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Audit dEntreprise
LAUREATS INFORMATIQUE
Jeanne LAHOUD 2012/2013

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Sommaire
Sommaire ................................................................................................................................................ 2 Introduction............................................................................................................................................. 3 I / Audit de lidentit & segmentation de lentreprise (4 6 p) .............................................................. 3 A Identit de lentreprise.................................................................................................................. 3 1 Historique : ................................................................................................................................ 3 2 Vision de lentreprise ................................................................................................................. 4 B Segmentation des activits de lentreprise ................................................................................. 27 II / Audit de la position concurrentielle de lentreprise ........................................................................ 27 A - Audit du systme concurrentiel (4 6 pages) ............................................................................. 28 B Audit de la position concurrentielle du portefeuille dactivit (4 6 pages) .............................. 28 III / Audit des ressources de lentreprise (6 8 pages) ........................................................................ 28 IV / Synthse : Evaluation des performances et systmes causaux (4 6 p) ........................................ 28

Introduction I / Audit de lidentit & segmentation de lentreprise (4 6 p)

A Identit de lentreprise
1 Historique :
Un peu dhistoire Lentreprise Laurats Informatique voit le jour en 1990. Petite entreprise montpelliraine, elle est cre par M. Busnel, qui est professeur de gestion et lance un cours de Comptabilit puis de DAO sur PC/DOS, qui sont vendus sur disquettes. En 1995, avec larrive de Windows, lentreprise abandonne les cours et se lance dans ldition de logiciels de gestion destination des tablissements scolaires. Elle cre Campus qui est logiciel pour les notes. Jusquen 2000, avec un capital de 50 000 francs (soit 7622 euros), lentreprise continue sur cette lance en devenant ditrice de logiciels de gestion de la vie scolaire. Ces logiciels sont adapts au fonctionnement de lducation nationale pour les tablissements francophones. A ce moment, cest un march en dveloppement et trs peu concurrentiel. Avec Campus, lentreprise arrive fidliser une petite clientle denviron 1600 tablissements. En 2002, le secteur devient de plus en plus concurrentiel, lentreprise perd de sa clientle. Aucun moyen nest mis en uvre pour parer cette tendance. Par consquent, le logiciel Campus nvolue plus et la perte de clients se poursuit. 2008, anne charnire pour Laurats Informatique qui est rachete par Mr Pascal AMET qui devient le nouveau PDG. Cest un ancien directeur de lentreprise

Magister qui est aussi une entreprise ditrice de logiciels de vie scolaire mais destination des tablissements scolaires privs. A son arrive, Pascal AMET remet tout en cause : la structure de lentreprise, lorganigramme, la vision du produit. Laurats Informatique devient une start-up de la gnration web2.0. Le grant y instaure des valeurs et un management de type participatif : les employs bnficient dune plus large autonomie et de meilleures conditions de travail. En 2011, elle comptabilise un peu plus de 300 clients en France et ltranger avec un chiffre daffaires de 445 000 euros.

2 Vision de lentreprise
Depuis 2008, Laurats Informatique a rvis sa structure organisationnelle, son systme de management et ses objectifs longs termes. Non seulement elle mise sur un type de management participatif, mais aussi sur une vision du march qui prne terme la dmatrialisation totale des services notamment informatiques. Ces changements se traduisent dabord par la mise en place dune norme de comportement social. En effet, ds lentretien de recrutement, laccent est mis sur limportance dune bonne entente interne pour la bonne marche de lentreprise et que celle-ci passe par quelques rgles de courtoisie lmentaires. Il est par exemple demand de prendre la peine daller saluer tout le monde dans les bureaux lors de son arrive le matin. Cest une volont marque du dirigeant, quil applique la communication en interne et quil rappelle rgulirement notamment dans lors de la priode dintgration dun nouvel lment lentreprise. Cela est bien sr rendu possible car la structure est de petite taille (quatre bureaux en dehors des salles communes) et quon y trouve peine une dizaine demploys. En plus des normes de comportements accentues, cest la vision des produits de lentreprise qui va changer et ainsi ses choix stratgiques de dveloppement. Ils vont tre dtaills ci-dessous avec la description du dveloppement de loffre.

3 Dveloppement et segmentation de loffre

Depuis son arrive, Laurats Informatique continue dvoluer dans son march principal qui ldition de logiciels de gestion de la vie scolaire, mais elle tente aussi de se dvelopper sur dautres marchs. Elle a dvelopp sa gamme de produits destination des tablissements scolaires et cr une nouvelle offre cette fois ci destinations des PME par le biais de sa Web-agence Manao. Au final, lentreprise rpertorie quatre corps de mtier :

Ldition de logiciel : elle dveloppe et amliore en permanence ses propres logiciels de gestion de la vie scolaire La cration de sites Internet : sous la marque Manao Web autant destinations des tablissements scolaires que des PME Lhbergement : la fois pour les sites internet et les solutions dhbergement de logiciel (Campus Hberg). Lmission de tlcommunication : soit comme fonction de Campus, soit par la plateforme SMS Diffusion ( destinations des tablissements scolaires et des PME).

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B Segmentation des activits de lentreprise

II / Audit de la position concurrentielle de lentreprise

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A - Audit du systme concurrentiel (4 6 pages)

B Audit de la position concurrentielle du portefeuille dactivit (4 6 pages)

III / Audit des ressources de lentreprise (6 8 pages)

A Audit de la chane de valeur B Audit des ressources humaines C Audit des ressources financires D Audit de la mise en uvre des ressources

_Systme de dcision de lentreprise

IV / Synthse : Evaluation des performances et systmes causaux (4 6 p)

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