Estilos de respuesta en asertividad

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Estilos de respuesta
Susana Zazo Daz
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Conducta asertiva
La conducta asertiva implica la expresin directa de nuestros sentimientos, pensamientos y necesidades, respetando los derechos de los dems. Podemos obtener ms informacin sobre asertividad presionando aqu. Los problemas de asertividad pueden ser debidos a que no sabemos como comportarnos. Esta pgina te muestra una serie de tcnicas bsicas para comportarse asertivamente. Pero tambin, muy frecuentemente, se debe a que no nos atrevemos a expresar nuestros sentimientos y deseos. Ese miedo nos lleva a emplear estilos de respuesta pasivos o agresivos. Si el miedo est presente en la expresin de nuestros deseos, aprender las tcnicas adecuadas ser solamente una paso necesario para resolver nuestra carencia de asertividad. Pero no ser suficiente, porque es preciso atreverse a emplear esas tcnicas en la vida real. Para superar ese miedo existen tcnicas especficas desarrolladas por la psicologa clnica cognitivo conductual. En este enlace encontrars una exposicin de esas tcnicas y en el "Curso Teraputico de Aceptacin I y II" encontrars la explicacin de las leyes que rigen nuestros miedos y ansiedades, adems, contiene ejercicios grabados en audio para facilitar la aplicacin prctica de esas tcnicas. Debemos distinguir entre ASERCIN POSITIVA y ASERCIN NEGATIVA.

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Asercin positiva
Dentro de la asercin positiva podemos incluir conductas tales como Dar y recibir halagos: Te queda muy bien esa camiseta, Me gusta cmo has decorado la habitacin; Ser capaz de ser reforzantes con los dems: Te felicito por lo bien que lo has hecho, Hace falta mucho valor para hacer esto; Expresar el afecto positivo: Te quiero, Me gustas

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Asercin negativa
Dentro de la asercin negativa podemos encontrar conductas tales como: Decir que no: No me apetece ir al cine hoy, Lo siento, pero no me gusta dejar el coche a otras personas. Expresar sentimientos negativos: Me duele cuando te comportas as, Me siento decepcionada. Admitir crticas: Hblame ms de eso que te ha molestado. Pedir cambio: Me gustara que cuando te exprese mis sentimientos me miraras a los ojos, para sentir que ests escuchndome. Expresar opiniones impopulares: Yo es que no creo que exista un Dios. Para poder llevar a cabo todas estas conductas es necesario poner en prctica una serie de habilidades asertivas, es decir, habilidades que me permitan llevar a cabo estos comportamientos con xito, de tal modo que a la vez que respeto mis derechos, respete los de los dems.

Conducta pasiva
En la conducta pasiva, la persona deja de lado sus propios derechos y antepone los de los dems. De esta forma, intenta por todos los medios que no se produzca un conflicto o/y evita pasar un mal momento. Este tipo de comportamiento impide expresar honestamente sentimientos, pensamientos u opiniones o bien se hace pero de una manera autoderrotista, con disculpas, sin conviccin. El mensaje que se comunica es: Tus opiniones, sentimientos o pensamientos son ms importantes que los mos, valen ms; Lo que t quieras lo acato, Importa ms lo tuyo que lo mo. Acompaando a la conducta pasiva suelen darse conductas no verbales: bajar la mirada, voz vacilante, movimientos corporales nerviosos o inapropiados, etc. La persona pasiva se siente incomprendida, manipulada, con sentimientos de culpa, depresin, baja autoestima, etc. El interlocutor no sabe si se est o no aprovechando de la persona que no est diciendo realmente lo que quiere decir, adems se puede sentir cargado de responsabilidad, porque es l quien tiene que tomar las decisiones.

Conducta agresiva
En la conducta agresiva, contrariamente a la anterior, la persona antepone y defiende sus derechos de una manera ofensiva, deshonesta, manipulativa y/o inapropiada, pasando por encima de los derechos de los dems. El mensaje que se comunica es: Mis opiniones, sentimientos, pensamientos cuentan ms que los tuyos, Es ms importante lo mo que lo tuyo, Soy superior a ti. La persona trata de alcanzar la victoria a travs de la dominacin, utilizando tcnicas de degradacin, humillacin, manipulacin, etc. Acompaando a las manifestaciones verbales suelen darse comportamientos no verbales, destinadas al mismo fin: mirada agresiva, fija, aumento del volumen de la voz, gestos o posturas de amenaza, etc. Las consecuencias de este tipo de conductas puede ser positivas y/o negativas a corto plazo: positivas porque la persona consigue sus propsitos, dejando los derechos de los dems y negativas porque la persona puede experimentar sentimientos de culpabilidad. A largo plazo las consecuencias suelen ser negativas, pues puede ir acumulando tensin en sus relaciones con los dems, o

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rencor por parte de stos.

Ejemplos
RESPUESTA ASERTIVA RESPUESTA PASIVA RESPUESTA AGRESIVA

A NIVEL VERBAL Me siento ... cuando t te comportas ....(hechos), Yo creo, yo pienso, yo me siento.... (primera persona), Comprendo que t.... pero yo...., Qu piensas?, Qu te parece?, T qu opinas?, A mi me gustara..., verbalizaciones positivas, validacin de los sentimientos del otro.

A NIVEL VERBAL: No importa, Como t prefieras, Bueno..., Te enfadas si...?, Te molestara mucho que...?, Puedo...?

A NIVEL VERBAL
Por tu culpa..., Ms te vale..., crticas en segunda persona (Eres..., Pareces..., etc), Deberas, Tienes que, invalidacin de los sentimientos del otro, verbalizaciones negativas hacia su persona, anotaciones sarcsticas y/o humillantes

A NIVEL NO VERBAL

Desviacin de la mirada, titubear, bajar el tono de voz, postura corporal A NIVEL NO de indefensin, expresin facial de VERBAL miedo y/o duda, movimientos A NIVEL NO corporales nerviosos o Mirada fija, agresiva, inapropiados... VERBAL amenazante, tono de voz class="Paradox">CONSECUENCIAS elevado, postura corporal Mantenimiento de la mirada, tensa, gestos enrgicos y tono de voz firme, pero no amenazantes, A CORTO PLAZO: evitacin de elevado, postura corporal enfrentamiento, habla rpida. enfrentamiento y posibles erecta, mirada directa, desacuerdos. movimientos corporales serenos, asentimientos hacia A LARGO PLAZO: sensacin de los argumentos de los vaco, tristeza, evaluacin de s dems. mismo negativa, dependencia de los CONSECUENCIAS dems, desconfianza , impotencia, CONSECUENCIAS rencor, falta de control, sensacin de A CORTO PLAZO: la persona consigue lo que ser manipulado, sentirse A CORTO PLAZO: a corto incomprendida y/o manipulada, rabia quera. Resultados positivos, que incluyen expresin de las hacia s mismo o hacia los dems. plazo la persona puede emociones, sentimiento de recibir crticas (sobre todo si poder y superioridad. la otra persona usa un estilo Tambin obtiene resultados de respuesta agresivo) e negativos, como la ira, incluso ser tachado de ansiedad. egosta e incomprensivo. A LARGO PLAZO: la persona se sentir a gusto y bien consigo mismo, puesto que habr conseguido actuar de acuerdo a sus principios y sus valores. A LARGO PLAZO: suelen ser negativas. Incluyen culpa, remordimiento, soledad, tensin en las relaciones personales, frustracin., prdida de personas importantes, sentirse rechazado.

Metfora teraputica de la semana

El uso de las metforas en la terapia

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