PROGRAMA ECTS INFORMTICA APLICADA A LA GESTIN DE LA EMPRESA

Profesor Ivan Martin y Ladera Profesor Titular de Escuela Universitaria

Titulacion Ciencias Empresariales C.E.U.

Universidad de Castilla la Mancha

OBJETO DE LA ASIGNATURA
Con esta asignatura se pretende ofrecer al alumno, la importancia que tiene el uso de la informtica en el mbito de la empresa, como herramienta indispensable para el desarrollo de la actividad econmica y administrativa de las sociedades mercantiles. En este sentido, se aborda la importancia de los Sistemas de Informacin, dentro del mundo empresarial, y el funcionamiento y aplicacin de los mismos para la toma de decisiones, a travs del estudio y evaluacin de los modelos de gestin.

Los sistemas de informacin gozan de una relevancia fundamental en el mundo de la empresa y en su funcionamiento a cualquier nivel, especialmente tras la revolucin de las comunicaciones, Internet y la economa del conocimiento en los aos noventa. Por esto la importancia de un estudios de los sistemas y del marco de influencia de los mismos en la gestin de las sociedades tras la incorporacin de las nuevas tecnologas, nos obliga a abrir el abanico de conocimientos a ofrecer a los estudiantes, ya que a travs de este impacto se pueden comprender las nuevas formas de operar de las empresas en la nueva economa.

Por lo tanto, esta asignatura pretende de abrir nuevos horizontes a los alumnos, en las reas de las nuevas tecnologas de la informacin y conocimiento, as como de las aplicaciones y nuevas formas de trabajo creadas a raz de la aparicin de Internet. Las metas de la asignatura de Informtica Aplicada a la Gestin de la Empresa, son las de fomentar la inquietud en los alumnos hacia todas aquellas tecnologas que en los ltimos aos han cambiado el modo de operar en los mercados de las empresas, y las formas de administras las empresas y los recursos y sobre todo la gestin de los mismos, as como las nuevas leyes de los mercados en los que las empresas se mueven.

Esta inquietud es fundamental para garantizar la aproximacin eficaz del alumno a los nuevos conceptos que se dan cita en las empresas modernas, as como la debida y necesaria concentracin en los aspectos fundamentales formacionales para un futuro desempeo de una funcin laboral dentro de una compaa.

La realidad de la sociedad en la que vivimos en estos momentos es muy diferente a la que exista pocos aos atrs, y sobre todo, las referencias que nosotros pudiramos tener cada ao carecen ms valor y quedan mas alejadas en el tiempo, pero es este conocimiento de nuestro pasado y de los cambios que hemos vivido en nuestras pieles los que nos dan una valoracin objetiva de la situacin actual.

Por el contrario, los alumnos que llegan cada ao a las aulas del C.E.U., con edades comprendidas entre los 17 y los 19 aos mayoritariamente, pertenecen a generaciones cada vez mas lejanas a la nuestra, y por tanto mas prximas a los cambios por nosotros vividos, y son precisamente estos cambios, los que ha nosotros nos han alcanzado en plena conciencia, los que a ellos les han pasado en una edad en la que aun carecan de la perspectiva que el tiempo y las conciencia generan, dentro de muy pocos aos los alumnos que nos encontraremos en las aulas, sern los pertenecientes a las generaciones nacidas dentro de la era de Internet por lo que ser muy difcil el que puedan entender un mundo sin Internet y lo que esto conlleva.

Por tanto, la misin de esta asignatura se caracteriza por una especial delicadeza a la hora mostrar la realidad, y el porque de la situacin en la que vivimos en estos momentos. Es muy importante el profundizar y entender cuales son las claves de los cambios, por que se producen y a qu son debido para poder extraer el verdadero conocimiento y las claves del xito y bases de los cambios y de esta forma alcanzar el xito en el mercado de trabajo, para los alumnos de hoy en da.

En la asignatura de Informtica Aplicada a la Gestin de la Empresa, se de be dar un nfasis especial a la capacidad de anlisis y de comprensin de los fenmenos anteriormente citados para que el alumno pueda comprender y asimilar cules son las ventajas competitivas que aportan las nuevas tecnologas aplicadas a Internet y de esta forma poder tener una cultura que permita estar alerta y aprovechar de la mejor forma posible los hechos futuros tecnolgicos en benfico de la empresa y de su trabajo.

Todo esto tiene sentido analizarlo dentro de la Informtica Aplicada a la Gestin de la Empresa, debido a que la tecnologa por excelencia que ha originado la revolucin y los avances tecnolgicos que citamos en la empresa, ha sido fundamentalmente aquella de la tecnologa informtica.

Pero no debemos de confundir la asignatura de Informtica Aplicada a la Gestin de la Empresa, con una asignatura dedicada al aprendizaje de microinformtica. La misin principal de la asignatura, es mostrar e informar sobre las nuevas tecnologas informticas aplicadas al mundo de la empresa, en sus herramientas y tcnicas. Por tanto, no es tanto el de ensear a los alumnos a manejar un ordenador, sino el de que comprendan cual es la utilidad de un sistema informtico dentro de una organizacin, que beneficios aporta, que potencial ofrece, que posibles aplicaciones tiene, y que valor aadido aporta a la empresa. Adems de esto han de conocer la repercusin de la adopcin de nuevas tecnologas en la empresa, en trminos de costes, repercusiones y alteraciones que plantean en la organizacin, riesgos que genera, obligaciones que implica, y en definitiva, como se realiza el management de los sistemas informticos en una empresa y como han de ser explotados.

La formacin del alumno como futuro Diplomado en Ciencias Empresariales, debe incluir el conocimiento necesario que le permita disear, desarrollar, construir y mantener un Sistema de Informacin en una empresa.

Junto con esto, es fundamental que los alumnos conozcan los valores que Internet aporta al mundo empresarial, y de que forma han impactado en este para que puedan comprender el por qu del funcionamiento de la economa actual y de cmo hay que afrontar las herramientas y sistemas que disponemos en el presente, para administrar las compaas en el maana.

El compromiso de la asignatura de Informtica Aplicada a la Gestin de la Empresa, es especialmente importante, debido a que sobre ella cae la responsabilidad de mostrar las claves a nivel genrico del por qu, y del como funciona una organizacin actualmente, y la belleza de la asignatura es la capacidad de aunar muchos de los componentes, de lo que ser la vida laboral de los futuros Diplomados, de manera que aporta una visin del conjunto de las asignaturas de la carrera universitaria, dando un sentido al las diferentes materias que los alumnos estudian, de manera que puedan entender la utilidad real de los conocimientos que se les aporta dentro del C.E.U.

Tema: 1 Informtica, Comunicacin y Tecnologa como bases para la empresa y la economa 1.1. Orgenes y evolucin histrica de la implantacin de la informtica en la empresa 1.2. Informtica Aplicada a la Gestin de la Empresa: la informtica como herramienta 1.3. Introduccin a la Economa de la Informacin y la Sociedad del Conocimiento 1.4. La informtica y las comunicaciones en la actualidad. Ordenadores y sociedad. Los ordenadores y la red como catalizadores de la informacin 1.5. Las redes e Internet 1.5.1. Nacimiento y evolucin de Internet 1.5.2. Protocolos y formas de trabajar en la red 1.5.3. El impacto de Internet en la empresa y en el mercado

Duracin 3 horas hora de debate 1 hora trabajo guiado 0.45 horas trabajo de investigacin

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Artculos de lectura Dos artculos de lectura recomendada Internet apuntes siteticos de clase Internet

El Tema 1 ofrece el marco y los fundamentos sobre los que se basa todo el estudio de la asignatura. La importancia de tener unos mnimos de conocimientos base sobre la tcnica y los bases del funcionamiento de los ordenadores es indispensable, debido a que no podemos explotar una tecnologa, ni disear un Sistema de Informacin, si no somos capaces de identificar y conocer ciertos parmetros tcnicos, que nos ayuden a comprender el funcionamiento de los ordenadores y a su vez poder saber cuales caractersticas tcnicas se adecuan mejor a nuestras necesidades. El captulo se inicia, con una presentacin y repaso histrico de los orgenes y evolucin de la informtica, y su proceso de implantacin en la empresa.

Tras esta aproximacin histrica, se estudia el significado de la Informtica Aplicada a la Gestin Empresarial, y el valor de la misma, como herramienta bsica para el desarrollo de la labor profesional de un empresario. De esta forma se realiza una primera toma de contacto con las tecnologas, y de cmo estas, se implantan en la empresa. Posteriormente se realiza una aproximacin al campo de las comunicaciones y de su impacto en el mundo. Con este apartado se trata de abrir lo ojos ante uno de los fenmenos ms importantes y responsables de la presente situacin coyuntural en la que vivimos. El mundo de las comunicaciones ha sido el factor determinante que ha servido de catalizador a otras tecnologas para desarrollarse y llegar gracias a las comunicaciones a todas partes, permitiendo la integracin de estas en grandes sectores tanto tecnolgicos, como econmicos como sociales. Para finalizar el captulo, se estudiarn las Redes e Internet, estudiando precisa y objetiva, las nuevas tecnologas de la Informacin y Comunicacin, con especial atencin a Internet. Veremos cual es la concepcin real de Internet, el concepto de red de redes, y el proceso evolutivo que ha llevado a este xito e impacto en nuestras vidas y forma de trabajo. Como parte final del captulo, se les entregar a los alumnos unas fichas tcnicas que se analizarn en clase, orientadas a facilitar la comprensin de la evolucin de la informtica, tituladas: Del baco al Ciberespacio. BIBLIOGRAFA: MIGUEL ANGEL DAVARA, 1996. De las autopistas de la informacin a la sociedad virtual. Aranzadi. CASTELLS MANUEL, 2000. La era de la informacin: economa, sociedad y cultura. Madrid, Alianza. HARLEY HAHN, 1996. Internet manual de referencia. Mc Graw Hill.

Tema: 2 Cambios en el Medioambiente Econmico. De la economa Industrial a la nueva economa 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. La productividad La rentabilidad frente a la productividad La competitividad La informacin como factor de produccin

Duracin 3 horas hora de debate 1 hora trabajo guiado 0.45 horas trabajo de investigacin

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Artculos de lectura Un artculo de lectura recomendada Documentacion entregada Internet + web del profesor

El objetivo de este tema, es la profundizacin en los cambios producidos en los ltimos aos en el medioambiente econmico, tanto en el mundo de la empresa como en la realidad econmica y de la sociedad. La utilizacin del trmino medioambiente econmico, ser referida a las diferentes variables y relaciones entre los diversos factores econmicos y sociales que componen la economa de mercado en la que vivimos. En este captulo, se parte de las claves que han producido el proceso de transicin entre la economa tradicional hacia la nueva economa. El anlisis de este proceso de cambio, se realiza basndose en los factores claves para el estudio econmico: la productividad, la rentabilidad y la competitividad. El anlisis, se realiza profundizando en cada uno de estos factores, y descubriendo como el cambio de una economa a otra, se realiza de una forma natural, como consecuencia lgica de una evolucin racional, por la combinacin de una serie de tecnologas, que unidas, crean el campo de cultivo, que propicia la germinacin de las bases, para un futuro lleno de nuevas oportunidades empresariales. En el anlisis de la Productividad, se ahondar en las principales causas que han caracterizado la preocupacin por parte de las empresas del desarrollo de la productividad y los esfuerzos dirigidos hacia la mejora de esta. El segundo punto de este captulo, se titula: la rentabilidad frente a la productividad. Con este ttulo se marca un punto de inflexin determinanten para entender, el por qu, de muchos de los cambios producidos en los ltimos aos en la economa. De esta forma, vamos a poder evaluar que actuaciones son ms

importantes, a la hora de planificar loa direcciones futuras de una empresa, y la forma de optimizar su estructura, para obtener el mayor beneficio posible. Es muy importante, que los alumnos comiencen a diferenciar de forma estricta estos conceptos, y que se familiaricen con los resultados, de usar una u otra variable. La globalizacin ha sido uno de los puentes que han catapultado a la sociedad y a la economa, hacia una nueva forma de ser y un nuevo equilibrio mundial. Por esto los conceptos en los que la economa tradicional se basaba, no han desaparecido, sino que se han transformado y adaptado a los nuevos requerimientos que han supuesto los nuevos retos del mercado por lo que se convierte en un reto fascinante el descubrir cules y de qu manera se han producido los cambios y analizar las consecuencias de los mismos. En el tercer punto, se estudia la competitividad. En esta parte nos encontramos con el concepto que hace realidad el progreso econmico verdadero, sobre el que se basa la economa de mercado: la competitividad, como base de nuestra sociedad y de nuestro sistema econmico. Por ltimo se analiza la informacin, como nuevo factor productivo en la economa contempornea.

BIBLIOGRAFA: CASTELLS MANUEL, 2001 La era de la informacin : economa, sociedad y cultura. Madrid, Alianza. DON TAPSCOTT, 1996. The digital economy: promise and peril in the age of networked intelligence. Mc Graw-Hill. THE ECONOMIST, (Revista), recopilacin de artculos de actualidad relacionados con el captulo.

Tema 3 Global Economy. Principales caractersticas y peligros 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. El papel de los estados en la economa global Pilares de la globalizacin Globalizacin y exclusin La exclusin informacional, el drama de frica (el apartheid tecnolgico, en la era de la informacin)

Duracin 2.30 horas 1 hora trabajo guiado 1.30 horas trabajo de investigacin

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Artculos de lectura Un artculo de lectura recomendada Datos de la web de la asignatura Internet + web del profesor

En el captulo dedicado a la Economa Global, se estudia el concepto de este trmino, junto con aquellos factores tecnolgicos que han posibilitado este fenmeno. Tras lo cual se analiza: el Papel de los Estados en la Economa Global, apartado en el que se hace especial hincapi, a la funcin de los gobiernos en una economa mundializada, evaluando los cambios en las polticas y las limitaciones de una economa transnacional. Una vez estudio el valor de los estados en la economa global, y habiendo obtenido una idea, bastante acertada y clara, del significado de la globalizacin, se estudiarn, los pilares sobre los que la mundializacin se basa para su desarrollo y sostenimiento. Durante este captulo, nuevamente, analizaremos el concepto de competitividad, esta vez, entendido dentro del marco de la nueva economa global, estudiando la dependencia competitiva, y la capacidad, de las instituciones nacionales y supranacionales, para encauzar la estrategia de crecimiento de los pases. Por ltimo se analizarn la cara negativa, y la trascendencia sociale, que la globalizacin puede traer implcita, de forma que nos permita adquirir conciencia, tanto de los aspectos positivos como negativos.

BIBLIOGRAFA: CASTELLS MANUEL, 2001. La era de la informacin : economa, sociedad y cultura. Madrid, Alianza. INSTITUTO CATO (CENTER FOR TRADE POLICY STUDIES), 2001. Artculo: El caso de los mercados abiertos a los capitales globales. EMPRENDEDORES, (Revista), recopilacin de artculos de actualidad relacionados con el captulo.

Tema 4 Information Systems. La economa de la informacin basada en el conocimiento y los I. S. 4.1. Sistemas y Tecnologas de la Informacin 4.2. La Informacin en la empresa (datos endgenos y exgenos) 4.3. El tratamiento de los datos: modelos, instrumentos y mtodos 4.4. Ideas bsicas para las nuevas organizaciones 4.5. Los Sistemas de Informacin Estratgicos (SIS) 4.6. Tipos de Sistemas de Informacin 4.7. Anlisis de algunos sistemas representativos

Duracin 6 horas de dudas y mesa redonda 3 hora trabajo guiado 2.15 horas trabajo de investigacin

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Artculos de lectura Un artculo de lectura recomendada Datos de la web de la asignatura + web recomendadas Internet + web del profesor

En el captulo cuarto, se estudiarn en profundidad, los conceptos de Sistema de Informacin en la empresa, y la funcin que desarrollan. Realizando al tiempo, un anlisis de los porcentajes de inversin en nuevas tecnologas, as como en Inversin y Desarrollo. De esta forma, se apreciarn claramente, las diferencias de polticas entre diferentes pases, y de que manera el desarrollo de una nacin, junto con su crecimiento econmico, dependen del tipo, y cantidad de inversiones, que se realizan en I+D, y la forma en la que estas son aprovechadas e incorporadas, al tejido empresarial. En este tema, por tanto, los alumnos van a adquirir los siguientes conocimientos: aprendern a discutir los objetivos del diseo, capacidad para explicar porque el usuario debe aprobar el nivel de diseo, y las diferentes alternativas. El primer punto de este tema se centrar, en el estudio de los Sistemas y Tecnologas de la Informacin. Este apartado, define lo que se entiende por Tecnologa de la Informacin, y de cmo esta nueva y precisa concepcin, ha provocado el desuso de trminos hasta ahora comunes que abarcaban procesos y actividades concretas, que han sido englobadas por esta nueva concepcin. Permitiendo analizar, el grado de representatividad que los sistemas de informacin poseen en la empresa. A travs de esta frmula, el alumno comenzar a intuir la verdadera importancia de los sistemas de informacin dentro de las organizaciones, as como, identificar claramente cuando se habla de un sistema de informacin y cuando no.

Con el estudio de los diferentes apartados del presente captulo, el alumno estar en condiciones de definir los trminos Sistema y Sistema de Informacin, podr ser capaz de identificar diferentes interfaces de usuario, explicar como un ordenador puede ayudar a la toma de decisiones, y exponer de que forma los datos son procesados, tratados y analizados en la toma de decisiones. Durante este captulo, podremos introducir el concepto de lo que hoy se denominan I.T. Organizations, explicando en que consisten, y la forma en la que trabajan estos sistemas nacidos de la Nueva Economa del Conocimiento. Al conocer las I.T. Organizations, los alumnos descubrirn uno de los campos con mayor xito en el mercado laboral actual, y con mayor futuro y capacidad de xito en el largo plazo. El tema prosigue con el punto: ideas bsicas para las organizaciones, donde se dan cita, las nuevas dimensiones de la economa de finales de siglo, que han cambiado las ideas y las formas de actuar de las organizaciones. Al llegar a este punto del tema, vamos a estudiar brevemente, las ideas bsicas de las compaas contemporneas introduciendo, tpicos y asuntos importantes para la nueva generacin de managers, de las tecnologas de la informacin. Estas van a ser el ingrediente fundamental de las estrategias de las compaas en la nueva economa. De esta forma los alumnos descubrirn como los managers de las tecnologas de la informacin, juegan un papel vital en la consecucin de los xitos empresariales a largo plazo. Una vez comprendidas las bases y los potenciales de los sistemas de informacin, as como de la utilidad de la persona como manager, pasamos, como nuevo punto del captulo del programa los: Sistemas de Informacin Estratgicos (SIS). Hasta el momento, hemos hablado de los sistemas de informacin desde un punto de vista ms genrico, a partir de este punto, vamos a mostrar al alumno, la evolucin de los sistemas producida gracias, y para, las nuevas tecnologas. Durante el desarrollo de estos aspectos, se presentar a los alumnos lo que hoy se denominan: Strategic Information Systems (Sistemas de Informacin Estratgicos), que son aquellos diseados para moldear las estrategias competitivas de la empresa. Para esto se estudiarn las diferencias entre los sistemas transaccionales, los sistemas decisionales, los sistemas ofimticos, etc. De esta forma, el alumno tendr una idea concreta, de cada sistema y que utilidad y fin tiene. Una vez establecidas las diferencias y funciones de los diferentes sistemas, de forma terica y mediante explicacin detallada por parte del profesor, pasaremos al siguiente punto del captulo: el anlisis de algunos sistemas representativos. El mejor modo de mantener la curiosidad y la atencin del alumno es el uso de ejemplos trados del mundo real, de esta forma, los estudiantes ven una aplicacin directa de los conceptos tericos en la vida real, que les sirve, primero, a mostrar un

mayor inters por la asignatura; segundo, a entender esta mucho mejor, tercero, a que puedan recordar con posterioridad loa conceptos tericos. Por tanto, para ver de forma detallada lo que son los sistemas de informacin estratgicos, vamos a analizar mediante una mesa redonda con los alumnos tres ejemplos de la vida real: 1. El caso Citibank, que como banca pionera, se anticip a los dems con la creacin de los ATMs, o cajeros automticos que permitan a su vez realizar operaciones sobre las propias cuentas corrientes, tales como transferencias, etc. 2. El Caso MC Kensson, que muestra la clara aplicacin de un sistema de informacin estratgico, para las empresas farmacuticas y sus distribuidores, permitiendo la toma de rdenes on-line. 3. Por ltimo, se estudia uno de los sistemas de informacin ms representativos y complejos: el sistema SABRE (Sistema de Reserva de las Compaas Areas).

BIBLIOGRAFA: JAMES A. SENN, 1992. Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. McGraw Hill Interamericana Mjico, S.A. JAMES C. EMERY, 1987. Sistemas de Informacin Para la Direccin. Ediciones Daz de Santos, S.A.. DAVIS, WILLIAMS S., 1995. Management, information, and systems: an introduction to business information systems. West Publishing Company.

Tema 5 Comunicaciones e Informacin. Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) y los cambios de mercado 5.1. La informacin como materia fundamental de la economa y de la sociedad 5.2. La comunicacin como medio de propagacin de la informacin 5.3. Las redes de comunicacin 5.4. Internet 5.5. La conectividad total 5.6. La importancia de las tecnologas 5.7. El valor estratgico de las redes 5.8. Los indicadores econmicos de la nueva economa

Duracin 3 horas hora de debate 0.45 horas trabajo guiado 1.30 horas trabajo de investigacin

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Artculos de lectura Un artculo de lectura recomendada Datos de la web de la asignatura Internet + web del profesor + busquedas propias de los alumnos

Con este captulo, se pretende dotar a los estudiantes, de los conocimientos necesarios para comprender la importancia de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, y del factor tecnolgico tan relevante, que representan, dentro del mundo empresarial. Como consecuencia de esto, se estudiarn, las caractersticas de la informacin, con especial hincapi, en los soportes que permiten su propagacin. Para esto, estudiaremos el concepto de comunicacin como base, para dedicarnos al anlisis de las redes de comunicacin, y de la importancia de las mismas en el crecimiento econmico actual. No podemos abordar la temtica de las redes, sin hablar de la espina dorsal de ellas: Internet. Durante el presente captulo, recordaremos los orgenes, ya estudiados en el tema inicial, de Internet, mostrando un especial nfasis en las oportunidades de negocio, formas de trabajo y comunicacin que la red ha trado consigo, y de cmo han influenciado en la forma actual de management dentro de las organizaciones.

Durante el estudio de este tema, se proceder a la proyeccin de diversos ducumentales, pertenecientes a la serie titulada: A las puertas del Milenio.

De esta forma podremos evaluar el valor estratgico de las redes, donde deberemos afrontar algunos conceptos de carcter ms tcnico, para que los estudiantes conozcan, que se entiende por una Red, y que valor tiene esa palabra desde un punto de vista tcnico. Gracias al estudio de los anteriores puntos, abordaremos los aspectos referentes a la conectividad total, junto con los conocidos elementos de medida, de conectividad de las naciones: Networking Capacity. Junto a esto se estudiar la Importancia de las Tecnologas, observando los avances tecnolgicos y su introduccin en los negocios, en la industria a nivel mundial, que constituyen dos de las principales vas para obtener competitividad. Finalmente se estudiarn los indicadores econmicos de la Nueva Economa. Durante la evolucin de este punto, vamos a tratar de identificar aquellos indicadores existentes, en las economas ms evolucionadas, que por regla general, son ms difciles de medir que aquellos ms tradicionales como el trabajo, etc., por lo que se provoca que las economas basadas en el conocimiento, permanezcan ms como un concepto que como una entidad medible. Para esto durante este punto haremos referencia a instituciones como la OECD, que continuamente trabajan, para ofrecer indicadores fiables y representativos de la realidad, que aporten datos sobre los flujos de conocimiento, de la adquisicin y uso de tecnologas, para obtener una capacidad de medida, de la intensidad del conocimiento de las industrias y de las economas.

BIBLIOGRAFA: CASTELLS, MANUEL. 2001 La galaxia Internet, reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad, Plaza & Janes. DON TAPSCOTT, 1996. The digital economy: promise and peril in the age of networked intelligence. Mc Graw-Hill. THE ECONOMIST, (Revista), recopilacin de artculos de actualidad relacionados con el captulo. EMPRENDEDORES, (Revista), recopilacin de artculos de actualidad relacionados con el captulo.

Tema 6 Knowledge Economy. La economa de la informacin basada en el conocimiento 6.1. Diferenciacin entre informacin y conocimiento 6.2. Cybercorp. La criatura de la jungla: Informacin al poder, Brutal New Competition El conocimiento es dinero, the Cybercorp Economy Data Mining Diseando la criatura, reingeniera o construccin de nuevas unidades? Think Cybercorp, Cybermarketing. La ltima frontera 6.3. Tecnologas de la informacin y los managers

Duracin 2 horas coloquio y exposicin de opiniones 1 hora trabajo guiado 1.30 horas trabajo de investigacin

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Artculos de lectura Un artculo de lectura recomendada

Datos de la web de la asignatura Fuentes bibliograficas e Internet

El objetivo de este tema, consistir en clarificar a los estudiantes, del verdadero concepto de la denominada Knowledge Economy o Economa del Conocimiento, de forma que los alumnos comprendan la entidad de los conceptos, comportamientos y tecnologas, que esta denominacin ana. Durante la primera parte, se presta especial atencin a las inversiones en tecnologa, investigacin, desarrollo y servicios, como valor fundamental; factores que aseguran la competitividad y el crecimiento a medio plazo. El primer punto del tema trata sobre la Diferenciacin entre Informacin y Conocimiento, que servir de marco de entrada con posterioridad para el siguiente (Datos e Informacin). Una vez clarificados los conceptos y definiciones bsicos, siguiendo el planteamiento propuesto en este Proyecto Docente, a travs de ejemplos reales y de fenmenos directos la aplicacin prctica de los explicado en este tema, a travs de lo que vamos a denominar el Cybercorp.

Es este el momento, analizaremos el concepto de Cibercorp. La criatura de la Nueva Economa, entendiendo por Cybercorp, el paradigma que una empresa ha de ser, para sobrevivir y triunfar en la nueva economa, a travs del uso de las tecnologas de la informacin basadas en el conocimiento, que aportan una ventaja competitiva. A partir de este momento, los estudiantes, van a ver como los managers de hoy da necesitan entender y conocer bajo que circunstancias la cybereconoma ofrece menores beneficios y qu nuevos negocios ofrecen sustanciales mrgenes. Con ejemplos y artculos que se expondrn en clase, se ver el por qu, las compaas de la era del conocimiento necesitan, como hemos comentado, de un constante aprendizaje. La compaa con mayor xito ser aquella que aprenda en todas las direcciones posibles y ponga lo aprendido al mejor uso. Este punto, es uno de los ms extensos del programa, pero es debido a la gran importancia que posee dentro del temario. Dentro del desarrollo de la clase, se abordarn los procesos de reingeniera, que van a ser detalladamente estudiados ya que a travs de ellos, los estudiantes sacarn conclusiones basadas en hechos reales mediante su propio raciocinio, ya que al llegar a este punto, estarn en grado de poder realizar anlisis fiables en virtud de los conceptos que han acostumbrado a barajar durante el curso. De esta forma, el ejercicio de estudio de los procesos de reingeniera, sern de gran utilidad, a la hora de valorar, como ha de ser el proceso de adaptacin de una compaa, tras un cambio tecnolgico y de cuales son las ventajas competitivas de las nuevas organizaciones. La ltima parte del tema finaliza con las Tecnologas de la Informacin y los Managers, evaluando, como las tecnologas de la informacin, afectan, no solo a las economas, a las organizaciones, a los mercados, y a las sociedades, sino, de forma directa, a los empresarios y managers.

BIBLIOGRAFA: JAMES MARTIN, 1996. Cybercorp, the new business revolution. Amacom. MANUEL CASTELLS, 2001 La galaxia Internet, reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad, Plaza & Janes. MIGUEL ANGEL DAVARA, 1996. De las autopistas de la informacin a la sociedad virtual. Aranzadi.

Tema 7 Datos e Informacin 7.1. La importancia de la informacin en nuestros das 7.2. Diferenciacin entre Datos e Informacin 7.3. Cualidades de la informacin 7.4. Entidades, atributos y valores 7.5. Las bases de datos: estructura y tipologas

Duracin 3 horas 2 horas trabajo guiado 1.30 horas trabajo de investigacin

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Artculos de lectura No Datos Ministerio de Economia + INE Busqueda de fuentes de datos

En este tema, se configura como esencial en la correcta formacin de los alumnos, para, disear y trabajar con un Sistemas de Informacin. En temas anteriores se han citado los conceptos de informacin y conocimiento, pero, hasta el momento, sin una profundizacin elevada. El tema comienza con la Importancia de la Informacin en nuestros das, resumiendo los nuevos conceptos bases de la Economa del Conocimiento, junto con los recursos econmicos que alimentan los mercados tras la revolucin de los noventa, (la Informacin y el Conocimiento) Dentro de este tema, se har un especial hincapi en la diferenciacin de los conceptos: Datos e Informacin. De esta forma, los estudiantes conocern las verdaderas diferencias, el uso del correcto razonamiento, que conlleva, a una divisin de campos y fundamentos, entre lo entendido por Datos, y aquello a lo que llamamos Informacin. A partir de este momento comienza para los alumnos un recorrido, siguiendo la evolucin de los datos, en una estricta relacin con los Sistemas de Informacin empresarial. Se mostrar a los alumnos, dnde y de que forma se pueden encontrar los datos en la empresa, en que estado se encuentran, por tanto, que tipo de datos podemos encontramos en la empresa, y las formas que tenemos de clasificarlos en funcin de su origen, forma y estructura.

Una vez que se relacionan los datos con su capacitacin indicativa, se puede estudiar las Cualidades de la Informacin, y el estudio del proceso de datos. Con la explicacin de este punto, se profundiza en los componentes de la Informacin, mediante una diseccin de la misma. Dentro de las caractersticas y cualidades de la informacin destacaremos los conceptos de: precicin, oportunidad, integridad y significacin. Aprovecharemos en este punto del tema, para dar a conocer a los estudiantes, conceptos como el de Data Mining, concepto que enlaza con el captulo precente, que haca referencia al cybercorp. El captulo acaba con una revisin de las Bases de Datos. Dentro de este punto, y como ya hemos indicado anteriormente, es importante dotar a los alumnos de conocimientos tericos y prcticos en cuestiones informticas ya que, si bien no van a trabajar como informticos, el conocimiento de ciertas tcnicas y conceptos, va a ser imprescindible. Todo esto se realizar en combinacin con el mdulo laboratorio dedicado e este tema. BIBLIOGRAFA: C.J. DATE, 2001. Introduccin a los sistemas de bases de datos. Pearson educacin, Mjico. DAVIS, WILLIAMS S., 1995. Management, information, and systems: an introduction to business information systems. West Publishing Company.

Tema 8 Cambio tecnolgico y la nueva economa 8.1. Introduccin 8.2. El nivel mesoeconmico: por un enfoque sistmico en las relaciones entre empresa, tecnologa y sociedad 8.3. La teora de las revoluciones tecnolgicas y ondas largas en economa 8.4. La nueva revolucin tecnolgica. La Nueva Economa

Duracin 2 horas 1 hora trabajo guiado 1.30 horas trabajo de investigacin

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Artculos de lectura Un artculo de lectura recomendada Indicaciones en la web del profesor Articulos revista The Economist

Dentro de este tema, se pretende ilustrar a los alumnos sobre la forma, en que se producen los cambios tecnolgicos, y como estos se transmiten al tejido empresarial, junto al proceso de asimilacin por la empresa y sus managers. En la introduccin, se aborda el cambio tecnolgico, es decir, "la mejora en productos, procesos, materiales e inputs intermedios y en los mtodos gerenciales en el sistema econmico". Estudiando, desde el punto de vista del anlisis econmico, dicho fenmeno desde varias perspectivas: dinmica, esttica a niveles micro, macro, meso, etc. Durante este captulo, interesa diferenciar entre los dos niveles fundamentales del anlisis: el nivel mesoeconmico (la empresa) y el macroeconmico (la economa). La razn de enfatizar la relevancia de ambos niveles, y de centrar nuestra atencin sobre ellos es simple: nos interesa conocer los mecanismos de generacin de dicho cambio tecnolgico y su impacto socioeconmico, es decir, sus efectos sobre la sociedad, la economa y el bienestar humano. Para ello comenzaremos sealando los aspectos ms relevantes de una teora sistmica de la empresa y la tecnologa, es decir, comenzaremos por presentar un marco de anlisis mesoeconmico. La seccin tercera aporta un anlisis de tipo ms bien macroeconmico, acudiendo para ello a la teora de las ondas larga en Economa tributaria, especialmente, del enfoque de Freeman y Prez (1988). En la seccin cuarta aplicaremos algunos de los aspectos mencionados en las secciones segunda y tercera a la denominada Nueva Economa. Terminaremos con una serie de conclusiones.

Para poder desarrollar pues este esquema se comenzar por estudiar el primer punto titulado: el nivel mesoeconmico, a travs de un enfoque sistmico en las relaciones entre empresa, tecnologa y sociedad. Tras el estudio de las diferentes caractersticas y de los elementos que constituyen un cambio tecnolgico, pasaremos a: la teora de las revoluciones tecnolgicas y ondas largas en economa. Como habremos estudiado en la seccin anterior, el enfoque del cambio tecnolgico desde la perspectiva de la empresa como unidad de anlisis (enfoque mesoeconmico). Pero los alumnos han de constatar tambin, que la importancia de las TIC reside en el hecho de que modifican no slo el contexto en el que la empresa se mueve sino a esta misma y a la economa en general (enfoque macroeconmico). Esto nos obliga a analizar cuales son esos cambios tecnolgicos a los que las TIC han dado lugar y, por otro, a analizar sus efectos en la macroeconoma. Lo primero, nos obliga a aportar una distincin entre los distintos cambios tecnolgicos posibles (unos ms modestos, otros, verdaderas revoluciones tecnolgicas), es decir, nos obliga a introducir una taxonoma del cambio tecnolgico. Posteriormente analizaremos aquellos cambios y efectos sobre la macroeconoma, todo ello en el contexto de la teora de las revoluciones tecnolgicas y de las ondas largas en economa. Tras esto, se realiza un repaso, a travs de la taxonoma del cambio tecnolgico en el contexto de la teora de las revoluciones tecnolgicas y las ondas largas, la sucesin de paradigmas tecno-econmicos, junto con la naturaleza intersectorial de las TIC. De esta forma, el alumno comprender como se aplica la teora del cambio tecnolgico a las nuevas tecnologas de la informacin y de cmo estas afectan al conjunto del sistema econmico. Por ltimo se repasarn los eventos de la: nueva revolucin tecnolgica (la Nueva Economa), abordando los conceptos vistos durante el transcurso del curso, pero enfocados desde una perspectiva, en la que ahora cobran un mayor valor y sentido, para los alumnos, dado el conocimiento adquirido, llegados a este punto, y dotarles de una visin clara y concisa.

BIBLIOGRAFA: VENCE BEZA, XAVIER. 1995. Economa de la innovacin y del cambio tecnolgico. Siglo XXI Editores. OECD. 1996. Technology and industrial perfonmance. Paris, OECD. FREEMAN, C. 1998. The economics of innovation. Edward Edgar.

Tema 9 Anlisis de las principales herramientas de software aplicadas a la empresa 9.1. Principales paquetes ofimticos. 9.2. Sistemas de bases de datos. 9.3. Herramientas para la toma de decisiones (MicroModler y otros paquetes de anlisis). 9.4. Herramientas bsicas de Internet. 9.5. Principales paquetes para la edicin de pginas web y contenidos. 9.6. Sistemas de ayuda, OCR, Traductores, Mapas, etc.

Duracin 3 horas + Soporte de clases de laboratorio 1 hora trabajo guiado 1.30 horas ponencia profesor invitado

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Artculos de lectura Tres artculos de lectura recomendada + Informacin Tcnica Datos de la web de la asignatura

Este tema ofrece una presentacin sistemtica de las herramientas informticas al servicio de la gestin empresarial. A nivel individual, muchas de las herramientas, han sido utilizadas en los laboratorios desarrollados a lo largo del curso y son ahora integradas, dentro de un esquema de anlisis global. En este punto del curso, el alumnado, esta en situacin de conocer las necesidades tecnolgicas, informticas y de comunicaciones dentro del mundo de la empresa. De esta forma se estudiarn en el presente captulo, un sistema de anlisis de sistemas y aplicaciones, entendido como conjunto de tcnicas, actividades y procedimientos, destinados a evaluar, verificar los Sistemas de Informacin que posea la empresa, o que bien se disponga a adquirir, en orden a evaluar las mejores opciones. Esto se habr conseguido gracias a la presentacin de los escenarios que podemos encontrar dentro de una empresa, gracias a las clases de laboratorio, y a la realizacin de casos prcticos en las mismas. De esta forma, los estudiantes, llegan a la recta final del curso, conociendo la realidad de las nuevas tecnologas en la empresa. A partir de este tema se va a poder evaluar, segn criterios establecidos y de contrastado rigor, las principales herramientas de software existentes, en el mundo de la empresa: desde un paquete ofimtico, pasando por un software de gestin de nminas, para llegar a un sistema de presencia en Internet.

Durante el desarrollo del captulo, se aprender la forma de estudiar, examinar y valorar, las aplicaciones software e informticas, de forma que los estudiantes puedan seleccionar, y tomar decisiones, a la hora de aplicar determinadas herramientas y programas, en el mbito empresarial. En este captulo, se van a prestar especial atencin a los siguientes grupos de paquetes informticos, en combinacin con las clases de laboratorio: Sistemas Ofimticos: Microsoft Office Procesadores de texto: Word Hojas de Clculo: Excel Presentaciones: Power Point Presentaciones: Microsoft MapPoint (herramienta para la creacin de mapas y presentacin de informacin) o Programas de Conversin de Documentos (O.C.R.): OmnPage Office o Programas de Traduccin: Systran, Reverso o o o o o Sistemas de Comunicaciones e Internet: o Herramientas de programacin de pginas web: Microsoft Frontpage o Herramientas avanzadas de Internet: Macromedia Studio MX Dreamweaver MX (aplicaciones para la creacin de webs basadas en datos Macromedia Flash MX (aplicaciones para la creacin y distribucin de aplicaciones y contenidos dinmicos) Fireworks MX (herramientas para la creacin y optimizacin de grficos web interactivos) Sistemas de Edicin de Imgenes: o Frenad (herramienta para el diseo de ilustraciones y elementos de interfaz) o Corel Draw (herramientas para tratamiento de imgenes) o Adobe PhotoShop (herramientas para tratamiento de imgenes)

Sistemas de Bases de Datos: o Microsoft Access o Oracle Sistemas de Tratamiento de Datos Econmicos y Modelizacin: o Modler o SPSS o TSP

BIBLIOGRAFA:

AYUDAS ON-LINE, de los programas y aplicaciones analizados. HARLEY HAHN, 1996. Internet manual de referencia. Mc Graw Hill. MARTIN Y LADERA, IVAN, 2002. Modler for Windows en Castellano. U.C.L.M.

Tema 10 Tecnologas, tipos y metodologas de acceso a Internet y la estrategia para afrontarlos. 10.1. Estudio de las diferentes tecnologas de acceso a Internet 10.1.1. Acceso telefnico 10.1.2. Acceso a travs de ADSL 10.1.3. Acceso a travs de VSAT 10.1.4. Acceso a travs de LMDS 10.1.5. Acceso a travs de FRAME RELAY 10.2. Criterios de evolucin de tecnologas 10.2.1. Redes corporativas 10.2.2. Intranet 10.2.3. Oficina virtual 10.3. Evaluacin de necesidades tecnolgicas 10.4. Toma de decisiones de seleccin y aplicacin de tecnologas. 10.5. Evaluacin de funcionamiento y control de calidad.

Duracin 2 horas 3 hora trabajo personal del alumno 2 horas trabajo de investigacin

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Artculos de lectura Tres artculos de lectura recomendada + Informacin Tcnica Internet, bibliografia y revistas especializadas Internet + web del profesor

Para finalizar el programa de la asignatura, estudiaremos las diferentes oportunidades de conectividad a Internet, as como las soluciones de conectividad e interconexin para las organizaciones a travs de la red. Como hemos hablado en diferentes puntos del presente proyecto docente, y como se ha visto a travs del programa de la asignatura de Informtica Aplicada a la Gestin de la Empresa, las comunicaciones son en la actualidad, una tecnologa y un medio de comunicacin indispensable para las empresas, organizaciones y la sociedad. Por tanto, la conectividad, se va a configurar uno un elemento clave, en el desarrollo de toda empresa y ser un aspecto fundamental en la organizacin y estructura de trabajo de las compaas, hasta tal punto, que en funcin de la estructura disponible, podremos disponer de ventajas competitivas y sistemas que incrementen la productividad y el rendimiento en general del negocio.

El estudio de estos servicios y el que los estudiantes posean una aproximacin clara y precisa de los pros y contra y coste-beneficio de cada solucin de conectividad a la red, ser imprescindible para el correcto desarrollo de su capacidad profesional. Por todo lo anterior, en el ltimo captulo de temario de la asignatura, se van a estudiar, los diferentes modos de conectar una organizacin a Internet (o a la red que se necesite), as como las ventajas que cada tipo de conexin ofrece. El estudio de estas opciones, no se va a realizar desde un punto de vista estrictamente tcnico, sino que se ofrecer desde la perspectiva de las posibilidades que cada tecnologa ofrece, permitiendo a los estudiantes a la hora de enfrentarse a un problema real, en una empresa o cualquier otra situacin, de seleccionar en funcin de las necesidades y de los objetivos planteados, de elegir aquella tecnologa que de mejor forma nos ayuda a completar nuestro objetivo marcado. A travs del desarrollo de este captulo, los alumnos, van a poder comprender las diferentes necesidades de conectividad, y de requerimientos de comunicaciones que las organizaciones pueden necesitar, y descubriendo como cada tecnologa ayuda a solucionar o incluso a replantear una organizacin, cara a optimizar su rendimiento y oportunidad de negocio en el mercado. Al concluir el presente tema, los estudiantes estarn en grado de poder evaluar y tomar decisiones correctas y profesionales de los diferentes medios con los que cuentan a su disposicin, as como a conocer de forma clara y sencilla las tecnologas existentes en la actualidad, dotndoles de una bagaje y conocimiento en este sector, a la vanguardia dentro de los estudios de Informtica Aplicada a la Gestin de la Empresa.

BIBLIOGRAFA: http://www.bt.es http://www.alo.es http://www.telefonicaonline.com http://www.auna.com

MDULOS DE LABORATORIO Informtica Aplicada a la Gestin de la Empresa

Mdulo I Microsoft Office Principales caractersticas Compatibilidades Interaccin entre aplicaciones: o Word, Excel, Access, Explorer, etc. Fichas Tcnicas

Mdulo II Fuentes Estadsticas y Econmicas Bsqueda de datos y fuentes en Internet Captura e importacin de Datos Bases de Datos y Bancos de Datos Fichas Tcnicas

Mdulo III Procesos de Datos Importacin de datos Generacin de tablas y grficos Elaboracin de informes Pginas web, HTML e Internet Programas de anlisis de datos (MicroModler) Fichas Tcnicas

Mdulo IV Estacin de Consulta para la direccin Planificacin y realizacin Desarrollo y mantenimiento Uso y consulta Fichas Tcnicas