sencilla, especialmente cuando se

Quieres que tu empresa progrese?

est buscando posicionarse en el mercado. departamento El encargado de del

relaciones

pblicas busca las estrategias para

H
el Hay

oy en da son ms las empresas que se suman a la idea de implementar de las relaciones

que el nombre de la empresa quede en alto y permanezca en la mente de su pblico receptor. Para conseguir que esto

ejercicio

pblicas para el beneficio de la misma, ya que descubren que

suceda lo primero que se debe implementar un buen tanto como sistema con el

este servicio es fundamental para el posicionamiento en el mercado. quienes aun estn con

comunicacional publico interno

externo,

algunas dudas como Cul es su funcin dentro de la empresa? Qu beneficios brinda?, y as como esas, muchas interrogantes mas. Si t eres uno de ellos, este artculo es para ti. A continuacin se hace mencin de todo aquello que quieres saber. Relacionarse de manera

desglosando un poco mas este aspecto, es el relacionista pblico de la empresa maneja las

herramientas para promover la integracin de todo el personal y que estos se sientan identificados con ella, para que de esa manera haya mejore un la ambiente armnico, jefe-

interrelacin

empleado y

d como resultado

eficaz con el personal interno, medios instituciones accionistas, de de comunicacin, su inters, y

un trabajo hecho con esfuerzo y dedicacin; para crear productos de calidad y/o buen servicio

inversionistas

pblico en general, no es tarea

Otro punto que no se puede dejar de tomar en cuenta es saber cmo llegarle a cada grupo de personas, todo depender segn sean sus intereses, es por ello que se necesita a una persona

completamente capacitada en el Seguidamente esta el trato y la atencin que se le brinda al pblico en general, es decir, interesados en conocer sobre lo que ofrece la compaa, clientes, y/o posibles inversionistas. El relacionista rea comunicacional y que maneje cierta informacin de la empresa para su correcto desempeo.

pblico es quien les brinda la atencin necesaria, aclara todas sus dudas, para que se lleve una buena imagen de la empresa. Es importante sealar que tan solo por eso, puede depender el

posicionamiento en el mercado, debido a que su crculo de relacin crece a raz de ello. Si un cliente es mal atendido, la actitud que tomara inmediatamente es la que Por lo tanto, se puede decir las relaciones pblicas

cumplen las siguientes funciones:

negacin de volver a utilizar ese servicio y su crculo de relaciones decae en vez de aumentar.

necesidades y deseos que tiene el Manejo de estratgicas de comunicacionales( convocatorias de rueda de prensa y/o boletines informativos) Publicidad Organizacin de Eventos Estrategias de solucin en periodo de crisis Comunicacin (discurso, conferencias) Corporativa Mientras el departamento de relaciones pblicas se encarga de presentar una buena imagen, el mercado al que se pretende llegar, de esa manera satisfacer sus exigencias y sobresalir competencia. ante la

de mercadotecnia se encarga de hacer el estudio de las 4p (precio, producto, plaza y promocin), de modo que oriente a la empresa en cuanto a la comercializacin del producto y/o servicio, que variar dependiendo de qu queremos vender, a qu mercado queremos llegar y de qu forma hacerlo, ajustando el precio al alcance del usuario y que este permita obtener un margen de ganancia.

presentaciones,

Ahora bien, conociendo ya todo lo que las relaciones pblicas significan dentro de la empresa, hay que hacer mencin de su aliada estratgica, como lo es la mercadotecnia objetivos herramienta para alcanzar los De esta manera se puede ver que el empleo de las relaciones pblicas y la mercadotecnia van de la mano con un mismo grado de importancia, pero cada una en sus respectivas reas, es decir sistema comunicacional e imagen y la

de la empresa, esta determina las

comercializacin

del

producto,

marketing' directamente

para la

apoyar promocin

donde los consumidores son cada vez ms exigentes en cuanto a la calidad y buen servicio por tal

corporativa y de productos, as como la creacin de imagen. Sea una sola rea o dos, el fin es el mismo, contribuir a lograr un

motivo, es indispensable que las empresas tengan una buena

imagen, que respalde aquello que venden. Logrando as posicionarse en el mercado.

negocio rentable.

Siguiendo la misma lnea, se puede decir que la mercadotecnia y relaciones una pblicas deben

Autora: Valentina Garmendia Fecha: 13/2/2013 Twitter: Vale20gc Correo: licdavalentinagc@gmail.com

apoyarse

de la otra. Las

empresas que han comprendido el valor de cada una de ellas, estn creando unidades especiales

llamadas 'relaciones pblicas de