INTRODUCCIN

La administracin de personal es una herramienta necesaria para poder lograr los objetivos de la empresa. La motivacin es otra herramienta que aplicada a la administracin de personal, ayudar a que se puedan comprender a las personas que laboran en la empresa y de alguna forma encaminar a que los objetivos personales que estn buscando las personas se vean satisfechos al mismo tiempo que se satisfacen los objetivos de la empresa. En algn momento las personas que se enfocan en administrar personal y quieren alcanzar sus objetivos de forma productiva se han planteado las siguientes preguntas: Qu es motivacin?, Cmo influye la motivacin en el comportamiento especfico de las personas?, Ser que lo que motiva a una persona motivar a todas?, Cmo la motivacin del personal puede ayudar a cumplir con los objetivos de la organizacin? Las respuestas a estas preguntas no solo les sirven a los administradores, cualquier persona que busque obtener el conocimiento necesario para poderlas analizar podr darse cuenta que la motivacin la podemos emplear en las relaciones laborales, familiares y con cualquier persona con la que nos relacionemos. William Shakespeare dijo: "Es ms fcil obtener lo que se desea con una sonrisa que con la punta de la espada y la motivacin puede lograr ese efecto positivo en las personas que har que estn ms dispuestas a colaborar a que si se les obliga a realizar cualquier accin.

MOTIVACIN:
Qu es la motivacin? Se puede definir la motivacin como el motivo, causa, razn que impulsa a una accin, tambin se puede decir que es la estimulacin para animar e interesar a las personas a realizar cierta accin. Esta estimulacin o impulso que origina una propensin hacia un comportamiento especfico puede ser provocado por un estmulo externo (que proviene del ambiente) o tambin puede darse internamente a raz de los procesos mentales del individuo. Uno de los recursos ms valiosos con los que cuentan las empresas u organizaciones es el recurso humano ya que sin ste ningn proceso se podra llevar a cabo aunque se contara con la ms alta tecnologa por lo que es necesario cuidar de este recurso, obteniendo el mayor beneficio de ste y as poder lograr los objetivos de la organizacin. Una forma para poder obtener el mayor provecho de este recurso es poder entender el comportamiento de las personas, aunque cada persona acta de forma diferente por lo que aunque sea el mismo problema, estmulo, entre otras cosas, para todas las personas, el resultado ser diferente o variar de persona en persona ya que este depende de la forma en que percibirn el estmulo, problema, necesidades, etc. El actuar de cada persona y cmo reacciona ante cierto problema o estmulo es diferente, tambin cada persona es distinta con respecto a sus necesidades, lo que logra que hayan diversos comportamientos. El origen de estos comportamientos o reacciones es el mismo para todas las personas y se puede mencionar tres: 1. El comportamiento es causado: hay algunas cosas que influyen en el comportamiento de forma decisiva como lo es la herencia y el ambiente, ya sea con estmulos internos o externos. 2. El comportamiento es motivado: el comportamiento de las personas lleva un propsito dirigido hacia algn objetivo. 3. El comportamiento est orientado hacia objetivos: los comportamientos siempre estn ligados a un deseo, una necesidad, un impulso, entre otros para indicar las causas del comportamiento. Lo anterior lo podemos visualizar con el siguiente esquema: La persona Estmulo (Causa) Necesidad (deseo), tensin, inconformismo Objetivo

Comportamiento

Al final, la motivacin depender fundamentalmente de la forma en que se perciba el estmulo, de las necesidades y del conocimiento que tenga cada persona. Existe un ciclo motivacional, el cual se empezando con una necesidad la cual produce un comportamiento; al haber una necesidad se rompe el equilibrio del organismo de la persona, produciendo tensin, insatisfaccin, entre otras cosas, que lleva a que la persona busque la forma de descargar la tensin y liberarla, desarrollando un comportamiento que a veces ser eficaz satisfaciendo la misma necesidad que produjo este comportamiento y as logra obtener nuevamente el equilibrio que posea antes que esta necesidad apareciera. Este ciclo se vuelve a repetir lo que logra que los comportamientos sean cada vez ms eficaces para satisfacer ciertas necesidades y logrando as que ya no causen tensin o inconformidad.
Equilibrio Interno Estmulo o incentivo Necesidad Tensin Comportamiento o accin Satisfaccin

Hay algunas necesidades que pueden producir frustracin creando una barrera que impida la liberacin de la tensin, buscando una forma indirecta de salida. En la parte psicolgica sera con agresividad, descontento, tensin emocional, apata, etc.; en lo fisiolgico podra ser con insomnio, repercusiones cardacas o digestivas, etc. Tambin hay casos en los que aunque no se libera la tensin, esta no crea frustracin ya que se transfiere o se compensa con la satisfaccin de otra necesidad.

TEORAS DE MOTIVACIN: Existen algunas teoras de motivacin, las cuales sus estudios estn relacionados con las necesidades humanas. Entre estas teoras podemos mencionar: TEORA DE MASLOW (JERARQUA DE LAS NECESIDADES): Segn Abraham Maslow, las causas del comportamiento humano radican en el propio individuo ya que estas causas se originan de fuerzas internas. Para Maslow, las personas no estaban conscientes de todas sus necesidades sino que solo de algunas, las cuales estn distribuidas de acuerdo a la importancia e influencia que posean en el comportamiento. Hay dos grandes divisiones para las necesidades: las necesidades primarias y las secundarias. En las necesidades primarias encontramos: 1. Las necesidades fisiolgicas: las cuales son las principales o las propias de los humanos, entre estas estn la alimentacin, sueo, reposo, vestimenta. Estas se deben de satisfacer de forma cclica y reiterada para que el individuo pueda seguir viviendo. Este tipo de

necesidades dominan la direccin del comportamiento del individuo especialmente cuando alguna no puede satisfacerse.

2. Las necesidades de seguridad: son las necesidades que poseen los individuos de protegerse de cualquier dao o peligro real o imaginario, fsico o abstracto. Estas se dan cuando las necesidades anteriores, las fisiolgicas, ya se han satisfecho.

Entre las necesidades secundarias y en continuacin a las primarias encontramos: 3. Las necesidades sociales: son las que incluyen la vida del individuo con la sociedad, entre estas encontramos la asociacin, participacin, aceptacin por parte de los amigos, afecto y amor. Para que surjan, las necesidades primarias deben de haber sido relativamente satisfechas. Este tipo de necesidades si no son suficientemente satisfechas convierten a las personas en reacias, antagnicas y hostiles con respecto a las personas que estn alrededor. La frustracin hace que las personas no se adapten a la sociedad y que sean personas solitarias.

4. Las necesidades de autoestima: en este tipo de necesidades, cada persona las satisface de forma personal: la autoevaluacin y la autoestima. Crea seguridad en s mismo, al igual que confianza pero si no se logra satisfacer y provoca frustracin, pueden haber sentimientos de inferioridad, debilidad y dependencia llevando al desnimo o a hacer actividades compensatorias.

5. Las necesidades de autorrealizacin: estas son las que estn en la cima de la pirmide por lo que son las necesidades ms elevadas. El fin de estas necesidades es llevar al individuo a desarrollar su propio potencial y realizarse durante toda su vida. Estas necesidades ayudan a crear autonoma, independencia, autocontrol, competencia, etc. No pueden ser controlables por los dems y a veces pueden ser insaciables al desear cada vez ms satisfacer dichas necesidades.

Segn la teora de Maslow, las personas traen consigo un conjunto de necesidades fisiolgicas al momento que nacen; conforme va creciendo el individuo, las necesidades van incrementando y cuando no pueden ser satisfechas las necesidades, estas influyen en el comportamiento orientndolo hace objetivos individuales. Las necesidades ms elevadas solo aparecen cuando la persona logra satisfacer relativamente las necesidades ms bajas por lo que

no todos alcanzan a llegar al nivel de las necesidades de autorrealizacin, que son las ms elevadas. Con respecto a las necesidades primarias, existe un ciclo ya que siempre hay que satisfacerlas y de forma rpida, mientras que las secundarias necesitan un ciclo pero ms lento o largo con relacin a las otras necesidades.

TEORA DE LOS DOS FACTORES, DE HERZBERG: Para Herzberg, la motivacin del individuo est basada en el ambiente externo y en el trabajo, por lo que depende de dos factores: 1. Factores Higinicos: estos no influyen grandemente en el comportamiento de los trabajadores aunque se basan en las condiciones en las que se ve envuelto el individuo en su trabajo como las fsicas y las ambientales. Ms que todo es como una forma preventiva para evitar insatisfaccin, o sea que no ayudan a satisfacer de forma duradera a las personas.

2. Factores motivacionales: estos van relacionados con el puesto de trabajo que posea el individuo y s ayudan a satisfacer de forma prolongada las necesidades, logrando el incremento de la productividad a veces hasta encima de los niveles normales de esta. Mientras que cuando son insuficientes estos factores, hacen que las personas sientan que pierden la satisfaccin. Entre los factores motivacionales podemos encontrar la delegacin de la responsabilidad, los ascensos o promociones, entre otros factores.

Con esta teora, los factores higinicos pueden provocar mayor insatisfaccin o ninguna en casos extremos, mientras que los factores motivacionales provocan neutralidad o ninguna satisfaccin o en caso contrario, mayor satisfaccin. Nunca van a juntos o ligados con respecto a la insatisfaccin o la satisfaccin.

MODELO SITUACIONAL DE MOTIVACIN DE VROOM: La teora de Vroom destaca tres factores que definen la motivacin para producir, estos son: 1. Los objetivos individuales: la voluntad que tiene cada persona para poder alcanzar los objetivos.

2. Lo que percibe cada persona entre la productividad y el logro de sus objetivos individuales.

3. La capacidad del individuo para lograr contribuir con su nivel de productividad.

Una persona tendr deseos de poder aumentar su productividad de algunas formas: si se ven satisfechos sus objetivos personales como por ejemplo el buscar tener dinero, estabilidad en el cargo, aceptacin social, etc. Si a alguien se le paga por su produccin y quiere aumentar sus ingresos. Segn Vroom, la motivacin va de objetivos intermedios a un objetivo final a pesar de que cada individuo tiene diferentes preferencias.

TEORA DE LA EXPECTATIVA: Esta teora fue desarrollada por Edward E. Lawler III, basndose en que el dinero motiva no solo el desempeo si no que otros tipos de comportamientos relacionados a la dedicacin a la organizacin, concluyendo que hay dos fundamentos slidos en base a esto: 1. Las personas desean ganar dinero no solo para satisfacer las necesidades primarias sino que tambin las secundarias (segn Maslow) y utilizan el dinero como medio para poderlas satisfacer y lograr un fin.

2. Cuando las personas logran percibir y creen que por su ocupacin o desempeo pueden recibir ms dinero, estas trataran de mejorar en su desempeo para obtener ms dinero.

BIBLIOGRAFA
Administracin de Recursos Humanos Quinta Edicin Idalberto Chiaventao. Editorial Mc Graw Hill