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ABOGADOS
BOLETÍN INFORMATIVO
SUMARIO
1. Normas Legales.
2. Noticias.
3. Artículos
4. Jurisprudencia
5. Entrevistas
6. Opiniones, etc…
BOLETÍN INFORMATIVO
24 de Febrero de 2009
NORMAS LEGALES
Declaran terminada la emergencia en el mercado del Gas Licuado de Petróleo. (D.U. N° 029-
2009)
JUDICIALES
Nada Reseñable.
NOTICIAS
DIARIO LA REPÚBLICA
Fuente:http:www.larepública.com.pe
Para que la Empresa Nacional de Puertos (Enapu) pueda reinvertir sus propios recursos para la
modernización del puerto, sostuvo que se podría establecer un consorcio con la Municipalidad de
Paita, pues esta cuenta con un terreno de 900 hectáreas, lo que le generará US$ 15 millones de
ganancias. “Con ello se podría construir un segundo muelle con maquinaria moderna y sin la
necesidad de entregarle el puerto al sector privado”, refirió el dirigente, quien –junto a los gremios
mencionados– se opone al proceso de concesión del puerto de Paita impulsado por el gobierno.
Gutiérrez explicó que el proyecto de reinversión ya fue planteado a ProInversión y al Fonafe, sin
obtener respuesta alguna. Por su parte, Jorge del Rosario, presidente del Frente Amplio de Defensa
del Puerto de Paita, reafirmó que se encuentran trabajando para que la consulta ciudadana esté bien
planificada y no trasgreda las normas. “En la consulta se preguntará a la población si está de acuerdo
o no con el proyecto de ley que faculta la concesión del puerto de Paita”, sostuvo Del Rosario.
ESTUDIO YATACO ARIAS
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GOBIERNO EMITE BONOS HASTA POR S/. 100 MILLONES
PARA ATENDER REQUERIMIENTOS DEL SECTOR PÚBLICO. EMISIÓN SE DA EN EL MARCO
DE LEY DE ENDEUDAMIENTO PÚBLICO.
La fecha de vencimiento del bono será el 12 de agosto de 2031, para lo cual se reabrirá la serie de
los bonos denominados Bonos Soberanos 12AGO2031, mientras que la tasa de interés será de
6.95% nominal anual fija. El valor nominal de cada bono será de S/. 1,000.
DIARIO EL COMERCIO
Fuente:http:www.elcomercio.com.pe
Para ello —detalló Barreda—, el Poder Ejecutivo oficializará en breve un decreto supremo, que
además de dar luz verde al programa, autorizará una primera transferencia de S/.30 millones para
poder ejecutarlo. “Nosotros nos encargaremos de organizar y brindar el presupuesto para el
funcionamiento del programa y entidades como Senati y Sencico, verán todo el tema de
capacitación”, señaló.
Barreda evitó mencionar cifras. Sin embargo, en una reciente presentación el titular del sector, Jorge
Villasante, precisó que el número de trabajadores despedidos en el sector minero asciende a 5.000.
La cifra coincide con la reconocida por el vicepresidente de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo
y Energía (SNMPE), Carlos Santa Cruz, aunque dista de la calculada por la federación minera, que
estima que ya son 8.000 los trabajadores despedidos por la crisis.
En el caso del sector agroexportador y el rubro textil, hasta el momento no se tiene ninguna data
que permita confirmar los primeros despidos en ambos sectores de la economía. Por otro lado,
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Barreda refirió que los programas de reconversión se focalizarán en una primera etapa en la capital,
Lambayeque y el centro del país. “Los programas pondrán énfasis en aquellas provincias donde ya se
están empezado a registrar las primeras pérdidas de puestos de trabajo”.
Hace dos semanas el Ejecutivo oficializó la norma que autoriza la creación del programa de
reconversión laboral y autorizó al Ministerio de Economía a hacer una transferencia de S/.100
millones.
Si bien el ente supervisor peruano reconoce que la mencionada SAB contaba con su autorización para
funcionar y realizar una serie de operaciones en los mercados bursátiles y extrabursátiles de Perú y
EE.UU., asegura que hasta el momento no existe ninguna evidencia de que Stanford haya vendido
los instrumentos mencionados a sus clientes en el Perú.
AFECTADOS EN EL PERÚ
De acuerdo con fuentes cercanas a los hechos, habrían unos US$50 millones de clientes peruanos en
riesgo. De hecho, un estudio de abogados que conversó con El Comercio, está representando a un
grupo de clientes de Stanford que adquirió más de US$10 millones de estos certificados. Si bien no
era la propia SAB quien los vendía, estos habrían sido ofrecidos a través de sus oficinas no solo en
Lima sino en todos los países de América Latina en que estaba Stanford.
DIARIO GESTIÓN
Fuente:http:www.gestion.com.pe
“Vamos a ver muchas actividad con las líneas de las ECA, pues, hoy por hoy, son la principal fuente
de financiamiento del mercado para los grandes proyectos, tanto por montos y plazos, como por las
tasas de interés, que están por debajo de los créditos comerciales”, sostuvo el ejecutivo bancario.
Un préstamo garantizado por una ECA podría resultar hasta en 1.5 porcentuales más barato que un
crédito comercial. Además, los plazos de financiamiento que se obtiene con esta garantía podrían
llegar a 15 años (incluyendo periodo de gracia), frente a un préstamo sindicado (otorgado por un
grupo de bancos), que a lo sumo podría extenderse hasta 10 años.
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DIARIO CORREO
Fuente:http:www.correoperu.com.pe
En RPP, agregó que la limitación del gas se dará entre el 2010 y 2011.
Me encantaría que toda la industria, todo el consumo interno pueda ser
atendido, pero esas cosas no ocurren de un día para otro. Todos los
volúmenes disponibles están bajo contrato. Dentro de ese marco
tenemos restricciones, pero estamos trabajando para resolverlos, mencionó.
Más adelante, descartó renegociar el contrato de exportación, como planteó la Sociedad Nacional de
Industrias (SNI). Apagones. Tras anotar que las reservas de gas son suficientes, el ministro descartó
que durante este año, el 2010 y el 2011 se vaya a producir restricciones en el servicio público de
electricidad para la ciudad de Lima. Garantizamos que hasta el 2011 no vamos a tener cortes de
energía, insistió.
JURISPRUDENCIA
JURISPRUDENCIA CONSTITUCIONAL
¾ ACCIÓN DE AMPARO
Desarrollo Sostenible.
Al respecto, la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y Desarrollo de las Naciones Unidas,
conocida también como la Comisión Brundtland, emitió un informe en el que definió el desarrollo
sostenible como aquel proceso en donde se asegura la satisfacción de las necesidades humanas del
presente sin que se ponga en peligro la capacidad de las generaciones futuras para atender sus
propias necesidades y que, por ende, involucre la utilización de recursos, la dirección de las
inversiones y la orientación de los cambios tecnológicos e institucionales que acrecienten el potencial
actual y futuro de los recursos naturales en aras de atender las necesidades y aspiraciones humanas.
¾ HÁBEAS CORPUS
El inciso 1), del artículo 200° de la Constitución establece que el proceso hábeas Corpus, procede
“ante el hecho u omisión, por parte de cualquier persona, funcionario o persona, que vulnera o
amenaza la libertad individual o los derechos constitucionales conexos”. En tal medida, el ámbito de
protección del proceso de hábeas corpus no se limita a cubrir solo el derecho a la libertad sino que se
expande para cubrir los otros derechos fundamentales íntimamente relacionados con éste.
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Por esta razón puede considerarse que el proceso de hábeas corpus no sólo protege la libertad física
propiamente dicha, sino que su ámbito de protección se extiende también a la libertad de
movimiento, a la libertad de transito y al derecho a la integridad personal. Su tutela se prolonga ante
la amenaza o acto lesivo del derecho a la vida, la integridad física y psicológica o el derecho a la
salud de las personas que se hallan recluidas en establecimientos penales e incluso de personas que,
bajo una especial relación de sujeción, se encuentran en establecimientos públicos o privados.
Es más, el artículo 25.° del Código Procesal Constitucional (en adelante, CPConst.) señala de manera
enunciativa y no taxativa el catálogo de derechos que conforman la libertad individual y que son
objeto de protección mediante el proceso de hábeas corpus, así como los derechos conexos con ella.
Ello en razón de que el proceso de hábeas corpus es un proceso sencillo y rápido, que por su
naturaleza y finalidad no puede regular un catálogo de derechos fundamentales númerus clausus
sino númerus apertus.
Dada la prevalencia de los derechos protegidos por el hábeas corpus y su carácter sumario, este
proceso se identifica por ser ajeno a ritualidades o formalismos al momento de interponer la
demanda. En este sentido, el artículo 27° del CPConst. señala que la demanda de hábeas corpus
puede ser presentada por escrito, verbalmente, a través de medios electrónicos o por cualquier otro
medio idóneo. Ello con la finalidad de proteger esencialmente la libertad personal de los detenidos o
de aquéllos que se encuentran amenazados de ser privados de su libertad o derechos conexos a ella.
TRIBUNAL FISCAL.
ARTÍCULO
Silvia Oliden,
Consultora independiente en Marketing Jurídico
Todas las aportaciones que han realizado diferentes pensadores a través de la historia están de
acuerdo en afirmar que los beneficios de la Comunicación son muy numerosos y que mejoran todos
los aspectos de la vida, tanto personal como profesional. La Comunicación es vital, y como decía
Ronald Hubbart "Un hombre está tan vivo como pueda comunicar", lo cual es perfectamente aplicable
al sector jurídico.
Los pequeños y medianos despachos aprovechan poco el potencial que la comunicación bien
implementada les puede ofrecer. En la mayoría de las ocasiones la razón es que sus responsables
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piensan que no tienen nada que comunicar que pueda resultar interesante, pero el mercado está
ávido de información; ¿por qué no aprovechamos esa oportunidad para contarles lo que hacemos?
La competencia hoy en día es brutal y comunicar a los clientes lo que hace nuestro despacho, cuáles
son nuestras especialidades, las ventajas de trabajar con nosotros, si crecemos o si fichamos a un
nuevo especialista en nuestro equipo, si obtenemos algún tipo de reconocimiento, etc., resulta
necesario para que sepan claramente qué se les ofrece. Si no se lo contamos ¿quién lo va a hacer
por nosotros?
Tendemos a pensar que al público sólo le interesan las grandes noticias, conocer las fusiones entre
multinacionales o las colosales inversiones que realizan, pero la sociedad busca aquella información
que quiere o necesita.
Los pequeñas y medianos despachos deben aprender de lo que ven en su entorno y aplicarlo a sus
negocios. Si para otros funciona, ¿por qué no puede ser útil para nosotros? Analicemos qué ocurre,
por ejemplo, en el mundo de los políticos. Cuando se acerca una campaña electoral, los líderes de un
partido se ponen en marcha para contar qué han hecho, de qué manera han ayudado a la sociedad,
y proyectan a sus electores lo que pretenden lograr en los próximos cuatro años. Lo hacen porque la
sociedad quiere saber cuáles son sus propuestas a fin de tomar la decisión más acertada en urnas.
Del mismo modo, cuando alguien necesita contratar un servicio jurídico, investiga y se informa para
tomar la decisión adecuada. Entonces, ¿por qué no aprovechar esta necesidad de información para
potenciar nuestro negocio? A través de la comunicación, los despachos, al igual que cualquier otra
Pyme, tienen una forma más de difundir y potenciar su mensaje y decir: estamos aquí y te podemos
ayudar.
Actualmente nuestro mundo se encuentra inundado por la información. Accedemos a ella fácilmente
ya que los medios de comunicación se ocupan de proveernos de las cosas que suceden en el mundo
y en nuestro entorno. Internet, los periódicos, las revistas especializadas, la radio y la televisión,
llenan nuestras vidas de forma permanente, con mensajes más o menos dirigidos.
Pues depende de cómo hayamos planteado esa comunicación. Lo más importante es pararse a
pensar antes de comunicar para poder tener claro qué decir, a quién, cuándo y cómo.
Los medios de comunicación se han dado cuenta en los últimos 5 años de que los despachos han
empezado a comunicar y han encontrado en nosotros un suculento nicho al que vender pequeños
espacios de gloria. El problema es que en muchas ocasiones no sabemos analizar si es o no oportuno
realizar ese desembolso y, lo que es más importante, si se convertirá en una inversión con retorno.
Es lógico que nos encontremos algo perdidos con estas nuevas fórmulas de llegar al público objetivo,
porque para nosotros son nuevas; por eso antes de lanzarnos sin más, debemos sentarnos a
planificar nuestra comunicación anual. Para ello es básico que hayamos hecho la siguiente reflexión
previa:
• ¿Qué le va a interesar escuchar o saber de mí al público objetivo?, ¿le puedo ofrecer contenidos
que realmente le sirvan?
ESTUDIO YATACO ARIAS
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Los despachos de abogados deben establecer un plan de comunicación para influir de manera
positiva en su público objetivo, lanzar mensajes de forma proactiva que permitan conocer su
actividad y estar en permanentemente acción.
Y para que el plan de comunicación sea una inversión y no un gasto, debemos sentarnos
previamente y, si es posible, dejarnos asesorar por alguien más acostumbrado que nosotros a lidiar
con medios. Es fundamental tener clara la respuesta a todos estos interrogantes y actuar de manera
coherente respetando quiénes somos, a quién nos dirigimos, cuál es nuestro objetivo y presupuesto
anual para llevarlo a cabo.
En definitiva, para la mayoría de potenciales clientes, la imagen que tienen de la firma es esencial y
repercute en la decisión de contratar o no nuestros servicios, por ello debemos dedicar el esfuerzo
promocional que requiere crear esa buena imagen dentro de nuestro mercado, pero no nos
olvidemos: hay que hacerlo de manera planificada y adecuándonos a nuestros objetivos,
posibilidades económicas y humanas.
OPINIÓN
Carlos Jordana,
Socio director de Merk2
Se ha escrito mucho acerca de cómo efectuar una fusión de despachos. Cuando llega el momento de
unir dos despachos o un grupo de abogados y hacerlos trabajar como un solo equipo, lo que se
piensa es “esto pasará, queremos hacerlo y lo haremos”.
Siga la implementación como una mezcla de lo mejor que cada firma puede ofrecer. Usted quiere la
mejor gente, los mejores sistemas y los mejores procedimientos para formar la nueva empresa.
Busque las mejores ideas y de a la gente la oportunidad de contribuir. Es tan fácil para la frase "pero
nosotros siempre lo hemos hecho de esta manera" desviar las decisiones, que hay que luchar contra
esa tendencia. El éxito a largo plazo es más probable si las buenas ideas y las buenas prácticas son
animadas, identificadas e implementadas.
Sin embargo, no use la aplicación como una oportunidad para rediseñarlo todo. Los programas de
implementación deben reunir las dos firmas de manera inteligente y rápida. El rediseño de los
sistemas y políticas puede esperar. Reconozca la posible oportunidad y prometa volver a él después
de que la implementación ha sido realizada.
Reducción de costes
Una palabra sobre reducción de costes. Cada fusión o adquisición en que este autor ha estado
involucrado tiene un elemento de reducción de costes posterior al acuerdo mediante mezclas
eficientes. Esto es parte del juego.
Oportunidades de ahorro existen en las firmas de abogados, aunque probablemente en menos grado
del que se asume. Hay que identificar las oportunidades y planear los gastos. Ocúpese de los ajustes
del personal en el momento adecuado.
No exceda el período de tiempo de este proceso. Comuníquese a menudo para dispersar los falsos
rumores. Trate a la gente que deja la empresa con respeto y compasión. La gente que permanece
observará el proceso detalladamente y esto tendrá un efecto duradero en la moral de los empleados.
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Equipo de Transición
Identifique un equipo de transición y sus respectivos líderes para que realicen los esfuerzos
administrativos y profesionales. Con suerte, ambas empresas deben contribuir con el personal del
equipo. El jefe de equipo debe desarrollar estrategias en cuanto a itinerario y presupuesto.
Esto establecerá las tareas más difíciles; determine las necesidades de los asesores externos, lidere
los esfuerzos de comunicación y maneje el proceso. Las fortalezas de las tareas administrativas
pueden cubrir áreas como finanzas, tecnología y recursos humanos. Es importante examinar las
áreas específicas para hacer las remuneraciones respectivas y ayudar en la implementación.
Los asesores externos pueden ser útiles para ganar objetividad, para hacer énfasis en las
experiencias ajenas con los esfuerzos de cambio y para complementar el personal existente.
Los contables de una firma externa deben ser uno de los consejeros para las tareas financieras
necesarias. Usando incentivos monetarios, se puede conseguir que los consultores le ayuden con las
tareas de recursos humanos.
Los "brokers" de bienes inmuebles comerciales pueden aconsejar en cuanto al espacio en las oficinas
y su distribución. Los consultores de tecnología pueden ayudar en dichas tareas.
Sistemas/Tecnología
• Deben comunicarse los cambios en los sistemas y procedimientos a todos los miembros de la
empresa antes de que estos se lleven a cabo.
• Entrenamiento y formación regular y cursos de actualización pueden ser para ambos abogados y
asesores para asegurarse que todos entienden y siguen los nuevos sistemas y procedimientos.
• Visitar clientes importantes y conocer sus perspectivas para discutir sus nuevas capacidades
Recursos humanos
• Esté atento a lo que implican los rompimientos de relaciones laborales existentes para reorganizar
los funcionamientos eficaces, mezclando operaciones.
• Asegúrese que la paga y los beneficios son equitativos para la nueva empresa. El pago de los
ajustes es a menudo requerido para hacer que la gente se alinee con los cambios en los beneficios
y los programas de pago.
Finanzas
• Busque oportunidades para lograr la eficacia a largo plazo, pero evite los cortes de producción
hasta que realmente conozcan cuáles ajustes son los correctos para realizarse.
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• Compare los aspectos formulados antes de la fusión con los resultados de la implementación. De
esta manera la compañía aprenderá para el futuro.
Conclusión
Los despachos de abogados buscan alcanzar sus expectativas previas a la fusión y, una vez realizado
el acuerdo real, hay que enfocarse en la implementación. Se debe dar prioridad a ello. Nosotros
conocemos la naturaleza frágil de una empresa de servicios. Unir dos empresas es un esfuerzo
importante, ya que hay dos administraciones y dos maneras de funcionar; sin dejar de ser
profesionales, esto es parte del trabajo del responsable de la fusión. Si se efectúa correctamente la
nueva compañía capturará rápidamente las ventajas ganadas por la fusión.
ENTREVISTA
Estresante y gratificante en igual medida. Elijo mi trabajo y eso ya es una gran suerte; También lo es
el poder expresar a mis clientes con total libertad si una estrategia me parece adecuada o totalmente
incoherente, creo que desde dentro nunca podría tener tanta independencia.
Además, no sé por qué extraño motivo creo que si eres consultor externo se te escucha más que si
formas parte de la plantilla del despacho. No he estado nunca en el otro lado, pero al menos eso es
lo que cuentan muchos que sí lo están o han estado.
Cuando usted llega por primera vez a un despacho que solicita sus servicios, ¿sigue
teniendo que aclarar los típicos malentendidos sobre el Legal Marketing?
Lo cierto es que muy rara vez no tengo que hacerlo. Todavía se sigue pensando que marketing es
solo cosa de grandes despachos, confundiendo marketing con publicidad o con relaciones públicas,
sin darse cuenta de que ambas son solo 2 de las múltiples herramientas que tiene el marketing para
actuar.
En las primeras reuniones con un despacho, a los socios les encantaría escuchar que vas a llegar y
en 2 meses, conociendo someramente la actividad del despacho, conseguirás incrementar en un 20%
su facturación.
Pero les estarías engañando si no les explicases que marketing es una actividad, no un
departamento; es una filosofía de trabajo que implica en nuestra actividad diaria considerar al cliente
como motor principal de la empresa y por consiguiente requiere el esfuerzo de todos, que es
indispensable conocer en profundidad el despacho para diseñar estrategias acertadas que realmente
afecten a la cuenta de resultados y que sus efectos no son tan inmediatos como a todos nos gustaría.
En este sentido, los asesores en marketing todavía tenemos una labor importante que realizar si
queremos que se sepa realmente lo qué es marketing y cuáles son sus bondades.
ESTUDIO YATACO ARIAS
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En términos generales, ¿podríamos decir que los despachos saben qué es lo que quieren a
la hora de solicitar los servicios de un experto en Marketing?
Lo tienen muy claro, lo cual no significa que a veces no se equivoquen. Lo bueno es que se suelen
equivocar por defecto porque les podemos ofrecer mucho más de lo que en un primer momento van
buscando. Si nos dejan podemos llegar a sorprenderles muy gratamente.
Marketing no es llegar y hacer una nueva papelería, una Web y un folleto corporativo. Marketing es
mucho más que un bonito diseño.
No sólo les podemos ayudar a vender mejor sus servicios diferenciándolos de la competencia y a que
sus clientes estén más satisfechos, sino que además podemos contribuir para que su despacho deje
atrás el modelo tradicional de gestión y comience a funcionar como una verdadera empresa de
servicios, organizada y rentable, en la que su equipo se sienta más contento como parte de un
proyecto serio y atractivo.
Que suele ser más económico y más independiente. Hoy estoy en tu oficina y mañana en otra y no te
voy a decir lo que quieres escuchar, porque no me juego mi puesto de trabajo; te diré siempre lo que
pienso que es mejor para tu despacho en cada momento.
Muchos despachos tienden a pensar que al contratar personas externas para que se
ocupen del Marketing, ellos podrán dedicarse a la práctica jurídica; en otras palabras, se
quieren desembarazar del tema, ¿le ha pasado? Y si es así, ¿qué les ha dicho para que
cambien de opinión?
Es lógico que si un despacho contrata un asesor en marketing, será para liberarse de ciertas tareas
que le quitan tiempo de su quehacer jurídico diario.
El problema es que lleguen a pensar que el asesor puede desempeñar plenamente su trabajo sin que
el despacho se implique en esa nueva actividad de marketing y sin que se empape de la cultura de
atención total al cliente.
Yo, como consultora de marketing, nunca podré desarrollar una estrategia brillante sin que
previamente los socios hayan hecho el esfuerzo de proporcionarme la información que necesito y sin
que me permitan inmiscuirme en el día a día de su organización, porque una buena estrategia solo se
puede diseñar desde el conocimiento profundo del despacho. Y tampoco servirán de mucho las
estrategias aprobadas, si posteriormente no obtengo por su parte un apoyo ágil para llevar a cabo su
ejecución.
En ocasiones ocurren cosas como por ejemplo que me entere 2 meses después de sucedido, de la
incorporación al despacho de un nuevo socio especialista en un área de servicio con la que no
contábamos hasta la fecha, ¿es posible que no se den cuenta de la importancia que tiene para el
responsable de marketing tener toda esta información con la suficiente antelación a fin de realizar un
buen trabajo?
Sabemos que una buena estrategia de Marketing es, por decirlo así, la punta de un
iceberg; es decir, está basado en estrategias previas de Gestión del Conocimiento,
capacitación del personal, especialización, segmentación del mercado, etc. Pero, ¿qué pasa
cuando usted llega y esas cosas no están implementadas?
Casi nunca están implementadas, por eso me llaman. Y si lo están y me llaman probablemente sea
porque no han funcionado, entonces quizás algo estaba mal planteado.
El profesional de marketing es el que diseña la estrategia, ese es realmente nuestro valor añadido, lo
que nos diferencia. Si no fuese así, podrían valerse de una buena secretaria o de algún abogado con
dotes creativas, organizativas y cierta visión de negocio.
ESTUDIO YATACO ARIAS
ABOGADOS
Qué prefiere: diseñar la estrategia de Marketing de un despacho desde cero o reformar una
que ya esté en marcha y por qué?
Creo que como a casi cualquier profesional, ya sea abogado, arquitecto, diseñador o consultor de
marketing, uno prefiere que el trabajo sea una creación propia de principio a fin.
Ahora bien, hay que ser realistas y no podemos olvidarnos de que el despacho seguramente lleve
mucho tiempo haciendo marketing aunque sea inconscientemente, seguro que hay muchas cosas
buenas que se han hecho y que habrá que aprovechar. Creo que lo ideal es seguir adelante con lo
que se ha hecho bien e intentar mejorar lo que no ha dado tanto resultado.
¿Qué diferencias cualitativas hay entre el Marketing que aplica una gran firma y el que
pone en marcha un despacho pequeño?
Curiosamente suelen ser los despachos pequeños a los que más les cuesta creer que si quieren
sobrevivir en el mercado actual, tienen que cambiar el chip y empezar a funcionar como verdaderas
empresas de servicios legales. Resulta difícil para ellos asumir que el boca-oreja ya no es suficiente y
que tienen que empezar a implementar otro tipo de técnicas de promoción.
Es obvio que no podrá llevar a cabo el mismo tipo de estrategias un despacho pequeño que uno
grande, porque no tendrá ni las mismas características, ni los mismos valores, ni los mismos
recursos, pero cada uno en la medida de sus posibilidades deberá promocionarse en el nicho de
mercado al que se pretenda dirigir.
La ventaja para un despacho pequeño es que a la hora de implementar una estrategia de marketing,
instaurar unos protocolos internos y en definitiva crear toda una cultura de servicio y orientación al
cliente, resulta mucho más sencillo que hacerlo para uno grande. Las pequeñas estructuras son
mucho más flexibles, la comunicación es más directa y con 4 pinceladas el despacho puede mejorar
sustancialmente. En organizaciones más grandes la tarea se complica pues cuantos más egos
implicados, más difícil será modificar los hábitos y formas de trabajo hasta ahora instaurados.
En definitiva existen muchas acciones que un despacho pequeño puede llevar a cabo, desde su
realidad y recursos. Quizás no tengamos presupuesto para contar con un estupendo folleto
corporativo, pero ¿porque no diseñar una presentación corporativa e imprimirla a color cuando
tengamos que visitar un nuevo cliente? Si no tenemos capacidad de abrir una oficina en el exterior
¿porque no buscar una buena red de despachos o una alianza estratégica que nos proporcione
cobertura en el extranjero?; quizás un despacho pequeño no tiene capacidad para tener un
responsable de marketing interno, pero ¿por qué no externalizar dicha función? Así podría seguir
enumerando muchas tácticas aptas para pequeños que, bien aplicadas, pueden dar muy buenos
resultados sin un gran desembolso económico.
Una cosa es asesorar a todo el que requiera nuestros servicios porque necesitamos facturar y otra
bien distinta tener una segmentación clara y definida.
La segmentación no debe servir para rechazar clientes que entran por la puerta si al despacho le
hacen falta esos ingresos, sino para realizar esfuerzos e invertir recursos de promoción en quien
realmente queremos que sea nuestro público objetivo, sirve para medir rentabilidades y para dirigir
mejor las acciones específicas de marketing.
DICCIONARIO LEX
TERMINOLOGÍA LEGAL
MEDIOS DE PRUEBA
Instrumentos legalmente previstos para demostrar aquello que un litigante pretende demostrar en
apoyo de su derecho.