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TEMA N 6 LA CALIDAD
Facilitador: Lic. Esp. Miguel A. Oliveros V.
Concepto: Herramienta estadstica utilizada para detectar variaciones de la calidad de un producto, durante un proceso de fabricacin.
no asignables o aleatorias: debidas al azar, no son identificables, no pueden ser reducidas o eliminadas. Producen variaciones pequeas. asignables: identificables y que deben ser eliminadas. Producen variaciones grandes.
Causas
0.9
Caracterstica de calidad
0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 Nmero de muestra
Nmero de muestra
Grfico del
Se utilizan cuando la caracterstica de calidad que se desea controlar es una variable continua. Se requieren N muestras de tamao n.
Ejemplo
Facilitador: Lic. Esp. Miguel A. Oliveros V.
muestreo a)Tomar con frecuencia muestras pequeas (4, 5, 6 cada media hora) b) Tomar muestras grandes con una frecuencia menor (20 cada dos horas)
Nmero
Se utilizan para controlar caractersticas de calidad que no pueden ser medidas, y que dan lugar a una clasificacin del producto: defectuoso o no defectuoso Tipos: Grfico p, grfico np, grfico c.
Ejemplo
Facilitador: Lic. Esp. Miguel A. Oliveros V.