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MANEJO DE EMOCIONES Y COMUNICACIN ASERITVA

PRESENTADO POR: MARIA ALEJANDRA CASTELLANOS A

LAS EMOCIONES
Reaccin natural del ser la emocin es una tendencia a humano y se activa con actuar Estamos vivos alguna de frecuencia por Estados de animo nuestras impresiones grabadas enReaccin a o porimagen de el cerebro, una medio fija en el cerebro los pensamientos cognoscitivos, lo que provoca un determinado estado fisiolgico, en el cuerpo humano

COMPONENTES
COGNOSITIVO Memoria, conocimiento FISIOLOGICO Respuesta fisiolgica CONDUCTUAL acciones

FISIOLOGIA DE LAS EMOCIONES

EMOCION REACCION SOMATICA

-Las alteraciones en la -Las alteraciones en la circulacin. circulacin. -Los cambios respiratorios. -Los cambios respiratorios. -Las secreciones glandulares -Las secreciones glandulares

Sistema Nervioso autnomo acelera y desacelera los rganos a travs del simptico y parasimptico

la corteza cerebral puede ejercer una gran influencia inhibitoria de las reacciones fisiolgicas

personas con entrenamiento, logran dominar estas reacciones y llegan a mostrar un autocontrol.

VIDEO http://www.youtube.com/watch?v=DszzIUc0X_U &feature=related

SITUACIN
Acto reflejo involuntario

EMOCIN

Respuesta fisiolgica a la situacin

BIEN

EMOCIONES BASICAS
Ira , Miedo, Felicidad, Amor, Sorpresa, aversin, Tristeza

ALEGRA

Diversin, euforia, gratificacin, contentos, da una sensacin de bienestar, de seguridad. Anticipacin de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce aversin. Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.

MIEDO
SORPRESA AVERSION IRA TRISTEZA

Pena, soledad, pesimismo

EJERCICIO

OBSERVAR CON ATENCION LAS SIGUIENTES IMAGENES

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos

DANIEL GOLEMAN(1995)
Plantea el tema en su libro Inteligencia Emocional es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hbil para gerenciarlas al trabajar con otros.

cinco dimensiones en la inteligencia emocional

Conocer las propias emociones

Tener conciencia de uno mismo Poder reconocer, simbolizar y nmbralos correctamente. Las personas que tienen mayor certidumbre con sus sentimientos, son mejores guas de sus vidas y pueden tomar decisiones mas acertadamente.

MANEJAR LAS EMOCIONES

Encontrar el equilibrio entre el descontrol y el inunde emocional y por otro lado la represin e inhibicion. Expresin de forma adecuada

MOTIVACION INTRINSECA

Capacidad de lograr el autodominio emocional y la auto motivacin en metas de largo plazo.

RECONOCER LAS EMOCIONES DE LOS DEMAS

Empata: capacidad de conectarse con las necesidades y sentimientos de los dems.

MANEJAR LAS RELACIONES

Tener aptitudes en las relaciones interpersonales

Control de las emociones. Importancia para las enfermedades Cardiovasculares.

El miedo puede producir un aumento de la TA hasta dos veces por encima de lo normal La hostilidad y la ira son los aspectos altamente predictivos de las enfermedades coronarias
INFORMED RED DE SALUD DE CUBA. Necesidad estratgica y teraputica de la comprensin del papel de las emociones en las enfermedades cardiovasculares. Rodrguez Teresa y colaboradores.

PARA QUE NOS SIRVE MANEJAR NUESTRAS EMOCIONES??

TECNICAS PARA EL CONTROL EMOCIONAL

Respiracin profunda
controlar las reacciones fisiolgicas antes, durante y despus de enfrentarse a las situaciones emocionalmente intensas.

INSPIRAR

CONTENER

SOLTAR

Detencin del pensamiento

antes, durante o despus de la situacin que nos causa problemas. Identificar pensamientos negativos Decirse a si mismo !BASTA! Sustituir por pensamientos mas positivos

PENSAMIENTOS NEGATIVOS

PENSAMIENTOS POSITIVOS

Soy un desastre No puedo soportarlo Me siento desbordado Todo va a salir mal No puedo controlar esta situacin Lo hace a propsito

Soy capaz de superar esta

situacin Si me esfuerzo tendr xito Preocuparse no facilita las cosas Esto no va a ser tan terrible Seguro que lo lograr

Posiblemente no se haya dado cuenta que lo que hace me molesta

Ensayo mental
Se practica mentalmente lo que se va a decir y hacer. Repite esto varias veces, hasta que se empiece a sentir ms relajado y seguro de si mismo.

CAL ES LA TECNICA QUE UTILIZAS?

COMUNICACIN ASERTIVA

COMUNICACION

TIPOS DE COMUNICACION

PASIVO

AGRESIVO ASERTIVO

COMUNICACIN PASIVA/SUMISA
No expresa directamente sus pensamientos, sentimientos deseos y creencias, permitiendo que los dems violen o desatiendan sus derechos. La persona renuncia a sus derechos por complacer a los dems.

Caractersticas de la persona pasiva

Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no cuentan Infravaloran sus propias opiniones y necesidades y dan un valor superior a las de los dems. Conducta de huida o permisiva. Generalmente aceptan toda crtica, sintindose culpables y se disculpan aun cuando la crtica sea injusta.

COMUNICACIN AGRESIVA
Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los dems. Con frecuencia se comportan ofensivamente y utilizan el sarcasmo y la intimidacin para dominar a otros.

COMUNICACIN AGRESIVA
Autoestima: Me siento superior a otros e impongo mis derechos, soy ms importante. Conducta de combatir, se caracteriza por la sobrevaloracin de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los dems.

COMUNICACIN ASERTIVA
Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los dems. Acta desde un estado interior de autoconfianza

COMUNICACIN ASERTIVA
Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes Conducta de cooperacin y negociacin La meta principal es mejorar la autoimagen y aumentar la efectividad en situaciones sociales y profesionales

ASERTIVIDAD
Es la capacidad de comunicar adecuadamente nuestro punto de vista y necesidades emocionales a los dems de manera adulta, madura y efectiva.

TIMIDO
COMUNICACIN

AGRESIVO ASERTIVA

SOMETERSE

AGREDIR

DERECHOS ASERTIVOS
A ser tratado con respeto De tener y expresar nuestros sentimientos y opiniones De escoger y actuar de acuerdo a nuestras prioridades A decir NO sin sentir culpa A cambiar de opinin A sentirnos responsables solo de nosotros mismos A no ser asertivo en algunas ocasiones

SOLICITAR Y RECHAZAR ALGO

1.INSINUACION: Control de situacin a la otra persona 2.PREGUNTA: Control : la otra persona 3.PETICION DESDE EL DEBE SER: Actitud defensiva 4.DEMANDA: Yo asumo control total 5.SOLICITUD EN LEGUAJE YO: Solucin de manera mutua

RECHAZAR
1.NO INDIRECTO:No puedo porque 2.NO INDECISO:No estoy seguro que 3.NO ABUSIVO!NO!Te debera dar pena pedir tal cosa 4.NO INCALIFICADO:he decidido no hacerlo 5.OBSTACULOS IMPLICADOS:No, no puedo 6.NO CALIFICADO:NO, no puedo

CONSECUENCIAS
RESPUESTAS PASIVAS/SUMISAS Insatisfaccin Frustracin Culpabilidad Coraje Otros deciden Baja autoestima RESPUESTAS AGRESIVAS Culpabilidad Humillacin Violencia Pobres relaciones Amenaza Violacin de derechos

CONSECUENCIAS
RESPUESTAS ASERTIVAS Satisfaccin propia Mejora autoestima Buenas relaciones Aumenta la comprensin Toma de decisiones propias Pensamiento crtico Saberse y sentirse en control y

ESTMULO (SITUACIN)

EMOCIN

SENTIRSE BIEN O MAL REACCIONAR

COMUNICACIN ASERTIVA

UNIENDO LAS DOS PRACTICAS

CONTROL EMOCIONAL

COMUNICACIN ASERTIVA

PERSONA EQUILIBRADA SIN MIEDO DE EXPRESAR AFECTOS O SENTIMIENTOS AUTOESTIMA ELEVADA

Ejercicio

Cada estudiante se pondr en un papel diferente. Situacin A: 1.Esposa (pasiva) 2.Esposo (agresivo) Situacin B: 1.Estudiante 2.Estudiante 3.Profesor Se generara una situacin de descontrol emocional y luego se corregir con alguna de las tcnicas socializadas , adems se adecua la expresin en una forma asertiva

SITUACION A:
Control emocional: Qu deberan hacer los personajes para controlar sus emociones y poderse comunicar?

Comunicacin asertiva:Cmo se deberan expresar? Convertir el mensaje sumiso y el agresivo en un mensaje asertivo

SITUACION B
Control emocional: Qu clase de emociones se ven implicadas en esta situacin?

Comunicacin asertiva: Cmo se dira el mismo mensaje en una posicin asertiva?

1.INFORMED RED DE SALUD DE CUBA. Necesidad estratgica y teraputica de la comprensin del papel de las emociones en las enfermedades cardiovasculares. Rodrguez Teresa y colaboradores. Documento disponible en: http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/urgencia/047__ne cesidad_estrategica_y_terapeutica_de_la_comprension _del_papel_de_las_emociones_en_las_enfermedades_c ardiovasculares.pdf

2.EDUCACION LABORAL .Toma el control de tus emociones. Disponible en: http://www.educacionlaboral.com/toma-el-controlde-tus-emociones 3.BIOPSYCHOLOGY. Que es la emocin. Disponible en: http://www.biopsychology.org/biopsicologia/articulos /que_es_la_emocion.htm

BIBLIOGRAFIA
4.REVISTA APERTURAS PSICOANALITICAS. Regulacin emocional. Influencias del cuidador y socializacin de la regulacin emocional en la familia. Rib, Jos Miguel. Disponible en internet en: http://www.aperturas.org/articulos.php?id=00005 38&a=Regulacion-em..

5. TEXTOS Y RESMENES DE PSICOLOGA . Teoras sobre Emocin .Disponible en: http://textosdepsicologia.blogspot.com/2010/07/teo rias-sobre-emocion.html 6.ITSON. Curso de comunicacin asertiva. Disponible en : http://antiguo.itson.mx/oa/objetos/ComunicAserti va.html