Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
editorial
Nuevos retos
Sabemos que la Administracin de los Recursos Humanos es un rea en constante transformacin. Cada una de sus herramientas se ajusta a las nuevas tendencias de Seleccin y Atraccin de Talento, hoy en da tan cambiantes. La tecnologa se ha apoderado de cada una de nuestras acciones. Impensable resulta el no utilizar las nuevas plataformas y mantenerse al margen. As, GRUPO UNIVERSO LABORAL lanza su portal www.revistauniversolaboral. com donde de manera permanente se generan contenidos que ayudan a profesionalizar la bsqueda de empleo y el crecimiento profesional de candidatos. Nuestros visitantes tienen tambin la oportunidad de consultar nuestra seccin TOP JOB NEWS, donde podrn encontrar toda la informacin actualizada del mundo laboral de las empresas Quines estn contratando? Cundo? Qu vacantes estn disponibles? Qu perfiles buscan? Son algunas de las preguntas que respondemos de una manera gil para auxiliar a los candidatos. www.revistauniversolaboral.com, un interesante sitio que recoge, en sus diversas secciones, todas las noticias ms relevantes de nuestro querido UNIVERSO LABORAL. Sean bienvenidos!
Directorio
Director General Octavio Olivares Trejo oolivares@grupouniversolaboral.com +52(55) 1164.9201 Directora de Operaciones Gabriela Aguirre Avia gaguirre@grupouniversolaboral.com Editora Ileana Garca Franco editorial@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9200 Direccin de arte y diseo Michie T. Aoki michie.trejo@grupouniversolaboral.com +52(55)5547.1097 Gerente Comercial Carlos Trejo Olvera ctrejo@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9204 Administracin y Finanzas Betzaida Durn bduran@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9200
Informacin y Ventas Norma Meja nmejia@lagranguia.com +52(55)1164.9203 Alianzas Estratgicas y Vinculacin Rebeca Carranza Ornelas vinculacin@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9203 Social Media Orqudea Fong communitymgr@grupouniversolaboral.com +52(55)1164.9204 Servicio al Cliente Bscanos en www.grupouniversolaboral.com www.revistauniversolaboral.com www.linkedin.com/company/grupo-universo-laboral www.twitter.com/UniversLaboral www.facebook.com/RevistaUniversoLaboral
La Gran Gua Universo Laboral, revista trimestral Edicin Verano 2011. Editor responsable: Octavio Olivares Trejo. No. de Reserva al ttulo en derechos de autor: 04-2001-062914295800-102. Certificado de licitud de ttulo: 12135. Certificado de licitud de contenido: 8788. Domicilio de la publicacin: Cda. de Revolucin No. 25, Col. 8 de Agosto, C.P. 03820, Mxico, D.F. Imprenta: MBM Impresores, S.A. de C.V., Av. Hidalgo No. 111, Col. Fracc. San Nicols Tolentino, C.P. 09850. Tel. 5443 4520. La informacin de los artculos es responsabilidad de los autores. El material publicitario se acepta con criterio tico pero los editores declinan cualquier responsabilidad respecto de la veracidad y legitimidad de los mensajes contenidos en los anuncios. Prohibida la reproduccin total o parcial de los artculos. Distribucin: Difesa S.A. de C.V., Armando Paniagua No. 43, Col. Moctezuma 1a. Seccin, C.P. 15500, Mxico, D.F. Tel. 5784 8912 Tiraje: 30,000 ejemplares. Toda correspondencia ser recibida en Cda. de Revolucin No. 25, Col. 8 de Agosto, C.P. 03820, Mxico, D.F. Tel. 1164.9200
editorial
ndice
20
En breve .................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Oportunidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 El Servicio Profesional de Carrera Lnea de fuego ........................... 12 Empleados a bajo costo Un riesgo para todos Historias de vida ...................... 14 Un largo camino Psicometra ............................... 16 Entrevista de Trabajo Qu elementos se evalan? De portada ............................. 20 Panorama laboral 2012 Qu se busca en este ao? . . . . . . . 24 Networking ............................. 26 ONCE conductas prohibidas para el buscador de empleo En activo ................................ 30 Insatisfechos pero conformistas? Empleo sin motivacin . . . . . .. . . . . . . . 32 Psique ..................................... 34 La autoconfianza El verdadero desafo Historias de xito .................... 36 Entrevista a Jorge Vallejo Snchez Nissan Mxico Gua CV ................................... 40 Gua del Emprendedor .......... 41
26
16
36
41
Gua Empresarial .................. 44
32
ndice
en
breve
l 72 por ciento de las empresas mexicanas conservar su plantilla laboral durante 2012 y el 21 contratar nuevos empleados. nicamente el 6 por ciento piensa despedir personal. La tendencia general de empleo en el pas es de un 15 por ciento. No hay indicadores de que la violencia que se vive en algunas entidades est afectando las tendencias de crecimiento laboral. Son cifras que recoge un estudio realizado por Manpower Group entre 4 mil 800 empleadores en Mxico. Segn los resultados del estudio, Mxico presenta un mercado laboral estable, al igual que la mayora de pases del mundo, con excepcin de los que viven graves desastres econmicos. As, las expectativas de empleo que tienen las empresas mexicanas son un indicador de cmo prevn stas el desarrollo de la economa durante este 2012. Los resultados de la Encuesta de Expectativas de Empleo (abriljunio) fueron dados a conocer por Mnica Flores, directora general de Manpower Mxico. Los sectores con mayores expectativas de empleo y por ende, de crecimiento, son, segn la encuesta citada: manufactura, minera, comunicaciones y transportes, comercio y construccin.
Encuesta de Expectativas de Empleo Manpower Group Mxico, abril-junio de 2012.
que existe entre los diversos mbitos de su vida. Dicha investigacin conocida como el ndice de Empresas Familiarmente Responsables (IFREI) revel que 6 de cada 10 empleados prefieren estar bajo las rdenes de una jefa y que el 66 por ciento no aceptara trabajar desde casa. De igual forma, dio a conocer que solo el 10 por ciento cree que sus empresas realizan algn tipo de esfuerzo por propiciar un equilibrio entre trabajo y vida personal.
IPADE, marzo 2012
en breve
Universo Laboral
Lugar de
trabajo, inseguro
psicolgicamente
n sondeo reciente de la Agencia de Noticias Reuters seala que 3 de cada 10 empleados en 24 pases considera que su lugar de trabajo es psicolgicamente inseguro y nada saludable Los motivos? Clima laboral, frustracin constante, falta de retroalimentacin y escazas posibilidades de promocin.
Los trabajadores encuestados laboran en Argentina, Australia, Blgica, Brasil, Canad, China, Francia, Alemania, Reino Unido, Hungra, India, Indonesia, Italia, Japn, Mxico, Polonia, Rusia, Arabia Saudita, Sudfrica, Corea del Sur, Espaa, Suecia, Turqua y Estados Unidos. Si las empresas no emprenden nuevas estrategias de retencin de talento, seguirn invirtiendo grandes cantidades de dinero en reclutamiento y seleccin.
Reuters, marzo 2012.
Buscas empleo?
Cuidado con tus datos personales
La empresa de Recursos Humanos Adecco recomienda extremar las medidas en el uso de nuestros datos personales. Esta informacin es fcil de manipular y puede ser utilizada para extorsiones, fraudes bancarios, recepcin no deseada de publicidad o comisin de delitos, por lo que recomienda acudir solo a bolsas de trabajo respaldadas o a organizaciones serias. Aconsej nunca pagar por una colocacin laboral, no dejar un Currculum Vitae con direccin incluida y evitar el envo indiscriminado. Adecco insisti en que ante esta incidencia la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares obliga a las empresas a otorgar avisos de privacidad, as como asignar a un responsable de la proteccin de datos.
Adecco, marzo 2012.
en breve
en
breve
cada vez menos efectivo
Currculum impreso,
uscar empleo en Mxico a travs de la red es ms comn de lo que se piensa. El 41 por ciento de los mexicanos encontr su actual trabajo a travs sitios web, seala una encuesta realizada por Kelly Services entre 97 mil personas en 30 pases, incluidos ms de 5 mil candidatos en Mxico. En la encuesta elaborada por Kelly Services, 23% asegur que est rastreando sitios como Facebook, LinkedIn y Twitter para buscar ofertas de trabajo o identificar una promocin. Presentarse como un candidato atractivo en esos medios, y que amigos o reclutadores comiencen a ubicarte en estas plataformas, implica ser ms proactivo en el uso de herramientas tecnolgicas. Estos son algunas aplicaciones que puede ayudar en esa meta: s Visualize.me. Permite presentar el currculo mediante grficas que resaltan tu experiencia, habilidades e intereses s VisualCV.com. Es una herramienta para convertir tu hoja de vida (currculo) en una presentacin online (como si fuera una pgina de Internet). Adems, permite aadir
un portafolio con muestras de tu trabajo, video currculum y ligas a redes sociales. s Infografas. Si lo tuyo es presentar la informacin de manera concreta y muy grfica, esta opcin se ajusta a ese perfil. s Video Currculum. Este medio implica hablar frente a la cmara y exponer en el universo ciberntico tus cualidades y objetivos. Existen, en la red, diversos sitios donde descargar modelos o plantillas para preparar el CV en esta modalidad. s Twitcurriculum. Los tuitteros suelen agregar el hashtag #tweetsume para indicar que estn usando esta modalidad. El reto es redactar en 140 caracteres un perfil que genere inters en el reclutador.
Kelly Services, marzo 2012.
La Frase:
Siempre que te pregunten si puedes hacer un trabajo, contesta que s y ponte enseguida a aprender cmo se hace.
Franklin Delano Roosevelt (1882-1945) Poltico estadounidense.
en breve
oportunidades
Por Francisco Alejandro Castaeda Ruiz*
oportunidades
Universo Laboral
den encontrar todas las vacantes que existen en la Administracin Federal. Al dar click en las puestos se despliega la informacin general de la plaza, el rea de conocimiento, las carreras que se solicitan y la experiencia, as como el rea de conocimiento que el candidato debe tener. Se puede aplicar a una o varias vacantes para empezar el proceso de seleccin. La solicitud se manda va el sistema y aparece una liga en donde se muestran las aplicaciones hechas. A continuacin de una revisin curricular preliminar, el sistema responde y si el candidato es aceptado, se le invita a la aplicacin del examen de conocimientos y evaluacin de habilidades. Los primeros, de acuerdo al nivel del puesto a ocupar, contienen
de herramientas de computacin, de ingls (en algunos casos) y de desarrollo de temas especficos relacionados con la plaza (leyes, poltica, temas coyunturales). En esta revisin se califica a los mejores candidatos por nivel de puntaje. Das despus se presentan las evaluaciones de habilidades. El sistema de recursos humanos aplica exmenes de valores y psicomtricos, es decir evaluaciones de control de confianza para obtener otro parmetro de decisin. Dependiendo del nmero de personas que aplicaron para la vacante, se escoge al grupo que haya obtenido las mejores calificaciones de los dos procesos anteriores, para dar paso al siguiente escaln en el proceso de seleccin: la Evaluacin de la Experiencia y la Valoracin del Mrito. La Evaluacin de la Experiencia nos remite a la comprobacin del desem peo profesional en sus puestos o cargos anteriores. En lo que se refiere a mritos se califican publicaciones, cursos, adiestramientos, participacin en congresos y ponencias, entre otros. Para estas evaluaciones se dan puntos a los postulantes de cara al siguiente paso del proceso, la entrevista. El Comit de Seleccin agenda un rol de entrevistas y va correo invita a los candidatos para entrevistarse con una persona integrante de la Comisin de Seleccin.
La determinacin del candidato ganador proviene de un Comit Tcnico de Seleccin compuesto por el Superior Jerrquico del puesto vacante, un Representante de la Secretara u organismo del que se trate y un Representante de la Direccin General de Recursos Humanos. Por mayora de votos se tomar la decisin de quin es el candidato ganador.
oportunidades
oportunidades
S por algn motivo se necesitara pedir revisin de examen o existera una queja por una anomala detectada durante el proceso, los candidatos tienen la posibilidad de denunciar ante el rea de quejas del rgano Interno de Control, de la dependencia que corresponda. Una de las ventajas de este sistema es que una vez seleccionado un candidato para una plaza, ste debe someterse a una evaluacin anual de su desempeo y certificarse en sus habilidades y conocimientos cada tres. De no realizarse estos procedimientos, se inicia entonces un proceso de separado a los mejores candidatos, personas que de verdad muestren un cambio de pensamiento y compromiso. A continuacin algunos pequeos consejos para la preparacin a las distintas etapas del proceso de seleccin: 1. Para los exmenes de conocimientos. Hay que mantenerse informado de lo ms relevante de nuestro acontecer nacional e internacional. 2. Para las evaluaciones de habilidades. Es necesario tener conocimientos de computacin (suites 3. Para los casos de entrevistas, Evaluacin de Experiencia y Mrito. Recordemos que no hay mejor herramienta que la autoconfianza. Aprende a resumir tu experiencia y a demostrar fehacientemente tus logros. El Servicio Profesional de Carrera es una opcin ms en la baraja que tienen las personas que se encuentran en la bsqueda de empleo. Posibilidad que debe tomarse muy en cuenta si se tiene verdadera vocacin de servicio.
Una de las ventajas es que una vez seleccionado, el candidato debe someterse a evaluaciones anuales de su desempeo
*Periodista especializado en Administracin Pblica alecasta72@gmail.com Fuentes: Ley del Servicio Profesional de Carrera. DOF (Publicada el 10 de abril del 2003, con reformas 2006. Reglamento del Servicio Profesional de Carrera. DOF (Publicad el 6 de septiembre del 2007). Portal Trabaja en: www.trabajaen.gob.mx Portal Instituto Mexicano de Orientacin Vocacional www.immovo.com.mx
cin del cargo, lo que demuestra que no est supeditado el mantener la plaza a decisiones unilaterales de jefes.
ofimticas), comprensin de lectura de algn idioma y y en lo que se refiere al control de confianza hay que adiestrarse sobre los tipos de exmenes psicomtricos. En este caso se recomienda ingresar a la pgina del Instituto Mexicano de Orientacin vocacional www. immovo.com.mx, aqu podemos encontrar herramientas para este aspecto de la evaluacin.
10
oportunidades
lnea
de fuego
quedarse y moverse al ritmo del barco esperando que las aguas se calmen. Sin embargo, el escenario para estos ltimos ya no es el mismo, las cosas han cambiado a pesar de las insistencias y promesas de los jefes o directivos. Inicia entonces la era de los low cost: aquellos empleados que siguen comprometidos con su empresa o con su jefe a pesar de tener ms trabajo con la misma remuneracin Qu sucede?
Mantener una buena comunicacin con todos sus empleados. Informar a los empleados la situacin real de la empresa. Desechar el chantaje como medida de mantener a algn trabajador. Imprimir mensajes positivos y verdaderos del trabajo de cada uno. Entender la fragilidad de los empleados al aceptar doble carga de trabajo.
12
lnea de fuego
Universo Laboral
Las tres h
os directivos son los motivadores nmero 1 de la compaa y, si se quiere salir del bache y empezar a trabajar por objetivos se debe ser muy cuidadoso con el plan a seguir. El lder tendr que evaluar la pertinencia del trabajo de cada uno de sus colaboradores y pensar (HEAD) en programas efectivos de motivacin; Implementar (HAND) esas estrategias bajo el denominador del bien comn; el corazn (HEART) suele convertirse en un aliado invaluable. Es mucho ms sencillo liderar y ejecutar con la racionalidad siguiendo el camino marcado por el corazn. Al empleado le toca plantearse si quedarse en la compaa le significa o no
un acto til. La obstinacin y el miedo a quedarse sin empleo muchas veces encubren una situacin por dems insostenible. Lo que S realiza un profesional:
Considerar otras posibilidades sin creer que se trata de una deslealtad. Plantearse plazos para la toma de decisiones.
Realizar una balanza de las posibilidades reales de permanecer en su puesto. Entablar una conversacin seria con el jefe inmediato para conocer la situacin de la empresa y de su puesto de trabajo.
As, mantenerse en una posicin incierta suele convertirse en situaciones muy desgastantes, an para los propios jefes, pues no hay peor empleado que aquel que ha perdido la motivacin diaria.
lnea de fuego
13
historias
de vida
Por Suhail Rivera Durn
Un largo camino
te das cuenta de que efectivamente a que no puedes soportar ms que una de las muchas injusticias que se ven todos los das ah. No est dems el mencionar que, como todo buen cuento de hadas, lleg a su fin dejndome con un vaco profesional, mucho el trabajo y poca la recompensa. Al paso de los aos y despus de dar varios desatinos en trabajos menores, lleg mi oportunidad en el rea de consultora. NUNCA haba estado en un rea como tal, sin embargo dije Qu puedo perder? Y decid aceptar la oportunidad que me dej el mejor sabor de boca de toda mi vida. Me ense a revalorar mi capacidad y talento analizando situaciones y circunstancias que en el da a da de una organizacin no se tiene el tiempo de observar o se van dejando de lado por la premura del tiempo. Muchos aos dur en el rea disfrutando del glamur que te da el estar tratando con los altos ejecutivos. Cuando la etapa de dejarlo lleg, pens que tal vez sera muy complejo el empezar de nuevo despus de tantos aos. Pero en esta ocasin no quise darme por vencida como lo haba hecho antes y emprend mi propio negocio de consultora enfocada a los problemas de Recursos Humanos y al porqu la gente continua haciendo las cosas sin ganas y sin inters en el bien comn.
ace ya casi doce aos que egres de la Licenciatura en Administracin con especialidad en Recursos Humanos del Instituto Tecnolgico de Chihuahua Plantel II. Cuando recin egres, tena arreglado el mundo al estar en un empleo estable para alguien con poca experiencia en ese nivel de puesto; sin embargo asum la responsabilidad y fui la encargada de la Coordinacin de Capacitacin. Con el tiempo pens que mi vida sera maravillosa y en ascenso al estar en un puesto de importancia, y adems, teniendo a m cargo varios asuntos de ndole internacional, o lo que es lo mismo, tena que tratar con el corporativo americano para asuntos de capacitacin. Pero bueno, la historia no fue as y tras muchos tropiezos vino la temida liquidacin. Sal de ah con los sueos rotos y la esperanza nula. Varios aos pasaron para conseguir otra oportunidad. Finalmente lleg e ingres de nuevo al rea de capacitacin, pero ahora en ventas. La empresa era como un sueo hecho realidad desde fuera, porque al momento de entrar y empezar a ver el movimiento
14
historias de vida
Universo Laboral
no solo estn felices de ser quines son, sino que tambin se dan el tiempo de compartir su conocimientos con sus colaboradores, una fortaleza de los que son exitosos y estn seguros de que ensear es misin de los buenos empresarios. Hoy mi rumbo ha cambiado de nuevo, quizs porque las oportunidades se redujeron o a lo mejor porque las opciones fueron enfocadas en ese camino. Actualmente estoy en la educacin formando a personas que como yo, tienen un sueo de querer llegar a ser alguien importante que haga la diferencia. Ahora tengo la experiencia suficiente para decirles qu sucede en el exterior. Sin embargo, tambin he de reconocer que ahora veo una crisis de Recursos Humanos desde el interior, se ha perdido el enfoque en cumplir metas. Por eso creo que, despus de mucho tiempo, he encontrado el lugar idneo para intentar hacer una diferencia y decirles a mis alumnos que por ms difcil y complicado que se pueda ver el problema SIEMPRE existe una solucin
Toqu muchas puertas sin xito, porque los empresarios desconfiaban de una novata en el rea y de que no tuviera la capacidad de poder darles una solucin a sus problemas, sin embargo, a razn de insistir consegu la oportunidad y se dio un proyecto exitoso que me dio la satisfaccin de saber que cuando inviertes mucho tiempo en tantas partes y cuando aprendes infinidad de cosas siempre es porque al final del camino lo vas a utilizar. Miles de veces escuch de mis colegas del rea que era alguien inestable laboralmente por haber estado tan poco tiempo en tantas sitios. Pero la realidad no era esa, sino que cuando te das el tiempo de dar vuelta a la
pgina y observar que en los lugares donde estabas no te iban a dar ni el apoyo ni el soporte que t necesitabas o que a cambio de ello prcticamente tenas que perder tu individualidad por el bien del negocio; es en ese preciso momento cuando te puede llegar la iluminacin de tu vida y ver que a pesar de que muchas veces te dijeron que no eras la persona adecuada para el puesto por fin!! Sabes que quin no fue el apropiado para dirigirte fue tu jefe directo. Y vaya que te cuesta mucho trabajo reconocerlo, sobre todo despus de aos de luchar y caer una y otra vez. Aunque con esto no quiero decir que no tuve lderes maravillosos que me ensearon a ser lo que soy y que seguir agradecida de haber podido conocer a personas que
MARH. Suhail Rivera Durn Profesor de Asignatura Tutor Vespertino Docente de Asignatura (Inteligencia Emocional, Valores del Ser, Desarrollo Interpersonal), Diseo Curricular y Tutor del Turno Vespertino de la Licenciatura en Administracin y Gestin de Pymes. UNIV. Politcnica de Chihuahua E-mail: suhailord@yahoo.com
historias de vida
15
psicometra
Entrevista de Trabajo
Qu elementos se evalan?
na entrevista de empleo puede llegar a convertirse en un momento de verdadera afliccin para un candidato Por qu muchas veces este tipo de proceso es tan temido? De qu se trata realmente? Desde el punto de vista de la empresa, los objetivos principales de la entrevista de trabajo son: s Conseguir informacin directa y autntica sobre la trayectoria profesional y la personalidad. Necesitan contrastar y completar los datos de un currculum que ya es apto para ese puesto de trabajo. s Averiguar la adecuacin de un perfil a la empresa y al puesto ofertado. Se trata de descubrir si se tienen los conocimientos, experiencia, habilidades, actitudes y motivacin necesarios para encajar en la empresa y el puesto. Desde el punto de vista del candidato, los objetivos principales de la entrevista son: s Conseguir informacin directa y autntica sobre la empresa y el puesto que ofrecen.
trayectoria profesional
Universo Laboral
s Continuar en el proceso de seleccin, es decir demostrar tu adecuacin al puesto. Debes demostrar al entrevistador que posees los conocimientos, experiencia, habilidades, actitudes y motivacin que busca la empresa para este puesto. Es muy importante saber que existen distintos tipos de entrevistadores, pues cada uno de ellos tiene una misin muy especfica.
y compaeros de trabajo. Suele ser la entrevista ms completa que puedes llegar a realizar. En ella, tienes que vigilar todos los aspectos.
cas de entrevista. Evaluarn si eres un buen profesional para el puesto ofrecido y si se van a sentir a gusto trabajando contigo. Te harn preguntas de contenido tcnico en relacin con el trabajo en cuestin. Se centrarn en averiguar tu capacidad de trabajo y si les caes bien. Debes incidir en tu capacidad para realizar el trabajo ofrecido y en tu motivacin para incorporarte a su departamento. Sabes qu te van cuestionar y con qu propsito? Aqu una lista de las preguntas ms comunes y de las respuestas ms concretas que puedes considerar y reformular de acuerdo a tu perfil.
17
psicometra
Por qu quieres cambiar de empresa? En ningn caso comiences a criticar a tu antigua empresa, jefes o colegas. Si lo haces, el entrevistador podr pensar que no eres una persona de fiar. Apuesta por la carta de quiero asumir ms responsabilidades o quiero ganar ms experiencia. En el caso de que los motivos tengan ms que ver con una reduccin de plantillas y despidos, puedes explicarlo. A pesar de mi buena labor tuvieron que prescindir de mi. Cada vez se valora ms la flexibilidad y adaptabilidad, con lo que no debes avergonzarte si te han despedido. Por qu quieres trabajar aqu? No digas que buscas cualquier cosa en cualquier sitio porque acabars con tus posibilidades. Haz referencia al sector, y luego a la empresa destacando algn dato importante, su situacin estratgica respecto a sus competidores, sus valores corporativos, sus proyectos y sus productos Cules son tus puntos fuertes y cules los dbiles? Podras indicar tres virtudes y tres defectos que tengas? Es una pregunta abierta en la que una vez que ya se ha hecho una idea de nosotros el entrevistador, quiere valorar si sabemos vendernos. Piensa en 2 3 puntos que quieras destacar, pues el entrevistador se quedar con un nmero limitado de ideas sobre ti. En cuanto a las virtudes, debes hacer hincapi en aquellas cualidades ms adecuadas para el desarrollo del puesto al que optas. En cuanto a los defectos hay que destacar aquellos que afecten en menor medida al desempeo del puesto y tus esfuerzos para corregirlos. Soy un poco despistado, por eso llevo una agenda donde anoto todos mis temas pendientes. Qu te hace mejor que el resto de candidatos? Aplica la frmula de demostrar como tus conocimientos, experiencia y aptitudes encajan con el perfil profesional que se necesita. Considero que tengo capacidad para abordar con xito este puesto, adems de muchas ganas de intentarlo y demostrar mi vala. Por qu crees que ests preparado para acceder a este puesto? Hay que responder con confianza, mostrando motivacin por el puesto y la empresa. Considero que poseo los conocimientos necesarios para desempear el puesto de forma eficaz, adems de mucha ilusin por poder colaborar en una empresa en crecimiento del sector. Explqueme algo sobre usted Se supone que es una pregunta rompehielos, para relajar y comenzar la entrevista de trabajo en un ambiente distendido. Como el entrevistador ya tiene tu currculum delante, no hace falta que le expliques cronolgicamente tu vida laboral. Responde brevemente, s afable y destaca esos 2 3 puntos claves que hacen de ti el candidato idneo
18
psicometra
publirreportaje
Debido al imparable crecimiento de esta compaa en Mxico, el prximo trimestre de abril, mayo y junio se abrirn procesos de seleccin para ms de 180 vacantes de ingeniera en desarrollo de productos y 120 trainees. Oportunidades invaluables para formar parte de una de las empresas ms comprometidas de Mxico.
Intgrate al Equipo de
de
portada
Un gran desafo para todos
eneracin de empleos, beneficios constantes y mejores condiciones laborales son elementos que conforman la bandera de muchas compaas nacionales y extranjeras. Si bien el esfuerzo por incrementar la insercin de profesionistas y recin egresados al mercado laboral es muy insistente, an se deben realizar innumerables estrategias de inclusin para profesionistas con experiencia y para recin egresados que vienen empujando muy fuerte. De acuerdo con los especialistas, el 2012 ser un ao de muchos ajustes, las tasas de desocupacin no se vern favorecidas del todo y la informalidad en los empleos ser un tpico a tratar diariamente. Las crisis siempre tienen consecuencias y, en este sentido, los jvenes se han visto replegados a causa de la falta de oportunidades reales. De acuerdo con la Organizacin Internacional del Trabajo en su informe Tendencias Mundiales del Empleo 2012, el mundo se encuentra ante el gran reto de crear 600 millones de puestos de trabajo en el prximo decenio, con el fin de preservar la cohesin social y la estabilidad econmica. En Mxico ha habido un repunte en la creacin de empleo, sin embargo, ha estado acompaado de un deterioro en las condiciones laborales. El gran reto consiste en la generacin de empleos de calidad, que garanticen a los trabajadores verdaderos planes de crecimiento a corto, mediano y largo plazo y que cubran sus necesidades mnimas de salud y bienestar. nicamente 15
millones de personas 350 mil personas cuentan con Seguro Social, es decir, una tercera parte de la poblacin ocupada, segn datos del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa). Ahora bien En qu consiste un empleo bien pagado? Segn el Observatorio Laboral de la Secretara del Trabajo y Previsin Social, en Mxico un trabajo con buena remuneracin va de los 13 mil a los 19 mil pesos. Comparado con otros pases, los sueldos no parecen ser muy atractivos. Sin embargo, hay reas donde los empleos estn siendo mejor remunerados, como en el mbito de las Tecnologas de la Informacin, en el cual existe mucha
demanda de gente experta y poca oferta de verdaderos especialistas. La banca es otro de los rubros que necesita con urgencia ser atendida. No hay mucha gente especializada en las grandes transformaciones financieras de Mxico y del mundo. Surgen as nuevas plataformas que pueden ser exploradas y en las cuales los profesionistas pueden hallar verdaderas reas de especializacin. Somos nosotros quienes debemos buscar las mejoras personales y no dejar que las polticas gubernamentales marquen el ritmo de nuestro desarrollo. Pongamos manos a la obra y busquemos la capacitacin constante.
20
de portada
Universo Laboral
n su afn de ofrecer al mercado informacin que permita a las empresas conocer las expectativas de los trabajadores, y con esto facilitar el enfoque adecuado de las polticas de recursos humanos; Randstad dio a conocer los resultados del Workmonitor, un informe trimestral que revela las expectativas, estados de nimo y comportamientos de los trabajadores mexicanos, as como de otros 28 pases. En septiembre del 2011, los resultados de la encuesta Workmonitor nos revelaban una clara mejora, en la estabilidad de los mexicanos en el trabajo, ubicando el miedo a perder el empleo en el punto ms bajo en la historia de esta encuesta internacional; situacin, que en este inicio
de portada
21
de
portada
El ndice de movilidad laboral de Mxico alcanza el punto ms alto desde que se comenz esta encuesta y se coloca como el segundo pas con el ndice de movilidad ms alto despus de India, los resultados nos indican un ndice de movilidad laboral para Mxico de 128, veintisis puntos por encima de la media, a pesar de existir gran diferencia con quien ocupa el primer lugar (la India con 142). Workmonitor. El sondeo se realiz en 29 pases de los cinco continentes del globo con el objetivo de identificar las tendencias de movilidad de los trabajadores dentro del mercado laboral. La poblacin del estudio consisti en personas entre 18 y 65 aos que trabajan un mnimo de 24 horas por semana con una remuneracin econmica y que no son independientes.
Informacin cedida por Randstad Mxico
de ao, da un paso atrs y aumenta 7 puntos porcentuales con respecto a la entrega anterior de Workmonitor, durante el ltimo trimestre del 2011. Con 31% de encuestados con miedo a perder el empleo; Mxico se coloca dentro de los 10 pases con mayor incertidumbre laboral, ocupando el octavo lugar del total de los pases. Aunque los resultados arrojados revelaron un alto ndice de movilidad laboral, as como, un acrecentado miedo a perder el empleo en este 2012, tambin, se muestra un Mxico esperanzado, ya que presenta alta confianza de encontrar nuevas oportunidades de un nuevo empleo colocndose 6 puntos arriba, con respecto al ltimo trimestre del 2011, siendo Mxico el pas con ms alta confianza en encontrar un nuevo empleo posicionado en el primer lugar de la lista con un 87%.
130 128 126 124 122 120 118 116 114 112 110
128 125
124
123
113
2012 Q1
2011 q4
2011 q3
2011 q2
2011 q1
2010 q4
2010 q3
2010 q1
Bsqueda de un nuevo empleo Confianza en encontrar un empleo nuevo Miedo a perder el empleo
22
de portada
de
portada
Qu se busca en el 2012?
as tendencias en Seleccin de Personal y Atraccin de Talento han sufrido importantes variaciones que muestran el dinamismo imparable en los procesos de reclutamiento Qu evalan las empresas? Cules son las cualidades ms solicitadas? Qu elementos proporcionan mayor puntaje? Pues bien, aqu una lista de lo que ms se valorar este ao para las distintas reas del universo laboral en Mxico.
MS IDIOMAS MS POSIBILIDADES
Es bien sabido que el conocimiento de una lengua distinta a la materna se traduce en un plus para los reclutadores. Sin embargo, hoy la competencia es tan cerrada que adquirir habilidades en ms de un idioma resulta muy necesario. Ms all del ingls o el francs, el idioma que est ganando terreno en el mundo laboral es el manda-
24
de portada
Universo Laboral
TECNOLOGA TOTAL
Los telfonos inteligentes y las tabletas, se convertirn en recursos muy valorados para hacer llegar las vacantes. Las grandes empresas invertirn dinero, tiempo y esfuerzo en difundir su informacin.
RETENCIN DE TALENTO
Muchas son las estrategias que se estn implementando en las compaas para retener talento. Una tendencia importante en este ao consiste en la posibilidad de identificar los intereses e inquietudes del colaborador, para construir una propuesta que llene sus expectativas. Cuando una persona busca otro empleo, no siempre est buscando un salario ms alto, sino sentirse ms valorado. rn, imprescindible para las constantes negociaciones con los pases asiticos. hoy en da. De acuerdo con los especialistas, el videocurrculum es una de las herramientas con mayor aceptacin entre los reclutadores, as como tambin las entrevistas virtuales. La tendencia es clara, durante este 2012 se insistirn en planes y estrategias que valoren an ms a los empleados, a fin de cuentas, ellos son el motor de cualquier empresa.
MS SOPORTES DIGITALES
Es necesario aprovechar todas las plataformas tecnolgicas que tenemos
de portada
25
networking
Por Orqudea Fong, Community Manager , Grupo Universo Laboral
acerse de una imagen divertida, explosiva o salvaje en las redes sociales puede ser muy gratificante. Convertirte en una estrella de Twitter, con miles de seguidores, no cabe duda que eleva el ego de cualquiera. Tener dos o tres mil amigos en Facebook y estar etiquetado en cientos de fotos habla de tu popularidad, de tu simpata y tu activsima vida social. Eres joven, te diviertes, y dejas constancia de cada paso de tu vida en tus perfiles. Pero, tarde o temprano llegar el momento de ponerse serio y buscar un empleo. Y ocurre que en la actualidad los reclutadores aprovechan la enorme cantidad de informacin que hay en la red para investigar quin es ese candidato que ha aplicado a la vacante, que tan buena trayectoria acadmica posee y que tan excelente Currculum ha enviado. Es cuando las fotografas comprometedoras de las ltimas vacaciones, en donde apareces en actitudes inconvenientes, salen a la luz y pueden arruinar tus posibilidades de empleo. Y esto no solo le pasa a los jvenes, tambin los adultos se equivocan al manejar las redes sociales. No es que los expertos en reclutamiento esperen que las personas lleven una vida muy recatada, no, pero s se encuentran en busca de signos que indiquen que su candidato tiene algn problema de conducta o de personalidad y es innegable que mucha informacin que se sube a los perfiles puede dar una impresin muy negativa. En este artculo, enlistamos aquellas conductas virtuales que debes evitar si ests en bsqueda de empleo o construyendo un prestigio profesional. Algunas son ms graves que otras.
do grave, pero da la impresin de que inicias cosas que no puedes terminar. Si no puedes atender un perfil, es mejor cerrarlo.
2. Estar presente en fotografas indiscretas. En este tema, debes contar con el apoyo de tus amigos. Pdeles que no te etiqueten sin tu permiso. O bien, tmate el tiempo de restringir quin puede y quin no puede etiquetarte. No dejes ese poder en manos de personas no confiables. 3. Hablar mal de tus colegas o jefes. Hacer esto en pblico te pinta como una persona desleal
cin. Recuerda que tus perfiles deben ayudarte a promover tu marca personal, adems de servirte para una interaccin amistosa con tu gente. Ten siempre al da la informacin relativa a tu formacin y empleo.
26
networking
Universo Laboral
y pginas pblicas. Hay quien elige un blanco (un artista, un poltico, un deportista) y se dedica a perseguirlo virtualmente con comentarios burlones y provocaciones. Esta es una de las conductas que ms puede daar tu imagen como buscador de empleo, ya que te pinta como conflictivo y peleonero, adems de que habla
9.
sociales. Demuestra poco control, falta de sentido del decoro y de la privacidad. Evita tambin los continuos cambios virtuales de estado sentimental. No permitas que los vea todo el mundo.
Tener pblica informacin que debe ser privada. El nombre de tu pareja, tus hijos, tus mejores amigos y dems, no debe ser visible para quien visita tu perfil desde fuera. Esto, adems de obviamente ser un mecanismo de seguridad, habla de tu decoro como persona.
del tiempo que pasas fijndote en lo que otros hacen en lugar de dedicarte a tu propio desarrollo.
ciones reprobables. En efecto, no falta el que en su muro de FB presume de haberse salido del bar sin pagar, chocado un auto y haberse dado a la fuga o cosas por el estilo. Es conducta delincuencial que automticamente, te pone fuera como posible candidato. Por supuesto, nuestro consejo es que no presumas de
tal. En este punto hay grados. Es aceptable dejar por ah comentarios tales como Qu bien te ves! o Qu guapa!. Para las mujeres se vale salir en fotografas bien arreglada, en actitudes atractivas. Pero de ah a acosar de forma abiertamente sexual o poner fotografas en ropa interior hay un abismo. Si subes fotos tuyas casi desnudo o desnuda, o exhibindote, no esperes conseguir un empleo serio.
forma descuidada. No es que estemos en contra de tu libertad de expresin. Pero sucede que dentro de las redes sociales la gente est ms cerca de lo que parece. Es muy, muy frecuente que el amigo de un amigo sea un actor famoso, un poltico destacado o un periodista reconocido. Simplemente, valora: si te da lo mismo que dicho personaje se entere de tu opinin, adelante. Si consideras que eventualmente podra afectar tu carrera, s prudente.
networking
27
networking
5. Revisa tu lista de contactos. Si
consideras que la amistad de alguien te afecta laboralmente, debido a que es agresivo, te exhibe, te difama, bloqualo sin ms dilacin.
lla, pero al mismo tiempo tienes una reputacin de profesional que cuidar, puedes crear una cuenta alterna y no dar a conocer tu nombre.
Restringe quien puede: publicar en tu muro, comentar tus publicaciones, etiquetarte y compartir lo que publicas.
Headhunters y reclutadores. Nunca lo hagas. Todos tus tratos laborales deben ser privados. Que un reclutador no sepa que tratas con otro, porque perder todo inters en ti. Usa siempre el mensaje privado y en cuanto puedas, transita al e-mail y a la llamada telefnica. Soluciones y consideraciones
tus tweets privados (protegidos) o pblicos. Si piensas publicar material muy polmico, protgelos y dale acceso slo a personas selectas. Cuida muy bien a quien le escribes y a quien sigues. Eso tambin habla de quien eres.
en los muros de otras personas s siempre moderado y congruente. No te unas a pginas de odio, ni de burla a ninguna persona o causa. No te vuelvas stalker de nadie, es decir, un seguidor obsesivo de todo lo que publica u opina una persona.
Todo lo anterior no implica que las redes sociales tengan que dejar de ser divertidas. De hecho, puedes seguir interactuando a tu gusto si te tomas el tiempo y el trabajo de establecer medidas precautorias.
en FB debe tener su pblico especfico. Si pones una foto familiar, restrngela a tus parientes. Si comentas una noticia, puedes dejarla pblica. Si haces una broma pesada, que solo la vean ciertos amigos. Si tienes que hablar cosas de pareja, usa el chat o mensaje privado. Que no te d pereza clasificar tus posts, porque hay mucho en juego.
vacidad mxima en tu perfil de FB e incluso, lograr que nadie lo encuentre mediante Google, y eso te protege cuando alguien te investiga. Sin embargo, toma todos los consejos en cuenta ya sin duda vas a interactuar alguna vez con colegas, clientes o jefes.
de FB en listas. Decide quin es amigo, mejor amigo, conocido, familiar. Estudia a fondo la configuracin de privacidad para entenderla por completo. Decide qu puede ver cada quien.
networking
videos en los que se te ha etiquetado y retira todas las etiquetas que te puedan afectar. Puede llevarte varias horas, pero vale la pena.
con tu profesin. Si eres abogado, debes ser muy serio y contenido. Si eres creativo, puedes ser ms libre en tus descripciones y posts. Ten en cuenta que todo lo que publicas desde tu perfil personal lo haces tambin desde tu personalidad profesional y cada comentario, cada publicacin, construye tu imagen y tu marca personal. Tus perfiles siempre van a hablar de ti.
28
en
activo
A
30
pesar de sentirse completamente insatisfechos, gran parte de los ejecutivos piensa pocas veces en cambiar de empleo y, casi nunca en abandonar la empresa para iniciar un plan de bsqueda. Argumentos hay muchos para permanecer en un puesto a pesar de la infelicidad, desde la flexibilidad laboral hasta la escasez de mejores oportunidades.
en activo
veces la flexibilidad en la jornada de trabajo no traer ms ventajas que ms tiempo a nuestra disposicin. Muy cierto es que como jefe de familia el tiempo es oro, pero a largo plazo, el estancamiento profesional pasar factura. FOBIA A MAYORES RESPONSABILIDADES. Muchos empleados temen aceptar puestos ms elevados por las
Universo Laboral
obligaciones que stos conllevan, prefieren quedarse en una zona de confort y seguir haciendo el mismo trabajo, a pesar de que la monotona sea la jefa de ese departamento. Situacin muy peligrosa si se toma en cuenta que las oportunidades no se ofrecen ms de una vez y que, seguramente, habr alguien ms dispuesto a aceptar ese reto y que, seguramente, se ver recompensado con una proyeccin profesional ms amplia. PERCEPCIN PERSONAL DE XITO Y CRECIMIENTO. Si bien es cierto, cada uno de nosotros tiene una apreciacin de lo que constituye el desarrollo profesional y el xito. Para unos, consiste en tener un puesto de trabajo bien remunerado que le permita un balance entre la vida profesional y la social; para otros, el obtener un salario por poco trabajo es ms que suficiente para llevar una vida sin preocupaciones De qu lado estamos?
en activo
31
en
activo
na empresa es como la casa propia: existen buenos momentos, instantes de paz y tranquilidad y momentos de ajustes y desequilibrios. Depende de los jefes de familia que todo se mantenga en orden bajo las reglas establecidas y que todos y cada uno de los miembros cumpla con sus responsabilidades y goce de sus derechos. Los jefes de una compaa, tienen la encomienda de vigilar que todo marche bien en su propia casa. Deben identificar si cada empleado cumple
s Monotona s Exceso de trabajo y poca remuneracin. s Trabajar bajo la direccin de un jefe poco comprometido. s Nula comunicacin con sus jefes o colegas.
32
en activo
psique
Por Orqudea Fong
La autoconfianza
El verdadero desafo
ucho hemos hablado en las pginas de esta revista de la necesidad de tener y proyectar confianza en uno mismo como ingrediente importante para conseguir un empleo y triunfar en ste. Pero no hemos entrado nunca en detalles acerca de lo que entendemos por autoconfianza. La autoconfianza es la tranquilidad que se tiene cuando se conocen los propios alcances, fortalezas y debilidades y se tiene claro el proyecto personal de vida. Gracias a esa tranquilidad, la persona es capaz de tomar decisiones con claridad, asumir nuevos retos, resolver problemas y hacer planes con certeza de que las cosas irn lo mejor posible. La definicin que ofrecemos implica un trabajo intenso y un buen nivel de madurez, que no tiene nada que ver con la edad. La juventud o la vejez no hace que una persona se conozca menos o ms, lo hace el qu tanto la persona ha reflexionado sobre quin es, qu quiere, y cmo lo hace sentir su realidad.
La autoconfianza es un estado que se alcanza cuando las opiniones ajenas no te hacen tambalear, cuando no dependes de forma compulsiva de que otros te acepten, por ms que ests abierto a escuchar todo tipo de pareceres. Consiste en conocerte de tal forma que sepas exactamente cmo te hacen sentir los desafos que trae la vida y que sepas de qu forma reaccionar para obtener los resultados ms convenientes para tus propsitos existenciales. La autoconfianza puede estar severamente daada cuando la persona no recibi buenos mensajes en su infancia o sufri algn evento traumtico que le hiciera sentir indefenso o sin recursos de cualquier tipo. Y si bien es difcil superar estos estados, no es imposible. En primer lugar, es necesario darse cuenta de que la inseguridad nos domina en algn mbito de la vida. Despus, observar qu conductas adoptamos para compensar esa inseguridad. Mucha gente se vuelve prepotente o grosera, o cae en adicciones o bien, se vuelve una reclusa en su propia casa.
34
psique
Universo Laboral
Para superar la inseguridad crnica, debemos ir al origen de la mala autoimagen que tenemos de nuestra persona. Recordar, quiz, que nuestros padres nos dijeron que jams triunfaramos, o que algn compaero de la escuela ejerci bullying en contra nuestra. Tal vez vivimos alguna prdida dolorosa (econmica o sentimental) que nos hizo sentir que la vida era nuestra enemiga. Para vivir una vida plena, debes construir una sana autoconfianza. No la
creencia de que eres todopoderoso (eso es una patologa), sino saber que eres un ser humano ampliamente dotado que puede usar su talento y energa en proyectos que le hagan feliz. Que nadie est por encima de l en vala ni tiene porqu aguantar abusos, malos tratos o estar en un empleo que no nutra sus aspiraciones.
Cualquier motivo o conjunto de motivos que hayan provocado la falta de confianza en nuestra inteligencia, capacidad o derecho a la felicidad deben ser sanados mediante una terapia profesional. Hay gente muy decidida que ha superado estados terribles por s misma, pero usualmente toma demasiado tiempo de sufrimiento innecesario. Si t sientes que no vas por la vida confiado en tu capacidad, busca ayuda. No lo dejes para maana.
psique
35
historias
de xito
Por Ileana A. Garca F.
dades que me fueron conduciendo a donde estoy actualmente. s Es usted una persona muy joven Han existido algunos obstculos a vencer para demostrar que experiencia y juventud no son trminos necesariamente dispares?
En realidad incluso antes de ingresar a la universidad tena muy claro el tipo de actividades y el giro sobre el cual quera orientar mi ejercicio profesional, as que busqu unirme a despachos legales de renombre que me brindasen esas experiencias y aprendizaje propios del Derecho Corporativo. Fui afortunado al tener muy definidas mis aspiraciones y metas, y por ende, capitalizar esas oportuni-
No lo veo como obstculo, sino ms bien como un reto muy interesante; el mismo desafo que por ejemplo histricamente han afrontado las mujeres en el mbito profesional o cualquier profesional que presente caractersticas individuales que lo hagan
diferente a la generalidad; y es precisamente el saber demostrar que tienes la capacidad de entregar resultados extraordinarios y generar innovacin a la par de otras personas con ms antigedad en la funcin o en el rol. Desde mi experiencia, la juventud NO est peleada con la responsabilidad y el compromiso. Adems, considero tambin que lograr un balance de gnero y generacional en una organizacin brinda una alta plusvala a la misma, principalmente por el intercambio de diversas ideas y por la posibilidad de estructurar estrategias incluyentes y enfocadas a las necesidades siempre
36
historias de xito
Universo Laboral
cambiantes del negocio. El sector automotriz es un giro muy dinmico y de continuos retos profesionales; la diversidad de nuestro talento nos permite mantenernos a la vanguardia adelantndonos a las necesidades de clientes internos y externos. s Lic. Vallejo, su trayectoria profesional ha sido bastante fructfera en distintas dependencias y en la mayora de los casos se ha desempeado en el rea jurdica y en el mbito de conductas corporativas Cmo ha sido la transicin al mundo de la Seleccin y Atraccin de Talento?
Esta transicin se dio gracias a la oportunidad que Nissan me brind de integrarme hace poco ms de dos aos al rea de Recursos Humanos, que como sabemos es una funcin fundamental para facilitar la evolucin de nuestra organizacin. Y con el cambio lleg el reto de mejorar procesos, lograr consistentemente una simplificacin administrativa y fortalecer el vnculo con todas las reas operativas y comerciales. La transicin ha redituado mucho aprendizaje y tambin grandes satisfacciones, al ver que
he encauzado a mi equipo hacia una etapa de crecimiento en el rol de Recursos Humanos y a la consolidacin de varios proyectos. Desde el mundo de la Atraccin y Seleccin de Talento, estoy convencido en que aunado a la bsqueda y preparacin de profesionistas experimentados en sus reas de especialidad, es fundamental para Nissan Mexicana estrechar nuestros vnculos con las universidades, y tener este acercamiento con los jvenes y futuros profesionistas para que conozcan la gran oportunidad que implica unirse a la empresa automotriz nmero uno en Mxico. Nuestra participacin en este medio, UNIVERSO LABORAL, es parte de las acciones que estamos promoviendo para vincularnos ms con los jvenes universitarios; y gracias a esta plataforma, estamos llegando a ms de 30,000 jvenes de las principales universidades del pas. s Ha ocupado cargos importantes dentro de empresas muy reconocidas en el universo automotriz. Dicen que el xito no est en subir sino en mantenerse Cul es la clave para lograr ese estatus profesional?
La constancia es una cualidad vital para mantener una carrera fructfera, siempre propositiva, siempre reinventndose. Cuando el individuo tiene metas claras, ambiciones muy estructuras y armonizados tus valores personales con los valores de la empresa en la cual contribuyes, el xito est prcticamente a tu alcance. La tica de trabajo y la construccin de relaciones de colaboracin fuertes tambin conllevan a una carrera profesional prspera y satisfactoria. Soy una persona muy dinmica, y estoy feliz de pertenecer a una empresa tambin muy dinmica y en claro crecimiento. Tengo plena certeza de que siguen para m otros retos muy interesantes dentro de Nissan Mexicana, as como para todo profesional que se incorpore a esta gran empresa. s En este camino de superacin profesional Podra sealar algn descalabro que lo haya obligado a cambiar de direccin?
Ms que descalabro, seguramente ms de una vez he tenido que rectificar procesos y formas de trabajo. El error es algo que debe ser ms valorado, pues te brinda la oportunidad
historias de xito
37
Puedo reconocer dos principalmente: el primero, que el profesionista mexicano puede tender a trabajar de forma muy individualizada, cuando el fomentar el trabajo en equipo es esencial para alcanzar las metas de forma equilibrada e incluyente; trabajar en equipo es la forma ms plausible de potencializar la suma de habilidades y capacidades de tus colaboradores. El segundo reto a vencer, es disciplinarse en cultivar la educacin continua, que no solo consiste de posgrados formales, sino en promover el placer de la lectura general, y especficamente en temas relacionados a tu ejercicio profesional, para estar siempre al da en tendencias, estudios e investigaciones. Hacer de la lectura un hbito te permite mantener una mente joven y abierta, lo que invariablemente se traduce en ideas que puedes implementar en tu trabajo, y tambin en otros mbitos en tu vida, familia y relaciones interpersonales. s Aunque el trmino es muy relativo Cules seran las tres principales recomendaciones para alcanzar el xito laboral?
de reaprender y ser ms previsor en las siguientes estrategias que diseas e implementas. Yo aconsejo a todo estudiante y en general, a todo profesional, a no temer al error, pues ste siempre te induce un aprendizaje que a su vez te conduce a reinventarte, a innovar y salir del status quo en bsqueda de la excelencia. s Retomando el tema de Recursos Humanos, usted era responsable de la implementacin y ejecucin de importantes estrategias laborales para un nmero considerable de empleados Podra hablarnos de alguna en particular que haya significado un verdadero reto?
muchos logros que me llenan de orgullo, por el slido equipo de trabajo que se ha formado y por el impacto que esas acciones han tenido hacia la fuerza humana de Nissan. Por citar un par de ejemplos, comento el lanzamiento del sistema estndar para administracin del desempeo a todos los niveles, que ha implicado un gran esfuerzo de equipo y educacin del personal. Tambin implement el sistema nacional de administracin de Talento y los Planes Individuales de Desarrollo, con lo que estamos asegurando ser ms asertivos a la hora de planear carreras ms slidas y una sucesin y renovacin del talento NISSAN bien estructurado, tanto a nivel nacional e internacional. s Cul considera que es uno de los talones de Aquiles de las profesionistas mexicanos?
Lo resumo en tres valores que hay que cultivar: Constancia, Disciplina y Responsabilidad. La constancia te permitir afrontar cualquier reto, perseverando para vencer cualquier obstculo que se presente. La disciplina ayuda a no desviarte del camino o del plan establecidos y el sentido de responsabilidad te permite asumir los compromisos con integridad y confiabilidad. Como profesional, si trabajas en desarrollar estos atributos, vas a alcanzar todas las metas que te traces, indudablemente.
En estos dos ltimos aos al frente de la Direccin de Recursos Humanos, ha habido varias iniciativas y
38
historias de xito
gua
cv
EL CV EN GOOGLE MAPS
Se pueden marcar las posiciones de los lugares donde se ha trabajado, sobre todo si hemos tenido experiencia en el extranjero y si hemos asistido a Congresos nacionales e internacionales. Se trata de ir marcando todos los sitios donde hemos estado, profesionalmente hablando. Esta opcin debe ir acompaada de alguna explicacin de cada marca, por lo que debemos tener cuidado al redactar.
Se basa en la idea de redactar a travs de tweets tu experiencia. Es necesario usar los hashtag adecuados a tu campo de accin. El profesional de Recursos Humanos que quiera acceder a nuestro currculum solo tiene que teclear nuestro nombre y pulsar en buscar. Cualquier formato que elijas, recuerda que lo leer una persona, por lo que debe ser fcil, sencillo y sobre todo til.
a manera de realizar un Currculum Vitae ha cambiado de una manera significativa. Hoy en da es posible encontrar las ms diversas formas, todas ellas vlidas si se llevan a cabo con cuidado y esmero. Veamos algunas:
PRESENTACIN
Puedes realizar un resumen de tu trayectoria profesional y acadmica en un formato de diapositivas. La ventaja reside en que puedes incluir imgenes, msica y links. La presentacin debe ser legible y clara. Recuerda que no es recomendable exceder las seis diapositivas, podra ser muy cansado para el reclutador.
EL TWITCURRCULUM
Es un servicio prestado en: http://www.twitcurriculum.com.
INFOGRAMA
Es la forma ms usada por los creativos. Ellos grafican su informacin de una manera muy particular. La informacin aparece como herramientas visuales, por ejemplo, el candidato puede ser representado por un muequito. Aunque esta nueva tendencia es en s misma una muestra del ingenio del aspirante, se debe tener cuidado con no abusar de los gr-
40
gua cv
gua del
Por Eneas Mares
emprendedor
eo con mucho entusiasmo, y a veces preocupacin, la manera en la que los jvenes universitarios se comunican y comparten informacin a travs de las redes sociales. La mayora de ellos escriben sin ningn tipo de autocensura todo lo que piensan o sienten, y su expresin es seguida de una rpida rplica de tres, cuatro, cinco o hasta 25 comentarios o likes en menos de una hora, en el caso de Facebook. Una vez que les comparto a mis jvenes alumnos que ms del 30% de las empresas de Recursos Humanos en Estados Unidos revisa los perfiles en redes sociales de cada candidato, tranquilizan su lenguaje o moderan su tono, pero una semana despus... vuelven a la carga, con las mismas frases o subiendo fotos que asustaran
a cualquier headhunter. Sin darse cuenta, en cada intercambio de informacin, cada twitt, cada actualizacin de estado, los jvenes muestran sin disimulo los rasgos de su personalidad y es algo que los reclutadores miran muy de cerca.
es hablar y entender a los consumidores, que en Mxico, son mayoritariamente jvenes. El sentido bsico de las redes sociales es que el usuario se comunique con su entorno de una manera democrtica, global y sin censura. Aplicado a los negocios, brindan la gran utilidad de conocer a los consumidores, entenderlos y atenderlos.
PROSUMERS
Todos los aficionados a las redes sociales tienen un factor comn: son autnticos prosumers (consumidores y productores de informacin al mismo tiempo). Los jvenes universitarios, sin saberlo, pueden destruir la reputacin corporativa de una empresa, institucin o equipo de ftbol si se suman a un linchamiento a gran escala. El verdadero reto de estas grandes o pequeas corporaciones
41
gua
del emprendedor
nes, el potencial de riesgo para quien comunique mal o se relacione mal se ha exponenciado. Existen tres reglas bsicas a seguir para toda la empresa o institucin que decida emprender la aventura de subirse a una red social: La primera es visualizar las acciones de la competencia; segunda, conocer al segmento y a su pblico objetivo y tercera, contar con una buena oferta mercadolgica. mente, por cada 10 mil usuarios, slo 4 de ellos dan click en los anuncios. Sin embargo, segn comScore, 1 de cada 4 anuncios grficos que se visualizan en la red han sido visualizados en Facebook. Esta red social se acerca a los mil millones de usuarios registrados (600 millones de ellos son visitantes frecuentes). En este sentido las empresas apuestan a estos nuevos prosumers, pues son ellos quienes eligen qu es lo que quieren ver y comprar. Por su parte, Twitter, con 175 millones de usuarios registrados (100 millones activos), es utilizada mayoritariamente por el denominado crculo rojo , destinado a formar y crear una tendencia de opinin. Una de las ventajas de las redes sociales es el bajo costo que representa para todos los pblicos, el uso de sus plataformas. La verdadera inversin radica en el equipo de profesionales que se contratan para dar respuesta inmediata a los prosumers y nuevos usuarios o para iniciar una campaa (a favor o en contra) con un ejrcito de twitteros y managers de perfiles de Facebook. Por ejemplo, existen dependencias estatales que se encargan de darle visibilidad a sus anuncios mediticos a travs de agencias de Social Media (reportes viales, nuevas medidas de seguridad de las policas, etc.).
ingreso a las redes sociales o que un CEO no tenga un perfil personal. Las redes sociales no son una moda pasajera y eso lo saben estas grandes compaas. Su efecto se puede percibir en muchas reas de negocio y restarle importancia a su potencial, traer grandes desventajas. Se ha creado prcticamente un nuevo dilogo en 140 caracteres o menos entre las empresas y los clientes.
La forma en que los anunciantes se presentan a sus pblicos se ha modificado. Los afectados por un mal servicio lo comunican en tiempo real a cientos o miles de personas. Se trata de un dilogo mucho ms abierto y democrtico entre proveedores y clientes que nunca se haba experimentado antes, y ms importante an, de una manera transparente. Por tal motivo, las estrategias de gestin deben ser mucho ms cuidadosas. Con el incremento de interaccio-
El tercer punto merece ms explicacin: es indispensable contar con mensajes atractivos, productos y servicios actualizados, ofertas y promociones reales e instantneas para no perder actualidad, pues un da es suficiente para que el prosumer se aburra de estas ofertas. Estoy seguro de que todos los sectores migrarn a las redes sociales de manera gradual, aunque no necesariamente se valdrn de las ofertas comerciales y publicitarias para alcanzar visibilidad. Segn clculos de Google, actual-
Otra ventaja ms es que a corto plazo se fomentar el empleo entre la poblacin ms joven, se generar una mayor competencia corporativa y habr ms guerras de ofertas que beneficien al consumidor directo. Los rangos y mrgenes en publicidad se reducen al mnimo. Sin embargo, el costo de captacin de un cliente a travs de un buscador o a travs de las redes sociales es el ms bajo en estos momentos, mucho ms que otras acciones online como mailing o newsletters.
42
Por otro lado, las redes sociales representan una mayor y mejor oportunidad para que las entidades pblicas den a conocer sus propuestas de una manera abierta, se acerquen ms a la gente y conozcan sus necesidades; sin embargo, muchos de ellos, incluido el propio Gobierno Federal, tienden a eliminar los twitts o comentarios de usuarios que les critican o cuestionan. Usuarios que, dicho sea de paso, tienen todo el derecho de escribirles en el tono que a ellos les parezca ms conveniente. Una de las barreras a vencer para las entidades pblicas ser el nivel de profesionalizacin y especializacin tanto de los propios polticos como de sus representantes de comunicacin social y el grado de sensibilizacin que muestren para enfrentar la crtica. Las redes sociales son un fenmeno a la alza, que derrumbar la comunicacin de masas como la conocemos actualmente y dar paso a la comunicacin del consumidor final, obligando a las empresas a ser ms eficientes en su oferta de productos y servicios. Asimismo, se prevn diferentes ofertas y cambios de estrategias y aplica-
ciones en proveedores de servicios como Amazon y Ebay, los cuales se convertirn en foros de discusin de los usuarios, sin descartar obviamente la venta a travs de Internet. En todas las pocas, las culturas pasan por muchos cambios, y en menos de cinco aos, las redes sociales han generado el mayor impacto a nivel global. No es probable que las grandes compaas de comunicacin, tradicionales o no, desaparezcan de la noche a la maana, o descartemos el telfono por completo, pero es verdad que las redes nos proporcionan una forma ms de colaborar y estrechar vnculos con la gente en todo el mundo, si se utilizan eficazmente.
Decidir mi imagen. Ofrecer un lado humano a mis redes sociales; entender y responder a cuestionamientos de mis clientes como personas reales y no como empresa, lo que llamamos comnmente, ponerse en los zapatos del cliente. Los contenidos son esenciales. El xito de conseguir seguidores se logra al generar contenidos tiles para mi target y no slo etiquetarlos o fomentar el spaming. Las redes llegaron para quedarse. Entender que una estrategia de redes sociales no consiste en abrir una cuenta en Facebook y Twitter; es necesario construir un equipo de trabajo interno que entienda a la marca o negocio para conectar con los usuarios de las redes sociales. No esperar a que lleguen mis clientes potenciales. Es indispensable interactuar con otras industrias de mi sector, monitorear qu es lo que ellos realizan, las ofertas que lanzan, lo que nos permitir demostrar a nuestros consumidores que somos participativos.
Eneas Mares es Director de nfasis Corporativo y profesor en la UNIV. TecMilenio. Es egresado de Comunicacin por el Tecnolgico de Monterrey y Maestra en Informacin Econmica por la UNIV. Complutense de Madrid. Es autor de El Vocero ante los Medios, libro sobre Media Training.Od estiis sinveni ut quidus sita venihilit
43
gua
empresarial
Comparte con tus amigos la experiencia de formar parte de la Familia Ford Enva sus datos a frecluta@ford.com
44
gua empresarial
Universo Laboral
gua empresarial
45
gua
empresarial
KPMG Reclutamiento MX
www.nissan.com.mx
46
gua empresarial
libros
y eventos
Universo Laboral
Ests contratado!
consejos y tcnicas para superar con xito las entrevistas de trabajo y encontrar empleo. Segn Judi James, buscar trabajo es, de por s, un trabajo, y en Ests contratado! nos explica todos los factores que debemos tener en cuenta para llevar a cabo con xito esta tarea y encontrar empleo en tiempos de crisis. En este libro encontrar las tcnicas ms efectivas para conseguir el trabajo que desea, proyectar con-
fianza y transmitir la mejor de las impresiones. Escrito por la experta en lenguaje corporal Judi James, Estas contratado! explica los aspectos psicolgicos que entran en juego en los procesos de seleccin de personal, ayudndole a sentirse seguro en cada etapa de la bsqueda de trabajo.
l terapeuta Bill O`Hanlon no nos ensea nicamente a superar una crisis, sino tambin a avanzar a partir de esa experiencia. Las crisis y los problemas son oportunidades para rectificar a mitad de camino y, de ese modo, aprender a crecer. Sin embargo, conseguirlo est en nuestras manos. Si estamos pasando por un momento difcil, este libro nos servir como
libros y eventos
47
humor
Por Romn Rivas
Malentendido
48
humor
egresados