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Faculdades Anglo-Americano Tradio e Modernidade Curso de Ps-Graduao Gesto da Comunicao Empresarial

FACULDADES ANGLO-AMERICANO TRADIO E MODERNIDADE UNIDADE CAXIAS DO SUL - RS


Curso de Ps-Graduao Gesto da Comunicao Empresarial

MARILENE GIACOMELLI BAYS

TV COMUNITRIA NO AMBIENTE WEB: O PROCESSO DE CONSTRUO DA WEB TV CAXIAS Artigo apresentado ao curso de Ps Graduao em Gesto da Comunicao Empresarial sob a orientao do Professor Basilio Sartor.

Caxias do Sul Maro 2012


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TV Comunitria no ambiente web: o processo de construo da Web TV Caxias Marilene Giacomelli Bays1 Faculdades Anglo-Americano Tradio e Modernidade Resumo: O objetivo principal deste artigo analisar como uma TV Pblica Comunitria se estrutura no ambiente web, tomando como exemplo a TV Caxias, do municpio de Caxias do Sul/RS, evidenciando os principais aspectos do desenvolvimento de seu website. A pesquisa de campo realizada atravs de observao participante do trabalho desenvolvido por direo, equipe tcnica e jornalistas da emissora TV Caxias. A construo do website resultado das reunies de planejamento entre a equipe de trabalho ao longo do projeto, no perodo de agosto a novembro de 2011. No ms dezembro de 2011, foi analisada a TV Caxias On Line, um portal de informaes em que o contedo exibido na televiso disponibilizado na internet, permitindo uma abrangncia de telespectadores no alcanados pelo sinal a cabo, criando uma alternativa de incluso social na construo da sociedade do conhecimento. Palavras-chave: TV Pblica Comunitria; Web TV; TV Caxias; comunicao; telejornalismo.

Introduo A televiso e a internet so os dois maiores meios potenciais de comunicao ao alcance do homem. Como tal, oportunizam a promoo do desenvolvimento qualitativo da sociedade. TV e Web esto interligadas ao complexo da mudana social e, portanto, no constituem meios tecnolgicos isolados. Assim, a tarefa de informar, documentar e estimular novas vises constitui a funo chave da integrao destes dois veculos de comunicao. Sua responsabilidade social e o impacto na vida das pessoas abrem um leque de oportunidades para quem olha alm do horizonte. A internet est precipitando

Graduao em Gesto de Marketing pela Universidade Norte do Paran e Especialista em Gesto da Comunicao Empresarial (Anglo Americano). Atua profissionalmente como Gerente de Marketing da TV Caxias e professora de Curso de Liderana. mari.bays@hotmail.com

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mudanas no panorama econmico em escala e velocidade jamais imaginadas at poucos anos atrs. No podemos mais pensar em termos individuais ou pessoais, participamos de decises que envolvem problemas transnacionais, num contexto em que estamos a todo o momento nos comunicando por meio de telefones, internet e televiso, tornando assim as distncias cada vez menores e o pensamento mais globalizado no mundo atual. O avano das novas tecnologias de comunicao permitiu que as pessoas com interesses comuns pudessem discut-los, alterando inclusive a pauta de notcias que so veiculadas pelos meios de comunicao. Estamos num momento em que a sociedade como um todo produz mdia, linguagem e valor, gera notcia, interage, opina, critica, tudo atravs da internet. Dessa forma, os novos meios de comunicao de massa, baseados na tecnologia internet, alteraram o processo de transmisso de valores e a sociabilizao. A partir desses meios, sociedades de todo mundo podem ouvir as mesmas histrias, discutir ideias e valores, passando a desempenhar um papel mais ativo e produtivo na sociedade contempornea. Nesse cenrio, marcado pelo processo de evoluo desses novos meios de comunicao, uma tendncia a convergncia, sobretudo de dados, voz e imagem. Assim, velhos e novos meios de comunicao, como a televiso e a internet, podem convergir, gerando inovadoras possibilidades de interao social.
Nessa perspectiva, o objetivo deste estudo analisar como uma TV Pblica

Comunitria se estrutura no ambiente web, tomando como exemplo a TV Caxias, do municpio de Caxias do Sul, no estado do Rio Grande do Sul, evidenciando os principais aspectos do desenvolvimento do website. A pesquisa de campo foi realizada atravs de observao participante do trabalho desenvolvido por direo, equipe tcnica e jornalistas da emissora TV Caxias. A construo do website resultado das reunies de planejamento entre a equipe de trabalho ao longo do projeto, no perodo de agosto a novembro de 2011. TV Pblica Comunitria

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No que diz respeito ao canal comunitrio, ele deve ser administrado por uma organizao no-governamental e dar voz comunidade, como o prprio nome determina, seja uma entidade, um bairro, um grupo ou uma cidade, sem ter fins lucrativos. Primeiramente, importa explicar, mesmo que sucintamente, as origens e o desenvolvimento da televiso no Brasil, que nasceu, como empreendimento comercial, em 1950, com a inaugurao da TV Tupi, emissora do grupo Dirios Associados. A TV pblica surgiu apenas 18 anos depois, em 1968, quando a televiso j havia se consolidado como o mais importante instrumento da indstria cultural brasileira (LEAL FILHO, 2000, p. 158). As primeiras televises pblicas foram definidas pela legislao como servios de televiso educativa, a serem explorados pela Unio, Estados, Territrios, Municpios, Universidades e Fundaes, destinados estritamente divulgao de programas educacionais, mediante a transmisso de aulas, conferncias, palestras e debates. As programaes dessas TVs adquiriram uma dimenso generalista, com programas educativos, artsticos, culturais e infantis. Mais tarde acrescentou-se a esses a informao jornalstica. E isso tudo aconteceu revelia da legislao de 1967, elaborada em plena ditadura, que limitava o mbito da programao das televises com outorga no comercial transmisso de aulas e conferncias (MINISTRIO DA CULTURA, 2006, p. 39-40). TVs Educativas A experincia pioneira coube TV Universitria de Pernambuco, seguida, em 1969, pela TV Cultura, vinculada ao governo do Estado de So Paulo e, em 1973, pela TVE do Rio de Janeiro, subordinada ao Governo Federal. A TV Cultura de So Paulo, emissora da Fundao Padre Anchieta ligada Secretaria de Cultura do Governo de So Paulo, segue um modelo semelhante ao da BBC de Londres, considerada uma das principais referncias de TV pblica no mundo. A TV Cultura referncia para outras TVs comunitrias e disponibiliza a programao ao vivo pela internet, ( http://cmais.com.br/aovivo).

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A independncia administrativa das emissoras esbarra permanentemente no aspecto financeiro. No modelo ingls da BBC, a independncia financeira diante do governo e da propaganda garantida pelo pagamento das taxas anuais feitas pelos usurios do servio de radiodifuso14. No Brasil, quem financia as emissoras deste setor so os governos Estaduais e Federal, embora nem todas tenham acesso a este investimento e passem por srias dificuldades financeiras. Em meados da dcada de 1990, quase trinta anos depois do nascimento da TV pblica, surgem os canais de acesso pblico juntamente com a chegada da TV por assinatura no pas. um perodo marcado pelo encolhimento do espao pblico e o alargamento do espao privado sob os imperativos da nova forma de acumulao do capital, conhecida como neoliberalismo, como definiu Chaui (2006, p.73). Assim surgem os canais de acesso pblico, criados pela Lei da TV a cabo. O artigo 23 prev que as operadoras de TV a cabo devem disponibilizar canais bsicos de utilizao gratuita, destinados promoo da cidadania, ocupados pelo poderes Legislativo e Judicirio, universidades, rgos governamentais educacionais e culturais, comunidades e entidades sem fim lucrativo. Apesar da falta de regulamentao, em 1996 esses canais comeam a operar organizados em torno de entidades representativas, o que permite observar no s experincias isoladas, mas algumas caractersticas comuns de cada setor. Os canais de acesso pblico esto restritos aos assinantes da TV a cabo, o que corresponde a um universo em torno de 10% da populao. Um estudo encomendado pela Associao Brasileira de Televiso por Assinatura (ABTA)2, em 2002, revela que mais de 90% dos assinantes so das classes A e B, e apenas 1% das classes D e E, diagnstico que certamente persiste, devido manuteno do principal entrave para o crescimento da base de assinantes: relao entre renda da populao e o valor das assinaturas.

Resultados setoriais TV por assinatura operadoras. Perodo: 2006, nmero RS-22, maro de 2007 Associao Brasileira de Televiso por Assinatura (ABTA) / Sindicato das Empresas de TV por Assinatura (Seta).
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Em 17 de novembro de 2011, foi anunciado pelo Ministrio das Comunicaes que as TVs Comunitrias vo para a onda aberta do modelo digital, a partir de janeiro de 2012 nas capitais e grandes cidades do pas. Esta vitria consagra os dez anos de luta da ABCCOM Associao Brasileira de Canais Comunitrios. O atual secretrio de Servios de Comunicao Eletrnica do Ministrio das Comunicaes, Genildo Lins informou que esta uma deciso j tomada pelo Ministrio e que a pasta ser a responsvel pelas outorgas e pela regulamentao que ser lanada em breve por meio de um decreto ministerial. E ser dividida a banda do Canal da Cidadania em quatro faixas, a fim de conceder uma faixa para as TVs Comunitrias. Esta regra estar no decreto, juntamente com outra que obrigar o municpio e o Estado a financiar o transmissor para as TVs Comunitrias. Esta vitria anunciada pelo Ministrio das Comunicaes consagra uma luta histrica da ABCCOM e de suas direes e dos colegas dirigentes de canais comunitrios. uma reivindicao que consta de todas as cartas congressuais da ABCCOM e dos documentos encaminhados ao governo brasileiro, bem como no caderno de decises da primeira Confecom Conferncia Nacional de Comunicao, realizado em Braslia de 14 a 17 de dezembro de 2009. TV Caxias A TV Caxias, do municpio de Caxias do Sul, no estado do RS, uma emissora de comunicao pblica comunitria voltada aos cidados caxienses que ansiavam por um veculo focado nos fatos e relaes de sua terra. A emissora obteve sua concesso em 2004 e, aps quatro anos de experimentaes, se posicionou para ocupar um lugar de destaque no jornalismo local. Atravs da eleio de uma nova gesto e com o crescimento para quase cinqenta entidades associadas at o incio de 2011, a TV Caxias cresceu e se fortaleceu tambm ancorada no comprometimento de todos os profissionais envolvidos no dia-adia da emissora, a fim de produzir um contedo que atualmente assistido por quase 100 mil caxienses, segundo dados da NET Caxias (ano 2011). So telespectadores que

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esto cada vez mais fidelizados ao principal canal de informao local atravs de um forte planejamento de marketing aliado a um jornalismo tico e dinmico. Investir na criao de uma nova cultura de utilizao da TV fechada como forma de entretenimento e informao local, investimentos em ferramentas de comunicao e profissionais experientes na produo de um contedo que almeja democratizar a comunicao de forma responsvel e tica atravs de uma grade de programao qualificada foram os objetivos traados pela direo da TV Caxias ao se constituir. A TV Caxias iniciou seu processo de profissionalizao em 2010 e hoje j so doze os profissionais contratados que produzem o jornalismo exibido diariamente, de forma imparcial, mas tambm oferecendo espao democraticamente para que todos os envolvidos na produo da notcia se posicionem. Porm, o maior desafio de qualquer TV Pblica e, principalmente, comunitria a grade de programao. Como preench-la com contedos de qualidade que sejam importantes para todas as faixas etrias e classes sociais de uma cidade, evitando reprises ou contedo de m qualidade? Questionamentos como esses permeiam a equipe da TV Caxias h quase dois anos e so tambm os problemas que preocupam todas as emissoras com concesso pblica no Brasil. O tema produo de contedo e linha editorial adequada para as TVs pblicas foi um dos mais debatidos no Frum de Comunicao Pblica organizado pela ABEPEC (Associao Brasileira das Emissoras
Pblicas), em Belm do Par em dezembro de 2010. Representantes de TVs pblicas

comunitrias de todo o mundo estiveram presentes a fim de achar uma soluo adequada para essa situao. Apoiada pela TV Brasil as televises de concesso pblica encontraram na troca de contedo produzido de forma independente por estes veculos uma oportunidade de avano em suas grades de produo. No Rio Grande do Sul j so 11 as TVs Comunitrias, alm da TV Assemblia e da TVE, ambas tambm concesses pblicas. Com esse intuito a TV Caxias, no dia 12 de agosto de 2011, props uma parceria na troca de contedos com duas destas emissoras, a TVE e a TV Assemblia do Estado do Rio Grande do Sul. Estiveram presentes neste ato o atual Presidente da Fundao

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Cultural Piratini TVE / FM Cultura, Pedro Luiz da Silveira, e o Deputado Ado Villa Verde, atual Presidente da Assemblia Legislativa do RS. Neste mesmo dia foi lanada a TV Caxias online, um portal de informaes que traz o contedo exibido na televiso para internet, permitindo uma abrangncia maior de telespectadores no alcanados pelo sinal a cabo. Web TV, ou TV na internet a transmisso da grade de programao pela internet. As formas de se assistir a transmisso variam entre a prpria tela de um computador, passando pelo uso de um iPod ou um telefone celular e, tambm, em um televisor, caso o usurio tenha um decodificador. Web TV Atualmente, a caracterstica comum aos mltiplos aspectos da globalizao a formao de uma rede mundial de informtica e comunicao baseada no uso de novas tecnologias. Segundo Straubhaar (2004), em sua obra Comunicao, Mdia e Tecnologia, esse estgio atual de desenvolvimento s foi alcanado quando as redes de informao atingiram melhores estgios tecnolgicos, gerando as atuais infra-estruturas de comunicao. Esse processo resultou em uma redefinio do espao moderno com o avano dos meios de comunicao sob a forma de novas mdias de comunicao social. Esse processo confirma a ideia defendida por Lvy (2000) de que as novas mdias no devem ser entendidas apenas como uma extenso linear das antigas, mas inseridas em um processo constante de transformaes e readaptaes. Tanto as chamadas mdias tradicionais quanto as novas mdias oferecem recursos de informao e entretenimento para grandes pblicos. A diferena que as novas mdias de comunicao, baseadas em tecnologias digitais, esto expandindo a gama de recursos disponveis para os usurios. Conexes interativas entre usurios e provedores de informao so intensificadas nesse processo, culminando em uma nova dimenso do atual padro da mdia de massa. neste ponto que podemos evidenciar o potencial transformador de mdias como a Web TV. Um estudo recente realizado em 2011 pela consultoria de inteligncia em TI (Tecnologia da Informao) mostrou que o servio de Web TV alcanou a marca de 13,5 milhes de usurios em todo o mundo. At o final de 2013, no entanto, este
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nmero dever crescer para 90 milhes. Segundo o site TV Grtis, especializado em TVs digitais, mais de 100 pases de todas as partes do mundo j possuem suas Web TVs. No Brasil h exemplos como: Assemblia do Cear, Just TV, Grmio TV, Senado TV, Rede Record News TV, TV escola, entre outras. A Web TV oferece um campo de treinamento e testes que poder constituir, no futuro, a TV Interativa3. A principal diferena da Web TV para a TV convencional que no existem limitaes de sinal, e a Web TV pode ser difundida mundialmente em tempo real. A Web TV dividida tambm por pblicos especficos, que tm interesse permanente em determinados temas, e a Web TV, pelo fato de armazenar os arquivos e deix-los disposio do usurio, permite que um mesmo contedo seja visto e revisto por inmeras vezes. Portanto a maioria das Web TVs so organizadas por segmentos como sade, turismo, msica, religio, moda, TI, automobilismo, gastronomia, entre outros. Uma pesquisa da Deloitte4, realizada em maro de 2009, revela que, no Brasil, as pessoas passam trs vezes mais tempo na internet do que na frente da TV. So 82 horas semanais usando diversos tipos de mdia e entretenimentos tecnolgicos. A importncia dada ao computador obviamente subiu em relao dada TV. Dos que responderam s perguntas da pesquisa, 81% disseram que o computador um meio de entretenimento mais importante do que a TV. Ou seja, tudo caminha para que as Web TVs sejam em um futuro bem prximo um negcio lucrativo. Mas apesar de toda euforia e das previses otimistas o mercado de trabalho para Web TV no Brasil ainda muito pequeno e pode ser muito explorado, segundo a mesma pesquisa. Alguns anncios na internet oferecem oportunidade para jornalistas trabalharem em radio e Web TV da sua prpria casa, e a tendncia de que no futuro os processos de produo da informao sejam cada vez mais descentralizados, permitindo

Com ela, o espectador se torna muito mais ativo, montando sua prpria programao, escolhendo o programa que quer assistir da lista personalizada, puxar um menu na tela para ver a ltima previso do tempo e cotao de aes, enviar uma mensagem instantnea para um amigo, pedir pizza usando seu controle remoto, e reservar seu lugar nas prximas frias.
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a marca sob a qual milhares de profissionais de firmas independentes de todo o mundo, que trabalham em colaborao para oferecer servios de auditoria, consultoria, assessoria financeira, gesto de riscos e consultoria tributria para clientes selecionados.
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que um maior nmero de jornalistas possa trabalhar por meio da modalidade free-lance5. A atividade jornalstica sempre exerceu papel importante no uso de novas tecnologias da comunicao e no tem sido diferente com a Web. O reprter que antes se especializava em alguma funo especifica, hoje, para ingressar no mercado Web, deve ter domnio de varias tecnologias, pois com a convergncia das mdias e a descentralizao da produo jornalstica cada reprter ser responsvel pelo contedo produzido, cabendo a ele a filmagem, locuo, apurao, edio, ou seja, o produto final. A descentralizao das produes proporciona um mercado mais amplo, permitindo que as empresas possam investir em publicidade em canais de seu segmento, assim como uma marca de bola anuncia em um programa de esportes, e uma marca de farinha em um programa de culinria. Muitos dos que no possuem condies de pagar grandes propagandas podem a um preo bem mais baixo investir em uma TV especializada do setor, em formato web. Consideraes sobre a Pesquisa na construo do Website A este ponto, antes de apresentar os dados da pesquisa de campo propriamente ditos, vamos apresentar algumas consideraes referentes realizao deste estudo. De agosto a novembro de 2011, direo, consultor tcnico, coordenador interno, coordenador de redes sociais, moderador, redator e jornalistas da TV Caxias realizaram reunies quinzenais para planejamento de sua Web TV. Essas reunies foram observadas pela pesquisadora para o levantamento dos dados necessrios realizao deste estudo. Esses encontros compreenderam o segundo projeto da Web TV Caxias; o primeiro sofreu alteraes, visto que a tecnologia avana a passos muito rpidos, sendo necessrio repetir processos de pesquisa e benchmarking para se chegar ao resultado do modelo ideal de Web para a emissora.

Profissional autnomo, que se autoemprega em diferentes empresas, ou ainda guia seus trabalhos por projetos, captando e atendendo seus clientes de forma independente.
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O objetivo do Website foi de construir e coordenar a manuteno de uma soluo web para o canal, que possibilitasse, direta ou indiretamente, promover a imagem de organizao e qualidade de contedo da TV Caxias junto comunidade, criando um canal interativo de comunicao junto aos espectadores e ampliando as possibilidades de receita da TV atravs de espaos online. Alm disso, utilizar o potencial dos profissionais da TV para atualizar o contedo online de forma segura e eficaz, oferecendo contedo de notcias locais para todos os interessados e transmitindo o contedo da TV Caxias em tempo real atravs da internet. Alm da programao em tempo real, o portal que comporta a Web TV trar informaes sobre os mais variados temas, visto que a equipe de jornalismo consegue realizar matrias televisivas de apenas uma parte do material recebido e coletado. O restante deste material, que a coordenao de jornalismo julgar relevante como pauta, ser redigido em forma de notcia de texto para o site da TV Caxias. Para a construo deste canal no ambiente web foi utilizado o modelo de PWebs6, utilizado em diversos websites pelo Brasil e Exterior. A escolha visou a atender as demandas da TV e sua aplicabilidade atravs dos conceitos em reunies avaliativas conduzidas com a equipe. As ferramentas utilizadas foram: CMS (Gerenciamento de Contedo Dinmico), integrao a redes sociais, estratgias de SEO (conjunto de estratgias que visa posicionar um site ou blog nas primeiras posies dos motores de busca), alm de outros conhecimentos essenciais para o sucesso do projeto. O processo de construo da Web TV Caxias A partir da observao participante das reunies de planejamento abordadas na seo anterior deste artigo, pode-se verificar como foi o processo de construo da Web TV Caxias. Esse processo compreendeu duas fases principais: 1a) Assessoria e Consultoria Web, e 2a) Desenvolvimento do Novo Web Site.

Webs Progressivas, de Ricardo Almeida - Criador do conceito de Webs Progressivas, da Metodologia Moebius e autor de Mirando Resultados, livro voltado para planejamento estratgico, mensurao e previso de ROI (retorno de investimentos para Web no Brasil.
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Na primeira fase, tendo em vista os resultados obtidos, a proposta foi efetuar um trabalho contnuo de monitoramento e avaliao das estratgias e aes necessrias para obter os resultados propostos no projeto inicial. Esse monitoramento envolveu um atendimento parte estratgica do website, no se envolvendo diretamente com aspectos tcnicos de manuteno ou de gesto de contedo, mas informando continuamente direo da TV Caxias sobre o andamento do processo, para atingir os objetivos propostos. Esse trabalho foi realizado pelos seguintes profissionais da TV Caxias: um consultor tcnico qualificado para coordenar a equipe, com experincia em estratgia digital, websites e vdeo digital; um coordenador interno responsvel por agilizar os encaminhamentos junto ao grupo de trabalho; um moderador responsvel pela moderao dos contedos postados pelos colaboradores e internautas; e, por fim, o redator responsvel pela organizao das matrias, reviso textual e formatao do contedo. O Grupo de interesse envolve todas as entidades e pessoas que colaboram no projeto. Esse grupo foi criado no inicio do projeto e prossegue com encontros regulares uma vez por ms com o coordenador interno, que traz as demandas, sugestes e solicitaes s reunies regulares do grupo de trabalho da Web TV. Este grupo formado pelo coordenador de Redes Sociais7, voltadas especificamente para interesses especiais de compartilhamento de experincias e conhecimentos e formao de grupos sobre tpicos especficos para conduzir as aes necessrias para apoio e divulgao dos programas e aes da TV Caxias. O Facebook, utilizado para divulgar os programas da TV, manchetes do jornal, fotos de gravao de programas, cobertura de eventos, entre outros assuntos. As reunies presenciais ocorreram, e continuam sendo realizadas, s terasfeiras com os envolvidos no projeto para avaliao, encaminhamentos e deliberaes. So emitidos a partir de ento relatrios mensais diretoria informando o andamento do

Os sites de redes sociais geralmente funcionam tendo como base os perfis de usurio, uma coleo de fatos sobre o que um usurio gosta, no gosta, seus interesses, hobbies, escolaridade, profisso o qualquer outra coisa que ele queira compartilhar.
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projeto, as decises tomadas, incluindo levantamento de futuros investimentos em novas implementaes discutidas com o grupo. Nessa fase, tambm, se buscou a assessoria do suporte jurdico da TV Caxias, para encaminhar questionamentos a respeito de aspectos de direito autoral, propriedade de imagens entre outros, evitando assim futuros problemas. A segunda fase, que compreendeu o desenvolvimento do website propriamente dito, o trabalho foi realizado em duas etapas. A primeira constituiu em dar o primeiro passo em direo a um novo canal de comunicao com os espectadores que passaram a ser tambm usurios do site, com contedo de notcias focado para atender essas necessidades, o website foi desenvolvido com as caractersticas de ser totalmente dinmico, com contedo altervel a qualquer tempo, sistema de usurios e senhas com nveis de acesso, pgina de abertura com sinal da TV Caxias via streaming8. Para as Pginas Institucionais da TV Caxias, o contedo foi desenvolvido pela equipe editorial e redao da TV. Associaes, entidades e empresas oferecem em seus canais contedos atravs de layout diferenciado para que os que acessam saibam diferenciar o que de uma empresa, associao, entidade ou da TV. O Mapa do Site foi construdo e segue de forma a ser dinmico para facilitar a indexao e navegao com conceitos de navegabilidade e acessibilidade em virtude do perfil amplo do usurio, reviso do cadastramento em sites de busca Google9 e

A tecnologia de streaming se utiliza para tornar mais leve e rpido o download e a execuo de udio e vdeo na web, j que permite escutar e visualizar os arquivos enquanto se faz o download), canais de notcias, reas com contedo sob demanda, permitindo ao usurio acessar o contedo ao seu tempo, vdeos sob demanda, comentrios moderados para usurios registrados e integrao com redes sociais.
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Google uma empresa multinacional de servios online e software dos Estados Unidos. O Google hospeda e desenvolve uma srie de servios e produtos baseados na internet e gera lucro principalmente atravs da publicidade. A empresa foi fundada por Larry Page e Sergey Brin, muitas vezes apelidados de "Google Guys"
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Microsoft Bing10 e cadastramento ou continuidade das mtricas e verificao de acessos ao site Google Analytics11. A terceirizao foi um fenmeno de grande envergadura nas ltimas dcadas, tendo sido aplicado por inmeras empresas dos mais diversos portes e segmentos. As empresas adotaram esta prtica principalmente nas atividades consideradas de apoio. No caso da TV Caxias, foi terceirizado o servio de manuteno do site, criao de usurios, acompanhamento regular dos servios e acompanhamento online, garantia de servio, checagem da infraestrutura e atendimento de questes tcnicas pontuais para o bom funcionamento do site. Para a manuteno do site, atualizaes, modificaes, cadastrar o site em buscadores nacionais e internacionais, alm de verificar com freqncia se o site est em perfeito funcionamento, foi treinado e preparado o Webmaster - pessoa responsvel pela manuteno do site e tambm pela equipe de trabalho atravs de sesses de treinamento, documentao, tutoriais e organizao dos espaos comerciais. Podemos tomar como exemplo deste tipo de espao comercial, o canal do Programa de Culinria, que apresenta patrocinadores e contedos especficos, alm de vdeos, artigos em texto, notcias relevantes, comentrios dos visitantes, enquetes, pesquisas e integrao com redes sociais (Facebook e Twitter). Nessa fase de desenvolvimento do site, foi elaborado ainda um Plano de Publicidade visando criao de espaos na Web TV para veiculao de anncios atravs de banner na pgina de abertura e, futuramente, na newsletter. No canal Interativo, o usurio tem um espao para envio de textos, imagens e vdeos com integrao s redes sociais. Para tanto, ele precisa fazer o cadastro do usurio, para evitar spams e fraudes, incluindo direitos de imagem e tutoriais com dicas de filmagem e fotografia.

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Bing: o novo servio de busca online da Microsoft.

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O Google Analytics uma API gratuita disponibilizada pelo Google e que usada pelos desenvolvedores de sites e profissionais de SEO para acompanhar a visitao e estatsticas de um site.

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Durante todo processo, a equipe procurou aprofundar a discusso sobre o tema, entender a fundo as situaes, conversar (ouvindo mais do que falando) e enxergar os mnimos detalhes, esclarecendo o que ainda estava confuso. A experincia contou muito nessa trajetria. Tal processo foi precedido de estudos de viabilidade que, a partir das restries do projeto anterior, determinaram se este era ou no vivel, e se prosseguiu identificando que algumas pessoas do grupo no deveriam mais fazer parte, uma vez que no concordavam com o modelo adotado pela equipe e acabavam atrapalhando o andamento do mesmo. A direo teve a percepo de fazer a escolha certa ao recrutar os novos envolvidos no projeto, s no contabilizou os novos gastos, prejudicando o andamento dos trabalhos, resultando em atraso das etapas subseqentes. Para dar prosseguimento, eram necessrios novos investimentos de capital, mas as pessoas envolvidas tinham dificuldades de entender o projeto. Ento, surgiu a ideia de criar um vdeo explicativo para apresentar aos associados, entidades, empresas e futuros investidores, (http://www.youtube.com/watch?v=8s8NCrSEgUI). Este vdeo explicativo tambm foi apresentado aos associados do canal, que decidiram que o website deveria ter autonomia prpria, sem usar recursos da TV Caxias, isto , ser autosustentvel e projetado dentro do tempo e do oramento previstos, atendendo aos requisitos estabelecidos, alm de ser concludo com o mnimo de alteraes durante seu desenvolvimento, para no acarretar em novos gastos. At 2012, a Web TV est no ar com a programao simultnea da TV Caxias. A previso de concluso do portal o segundo semestre de 2012. A expectativa de aumentar a abrangncia de expectadores e ampliar as possibilidades comerciais. Neste perodo de pesquisa, observou-se o crescimento de acessos para ver a programao da TV atravs da internet. A quantidade de ligaes, emails e postagens nas redes cresceu consideravelmente, o que vem mostrar que as pessoas tendem cada vez mais a assistir TV pela internet, e parte desta interao de responsabilidade dos jornalistas da TV, que interagem com os internautas, que por sua vez indicam pautas, encaminham sugestes, vdeos e fotos, em tempo real.

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Consideraes Finais
Retomamos, neste momento, o paradigma de compreenso de mundo que norteia nossa viso terica sobre comunicao e informao. Na era das telecomunicaes, da informao, da Internet, estamos submersos na complexidade do mundo, as incontveis informaes sobre o mundo sufocam nossas possibilidades de inteligibilidade (MORIN, 2000 p. 64).

A Web TV nada mais do que a converso do contedo da televiso para a internet. O telespectador/usurio assiste programas com o formato televisivo a partir do seu computador, com uma interatividade maior do que a proporcionada pela televiso atual. Por este motivo, as mdias tradicionais precisaram se renovar, justamente pelo avano das novas tecnologias e essa renovao afeta o modo de interao da sociedade com os meios de comunicao de massa. Os novos meios baseados na tecnologia internet interferem e alteram o processo de transmisso de valores e sociabilizao, de uma forma cada vez maior e mais rpida. E no campo televisivo estas transformaes impulsionaram novas formas de interao social. A ideia de se criar a Web TV foi justamente para preencher esta lacuna e poder oferecer s classes D e E a oportunidade de acompanhar a programao de uma TV a cabo atravs da internet, visto que este acesso mais fcil e de menor valor. A Web TV vem reforar esse atual sistema colaborativo, via rede, criando um ambiente propcio para construes sociais de informaes dos mais variados tipos, seja atravs de redes scias ou atravs de canais web que j so disponibilizados na rede para troca e fluxos de informaes especializadas, reforando o conceito de programao segmentada. Mais do que um novo meio digital, a Web TV chega com um vis colaborativo revolucionrio, ao descentralizar o foco das discusses do meio para o contedo, contribuindo para as transformaes na forma como a sociedade interage com o tradicional meio televiso e promovendo um amplo acesso aos fluxos informacionais. Esse sistema ganha fora, impulsionado pelo crescimento da Internet, sobretudo no Brasil, e pela ampliao do nmero de usurios da rede mundial de computadores. Enquanto o Brasil planeja sua converso para a TV Digital, o sistema da Web TV amadurece e desenvolve uma linguagem mais adaptada ao meio Internet e ganha cada vez mais espao.

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Conforme demonstra este estudo, a TV Caxias iniciou seu processo de Web TV interagindo com maior nmero possvel de usurios e telespectadores, trabalhando a convergncia, sobretudo de dados, voz e imagem. Nesse cenrio, velhos e novos meios de comunicao convergem, como a televiso e a Internet, gerando inovadoras possibilidades de interao social. Durante a pesquisa pude perceber a necessidade de um bom planejamento para se fazer uma Web TV, considerando que o projeto teve que ser revisto por troca de pessoas envolvidas e a falta de um planejamento financeiro adequado, o que acarretou em custos e atrasos no desenvolvimento de todas as etapas. Cabe ressaltar que evidenciar o papel das TVs comunitrias no ambiente Web foi um importante caminho para entender a sua forte incidncia na realidade brasileira. Chega-se ao final deste artigo sem apresentar uma receita pronta de estruturao de uma Web TV Comunitria, mas relatando uma experincia que oportuniza novos conhecimentos e pode ensejar novas pesquisas. Diante do quadro observado, faz-se necessrio um estudo sobre recepo, ou seja, como os usurios da web vo se apropriar desse novo ambiente da TV Caxias? Como ser a interao neste novo ambiente? De que maneira os processos interativos influenciam e colaboram para as construes de uma emissora pblica comunitria, destacando o potencial transformador desta nova mdia? E, por ltimo, de que forma os jornalistas vo compartilhar com o usurio a funo de produzir e distribuir informao, contribuindo para as construes sociais coletivas baseadas na interatividade? So questes que ficam em aberto para novas abordagens.

Referncias Bibliogrficas
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Anexos: Vdeo explicativo da Web TV caxias: http://www.youtube.com/watch?v=8s8NCrSEgUI

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Projeto Web TV Caxias Viabilidade Projeto Web TV Caxias

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