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valuation des risques du projet


Volet B: Relocalisation de la clientle et des services de lHpital de Baie-St-Paul
Redploiement des services de sant sur le territoire du CSSS de Charlevoix

Ralise par le comit de pilotage sur la relocalisation - CSSS de Charlevoix

Ralise le 25 novembre 2010 Mise jour le 25 mai 2011

Analyse des risques du projet


Relocalisation de la clientle et des services de lHpital de Baie-St-Paul

HISTORIQUE DES MODIFICATIONS


Version 1.1 Date 2010-10-20 Modifications Rencontre de travail spciale du comit de pilotage pour lvaluation des risques du projet partir des informations et constats actuels Prsentation M. Guy Thibodeau, directeur gnral Identifier dautres mesures dattnuation pour chaque risque identifi Validation des cotes par le comit de pilotage Ajout de la catgorie dimpact du risque Validation et cotes rvises par le comit de pilotage Mise jour de lanalyse de risques Retrait des risques suivants 1.2 Enjeux politiques versus les besoins de la population 4.11 Manque de clart des rles des partis impliqus Ajout des risques suivants 4.15 Retard important de lchancier du projet de construction des deux nouveaux hpitaux annoncs en janvier 2011 5.5 Impacts ngatifs du dmnagement sur la clientle en hbergement (Hpital de Baie-StPaul) Membres du comit de pilotage Relocalisation de la clientle et des services de lHpital de Baie-St-Paul M. Antonin Racine, chef de service des approvisionnements M. Jean-Franois Prusse, chef du service des ressources informationnelle M. Gaston Dassylva, conseiller cadre la DRFI M. Jean Maltais, chef des services hygine & salubrit M. Louis-Paul Gauvin, Directeur des services techniques Mme Linda Rae, Directrice des soins et des services la clientle M. Robin Roy, Directeur des soins et des services la clientle par intrim Mme Manon Demers, coordonnatrice clinicoadministrative la DSSC M. Pierre Lachance, Directeur des ressources humaines Mme Jose Rioux, chef de service ressources humaines M. Michel Lveill, adjoint la Direction des Regroupements de la clientle DI-TED Mme Martine Boulianne, chef en radaptation-DI M. Rmi Lavoie, chef des services diagnostics et mdicaux (retraite) Mme Cynthia Tremblay, charge de projet Mme Justine Duchesne, agente dinformation Agence de la SSS de la Capitale-Nationale Auteur Comit de pilotage Cynthia Tremblay Cynthia Tremblay Michel Lveill Cynthia Tremblay Comit de pilotage Cynthia Tremblay Comit de pilotage Cynthia Tremblay

1.1 1.2

2010-10-21 2010-10-25

1.2 1.3 1.4 1.5

2010-10-27 2010-11-23 2010-11-25 2011-05-25

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1.1 CONTEXTE DE LA DMARCHE


Ds le dbut du projet, le comit directeur tripartite sur le suivi du rapport du rapport du dossier parasismique de lHpital de Baie-St-Paul a ralis un inventaire des risques connus inhrents la conduite du projet de relocalisation de la clientle et des services de lHpital de Baie-St-Paul (volet B du projet de redploiement dfinitif des services sur le territoire de Charlevoix). Ces risques ont t prsents dans le Manuel dorganisation de projet. Le risque est dfini par la probabilit de survenue de cet vnement et par l'ampleur de ses consquences. Le 20 octobre dernier, le comit de pilotage du CSSS de Charlevoix a procd une dmarche de valorisation de ces risques en termes de probabilit et de gravit et ce, en vue den assurer une surveillance et une gestion adquate. Plus spcifiquement, lexercice de valorisation des risques vise : 1. Estimer la probabilit dapparition de chacun des risques. 2. valuer la gravit de chacun des risques en termes dimpact, de dommages et de consquences et ce, partir de linformation connue ce jour. 3. Identifier, pour chaque risque, des mesures dattnuation. Cette table devra donc rgulirement tre suivie et mise jour en cours de projet afin de suivre lvolution des risques. Les risques ont t classifis en sept catgories : 1. Politiques, conomiques et populationnels 2. Administratifs 3. Financiers 4. Organisationnels 5. Mdicaux, cliniques et pour la clientle 6. Ressources humaines 7. Techniques, fonctionnels et technologiques

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1.2 MTHODOLOGIE
1.2.1 Pondration du risque Chaque risque a t valu selon son niveau de probabilit doccurrence (rfrence : tableau 1) et son niveau de gravit (rfrence : tableau 2). Tableau 1 : Niveau de probabilit Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Occurrence peu probable Occurrence trs faible Faible probabilit doccurrence Occurrence probable Trs forte probabilit doccurrence

Tableau 2 : Niveau de gravit Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Ngligeable Mineur Moyen Majeur Extrme Impact faible Impact limit sans trop de consquences Impact modr Impact grave Impact extrmement grave

noter que les paramtres utiliss par le comit de pilotage (exemples de situation) pour lvaluation du niveau de gravit sont prsents en annexe 1.

1.3 RISQUES
Risque brut : Avant les mesures dattnuation Risque rsiduel : Rel si la(les) mesure(s) dattnuation ralise(s)

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1.3.1 Cote du risque


Par la suite, en vue dobtenir la COTE DU RISQUE et ainsi tre en mesure didentifier les risques significatifs ce stade-ci du projet, les cotes obtenues en termes de probabilit et de gravit ont t reportes dans la grille suivante. Tableau 3
Paramtrage du niveau de gravit des risques

Acceptable

Modr

Significatif

Critique

Critique

Acceptable

Modr

Significatif

Critique

Critique

Probabilit

Acceptable

Acceptable

Modr

Significatif

Critique

Acceptable

Acceptable

Acceptable

Modr

Significatif

Acceptable

Acceptable

Acceptable

Acceptable

Modr

3 Impact

SOURCE : Outil DMR (Fujitsu Conseil)

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TABLEAU DU RISQUE SIGNIFICATIF


Niveaux de gravit
Acceptable Acceptation du risque Modr Surveillance exercer Significatif Action planifier Critique Action immdiate requise
SOURCE : Outil DMR (Fujitsu Conseil)

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2. RISQUES CONNUS DOSSIER RELOCALISATION


1. RISQUES POLITIQUES, CONOMIQUES ET POPULATIONNELS CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1) Non adhsion des clients MESURES DATTNUATION PROBABILIT GRAVIT NIVEAU DE COMMENTAIRES GRAVIT DU RISQUE

1.1

Rsistance et non adhsion de la communaut et des partenaires internes et externes aux solutions proposes (scnarios de relocalisation).

Communication externe Mise en place dun comit consultatif Mise en place de groupes de rfrence (interne) Intervenir, au besoin, auprs des partenaires et instances rgionales (clarification, gestion des proccupations, etc.)

RISQUE BRUT 5 4 RISQUE PONDR 4 4 4 4 RISQUE PONDR 3 4 RISQUE BRUT 5 5 RISQUE PONDR 25 12 Linventaire des locaux disponibles dans la rgion de Charlevoix, qui a t ralis lautomne 2010, devra tre mis jour. 16 16 20

1.4

Priode de relocalisation suprieure celle annonce

Rduction de lefficacit oprationnelle

Planification et respect du plan de travail et des chanciers

25

1.5

Risque conomique pour la rgion de Charlevoix (ex : si des services vont lextrieur de la rgion)

Incidences financire

Conserver les services dans Charlevoix

RISQUE BRUT 5 4 RISQUE PONDR 4 4 16 20

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1.

RISQUES POLITIQUES, CONOMIQUES ET POPULATIONNELS

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1) Non adhsion des clients

MESURES DATTNUATION

PROBABILIT

GRAVIT

NIVEAU DE COMMENTAIRES GRAVIT DU RISQUE

1.6

Perdre des services dans le processus de relocalisation

Disposer des ressources humaines 5

RISQUE BRUT 4 RISQUE PONDR 5 4 RISQUE BRUT 5 5 RISQUE PONDR 5 5 RISQUE BRUT 5 4 RISQUE PONDR 5 4 20 20 25 25 20 20

1.7

Perdre la proximit et laccessibilit

Incapacit de maintenir les Dfinir la proximit et laccessibilit oprations courantes selon les dans le choix des scnarios de relocalisation niveaux de service tablis

1.8

Inscurit de la clientle dans les services (instabilit)

Dtrioration des relations avec la clientle ou les partenaires

Stratgie de communication et de gestion de changement Trajectoire de services claires une fois les scnarios de relocalisation connus.

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2. 2.1

RISQUES ADMINISTRATIFS Lourdeur des processus administratifs associs la dmarche de relocalisation

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1)

MESURES DATTNUATION

PROBABILIT

GRAVIT RISQUE BRUT

RSULTAT

COMMENTAIRES Jusqu prsent, tolrable. Mais la probabilit augmentera lors du dploiement des scnarios.

Incapacit de maintenir les Sensibilisation des instances oprations courantes selon les Facilitation au niveau des niveaux de services tablis demandes de drogation Traitement acclr des demandes

5 RISQUE PONDR

20

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3. 3.1

RISQUES FINANCIERS Cots levs relis la relocalisation

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1) Incidences financires

MESURES DATTNUATION Analyse cots/bnfices des scnarios possibles Obtenir le financement si ncessaire Favoriser les scnarios de relocalisation ayant un potentiel de permanence (ex : Centres de jour en DI)

PROBABILIT

GRAVIT RISQUE BRUT

RSULTAT

COMMENTAIRES Ex : Urgence modulaire (2 3 millions $)

4 RISQUE PONDR

20

16 Pas de budget pour le projet. Si le budget est adquat, limpact est faible.

3.2

Cots levs dexploitation et dopration (plusieurs activits dupliques)

Incidences financires

Analyse cots/bnfices des scnarios possibles Obtenir le financement si ncessaire Si possible, actualiser certaines orientations de la planification stratgiques 5

RISQUE BRUT 4 RISQUE PONDR 20

3.3

Composante financire soit plus importante que la logique clinique Dtrioration des relations avec la clientle ou les partenaires

Valider les scnarios possibles par les quipes mdicales et cliniques (groupes de rfrence linterne)

RISQUE BRUT 5 4 RISQUE PONDR 5 4 20 20

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4 4.1

RISQUES ORGANISATIONNELS Rapidit daction versus qualit des dcisions

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1) Atteinte la rputation ou limage

MESURES DATTNUATION Faire les analyses requises afin de prendre des dcisions de qualit Analyse des avantages, inconvnients, risques et impacts

PROBABILIT

GRAVIT RISQUE BRUT

RSULTAT

COMMENTAIRES Une analyse de risques complmentaire a t ralise. Important car nous ne suffisons pas la tche.

5 RISQUE PONDR

20

4 4.2 Impact ngatif sur la gestion quotidienne des oprations. Incapacit de maintenir les Planification et gestion de oprations courantes selon les changement niveaux de services tablis Allocation de ressources supplmentaires au besoin. Rduction de lefficacit oprationnelle Analyse cots/bnfices des scnarios possibles Obtenir le financement si ncessaire 4 4.4 Que les solutions temporaires (non souhaites) deviennent permanentes. Obtenir les engagements du Problmes de nature politique gouvernement sur le long terme Non adhsion des clients Dtrioration des relations avec la clientle et les partenaires Atteinte la rputation et limage 2

4 RISQUE BRUT

16

5 RISQUE PONDR

25

4 4.3 Diminution de la performance organisationnelle durant le processus de relocalisation et aprs.

4 RISQUE BRUT

16

5 RISQUE PONDR 4 RISQUE BRUT 5 RISQUE PONDR

25 Pourrait monter 5 si les dlais sont trop longs. Discrdite le processus, dmobilisation, perte de confiance.

16

10

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4 4.5

RISQUES ORGANISATIONNELS Perdre des services (temporairement ou dfinitivement) dans le processus de relocalisation

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1)

MESURES DATTNUATION

PROBABILIT

GRAVIT RISQUE BRUT

RSULTAT

COMMENTAIRES

Incapacit de maintenir les Disposer des ressources oprations courantes selon les matrielles, techniques, niveaux de services tablis financires, humaines, informationnelles en vue de sassurer de maintenir nos services rgionalement. Obtenir la collaboration et la mobilisation du milieu et des partenaires.

5 RISQUE PONDR

15

12

4.6

Perdre la proximit (2 ples)

Incapacit de maintenir les Considrer ce critre dans oprations courantes selon les lvaluation des scnarios possibles niveaux de services tablis

RISQUE BRUT 5 3 RISQUE PONDR 4 3 RISQUE BRUT 5 5 RISQUE PONDR 4 4 RISQUE BRUT 5 4 RISQUE PONDR 4 4 20 20 16 25 12 Si le comportement perdure dans la nouvelle offre de services, la gravit est plus importante. Mobilisation des citoyens Ractions de la clientle en hbergement 15

4.7

Perdre des clients (extrieur de la rgion)

Dtrioration des relations avec la clientle et les partenaires

Information aux clients lors du processus de relocalisation (les services disponibles)

4.8

Mauvaise comprhension de lobjectif du projet de relocalisation par les acteurs concerns (urgence de relocaliser)

Non adhsion des clients

Raliser les analyses requises Communication Sances dinformation

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4 4.9

RISQUES ORGANISATIONNELS Perte de contrle de leffet communicationnel (rumeurs)

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1) Non adhsion des clients

MESURES DATTNUATION Stratgie de communication efficace Gestion des proccupations Implication des gestionnaires

PROBABILIT

GRAVIT RISQUE BRUT

RSULTAT

COMMENTAIRES Obligation de moyens. Contrle

4 RISQUE PONDR

12

4 RISQUE BRUT

12

4.10

Inscurit du personnel et des clientles en lien avec les rsultats de ltude parasismique (tat de panique)

Incapacit de maintenir les Communication (dmystifier) oprations courantes selon les Rappel du plan dvacuation niveaux de services tablis

2 RISQUE PONDR

3 4.11 Gel des dveloppements (projets, etc.) pour le CSSS de Charlevoix Incapacit de maintenir les Priorisation de certains projets par oprations courantes selon les le comit de direction (rvaluation niveaux de services tablis de certains dossiers) Obtenir les engagements sur le long terme afin de mobiliser le personnel. 4.13 Augmentation des plaintes de la clientle lors de la relocalisation. Dtrioration des relations avec la clientle et les partenaires Disponibilit des ressources qui grent les plaintes Communication Gestion du changement adquate pour adapter nos interventions. 4.14 Ne pas tenir compte de linterdpendance entre les secteurs dans le cadre de la relocalisation. Rduction de lefficacit oprationnelle Prendre en considration cet aspect lors de llaboration de scnarios.

2 RISQUE BRUT

6 Retard dans lvolution 10

2 RISQUE PONDR

2 RISQUE BRUT

10

2 RISQUE PONDR

10

2 RISQUE BRUT

8 Les mesures dattnuation permettront dattnuer la gravit

4 RISQUE PONDR

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4 4.15

RISQUES ORGANISATIONNELS Retard important de lchancier du projet de construction des deux nouveaux hpitaux annoncs en janvier 2011

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1) Rduction de lefficacit oprationnelle

MESURES DATTNUATION

PROBABILIT

GRAVIT

RSULTAT

COMMENTAIRES

RISQUE BRUT 5 5 RISQUE PONDR 5 5 25 25

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5. 5.1

RISQUES MDICAUX, CLINIQUES ET POUR LA CLIENTLE Perdre des services mdicaux et cliniques dans le processus de relocalisation

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1)

MESURES DATTNUATION

PROBABILIT

GRAVIT RISQUE BRUT

RSULTAT

COMMENTAIRES Dmission de certains mdecins

Incapacit de maintenir les Obtenir les engagements du oprations courantes selon les gouvernement niveaux de services tablis

5 RISQUE PONDR

25

4 5.2 Organisation mdicale et clinique non satisfaisante pour le personnel lors de la relocalisation Incapacit de maintenir les Sassurer que la logique clinique et oprations courantes selon les mdicale lors de llaboration des niveaux de services tablis scnarios. Validation auprs de groupes de rfrences. 5.3 Perdre la proximit Non adhsion des clients Considrer ce critre dans lvaluation des scnarios possibles

4 RISQUE BRUT

16

Difficult dattraction du personnel mdical et clinique

5 RISQUE PONDR

20

4 RISQUE BRUT 20

16

5 RISQUE PONDR

20

4 5.4 Perdre des clients (extrieur de la rgion) Dtrioration des relations avec la clientle et les partenaires Information lors du processus de relocalisation (les services disponibles)

3 RISQUE BRUT

12

5 RISQUE PONDR

25

4 5.5 Impacts ngatifs du dmnagement sur la clientle en hbergement (Hpital de Baie-St-Paul) Menaces pour la scurit ou la Planification et gestion du sant des personnes changement

4 RISQUE BRUT

16

4 RISQUE PONDR

20

20

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6. 6.1

RISQUES RESSOURCES HUMAINES (INCLUANT LE PERSONNEL MDICAL) Perdre du personnel et de lexpertise

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1)

MESURES DATTNUATION

PROBABILIT

GRAVIT RISQUE BRUT

RSULTAT

COMMENTAIRES En date du 20 octobre, dj dbut (application des postes dans lest, dparts dans certains secteurs)

Incapacit de maintenir les Obtenir les engagements du oprations courantes selon les gouvernement sur le long terme (relocalisation est une solution niveaux de services tablis temporaire) Stratgie de gestion de changement (mobilisation) et stratgie de communication

5 RISQUE PONDR

25

4 RISQUE BRUT

16

6.2

Dmobilisation du personnel (difficult de rtention, absentisme) Incapacit de maintenir les Obtenir les engagements du oprations courantes selon les gouvernement sur le long terme niveaux de services tablis Stratgie de gestion de changement (mobilisation) et stratgie de communication Rsistance au changement, non adhsion du personnel aux scnarios de relocalisation proposs. Non adhsion des clients Stratgie de gestion de changement (mobilisation) et stratgie de communication Gestion des proccupations et suivi Adaptation de la stratgie dintervention.

5 RISQUE PONDR

20

4 RISQUE BRUT

16

6.3

5 RISQUE PONDR

20

4 RISQUE BRUT

16

6.4

Difficult dattraction

Incapacit de maintenir les Obtenir les engagements du oprations courantes selon les gouvernement sur le long terme niveaux de services tablis (mobilisation autour du nouveau projet)

5 RISQUE PONDR

25

25

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6. 6.5

RISQUES RESSOURCES HUMAINES (INCLUANT LE PERSONNEL MDICAL) Difficult relie la mobilit du personnel (ex : lieu de travail versus port dattache)

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1) Rduction de lefficacit oprationnelle

MESURES DATTNUATION Organisation des transports en commun Collaboration et implication des syndicats et des employs

PROBABILIT

GRAVIT RISQUE BRUT

RSULTAT

COMMENTAIRES

3 RISQUE PONDR

15

4 6.6 Manque de disponibilit de lquipe de ralisation Incapacit de maintenir les Prioriser ce dossier dans chaque oprations courantes selon les direction. niveaux de services tablis Sassurer de disposer des ressources supplmentaire requises, le cas chant.

3 RISQUE BRUT

12

4 RISQUE PONDR

20

5 5

4 3 RISQUE PONDR

20 15

12

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7.0 7.1

RISQUES TECHNIQUES, FONCTIONNELS ET TECHNOLOGIQUES Insuffisance de locaux adquats (scurit, espace, adaptabilit) et en nombres suffisants

CATGORIE DU RISQUE (VOIR ANNEXE 1) Incapacit de maintenir les oprations courantes selon les niveaux de services tablis

MESURES DATTNUATION

PROBABILIT

GRAVIT RISQUE BRUT

RSULTAT

COMMENTAIRES

5 RISQUE PONDR

25

5 7.2 Infrastructures de tlcommunication (accs et circulation de linformation, cliniques et administratives) Incapacit de maintenir les oprations courantes selon les niveaux de services tablis

4 RISQUE BRUT

20

5 RISQUE PONDR

25

4 7.3 Transfert des quipements mdicaux et plateaux techniques (ex : bloc opratoire) Incapacit de maintenir les oprations courantes selon les niveaux de services tablis

4 RISQUE BRUT

16

5 RISQUE PONDR

25

15

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ANNEXE 1
Paramtres objectifs et impacts
1 Ngligeable Impact faible
Quelques irritants pour la clientle, mais les incidences sont ngligeables sur le taux d'adhsion ou d'utilisation de la solution

2 Mineur Impact limit sans trop de consquence

3 Moyen Impact modr

4 Majeur Impact grave

5 Extrme Impact extrmement grave

1. Non adhsion des clients

Inconvnients mineurs auprs de la clientle; impact tolrable sur le taux d'adhsion ou d'utilisation de la solution

Quelques inconvnients pour la Inconvnients assez importants clientle; incidences non auprs de la clientle; peu d'adhsion; les incidences sont ngligeables sur le taux d'adhsion ou d'utilisation de la notables sur le taux d'adhsion solution ou d'utilisation de la solution

Inconvnients trs importants auprs de la clientle, aucune adhsion ou utilisation de la solution; compromet le projet

2. Incapacit maintenir les oprations courantes selon les niveaux de service tablis

Incidences ou dlais minimes, limits un secteur administratif; aucune interruption dactivits essentielles

Incidences limites dans leur dure et leur tendue; quelques oprations courantes non critiques peuvent tre perturbes

Des oprations critiques de Certaines oprations courantes Interruptions ou perturbations lorganisation seraient paralyss peuvent tre perturbes; de certaines activits ou compromises de manire incidences non ngligeables, importantes pour une dure non presque irrmdiable; peut aller mais limites dtermine jusqu' mettre en danger la survie de l'organisation

3. Rduction de lefficacit oprationnelle

Lefficacit des oprations courantes nest pas touche; impacts ngligeables sur la productivit

Quelques sources d'inefficacit peuvent apparatre pour une Gains de productivit infrieurs Gains de productivit nettement courte priode, mais les Lefficacit des activits serait aux prvisions; impacts non en dessous des attentes; lourdement impacte long impacts sont tolrables; certains ngligeables, mais de dure ou ncessite un rajustement du retards acceptables sont terme, rendant le projet injustifi d'tendue limite projet anticips avant d'atteindre le niveau de productivit vis Peut avoir des impacts non ngligeables sur les plans financier et conomique; requiert un rajustement budgtaire du projet Peut avoir des impacts trs importants sur les plans financier et conomique; requiert un ralignement majeur du projet sur le plan budgtaire ou de sa porte Peut nuire l'conomie qubcoise; impact financier dsastreux pour l'organisation, menaant mme sa survie; projet compromis

4. Incidences financires

Impact conomique et financier plutt ngligeable

Peut avoir des impacts sur les plans financier et conomique, mais ceux-ci sont limits dans leur dure ou leur tendue

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1 Ngligeable Impact faible

2 Mineur Impact limit sans trop de consquence

3 Moyen Impact modr

4 Majeur Impact grave


Peut avoir des impacts trs consquents sur le plan politique requrant l'intervention des hauts dirigeants de l'organisation et du Gouvernement

5 Extrme Impact extrmement grave


Peut occasionner des problmes graves de nature politique tels que la destitution du ministre, de graves conflits avec d'autres ministres ou d'autres gouvernements Nombreuses plaintes justifies, perte massive de clientle, boycotte de la solution par l'ensemble de la clientle, bris de contrat ou interruption du service par les partenaires

5. Problmes de nature politique

Impact politique ngligeable

Peut occasionner certains impacts politiques pouvant tre rgls l'interne dans l'organisation

Peut avoir des impacts non ngligeables ncessitant l'intervention des hauts dirigeants ou des politiciens

6. Dtrioration des relations avec la clientle ou les partenaires

Quelques irritants mineurs tout au plus

Peut causer des dsagrments tolrables dans les relations avec la clientle ou les partenaires

Peut causer des dsagrments auprs de la clientle ou des partenaires; perte de confiance temporaire; certaines plaintes sur des aspects non-critiques; perte temporaire de clientle

Peut causer des dommages la clientle ou aux partenaires; perte de confiance prolonge, plaintes frquentes; perte partielle de clientle

7. Atteinte la rputation ou limage

N'affecte pas l'image de lorganisation

Peut affecter l'image de Peut affecter l'image de lorganisation de faon notable, lorganisation, mais pour une mais pour une certaine dure; dure limite; rputation de rputation de certaines certaines personnes personnes entache pour un questionne mais non entache certain temps

Limage de lorganisation Image de lorganisation ternie pourrait tre altre pour plusieurs semaines ou irrmdiablement, et ce, jusqu' mois; rputation de plusieurs mme menacer sa survie ; mise personnes ou de certains hauts sous tutelle de l'organisation; dirigeants entache pour une dmission ou perte d'emploi de priode prolonge hauts dirigeants Impacts importants sur des lois et rglements en vigueur (Cas de poursuites importantes en vue) Maladies graves ou blessures srieuses avec invalidit permanente, dcs

8. Non respect des lois ou des rglements

Aucun impact relativement au respect des lois et rglements (Aucune possibilit de poursuite)

Peu dimpact relativement au respect des lois et rglements (Cas de poursuites seront rares et les peines sont minimes)

Peut occasionner des cas de poursuites dont les peines sont non ngligeables sans tre critiques pour l'organisation Peut occasionner des dsagrments ou problmes non ngligeables, mais sans consquences majeures

Impacts notables quant au respect des lois et rglements (Poursuites possibles)

9. Menaces pour la scurit ou la sant des personnes

Aucun impact sur la scurit ou la sant

Inconvnients mineurs et passagers

Blessures ou maladies srieuses avec incapacit prolonge, vols d'identit,

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