Visitantes y Residentes Digitales David White Transcripcin de la entrevista

Transcripcin del video visitantes y residentes

http://tallblog.conted.ox.ac.uk/index.php/2009/10/14/visitors-residents-the-video/

Mi nombre es Dave White, soy el Co-director de la Unidad de desarrollo e Investigacin en e-learning de la Universidad de Oxford. El principio Visitantes y Residentes pretende ser una gua para evaluar los niveles de motivacin de las personas hacia el uso de la Web. Este principio es el resultado del trabajo que estbamos haciendo en un proyecto financiado por JISC llamado Isthmus, cuya finalidad era reducir la brecha que separa la cultura de uso de la Web en general y la provisin institucional de e-learning; entendiendo que la cultura de la Web ha cambiado significativamente con el surgimiento de social media durante los ltimos cinco aos. Nuestros sujetos de estudio han sido nuestros estudiantes. Estos estudiantes son alumnos de planes de lifelong-learning, a distancia, y en general mayores que los alumnos de pregrado tradicional. Les hemos encuestado, adems les hemos entrevistado, y una de las cosas que ha aparecido en esas encuestas y entrevistas ha sido el principio de Visitantes y Residentes. Bsicamente porque empezamos a notar que las personas parecan tener una forma absolutamente particular de acercarse a la Web, una forma que no tena nada que ver con su habilidad, destreza tecnolgica, edad o gusto, era una forma completamente diferente de motivacin. Evidentemente, tan pronto como digo Visitantes y Residentes, muchas personas pensarn en el principio de Nativos e Inmigrantes que Prensky propuso en 2001 (lo que no olvidemos que es un largo tiempo en trminos Web). Y la cuestin es que el principio de Nativos e Inmigrantes es en realidad, algo que tiene que ver con la biologa, algo que alude a la forma en que nuestros cerebros estn conectados y cmo eso puede o no estar cambiando, y si ese cambio radical en el lenguaje, o tiene que ver con algn tipo de sentido de territorio? Bueno, tal parece que el principio se reduca a una cuestin de lenguaje: el nativo no tiene un acento perceptible en su relacin con estas tecnologas, mientras que el inmigrante s, poniendo de manifiesto que ha venido de fuera, lo cual est bien; No obstante, al final ese principio de Nativos e Inmigrantes digitales ha llegado a ser entendido como que los mayores no entienden estas cosas, y ESE es el problema. De hecho, lleg a crearse en la Educacin Superior cierto sentimiento de pnico asociado a la idea de que los nios llegaran al sistema educativo, entendiendo de estas cosas pues son nativos digitales- y nosotros ramos inmigrantes, dinosaurios que tendramos que enchufar todo estos aparatos y poner nuestras cabezas a su alrededor, de otra forma todo sera absolutamente anacrnico. Y no creemos que este sea el caso. La situacin es bastante ms sutil que eso y es en ese punto donde el

Visitantes y Residentes Digitales David White Transcripcin de la entrevista

principio de residentes y visitantes pretende ser una va para abordar algunos de los espacios que el principio de Nativos e Inmigrantes pretenda abordar, pero intentando desengancharlos de la idea de la edad. Slo para describir de forma rpida la figura del visitante, podemos decir que son aquellos que entran en la red, hacen lo que necesitan hacer y se van, todo sin dejar rastro. No tienen una personalidad social en la red. En consecuencia hay una serie de palabras clave que les describen: privado, individual, orientado a metas. En cambio los residentes viven una parte de su vida en la red. Una parte de su identidad est permanece- online, incluso cuando ellos ya han cerrado la sesin. Ahora bien, es una latencia social que se erosiona con el tiempo, y se erosiona ms cuanto ms tiempo permanece la persona offline. An as, ser residente , hasta cierto punto, del mundo online. Algunas palabras que podran describir a un residente son: sociales, comunales y visibles. As son visitante y residente. Y quiero dejar claro que, a pesar de que tiendo a una especie de encasillamiento de ambas categoras a la hora de hablar de ellas y diferenciarlas, lo que me gustara es que esto sea visto como un continuo que tiene al visitante en un extremo y al residente en el otro; de esta manera, usted puede ser ms o menos visitante o residente, cuestin sobre la que volver ms adelante. Ahora bien, a la hora de describirlos tengo que hacer esa especie de diferenciacin binaria. Volvamos sobre el residente y sobre algunas de las frases y palabras clave que acabo de utilizar para describir su enfoque de uso de la Web. Por ejemplo, sobre el significado de ser comunal, es importante que nosotros no asumimos necesariamente que comunal significa colaborativo. Lo cual tampoco significa que las personas estn cooperando en objetos compartidos o con proyectos compartidos. Usted puede ser parte de una comunidad y todava sigue siendo bastante autnomo. As que el residente disfruta de la idea, disfruta de esa sensacin de presencia social, disfruta de que hay con l otras personas en todas esas herramientas sociales; porque el residente es muy probable que sea miembro de alguna red social en red, y es muy probable tambin que suba diferentes media a la red como sus fotos-, que comente los blogs de otros y relacionados con diversas reas de inters, seguramente tendr su propio blog, aunque esto tal vez sea menos probable. No obstante, aunque disfruten de ese sentido de comunidad, no significa necesariamente que estn colaborando estrechamente con los dems a su alrededor. Visibilidad. Es muy importante para un residente seguir siendo visible, porque si tienen una cierta cantidad de su identidad o personalidad en red, quiere que permanezca visible dentro de tus redes. Y, dada la forma en que los medios de comunicacin social funcionan, usted tiene este tipo de visibilidad latente, pero esa latencia-social se erosiona con el tiempo y con ella la visibilidad. Y eso implica convertirse en un ser cada

Visitantes y Residentes Digitales David White Transcripcin de la entrevista

vez ms amplificado o acelerado. As, usted podra pensar que un post en su blog, que incluya en torno a 600 o 1000 palabras que permanezcan vivas durante un tiempo razonable. Entonces, usted piensa en las redes sociales, y en el efecto que han tenido reduciendo el tamao de los trozos de material que publicamos, y empieza a pensarlo ms a menudo, porque el valor de esos trozos se erosiona ms rpido. Y finalmente pensamos en el extremo actual, que es Twitter, con un mximo de 140 caracteres por mensaje. Y si usted desea permanecer en la cresta de esta ola, tiene que mantener la alimentacin de la mquina. En este punto, la idea de micro-celebridad es muy til, porque lo que est tratando de decir es que los la gente con residencia en estos espacios de medios de comunicacin social, tratan su identidad personal como una marca. Estn vendiendo su marca en estos espacios y que estn tratando de mantener una alta visibilidad. Ahora, el problema aqu, el aspecto negativo de esto, es que para mantener su alta visibilidad hay que seguir, como he dicho, alimentando la mquina, y para hacerlo le dars de comer cualquier cosa que puedas imaginar, y esa es la razn por la que una gran cantidad del material que flota alrededor de los espacios creados en los medios de comunicacin social es enormemente banal. No quiere decir que estoy en contra de ser banal, porque creo que la mayora de nuestras comunicaciones en la vida real fuera de la Web tambin son banales. De hecho es una parte importante de la forma en que los humanos interactan entre s. Simplemente decir hola estoy aqu, yo existo para conseguir algo de feedback es importante para nuestro sentido de identidad personal. No obstante, creo que en lo que tenemos que tener cuidado es que, incluso siendo muy hbil para mantenerse visible y siendo muy importante en estos espacios de social media, e incluso teniendo mucha influencia en ellos, no significa necesariamente que estemos cualificados en otros asuntos de carcter crtico, como la evaluacin o la investigacin. En consecuencia, en algn punto de esta historia y de manera implcita, tenamos la idea de que si usted era muy muy muy bueno, si se haba adaptado a los social media, entonces de alguna manera usted se haba adaptado a todas las formas de participacin en la Web. Pero lo cierto es que muchas de las habilidades de participacin existen de hecho fuera de la tecnologa, por lo que la capacidad de investigacin sobre un tema, por ejemplo, es una habilidad que no es digital, aunque se pueda aplicar en un espacio digital. Y con eso deberamos tener cuidado. Ahora, probablemente la forma ms til de concebir lo que es un residente es pensar en que ven la web como un espacio, un espacio que respondera ms o menos a la siguiente imagen: Es un parque, hay gente dando vueltas, conversando unos con otros, donde hay pequeos grupos informales en los que la gente aprovecha para hacer grupo, uniendo, rompiendo, reformando. Ellos ven la web como un espacio social. As es el residente.

Visitantes y Residentes Digitales David White Transcripcin de la entrevista

Ahora vamos a pasar a los visitantes y a entender algunos de los trminos que le caracterizan. Cuando pensamos en los visitantes, una de las cosas claves por las que ellos estn interesados es idea la de intimidad; y lo que yo digo es que creo que nuestro concepto cultural de la vida privada puede quizs cambiar de generacin en generacin, y que las generaciones ms jvenes pueden concebir la intimidad como algo muy diferente a las generaciones mayores. Tal vez este cambio radique en una cuestin de edad, no estoy totalmente seguro. Pero sin duda, aquellos de nuestros estudiantes que queran permanecer en calidad de visitantes, aquellos que no estaban interesados en participar, centraron su inters en la idea de la intimidad y estaban preocupados por el robo de identidad. Eran incapaces de verle la gracia a estar alardeando de s mismos delante de extraos. Ahora bien, de lo que no se dan cuenta es de que el ncleo principal de las redes sociales o de los medios de comunicacin, y la mayora de las redes sociales online est configurado en realidad por un conjunto de personas que ya se conocen en la vida real, y as que usan los medios de comunicacin social para ampliar las relaciones en trminos de negacin de la distancia y tener ms oportunidades de participar con sus amigos pre-existentes a travs de diferentes medios de comunicacin. Para el visitante, es slo un tipo de egolatra. Esta es una frase de uno de nuestros estudiantes "No es probable que me una a Facebook como algunos de mis colegas, pero algo est pasando, oh, yo pensaba que eso era para pervertidos y gente rara". Y realmente, realmente el visitante no ve la necesidad de crear redes sociales online, probablemente porque en presencial ya tenga una red que considera suficientemente slida. Si hablamos de su orientacin hacia los objetivos, el visitante evaluar crticamente si la plataforma que va a utilizar va a resolverle un problema o supondr un avance en la consecucin de un objetivo que est intentando conseguir; ahora, si decide que as es, entonces aprender a usarla. Luego el visitante no es ms o menos hbil tcnicamente que el residente, simplemente est ms centrado en tratar de alcanzar fines concretos. Tenemos ejemplos de personas que estn en el extremo del espectro de visitantes, personas que, una vez que deciden que necesitan usar Skype empiezan as sin ms a usarlo. Ahora, obviamente, eso no sucede en todos los mbitos, pero creo que es importante dejar claro que el visitante no es una especie de pariente pobre, tecnolgicamente hablando, del residente. Si hablamos de de tener un enfoque ms individualista o ms colectivo, el visitante, y esto es en un contexto educativo, acta de forma individualista porque es as como entiende el proceso educativo. Muchos de nuestros estudiantes ya han pasado por el sistema educativo y ahora se encuentran en el momento de su educacin dedicado a la formacin permanente. Y cuando estaban en el sistema educativo se les anim a ser cada vez ms autnomos, por lo que su enfoque es autnomo. Por lo tanto, si creamos una red social o les invitamos a hacer algo de aprendizaje informal o a simplemente

Visitantes y Residentes Digitales David White Transcripcin de la entrevista

hablar con gente y les proponemos por qu no te unes a Facebook o Twitter, que es bueno para estar en contacto con tus compaeros?, simplemente te dirn, "bueno, pero qu tiene eso que ver con la educacin? Qu tiene eso que ver con el aprendizaje? El aprendizaje es una cuestin entre el contenido, el experto y yo, no quiero hablar con otras personas, quiero decir, son buena gente, estoy muy feliz de ser amigo de ellos, pero no tiene nada que ver con el aprendizaje". As, en el contexto educativo, la idea de ser un visitante y la forma en que acta un visitante tiene ms que ver con su idea de lo que es la educacin que con su acercamiento a la tecnologa. As, el visitante ve la Web como una coleccin de herramientas. El residente ve la Web como un espacio, un espacio social para hacer cosas dentro, el visitante lo ve como una caja de herramientas relativamente desordenada. Luego si hay algo que quieran conseguir, van a rebuscar en la caja de herramientas, encontrars la herramienta que necesitan, la usarn y la volvern a poner en su sitio. Por eso creo que la imagen de los residentes dando vueltas en un parque de sol en una tarde de domingo, en comparacin con el visitante hurgando en la caja de herramientas, usando la herramienta y volvindola a poner en el sitio, es una imagen til para comprender cmo funciona el principio de residentes y visitantes. Veamos aqu algunas cuestiones generales para ver el principio de visitantes y residentes. Aqu est un mapa de mi "situacin visitante-residente". Y lo que podis ver aqu es que, profesionalmente, soy bastante ms residente. Yo estoy ah, tengo un personaje en lnea, y cuando cierre la sesin, mi personaje, mi identidad, mi identidad profesional se queda ah. Estoy en Twitter, blogueo bastante, estoy encantado de ser grabado en las conferencias y me gusta el hecho de tener esas cosas publicadas, y eso es muy importante para m profesionalmente. Pero en el mbito privado, no institucional, soy ms un visitante. Yo particularmente no quiero poner mi vida privada, mi familia, en la red. Como podis ver, si soy un visitante o un residente, tiene que ver tambin con el contexto y cada persona puede estar en diferentes lugares del continuo visitante-residente en funcin del contexto. Y creo que las personas son muy buenas en la gestin de esos contextos y tienen una idea bastante clara de lo que piensan al respecto. As que, cul es mi punto? Tengo que poner esta diapositiva, de lo contrario puede ser que olvide de tener un punto. Bueno, usar un ejemplo. "Twitter para idiotas" es un post escrito por Andy Powell en su blog, una especie de reaccin al descubrir que varias personas estaban haciendo cursos de formacin sobre el uso de Twitter. A ver, no hay necesariamente nada malo en ello, pero lo que el dice es: "No estoy totalmente seguro de que usted puede ensear a la gente a usar Twitter, la gente aprende a usar Twitter usndolo". Desde mi perspectiva, Twitter es una plataforma residencial. Para entender lo que realmente significa, lo que podra significar para ti, tienes que llegar all y tienes que experimentarlo. Es una especie de plataforma socio-cultural, es mucho ms de que su

Visitantes y Residentes Digitales David White Transcripcin de la entrevista

funcionalidad subyacente puede hacerte creer. Podra darte un manual que te diga cmo usar Twitter, que botones apretar, pero realmente no ayuda a entender lo que Twitter es. As, en trminos de principio residentes visitantes, es importante que reconozcamos que algunas plataformas estn diseadas para que seas un residente en su interior, y tenemos que abordarlas en consecuencia. Si nos acercamos a un tipo de plataforma residencial con una mentalidad de visitantes, enseguida nos despegaremos. Entonces, cul es el punto desde una perspectiva educativa? Bueno, voy a usar un ejemplo de otro proyecto que hemos llevado a cabo recientemente, financiado por JISC, y llamado Open Habitat, y en el que estbamos analizando el uso de mundos virtuales para la enseanza y el aprendizaje. Y la razn por la cual los mundos virtuales son tiles para este ejemplo es porque son intrnsecamente una plataforma residencial, porque, claramente, son un tipo de espacio en red en el que tomas cuerpo en forma de avatar. Y haba dos partes en el proyecto. Por un lado, tenamos estudiantes de filosofa en un programa de lifelong-learning a distancia, y usbamos con ellos un formato de seminario bastante tradicional; y lo que pas aqu fue que el tutor trat el espacio como un visitante, o ms bien l fue como un visitante, y de hecho apareci cuando hicimos los cursos piloto y luego desapareci. Ahora, mientras tanto, algunos de los estudiantes empezaron de hecho a ser residentes, en Second Life en este caso. Y, hacia el final del proceso de pilotaje, hubo una ligera friccin cultural, bsicamente cuando el tutor entr y tom el control de la situacin, como un tutor en un escenario presencial, y dijo: as es como este seminario va a ser, as es como va a funcionar, y, bsicamente, lo llev a cabo. Ahora bien, para los estudiantes que se haban convertido en residentes en ese espacio, esto les result un poco peculiar, ya que en una plataforma residencial no es necesariamente posible reproducir tal cual las relaciones de autoridad de un escenario presencial. En la plataforma Tienes que volver a ganarte tu espacio social y tu posicin y autoridad dentro de esa plataforma social, como Second Life. Y por lo que hubo un poco de friccin creo, porque el tutor, en una plataforma residencial, era un visitante y actu como un visitante, pero en un espacio residencial. Y ese espacio residencial tiene algunas implicaciones en trminos de jerarqua y de autoridad. En el otro lado del proyecto, estamos trabajando con estudiantes de pregrado en arte y diseo, y en este caso el tutor haba pasado mucho tiempo en el mundo virtual y se haba convertido en residente en ese mundo virtual y tena una identidad o personaje que se evidenciaba a travs de su avatar en ese espacio. Y esto ayud a que las cosas salieran bien. Adems, la pedagoga evolucionaba con el tiempo. As, en lugar de asumir una tipo concreto de autoridad, el profesor comenz a actuar como otro ms del grupo pero ms experimentado, en vez de alguien con una autoridad determinada. Una imagen aqu es un buen ejemplo de esto: se pidi a los estudiantes que construyeran diferentes tipos de rboles temticos, deban ir a una isla, pasar un da entero en ella da y construir el rbol; pues bien, el tutor construy un rbol al mismo

Visitantes y Residentes Digitales David White Transcripcin de la entrevista

tiempo que los estudiantes y discuti su prctica junto a ellos y con los dems, que es un poco lo que suele ocurrir en un estudio de diseo de espacio de arte tradicional. Y, dado que el tutor era un poco ms residente en esa plataforma para residentes, esto ayud a que pedagoga usada en esta situacin pudiese ser ms eficaz. Por lo tanto, ese es el principio-Residente Visitante. Y creo que lo que yo dira al respecto es que, sobre todo, no es una cuestin acerca de de habilidades acadmicas o tcnicas, sino que tiene que ver con la cultura y la motivacin. Y creo que es un enfoque mucho ms saludable que lo mejor que hemos visto en los aos anteriores, una perspectiva en la que no estamos enfocando principalmente a la tecnologa, pero estamos viendo cmo la gente se acerca la tecnologa, y, como digo, no tomando como base sus habilidades o edad, sino su motivacin. Y me pregunto si nos estamos moviendo en una especie de espacio post-digital o post-tcnico, porque la tecnologa por s misma funciona muy bien y hay un montn de ella, y la mayora de los principales problemas a los que realmente nos enfrentamos, parecen ser de tipo sociocultural ms que tecnolgicos. Y esto pone en cuestin cosas como lo que la alfabetizacin digital y las competencias digitales en realidad deberan significar. Obviamente, a determinado nivel, usted necesita saber cmo relacionarse literalmente con la tecnologa y qu botones apretar; pero tal vez ese no debe ser nuestro principal objetivo teniendo en cuenta los trminos y modos de relacionarse con los espacios en lnea o herramientas en lnea, segn si usted es un visitante o residente. Bien, eso es todo lo que quera contarles sobre el principio visitante residentes por el momento. Usted puede encontrar un poco ms acerca de lo que estamos hablando en el blog de alt. Gracias por escuchar.