REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSITY INTERNATIONAL CARIBBEAN ESTADO GUARICO PARROQUIA GUAYABAL MUNICIPIO SAN JERONIMO

INTRODUCCION Los investigadores ante de realizar cualquier estudio de mercado, debe conocer detenidamente las principales herramientas de recoleccin de informacin ya que es fundamentar la compresin y saber en que momento utilizarla, no hay que olvidar en investigaciones pasadas es recomendable tener un plan estratgico para abordar este tema investigativo, es necesario comprender que tiempo nos va a llevar esta investigacin y cuanto nos costara en tiempo, recursos humanos y financieros, siempre ante dar el paso debemos tener en cuenta la fiabilidad y metodologa a utilizar, en esta investigacin podrn observar diferentes definiciones exponencial que le permitir comprender estos elementos que son de gran importancia a la hora de incursional en este mundo inestable, siempre las empresa debe estar en constante estudios hacia los segmentos externos esto es la clave para mejorar y fortalecerse en el mercado.

MARCO TEORICO
MTODO CUALITATIVO El mtodo cualitativo busca aproximarse a las situaciones sociales de una forma global en las cuales se explora, se describe y se comprenden de manera inductiva (Bonilla & Rodrguez, 2005). Se construye el conocimiento partiendo de la informacin suministrada por las distintas personas que interactan en un contexto determinado ya que, en cualquier contexto especfico se comparten unos mismos significados, creencias y actitudes. Para que un investigador pueda comprender esa realidad social especfica primero debe comprender el marco de referencia particular de ese contexto. Las etapas en el proceso de investigacin cualitativa son reiterativas, circulares, en donde todas se retroalimentan ya que, no existe una barrera definida que muestre la exclusin entre estas. En ste mtodo, el principal instrumento para realizar una investigacin es el propio investigador para esto, el sujeto que investiga debe cumplir con una formacin acadmica excelente donde cuente con muy buenas habilidades profesionales adems de las personales ya que, es necesario que capte la mayor informacin posible y al mismo tiempo se percate de las distintas percepciones, actitudes o comportamientos que los sujetos muestran cuando interactan en un contexto determinado. As mismo, los resultados, los anlisis, la organizacin y la interpretacin recaen totalmente bajo la responsabilidad del investigador. Por otro lado, aunque la investigacin cualitativa cuenta con una serie de etapas estas se mantienen abiertas en todo el proceso y adems, se puede estar puliendo el trabajo a medida que se va indagando y encontrando datos nuevos que difieran de lo establecido, en todo caso se pueden realizar constantemente modificaciones que contribuyan a la generacin de conocimiento.

El mtodo cualitativo se fundamenta en tres grandes etapas de investigacin las cuales contienen siete momentos esenciales. A partir de lo planteado por Bonilla & Rodrguez (2005) se pueden comprender estos tres periodos: 1. La definicin de la situacin que se pretende estudiar, esto comprende la exploracin de la situacin, la formulacin del problema, el diseo que se va emplear y la previa preparacin del trabajo de campo. 2. El trabajo de campo, corresponde a la recoleccin y organizacin de datos. 3. La identificacin de patrones culturales, esto comprende la organizacin de la situacin la cual se divide en tres fases: el anlisis, la interpretacin y la conceptualizacin inductiva. En sntesis, la investigacin cualitativa hace referencia a la exploracin e indagacin de los fenmenos sociales teniendo en cuenta una planeacin previa y una serie de etapas que se retroalimentan entre s y que se ajustan a medida que avanzan la investigacin.

DIFERENCIAS SUSTANCIALES ENTRE LOS MTODOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS

Investigacin cualitativa Basado en la fenomenologa y en la comprensin de los hechos sociales. Observacin sin control. Tiene en cuenta el aspecto subjetivo de los fenmenos. Se enfoca al proceso. No generaliza Mirada global

Investigacin cuantitativa Basado en las ciencias naturales y en la induccin probabilstica referida a la estadstica. Medicin y control. Tiene en cuenta solamente los aspectos que pueden ser medibles, observables y cuantificables. Se enfoca a los resultados. Realiza generalizaciones. Mirada particular

FASE Nro. 1 EXPLORACION DE LA SITUACION. FORMULACION DEL PROBLEMA

FASE Nro. 5 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

FASE Nro. 2 DETERMINAR EL DISEO DE INVESTIGACION

FASE Nro. 7 PREPARACION DEL INFORME

FASE Nro. 3 DETERMINACION DE FUENTES METODO DE RECOLECCION DE LA INFORMACION

FASE Nro. 6 TABULACION Y ANALISIS

FASE Nro. 4 TRABAJO DE CAMPO

FASE Nro. 7 PREPARACION DEL INFORME

FASE Nro. 1 EXPLORACION DE LA SITUACION. FORMULACION DEL PROBLEMA FASE Nro. 2 DETERMINAR EL DISEO DE INVESTIGACION

FASE Nro. 6 TABULACION Y ANALISIS FASE Nro. 3 DETERMINACION DE FUENTES METODO DE RECOLECCION DE LA INFORMACION

FASE Nro. 5 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

FASE Nro. 4 TRABAJO DE CAMPO

1. EXPLORACION DE LA SITUACION.: Ante todo estudios investigativo, es recomendable observar lo que ocurre en nuestro alrededor y comenzar dimensional cada unos de esos mecanismos de acciones que estn activamente operando en el escenario de estudios, es bueno tener una visin holtica del segmento que se va a realizar el estudios 2. FORMULACION DEL PROBLEMA.: La Formulacin del Problema es la parte conclusiva del Planteamiento del Problema, formular un problema es hacer una pregunta plausible e interesante preferentemente acerca de las causas, el origen, el que, el dnde, el cmo, el cuanto, etc., que expliquen un hecho o fenmeno. Fidias G. Arias (Proyecto de Investigacin) Independientemente de su Naturaleza, un problema es todo aquello que se amerita ser resuelto, si no hay necesidad de encontrar una solucin, entonces no existe tal problema La expresin, FORMULACIN DEL PROBLEMA, viene de la palabra frmula, que significa arreglo de trminos de acuerdo a la relacin observada entre ellos, los cuales se asocian entre s siempre de la misma manera, segn sean las leyes que rigen ese tipo de fenmenos aunque obviamente pueden cambiar las magnitudes de los trminos que la conforman. Podemos decir que la formulacin del problemas es las causas y efectos mas relevante que afecta sin duda al escenario donde se busca identificar las

variables adversas que impide el normal funcionamiento de una actividad productiva. 3. DETERMINAR EL DISEO DE INVESTIGACION.: Esta comprendido de que manera se va a formular la informacin (presentacin), que tcnica se va aplicar para la presentacin del informe; por ejemplo; que metodologa se va a utilizar (Estructura); investigacin exploratoria,investigacion descriptiva (estudios de medicin de variables independiente, investigacin correlacional, investigacin explicativa), investigacin documental 4. DETERMINACION DE FUENTES.: Esta relacionada cual ser los medio de extraccin de la informacin, por Internet, cuestionarios, llamadas, encuestas personales, es decir; quien no esta proporcionando la informacin si es investigadores o encuestadores privados o publico. 5. METODO DE RECOLECCION DE LA INFORMACION.: Es el registro visual de lo ocurre es una situacional real, clasificando y consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algn esquema previsto y segn el problema que se estudia, Al igual con los otros mtodos, previamente a la ejecucin de la observacin el investigador debe definir los objetivos que persigue, determinar su unidad de observacin, las condiciones en que asumir la observacin y las conductas que debern registrarse. Cuando se decide utilizarla hay que tomar en cuenta ciertas consideraciones. Como mtodo de recoleccin de datos, debe ser planificado cuidadosamente para que rena los requisitos de validez y confiabilidad. Se le debe conducir de manera hbil y sistemtica y tener destreza en el registro de datos, diferenciando los aspectos significativos de la situacin y los que no tienen importancia. Tambin se requiere habilidad para establecer las condiciones de manera tal que los hechos observables se realicen en la forma ms natural posible y sin influencia del investigador u otros factores. Cuando se decide usar este mtodo es requisito fundamental la preparacin cuidadosa de los observadores, asegurndose as la confiabilidad de los datos que se registren y recolecten. Posibles errores con el uso del mtodo de observacin. Sobre el uso del mtodo de observacin, Quinteros comenta que, "las condiciones de una investigacin puede ser seriamente objetables si el diseo de la misma no se ha tomado en cuenta los posibles errores de observacin" Estos errores estn relacionados con: Los Observadores El instrumento utilizado para la observacin El fenmeno observado

Dentro de los mtodos de recoleccin de datos, podemos mencinale dispositivos tecnolgicos, cmara digitales, scanner, ordenador (computadora), encuestas, cuestionarios, llamadas, Internet entre otros.
6. TRABAJO DE CAMPO.: El trabajo de campo es el conjunto de acciones encaminadas a obtener en forma directa datos de las fuentes primarias de informacin, es decir, de las personas y en el lugar y tiempo en que se suscita el conjunto de hechos o acontecimientos de inters para la investigacin (recolectar informacin de fuentes primarias). 7. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION.: Un dato es un smbolo lingstico o numrico que representa ya sea algo concreto como abstracto. "1, 2, 3" son datos. En el momento de enlazar datos. como por ejemplo, "1, 2, 3" = "ventas diarias de enero 1,2,3", los datos se convierten en informacin. Es habitual confundir datos con informacin. Podemos definir, primeramente, a un sistema, como el conjunto de individuos, objetos, etc., interrelacionados que concurren a un mismo fin, es decir, que realizan una misma funcin con un mismo propsito. Los integrantes se modifican entre s, y los agentes externos modifican al sistema. Quin procesa los datos realiza un control de calidad sobre los mismos, pero cmo sabe ste si finalmente su trabajo ha cumplido o no su objetivo? Mediante recibir una respuesta inteligente del otro. Podemos entonces, resumir el sistema de procesamiento de datos en el siguiente cuadro sinptico:

8. TABULACION Y ANALISIS.: Los datos recogidos son organizados y contados. Los resultados estructurados permiten su anlisis. El anlisis de los datos permite su estudio e interpretacin. Se determina el grado de cumplimiento de las hiptesis planteadas. 9. PREPARACION DEL INFORME.: El informe de investigacin representa el resultado final del largo proceso de investigacin. Su articulacin estructural constituye ser el modo de como los investigadores ordenan, clasifican y presentan los datos. Bsicamente todo informe de investigacin est compuesto por: Portada, ndice, Introduccin, Resumen, Cuerpo del trabajo, Conclusiones, Recomendaciones, Anexos y la Bibliografa. Sin embargo a esta gua se le han agregado otros elementos que complementan la oportuna comunicacin de los resultados. esta comprendido por la metodologa (estructura) aplicada en la formacin de dicho informe, se puede mencionar.: Formulacin del problema. Determinacin del diseo de la investigacin.

Determinacin de fuentes. Mtodos de recoleccin de informacin. Trabajo de campo. Procesamiento de informacin. Tabular y anlisis Preparacin de informe de la investigacin

CONCLUSION
Como ya observaron en esta investigacin se requiere la total comprensin de las herramienta de investigacin de mercado y la buena utilizacin de estas elementos que nos permitir la conformacin plena del informe investigativo, es necesario ante todo tener en cuenta cuanto costara la realizacin del estudio, permitiendo as utilizar las tcnicas y mtodos mas confiable y tener los datos mas exactos a la hora de realizar el diagnostico respectivos (anlisis de resultados).

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

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