ACTIVIDAD 10 TRABAJO COLABORATIVO No.

2 APORTES SIGNIFICATIVOS

INGENIERA INDUSTRIAL

LEIDY CAROLINA ZAMUDIO GUASA JOHANA MARCELA TALERO PRIETO

TUTOR JAIME ALBERTO ESPINOSA NOVA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ 20 DE NOVIEMBRE DE 2012 BOGOTA D.C

INTRODUCCION

La ingeniera industrial es producto de muchos estudios basados en la gran necesidad de rendimiento y eficacia en los sistemas empresariales, en la actualidad el uso de estos sistemas es de gran importancia debido a que es la base en las empresas para llevar sus procesos de una manera ms organizada partiendo en cada proceso tiene un objetivo propio y se interrelaciona con los dems procesos para lograr los objetivos de la empresa. dentro de los sistemas empresariales encontramos los sistemas industriales y la estructura organizacional, factores que al ser aplicados de manera eficiente logran importantes cambios dentro de las compaas logrando as resultados ms ptimos la implementacin de los sistemas empresariales tendremos un mejor aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y de capital optimizando as la produccin o el servicio con los estndares de calidad llevando a la organizacin a transcender mantenerse en el mercado y crecer a travs de un mejoramiento continuo.

OBJETIVOS

Aprender a realizar diagramas de procesos Identificar fallas en procesos de calidad de la UNAD Proponer alternativas de mejoras Analizar soluciones partiendo del proceso de calidad de la UNAD Aprender a utilizar tcnicas necesarias para mejorar los procesos de calidad.

Antes de iniciar: Qu es un Proceso?

Se entiende como un conjunto de actividades relacionadas y que interactan mutuamente, las cuales transforman elementos de entrada en salidas con valor agregado, esto implica que todas las actividades de un sistema productivo no pueden considerarse de manera aislada, sino que estn integradas entre s, esto significa que el resultado de un proceso, es la entrada de otro, de forma que todos los procesos que existen en una empresa confluyen en la generacin del bien o servicio deseado.

Los procesos que vamos a analizar son:

Bienestar Universitario M-GB-004 Registro, Seguimientos y Control Acadmico A-RC-001

ANALISIS DE PROCESOS

PROCESO 1

Bienestar Universitario M-GB-004

Descripcin Proceso de alta direccin que se encarga de desarrollar las actividades para promover la integracin de las personas que pertenecen a la comunidad educativa, incentivando mejoras en la comunicacin y fomentando su capacidad de relacionarse e interactuar.

Diagrama de flujo vertical

Proceso: Bienestar Universitario No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Descripcin

Recibir el plan zonal Recibir la informacin de estudiantes y egresados Disear la actividades de bienestar Implementar la actividades Asignacin de honores, distinciones, estmulos e incentivos Seguimiento a egresados Evaluacin de los Programas implementados Implementacin de acciones preventivas correctivas, o de mejoramiento a las actividades implementadas

PROCESO 2 Registro, Seguimientos y Control Acadmico A-RC-001

Descripcin Proceso de soporte que se encarga de generar informacin sobre los requisitos para acceder a los programas, registra la informacin acadmica, legaliza la matrcula del estudiante y el derecho al uso de los servicios acadmicos, formaliza la otorgacin de ttulo acadmico, certifica la informacin acadmica y centraliza la informacin de los egresados.

Diagrama de flujo vertical Proceso: Registro, Seguimientos y Control Acadmico No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Descripcin
Proyeccin de matriculas Inscripcin de aspirantes Matricula Certificaciones y constancias Cargue y publicacin de notas Grados

SOLUCION DE PROBLEMAS

Teniendo en cuenta que no contamos con el apoyo, ni con informacin directa de los encargados del proceso seleccionado, baso el anlisis del mismo sobre un caso supuesto. Dejando en claro que se hizo lo posible por obtener informacin de primera mano como lo recomend la tutora.

Formulacin del problema Se evidencia la falta de cobertura en las actividades programadas por bienestar universitario, dado que no integran a toda la comunidad Unadista, ya sea porque hay actividades enfocadas a eventos muy especficos o de ingreso por cupos limitados.

Recoleccin de informacin Objetivo y alcance universitario. del proceso de bienestar

Desarrollar actividades que contribuyan con la formacin integral de los diferentes estamentos universitarios, propendiendo por mejorar la comunicacin y los lazos de integracin entre los individuos, grupos y OBJETIVO organizaciones de la comunidad Unadista, fomentando su capacidad de relacionarse e interactuar entre las diversas redes y estamentos universitarios. El proceso inicia con la planeacin de las actividades para el desarrollo de los programas de bienestar a nivel nacional, pasando por las etapas de implementacin y evaluacin de las actividades desarrolladas, finalizando con la implementacin de los planes de mejoramiento para el desarrollo de los mismos.

ALCANCE

Descripcin del proceso de Bienestar Universitario

3. Bsqueda de la Solucin y presentacin de alternativas

Fomentar la iniciativa de participacin de la comunidad Unadista, en los eventos programados

Incentivar a que las nuevas propuestas y colaboracin surjan de la comunidad Unadista lo que nos oriente a una participacin activa de todos.

Impulsar la comunicacin, a travs de las herramientas utilizadas en nuestro diario vivir para la promulgacin de las actividades.

4. Implantacin y seguimiento de la propuesta aprobada

En esta fase se aplicara el cronograma as: Divulgacin y Convocatoria nuevas propuestas Consolidacin y Tabulacin de la mismas Presentacin de los eventos aprobados Ejecucin de los eventos Evaluacin de los eventos

Algoritmo para resolver problemas en Ingeniera Industrial.

CONCLUSIONES

En todo sistema empresarial siempre deben implementar procesos de evaluacin y procesos de mejoramiento de calidad que permitan una evolucin favorable de la empresa. Cualquier esquema que utilicemos para describir un proceso nos va llevara a obtener un resultado, y entre ms esquemas, diagramas y procedimientos apliquemos tendremos una mayor certeza de los pasos a seguir para solucionar cualquier problema o mejorar cualquier deficiencia.

En un sistema empresarial o industrial el subsistema de mayor importancia es el de operacin y por lo tanto debe planearse en primer lugar sobre cualquier sistema.

REFERENCIAS

Camacho Oliveros, M (2006). Introduccin a la Ingeniera Industrial. Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Bogot. UNAD. Recuperado el 04 Noviembre de 2012 http://www.unad.edu.co http://calidad.unad.edu.co/home/doc/index.php?option=p