Manual Del Instructor

Programa de Formación Profesional de Instructores
Introduccion ------------------------------------
La instruccion ----------------------------------- 1
El aprendizaje de los adultos------------------------ 8
Objetivos de instrucción---------------------------- 10
Métodos y técnicas de instrucción ------------------ 20
La evaluación ------------------------------------ 32
Materiales didácticos ---------------------------- 34
Planeación del curso ------------------------------ 37
Los participantes --------------------------------- 41
Conclusión -------------------------------------- 46
Bibliografía ------------------------------------- 47
INTRODUCCION.
La intención primordial del manual es la de proporcionar a los
instructores una guía que les permita realizar su labor de manera
eficiente, acorde a los aspectos didáctico y andragogicos que
1
se requieren para el logro de un aprendizaje eficaz, considerando
un programa de capacitación dado.
En este manual encontrará información práctica acerca de los
aspectos que se deben tomar en cuenta para el desarrollo de un
curso, como primer punto se menciona lo que es la instrucción
así como la importancia de la misma, posteriormente se aborda
la temática relacionada con el aprendizaje de los adultos.
También explica, clasifica y recomienda aquellos elementos que
son considerados primordiales para la elaboración de una
planeación de actividades en la instrucción, tales como los
objetivos intruccionales, estrategias y técnicas de instrucción,
métodos y técnicas de instrucción, materiales didácticos y
planeacion del curso.
En la actualidad la capacitación ha pasado de ser
una parte fundamental para las empresas, ya que
por medio de esta se potencializa la competitividad
de la misma en ella se ven involucradas personas,
2 tales como el instructor que a la vez funge como
instructor, facilitador, si como también participan

Para establecer una idea mas clara sobre los conceptos de

capacitación, instrucción desde el enfoque empresarial se brinda la
siguiente información.
La capacitación es una inversión que la empresa realiza, si la empresa
invierte en los recursos materiales, por que no hacerlo en lo humano, se
considera que sin el factor humano ninguna empresa podría llevar su
producción, así mismo es el factor que orienta la estructuración, así como
también al desarrollo de planes y programas para el establecimiento y
fortalecimientos de conocimientos habilidades o actitudes en los
participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los
objetivos de la misma.
Según Reza Trosino (2000); la instrucción es un
proceso que permite transmitir a los participantes o aprendices
conocimientos, habilidades y aptitudes, para desempeñar mejor su trabajo o
para su desarrollo personal.
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Normalmente una empresa
que desea llevar acabo el proceso de capacitación recurre a personas
especializadas en el tipo de instrucción que se requiera, estas pueden ser
personas externas a la empresa o bien se considera a las personas que
están a cargo de recursos humanos o se desempeñan como jefe de un
área del propio organismo, dicha persona deberá tener conocimientos y
habilidades para llevar acabo esa función. El oficio de capacitación
consiste, entre otras cosas en utilizar herramientas y procesos educativos
(adecuados para la capacitación).
La capac
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y trabajo
entre otro en equip
s. o,
En el proceso capacitación, el trabajador encuentra el medio para ejercer

plenamente su libertad con responsabilidad para su propia realización y, en
consecuencia, la de su sociedad, proceso básico que se debe dar a partir de
4
las familias, las escuelas, los sindicatos y los propios centros de trabajo. Por
lo anterior es necesario que instructor cuente con ciertas cualidades y
habilidades.
Las C u a l i d a d e s y h a b i l i d a d e s b á s i c a s del i n s t r u c t o r!!!
Estas son las cualidades y habilidades básicas del instructor:
• Autenticidad
• Expresión verbal clara, precisa y sencilla.
• Capacidad de análisis y de síntesis.
• Interés por su trabajo y por el grupo que conducen.
• Capacidad para despertar y conservar la atención grupal.
• Capacidad para establecer buenas relaciones interpersonales.
• Habilidades para integrar a los grupos y conducirlos al logro de los
objetivos propuestos.
Habilidad para manejar situaciones conflictivas.
• Capacidad y hábitos de escuchar.
• Facilidad para manejar situaciones imprevistas.
• Creatividad.
• Entusiasmo
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• Previsión para adelantarse a los conocimientos y a los problemas.
• Orden para coordinar los elementos humanos, materiales y técnicos
antes y después del desarrollo de los programas
• Sentido de comprensión humana, para comprender primero a las
personas como tales, y después, como sujetos de capacitación.
• Capacidad de análisis y confrontación, para verificar los hechos
reales como los planes trazados.
Las actitudes del instructor determinan en buen
medida las conductas que asumirá frente al grupo y
se reflejaran en este. Aun cuando el
comportamiento debe ser espontáneo, es necesario
que el instructor adopte de manera sincera las
siguientes conductas:
• Utilizar mensajes claros y sencillos.
• Percibir y aclarar las reacciones de los participantes
• Dar instrucciones claras y precisas para la realización de las
diferentes actividades.
• Confianza.
• Humildad, este conciente de que puede estar equivocado o no contar
con todaEla
viteinformación, y acepte
utilizar términos estos
vagos, límites.
ambiguos o muletillas,
• Responsabilidad. Sea objetivo
No manipule al grupo para que acepte sus opiniones como las únicas validas
Sea congruente en sus actos con lo que enseña.
Administre el tiempo adecuadamente.
Respete la individualidad de los participantes.
Sea responsable y ético.
Sea sencillo, accesible y flexible.
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El instructor debe actualizarse y conocer diferentes áreas aparte de…
Buscar mayores conocimientos humanísticos, además de los técnicos
de su área profesional.
• Desarrollar habilidades sobre el proceso administrativo en general.
• Conocer las características organizacionales de la empresa en donde
impartirá la capacitación tales como los objetivos, políticas, sistemas
de ejecución, métodos, controles, y puesto de trabajo.
• Conocer la importancia de la comunicación no verbal.
• Es necesario que cuide su postura, que inicie de pie y erguido, sin
apoyarse en ningún mueble o pared. Así conforme la sesión se
desarrolla, se puede acercar más al grupo e ir estableciendo mayor
contacto con este, ya que la cercanía física favorece la interacción.
• Mantener el contacto visual con el grupo, ya que este contacto acerca
a las personas y esto favorece a que los participantes se sientan
tomados en cuenta; el reunir la mirada hace sentir rechazo o temor,
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el mirar al grupo facilita la creación de un clima armónico, además,
permite estar alerta a lo que sucede.
Este deberá de tener conocimiento de:

• Si mismo • Del grupo
• Del tema • Del medio ambiente.
También deberá de tener conocimiento conocimientos de:
La agilidad para procesar la información y por lo tanto será objetivo.
Deberá ser empatico
Sentir interés y entusiasmo por la información por el grupo, así como por
su trabajo.
“S i hubiera mas personas en más

empresas, con verdadera dedicación a
los clientes, sus empresas serian mas
rentables y sus empleos mas seguros.”
Walt Disney.
Quizás se pueda preguntar el

Y
esto es por que en las empresas la
es importante tener en cuenta lo
mayoría del personal son adultos y con
referente a el de los adultos.
capacidades diferentes, situados en sus
8 propias concepciones sobre la vida y su
entorno, por lo que muchas veces

es difícil cambiarles una idea y es ahí donde el
instructor tiene que elaborar y abordar su instrucción a modo de que sea
representativo en ellos para lograr los objetivos de la enseñanza. Entonces
conoceremos más a fondo sobre el aprendizaje de los adultos:
El adulto es aquel que ha logrado un equilibrio entre su mente, sus
sensaciones y sentimientos y aceptándose a si mismo tal cual es, que los
integra y actúa desde el fondo de su ser biológico, pasando por su
pensamiento y su palabra y sobre todo actúa a sus propias convicciones.
, Es el proceso a través del cual se adquieren
habilidades, destrezas y conocimientos, como resultado de la experiencia, la
instrucción o la observación.
El adulto tiene ventajas
, En cuanto a los conocimientos que ya posee, es un ser con experiencias

propias, se debe tomar en cuanta estas experiencias para desarrollar los
temas a instruir, ya que es parte de la confianza que ellos van a adquirir
para tener una participación activa en todo momento.
Hay hombres que luchan un día y son buenos.

Hay otros que luchan un año y son mejores. Hay
quienes luchan muchos años y son muy buenos.
Pero hay los que luchan toda la vida: esos son
los imprescindibles.
9 Bertolt Brecht
La instrucción, engloba varias actividades antecediendo la capacitación,

tales como la planeación de la misma a si mismo para realizarla se debe de
tomara en cuenta la formulación de objetivos.
¿Como se realizan dichos objetivos?
Un experto en la instrucción, cualquiera que sea el contenido que imparta,
en la medida en que su actividad se vea relacionada con procesos
instruccionales debe poner en funcionamiento estrategias de transmisión de
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la información, así como delimitar los objetivos del curso de tal forma que
el contenido llegue a los receptores en las mejores condiciones posibles y
pueda ser entendida y posteriormente comprendidas por ellos. En este
sentido se señala que así como el contenido programas y métodos variaran
enormemente según las necesidades de cada individuo o empresa.
Los objetivos de la instrucción deberán estar adaptados a las necesidades

puntuales de la personas.
¿Qué son los objetivos de aprendizaje?
Un objetivo de aprendizaje es la descripción del desempeño que
usted desea que los estudiantes puedan exhibir antes de
considerarlos competentes en un área.
• El objetivo de aprendizaje describe el resultado esperado con la
instrucción, más que el proceso de instrucción mismo.
• Los objetivos de aprendizaje son conductas estudiantiles especificas,
observables, de corto plazo, evaluables
• Los objetivos son los cimientos sobre los cuales usted puede
construir lecciones y valoraciones con las que pueda probar que se
están cumpliendo las metas generales de su curso o lección.
• Considere los objetivos como herramientas que usted utiliza para
asegurarse de lograr sus metas. Son las flechas que usted dispara
hacia su blanco (meta).
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Una breve descripción de la clasificación de los
objetivos intruccionales:
, son enunciados que se esperan de los
participantes al concluir un curso o evento de capacitación, los O.G. guían la
unidades temáticas metas o propósitos.
, se desprenden de un
objetivo general, son un grupo de especificaciones que muestran un
comportamiento a alcanzar, por medio del análisis del tema o de una
unidad., y están formulados en función de conductas directamente
observables.
Dicho de manera más sencilla un objetivo es: La herramienta que ayuda a
Tener claridad en la meta que quieres conseguir, como instructor le brinda
una pauta a seguir, así como también sirve de orientación para tomar
decisiones. Objetivo
Especifico
Objetivo General.
• Tipo de audiencia.- se debe conocer la edad, nivel sociocultural,
contexto y las habilidades generales de los participantes.
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• Conocimientos previos.- utiliza sus actitudes, experiencias y
conocimientos previos que se relacionen con el tema.
• Que presente un reto alcanzable.- deben generar un desafió
progresivo, que la meta se vaya construyendo a pasos firmes, y por
ultimo que este al alcance de todos.
• Proporcionar actividades autodidactas.- generar curiosidad en el
tema o temas así como también actividades que promuevan la
estructuración del pensamiento, y por ende desarrolle habilidades.
• Nivel de formulación. Que los objetivos realizados sean
secuenciales que estén clasificados en objetivos
generales y objetivos específicos.
• Metas que se desean alcanzar.
Los objetivos deben tener cuatro premisas:
A quien va dirigido (audiencia). Se debe escribir siempre a quien va
dirigido Ejemplo:
Los capacitados identificarán.
Los alumnos compararán.
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Que es lo que se espera (conducta) que logre. Para esto utiliza la
taxonomia que te ayudará a ubicar su objetivo, se nombrará a la acción
especifica que se espera que el alumno o capacitando logre.
Ejemplo:
E capacitando identificará.
El alumno comparará
Como se planea que se logre (condición) el como es describir cuales son
as condiciones u objetos necesarios para la realización del logro previsto.
Ejemplo:
El capacitando diferenciara por medio de láminas las distintas medidas de
seguridad.
Para que se planteó este objetivo (opcional).
Ejemplo:
El capacitando diferenciara por medio de laminas las distintas medidas de
seguridad, para que pueda aplicarlas en su contexto laboral
La taxonomía de Bloom divide en tres dominios o ámbitos la forma en que
las personas aprenden.
Ahora bien para tener un acertada redacción de los objetivos se debe de
tomar en cuenta hacia que área del aprendizaje va enfocado, la cual puede
ser cognitiva afectiva o psicomotora.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE
Ámbito Cognoscitivo Ámbito Afectivo Ámbito Psicomotor

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Para una mayor comprensión se abordara cada uno de estos ámbitos de
manera particular.
Los objetivos cognitivos giran en torno del
conocimiento y la comprensión de cualquier tema dado. Hay seis niveles
según la taxonomía de Bloom los cuales se encuentran en orden ascendente
son los siguientes: conocimiento, la comprensión, la aplicación, el análisis, la
síntesis y la evaluación; donde cabe destacar que algunas de éstas presentan
subdivisiones así como también una calcificación de los verbos que puede
utilizar según el nivel del ámbito cognoscitivo.
Cuadro Taxonomia de Bloom
NIVELES ¿En qué consiste? VERBOS A UTILIZAR

P/ CONSTRUCCIÒN DE UN OBJETIV
CONOCIMIENTO Implica conocimiento de Definir ,describir

hechos específicos y Identificar, clasificar
conocimientos de formas y enumerar, nombrar
medios de tratar con los reseñar, reproducir
mismos, conocimientos de lo seleccionar, fijar, hacer, escribir, decir
universal y de las
abstracciones específicas de
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un determinado campo del

saber. Son de modo general,
elementos que deben
memorizarse.
APLICAR El conocimiento de aplicación Ejemplificar, Cambiar Demostrar

es el que concierne a la manipular, operar, resolver, computar, de
interrelación de principios y modificar, usar
generalizaciones con casos
particulares o prácticos
Examinar y fragmentar la Analizar, categorizar, clasificar, compar
información en diferentes contrastar, descubrir, disecar, dividir, e
partes mediante la inspeccionar, simplificar, tomar parte en
ANALISIS identificación de causas para, encuestar, distinguir, listar, relacio
y motivos; realizar inferencias funcionar, motivar, diferenciar, inferir,
y encontrar evidencias que incluir, componer.
apoyen generalizaciones
SINTESIS Compilar información y Construir, escoger, combinar, compilar, c

relacionarla de diferente crear, fabricar, diseñar, desarrollar , es
manera combinando elementos formular, imaginar, inventar, originar, pla
con un nuevo. predecir, decidir, proponer,
Patrón o proponiendo distintas resolver, solucionar, suponer, discutir, m
alternativas de solución. cambiar, originar, implementar, adaptar,
minimizar, maximizar, teorizar, elaborar
eliminar, implementar, suceder, cambiar.
EVALUAR Exponer y sustentar opiniones Premiar, escoger, concluir, criticar, deci

realizando juicios sobre determinar, disputar,
información, validar ideas evaluar, juzgar, justificar, medir, compa
sobre trabajo categorizar, recomendar, reglamentar,
de calidad en base a criterios seleccionar, aceptar, interpretar, explic
establecidos priorizar, opinar, dar importancia, estab
criterios, aprobar, reprobar, valorar, inf
percibir, significar, estimar, influenciar,
Criterio que sirve de base para la discriminación de las categorías de los
objetivos en el campo afectivo es el grado de interiorización que una actitud,
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valor o apreciación revela en la conducta de un mismo individuo. Los objetivos del
campo afectivo se manifiestan a través de la recepción, la respuesta, la
valorización, la organización y la caracterización con un valor o un complejo de
valores.
NIVELES ¿En que consiste? VERBOS A UTILIZAR P/ EJEM

CONSTRUCCION DE UN
OBJETIVO
Toma de La concienciación que implica la reflexión, la Preguntar, describir dar, El Ca

acción y de nuevo la reflexión; esto se logra seleccionar, usar elegir, seguir, difer
conciencia
mediante la toma de conciencia de la realidad, retener replicar y señalar traba
la acción sobre la realidad y finaliza con la traba
revisión de la acción
RESPONDE Elaborar y proporcionar una respuesta Contestar Cumplir Discutir El ca

previamente solicitada ya sea escrita o de Actuar Informar Ayudar repo
acción. Conformar Leer Investigar dete
VALORAR Acción que requiere de conocimientos previos Explicar, invitar, justificar, El ca

de determinado campo o contenido para adherir, iniciar proponer, form
estudiar las causas que la compartir defender. prod
producen y aplicar los remedios apropiados
ORGANIZA Proceso de arreglar la estructura de una Adherir Defender Elaborar El ca

CIÓN organización y de coordinar sus métodos Jerarquizar Integrar Combinar difer
gerenciales y empleo de los recursos para Ordenar Relacionar acab
alcanzar sus metas
CARACTERI Es cuando el ser se apropia internamente de Actuar Asumir Comprometerse El ca

ZACION la filosofía, políticas valores etc. de una Identificarse Cuestionar mejo
POR MEDIO organización dada. Proponer
DE UN
COMPLEJO
DE
VALORES
17
. Dentro de este dominio se clasifican
fundamentalmente las destrezas. Estas son conductas que se realizan con
precisión, exactitud, facilidad, economía de tiempo y esfuerzo.
Las conductas del dominio psicomotriz pueden varias en frecuencia, energía
y duración. La frecuencia indica el promedio o cantidad de veces que una
persona ejecuta una conducta. La energía se refiere a la fuerza o potencia
que una persona necesita para ejecutar la destreza, y la duración en el lapso
durante el cual se realiza la conducta. Ejemplo de objetivo en este dominio:
Escribir en forma legible. En el aprendizaje de destrezas como en el de
otras habilidades, el docente puede proponer como objetivo, no sólo que el
alumno realice la conducta con precisión y exactitud, sino también que la use
siempre que su empleo sea pertinente. Por ejemplo, no sólo se puede
plantear como objetivo que el alumno aprenda a escribir en forma legible,
sino que siempre lo haga de esa manera. En este caso el objetivo ya no es la
destreza para escribir en forma legible sino el hábito de escribir en forma
legible.
Montar Componer
Calibrar Atar
Armar Fijar
Conectar Trazar
Construir Manipular y forzar.
Limpiar
Un método significa un modo consciente de proceder para alcanzar un fin
determinado. Ya que es a través del método que se ordena y se dirige el
pensamiento hacia una acción para así atender plenamente los objetivos
fijados, de un modo más simple podemos decir que método es sinónimo de
orden, llevándolo gráficamente se podría representar de la siguiente
manera.
M MODO De proceder
E
T
O
D
O
ALCANZAR
Para un fin.
Desde un punto de vista global los métodos didácticos se
clasifican en tres niveles:

• Lógicos
• De enseñanza individualizada
• Psicopedagógicos.
Los lógicos están relacionados con el tipo de razonamiento: inductivo o
deductivo que se pide al alumno o capacitando ejercite el proceso de

aprendizaje. Al resolver un problema o al sintetizar el resultado de un
trabajo realizado en pequeño grupo.
Métodos de enseñanza individualizada. El proceso educativo se centra en
el instructor, el cual trabaja de manera personalizada; facilita el
aprendizaje por que orienta, informa, recomienda tecnologías, aplica
actividades y técnicas de evaluación adecuadas para cada alumno.
Métodos psicopedagógicos los cuales facilitan la implicación personal del
alumno len el proceso de aprendizaje, a través de la interacción con el
grupo de formación y el instructor.
Entre los métodos psicopedagógicos se encuentra los siguientes los cuales
le pueden servir para llevar a la práctica la instrucción:
Método Expositivo, lección magistral

Características:
Esta basada en la selección de la información o conocimientos por el
instructor que va a comunicar, es decir, el instructor representa los
conocimientos; los estructura para exponerlos a los capacitandos, actúa con
poder, el que da el tener la información el manejo de espacios tiempos y rol
El principal objetivo es comunicar información y contenidos teóricos;
procurar que esta información sea comprendida por el alumno.
Técnicas y medios: Exposición oral o demostrativa, Medios Personales
(lenguaje oral, gestos, movimientos), Medios Audiovisuales (apuntes,
lecturas recomendadas, esquemas, gráficos).
Situaciones a las que se aplica: El Método Expositivo es útil cuando se
necesita comunicar experiencias vividas por el instructor.

1.- Presentar el objetivo de forma clara y precisa.
2.- Sistematizar los contenidos e información de forma lógica y
secuencial para facilitar la comprensión del contenido.
3.- Relacionar con la anterior y siguiente, secuencia de aprendizaje.
4.- Recapitular.
5.- Intercalar momentos activos y hacer que los participantes reflexionen.
6.- Mantener una actitud abierta para el dialogo, la comprensión y la
escucha activa.
7.- Asegurarse del feedback (retroalimentación), haciendo preguntas.
8.- Hacer esquemas con la síntesis de los elementos clave, repartirlos y
asegurarse que se utilizan para anotar, hacer reflexiones o apuntes
personales, etc.
9.- Apegarse al objetivo, desarrollo del contenido y recapitulación final.
Técnicas y medios del Método expositivo

• El método implica, como punto de partida, el estudio del trabajo.
• Se utilizan programas preparados con material pedagógico especial,
vinculado al proceso productivo.
• Reuniones, discusión en grupo, debate dirigido.
• Imitación de modelos y comportamientos que condicionan calidad y
rendimiento en el trabajo.
Aplicaciones en la Instrucción
Permite la formación práctica: aprendizaje en el puesto de trabajo, asi
como también aprendizaje en el contexto productivo con monitores o
tutores, e desarrolla en el ambiente profesional (se aprenden tareas,
conductas, cultura del trabajo, etc.) y abarca aprendizaje en los adultos de
procesos cognoscitivo, psicomotores y afectivos.
I. Preparar a los capacitandos:
• Informarle sobre el objetivo, la metodología y los medios a utilizar.
• Comprobar qué sabe sobre el contenido objeto del aprendizaje; que
domina por otras fuentes.
• Despertar su interés, curiosidad y deseo de aprender.
• Animarlo, confiar en su capacidad para el logro del objetivo.
II. Mostrar el trabajo:
• Marcar cada fase (punto clave). Reiterar si es preciso.
• Resaltar lo importante. Si vemos que hay feed-back insistir con:
o Explicaciones claras, concretas, sencillas.
o Conceptos que vayan de lo fácil a lo difícil.
o Graduando paso a paso el nivel de dificultad.
III. Hacer prácticas, a través de las cuales se pueda:
• Corregir errores que van apareciendo.
• Dar lugar a que reflexione: propiciar momentos para que piense en lo
que hace.
• Lograr que explique por qué lo esta haciendo y por qué lo hace de ese
modo.
• Hacer y que haga preguntas.
• Asegurar que lo saben usar.
IV. Supervisar la practica:
• Que trabaje independiente, ir retirando ayuda gradualmente.
• Asesorarle y controlar los avances.
• Aclarar dudas.
• Primero la calidad, rapidez más tarde: reforzar la calidad.
• Disminuir ayuda: reforzar calidad y rendimiento.
Se trata de los métodos que se aplican,
formando pequeños grupos de trabajo para
resolver actividades, prácticas, casos
simulados, etc., mediante la
participación de todos los que integran el
curso.
“El carácter del juego y simulación común de todos los ejercicios que se
plantean en pequeño grupo, les confiere un valor especifico diversión y de
reto en la solución del problema planteado que estimula la creatividad e
introduce interés y dinamismo en grupos” (Klaus Antons) que participan en el
grupo.
Características
• El capacitando participa directamente en el proceso de aprendizaje a
través de la investigación personal, el contacto directo con el
problema planteado y las experiencias de los miembros del pequeño
grupo de trabajo al que pertenece.
• Se estimula la capacidad creadora, innovación, iniciativa, disciplina y
responsabilidad del capacitado.
• Favorecen la evaluación formativa, el control de resultados por el
propio capacitado y por el instructor.
• Requieren gran capacidad y habilidad docente para obtener
resultados significativos.
Objetivos
• Aprovechar las posibilidades cognoscitivas y afectivas de los
componentes de los grupos.
• Aprender todos de todos: de expresa mas libremente el potencial que
cada capacitado aporta a la situación de la formación.
• Impulsar al capacitado a observarse a si mismo en el trabajo en
grupo, aprender de los modos de comportamientote los miembros que
conforman el pequeño grupo.
• Provocar cambios en el modo de obrar del capacitado a través de la
asimilación cognoscitiva y la cooperación de los demás miembros para
dar solución a un problema u oportunidad común.
Técnicas y Medios
Antes de avanzar sobre las técnicas que se pueden utilizar para aplicar
una metodología activa y participativa, se identificaran dos métodos
activos: de descubrimiento e interrogativo.
Aplicaciones en la instrucción
Estimular la resolución de problemas, superar estancamientos del
aprendizaje a través de la acción directa al poder aplicar los contenidos
teóricos, facilita la detección y corrección de errores.
Es útil con grupos de alumnos trabajadores, acostumbrados a la actividad,
para quienes resulta difícil aprender estudiando o “aguantar” mucho tiempo
sentados en el aula.
Características
Esta basado en el “descubrimiento” que hace el
capacitando por si mismo de conocimientos y aptitudes
determinadas, guiado por la acción del instructor, el
capacitando adopta una actitud creadora, descubridora, innovadora. Sin
embargo no se precisan los conocimientos determinados anteriores, a si
como también las situaciones complejas se descomponen en simples.
Objetivo
• Desarrolla un “saber hacer” concreto y transferible por parte de los
capacitados.
• Conseguir conocimientos prácticos y aptitudes de trabajo.
Técnicas y Medios
• El capacitado descubre por si mismo aquello que debe aprender.
• Previamente se ha preparado el material adecuado.
• Se hacen reuniones de grupo con el docente para aclarar las ideas
aprendidas.
• El material y el equipo esta seleccionado en función de los objetivos
que se persiguen.
• Uso de medios audiovisuales, maquetas, nuevas tecnologías.
• Formulación de preguntas: aplicación de la técnica interrogativa.
Aplicaciones en la instrucción.
El método de descubrimiento es útil para aprender a aprender. Ayuda al
capacitado a razonar durante el proceso de adquisición de conocimientos,
así como también ayuda a aprender a conocer el como y el porque de las
relaciones, procesos etcétera.
Fomenta la motivación, la transferencia de los conocimientos aprendidos, el
aprendizaje de ocupaciones con alto peso de objetivos a nivel psicomotor
(uso de nuevas tecnologías, maquinas, etcétera).
Pasos a seguir por el método de descubrimiento
No existe una metodología específica, ya que no todos los capacitados
aprenden al mismo ritmo y no descubren con la misma profundidad, se deben
contemplar los errores y se consolidan los aciertos. Los métodos didácticos
deben ser dinámicos, activos y facilitadores de aprender a razonar, pensar
y ser agente del propio aprendizaje.

RECAPITULANDO……………….
Primeramente ya se tiene la temática del curso, se contempla la forma en
la que aprenden los adultos, considerando la temática se establecen los
objetivos generales y específicos, ahora a partir de los objetivos se
define el como se va lograr dicho objetivo planteado esto a través de los
métodos anteriormente expuestos.
Ya se eligió el método, supóngase que es el método demostrativo, ¿a
través de que tipo de actividades se va a lograr el objetivo?
Estrategias de Aprendizaje
Son el conjunto de actividades, técnicas y medios que se
planifican de acuerdo con las necesidades de la población a la
cual van dirigidas, los objetivos que persiguen y la naturaleza
de las áreas y cursos, todo esto con la finalidad de hacer más efectivo el
proceso de aprendizaje.
Son el conjunto de actividades, técnicas y medios que se planifican de
acuerdo con las necesidades de la población a la cual van dirigidas, los
objetivos que persiguen y la naturaleza de las áreas y cursos, todo esto con
la finalidad de hacer más efectivo el proceso de aprendizaje.
Entonces…
Las estrategias , son las encargadas de establecer lo que se necesita para
resolver bien la tarea del estudio, determina las técnicas más adecuadas a
utilizar, controla su aplicación y toma decisiones posteriores en función de
los resultados, mientras que las técnicas son las responsables de la
realización directa de éste, a través de procedimientos concretos

Técnicas de aprendizaje
Una vez definidos los objetivos del aprendizaje, el instructor se enfrenta a
la tarea de seleccionar las actividades mediante las cuales se facilitara el
proceso de enseñanza-aprendizaje; entre estas actividades se encuentra las
técnicas que se utilizará durante el proceso, para lograr los objetivos
planteados.
Sí las técnicas de aprendizaje son un medio para el logro de objetivos, el
instructor debe conocerlas con sus ventajas, limitaciones, procedimientos y
cuando es mas conveniente emplearlas.
Técnicas de Aprendizaje
Son las Actividades específicas que llevan a cabo los capacitados cuando
aprenden.
Ejemplo:
• Repetición
• Subrayar
• Esquemas
• Realizar preguntas
Pueden ser utilizadas de forma mecánica.

Técnicas individuales: Son aquellas en que el usuario no establece
interacción con otras personas sino que se beneficia de recursos de
información.
Técnicas Grupales: Son aquellas en las que se propicia la interacción entre
varias personas con el fin de complementar el aprendizaje.
Expositivas: Son útiles fundamentalmente para la transmisión, contraste y
reorganización de conocimientos, informaciones, modelos, teorías o
estudios. Abordan sobre todo los conocimientos, hechos y principios dentro
del área cognitiva, aunque también, en parte, las habilidades cognitivas.
Conferencia: Este tipo de técnica se utiliza fundamentalmente para
compartir con los oyentes conocimientos o experiencias que pueden serles
útiles para sus estudios, profesión o vida privada.
Investigación: Son útiles para expresar, reflexionar, organizar y compartir
conocimientos, experiencias y sentimientos, sirviendo en general como punto
de partida para trabajos posteriores de análisis, contrastar con otras
informaciones, etc.
Mesa Redonda
Es la reunión de varias personas, tres o seis por lo general, para exponer
sobre un tema predeterminado y preparado, bajo la dirección de un
moderador. Su objetivo es suministrar nuevos conocimientos sobre un tema
interesante.
Pasos que se deben considerar para llevar a cabo el método
expositivo en la instrucción.
• Las personas eligen el tema para discutir
• Se debe nombrar un moderador
• Entre todos fijan el tiempo que debe emplearse en la
discusión.
Trabajo en equipo:
Es la integración de dos o más personas que comparten un conjunto de
metas, objetivos y expectativas; con el fin de cumplir eficaz y
eficientemente con una determinada tarea.
Lluvia de ideas:
Técnica en la que un grupo de personas, en conjunto, crean ideas. Esto es
casi siempre más productivo que cada persona pensando por sí sola.
Principales usos.
• Cuando se necesita obtener una conclusión grupal con relación a un
problema que involucra a todo un grupo.
• Cuando es importante motivar al grupo, tomando en cuenta
las participaciones de todos, bajo reglas determinadas.
Las técnicas ayudan a:
• Aclarar pensamientos. Los capacitandos ven cómo las ideas están
conectadas y se dan cuenta de qué manera se puede agrupar u
organizar la información.
• Reforzar la comprensión. Los estudiantes recrean, en sus propias
palabras, lo que han aprendido.
• Integrar nuevos conocimientos. Los estudiantes crean sobre
conocimientos anteriores e interiorizan la nueva información.
• Identificar conceptos equivocados. Los estudiantes clarifican y
contrastan ideas erróneas con acertadas.
Todo proceso tiene que ser evaluado de alguna manera, es aquí donde
interviene la evaluación del aprendizaje, como el encargado de medir y
verificar los resultados de la educación, en su caso del aprendizaje, además
de identificar en que medida son alcanzados los objetivos planteados.
Con el presente tema se espera que el capacitando aplique la evaluación del
aprendizaje de manera eficaz, a partir del verdadero significado y sentido
de ésta a partir de la identificación del proceso de evaluación en la

educación. Proceso sistemático, gradual y continuo que conlleva el análisis
técnico de situaciones y la emisión de un juicio crítico de valor.
¿Para que evaluamos?

Emitir Juicios.
Para la toma de decisiones.
¿De que debo de partir para realizar una evaluación?

A partir de los Objetivos de Aprendizaje.
Establecidos a partir de:
• Conocimientos
• Desarrollo de actividades
• Razonamiento de actitudes
Tipos de evaluación:
a) Evaluación diagnóstica.
b) Evaluación formativa.
c) Evaluación sumativa.
a) Evaluación diagnóstica.
• Sirve para conocer los requisitos y conocimientos con que el capacitando
cuenta.
• Se realiza al inicio del tema o curso.
• Por lo regular es a través de un cuestionario preestablecido.

b) Evaluación formativa.
• Revela sus aciertos del capacitando, sus puntos débiles o sus errores
para que el los corrija.
• Busca fallas y sus ¿por qué?
• Debe abarcar un periodo breve.
c) Evaluación sumativa
• Se realiza al término de un proceso.
• Se utiliza para verificar que los objetivos fueron logrados y en que
grado.
• Mide resultados.
En donde el instructor es el transmisor por excelencia de los contenidos
educativos y su papel activo lo coloca en un lugar destacado del proceso
educativo. El conocimiento es al mismo tiempo la excusa de la relación
instructor - capacitando y es el fin último de la formación.
La selección del material didáctico es de suma importancia ya que éste
motiva al capacitado y permite que enfoque su atención pudiendo fijar y
retener los conocimientos.
El uso del material didáctico es efectivo si hay una participación mental
activa de parte de los capacitados por medio de la atención, interés y
percepción adecuada. Los materiales que se presenten deben cumplir con los
objetivos planificados y ser de la mejor calidad. Igualmente, es fundamental
que el docente demuestre dominio y destreza en el uso adecuado de
cualquier material didáctico. Son aquellos medios y recursos que facilitan el
proceso de enseñanza y de aprendizaje, estimulando la función de los
sentidos para acceder más fácilmente a la información, a la adquisición de
habilidades y destrezas, a la formación de actitudes y valores.
En un medio o recurso de instrucción se distingue dos aspectos: ¿Cómo el
instructor va a enseñar? Y los materiales que va a utilizar.
Los materiales didácticos son todos aquellos canales a

través de los cuales se comunican los mensajes
educativos comprende el conjunto de los objetos,
aparatos o apoyos destinados a que la enseñanza sea
más provechosa y el rendimiento del aprendizaje mayor.
En la actualidad el material didáctico más que ilustrar tiene por objeto
llevar a los capacitados a trabajar, a investigar, a descubrir y a construir.
Adquiere así un aspecto funcional dinámico, propiciando la oportunidad de
enriquecer la experiencia del alumno, aproximándolo a la realidad.
De las muchas clasificaciones del material didáctico, la que más parece

convenir indistintamente a cualquier disciplina es la siguiente:
• Material permanente de trabajo: el que el docente utiliza todos los
días (pizarrón, tiza, cuadernos, reglas, franelógrafos, etc.).

• Material informativo: mapas, libros, diccionarios, revistas,
periódicos, discos, filmes, cajas de asuntos, etc.
• Material ilustrativo visual o audiovisual: esquemas, cuadros
sinópticos, dibujos, carteles, grabados, muestras en general, discos,
grabadoras, proyectores, etc.
• Material experimental: aparatos y materiales variados para la
realización de experimentos en general.
MATERIALES DIDACTICOS
SOLO VISION SOLO AUDICION AUDIOVISUAL NO

PROYECTABLE:
• Fotografías
• Mapas
• Láminas
• Video
• Carteles
• Radio • Programas
• Murales
televisivos
• Cds players
• Diapositivas • Paneles con
• Combinación de
• Emisiones tarjetas
• Retroproyector mat.
radiofónicas • Rotafolios
• Visual y
auditivo. • Pizarras
• Sonó visos • Materiales

Impresos
• Materiales
reales
En la actualidad existen un sin fin de materiales didácticos innovadores
que sirven de gran ayuda en la instrucción de un curso, los cuales se
incluyen en la planeación para llevara a cabo las actividades específicas de
cada tema.
A continuación se explicará el proceso de planeación que incluyen todos los
elementos que se han presentado en este manual.

Es importante para un curso tener las bases sobre su aplicación, estas
bases van a dar sentido a la dinámica el curso. Existen muchas formas de
brindar un curso, pero el ideal siempre presenta una estructura secuenciada
en orden lógico y coherencia en su proceso de enseñanza aprendizaje.
Es importante primeramente tener bien definido lo que se va a impartir,
para que sea el eje de la preparación del curso.
Una vez teniendo el tema hay que conocer sobre los participantes, el rango
de edades, estudios que presentan, clase
social, intereses comunes que puedan
presentar. Esto es para ubicar la situación
que presentan y adecuar la enseñanza a sus estilos de aprendizaje. A
continuación se presentan algunas definiciones que componen la planeación
de un curso.
Planeación: La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que
ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la
secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y
números necesarios para su realización. Determinación del conjunto de
objetivos por obtenerse en el futuro y de los pasos necesarios para
alcanzarlos, a través de técnicas y procedimientos definidos.
Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso
de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las
actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los
resultados deseados
Objetivo: Es el encargado de darle sentido a la aplicación, ya que este
encierra lo que se espera lograr con el participante.
Enseñanza (instructor):
La enseñanza es una actividad realizada conjuntamente mediante la
interacción de 3 elementos: un profesor o docente, uno o varios alumnos o
discentes y el objeto de conocimiento. Es el proceso mediante el cual se
comunican o transmiten conocimientos especiales o generales sobre una
materia. Este concepto es más restringido que el de educación, ya que ésta
tiene por objeto la formación integral de la persona humana, mientras que la
enseñanza se limita a transmitir, por medios diversos, determinados
conocimientos. En este sentido la educación comprende la enseñanza
propiamente dicha.
Aprendizaje (participante):
Este concepto es parte de la estructura de la educación, por tanto, la
educación comprende el sistema de aprendizaje. Es la acción de instruirse y
el tiempo que dicha acción demora. También, es el proceso por el cual una
persona es entrenada para dar una solución a situaciones; tal mecanismo va
desde la adquisición de datos hasta la forma más compleja de recopilar y
organizar la información.
Tiempo: Esta referido al tiempo disponible para cada acción en un curso,
este lleva el control de la sesión, especifica el tiempo de aplicación.

Materiales: Se refiere a todos los recursos disponibles a utilizar en el
proceso de enseñanza aprendizaje, este incluye todo lo disponible en el
lugar de aplicación.
Evaluación:
Es un proceso que procura determinar, de manera más
sistemática y objetiva posible, la pertinencia, eficacia,
eficiencia e impacto de actividades a la luz de los objetivos
específicos. Constituye una herramienta administrativa de aprendizaje y un
proceso organizativo orientado a la acción para mejorar tanto las
actividades en marcha, como la planificación, programación y toma de
decisiones futuras.
Es un proceso que permite a los distintos actores involucrados aprender y
adquirir experiencia de lo planificado y ejecutado para tomar decisiones que
optimicen la gestión del programa o proyecto y garanticen mejores
resultados e impactos. Para la planeación es necesario que se deslinden
estos componentes para llevar a cabo una buena dinámica de curso. Las
definiciones anteriores dan sentido a la planeación enriqueciendo su utilidad
y asemejando las diferentes situaciones que se puedan presentar.
Es importante señalar que las planeaciones no siempre cumplen con lo
esperado, o con lo que se estima, ya que puede perder la secuencia que
presenta por la misma dinámica que presenten los participantes, por lo que
el instructor debe tener la preparación adecuada para resolver una
situación dada, en si una estrategia

A continuación se presenta un ejemplo del diseño o esquema que utilizan los
Licenciados en Ciencias de la Educación para aplicar un curso.
Objetivo: Señalar sobre el producto a obtener o

beneficios a adquirir por parte de los participantes.
Enseñanza Aprendizaje Tiempo Materiales Evaluación

Es aquí done Es aquí done Aquí se Aquí se señalan los Esta es una de las
se destinan se destinan destinan materiales a principales partes el
las las los utilizar por esquema, ya que esta
actividades a actividades a tiempos de actividad, incluyen debe presentarse de
realizar por realizar por cada tanto las del tal manera que
parte del parte del actividad instructor como las realmente sea
instructor. participante en el participante significativo para el
conjunto. participante, es el logro
de lo esperado por
actividad.
El mayor defecto de la planeación no es llegar a donde se propone,

sino pasar más allá.
(La Rochefoucauld)
Es el principal recurso en el proceso de aprendizaje. El participante se
apoya en sus propios conocimientos y experiencias pasadas. El Participante
debe continuar con la explotación y descubrimiento de sus potenciales:
talentos y capacidades. Es por ello que todo aprendizaje sólo puede
efectuarse si existe continuidad y total congruencia, en el nivel del SER
como del HACER. El adulto está en el centro del aprendizaje.
Los participantes, se proyectan como fuentes de recursos, debido al
cúmulo de experiencias. Los adultos reunidos en grupos de participantes,
constituyen en sí mismo un conjunto de recursos, debido a sus experiencias
previas y de su voluntad para aprender, es por ello que cada uno de los
miembros del grupo se convierte en un agente del aprendizaje, en lo
referente al contenido o al proceso propiamente.
El Andragogo facilita las interacciones interpersonales y organiza
la actividad educativa, cuyo principal actor, como lo señalamos, es
el Participante, como socio del aprendizaje a diferencia del niño,
el adulto como individuo maduro, manifiesta las siguientes
características:
1. Auto-concepto
En contraste a la dependencia de niños, los adultos tienen una
necesidad psicológica profunda para ser auto-dirigidos. El auto-
concepto los lleva a guiarse por su propia voluntad. Son renuentes a

las situaciones en que el Facilitador y el diseño de los programas
limitan a los aprendices en un papel dependiente "como de niños".
2. Experiencia
Los adultos han acumulado riquezas de experiencias que sirven como
recursos de aprendizaje, así como también una amplia plataforma
para la cual relacionar aprendizajes nuevos.
3. Prontitud en Aprender
Los adultos están dispuestos a aprender cosas que necesitan saber
o poder hacer para cumplir con sus papeles en la sociedad,
laboralmente, como profesionales, como líderes, trabajadores,
esposos(as), padres o madres. Su rapidez en aprender se orienta
cada vez más para las tareas en el desarrollo de los papeles y
responsabilidades sociales.
4. Orientación para Aprendizaje
Los niños tienen una orientación centrada en materias para el aprendizaje,
los adultos tienen una tendencia a mantener una orientación centrada en
situaciones, problemas, decisiones y mejoras permanentes. Los niños llegan
a dominar con grandes destrezas los contenidos, para ser promovidos al
grado superior y continuar con su proceso; los adultos buscan los
conocimientos para desarrollar las habilidades que necesitan aplicar a
situaciones o problemas a los que se confrontan en la vida real en las
actividades y labores cotidianas. La perspectiva del tiempo en los adultos
cambia, hacia individuos que buscan conocimientos para una aplicación de
manera inmediata, que vaya de la mano con los objetivos de las actividades
o para las empresas para las cuales se trabaja, en áreas de mejorar
competencias.
5. Motivación para Aprender
Los adultos están más motivados para aprender por los factores internos,
tales como desarrollo de la auto-estima, recompensas tales como aumentos
de sueldo, ascensos, necesidades evolucionadas, descritas por. Aunque
eventualmente se puede encontrar personas que buscarán evitar participar
en los procesos de aprendizajes por varios factores como temores, por falta
de seguridad, vergüenza entre otros factores. El ser humano suele hacer más
por evitar sus mayores miedos, que lo que hace por alcanzar sus anhelos, pero
es parte de una realidad.
El rol del Participante adulto, en el proceso de
aprendizaje, es diferente y se proyecta con un
mayor alcance que el de ser un receptor pasivo,
tomador de apuntes, conformista, resignado
memorista o simple repetidor de las enseñanzas
impartidas por el Facilitador. La Participación
implica el análisis crítico de las situaciones
planteadas, a través del aporte de soluciones efectivas.
Los adultos se comprometen a aprender cuando los métodos y objetivos se
consideran realistas e importantes y se perciben con utilidad inmediata, el
aprendizaje de adultos tiene siempre una implicación personal que deriva en
desarrollo, autoconcepto, preocupación, juicios, autoeficacia.

Los adultos desean tener autonomía y ser el origen de su propio
aprendizaje, es decir, quieren implicarse en la selección de objetivos,
contenidos, actividades y evaluaciones. Los adultos se resisten a aprender
en situaciones que creen que ponen en duda su competencia o se vean
impuestos.
La motivación de los adultos para aprender es interna; lo que se puede hacer
es animar y crear las condiciones que promuevan lo que ya existe en los
adultos, por ello el aprendizaje de los adultos se fomenta mediante
conductas y actividades de formación en las que se demuestre respeto,
confianza y preocupación por el que aprende.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES DE LOS ADULTOS.
Cambios fisiológicos: Se debe tener en cuenta que por la edad que
presentan los adultos tienden a tener alteraciones biológicas que abarca la
declinación sensorial, la perdida de fuerzas, la disminución de reflejos, la
declinación de la capacidad sexual, los cambios en la textura cutánea, el
tono muscular, así como una declinación general de la energía total.
Además se deben tomar en cuanta, algunos problemas que se pueden
presentar como:
• La disminución de la agudeza visual.
• La agudeza auditiva
• La adaptación homeostática que es la capacidad que posee el
organismo para mantener una temperatura interna.
• La pérdida de energía general.

• La capacidad para aprender.
• La motivación que poseen.
• Actitudes e intereses.
• Diferencias institucionales
• Obstáculos para participar en común.
"Nadie puede convencer a otro de que cambie. La puerta del

cambio, del aprendizaje y de la motivación, solo puede abrirse
desde adentro"
Marilyn Fergusson
RECAPITULANDO……………….
En la primera parte de la recapitulación se mencionaron los primeros
aspectos que se deben de tomar encuenta previo a la realización del curso
de capacitación. En este segundo momento anexan elementos nuevos que
complementan la planeación de un curso de manera eficaz, ya que se
contemplan las estrategias, técnicas, evaluación, materiales didácticos,
planeacion del curso y por supuesto los participantes.
Todo lo anterior para que el instructor tenga una idea clara acerca delas
actividades que debe llevar acaba para lograr la implementación de un
curso de manera eficaz.

CONCLUSIÓN
A partir de la realización del presente manual se concluyó que es
necesario que la persona encargada de realizar la instrucción, conozca
todos los elementos que se mencionaron en este documento , puesto que el
presente manual contempla la forma en la que aprenden los adultos, además
considerando la temática se establece el como se elaboran los objetivos
generales y específicos, a través de los métodos expuestos
En la primera parte del manual se mencionaron los principales aspectos que
se deben de tomar en cuenta previo a la realización del curso de
capacitación, en la parte posterior se anexan elementos nuevos que
complementan la planeación de un curso de manera eficaz, ya que se
contemplan las estrategias, técnicas, evaluación, materiales didácticos,
planeación del curso y por supuesto los participantes.
Todo lo anterior para que el instructor tenga una idea clara acerca de las
actividades que debe llevar acaba para lograr la implementación de un
curso de manera eficaz.

Bibliografía:
o Herraiz Maria Luisa (2001) Formación de Formadores Ed. Limusa

México
o Rodríguez Estrada Mauro (1991). Formación de instructores,

capacitación efectiva. Edit. Mc Graw Hill. México.
o Reza, Trosino. (2000). Aprendizaje total en las organizaciones. Edit.

Panorama, México.
o Artículos rescatados de Internet el 30 de febrerote 2008;
o http://www.ptic.una.ac.cr/documentos/taxonomia_bloom.pdf
o Villanueva Roa JD - El Aprendizaje en los Adultos

o http://www.udomfyc.org/descarga/tutorizacion/aprendizaje%20adul
tos.pdf

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Programa de Formación Profesional de Instructores

instructores una guía que les permita realizar su labor de manera

eficiente, acorde a los aspectos didáctico y andragogicos que

se requieren para el logro de un aprendizaje eficaz, considerando

un programa de capacitación dado.

En este manual encontrará información práctica acerca de los

aspectos que se deben tomar en cuenta para el desarrollo de un

curso, como primer punto se menciona lo que es la instrucción

así como la importancia de la misma, posteriormente se aborda

la temática relacionada con el aprendizaje de los adultos.

También explica, clasifica y recomienda aquellos elementos que

son considerados primordiales para la elaboración de una

planeación de actividades en la instrucción, tales como los

objetivos intruccionales, estrategias y técnicas de instrucción,

métodos y técnicas de instrucción, materiales didácticos y

planeacion del curso.

En la actualidad la capacitación ha pasado de ser

una parte fundamental para las empresas, ya que

por medio de esta se potencializa la competitividad

de la misma en ella se ven involucradas personas,

2 tales como el instructor que a la vez funge como

instructor, facilitador, si como también participan

Para establecer una idea mas clara sobre los conceptos de

La capacitación es una inversión que la empresa realiza, si la empresa

invierte en los recursos materiales, por que no hacerlo en lo humano, se

considera que sin el factor humano ninguna empresa podría llevar su

producción, así mismo es el factor que orienta la estructuración, así como

también al desarrollo de planes y programas para el establecimiento y

fortalecimientos de conocimientos habilidades o actitudes en los

participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los

Según Reza Trosino (2000); la instrucción es un

proceso que permite transmitir a los participantes o aprendices

conocimientos, habilidades y aptitudes, para desempeñar mejor su trabajo o

para su desarrollo personal.

Normalmente una empresa

que desea llevar acabo el proceso de capacitación recurre a personas

especializadas en el tipo de instrucción que se requiera, estas pueden ser

personas externas a la empresa o bien se considera a las personas que

están a cargo de recursos humanos o se desempeñan como jefe de un

área del propio organismo, dicha persona deberá tener conocimientos y

habilidades para llevar acabo esa función. El oficio de capacitación

consiste, entre otras cosas en utilizar herramientas y procesos educativos

(adecuados para la capacitación).

En el proceso capacitación, el trabajador encuentra el medio para ejercer

consecuencia, la de su sociedad, proceso básico que se debe dar a partir de

lo anterior es necesario que instructor cuente con ciertas cualidades y

Las C u a l i d a d e s y h a b i l i d a d e s b á s i c a s del i n s t r u c t o r!!!

Estas son las cualidades y habilidades básicas del instructor:

• Expresión verbal clara, precisa y sencilla.

• Capacidad de análisis y de síntesis.

• Interés por su trabajo y por el grupo que conducen.

• Capacidad para despertar y conservar la atención grupal.

• Capacidad para establecer buenas relaciones interpersonales.

• Habilidades para integrar a los grupos y conducirlos al logro de los

Habilidad para manejar situaciones conflictivas.

• Capacidad y hábitos de escuchar.

• Facilidad para manejar situaciones imprevistas.

• Previsión para adelantarse a los conocimientos y a los problemas.

• Orden para coordinar los elementos humanos, materiales y técnicos

antes y después del desarrollo de los programas

• Sentido de comprensión humana, para comprender primero a las

personas como tales, y después, como sujetos de capacitación.

• Capacidad de análisis y confrontación, para verificar los hechos

reales como los planes trazados.