INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN UNIDAD TEPEPAN.

UNIDAD DE APRENDIZAJE: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN.

PROFESORA:

EQUIPO: ELENI VALOIS LETICIA VICENTE REYES ITZEL VILLAGOMEZ

TEMAS DE EXPOSICIN: -ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO. -PLANEACIN. -ORGANIZACIN.

UNIDAD TEMTICA TRES: PROCESO ADMINISTRATIVO. 3.1. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

La administracin puede verse tambin como un proceso. Segn Fayol, dicho proceso est compuesto por funciones bsicas: planificacin, organizacin, direccin, coordinacin, control.

CONTROL. Cmo se ha realizado?

PLANEACION. Qu se quiere hacer? Qu se va a hacer?

ORGANIZACIN DIRECCION. (INTEGRACIN) Ver que se haga Cmo se va a hacer? o Recursos materiales o Recursos humanos o Recursos tcnicos o Recursos financieros

Planeacin. Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse? Cundo y cmo se har? Cules sern los componentes necesarios del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrn integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de prever, de visualizar, del propsito de ver hacia delante.

Actividades importantes de planeacin: Aclarar, amplificar y determinar los objetivos. Pronosticar. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se har el trabajo. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempear el trabajo.

Establecer polticas, procedimientos y mtodos de desempeo. Anticipar los posibles problemas futuros. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

Organizacin. Despus de que la direccin y formato de las acciones futuras ya hayan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, ser distribuir o sealar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participacin de cada miembro del grupo. Esta distribucin del trabajo esta guiado por la consideracin de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones fsicas disponibles. Estas actividades componentes estn agrupadas y asignadas de manera que un mnimo de gastos o un mximo de satisfaccin de los empleados se logre o que se alcance algn objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en l numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relacin con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa. Actividades importantes de organizacin. Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos.) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas. Aclarar los requisitos del puesto. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admn. Proporcionar facilidades personales y otros recursos. Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del control.

Ejecucin. Para llevar a cabo fsicamente las actividades que resulten de los pasos de planeacin y organizacin, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en accin est dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensacin a esto se le llama ejecucin. Actividades importantes de la ejecucin. Poner en prctica la filosofa de participacin por todos los afectados por la decisin. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo. Motivar a los miembros. Comunicar con efectividad. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.

Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos en el trabajo. Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los resultados del control.

Control. Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que s est haciendo para asegurar que el trabajo de otros est progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecucin exitosa de cada miembro no asegura que la empresa ser un xito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstculos inesperados y habrn de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una accin correctiva. Actividades importantes de control: 3.2 Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados contra los estndares de desempeo. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medicin. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. Ajustar el control a la luz de los resultados del control. PLANEACIN.

A todo empresario le interesa la prosperidad de su negocio, pero para que esto suceda, es importante proyectar a futuro, y para ello se necesita organizar, integrar y evaluar, por lo que es muy importante hacer una planeacin y esta consiste en elegir un curso de accin y decidir por anticipado que es lo que debe hacerse, en que secuencia cuando y como. La planeacin proporciona la base para una accin efectiva que resulta de la habilidad de la administracin, para anticiparse y prepararse para los cambios que podran afectar a los objetivos de la organizacin. Carecer de la planeacin implica graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y recursos ya que establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.

 Elementos del concepto.

Objetivo. El aspecto fundamental al planear es determinar los resultados. Cursos alternos de accin. Al planear es necesario determinar diversos caminos, formas de accin y estrategias, para conseguir los objetivos. Eleccin. La planeacin implica la determinacin, el anlisis y la seleccin de la decisin ms adecuada. Futuro. La planeacin trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.

Por lo que planeacin es: La determinacin del objetivo y la eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse a fututo Importancia La importancia es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a travs de ella proveen las contingencias y cambios que pueda deparar el futuro, y se establecen las medidas necesarias para afrontarlas, los fundamentos bsicos que muestran la importancia de la planeacin son: Principio Cada etapa del proceso administrativo se rige de ello y son indispensables para lograr una administracin racional. Los principios de la administracin son verdaderos y fundamentales de aplicacin general, que sirven como guas de conducta a observarse en la accin administrativa.

UNIVERSALIDAD

La planeacin debe comprender suficiente cantidad de factores Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lgicamente Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la mayor precisin posible, porque van a regir acciones concretas. Todo plan debe establecer mrgenes de holgura para afrontar cambios imprevistos. Todos los planes especficos de la empresa deben integrarse a un plan general Lo que se planee debe se realizable

RACIONALIDAD

PRECISIN

FLEXIBILIDAD

UNIDAD

FACTIBILIDAD

CAMBIO DE ESTRATEGIAS

Cuando el plan se extienda en relacin con el tiempo (largo plazo) ser necesario rehacerlo completamente.

3.2.1

TIPOS DE PLANEACIN: ESTRATGICA, TCTICA Y OPERATIVA.

Planeacin total, la cual abarca a toda la empresa en su totalidad, integrando todo los planes de la organizacin. Estratgica: Establece los lineamientos generales de la planeacin, sirviendo de base a los dems planes (tcticos y operativos). Es diseada por los miembros de mayor jerarqua de la empresa y su funcin consiste en regir la obtencin, uso y disposicin, de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la organizacin. Es a largo plazo y comprende toda la empresa. La planeacin o planificacin estratgica es el proceso a travs del cual se declara la visin y la misin de la empresa, se analiza la situacin externa y externa de sta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratgicos necesarios para alcanzar dichos objetivos. La planeacin estratgica se realiza a nivel de la organizacin, es decir, considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales, as como en planes estratgicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genricos. Debido a que la planeacin estratgica toma en cuenta a la empresa en su totalidad, sta debe ser realizada por la cpula de la empresa y ser proyectada a largo plazo, tericamente para un periodo de 5 a 10 aos, aunque en la prctica, hoy en da se suele realizar para un periodo de 3 a un mximo de 5 aos, esto debido a los cambios constantes que se dan el mercado. Sobre la base de la planeacin estratgica es que se elaboran los dems planes de la empresa, tantos los planes tcticos como los operativos, por lo que un plan estratgico no se puede considerar como la suma de stos.

Como todo planeamiento, la planeacin estratgica es mvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos. Tctica o Funcional: Determina planes ms especficos, que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y que se subordinan a los planes estratgicos. Es establecida y coordinada por los directivos de nivel medio (gerentes funcionales), con el fin de poner en prctica los recursos de la empresa. Los planes tcticos, por

su establecimiento y su ejecucin, se dan a mediano y corto plazo, y abarcan un rea de actividad especfica. La planeacin tctica presenta las siguientes caractersticas: 1.- La planeacin es un proceso permanente y continuo realizado en la empresa y no termina en el simple montaje de un plan de accin. 2.- La planeacin siempre se orienta hacia el futuro y est estrechamente ligada a la previsin, aunque no debe confundirse con ella. El concepto de planeacin incluye el aspecto de temporalidad y futuro: la planeacin es una relacin entre tareas por hacer y el tiempo disponible para hacerlas. Como el pasado ya se fue y el presente va en camino, la planeacin debe preocuparse por el futuro. 3.- La planeacin se preocupa por la racionalidad en la toma de decisiones, pues, al establecer esquemas para el futuro, funciona como medio de orientacin del proceso decisorio, al darle mayor racionalidad y sustraerlo de la incertidumbre adyacente en cualquier toma de decisiones. 4.- La planeacin selecciona determinado curso de accin entre varias alternativas, teniendo en cuenta sus consecuencias futuras y las posibilidades de realizacin. 5.- La planeacin es sistmica, pues considera que la empresa o el rgano (sea departamento, divisin, etc.) es una totalidad conformada por el sistema y los subsistemas, as como por las relaciones internas y externas. 6.- La planeacin es iterativa. Dado que la planeacin se proyecta hacia el futuro, debe ser flexible para aceptar ajustes y correcciones. La planeacin debe ser iterativa porque presupone avances y retrocesos, y modificaciones en funcin de eventos nuevos y diferentes que ocurren tanto en el ambiente como en la empresa. 7.- La planeacin es una tcnica de asignacin de recursos estudiada y decidida con anticipacin. La planeacin debe reflejar la optimizacin en la asignacin y el dimensionamiento de los recursos de que dispondr la empresa o el rgano respectivo para sus operaciones futuras. 8.- La planeacin es una tcnica cclica que permite mediciones y evaluaciones a medida que se ejecuta, para efectuar una planeacin con informacin y perspectivas ms seguras y correctas. 9.- La planeacin es una funcin administrativa que interacta dinmicamente con las dems. La planeacin se relaciona con las dems funciones administrativas

(organizacin, direccin y control) y ejerce y recibe influencia de todas ellas en todo momento y en todos los niveles de la empresa. 10.- La planeacin es una tcnica de coordinacin. La planeacin permite la coordinacin de varias actividades para conseguir con eficacia los objetivos deseados, Dado que sta consiste en obtener los objetivos deseados, es necesario que las actividades de los diversos rganos o niveles de la empresa se integren y sincronicen para lograr los objetivos finales. La planeacin permite esa integracin y sincronizacin. Operativa: Se rige de acuerdo a los lineamientos establecidos por la planeacin tctica, y su funcin consiste en la formulacin y asignacin de actividades ms detalladas que deben ejecutar los ltimos niveles jerrquicos de la empresa. Por lo general, determina las actividades que se debe desarrollar el elemento humano. Los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un rea de actividad. Aunque los planes operacionales sean heterogneos y diversificados, se pueden clasificar en cuatro clases: 1.- Procedimientos: Constituyen la secuencia de pasos o etapas que se deben seguir con rigurosidad para ejecutar los planes. Clases de procedimientos

Flujo grama vertical Flujo grama horizontal Flujo grama de bloques

2.- Presupuestos : Planes relacionados con dinero. 3.- Programas o programacin : Planes relacionados con tiempo. 4.- Reglamentos: Planes relacionados con comportamiento. 3.2.2 ELEMENTOS DE LA PLANEACIN. Lineamiento para establecer objetivos Asentarlos por escritos No confundirlos con los medios o estrategias para alcanzarlos Al determinarlos, recordar las seis preguntas clave de la administracin: Qu, como, donde, quien, cuando y por que? Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organizacin.

Deben ser estables; los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y confusos.

Estrategias Al establecer estrategias es conveniente seguir etapas. 1. Determinacin de los cursos de accin al terminar. Consiste en buscar el mayor nmero de alternativas para lograr cada uno de los objetivos. 2. Evaluacin. Analizar y evaluar cada una de las alternativas, tomando en consideracin las ventajas y desventajas de cada una de ellas, auxilindose de la investigacin y de algunas tcnicas como investigacin de operaciones, arboles de decisin, etc. 3. Seleccin de alternativas. Considerar las alternativas ms idneas en cuanto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquella que permiten lograr con mayor eficiencia y eficacia los objetivos de la empresa. Importancia La falta de estrategias pueden originar que no se logren los objetivos. Son lineamientos generales que permiten guiar la accin de la empresa, al establecer varios caminos para llegar a un determinado objetivo. Sirven como base para lograr los objetivos y ejecutar la decisin. Facilitan la toma de decisiones al evaluar las alternativas, eligiendo aquella de la que se esperan mejores resultados. Establecen otras alternativas, como previsin para caso de posibles fallas en la estrategia decidida. La creciente competencia hace necesario su establecimiento Desarrollan la creatividad en la solucin de problemas.

Lineamientos para establecer estrategias Para que las estrategias sean operables y cumplan con su funcin, es necesario: Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro del objetivo. Determinar con claridad. No confundir las estrategias con las tcticas, ya que estas ltimas combinan la accin con los medios para alcanzar el objetivo. Considerar las experiencias pasadas para su establecimiento; esto permitir sugerir Un mayor numero de cursos de accin. Analizar las consecuencias que pudieran presentase al momento de aplicarlas. Al establecerlas, auxiliarse de tcnicas de investigacin y de planeacin.

 Polticas Las polticas son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. Ejemplos de reglas y polticas: Reglas: Las operaciones de ventas se realizarn nicamente de contado. Los pedidos forneos no se surtirn sin haber cubierto un importe.

Polticas: Las comisiones de los vendedores se pagarn de acuerdo con el volumen de ventas que efecten. Al seleccionar agentes vendedores, ser preferible que sean personas del sexo femenino.

Clasificacin de polticas Las polticas de acuerdo con el nivel jerrquico en que se formulen y con las reas que abarquen, pueden ser: 1. Estratgicas o generales 2. Tcticas o departamentales. 3. Operativas o especficas En cuanto a su origen las polticas pueden ser: 1. 2. 3. 4. Externas Consultadas Formuladas Implcitas

Importancia Las polticas son imprescindibles para el xito del plan, dado que: Facilitan la delegacin de autoridad Motivan y estimulan al personal Evitan prdidas de tiempo superiores Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa

Facilitan la induccin del nuevo personal

Programas

Una vez que se han determinado las anteriores etapas de la planeacin, es necesario elaborar un programa. La elaboracin tcnica de un programa debe apegarse al siguiente procedimiento: 1. 2. 3. 4. Identificar y determinar las actividades Ordenar cronolgicamente la realizacin de las actividades Interrelacionar las actividades Asignar a cada actividad un tiempo

Clasificacin Los programas se clasifican en: 1. Tcticos 2. Operativos Importancia La elaboracin de programas es fundamental, debido a que: Suministran informacin Mantiene en orden las actividades Identifican a las personas responsables Determinan los recursos que necesitan Disminuyen los costos Se incluyen nicamente las actividades necesarias Evitan duplicidad de esfuerzos

Presupuesto Son programas en los que se les se le asignan cifras a las actividades, que se refirindose bsicamente al flujo de dinero dentro de la organizacin; implican una estimacin del capital, de los costos, de los ingresos y de las unidades o productos, requeridos para lograr los objetivos. El presupuesto es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en termin econmicos (monetarios) junto con la comprobacin subsecuente de las realizaciones de dicho plan.

Son un elemento indispensable al planear, ya que a trabes de ellos se proyectan, en forma cuantitativa, los elementos que necesitan la empresa para cumplir con sus objetivos; sus principales finalidades consisten en determinar la mejor forma de utilizacin y asignacin de los recursos, a la vez que controlar las actividades de la organizacin. Procedimientos Los procedimientos permiten establecer la secuencia para efectuar las actividades rutinarias y especificas; se establecen de acuerdo con la situacin de cada empresa, de su estructura organizacin, clase del producto, turnos de trabajo, disponibilidad de equipo Los procedimientos establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la relacin de un trabajo repetitivo Los mtodos son ms detalladas que los procedimientos y se establecen en las actividades rutinarias y repetitivas procedimientos como los mtodos estn ntimamente relacionados ,ya que los primeros determinan el orden lgico que se debe seguir en una serie de actividades ,y los segundos indican cmo efectuar dichas actividades ,y los segundos indican cmo efectuar dichas actividades ,por tanto, los mtodos son parte de los procedimientos 3.2.3 PROCESO DE LA PLANEACIN. 3.2.4 TCNICAS Y/O HERRAMIENTAS DE LA PLANEACIN. Las tcnicas para formular planes, y para presentarlos, explicarlos, discutirlos, etc., suelen ser las ms abundantes y diversificadas dentro de todas las etapas de la administracin. La razn es obvia: hay casi tantas tcnicas, como formas diversas de planes. La finalidad de las tcnicas de la planeacin consiste en que el administrador que las utilice, tome las decisiones ms adecuadas de acuerdo a la situacin ms especfica del medio y de la organizacin en donde se acte. Las tcnicas pueden ser usadas en cualquier proyecto. Sin embargo las ms usadas son: Manuales. El concepto de lo que es un manual, es de suyo emprico, variable y fcil de comprender: significa un folleto, libro, carpeta, etc., en los que de una manera fcil (manuable) se concentra en forma sistemtica, una serie de elementos administrativos para un fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se presenta entre cada grupo humano en la empresa. Existen muy diversos tipos de manuales; mencionaremos tan solo algunos: Manual de objetivos y polticas: Este manual, es una gua autorizada dentro de la estructura de un organismo social, contiene un grupo de objetivos a

alcanzar a corto, mediano y largo plazo, clasificndolos por departamentos, con expresin de las polticas correspondientes a esos objetivos y a veces de algunas reglas muy generales que ayudan a aplicar adecuadamente las polticas. Los manuales departamentales: son aquellos en que se recogen todas las polticas, reglas, etc., aplicables en cada departamento determinado. Son los que mejor merecen el nombre, de acuerdo con la definicin dada. Los manuales del empleado, o de bienvenida: suelen recoger todo lo que interesa conocer al empleado en general, sobre todo al ingresar a la empresa. Manuales de organizacin: son como una explicacin, ampliacin y comentario de las cartas de organizacin, a que nos referimos en el siguiente captulo; en ocasiones, adicionalmente, una sntesis de las descripciones de puestos y reglas de coordinacin interdepartamental.

Diagrama de flujo Diagrama de flujo, diagrama secuencial empleado en muchos campos para mostrar los procedimientos detallados que se deben seguir al realizar una tarea, como un proceso de fabricacin. Tambin se utilizan en la resolucin de problemas. La presentacin grfica de la situacin actual o de las labores a desarrollar por cualquier organismo social, puede estar contenida en un diagrama de flujo, que servir de auxiliar en la construccin de planes. EL Flujograma o Diagrama de Flujo, consiste en representar grficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de smbolos. Grafica de Gantt: Es un diagrama o grfica de barras que se usa cuando es necesario representar la ejecucin o la produccin total, sta muestra la ocurrencia de actividades en paralelo o en serie en un determinado perodo de tiempo. Es una grfica de barras con el tiempo en el eje horizontal y las actividades a programar en el eje vertical. Tiene por objeto controlar la ejecucin simultnea de varias actividades que se realizan coordinadamente. Los cronogramas de barras o "grficos de Gantt" fueron concebidos por el ingeniero norteamericano Henry L. Gantt, uno de los precursores de la ingeniera industrial contempornea de Taylor. Gantt procuro resolver el problema de la programacin de actividades, es decir, su distribucin conforme a un calendario, de manera tal que se pudiese visualizar el periodo de duracin de cada actividad, sus fechas de iniciacin y terminacin e igualmente el tiempo total requerido para la ejecucin de un trabajo. El instrumento que desarroll permite tambin que se siga el curso de cada actividad, al proporcionar informacin del porcentaje ejecutado de cada una de ellas, as como el grado de adelanto o atraso con respecto al plazo previsto.

Este grfico consiste simplemente en un sistema de coordenadas en que se indica: en el eje Horizontal: un calendario, o escala de tiempo definido en trminos de la unidad ms adecuada al trabajo que se va a ejecutar: hora, da, semana, mes, etc. En el eje Vertical: Las actividades que constituyen el trabajo a ejecutar. A cada actividad se hace corresponder una lnea horizontal cuya longitud es proporcional a su duracin en la cual la medicin efecta con relacin a la escala definida en el eje horizontal conforme se ilustra. Anlisis de Red Pert. La red Pert es utilizada como una herramienta cuantitativa de planificacin y control, lo que permite a los administradores contar con un modelo de optimizacin que entregue la solucin ptima de una secuencia de actividades en el tiempo, que deben realizarse para finalizar el plan de accin. Tambin permite al administrador programar un proyecto por adelantado y a la vez calcular el tiempo necesario para completarlo. Como herramienta de control, la red Pert facilita las actividades de control, permitiendo la comparacin del tiempo real con el planificado. Es conocido con el nombre de tcnica de trayectoria critica, por que busca planear y programar en forma grfica y cuantitativa, una serie de secuencias coordinadas de actividades simultneas, que tiene el mismo fin y el mismo origen, poniendo nfasis principalmente en la duracin, costos, etc., de aquella secuencia de operaciones que resulte la ms larga y costosa, ya que, de nada servira acortar otras secuencias necesarias y colaterales a la primera, si sta detiene y dificulta el avance general. rbol de decisiones. El rbol de decisin es un diagrama que representan en forma secuencial condiciones y acciones; muestra qu condiciones se consideran en primer lugar, en segundo lugar y as sucesivamente. Este mtodo permite mostrar la relacin que existe entre cada condicin y el grupo de acciones permisibles asociado con ella. Un rbol de decisin sirve para modelar funciones discretas, en las que el objetivo es determinar el valor combinado de un conjunto de variables, y basndose en el valor de cada una de ellas, determinar la accin a ser tomada. Los rboles de decisin son normalmente construidos a partir de la descripcin de la narrativa de un problema. Ellos proveen una visin grfica de la toma de decisin necesaria, especifican las variables que son evaluadas, qu acciones deben ser tomadas y el orden en la cual la toma de decisin ser efectuada. Cada vez que se ejecuta un rbol de decisin, solo un camino ser seguido dependiendo del valor actual de la variable evaluada.

Se recomienda el uso del rbol de decisin cuando el nmero de acciones es pequeo y no son posibles todas las combinaciones.