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tica em Compras Cibele Cassimiro de Campos e Fernanda de Jesus Lisboa O comportamento tico por parte das pessoas que

trabalham no setor de compras e suprimentos esperado e exigido pela outras pessoas com grande comparao com o conceito de moral. Segundo Lima ( apud Batista e Maldonado, 2008) a moral estabelece uma ligao do cdigo de tica e a empresa, onde define que a empresa moderna atua em cenrios cada vez mais complexos, participando de operaes inovadoras, mesmo quando essas operaes repetem atividades antigas. O cdigo de tica pode servir como prova legal da inteno da empresa, ou seja, ele tem a misso de padronizar e formalizar o entendimento da organizao empresarial em seus diversos relacionamentos e operaes. A existncia do cdigo de tica evita que julgamentos subjetivos deturpem, impeam ou restrinjam a aplicao dos princpios.” importante citarmos inicialmente neste artigo autores que definam o que vem a ser tica, uma vez que a mesma assume mxima importncia na sociedade em que vivemos e sobretudo dentro dos departamentos chaves de uma organizao, neste caso o setor de compras. Para Campos, Greik & do Vale (2002), “ todo ser humano dotado de uma conscincia moral, que o faz distinguir entre o certo e o errado, justo ou injusto, bom ou ruim, com isso capaz de avaliar suas aes; sendo portanto, capas de tica. A tica, portanto, a cincia do dever, da obrigatoriedade, a qual rege a conduta humana.”Conduta esta to esperada e necessria ao departamento de compras. Palavras Chaves: Suborno, Cdigo de tica, Moral. 1 - Introduo Quando se fala ou lembra de um setor de compras, percebe-se que passa pela cabea da maioria das pessoas que um setor onde os funcionrios que l trabalham so presenteados por grande parte de seus fornecedores. Presentes estes, do mais simples e barato at o de mais alto valor financeiro. E justamente o aceite destes presentes pelos compradores, que geram nas pessoas uma dvida com relao a conduta dos mesmos. Perguntas so indagadas: Ser que este fornecedor foi beneficiado? Ser que o comprador aceitou o suborno de um fornecedor? Assim, abordaremos neste trabalho a presente situao de suborno no setor de compras, como lidar com tais situaes e alguns modelos de cdigos de conduta existentes em empresas que so fundamentais para que estas possam ser pelo menos evitadas. Justifica-se a abordagem e o relato sobre o suborno em compras porque um tema que querendo ou no est relacionado ao setor de suprimentos. Este artigo poder informar aos profissionais que queiram ingressar no setor de compras, o modo correto de agirem em uma negociao comercial, sem se submeterem aos subornos oferecidos pelos vendedores. Alm do que um tema que gera indagaes e questionamentos. O objetivo deste artigo portanto, propor questionamentos sobre o suborno e relatar atraves de algumas opinies de autores como reagir diante de uma situao destas. Alm de exemplificar e relatar a importncia de um Cdigo de Conduta dentro de uma empresa. Para isto utilizamos o mtodo de pesquisa bibliogrfica, onde procuramos encontrar na literatura, seja em livros, revistas e artigos j existentes sobre o tema. 2 - tica e Suborno – Conceito Segundo Vazquez (apud Godinho et al, 2001), “tica a teoria ou cincia do comportamento moral dos homens em sociedade. Ou seja, a cincia de uma forma especfica do comportamento humano”. Levando este conceito para o tema deste artigo, ou seja, para o setor de compras, este comportamento tico essencial dentro de qualquer empresa e sobretudo fundamental no departamento de suprimento. Ao negociar com os vendedores, cabe ao comprador apresentar uma conduta tica e sobretudo transparente em suas relaes com os fornecedores. J o suborno, siginifica popularmente “bola” , propina, caixinha. Segundo Stukart (2003) um dos tipos mais comuns de corrupo. Quantas vezes j ouvimos relatos sobre compradores que aceitaram bola para beneficiar um determinado fornecedor. Atitude esta totalmente anti-profissional e desonesta. 3 Postura Correta do Comprador A gesto de compras trabalha normalmente com grande quantia em dinheiro. E em funo da necessidade de constante contato com os fornecedores, os compradores tendem a ter uma relao bem prxima e estreita com os mesmos. Esta relao estreita acaba influenciando alguns compradores desonestos a aceitar suborno de seus fornecedores em troca de uma compra ou servio executado na empresa. Dias e Costa (apud Batista e Maldonado, 2008) lembram dessa relao e alertam para a necessidade do comprador se manter distante dos

interesses dos fornecedores, onde no obstante tudo isso, o comprador, durante a avaliao de um processo de compra de determinado material ou de contratao de servio, deve manter-se eqidistante de todos os fornecedores, evitando que aspectos pessoais e subjetivos interfiram nas suas decises, beneficiando um nico fornecedor em detrimento de outros e, conseqentemente, da sua prpria empresa. Deste modo, o profissional de compras jamais pode esquecer que no est comprando para ele mesmo, mas para a empresa em que trabalha. E sempre desse modo que ele tem de pensar ao analisar os oramentos dos fornecedores. Esta conduta representa a base tica de todo profissional de compras. esta a conduta correta e esperada pelo setor de suprimentos. De acordo com Stukart (2003) o prprio comprador deve observar sua maneira ao realizar uma compra, procurando nunca se deixar envolver com situaes que fogem ao seu papel e funo. Ele deve fazer negcios estritamente corretos. E ainda manter total distncia, pois agindo desta maneira ele mostrar aos seus fornecedores que ali eles no conseguiro adquirir nada imoralmente. De outro lado, para Dias e Costa (apud Batista e Maldonado, 2008) o comprador deve criar um ciclo de amizade com o fornecedor que inclua alm dos contratos comerciais, encontros sociais, visitas a fbrica, almoos e jantares desde que sigam padres ticos. Segundo Stukart (2003), presentes com pouco valor comercial como brindes publicitrios (caneta, agenda, calendrio, etc...) que tenham o nome do fornecedor impresso neles podem ser aceitos, desde que no causem uma situao em que o comprador se sinta influenciado a tomar uma deciso tendenciosa ou que levem outros a pensarem assim. Em sntese, o bom senso nos diz que nada deve ser aceito se causar uma situao em que nos sintamos submissos. 4 - Preveno Contra o Suborno De acordo com Stukart (2003) toda empresa deve procurar mtodos para garantir a integridade de seus compradores, ou seja, adotar algumas maneiras de se prevenir contra o suborno no setor de suprimentos. Ele cita alguns deles: • Exemplo tico da cpula da empresa; • Rotao de compradores; • Auditoria interna e externa; • Cdigo de tica claro e explicado. A exemplificar, conforme Stukart (2003) segue abaixo algumas condutas NO aceitveis que constam no Cdigo de tica do Banco Ita, relacionadas ao departamento de compras: • Relaes comerciais com empresas em que voc, ou pessoas de seu relacionamento familiar ou pessoal, tenham interesse ou participao – direta ou indireta, sem autorizao do superior hierrquico; • manter relaes comerciais particulares, de carter habitual, com clientes ou fornecedores. Relaes comerciais eventuais com clientes ou fornecedores no so proibidas, mas devem ser comunicadas previamente, por escrito, ao seu superior; • usar seu cargo de comprador, funo ou informaes sobre negcios e assuntos da Instituio, ou de seus clientes, para influenciar decises que venham a favorecer interesses prprios ou de terceiros; • Aceitar ou oferecer, direta ou indiretamente, favores ou presentes de carter pessoal, que resultem de relacionamento com o Banco e que possam influenciar decises, facilitar negcios ou beneficiar terceiros. Presentes no enquadrados nessa situao, mas que excedam o valor limite estipulado deve ser informado por escrito ao superior da rea. Porm, conforme a bibliografia de Stukart (2003), mesmo com as medidas citadas acima, alguns compradores acabam se submetendo a este suborno. Esse comprador que aceita suborno, age com m f em relao a empresa que o emprega; torna-se uma pessoa desonesta e ser rotulado como corrupto. Muitas vezes no fcil comprovar de maneira clara e inquestionvel a desonestidade do empregado. Nesses casos, no aconselhvel que se demita o comprador ”boleiro” por justa causa, mas que seja desligado da empresa sem indicao da razo, evitando assim qualquer discusso. Todavia, nos casos graves em que houver a devida comprovao, o comprador pode ser demitido por justa causa e responsabilizado pelos prejuzos no campo do Direito Civil, e ainda vir a ser condenado priso, pela lei penal. 5 – tica nas Compras - Pesquisa CBEC (Comisso Brasileira dos Executivos de Compras) interessante, tambm, mencionarmos neste artigo algumas concluses sobre a primeira pesquisa brasileira sobre tica nas Compras, realizada

por Fernando de F. Moura, Associado Fundador do CBEC e Coordenador da Comisso de tica. Conforme Moura , os participantes desta pesquisa foram os associados da CBEC, mais alguns profissionais da rea de compras indicados pela mesma. Tais profissionais em sua maioria trabalham em empresas brasileiras e multinacionais, exercendo cargos de direo, superviso e gerncia, possuindo ampla vivncia no setor de suprimentos. O questionrio foi entregue a 117 profissionais, sendo que 43 devolveram o mesmo preenchido, perfazendo um ndice de 35% de respostas. Seguem abaixo pontos relevantes desta pesquisa: 1) Em relao ao recebimento de brindes e presentes foi questionado aos profissionais os seguintes pontos: a) Se os mesmos consideram normal tal prtica. A grande maioria respondeu que brindes podem ser aceitos normalmente desde que o valor no ultrapasse R$ 250,00 e que jamais o profissional de compras deve aceitar dinheiro e receber brindes ou presentes em casa. b) Se na empresa onde eles trabalham normal permitir que os seus vendedores ofeream brindes e presentes aos clientes. De modo geral, os profissionais responderam que as empresas mantm uma certa coerncia em vendas, refletindo a mesma orientao do que acontece em compras. Porm, percebe-se que h alguma permisso no valor do brinde ou presente oferecido aos clientes, que varia de acordo com o seu grau de importncia nos negcios. c) Se eles recebessem um brinde no valor superior ao que eles responderam no tpico “a”, qual seria o procedimento adotado. Unanimemente, eles responderam que este presente ser recusado, polidamente, ou aceito e doado a entidade beneficente ou sorteado entre os funcionrios, comunicando ao fornecedor o que foi feito com o presente dado. 2) Em relao aos convites como almoos, jantares, viagens e entretenimento foi questionado aos profissionais os seguintes pontos: a) Se na empresa onde trabalham existe alguma poltica a respeito da aceitao destes convites. Metade dos profissionais informaram que suas empresas possuem poltica a respeito e recomenda evitar ou dividir as despesas; na dvida, consultar o superior imediato. Dentre a metade que disse no ter poltica a respeito, vrios informam que, quando aceitam, procuram ter mais de um funcionrio presente e alternam o pagamento dos almoos ou jantares. b) Se este tipo de convite pode ser aceito como um gesto de cortesia e gentileza do fornecedor. Na quase totalidade, os profissionais responderam no ver problema em aceitar este tipo de convite, porm, unnime a posio de no aceitar o convite se o fornecedor estiver participando de algum processo de compra em andamento. c) Se o profissional informaria para o superior imediato, caso ele aceitasse um convite para um jantar, por exemplo. Uma maioria expressiva aceitaria o convite mas informariam o superior porque acreditam que, mesmo acontecendo fora do expediente normal de trabalho, jantares deste tipo s acontecem em decorrncia das relaes comerciais entre os participantes. 3) Em relao ao apoio a compras nos dilemas ticos foi questionado aos profissionais os seguintes pontos: a) Se na empresa onde eles trabalham, h um cdigo de conduta tica conhecido por todos e para todos os funcionrios. A maioria respondeu que existe sim este cdigo, porm, menos da metade possui alguma reciclagem sobre os pontos-chaves do mesmo. b) Se caso haja algum comportamento divergente ao cdigo de tica da empresa , alm da chefia imediata, se existe algum canal direto para reportar o problema. A maioria respondeu que existe sim, podendo ser o RH, o Comit de tica, a Ouvidoria, Auditores Internos e, at, o presidente da empresa. 6 - Concluso Pode-se constatar que, por parte das empresas, todos os profissionaias envolvidos no processo de compras concordam com a importncia da tica para o sucesso dos negcios. Mas, dentro do processo de negociao o departamento de compras est sujeito com frequncia a receber propostas de suborno para favorecer vendedores sem tica. um setor muito visado pelas outras reas da empresa, principalmente quandos esses profissionais recebem algum brinde ou aceitam algum convite de um fornecedor. Indagaes so levantadas sobre estas questes: O que fazer quando voc, profissional de compras, se depara com esta situao? tico receber algum brinde de um fornecedor? uma prtica normal aceitar convites para almoos, jantares ou

viagens? Verifica-se que a existncia de um Cdigo de tica nas empresas de fundamental importncia para uma conduta correta dos funcionrios. Definindo claramente o que pode e o que no pode ser feito nas empresas. Mas no basta apenas que o cdigo exista preciso que seja colocado em prtica e sempre que necessrio o mesmo seja repassado e revisado aos funcionrios. Com a pesquisa realizada pela CBEC (Comisso Brasileira dos Executivos de Compras) verifica-se que a maioria dos profissionais em compras consideram normal a prtica de aceitar brindes e convites para almoos, desde que isso seja feito de forma transparente e com o conhecimento de seus superiores . Cabe a cada empresa definir em seu Cdigo de tica o valor e o teor dos brindes a serem aceitos pelo departamento de compras. Obviamente, caso em uma empresa no exista um Cdigo definido, com normas e padres a serem seguidos, cabe ao comprador consultar seus superiores sobre alguma abordagem estranha por parte dos fornecedores. Lembrando sempre que o bom senso e a transparncia so fundamentais. Esta pesquisa piloto realizada pela CBEC sobre a tica na rea de Suprimentos permite estabelecer parmetros de atuao dos profissionais de compras, diante de situaes comuns do setor. Servindo ainda como referncia de postura e comportamento nas negociaes comerciais, para muitas pessoas que queiram se ingressar na rea de compras. Compradores profissionais que sabem conduzir uma negociao comercial de maneira tica e transparente, sem se submeterem a qualquer tipo de suborno, tem que ter o seu valor reconhecido tanto pela empresa como tambm pela sociedade, pois sem dvida, um indivduo, de uma forma geral, uma pessoa melhor, servindo de exemplo para as geraes futuras, que tero conscincia de que ser honesto acima de tudo uma obrigao. Lembre-se, no h nada mais recompensador para os profissionais em compras do que a conscincia tranquila, a paz de esprito e o nome respeitvel perante a empresa e a sociedade em que vivem. Bibliografia MAC BATISTA, JMSV MALDONADO. Rev. Adm. Pblica, 2008. Disponvel em: http://www.scielo.br. Acesso em: 17 jan. 2009. GODINHO, H.D. A tica Aplicada para o Sucesso nos Negcios, 2005. Disponvel em http://ricardoalmeida.adm.br. Acesso em: 07 dez. 2008. CAMPOS, M.; GREIK, M.; DO VALE, T. A Histria da tica, 2002. Disponvel em http://www.cientifico.frb.br. Acesso em: 07 dez. 2008 STUKART, H. L. tica & Corrupo – Os benefcios da conduta tica na vida pessoal e empresarial. So Paulo: Nobel, 2003. MOURA, Fernando de F. Pesquisa de tica nas Compras. Disponvel em http://www.cbec.org.br . Acesso em: 02 mai. 2008.