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PROJETO

Disseminao de Conhecimento sobre Gesto por Processos do Mundo para a Comunidade Brasileira

Rio de Janeiro, maio de 2010 Verso Preliminar

Projeto BPM 360


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SUMRIO
1. O Contexto.......................................................................................... 3
1.1 1.2 1.3 A Demanda por Gesto por Processos no Brasil ........................................... 3 A Oferta por Gesto de Processos no Mundo .............................................. 4 O Projeto BPM 360 - Projeto Piloto em 2009 ............................................. 5

2.

Apresentao do Projeto BPM 360 .................................................. 6


2.1 2.2 Funcionamento ............................................................................... 6 Objetivos ....................................................................................... 7

3.

Organizadores e Apoiadores do Projeto BPM 360......................... 8


3.1 3.2 3.3 Organizadores ................................................................................ 8 Apoio Acadmico ........................................................................... 11 Apoio Consultivo ........................................................................... 17

4. 5.

Provedores de Conhecimento ......................................................... 19 A Rede de Patrocinadores ............................................................... 23


5.1 5.2 Modalidades de Patrocnio .............................................................. 23 Estimativa do Custo de Traduo .................................................... 24

5.3 Mecanismos de Controle do Oramento do Projeto BPM 360 pelos patrocinadores....................................................................................... 25

6. 7.

Consideraes Finais....................................................................... 27 Anexos ............................................................................................... 28


7.1 7.2 7.3 Lista preliminar de Artigos do Prof. Michael Rosemann ....................... 28 Lista de Artigos do BPTrends .......................................................... 30 Modelo do Relatrio Bimestral de Acompanhamento .......................... 31

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1. O Contexto
1.1 A Demanda por Gesto por Processos no Brasil
A temtica da Gesto por Processos efetivamente chegou ao Brasil. Questionamentos recentes sobre como uniformizar e padronizar os processos de uma organizao, como identificar, priorizar e implementar melhorias nos processos, como monitorar a performance de um processo e reduzir seus custos, como assegurar que a mudana nos processos transcorra de forma adequada passam a ser discutidos em diversos nveis hierrquicos e instncias da administrao pblica e privada. A insero da Gesto de Processos na agenda de gestores de organizaes pblicas e privadas no Brasil fortemente resultante do crescimento da demanda e da presso pela modernizao e desburocratizao de processos e prestao de servios de maior qualidade. Observa-se ainda que esta busca pela excelncia operacional ganha importncia adicional neste contexto de ps-crise em que diversas organizaes iniciam e reforam suas aes de expanso nacional e internacional. Maior uniformizao e simplificao de rotinas, melhor prestao de servios ao cidado/consumidor/cliente, reduo de custos, minimizao de erros e retrabalhos, e automaes de processos manuais vm se tornando um caminho necessrio e obrigatrio para diversas organizaes preocupadas em construir e transparecer processos eficientes e de alta qualidade para seus grupos de interessados (stakeholders). Uma evidncia da importncia e fora da gesto de processos pode ser observada com a publicao do Guia D - Simplificao Administrativa pelo Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto. Este guia objetiva apoiar organizaes interessadas em simplificar seus processos e normas segundo a tica da Gesto de Processos. Uma segunda evidncia da ascenso da gesto de processos resultante de um recente estudo (http://info.abril.com.br/corporate/aplicacoes-de-gestao/bpm-economiza-20-em-umano-diz-gartnet-1.shtml) da consultoria em tecnologia da informao Gartner Inc., o qual calcula em 20% a economia em custos com a adoo do BPM j no seu primeiro ano de implantao. Em outro estudo, esta mesma consultoria identificou a gesto de processos como uma das trs tecnologias crticas a serem adotadas por organizaes ao longo dos prximos anos. Desta forma, no h duvidas que o pas necessita de organizaes mais maduras em gesto de processos para seu prprio desenvolvimento econmico e social. A excelncia operacional alinhada estratgia, proporcionada pela gesto de processos (seja ela percebida na forma

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de melhores e novos produtos ou servios), caracterstica primordial para que o pas consiga se posicionar como uma das principais economias mundiais ao longo dos prximos anos. Finalmente, observa-se que a Gesto de Processos est atravessando um momento de transformao em nvel mundial. Muitos autores j falam sobre uma terceira onda de Gesto de Processos, focada em transformao e mudana de processos em detrimento documentao e construo de fluxogramas. BPM , portanto, um importante instrumento para implementao das estratgias definidas pela alta gesto proporcionando, com isso, o alinhamento dos objetivos estratgicos operao do negcio. A idia no simplesmente retratar a realidade, mas transform-la.

1.2 A Oferta por Gesto de Processos no Mundo


Assim como no Brasil, a gesto de processos um tema que vem despertando grande interesse em todo mundo. Neste sentido, diversas publicaes, artigos, cases e apresentaes ilustrando teoria e prtica em gesto de processos vm sendo elaboradas ao redor do mundo para retratar melhores prticas, mtodos e experincias de sucesso. A produo mundial de publicaes de gesto de processos vem impressionando tanto pela quantidade de contedos gerados, quanto pela maturidade e diversidade de conceitos e aplicaes prticas. No h dvidas que a gesto de processos uma abordagem em amadurecimento que vem sendo continuamente melhorada a partir de diversas experincias de organizaes, universidades e institutos ao redor dos cinco continentes. Desta forma, a gesto de processos em organizaes nacionais pode e deve utilizar este conhecimento j divulgado internacionalmente para acelerar seu desenvolvimento. Uma seleo criteriosa de publicaes internacionais de qualidade com sua devida traduo para a lngua portuguesa um importante ativo para que organizaes nacionais possam aprender com o estado da arte e da prtica em gesto de processos no mundo. Trata-se, portanto, de uma grande oportunidade para desenvolver as prticas nacionais de gesto de processos a partir do que existe de melhor em termos boas prticas, mtodos, ferramentas e experincias ao redor do mundo. Finalmente, ressaltamos que este projeto de forma alguma defende a simples adoo de benchmarkings internacionais. No h dvidas que a especificidade de nossa cultura e prticas organizacionais exige a devida tropicalizao de idias importadas. O que se defende simplesmente partir do conhecimento em gesto de processos j divulgado ao redor do mundo. Quando uma nova idia for criada, que ela aproveite minimamente outras iniciativas semelhantes j desenvolvidas. Da mesma forma, no precisamos repetir erros j cometidos internacionalmente. Se for para errar que novos tipos de erros sejam criados.

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1.3 O Projeto BPM 360 - Projeto Piloto em 2009


O Projeto BPM 360 foi iniciado ao longo de 2009 a partir de uma parceira entre a ELO Group, o Grupo de Produo Integrada da COPPE/UFRJ e o Prof. Michael Rosemann, da Queensland Institute of Technology, Austrlia. Este projeto iniciou-se com uma pequena coletnea de publicaes internacionais de referncia em BPM que foram traduzidas para o portugus e disseminados para a comunidade brasileira de Gesto de Processos. A figura abaixo ilustra a verso atual do portal BPM 360 indicando alguns artigos iniciais j traduzidos.

Figura 1: Portal BPM 360 em www.elogroup.com.br/BPM360

Ao longo de 2009, o Projeto BPM 360 verificou a demanda brasileira por informaes internacionais de qualidade que complementem a teoria e prtica em BPM atualmente adotadas. Ao longo deste ano, obtivemos excelentes feedbacks em relao a qualidade dos contedos publicados e sua importncia para o amadurecimento da gesto de processos em organizaes brasileiras. A parceria entre a ELO Group, COPPE/UFRJ e o Prof. Rosemann possibilitou, ainda, a realizao do 1 Seminrio Internacional de BPM no Brasil em outubro de 2009, que ocorreu em trs eventos realizados nas cidades de Braslia, Rio de Janeiro e So Paulo, reunindo cerca de 200 pessoas ligadas ao tema.

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2. Apresentao do Projeto BPM 360


2.1 Funcionamento
As figuras a seguir ilustram a lgica geral de funcionamento do Projeto BPM 360 no que tange a: 2) traduo de publicaes do portugus para o ingls e 3) traduo de publicaes do ingls para o portugus

Figura 2: Traduo de artigos do Ingls para o Portugus.

Figura 3: Traduo de artigos do Portugus para o Ingls.

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2.2 Objetivos
Os objetivos do Projeto BPM 360 so: 1. Identificar, traduzir e disseminar contedos de alta qualidade em BPM do mundo para o Brasil, a partir de um grupo de patrocinadores; 2. Estabelecer parcerias com instituies reconhecidas internacionalmente para disponibilizao de contedos em BPM para traduo na lngua portuguesa; 3. Criar um ambiente para debate do estgio atual de BPM no Brasil, identificando oportunidades de aperfeioamento dos mtodos adotados; 4. Identificar artigos nacionais de referncia e traduzir do portugus para o ingls disseminando-o a partir de nossos parceiros internacionais, e, desta forma, motivar profissionais da comunidade brasileira de BPM a realizar publicaes de qualidade em BPM; 5. Fortalecer a viso mundial do Brasil enquanto um pas maduro em relao a conceitos, prticas e aplicaes de gesto por processos.

A seguir sero apresentadas informaes mais detalhadas sobre: Captulo 3 - Os organizadores e apoiadores do projeto BPM 360; Captulo 4 Os provedores de conhecimento j firmados com o projeto BPM 360; Captulo 5 A rede de patrocinadores que viabilizam o projeto BPM 360; Captulo 6 Consideraes finais.

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3. Organizadores e Apoiadores do Projeto BPM 360


3.1 Organizadores

ELO Group
www.elogroup.com.br A ELO Group uma empresa de consultoria com foco em Gesto de Processos de Negcios que tem o objetivo de trazer para o mercado solues de gesto customizadas com alto grau de conhecimento embarcado e aderncia integral s reais necessidades de seus clientes. A ELO Group desenvolve seus projetos balanceando de forma eficiente metodologias tradicionais para problemas j conhecidos, com solues inovadoras para criao de vantagens competitivas. Este modelo vem sendo aplicado com grande sucesso em diversos setores como: instituies financeiras, varejo, energia, organizaes pblicas telecomunicaes, construo, manufatura, dentre outros. Fundada no Parque Tecnolgico da COPPE/UFRJ, a ELO Group possui um quadro de profissionais altamente capacitados e um relacionamento intenso com instituies de renome como: UFRJ, UFF, ESEG, ABPMP, Carnergie Mellon University, Queensland University of Technology, PUC Minas, OMG, OCEG, FUNENSEG, ABNT, IQPC, IBC, ISO e SCOR.

Responsabilidades: Apoio no estabelecimento de relaes internacionais para trazer conhecimentos em BPM para o Brasil; Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos; Priorizao, classificao e controle de qualidade das publicaes traduzidas para o portugus; Divulgao do contedo gerado a partir de sua rede de parceiros e fomento ao debate destas publicaes; Controle do oramento de patrocnios e gerao de relatrios peridicos aos patrocinadores; Manuteno do portal BPM 360 na internet.

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Prof. Michael Rosemann


http://sky.fit.qut.edu.au/~rosemann O Prof. Michael Rosemann uma das principais autoridades internacionais em BPM sendo ilustre freqentemente nas em principais BPM e em nos convidado conferncias tendo mais de 20

mundiais

trabalhos

apresentados

pases, somente

ltimos trs anos. Professor de Sistemas de Informao e Co-Lder do Grupo de BPM da QUT - Queensland University of Technology, Brisbane, Austrlia. O Professor Rosemann autor/ editor de seis livros, mais de 140 artigos publicados, membro do conselho editorial de sete peridicos internacionais e o fundador e presidente da Australian BPM Community of Practice (www.bpm-roundtable.com). Michael Rosemann foi presidente da 5 Conferncia Internacional de BPM em 2007 e possui forte experincia em consultoria em diversos setores, incluindo telecomunicaes, setor financeiro, seguros, setor pblico, logstica e indstria cinematogrfica.

Responsabilidades: Estabelecimento de relaes internacionais para trazer conhecimentos em BPM para o Brasil; Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na seleo dos artigos a serem publicados.

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Prof. Paul Harmon


http://www.bptrends.com/about_management.cfm O Prof. Paul Harmon Co-Autor e Editor da BPTrends Product Reports, que lana os relatrios sobre produtos de software para BPM mais lidos atualmente e autor do livro Business Manager's Redesigning Process Guide and Change: to A Improving, Automating

Processes. Ele reconhecidamente um lder do pensamento sobre BPM e notvel consultor, educador, autor e analista de mercado interessado na aplicao de novas tecnologias e metodologias a problemas reais dos negcios em mbito mundial. Ele um palestrante amplamente respeitado e j desenvolveu e promoveu seminrios executivos, workshops, artigos e notas sobre todos os aspectos relacionados ao tema BPM para conferncias e grandes organizaes ao redor do mundo. O BPTrends Associates parceira da Universidade de Boston para desenvolver e fornecer o BUCEC BPM Curriculum and Certification Program.

Responsabilidades: Apoio no estabelecimento de relaes internacionais para trazer conhecimentos em BPM para o Brasil; Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na seleo dos artigos a serem publicados.

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3.2 Apoio Acadmico


Grupo de Produo Integrada | Universidade Federal do Rio de Janeiro
www.gpi.ufrj.br O Grupo de Produo Integrada da Escola Politcnica e da COPPE/UFRJ um dos principais grupos de pesquisa e desenvolvimento em Gesto de Processos no Brasil e um dos pioneiros nesta temtica. Ao longo de quase duas dcadas de pesquisa em BPM o GPI/UFRJ j desenvolveu mais de 10 livros, 150 artigos e orientou aproximadamente 100 dissertaes de mestrado e teses de doutorado e mais de 500 monografias de ps-graduao lato sensu. Entre diversos cursos de extenso e psgraduao lato sensu, o GPI/UFRJ o responsvel pelo curso GPN Engenharia e Gesto de Processos de Negcio que est em sua 9 edio e j formou cerca de 250 alunos. O GPI/UFRJ tambm j desenvolveu projetos em diversos setores como automobilstico, eltrico, administrao pblica, entretenimento, petrleo, sade, TI, telecomunicaes, txtil, dentre outros.

Responsabilidades: Apoio no estabelecimento de relaes internacionais para trazer conhecimentos em BPM para o Brasil; Sugesto de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na priorizao dos artigos internacionais a serem traduzidos para o portugus e publicados no portal BPM 360; Apoio na priorizao dos artigos nacionais a serem traduzidos.

Professores Envolvidos:

Professor Heitor Caulliraux: Grupo de Produo Integrada e possui graduao pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1978) , especializao pelo Istituto Per La Riconstruzioni Italiana (1983) e Politecnico Di Milano (1988) , mestrado pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1981) e doutorado pela Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro (1990).

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UNISINUS
www.unisinos.br A Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos) concentra, no campus, em So Leopoldo (RS), cerca de 25 mil estudantes em cursos de graduao, ps-graduao e extenso. Tambm integra uma rede de 200 instituies de ensino superior jesutas, com 2,2 milhes de alunos no mundo todo. Aos 40 anos, a Unisinos preza sua capacidade de ser inovadora. Com mtodos atuais e emprego de novas tecnologias, est atenta ao mundo contemporneo e transformao sem, no entanto, abrir mo de seus valores originais. O quadro de pessoal formado por mais de 900 professores (dos quais 86% so mestres, doutores e ps-doutores, porcentagem superior mdia nacional. Em 2004, tornou-se a primeira universidade da Amrica Latina e uma das cinco do mundo a receber a certificao ISO 14001, concedida a organizaes comprometidas com o ambiente natural. Em 2006, foi escolhida pela alem SAP, maior empresa de software de gesto empresarial no mundo, para sediar sua primeira filial no Sul do pas.

Responsabilidades: Apoio no estabelecimento de relaes internacionais para trazer conhecimentos em BPM para o Brasil; Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na priorizao dos artigos internacionais a serem traduzidos para o portugus e publicados no portal BPM 360; Apoio na priorizao de artigos nacionais a serem traduzidos para o ingls e publicados nos portais de nossos parceiros internacionais.

Professores Envolvidos: Prof. Daniel Pacheco Lacerda: Doutor em Engenharia de Produo pela COPPE/UFRJ, Mestre em Administrao pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2005) e Bacharel em Administrao de Empresas Instituio Educacional So Judas Tadeu (2002). Durante 6 anos desempenhou funes executivas na UNISINOS atuando, entre outras atividades, como Analista de negcios Sr., Gerente de Operaes e Gerente de Desenvolvimento. Tem experincia profissional e acadmica nas rea de operaes e estratgia, engenharia de processos, custos e teoria das restries. Atualmente pesquisador do Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo e Sistemas - PPGEPS/UNISINOS e desenvolve projetos de pesquisa e consultoria em empresas como FIOCRUZ/Bio-Manguinhos, PETROBRAS, TRANSPETRO, SEBRAE/RS e VALE, alm de capacitaes em outras empresas de grande porte (Banrisul, Randon, Fras-le, Comil).

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Prof. Ricardo Augusto Cassel: possui graduao em Engenharia Eletrica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1993) , mestrado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1996) e doutorado em Management Science pela Lancaster University (2000) . Atualmente Consultor da Rac Assessoria Empresarial, Professor adjunto da Universidade do Vale do Rio dos Sinos e Revisor de peridico do Business Process Management Journal. Tem experincia na rea de Engenharia de Produo, com nfase em Gerncia de Produo. Atuando principalmente nos seguintes temas: Simulao computacional, World Wide Web, Internet, Simulao distribuda, Simulao na Web.

PUC-PR
www.pucpr.br A Pontifcia Universidade Catlica do Paran (PUCPR) uma das maiores universidades privadas do estado do Paran. Sediada em Curitiba, a PUCPR tem cursos distribudos em cinco campus, nas cidades de Curitiba, So Jos dos Pinhais, Toledo, Londrina e Maring. Em seus 48 anos de histria, a PUCPR soube combinar na medida certa tradio e inovao. uma instituio que retrata a diversidade, so mais de 27 mil alunos, 53 cursos de graduao e mais de 150 de ps-graduao. O corpo docente composto em sua maioria por mestres e doutores. A PUCPR, como lugar do conhecimento, promove a conservao do patrimnio cientfico existente e, ao mesmo tempo, incentiva a busca de novas formas de explicar o mundo por meio da pesquisa. O desenvolvimento intelectual do indivduo sempre associado ao desenvolvimento e progresso da sociedade.

Responsabilidades: Apoio no estabelecimento de relaes internacionais para trazer conhecimentos em BPM para o Brasil; Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na priorizao dos artigos internacionais a serem traduzidos para o portugus e publicados no portal BPM 360; Apoio na priorizao de artigos nacionais a serem traduzidos para o ingls e publicados nos portais de nossos parceiros internacionais.

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Incubadora da UFF | Universidade Federal Fluminense


www.incubadora.uff.br A Incubadora de e de Empresas da de da UFF iniciou suas

operaes como um projeto de extenso vinculado Pr-Reitoria crescimento Extenso insero Universidade Federal no Fluminense. Foi criada com objetivos de viabilizar o empreendimentos mercado de micro e pequenas empresas intensivas em conhecimento. uma incubadora de modalidade mista, e tem como foco negcios que envolvam tecnologia. O Laboratrio Initia, localizado em Niteri, est estrategicamente voltado a gerir, agregar e redistribuir todos os fatores crticos de sucesso, tanto no processo empreendedor quanto no de conhecimento, auxiliando a fermentao criativa e a frutificao dos esforos voltados inovao. Em 10 anos de atuao efetiva em processos de pr-incubao e incubao, foram gerados mais de 20 empreendimentos inovadores e cerca de 50 empreendimentos receberam apoio para o desenvolvimento de planos de negcios e captao de recursos.

Responsabilidades: Apoio no estabelecimento de relaes internacionais para trazer conhecimentos em BPM para o Brasil; Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na priorizao dos artigos internacionais a serem traduzidos para o portugus e publicados no portal BPM 360; Apoio na priorizao de artigos nacionais a serem traduzidos para o ingls e publicados nos portais de nossos parceiros internacionais.

Professores Envolvidos: Prof. Srgio Jose Mecena da Silva Filho: Possui graduao em Engenharia de Produo pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1990), mestrado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1995) e doutorado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2005). Atualmente Professor Adjunto I da Universidade Federal Fluminense. Tem experincia na rea de Engenharia de Produo, com nfase em Gerncia de Produo, atuando principalmente nos seguintes temas: organizaoes em redes habilitadas por TIC, sistemas de indicadores de desempenho, sintemas integrados de gesto, automao, modelo de referncia, operacoes, estratgia, tecnologia da informao e comunicao.

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Prof. Rodolfo Cardoso: Possui graduao em Engenharia Mecnica pela Universidade Federal Fluminense (1994), mestrado em Sistemas e Computao pelo Instituto Militar de Engenharia (2001) e doutorado em Doutorado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2008). Atualmente Professor Adjunto do Curso de Engenharia de Produo do Polo Universitrio de Rio das Ostras - UFF. Suas linhas de pesquisa incluem Modelagem da Gesto Organizacional, Ajuste Organizacional, Qualidade e Excelncia, Viso Sistmica e Pensamento Complexo, Aprendizado Organizacional, Sistemas Locais de Inovao, Incubadora de Base Tecnolgica e Empreendedorismo. Possui vasta experincia profissional aplicada, atuando em diversos projetos junto a Fundao Nacional da Qualidade, Petrobras/Abastecimento, Petrobras/Cenpes, Caloi, BRDistribuidora, Banco do Brasil, entre outras.

NP2Tec | UNIRIO
np2tec.uniriotec.br:9093/np2tec O Ncleo de Pesquisa e Prtica em Tecnologia (NP2Tec) da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO) tem como misso contribuir para disseminao, transferncia e intercmbio de conhecimento, mtodos e tcnicas visando a excelncia profissional de pessoas, instituies e empresas com o uso de tecnologia. Seus principais objetivos envolvem: Promover o intercmbio de informaes entre estudantes, profissionais e empresas na rea de Tecnologia da Informao; Apoiar a formao de profissionais especializados em Tecnologia da Informao; Avaliar, registrar e disseminar as melhores prticas em Tecnologia da Informao, contribuindo para o desenvolvimento da pesquisa e do mercado do setor; Induzir o intercmbio multidisciplinar entre as reas acadmicas e as prticas profissionais afins Tecnologia da Informao. Responsabilidades: Apoio no estabelecimento de relaes internacionais para trazer conhecimentos em BPM para o Brasil; Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na priorizao dos artigos internacionais a serem traduzidos para o portugus e publicados no portal BPM 360; Apoio na priorizao de artigos nacionais a serem traduzidos para o ingls e publicados nos portais de nossos parceiros internacionais.

Professores Envolvidos:

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Prof. Renata Arajo: Doutora em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ (2000), Mestra em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ (1994) e Bacharel em Informtica pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1992). Atualmente professora adjunta nvel 4 no Departamento de Informtica Aplicada e pesquisadora do Programa de Ps-Graduao em Informtica da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq (nvel 2). Tem experincia na rea de Cincia da Computao, com nfase em Sistemas de Informao e Engenharia de Software, atuando principalmente nos seguintes temas: sistemas colaborativos, processos de desenvolvimento de software, gesto de processos de negcio, gesto de conhecimento, democracia digital e governo eletrnico. Consultora do Ncleo de Pesquisa e Prtica em Tecnologia (NP2Tec) da UNIRIO.

Prof. Fernanda Baio: professora adjunta da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Fez doutorado (2001) e mestrado (1997) em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ. Coordena projeto de pesquisa com financiamento da FAPERJ, e participa de diversos projetos de pesquisa pela UNIRIO e em parceria com outras instituies como PUC-Rio e COPPE/UFRJ. Leciona cursos a nvel de ps-graduao, extenso e graduao sobre Gesto de Informaes e Bancos de Dados, nos temas de Modelagem Conceitual e Ontologias, Distribuio de Dados e Paralelismo, Minerao de Dados e Arquitetura de TI. Participa de vrios comits de organizao e de programa de Conferncias Nacionais e Internacionais, e de revistas nacionais. Atua em projetos de transferncia de conhecimento junto a organizaes, que envolvem o desenvolvimento de sistemas de informao, Ontologias, arquitetura de informaes e modelagem de processos de negcio.

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3.3 Apoio Consultivo


Ainda esto sendo definidos os apoiadores consultivos para o projeto BPM 360, assim como suas respectivas atribuies.
EXPERTISE
www.expertise.com.br A Expertise presta servios de consultoria e treinamento nas reas de TI e de Processos, apoiando seus clientes a estruturar importantes solues que em resultem diversos na melhoria da do mercado, com destaque em performance de seus negcios. Presente h muitos anos no mercado, a Expertise atua em empresas, segmentos instituies financeiras.

Responsabilidades: Prospeco de patrocinadores interessados em participar no projeto BPM 360 Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na priorizao dos artigos internacionais a serem traduzidos para o portugus e publicados no portal BPM 360; Apoio na priorizao de artigos nacionais a serem traduzidos para o ingls e publicados nos portais de nossos parceiros internacionais. Traduo, reviso e elaborao de comentrios para artigos priorizados

AD&M
www.admconsultoria.com.br A AD&M, empresa jnior do curso de Administrao da Universidade de Braslia, atua h mais de 18 anos no mercado de consultoria empresarial nas reas de Finanas, Gesto de Pessoas, Marketing e Processos. Formada e gerida exclusivamente por alunos de graduao da UnB, a misso da AD&M formar profissionais diferenciados por meio da execuo de projetos de consultoria que gerem o mximo de performance para nossos clientes. Para isso, contamos com o apoio e orientao do corpo docente da Universidade e de profissionais do mercado.

Responsabilidades: Prospeco de patrocinadores interessados em participar no projeto BPM 360 Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de

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acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na priorizao dos artigos internacionais a serem traduzidos para o portugus e publicados no portal BPM 360; Apoio na priorizao de artigos nacionais a serem traduzidos para o ingls e publicados nos portais de nossos parceiros internacionais. Traduo, reviso e elaborao de comentrios para artigos priorizados

IProcess
www.iprocess.com.br A iProcess, fundada solues negcios, inteligentes trazendo em 2000, propiciam elevados a mais premiada de custos, o

consultoria de BPM e SOA da Amrica Latina. Suas reduo Retornos velocidade, padronizao e transparncia aos processos de sobre Investimento (ROI) para seus clientes. Sua atuao pautada pela inovao constante e pela excelncia na execuo dos projetos. Com unidades em So Paulo e Porto Alegre, uma das consultorias de BPM de maior crescimento no pas. Em sua carteira de clientes constam o Grupo Po de Acar, Lojas Renner, C&A, CTBC, Claro, C&C, Villares Metals, Banrisul e SICREDI, entre outros.

Responsabilidades: Prospeco de patrocinadores interessados em participar no projeto BPM 360 Prospeco de publicaes internacionais de qualidade em gesto de processos de acordo com a demanda definida por organizaes nacionais; Apoio na priorizao dos artigos internacionais a serem traduzidos para o portugus e publicados no portal BPM 360; Apoio na priorizao de artigos nacionais a serem traduzidos para o ingls e publicados nos portais de nossos parceiros internacionais. Traduo, reviso e elaborao de comentrios para artigos priorizados

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4. Provedores de Conhecimento
A seguir sero apresentados os atuais provedores de conhecimento para o portal BPM 360. Contudo, refora-se que outras parcerias internacionais esto em fase intermediria de desenvolvimento.

BPM Group da Queensland University of Technology, Austrlia


www.bpm.fit.qut.edu.au O Business Process Management Group (BPM Group) da Queensland University of Technology (QUT), da Austrlia, um dos grupos de pesquisa em BPM que mais crescem no mundo com impressionantes realizaes acadmicas, uma significativa gama de pesquisas financiadas por terceiros e alta aproximao com a indstria. O BPM Group da QUT um time de pesquisas formado por mais de 40 membros conduzindo pesquisas aplicadas ao longo de todo ciclo de vida dos processos de negcio. Os membros do BPM Group da QUT esto entre os mais ativos e produtivos autores de pesquisas em BPM no mundo. Alm da publicao de um elevado nmero de artigos em prestigiados fruns acadmicos e profissionais, os pesquisadores do BPM Group tm editado recentemente alguns livros e so membros do conselho editorial de diversos peridicos cientficos incluindo o Business Process Managemente Journal, o Information & Management e o The Journal of Database Management.

Figura 4: Site do BPM Group - www.bpm.fit.qut.edu.au

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BP Trends
www.bptrends.com O BP Trends a mais de abrangente e em

especializada

fonte

conhecimento

Gesto por Processos de Negcios dedicada a educar e informar o mercado. Lderes das indstrias fornecem anlises e opinies sobre tendncias, diretrizes e melhores prticas relacioandas a todos os aspectos envolvendo BPM. Com mais de 20 mil membros, BP Trends a maior comunidade de profissionais de processos de negcio do mundo. Os objetivos do BPTrends so: 1) Educar e dar suporte ao mercado, incluindo fornecedores de software e hardware, consultorias, usurios, organizaes de padronizao entre outros provedores de servios diversos; 2) Comunicar e trocar informaes sobre o que usurios esto fazendo, que tecnologias fornecedores esto desenvolvendo e entregando ao mercado, quais metodologias esto funcionando e quais tendncias e padres esto surgindo; 3) Cooperar atravs da apresentao de diferentes pontos de vista e perspectivas opostas sobre as atuais tendncias e direes em um ambiente rico contedo; e 4) Padronizar e apoiar as melhores prticas em todos os segmentos do mercado envolvidos em Gesto por Processos.

Figura 5: Site do BPTrends www.bptrends.com

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Leonardo Consulting
www.leonardo.com.au A Leonardo Consulting uma das maiores empresas de consultoria com foco em gesto por processos na Austrlia, oferecendo servios de BPM para as maiores empresas daquele pas. A Leonardo formada por uma equipe de profissionais dedicada na soluo de problemas e na criao de valor para as organizaes em que atuam, desenvolvendo novas idias e pensamentos inovadores, construindo em seus clientes a capacidade de melhoria da performance organizacional, oferecendo sugestes e solues inovadores em gesto de processos. A empresa fornece tambm treinamentos em BPM, alm de consultoria em BPM e automao de processos.

Figura 6: Leonardo Consulting - www.leonardo.com.au.

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O BPM Collaboration Portal


www.bpm-collaboration.com O BPM Collaboration Portal uma comunidade internacional de processos sediada na Austrlia em 2004. Esta comunidade de BPM tem como objetivos melhorar a qualidade e aumentar a eficincia e a eficcia das iniciativas de BPM na Austrlia. Juntamente com o frum BPTrends australiano, essas comunidades fornecem, por padres internacionais, uma vasta rede de conhecimentos em BPM. O BPM Collaboration Portal incentiva profissionais a partilhar as suas experincias, interagir com seus pares e aumentar seu conhecimento nesta temtica. Atualmente, o BPM Collaboration est iniciando seu Captulo Brasil.

Figura 7: BPM Collaboration Portal - www.bpm-collaboration.com.

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5. A Rede de Patrocinadores
A rede de patrocinadores que suporta o projeto BPM 360 regida pelo seguinte conjunto de regras: A verba de patrocnio ser utilizada exclusivamente para traduo dos contedos; Os patrocinadores iro priorizar os temas a serem abordados e os artigos a serem traduzidos conforme suas demandas e maturidade em Gesto por Processos; A logomarca dos patrocinadores ser divulgada no Portal BPM 360 durante um perodo de 30 meses a partir da formalizao do patrocnio; A logomarca dos patrocinadores ser divulgada na ltima pgina em todos os artigos traduzidos durante o perodo de 30 meses prazo de validade do patrocnio; Todos os contedos estaro disponveis gratuitamente no Portal BPM 360, inclusive para as organizaes que no se constituem enquanto patrocinadores; Os primeiros acordos para traduo de contedos j foram firmadas com o Business Process Trends e o BPM Group da Queensland University of Technology; Debates peridicos sero promovidos com os patrocinadores para reflexo sobre o conhecimento gerado e documentados em coletneas e livros;

5.1 Modalidades de Patrocnio


Com o objetivo de viabilizar as atividades programadas, so oferecidos os seguintes tipos de patrocnio, detalhando suas cotas e benefcios. Refora-se ainda que cada um destes patrocnio tem uma validade de 30 meses.

PATROCNIO

PRATA

OURO

DIAMANTE

Cota de Patrocnio

R$ 8.000,00

R$ 16.000,00

R$ 24.000,00

Exposio no Portal do Projeto BPM 360

Referncia como Patrocinador Prata no Portal BPM 360

Referncia como Patrocinador Ouro no Portal BPM 360

Referncia como Patrocinador Diamante no Portal BPM 360

Exposio no 2 Seminrio Internacional de

Referncia como Patrocinador

Referncia como Patrocinador

Referncia como Patrocinador

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Processos

Prata do projeto BPM 360 no material de divulgao do evento

Ouro do projeto BPM 360 no material de divulgao do evento

Diamante do projeto BPM 360 no material de divulgao do evento

Publicaes Traduzidas do Ingls para o Portugus

Indicao dos temas que devem ser prospectados na busca pelas publicaes Voto com peso 1 (um) na priorizao do contedo a ser traduzido Referncia como Patrocinador Prata na ltima pgina de todo contedo traduzido e disponibilizado

Indicao dos temas que devem ser prospectados na busca pelas publicaes Voto com peso 2 (dois) na priorizao do contedo a ser traduzido Referncia como Patrocinador Prata na ltima pgina de todo contedo traduzido e disponibilizado

Indicao dos temas que devem ser prospectados na busca pelas publicaes Voto com peso 3 (trs) na priorizao do contedo a ser traduzido Referncia como Patrocinador Prata na ltima pgina de todo contedo traduzido e disponibilizado

Publicaes Traduzidas do Portugus para o Ingls

Edio brasileira do livro Handbook on Business Process Management*

Agradecimentos formais no prefcio da publicao como Patrocinador Prata

Agradecimentos formais no prefcio da publicao como Patrocinador Ouro

Agradecimentos formais no prefcio da publicao como Patrocinador Diamante

* A publicao efetiva da edio brasileira do livro Handbook on Business Process Managament est em perodo de aprovao.

5.2 Estimativa do Custo de Traduo


O mercado de traduo de textos trabalha basicamente mediante a cobrana de um determinado valor por palavra, que varia atualmente entre R$ 0,12 a R$ 0,17 por palavra, de acordo com a quantidade de texto e do prazo de entrega estipulado. Os preos so sempre calculados sobre o texto traduzido, j no idioma de destino, no sendo possvel, portanto, a elaborao de um oramento preciso antes da concluso do trabalho. Em linhas gerais, quando o texto traduzido do ingls para o portugus, ele tende a aumentar; de forma oposta, quando o texto traduzido do portugus para o ingls, ele tende a diminuir. Sendo assim, para efeitos de estimativa de custos, o preo mdio para um artigo de 6 pginas, contendo aproximadamente 2.400 palavras, seria algo em torno de R$ 350,00.

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5.3 Mecanismos de Controle do Oramento do Projeto BPM 360 pelos patrocinadores


Todo valor aportado pelos patrocinadores ser utilizado nica e

exclusivamente para custeio de servios contratados de traduo de publicaes, de acordo com os preos mdios praticados por este mercado. Os valores aportados sero depositados em conta corrente especfica para este fim, em nome da ELO Group. Conta 28088840 Agncia 0003 do Citibank. A ELO Group ser responsvel pela elaborao e envio, em meio digital, de Relatrio Bimestral aos patrocinadores contendo: o Controle de Patrocinadores do Projeto Lista de Patrocinadores do projeto, contendo suas

respectivas modalidades e representantes junto ao projeto. o Informaes Estatsticas do Portal o Estatsticas de acesso ao portal BPM 360; Contedo disponvel no portal BPM 360.

Controle de Tradues Lista com os potenciais artigos a serem traduzidos para priorizao; Lista com os artigos atualmente sendo traduzidos; Lista com os artigos j traduzidos pelo projeto.

Prestao de Contas Controle das receitas de patrocnio; Controle de custos com tradues; Controle de custos com impostos.

Anexos Anexo A: Comprovantes de novos aportes de patrocnio; Anexo B: Comprovantes de despesas; Anexo C: Extrato detalhado da conta corrente do projeto BPM 360.

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Cada Patrocinador indicar 1 (um) representante para represent-lo frente ao projeto. o Este representante receber como o Relatrio da Bimestral priorizao de do

Acompanhamento,

bem

participar

contedo a ser traduzido. o A lista de representantes ser disponibilizada no Relatrio Bimestral de Acompanhamento. Finalmente, observa-se que um exemplo do Relatrio Bimestral de

acompanhamento disponibilizado no anexo do presente documento.

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6. Consideraes Finais
A gesto de processos uma abordagem essencial para promover a busca pela excelncia operacional e inovao a partir de maior produtividade, melhores produtos e servios aos clientes, maior visibilidade para tomada de deciso, etc. Todas estes caractersticas so diferenciais fundamentais para que organizaes nacionais pblico e privadas promovam o crescimento econmico pretendido pelo pas. O Projeto BPM 360 objetiva identificar a demanda por contedos de qualidade em gesto de processos, promover a busca por este contedo nas principais bases de referncias no mundo, traduzi-lo para lngua portuguesa e dissemin-lo para organizaes nacionais, promovendo discusses em relao aos temas tratados. Desta forma, organizaes nacionais podero rapidamente amadurecer suas metodologias em gesto de processos aproveitando todos os ganhos com experincias e boas prticas acumulados nos cinco continentes. Ressalta-se novamente que ser fundamental neste momento todo um esforo de tropicalizao das idias importadas. Finalmente, a seguir sero listados alguns exemplos de artigos que podero ser traduzidos e uma prvia do relatrio bimestral a ser divulgado para todos os patrocinadores. No deixe de visitar tambm a verso piloto deste portal em www.bpm360.com.br.

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7. Anexos
7.1 Lista preliminar de Artigos do Prof. Michael Rosemann
Abaixo segue uma lista inicial de artigos de autoria, ou co-autoria, do Prof. Michael Rosemann pr-selecionados para traduo: TTULO
A success model for business process modeling: findings from a multiple case study Application of a Holistic Model for Determining BPM Maturity Do Process Modelling Techniques Get Better? A Comparative Ontological Analysis of BPMN On the User Perception of Configurable Reference Process Models Initial Insights Towards the Interchange of Configurable EPCs: An XML-based Approach for Reference Model Configuration Process Portfolio Management Business Process Risk Management and Internal Control: A proposed Research Agenda in the context of Compliance and ERP systems Extending the Scope of Representation Theory: A Review and a Proposed Research Model How Good is BPMN Really? Insights from Theory and Practice Holistic BPM Is Coming of Age Aligning Organizational Requirements with Enterprise Systems Capabilities: The Role of Domain-Specific Knowledge Modelling and Supporting Processes in Creative Environments The Service Portfolio of a BPM Center of Excellence A Conceptual Framework for Information Retrieval to Support Creativity in Business Processes A Consolidated Approach for Business and Software Service Analysis

AUTOR(ES)
Wasana Sedera, Guy Gable, Michael Rosemann, Robert Smyth Michael Rosemann, Tonia de Bruin Jan Recker, Marta Indulska, Michael Rosemann, Peter Green Jan Recker , Michael Rosemann, Wil van der Aalst Jan Mendling, Jan Recker, Michael Rosemann, Wil van der Aalst Michael Rosemann Pall Rikhardsson, Peter J Best, Peter Green, Michael Rosemann Jan Recker, Michael Rosemann, Peter Green, Marta Indulska Jan Recker, Marta Indulska, Michael Rosemann, Peter Green Michael Rosemann, Marlon Dumas Michael Rosemann, Iris Vessey, Ron Weber, Corina Raduescu Stefan Seidel, Michael Adams, Arthur H ter Hofstede, Michael Rosemann Michael Rosemann Stefan Seidel, Felix M MullerWienbergen, Michael Rosemann, Jorg Becker Thomas Kohlborn, Axel Korthaus, Michael Rosemann Marcello La Rosa, Arthur H.M. ter Hoftstede, Michael Rosemann, Katherine Shortland

ANO
2004

PGS.
15

2005

21

2005

10

2005

11

2005 2006

15 4

2006

17

2006

16

2006

13

2007

2007

11

2007

13

2008

2008

13

2008

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Bringing Process to Post Production

2008

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Contextualisation of business processes How does Creativity Impact Business Processes? Representational Deficiency of Process Modelling Languages: Measures and Implications Root Cause Analysis in Business Processes Creativity Management The New Challenge for BPM Towards a Classification and Lifecycle of Business Process Change

Michael Rosemann, Jan C. Recker, Christian Flender Stefan Seidel, Michael Rosemann, Jorg Becker Marta Indulska, Jan C. Recker, Michael Rosemann, Peter Green, Mitra Heravizadeh, Jan Mendling, Michael Rosemann Stefan Seidel, Michael Rosemann Karsten Ploesser, Jan C. Recker, Michael Rosemann

2008 2008

17 13

2008

13

2008 2008 2008

15 8 10

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7.2 Lista de Artigos do BPTrends


Abaixo segue uma lista inicial de artigos publicados no site www.BPTrends.com, pr-selecionados para traduo: TTULO
Managing Business Processes BPM Governance Core, Management, and Enabling Processes A New Type of Activity What is a Management Process? BPM vs. Process Improvement BPM, BPMS and SOA Business Process, BPMN and Business Rules Governance and Maturity Moving from Level 2 to Level 3 People and Change Process Governance Software Tools for BPM What Do Business Process Managers Manage? Six Sigma, Lean and BPM BPMS and Organizational Process Sophistication Business Process Problems Are You a Business Analyst Human Performance Improvement Porter, ERP and BPMS Return on Investment

AUTOR(ES)
Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon Paul Harmon

ANO
2005 2005 2005 2007 2007 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2009 2009 2009 2009 2009 2009 2009

PGINAS
02 04 03 03 04 04 04 05 04 03 07 03 04 06 06 03 03 04 07 07 04

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7.3 Modelo do Relatrio Bimestral de Acompanhamento

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