Ma nu al del

par tici pa nt
e
“T rabajo en
equipo:
Una maner a de cr ecer ”

Cd. Obregón Sonora, a 05 de abril de 2008.1

 Índice

Índice………………………………………………………………………………… 2

Guía de actividades............................................................ 3

Tema Motivación…………………………………………………………….. 6

Ejercicio 1………………………………………………………………………… 7

Tema Comunicación………………………………………………………… 8

Ejercicio 2……………………………………………………………………….. 9

Ejercicio 3……………………………………………………………………….. 10

Ejercicio 4……………………………………………………………………….. 10

Tema Liderazgo………………………………………………………………. 11

Ejercicio 5……………………………………………………………………….. 12

Ejercicio 6……………………………………………………………………….. 13

Ejercicio 7……………………………………………………………………….. 13

Tema Relaciones interpersonales……………………………….. 14

Ejercicio 8……………………………………………………………………….. 15

Tema Trabajo en equipo……………………………………………….. 16

2
 GUIA DE ACTIVIDADES
Actividad Descripción Duración Responsable
Tema 1: La Motivación y su influencia en el ámbito laboral
N. 1 Brindar 5 min. Mónica Alejandra
bienvenida al López Vega
curso e iniciar
presentación con
la técnica
“telaraña”
N. 2 Entrega de 10 min. Dayanne Paola
materia “Manual Chávez Santiago
de Curso y
Gafete”
N. 3 Introducción a la 15 min. Oscar Espinoza
temática a Rocha
abordar “la
motivación”
Debate entre 20 min. Cinthya Mariel
equipos Aldana Castro
N.5 Cierre de la 10 min. Dayanne Paola
temática Chávez Santiago
“motivación” (este apartado
se realizara en
forma grupal)
Tema 2: Comunicación Laboral
N. 1 Desarrollo del 20 min. Mónica Alejandra
tema “ López Vega
Comunicación
Laboral” ppt
N. 2 Presentación de 15 min. Dayanne Paola
Video “Empresas Chávez Santiago
contemporáneas”
N. 3 Actividad de 5 min. Cinthya Mariel
reflexión, sobre Aldana Castro
el beneficio que
tendría el tener
una comunicación
eficaz en su área
laboral.
N. 4 Conclusión del 5 min. Oscar Espinoza

3
 tema en forma Rocha
grupal
Tema 3: Liderazgo
N. 1 Introducción al Mónica 5 min.
tema con base a Alejandra López
una lluvia de Vega
ideas
N. 2 Desarrollo de los Dayanne Paola 10 min.
tipos de Chávez Santiago
liderazgo ppt.
N. 3 Dramatización de Grupo de 10 min.
los tipos de instructores
liderazgo
N. 4 Líder ideal en Cinthya Mariel 10 min.
CITIEC Aldana Castro
N. 5 Cierre del tema Oscar Espinoza 5 min.
Rocha
RECESO 15 min.
Tema 4: Relaciones interpersonales
N. 1 Introducción al Cinthya Mariel 5 min.
tema “las Aldana Castro
relaciones
interpersonales”
ppt
N. 2 Presentación de Mónica 20 min.
video Alejandra López
“náufragos” y Vega
relacionar los
puntos
relevantes del
tema
N. 3 Exposición de los Dayanne Paola 25 min.
participantes de Chávez Santiago
los puntos
importantes del
tema
N. 4 Cierre de la Oscar Espinoza 5 min.
temática Rocha
“relaciones
interpersonales”
Tema 5: Trabajo en equipo

4
N. 1 Introducción al Dayanne Paola 5 min.
tema, Chávez Santiago
remontando
temas anteriores
N. 2 Desarrollo de la Oscar Espinoza 10 min.
temática Rocha
“trabajo en
equipo”
N. 3 Instrucciones y Cinthya Mariel 35 min.
elaboración del Aldana Castro
proyecto “la
bolsa”
N. 5 Conclusión del Mónica 10 min.
tema Alejandra López
Vega
N. 6 Aplicación de la Grupo de 10 min.
encuesta de instructores
satisfacción y
entrega de
constancias.
N. 6 Cierre del curso Grupo de 5 min.
Dar gracias!!! instructores

5
 “Motivación”

La motivación es un término muy amplio, utilizado en Psicología para

comprender las condiciones o los estados que activa o dan energía al
organismo que llevan a una conducta dirigida hacia determinados objetivos
(Yesica Aguirre Cedillo & Fany Jardón García 2007).

Los motivos, o impulsos, pueden ser primordialmente innatos en su

naturaleza o aprendidos, pero cualquiera que sea su origen cuando son
despertados inicia una actividad dirigida hacia determinadas finalidades,
incentivos, que han sido relacionados con los motivos particulares
comprendidos a través del aprendizaje (Yesica Aguirre Cedillo & Fany
Jardón García 2007).

Para una organización, hoy en día es un elemento importante la

administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello,
dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura
organizacional sólida y confiable (Yesica Aguirre Cedillo & Fany Jardón
García 2007).

Según Chiavenato, existen tres premisas que explican la naturaleza de la

conducta humana. Estas son:
* El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o
externa que origina el comportamiento humano, producto de la influencia de
la herencia y del medio ambiente.
* El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o
tendencias, son los motivos del comportamiento.
* El comportamiento está orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en
todo comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera.

El ciclo motivacional
Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades,
surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las
siguientes:
* Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece
en estado de equilibrio.
* Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.
* Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de
tensión.
* Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un
comportamiento o acción.

6
* Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer
dicha necesidad.
* Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su
estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente.

NOTAS:

EJERCICIO

Instrucciones: Contesta la pregunta según sea tu posición “A favor” o “En

contra”

¿En realidad influye la motivación en el ámbito laboral?

________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________

Conclusión a la que se llego en todo el grupo referente a la pregunta

anterior:
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________

7
 “Comunicación”
¿Que es la comunicación? Proveniente del vocablo latín comunicare que
significa poner algo en común, es decir, hacer al otro participante de
nuestras experiencias pensamientos y vivencias. Es un proceso de
transmisión de información que se lleva a cabo mediante la emisión, la
conducción y la recepción de un mensaje (Arras Ana Maria 1990).

Elementos de la comunicación:
El emisor es la persona o grupo de personas que inician el acto de la
comunicación. Es quien envía un mensaje esperando obtener una respuesta o
una conducta determinada en el receptor.
Codificación es la traducción que hace la fuente, de su pensamiento a un
código comprensible por el receptor, con el objeto de que la comunicación
sea efectiva.
Decodificación se le denomina así a la traducción que el receptor hace del
mensaje, es el inverso de la codificación.
Receptor es la persona o grupo d personas que recibe el mensaje se le
denomina receptores. Es el elemento del proceso de comunicación que
decodifica e interpreta el mensaje.
El mensaje es aquello que se comunica y esta compuesto por símbolos, estos
signos a los que se le asigna un significado de manera arbitraria
El canal es el vehiculo o medio a través del cual viaja el mensaje, no es
tangible o visible ya que fluye a través de las sondas sonoras, las cuales son
captadas por el oído.
Retroalimentación es la respuesta que el receptor da a nuestro mensaje,
por medio de la cual este se convierte en emisor y la fuente en receptor
(Arras Ana Maria 1990).

Importancia de la comunicación en las organizaciones:

En el mundo profesional, académico y en la vida misma se habla de la
Comunicación Verbal (lo que decimos) y la Comunicación No Verbal (lo que se
transmite más allá de las palabras), en la que influyen aspectos como la
postura corporal, los gestos, el tono de nuestra voz, la distancia a la que
estamos del interlocutor, etc.
Por ende, la comunicación en las organizaciones es de suma importancia, por
medio de ella se transmiten mensajes para solucionar cualquier tipo de
problemas. Por lo cual la comunicación es un punto relevante para el
cumplimiento de objetivos institucionales, con la finalidad de prestar un
servicio de calidad (Arras Ana Maria 1990).

8
NOTAS:

Ejercicio

Colocar en las siguientes líneas, los indicadores que hayas encontrado en la presentación
acerca del tema “Comunicación laboral” y que a tu parecer sean los más sobresalientes:

1.-
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________

2.-
___________________________________________________________________

3.- _________________________________________________________________
___________________________________________________________________

4.- _________________________________________________________________

5.- _________________________________________________________________

9
 Ejercicio

Colocar las ventajas y desventajas que hayas encontrado en la presentación del tema
“Comunicación laboral”:

Ventajas Desventajas
1.- 1.-
2.- 2.-
3.- 3.-
4.- 4.-
5.- 5.-
6.- 6.-
7.- 7.-
8.- 8.-
9.- 9.-
10.- 10.-

Ejercicio

Redactar un párrafo el cual contenga los beneficios de que tendría el tener

una comunicación eficaz en su área laboral:

________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________

10
 “Liderazgo”
Liderazgo es un proceso en el cual influyen líderes sobre
seguidores, para lograr los objetivos de una organización a través
del cambio (Robert N. Lussier y Christopher F. Achua 2003).

Existen tres tipos de liderazgo, que es el autocrático, democrático y liberal.

El líder autocrático es el que esta orientado a la tarea y la acción, se
estimula la disciplina, la obediencia al líder y la eficacia.
El líder democrático es que se orienta al grupo, en el cual se fomenta la
participación del equipo en la toma de decisiones.
El líder liberal es aquel que desempeña las funciones dispersas en los
componentes del grupo, se delega la autoridad en los miembros del equipo
(Robert N. Lussier y Christopher F. Achua 2003).

Funciones del líder

De acuerdo con Mintzberg, la definición del líder es desempeñar las labores
administrativas para operar en forma eficaz la unidad que tiene a su cargo
el director o gerente en la organización. Por tanto, la función del líder
domina todo comportamiento administrativo.
El liderazgo se da en todos los aspectos de la vida social, en las relaciones
familiares, en la escuela, en los grupos formales e informales de las
organizaciones, entre los políticos, en sus partidos políticos, y también en
las instituciones públicas donde hacen política, el liderazgo asimismo, está
presente en los clubes, etc. (Weber).
El líder necesita al grupo, así como el grupo necesita al líder, este hecho da
cuenta clara de que el liderazgo es un fenómeno social de interrelaciones y
de intercambios que se basa en las necesidades del grupo, en su cultura; el
estilo de los líderes que geste el grupo debe encajar con la dinámica y las
relaciones del mismo. El líder influye sobre sus seguidores y también es
influido (Bennis y Nanus, 1985). Los seguidores no son tan pasivos ni tan
sumisos como parece; ni el líder tiene tanto poder como aparenta (Gardner,
1990). El líder es sustentado por el poder que los seguidores le confieren y
éstos, proporcionan lealtad mientras el líder sea capaz de responder a sus
necesidades y reclamos. Los seguidores no entregan la confianza a sus
directivos, sólo se la prestan (Casares, 1994).

11
NOTAS:

Ejercicio

Realizar una lluvia de ideas del tema de liderazgo:

Concepto:
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________

12
 Ejercicio
Anotar los tipos de líderes y las características de cada líder:

Tipo de líder Tipo de líder Tipo de líder

Características Características Características

1.- 1.- 1.-
2.- 2.- 2.-
3.- 3.- 3.-
4.- 4.- 4.-
5.- 5.- 5.-
6.- 6.- 6.-
7.- 7.- 7.-
8.- 8.- 8.-
9.- 9.- 9.-
10.- 10.- 10.-

Ejercicio
Colocar en las líneas los lineamientos sobre los conocimientos habilidades y
actitudes con los que debe contar un buen líder dentro de CITIEC.

1.-_____________________________________________________
_______________________________________________________

2.-
______________________________________________________

3.-
______________________________________________________
________________________________________________________

4.- _____________________________________________________

13
5.- _____________________________________________________

“Relaciones interpersonales”
La comunicación interpersonal es no solamente una de las
dimensiones de la vida humana, sino la dimensión a través de la
cual nos realizamos como seres humanos. Si una persona no
mantiene relaciones interpersonales amenazará su calidad de
vida"(Monjas 1999).

Las relaciones interpersonales constituyen, pues, un aspecto básico en

nuestras vidas, funcionando no sólo como un medio para alcanzar
determinados objetivos sino como un fin en sí mismo (Monjas 1999).

Desde el campo psicoeducativo estamos viviendo un interés creciente por la

llamada educación emocional. Autores como Gardner (1995) a través de las
Inteligencias Múltiples y, más recientemente, Goleman (1996) con su
concepto de Inteligencia Emocional, han inclinado sensiblemente la balanza
ante los aspectos emocionales del individuo. La extensa obra de estos y
otros autores (Pelechano 1984, Mayer, Caruso y Salovey 1999) afirman con
rotundidad que el éxito personal ya no depende tanto de nivel de
inteligencia lógico-matemática como de las habilidades que el sujeto tenga
para manejar contextos interpersonales.

Si esto es así, y parece serlo a la luz de los datos tanto empíricos como
fenomenológicos, la consecuencia es clara: hemos de educar a las futuras
generaciones en habilidades como la empatía, la resolución de conflictos
interpersonales, el manejo de sus sentimientos y emociones, el control de la
ansiedad, la toma de perspectiva y estrategias comunicativas, ya que les
estaremos preparando para el éxito, entendido éste como un elemento que
contribuye a una mayor calidad de vida (Pelechano 1984, Mayer, Caruso y
Salovey 1999).

Según Bisquerra (1999) la educación emocional tiene como objetivo último

potenciar el bienestar social y personal, a través de un proceso educativo
continuo y permanente que aúne el crecimiento emocional y el cognitivo,
porque ambos son necesarios para el desarrollo de la personalidad integral.

De acuerdo con este autor, la educación emocional facilita actitudes

positivas ante la vida, permite el desarrollo de habilidades sociales, estimula
la empatía, favorece actitudes y valores para afrontar conflictos, fracasos

14
y frustraciones y, en definitiva, ayuda a saber estar, colaborar y generar
climas de bienestar social.
NOTAS:

Ejercicio

Elaborar una conclusión general tema de las relaciones interpersonales:

________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________

15
 “Trabajo en equipo”

¿Qué es un equipo? Un equipo es una unidad formada por dos o mas personas
con habilidades complementarias que se comprometen en un propósito
común y fijan objetivos y expectativas de desempeño, de lo que se
responsabilizan (Mauro Rodríguez Estrada 2000).

El trabajo en equipo, consiste en realizar una tarea específica, por medio de

un grupo de personas, que conforman, a su vez, un grupo de trabajo. Es
primordial en el trabajo en equipo, la unión y empatía entre los integrantes.
Ya que en más de una oportunidad, será necesario comprender a otro
integrante y, asimismo, apoyar las distintas ideas que vayan naciendo con el
desarrollo de la tarea en cuestión (Mauro Rodríguez Estrada 2000).

El trabajo en equipo brinda grandes fortalezas: integra los esfuerzos

individuales, aprovecha las capacidades diversas de cada integrante, divide
el trabajo de acuerdo con funciones específicas y logra resultados plurales.
Hoy día sería complicadísimo encontrar actividades socialmente útiles, cuya
base sea la labor estrictamente individual.

El trabajo en equipo, comprende cooperación y coordinación. Ya que un grupo

de personas trabajando para desarrollar diversos proyectos de manera
autónoma, por más que pertenezcan a una organización, no necesariamente
constituyen un verdadero grupo de trabajo (Paul R. Lawrence).

Ventajas del trabajo en equipo (ILCE 2001):

En una situación en la que participa un equipo es posible lograr sinergia,
dentro de la cual la aportación total del equipo rebasa la suma de las
diversas contribuciones individuales.
La sinergia comprende una comparación creativa que un académico, descrito
como algo similar a dos manos que trabajan juntas para realizar varias veces
la labor de una sola.
Ser miembro de un equipo posibilita la satisfacción de más necesidades que
cuando una persona trabaja sola; entre estas se haya la necesidad de
afiliación, la de seguridad, la de autoestima y la de realización personal.

Desventajas del trabajo en equipo (ILCE 2001):

La labor en equipo tiene ciertas desventajas tanto para las organizaciones
como para los individuos. Un problema común es que los integrantes se

16
enfrentan a la presión de ajustarse a las normas de desempeño y
comportamiento de grupo.

El ocio social.- Es un fenómeno de reducción de esfuerzo personal cuando no

se es responsable individualmente del trabajo.
La reflexión grupal.- Es un fenómeno que se da cuando los integrantes de un
grupo cohesionado suelen coincidir es una decisión no por su mérito, sino
porque no están dispuestos a arriesgarse a que los rechacen por cuestionar
un punto de vista de la mayoría o prestar una opinión que difiere del resto.

NOTAS:

Elaboración de “La Bolsa”

17