COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA

Programa Estrategias de Ventas para los Pequeos Negocios

Funciones de la administracin de ventas en la empresa:Artlight Baldenegro Mrquez Araceli Chomina Matrecito Mara Fernanda Montijo Flores Dulce Karina 601 Vespertino.

1. Desarrollo o manipulacin del producto:

En la empresa Artlight las lmparas estn en constante innovacin, sufren modificaciones de colores, estilos y modelos dependiendo de las temporadas del ao, y de la persona que las va a comprar por el hecho de que son personalizadas, y dependiendo de dnde la piensa colocar tambin influye en la estructura de la lmpara. Artlight est mui actualizada en las tendencias de moda y en ellas basa sus lmparas, para poder cubrir no solo la necesidad de iluminar sino tambin la de estar a la moda, como lo demanda la sociedad.

2. Distribucin fsica:
En artlight la entrega de las lmparas se hace directamente de la empresa. Se manejan sobre pedido, primero se tiene que contactar a la empresa, solicitar la lmpara, escoger el diseo de preferencia y despus ser entregada a domicilio. Se toma mui en cuenta el tiempo en que se entregara el producto ya que queremos que el cliente obtenga la lmpara lo ms pronto posible, as que si se considera que en hacerla se lleva solamente un par de horas, despus de que se hiso el pedido la lmpara puede llegar al consumidor entre dos y tres das ms tardar.

3. Estrategias de venta:
Las acciones que Artlight hace para vender ms su producto van desde hacer el 20% de descuento en la compra de la segunda lmpara, hasta rematar las lmparas despus de cada temporada y por medio de publicidades hacerle entender al cliente porque nuestras lmparas son la mejor opcin tanto por ser ecolgicas como por reflejar la personalidad de cada cliente.

4. Financiamiento de Ventas:
Nuestra empresa Artlight siempre quiere que nuestros clientes tengan a su alcance nuestros productos facilitndoles o mas bien otorgando distintas maneras de realizar sus pagos, como por ejemplo utilizamos los crditos hasta 6 meses sin intereses pagando en efectivo y 12 pagando con tarjetas de creidto como Banamex, Bancomer y Santander. Y as mantener una buena relacin con el cliente facilitndole su pago.

5. Costos y Presupuestos de ventas:

Para nosotros es muy importante tener una buena planeacin en nuestras ventas, para asi calcular y valorar el trabajo que se esta realizando por parte de nuestro personal y tambin de nuestro cliente; Nuestra empresa con mucha anticipacin empieza a ver la manera de cmo? Vamos a surtir nuestra tienda, claro adaptndonos a la demanda y gusto del cliente, esto nos hace disfrutar mas de la preferencia de nuestros clientes, permitindonos cumplir con los objetivos deseados.

6. Estudio del Mercado:

Este punto para nuestra empresa es de suma importancia ya que con esto podremos saber con exactitud si nuestro producto esta satisfaciendo las necesidades de los clientes, si el lugar en donde los estamos vendiendo y la forma en la que lo hacemos es la correcta. La investigacin de mercado que realizamos consista en conocer los distintos gustos en lmparas que la gente tiene, sus colores, sus formas, sus costos, sus tamaos, etc. Utilizando esta informacin nosotros la podramos aprovechar y crear lmparas que tuvieran todas las caractersticas que las personas pedan y que no solo sirviera para dar luz en un saln, sino que tambin reflejara el estilo y personalidad de los clientes y aun as dndole ese toque ecolgico pero a la vez artstico que nuestra empresa Artlight refleja.

7. Promocin de Ventas y la Publicidad.

En Artlight una de los principales objetivos es llegar a nuestros clientes por cualquier medio y asi darles a conocer lo mejor de nuestros productos. Tenemos el equipo mas capacitado para realizar esta tarea y por eso estamos posicionados en un buen mercado, gracias a que nos hemos hecho de muchos clientes a travs de nuestra interaccion con el publico, nuestra principal actividad es por medio de los escritos, aunque muchas personas no acostumbran a leer es muy eficiente ya que en peridicos, revistas e incluso nuestra publicidad en volantes con descuentos nos hacen diferentes y nos diferencian de los dems. Tambin utilizamos estrategias como mostrarnos en diferentes redes sociales como Facebook y twitter donde tenemos promociones para nuestros seguidores y amigos.

8. Planeacin de Ventas.
El objetivo de toda empresa como sabemos es abarcar cada vez ms el mercado, gracias a nuestros estudios hemos podido adaptar nuestra empresa de manera que nuestras lmparas sean del gusto de adultos, jvenes y nios, esto har que nuestras ventas se incrementen y no est limitado a venderse solo a un determinado tipo de personas. Nuestra empresa Artlight por lo pronto a estado produciendo lmparas artsticas y personalizadas de mesa, en un futuro estamos planeando producir lmparas de techo o de otros tipos que sigan teniendo el mismo toque artstico y original que tiene nuestra empresa Artlight, esto y con la ayuda de una buena estrategia de publicidad, ser posible que nuestras ventas incrementen rpidamente.

9. Relaciones con los distribuidores y minoristas.

Este sinceramente es el punto mas importante para la empresa Artlight ya que de aqu partimos y de aqu tenemos los lazos mas fuertes y solidos. Ganarnos la voluntad y confianza de nuestros mayoristas fue en un principio gracias a los minoristas quienes nos ayudaron a crear relaciones con nuestros mayoristas como lo son Ace Home Center, Ace Gallery, Ashley Furniture, Mueblerias del Pacifico, etc.,

10. Servicio al Cliente

Definitivamente este punto es esencial para el desarrollo de nuestra empresa ya que se tiene que estar en constante comunicacin con los clientes sobre si les gustan nuestras lmparas o no y porque. De esta forma nosotros podremos ir modificando nuestros productos de manera que sea lo que el cliente pide y tenerlos siempre lo mayor satisfechos posibles y asegurar que siempre seguiremos siendo su primera eleccin, ese siempre ser nuestro primer propsito. Trataremos de convencer a los clientes de que nuestra empresa se basa en calidad y originalidad y por tal motivo somos su mejor eleccin. Estaremos a su disposicin cada que ellos lo requieran ya que los clientes para nosotros son lo ms importante, si tienen dudas sobre nuestro producto nosotros estaremos ah para ayudarlos y asesorarlos.

11. Personal de Ventas

Nuestra empresa Artlight se encargara de buscar a los mejores candidatos para el puesto de agentes de ventas. Capacitndolos y desarrollndolos para que realicen un buen trabajo y esto contribuya a la empresa. Formaremos gente con la capacidad de vender y convencer a la gente de porque nuestro producto es el mejor, y de esta forma nuestras ventas tendrn xito. por ltimo algo que tambin es muy importante para nosotros es crear una lealtad de los agentes de ventas hacia nuestra empresa Artlight.