Academia de Studii Economice din Moldova

PORTOFOLIU
La Corespondena economic

Elaborat de Profesor

Chisinau, 30/01/2013

Cuprins:
1.Scrisoare circular..................................................................................3 2.Aviz........................................................................................................4 3.Cerere de ofert general.......................................................................5 4.Cerere de ofert special........................................................................6 5.Oferta nesolicitat, ferm, cu termen.....................................................7 6.Oferta solicitat, facultativ...................................................................8 7.Comanda ferm......................................................................................9 8.Comanda de prob...............................................................................10 9.Comanda de modificare.......................................................................11 10.Comanda repetat..............................................................................12 11.Reclamaie din partea clientului........................................................13 12. Reclamaie din partea furnizorului: a) Somaia I........................................................................................14 b) Somaia II.......................................................................................15 c) Somaia III.....................................................................................16 13. Remediere pentru o reclamaie fondat............................................17 14. Remediere pentru o reclamaie nefondat........................................18 15. Scrisoare de solicitare de referine....................................................19 16. Scrisoare de rspuns la solicitarea de referine: a) Rspuns favorabil..........................................................................20 b) Rspuns evaziv..............................................................................21 c) Rspuns defavorabil.......................................................................22 17. Contract de munc............................................................................23 18. Contract de vnzare-cumprare...............................................24-25 19. Cererea personal..............................................................................26 20. Curriculum vitae (CV)......................................................................27 21. Scrisoare de recomandare.................................................................28 22. Scrisoare de prezentare.....................................................................29

Scrisoare circulara

Stimai domni, doamne A dori s v aduc la cunotin c , ncepand cu data de 1 februarie curent, urmeaza sa transmit conducerea afacerilor domnului Dima Mihai, Managerul superior al sompaniei. in sa va asigur in capacitatile acestei candidaturi. Sper sa mentineti cu dumnealui bunele relatii si sa pastrati buna imagine a intreprinderii, de care neam bucrat tot acesti ani. Cu cele mai sincere salutari Vadim Boga

12.12.2012

Aviz

Hai la hora! Daca esti tinar, energic si optezi pentru mod de viata sanatos, atunci invitatia noastra e pentru tine! Te invitm la data de 23 septembrie n Piaa Marii Adunri Naionale, la Festivalul VELOHORA 2012. Fiecare persoan va avea posibilitatea s-i petreac timpul dup bunul su plac. O premier n acest an este activitatea VELO YARD SALE. Aici v ateapt obiecte originale de artizanat i suvenire cu tematic pentru biciclete. Vei gsi obiecte pentru a v nfrumusea personal, ct i pentru a v decora bicicleta. O mulime de concursuri i surprize oferite de organizatori vor face ziua mai frumoas. Pregtii bicicletele, mnuile si casca. Detalii, programul evenimentului, traseul, informaii despre concursuri, fotografii i reportaje video pe www.velohora.md. Cei mai ndrznei, curajoi, creativi i originali vor fi remarcai i menionai.

Cerere de oferta generala

Moldcell S.A. MD-2012, mun Chisinau, Str.Burebista, 12, Tel.:53.43.43 Fax:(022)446578 Grosu Lilia

Catre : Comfort S.A. Str.Stefan cel Mare, 121, Md-2013, mun.Chisinau,RM, Domnului director

Nr 7. Din 12 octombrie 2012 Ref : mobila de birou Stomate domnule director Suntem o firma de telefonie mobila pe piata interna a RM de aproximativ 10 ani. De curand deschidem un nou oficiu in orasul Orhei, si avem nevoie de furnizori de mobila de birou. Va rugam sa ne propuneti, in aceasta privinta, o ofetra detaliata (catalog, lista de preturi, conditii de plata si livrare) Speram intr-o eventuala colaborare. Cu salutari prietenesti, Director

Dan Mihai

Cerere de oferta speciala

Haine S.A. MD-2012, mun Chisinau, Str.Burebista, 12, Tel.:53.43.43 Fax:(022)446578 Grosu Lilia Nr 7. Din 12 octombrie 2012 Ref : masini de cusut

Catre : Croitor S.A. Str.Stefan cel Mare, 121, Md-2013, mun.Chisinau,RM, Domnului director

Stomate domnule director In revista Comfort am citit anuntul dumneavoastra si am aflat ca sunteti unul dintre cei mai mari furnizori de masini de cusut din RM. Suntem o firma specializata in producerea de imbracaminte pentru femei. In viitorul apropiat avem intentia sa ne innoim parcul de masini de cusut Aida 5643, pe care le-am utilizat ultimii 5 ani. De 3 ani produsele noastre sunt solicitate pe piata interna. De aceea ne vedem motivati sa dublam capacitatea de productie. O modernizare a mijloacelor de productie ne va permite sa raminem in continuare competitivi. Achizitionarea a 150 de bucati dintre cele mai noi modele de masini de cusut ale Dvs. ar fi, prin urmare, oportuna. Va rugam sa ne trimiteti catalogul si lista dvs de preturi. Speram intr-o eventuala colaborare Cu salutari prietenesti, Director

Dan Mihai

Oferta nesolicitat,ferm,cu termen

Floreni SA MD 2087 Mun. Chisinau Str. Alba Iulia 34 Tel 887865 Elena Neaga, manager

Catre: Fidesco S.A. Director adjunct Dlui Mihai Ion Str. Cuza Voda 34 Mun. Chisinau MD 2098

Nr 2 din 23 octombrie 2012 Ref : carne de pui Stimate domnule director Suntem o fabrica de producere a carnii de pui. Exportam carne in Romania si Rusia. Dorim sa punem atentiei dvs produsele noastre. Calitatea produselor noastre este impecabila. Metodele de productie perfectionate ne permit sa va oferim permanent cele mai poraspete produse. Preturile cuprinse in lista noastra sunt nete. Plata se efectueaza la remiterea comenzii, iar expedierea se face in decurs de 24 ore, cu transportul nostrum. Nu putem sa ne mentinem oferta deschisa mai mult de 7 zile, dina ceste motive, va rugam sa remiteti cmanda fara intirziere. Ne-am bucura, daca v-ati decide sa procurati produsele noastre. Cu salutari prietenesti, Manager

Elena Neaga

Oferta solicitata, facultativa

Comfort SA MD 2087 Mun. Chisinau Str. Alba Iulia 34 Tel 887865 Elena Neaga, manager

Catre: Moldcell S.A. Director adjunct Dlui Mihai Ion Str. Cuza Voda 34 Mun. Chisinau MD 2098

Nr 2 din 23 octombrie 2012 Ref : mobila de birou Stimate domnule director Va multumim pentru cererea dvs de oferta din 20 octombrie, va putem furniza, cu livrare imediata din stoc, atricolele mentionate in scrisoarea dvs. Va asiguram ca toate produsele noastre sunt fabricate din materiale de calitate si destinate unei utilizari indelungate. Toate preturile noastre sunt cuprinse in lista de preturi anexate. Pentru a promova relatiile de afaceri intre firmele noastre, suntem gata sa va oferim un rabat de 10% pentru prima comanda. Plata se face la remiterea comenzii, iar expedierea in decurs de 3 zile. Livrarea se efectueaza pec alea ferata. Speram ca oferta noastra va va satisface si asteptam cu placere prima dvs comanda. Cu salutari prietenesti Manager

Elena Neaga

Comanda ferm

"Electrolux" S.R.L. MD-2012, mun Chisinau Str.Burebista,12 Tel.:53.43.43 Fax:(022)446578 Grosu Nicolai

catre Firma "Furjet" S.R.L. Str.Stefan cel Mare, 121 Md-2013,mun.Chisinau,RM Domnului Jamin Hachean, director

Nr.14/ din 13 octombrie 2011 Ref: Masini de spalat rufe Stimate domnule Jamin, Va multumin pentru oferta nr 14 din 19.10.2011, pe care o acceptam in conditiile mentionate: 10 masini de spalat rufe 4 masini de spalat rufe 6 masini de de spalat rufe 3 mashini de spalat rufe 17 masini de spalat rufe 10 masini de spalat rufe SAMSUNG E432 6000 lei suma totala 60.000lei SAMSUNG H6543 5579 lei; suma totala SAMSUNG 5Q32 22.317 lei

7000lei suma totala 42.000 lei

BOSCH B5439 9300 lei suma totala 27.900 lei LG F54B; 5359 lei suma totala 91.103 lei suma totala 65.999 lei

LG L653 6599lei

Preturile sunt calculate si indicate conform rabatului(4%) oferit. Conditiile de plata au fost stabilite dupa cum urmeaza: prin virament, cod bancar 4365433, Viktoriabank, 40% din suma totala se achita in momentul primirii marfii, suma ramasa se va achita in decursul urmatoarelor 15 zile. Contam pe o livrare in decurs de 10 zile, cu transportul Dvs. Va rugam sa ne confirmati comanda printr-un apel telefonic si sa ne asigurati ca marfa se va livra in conditiile stabilite. Cu sinceritate, Director, Contabil-sef, Grosu Nicolai Revenco Mihail

Comanda de prob

"Electrolux" S.R.L. MD-2012, mun Chisinau Str.Burebista,12 Tel.:53.43.43 Fax:(022)446578 director Grosu Nicolai

catre Firma "Furjet" S.R.L. Str.Stefan cel Mare, 121 Md-2013,mun.Chisinau,RM Domnului Jamin Hachean,

Nr.14/ din 30 octombrie 2011 Ref: Masini de spalat Stimate domnule Jamin, Multumim pentru comanda nr 14, din 13 octombrie 2011. Am aflat de la expozitia Moldexpo, ce a avut loc pe data de 20 octombrie, despre aparitia unei noi marci de masini de spalat rufe Splendid 515, pret 6000 lei. Fiind interesati de noua masina, ne-am hotarit sa facem o comanda de proba. Ne-am bucura, dac ne-ai putea trimite cu titlu de prob noua masina de spalat rufe.V rugm s ne expediai mrfurile n 10 zile de la primirea comenzii noastre. Livrarea se va efectua din cont propriu, achitarea prin virament dupa termenul de retinere. Speram ca ne veti accepta si realiza aceasta comanda de proba. Cu respect, Director, Grosu Nicolai

Comanda de modificare

"Electrolux" S.R.L. MD-2012, mun Chisinau Str.Burebista,12 Tel.:53.43.43 Fax:(022)446578 Grosu Nicolai

Catre Firma "Furjet" S.R.L., Str.Stefan cel Mare, 121, Md-2013,mun.Chisinau,RM, Domnului Jamin Hachean

Nr.14/ din 30 octombrie 2011 Ref: Masini de spalat rufe Stimate domnule director, Va multumin pentru oferta dvs din 14 octombrie 2011 privind masini de spalat rufe in conditiile ce urmaeaza: 10 masini de spalat rufe 4 masini de spalat rufe 6 masini de de spalat rufe 3 mashini de spalat rufe 17 masini de spalat rufe 10 masini de spalat rufe SAMSUNG E432 6000 lei suma totala SAMSUNG H6543 5579 lei; suma totala SAMSUNG 5Q32 60.000lei 22.317 lei

7000lei suma totala 42.000 lei

BOSCH B5439 9300 lei suma totala 27.900 lei LG F54B; 5359 lei suma totala 91.103 lei suma totala 65.999 lei

LG L653 6599lei

Plata va avea loc prin virament, cod bancar 4365433, Viktoriabank, 40% din suma totala se achita in momentul primirii marfii, suma ramasa se va achita in decursul urmatoarelor 15 zile. Livrarea va fi efectuata in decursul a 7 zile lucratoare, cu transportul Dvs. Insa, am prefera o modificare in ceea ce priveste termenul de vinzare: de la 7 la 5 zile lucratoare, din cauza epuizarii rapide a stocurilor, in schimb va garantam fidelitatea noastra. Speram ca modificarile propuse d enoi vor fi acceptate. Cu respect, Director , Contabil-sef, Grosu Nicolai Revenco Mihail

Comanda repetat

"Electrolux" S.R.L. MD-2012, mun Chisinau Str.Burebista,12 Tel.:53.43.43 Fax:(022)446578 Grosu Nicolai

Catre Firma "Furjet" S.R.L., Str.Stefan cel Mare, 121, Md-2013,mun.Chisinau,RM, Domnului Jamin Hachean

Nr.14/ din 30 octombrie 2011 Ref: Masini de spalat Stimate domnule director, Suntem fascinati de masinile de spalat pe care ne lea-ti livrat luna trecuta. Suntem multumiti de calitatea lor. Deoarece se afta in topul vinzarilor, si stocurile se epuizeaza intr-un ritm rapid, avem placerea sa repetam comanda nr 14 pe care ne-ati executat-o conform contractului nr 406. Suntem in asteptarea livrarii Dvs. Cu sinceritate, Director, Contabil-sef, Grosu Nicolai Revenco Mihail

Reclamaie din partea clientului

Comfort SA MD 2087 Mun. Chisinau Str. Alba Iulia 34 Tel 887865 Elena Neaga, manager

Catre: Moldcell S.A. Director adjunct Dlui Mihai Ion Str. Cuza Voda 34 Mun. Chisinau MD 2098

Stimai domni, Trebuie s v aducem la cunotin c ultimul transport de anvelope livrate de dvs. nu este la nivelul standardelor obinuite. Ne-am putut baza ntotdeauna pe calitatea superioar a produselor dvs. i suntem dezamgii de situaia ivit. Vei gsi anexat un raport al experilor notri locali care au verificat cu atenie produsele. V-am fi recunosctori dac ai avea amabilitatea s expediai urgent un transport de nlocuire a celor 200 de anvelope pentru compensare. Anexat: Raport de expertiz.

Cu respect, Directorul firmei Andrei Bunici

Reclamaie din partea furnizorului (Somaia I)

,,IonelS.A MD-2001 Or.Chiinu Str.Bulgar 47 Tel:(022)32-65-88 Tamara Luchian,director Nr.68 din 15 iunie 2012 Ref.: Factura nr.22 din 6 iunie Domnule director,

Ctre ,,GO-GOS.R.L, Str.Meterul Manole ,9, Or.Chiinu, MD-2023, Domnului Andrei BUNICI, director

Pe pacursul anilor de activitate fabrica nostr Go-Go s-a afirmat ca un partener de ncredere, care face tot posibilul pentru a asigura o buna organizare i colaborare cu clienii si. Pentru firma noastra conteaz fiecare client si tindem sa v multumim nca o dat c ai ales serviciile noastre. Ne pare rau, ns s v comunicam c nc nu am primit de la banc, ntiinarea de trecere n contul nostru a sumei pentru articolele comadate de Dvs..Conform conditiilor de plata din contractul nr.22, reiese c plata trebuia efectuat dup 5 zile de la primirea facturii, deci ai ntrziat decontarea cu 4 zile. Deoarece credem c a scpat ateniei Dvs. scrisoarea noastr coninind factura nr.22, va trimitem un exemplar al acesteia n valoare de 57000 lei. Dac exist vreun motiv pentru refuzul efecturii plii, v rugm sa ne comunicai acest lucru, pentrua a putea clarifica situaia. Vom fi foarte recunosctori dac ai putea onora obligaiunile de plata specificate n contract n urmatoarele zile.

Cu respect, Directorul firmei Tamara Luchian

Reclamaie din partea furnizorului (Somaia II)

,,IonelS.A MD-2001 Or.Chiinu Str.Bulgar 47 Tel:(022)32-65-88 Tamara Luchian,director Nr.55 din 19 iunie 2012 Ref.: Factura nr.22 din 6 iunie Domnule director,

Ctre ,,GO-GOS.R.L, Str.Meterul Manole ,9, Or.Chiinu, MD-2023, Domnului Andrei BUNICI, director

Ne referim la recenta noastr scrisoare n care v reamintim c ai ntirziat mult cu plata datoriei Dvs. Constatm cu regret c prima somaie, n care am manifestat preocuparea cu privire la neplata facturii nr. 22, a ramas far rspuns satisfctor din partea Dvs. n consecin, n termen de 5 zile v rugm s livrai n contul nostru,contavaloarea facturiii scadente nr.22, n sum de 57000 lei. n caz contrar,conform prevederilor contractuale vei fi obligat s suportai cheltuieli de despgubire. Totui, n continuarea bunelor relaii dintre firmele noastre, dorim sa evitm folosirea unor mijloace de presiune, daca achitai suma scadent pna la 14 iulie,2012.

Cu respect, Directorul firmei Tamara Luchian

Reclamaie din partea furnizorului (Somaia III)

,,IonelS.A MD-2001 Or.Chiinu Str.Bulgar 47 Tel:(022)32-65-88 Tamara Luchian,director Nr.74 din 23 iunie 2012

Ctre ,,GO-GOS.R.L, Str.Meterul Manole ,9, Or.Chiinu, MD-2023, Domnului Andrei Bunici, director

Ref.:Factura nr.22 din 6 iunie Domnule director, n ciuda somaiilor precedente nr.55din 19 iunie 2012 i nr.74 din 15 iunie 2012,nu ai achitat nc factura restant emis de noi privind contractul nr.22 din 6 iunie 2012. Posibilitile noastre de a v acorda o nou amnare sunt practic epuizate.Din pcate,obligaiunile pe care,la rndul nostru,le avem fa de furnizorii notri,ne silesc s trecem la msuri ultimative. De aceia v aducem la cunotin c vom apela la instana de judecat,dac n urmatoarele 10 zile nu vei achita factura. Sperm totui s rezolvai problema i s nu ajungem n instan.

Cu respect, Directorul firmei Tamara Luchian