindo o anonimato entre os participantes e uma similaridade equipe de trabalho, uma vez que no haver influncia ou monoplio de um participante em relao ao grupo, contribuindo para superao dos problemas gerados devido s diferenas de hierarquia, experincia e conhecimento de alguns em relao aos outros membros da equipe; Possibilita a comunicao paralela, permitindo aos
participantes entrar com os comentrios simultaneamente e contribuir com novas idias, sendo que devido ao grande nmero de informaes geradas, o grupo participante poder ser maior; Automatizao dos registros, permitindo que todos os comentrios e idias gerados pela equipe participante sejam armazenados. (MORANO, 2003). ... Delphi uma tcnica para a busca de um consenso de opinio de um grupo de especialistas a respeito de eventos futuros. (...) baseia-se no uso estruturado do conhecimento, da experincia e da criatividade de um painel de especialistas, pressupondo-se que o julgamento coletivo, quando organizado adequadamente, melhor que a opinio de um s indivduo. (Wright & Giovinazzo, 2000, p.54)

Tcnica Delphi

Esta tcnica de criao de consenso utiliza respostas escritas ao invs de reunir pessoalmente os membros do grupo, ou ainda mtodo para a sistemtica coleta e ENGEVISTA, v. 8, n. 2, p. 120-133, dezembro 2006

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Entrevista/ Julgamento de Especialistas Identificao de Causa

Anlise SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats)

Checklist

Diagrama de Causa e Efeito

Fluxograma

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Diagrama de Influncia

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Tcnica de Grupo Nominal

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Pondering

comparao crtica de julgamentos, de participantes anonimamente isolados, sobre um tpico, atravs de um conjunto de questionrios cuidadosamente desenvolvidos, intercalados com informaes sumarizadas e feedback das opinies, derivadas das respostas anteriores. (CHAPMAN, 1998); (CHAPMAN, 2001); (DEY & OGUNLANA, 2004); (DEY apud DEY, 2001); (KERZNER, 2001); (MORANO, 2003); (PMBOK - PMI, 2004) (DELBECQ et al. Apud BERUVIDES, 1995) (CHAPMAN, 1998) Entrevistas livres, semi-estruturadas ou estruturadas conduzidas individualmente ou em grupo com membros experientes do projeto, envolvidos ou especialistas. (BACCARINI, 2001); (CHAPMAN, 1997); (CHAPMAN, 2001); (KERZNER, 2001); (PMBOK - PMI, 2004); (RAMP, 2006); (TURNER apud DEY, 2001) Processo desenhado usado na investigao e categorizao das causas essenciais de um risco, sendo dividida em quatro etapas, a saber: coleta de dados; diagramao do fator de causa; identificao da causa raiz e gerao da recomendao e implementao. (PMBOK - PMI, 2004) (ROONEY & HEUVEL, 2004) Acrnimo para Strengths, Weakness, Opportunities and Threats, que em portugus podemos traduzir como Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas. uma ferramenta de planejamento estratgico, utilizada para anlise de projetos e/ou negcios, ou em qualquer outra situao que envolva uma deciso. A aplicao da tcnica consiste na avaliao do projeto sob cada uma das quatro perspectivas: foras, fraquezas, oportunidades e ameaas, geralmente apresentadas em forma de quadrantes. (MARTINS, 2006) (WIKIPEDIA, 2006) (PMBOK - PMI, 2004) Consiste em uma lista de itens, que vo sendo marcados como sim ou no, podendo ser utilizada por um membro da equipe, em grupo ou em uma entrevista. (AKINTOYE & MACLEOD, 1997); (BACCARINI, 2001); (CHAPMAN, 1997); (PERRY & HAYES apud DEY, 2001); (PMBOK - PMI, 2004); (RAZ & MICHAEL, 2001); (UHER & TOAKLEY, 1999) O Diagrama de Causa e Efeito tambm conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Espinha-de-peixe, e til para a identificao da causa dos riscos. O diagrama montado organizando o efeito direita e as causas esquerda. Para cada efeito existem categorias de causas. As causas principais podem ser agrupadas por estas categorias. (PMBOK PMI, 2004) (MARTINS, 2006) (UHER & TOAKLEY, 1999) Representao grfica que apresenta os passos de um processo. Assim, esta tcnica aplicada para compreender como os riscos, ou os elementos de um sistema se interrelacionam. (CHAPMAN, 2001) (PMBOK PMI, 2004) Representao grfica contendo ns que representam as variveis da deciso de um problema. Um diagrama de influncia tradicional composto por trs tipos de ns: deciso, incerteza, resultado; e por dois tipos de relao entre os ns: relao causal e relao de precedncia. A relao causal ocorre entre os elementos de resultado e de incerteza e indica uma dependncia probabilstica. A relao de precedncia ocorre entre elementos de deciso e representam precedncia de tempo. (CHAPMAN, 2001); (DEY & OGUNLANA, 2004); (KERZNER, 2001); (PMBOK - PMI, 2004); (RAZ & MICHAEL, 2001); (UHER & TOAKLEY, 1999); (WILLIAMS, 1995) (CROWLEY, 2004) (JOHNSON et al., 2006) A tcnica o grupo nominal foi elaborada para ser utilizada na rea de planejamento, com o objetivo de ampliar a produo criativa do grupo, facilitar as decises em equipe, estimular a gerao de idias crticas e servir como instrumento de agrupamento de idias. Assim sendo, esta tcnica corresponde na gerao silenciosa de idias escritas; Exposio das idias geradas ao grupo na forma de frases simples em cartes ou tiras de papel; Discusso de cada idia registrada para esclarecimento e avaliao; Votao individual das idias em ordem de prioridade, com a deciso do grupo sendo trabalhada matematicamente atravs da classificao por quantidade de votos obtidos ou ordenao por ordem de prioridade. (CASSIANI & RODRIGUES,1996) (DELBECQ apud CHAPMAN, 2001) (CHAPMAN, 1998); (KERZNER, 2001); (MORANO, 2003) Abordagem simples e muito bsica, que envolve uma s pessoa para identificar os riscos, e pode servir como uma opo padro quando nenhuma outra abordagem possvel. Entretanto, faz-se necessrio que a pessoa tenha vivncia e experincia na rea onde esto sendo identificados os riscos. Na aplicao desta tcnica a pessoa

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Sintica

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Criao de Cenrios

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Questionrio

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Abordagem baseada em Caso (Case Based Approach)

sozinha reflete, pondera ou considera o problema, gerando a lista de opes. (CHAPMAN & WARD apud BACCARINI, 2001) O objetivo desta tcnica resolver problemas de forma criativa. Deste modo seu foco consiste em unir objetos e idias aparentemente diferentes e irrelevantes. Assim sendo, proposto o uso de elementos sem conexo em suas analogias ou o uso de metforas para gerar a compreenso do problema. Os participantes devem ter como atribuies essenciais na aplicao desta tcnica uma grande imaginao e convico em seus pontos de vista, uma vez que tero que fazer a conexo do problema com a metfora. Por outro lado, o uso de metfora quebra a opinio do grupo, uma vez que haver divergncia na sua associao com o problema em questo. Entretanto, o desafio do grupo est em identificar somente os aspectos positivos em que a metfora poder ser aplicada e desenvolver a construo de alternativas para resoluo do problema ou questo. De um modo geral, as regras de uma sesso de Sintica so similares as de uma sesso de Brainstorming, inclusive com a presena de um facilitador para conduzir a sesso. (HALL, 1996); (MORANO, 2003); (RAMOS, 2006); (SABA, 2006) Caracteriza-se pelo desenvolvimento de cenrios hipotticos, que representam os processos a serem desenvolvidos, atravs da construo lgica de cada um dos eventos e suas interaes, e seus resultados gerados. Ao analisar o cenrio do projeto, verificar se existe elementos de risco que possam ocorrer simultaneamente e se as variaes entre eles so altas ou baixas; Identificar o condutor do risco, ou seja; a causa de um grupo de variveis do conjunto, gerar altos ou baixos riscos; Planejar um cenrio com variveis de incerteza e correlacion-las, computando os seus impactos no empreendimento; Identificar os fatores de risco, como por exemplo, uma dificuldade tecnolgica, uma estimativa otimista demais ou uma possvel tenso do mercado de trabalho, entre outros; Computar os impactos causados pelos condutores de risco em relao ao objetivo do projeto; Combinar a ocorrncia de possveis eventos e correlacionlos entre si, atravs das tcnicas de simulao. (MORANO, 2003); (UHER & TOAKLEY, 1999); (MARTINS, 2006) Perguntas ao nvel do atributo/caracterstica com dicas/exemplos especficos e questes para investigaes subseqentes. Em geral, o questionrio adaptado para cada projeto de desenvolvimento de software em particular, e para o estgio do projeto. A aplicao de um questionrio pode demandar a realizao de duas fases: (1) Fase de Perguntas & Respostas; (2) Esclarecimento das dvidas. (UHER & TOAKLEY, 1999) ; (CARR et al., 1993) Tcnica baseada na Teoria da Flexibilidade Cognitiva que capacidade que uma pessoa tem de diante de uma situao nova ou problema, reestruturar o conhecimento para resolver a situao ou problema. Desta forma esta tcnica utiliza o caso como centro da abordagem, onde cada caso pode ser decomposto em minicasos, e a partir da, os casos so desconstrudos. (UHER & TOAKLEY, 1999); (CARVALHO, 2000)

Quadro 01 - Tcnicas de Identificao de Risco Fonte: Autores No presente caso, abordaremos de forma mais detalhada a tcnica Brainstorming, por observarmos que tanto na literatura quanto na prtica esta tcnica vem sendo amplamente aplicada. Deste modo, descreveremos algumas caractersticas levantadas na literatura para a aplicao desta tcnica. A primeira caracterstica segundo Nbrega et al (1997) corresponde a diviso do Brainstorming em duas fases, onde na primeira ocorre a gerao livre das
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idias e na segunda a seleo das melhores idias. A segunda caracterstica de acordo com Hicks (apud CHAPMAN, 1998) define o problema e soluo aceitvel propondo como primeiro passo para o processo do Brainstorming um encontro prvio com o dono do problema para definir o problema, determinar sua adequao e discutir o que constitui uma soluo aceitvel. 125

Em relao ao Tamanho do Grupo, OSBORN (apud CHAPMAN, 1998) sugere o nmero de doze participantes na sesso e que o ideal seria a sesso contar com um lder, um auxiliar do lder, cinco membros regulares que formariam o ncleo do grupo e cinco membros convidados. Para CHAPMAN (1998) o tamanho do grupo ter impacto direto na qualidade das idias geradas, sendo que o aumento excessivo do grupo poder reduzir a coeso entre os participantes. As Caractersticas dos Membros do Grupo corresponde a um outro fator importante sendo que o resultado tender a ser mais efetivo se os membros formarem um grupo heterogneo, com diferentes perspectivas do projeto e diferentes personalidades. Por outro lado, sendo o Brainstorming um processo no qual cada indivduo coloca abertamente sua viso e discute os riscos identificados, tende a sofrer os efeitos negativos dos excessos de personalidade. Assim sendo, o grau de compatibilidade dos participantes, as caractersticas da personalidade de cada um, as diferenas hierrquicas e bloqueios emocionais, que podero influenciar no resultado final, devem sofrer um monitoramento ou orientao a fim de minimizar os desvios causados por aes de interesses ocultos ou necessidades pessoais de cada participante, ou mesmo a perda de motivao devido longa durao de tempo das sesses. (ibid., 1998). Na conduo da tarefa, os membros do grupo necessitam assumir uma abordagem diferente das posies que cada um assume em seu grupo de trabalho. Da mesma forma, necessria a clareza na definio dos objetivos e no grau de importncia de cada tarefa, alm da preparao das sesses e disciplina para conduzi-las. Alm disto, OSBORN (apud CHAPMAN, 1998) considera que a tcnica deve ser utilizada como suplementar a gerao individual de idias, conferncia convencionais e treinamento, e no como tcnica substituta. Desta forma ele coloca que a metodologia ideal para busca
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de idias seria: (1) gerao individual de idias; (2) Brainstorming; (3) gerao de idias em grupo. Segundo Chapman (1998), uma outra caracterstica a questo do ambiente. Para o autor todos os grupos trabalham dentro de um ambiente, seja o de um projeto ou subprojeto, e este ambiente impe certas condies ou restries na forma como eles operam. Neste aspecto o autor menciona ainda quatro pontos principais, a saber: normas e expectativas, posio do lder, relaes entre os grupos e a localizao fsica. No caso das normas e expectativas, a suas influncias no processo do Brainstorming so insignificantes. Entretanto, o lder deve evitar monopolizar a sesso, sendo que caso isso ocorra o facilitador (auxiliar do lder) dever intervir. As relaes entre os grupos devem ser gerenciadas para que todos percebam que o processo presta uma importante contribuio aos objetivos do projeto. Por outro lado, no existe restrio quanto localizao fsica desde que o grupo possa estar afastado das distraes externas e interrupes ou que o arranjo fsico esteja arrumado de tal modo que evite a formao de pequenos grupos, que gerariam discusses paralelas fora do enfoque proposto. (ibid., 1998) Quanto ao critrio de efetividade, CHAPMAN (1998) prope que o mesmo seja estabelecido antes do incio do estudo. Por outro lado, para DOWLING & ST. LOUIS (2000) o nmero de idias geradas durante uma sesso de Brainstorming sempre considerada como um indicador de efetividade. Entretanto, como os membros freqentemente geram idias duplicadas durante a sesso, o nmero de idias geradas sem repetio mais til que o total de idias geradas. De outro modo, alguns autores abordam a baixa performance da tcnica de Brainstorming. Para PAULUS (1998) a literatura sobre brainstorming em grupos foca no processo de gerao de idias e no na qualidade da deciso. J para 126

RIETZSCHEL et al (2006) muitas organizaes consideram o Brainstorming em grupo como uma tcnica efetiva para a gerao de um grande nmero de idias criativas. Esta popularidade persiste apesar de repetidas descobertas de que o Brainstorming individual (ex. grupos nominais), onde as idias so conciliadas, gera uma quantidade maior e melhor de idias do que o Brainstorming em grupo. 5 APLICAO DA TCNICA BRAINSTORMING EM EMPREENDIMENTOS NA REA DE EXPLORAO E PRODUO (E & P) Os projetos que foram analisados neste trabalho so plataformas do tipo flutuante. A escolha deste tipo de plataforma deve-se ao fato de serem projetos atuais de alta complexidade e tecnologia, voltados para a rea de explorao e produo de petrleo em guas profundas. Da mesma forma, obtivemos a autorizao de uma empresa de grande porte deste setor para procedermos pesquisa documental dos materiais produzidos durante os workshops de gesto de risco nestes trs projetos de engenharia, construo e montagem destas plataformas. Ao analisarmos os trs projetos observamos que a tcnica empregada dentre as demais tcnicas levantadas para identificao de risco foi a tcnica de Brainstorming. Deste modo, a seguir apresentamos as caractersticas gerais de cada um destes projetos. Projeto A - Consiste na construo de uma plataforma de petrleo do tipo semisubmersvel, com 125 metros de comprimento por 110 metros de largura, para operao em uma profundidade de 1200 metros e capacidade de processamento de 180 mil bdp (barris por dia) de leo e 6 milhes m3/d4 de gs. Sua
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construo realizada por empresas contratadas e fiscalizada pela proprietria da plataforma, em um contrato do tipo EPC (Engineering, Procurement and Construction). O projeto de construo composto pelas fases de detalhamento de engenharia, suprimento, construo e montagem, comissionamento e properao. Projeto B - Consiste na converso de uma plataforma de petrleo do tipo FPSO (Floating, Production, Storage and Offloading), para operao em uma profundidade de aproximadamente 1300 metros e capacidade de processamento de 60 mil bdp de leo. Sua converso realizada por empresa contratada e fiscalizada pela proprietria da plataforma, em um contrato do tipo EPC. O projeto de construo composto pelas fases de detalhamento de engenharia, suprimento, construo e montagem, comissionamento e pr-operao. Projeto C - Consiste na construo de uma plataforma de petrleo do tipo semi-submersvel, com 125 metros de comprimento por 110 metros de largura, para operao em uma profundidade de 1795 metros e capacidade de processamento de 180 mil bdp de leo e 9,3 milhes m3/d de gs. Sua construo realizada por empresas contratadas e fiscalizada pela proprietria da plataforma, em um contrato do tipo EPC. O projeto de construo composto pelas fases de detalhamento de engenharia, suprimento, construo e montagem, comissionamento e pr-operao. No Quadro 02, apresentamos de forma resumida a aplicao da tcnica Brainstorming de identificao de risco descrevendo as 11 caractersticas verificadas nos projetos acima citados comparando-os entre si e confrontando-os com o preconizado pela Literatura. Seguese uma breve descrio das caractersticas avaliadas:

m3/d significa metros cbico por dia ENGEVISTA, v. 8, n. 2, p. 120-133, dezembro 2006

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Fases do Brainstorming

Projeto A Duas fases: 1) apresentao das idias; 2) filtro das melhores idias. Sem encontro prvio; Sem sesso inicial de redefinio do problema; Divulgao do conceito de risco e gesto de risco. 23 pessoas; Um nico grupo; Um facilitador para todo o grupo.

Projeto B

ND

Projeto C Duas fases: 1) apresentao das idias; 2) filtro das melhores idias. Sem encontro prvio; Sem sesso inicial de redefinio do problema; Divulgao do conceito de risco e gesto de risco. 25 pessoas; Subgrupos de at 8 pessoas; Um facilitador por subgrupo. Diferentes perspectivas; Diferentes nveis hierrquicos; Posies diferentes na relao clientefornecedor.

Definio do Problema e Soluo Aceitvel

Tamanho do Grupo

Sem encontro prvio; Sem sesso inicial de redefinio do problema. Divulgao do conceito de risco e gesto de risco. 30 pessoas; Subgrupos de at 8 pessoas; Um facilitador por subgrupo. Diferentes perspectivas; Diferentes nveis hierrquicos; Posies diferentes na relao clientefornecedor. Evento total: aproximadamente 8 horas Identificao: aproximadamente 3 horas Localizao fsica externa ao local de trabalho; demais pontos no verificados.

Literatura Duas fases: 1) apresentao das idias; 2) filtro das melhores idias. (NBREGA apud MORANO, 2003) Encontro prvio para definio do problema; Sesso inicial para redefinio do problema; (HICKS apud CHAPMAN, 1998) No cita. 12 pessoas; Lder, auxiliar, 5 membros regulares, 5 membros convidados. (OSBORN apud CHAPMAN, 1998) Grupo heterogneo: diferentes perspectivas e personalidades (CHAPMAN, 1998)

Caractersticas dos Membros do Grupo

Tempo de Durao

Ambiente

Diferentes perspectivas; Diferentes personalidades; Diferentes nveis hierrquicos; Posies diferentes na relao clientefornecedor. Evento total: aproximadamente 8 horas Identificao: aproximadamente 3 horas Evitou-se domnio da sesso por um lder; localizao fsica externa ao local de trabalho; mesma sala; arrumao em forma de U.

Evento total: aproximadamente 8 horas Identificao: aproximadamente 2 horas e 45 minutos Localizao fsica externa ao local de trabalho; mesma sala; grupo total no monopolizado.

ND

Normas e expectativas da organizao no influenciam; o lder no pode dominar a sesso; o grupo deve perceber que o processo contribui para os objetivos; ambiente livre de interrupes; arrumao deve evitar formao de pequenos grupos ND ND ND Posterior e independente da apresentao das idias (NBREGA apud MORANO, 2003) (HICKS apud CHAPMAN, 1998) Critrio prvio (CHAPMAN, 1998); Nmero de idias geradas (DOWLING & ST. LOUIS, 2000)

Infra-estrutura Material de Apoio Registro das Idias Seleo das Melhores Idias

Infra-estrutura tecnolgica. Distribudo em papel. Em planilha eletrnica. Em conjunto com a qualificao de riscos.

Infra-estrutura tecnolgica. Distribudo em papel. Em planilha eletrnica.

ND

Infra-estrutura tecnolgica. Distribudo em papel. Em planilha eletrnica. Em conjunto com a qualificao de riscos.

Efetividade

Sem critrio prvio; 108 riscos identificados; 66 riscos selecionados.

Critrio prvio no identificado; 173 riscos identificados.

Sem critrio prvio; 141 riscos identificados.

Quadro 2 - Resumo de Comparao dos Projetos com a Literatura Fonte: Martins, 2006, p. 78 e 79
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Na anlise da aplicao da tcnica de Brainstorming entre os Projetos A, B e C verificamos as seguintes semelhanas. A ausncia de um encontro prvio para a definio do problema e definio da soluo aceitvel; A composio heterognea do grupo; O tempo de durao total do evento de aproximadamente 8 horas e de aproximadamente 3 horas para a fase de identificao dos riscos; A aplicao da tcnica em um ambiente externo ao local de trabalho dos participantes; A utilizao de uma infra-estrutura tecnolgica (computador, data-show, etc) para apoiar a conduo do evento; A distribuio aos participantes de um material de apoio em papel; O registro das melhores idias em planilhas eletrnicas; A ausncia da definio de um critrio de efetividade para medir o sucesso ou fracasso da aplicao do processo. Da mesma forma, foram observadas entre os Projetos A, B e C as seguintes diferenas: Aplicao da tcnica em duas fases: Apesar dos Projetos A e C terem aplicado a tcnica em duas fases, esta caracterstica no foi possvel de ser identificada no Projeto B, devido ausncia desta informao nos documentos pesquisados. Tamanho do grupo: os Projetos B e C subdividiram o grupo em grupos menores de at 8 pessoas, mas o Projeto A aplicou a tcnica em um grupo nico de 23 pessoas; Seleo das melhores idias: os Projetos A e C realizaram a seleo das melhores idias em conjunto com a qualificao dos riscos, entretanto no Projeto B no foi possvel identificar de que forma foi realizada a seleo das melhores idias, pois no foi encontrada esta informao na documentao pesquisada. Por outro lado, comparando a aplicao da Tcnica Brainstorming nos
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trs projetos com o que preconiza a literatura, verificamos as seguintes similaridades: A formao de um grupo heterogneo de pessoas, com diferentes perspectivas e personalidades. A caracterstica do ambiente utilizado para aplicao desta tcnica nos trs projetos possui similaridade parcial com a literatura, como por exemplo, ela ser aplicada em um ambiente externo ao do trabalho. Entretanto, outros pontos descritos na literatura no puderam ser identificados nos documentos pesquisados. Dentre os demais pontos semelhantes entre os trs Projetos, dois no foram aplicados conforme citado na literatura: A definio do problema e da soluo aceitvel. Hicks (apud CHAPMAN, 1998) prope como primeiro passo para o processo do Brainstorming um encontro prvio com o dono do problema para definir o problema, determinar sua adequao e discutir o que constitui uma soluo aceitvel. Nos projetos pesquisados, nenhum deles considerou esta caracterstica citada na literatura, no definindo assim previamente o problema e a soluo aceitvel; A literatura sugere a adoo prvia de um critrio de efetividade que possa medir o sucesso ou fracasso da aplicao do processo. Entretanto, o critrio de efetividade da atividade no foi estabelecido ou identificado em nenhum dos trs projetos pesquisados. Dos itens de tempo de durao, infra-estrutura utilizada, material de apoio e forma de registro de idias, verificados nos trs projetos, no encontramos nenhuma sugesto similar na literatura pesquisada. Da mesma forma, comparando os pontos divergentes entre os trs Projetos pesquisados e comparando-os com a literatura observamos que: 129

A aplicao da tcnica de Brainstorming em duas fases, onde na primeira so apresentadas as idias (fase criativa) e na segunda so selecionadas as melhores idias (fase crtica) (NBREGA apud MORANO, 2003) ocorreu nos Projetos A e C, entretanto no Projeto B no foi possvel identificar esta caracterstica devido a ausncia desta informao na documentao pesquisada; Quanto ao tamanho do grupo, apesar dos trs projetos terem nmero total de participantes, de 23 a 30 pessoas, superior ao citado pela literatura, de 12 pessoas (OSBORN apud CHAPMAN, 1998), os Projetos B e C subdividiram este total em grupos menores, de at 8 pessoas, um nmero inferior ao citado pela literatura; De acordo com a literatura, na aplicao do Brainstorming, em um primeiro momento ocorre a listagem de todas as idias geradas pelo grupo (fase criativa). Num segundo momento faz-se a seleo das melhores idias geradas nesta listagem (fase crtica) (NBREGA apud MORANO, 2003)(HICKS apud CHAPMAN, 1998). Os Projetos A e C apresentaram as mesmas fases descritas na literatura, entretanto a divergncia encontrada foi verificada na fase crtica, que diferentemente dos autores foi realizada junto com a fase de qualificao dos riscos. 6 CONCLUSO O objetivo deste trabalho foi o de apresentar o processo de identificao de risco e as tcnicas mais utilizadas em projetos. Da mesma forma, mostrar como foi aplicada a tcnica de identificao de risco Brainstorming em trs empreendimentos de plataformas de explorao e produo (E & P) e promover a comparao desta aplicao com a

literatura a fim de se verificar as convergncias e divergncias existentes. A metodologia utilizada para o levantamento dos dados foi pesquisa documental. A escolha deste tipo de pesquisa foi porque alm dos empreendimentos apresentarem alta complexidade e tecnologia, a empresa responsvel por estes trs projetos de engenharia, construo e montagem destas plataformas considerada como top de linha na rea de explorao e produo de petrleo em guas profundas. Da mesma, esta empresa disponibilizou e autorizou a anlise documental dos materiais produzidos durante os workshops de gesto de risco para que pudssemos desenvolver o presente trabalho. Atravs da pesquisa de levantamento documental verificou-se que a tcnica mais utilizada foi o Brainstorming. Este resultado se alinha ao encontrado na literatura, que tambm indica a tcnica Brainstorming como uma das principais tcnicas de identificao de risco aplicadas em projetos. Por outro lado, cabe ressaltar o que vrios autores vm mencionando em relao a pouca utilizao das outras tcnicas de identificao de risco, por falta de conhecimento. De acordo com a literatura e a prpria anlise documental destes trs empreendimentos de grande complexidade e importncia, constatamos que tcnica Brainstorming vem sendo amplamente utilizada no Brasil em vrios segmentos, o que pode justificar a razo da escolha desta tcnica para aplicao nos trs projetos estudados. Entretanto, observou-se que as orientaes da literatura no foram totalmente seguidas na prtica, apesar de algumas etapas terem sido seguidas, o que pode comprometer os resultados obtidos. Alm disto, algumas das caractersticas apresentadas no foram abordadas na literatura pesquisada, todavia acreditamos que dentre estas algumas so puramente dependentes da tecnologia disponvel e da facilidade de utilizao desta tecnologia 130

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por parte dos participantes, no podendo ser identificados como fatores de vantagem. Tome-se como exemplo a utilizao de computadores, data-show e planilhas eletrnicas que no garantem um melhor resultado do que um processo conduzido utilizando-se de um flip-chart. Da mesma forma, a pesquisa traz uma indicao de que a prtica de gerenciamento de risco ainda incipiente no Brasil, e que existe um desconhecimento da aplicao das tcnicas de identificao risco conforme especificado pela literatura bem como as de avaliao de risco. 7 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS AIKEN, M.; KROSP J.; SHIRANI, A.; MARTIN J. Electronic Brainstorming in small and large group. Information & Management. v. 27, p. 141-149. 1994. AKINTOYE, Akintola S. MACLEOD, Malcolm J. Risk analysis and Management in construction. International Journal of Project Management, s.l., v. 15, n. 1, p. 31-38, 1997. BACCARINI, David. Risk Management Australian Style Theory vs. Practice. In: Project Management Institute Annual Seminars & Symposium; 2001 Nov 1-10; Nashville, Tennessee, USA. BERUVIDES, Mario G. Group Decision Support Systems and Consensus Building: Issues in Electronic Media. Computers & Industrial Engineering, s.l., v. 29, n. 1-4, p. 601-605, 1995. BOEHM, Barry W. Software risk management: principles and practices. IEEE Software, jan, p. 32-41, 1991. CARR, Marvin J. et al. Taxonomy-Based Risk Identification. CMU/SEI-93-TR-06, Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, Pittsburgh, Pennsylvania, 1993. CARVALHO, Ana Amlia A. A Representao do Conhecimento Segundo
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