MANUAL PARA LA CREACION DEL PLAN DE COMUNICACIONES

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INTRODUCCION

Del plan de marketing se deriva una gran responsabilidad que es la gestin de las comunicaciones hacia el mercado objetivo, es importante cumplir con la estrategia definida para publicitar los productos y nuestra marca.

En este manual encontraremos las opciones para crear una campaa publicitaria y/o de comunicaciones, que tenga armona con los objetivos propuestos, y colabore con el cumplimiento de los indicadores previamente establecidos.

El plan de comunicaciones se conforma de una estrategia creativa y una estrategia de medios.

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Justificacin

Es importante mantener un proceso formado por planeacin, ejecucin y control, que nos permita comunicar un mensaje claro a nuestro mercado objetivo, y poder medir el cumplimiento de los objetivos e indicadores establecidos.

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ESTRATEGIA CREATIVA Es el resultado del trabajo realizado por la coordinacin comercial El producto creativo puede ser una campaa publicitaria, un evento de lanzamiento, una promocin

OBJETIVO DE LA ESTRATEGIA CREATIVA Definir el objetivo de mercadeo Definir el o los objetivo(s) publicitario(s) Definir el grupo objetivo Definir el tipo de campaa Definir el tono publicitario Definir el concepto creativo Crear el reason of why y el tema Disear la campaa en bocetos

OBJETIVO DE MERCADEO Debe ser medible y cuantificable, se traza para determinar la direccin del plan de mercadeo. Es el objetivo macro que conducir a la empresa en un tiempo determinado a realizar acciones de mercadeo. El marketing mix se realizar para dar cumplimiento al objetivo de mercadeo. Se define en trminos de participacin en el mercado o en ventas bien sea, unidades de producto o dinero

OBJETIVOS DE A COMUNICACIN Y LA PUBLICIDAD Introducir un producto Generar cambios de actitud en los consumidores Dar a conocer estrategias de precio Dar a conocer cambios en un producto Aumentar el top of mind Informar sobre los usos del producto Ayudar a obtener acciones inmediatas en compras Crear una imagen estable de la marca Mejorar las relaciones con los distribuidores Aumentar el good will

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EL GRUPO OBJETIVO Conformado por las personas que constituyen el target del producto o servicio a ofrecer En la estrategia creativa, la definicin del grupo objetivo, permite establecer a QUIEN y COMO se estructuran os mensajes publicitarios

TIPOS DE CAMPAA EXPECTATIVA LANZAMIENTO SOSTENIMIENTO INSTITUCIONAL PROMOCIONAL COMPARATIVA

PASOS PARA REALIZAR LA CAMPAA: 1. RELEVAMIENTO: 2. BRAINSTORMING/DETALLES DE LA CAMPAA DE POSICIONMINENTO: 3. DESARROLLO DE LA CAMPAA: 4. AJUSTES Y RETROALIMENTACION:
TONO PUBLICITARIO RACIONAL EMOTIVO HUMORISTICO IRREVERENTE

CONCEPTO CREATIVO Es la idea que se quiere vender del producto, es la manera novedosa de llamar la atencin del espectador a travs de una idea creativa. Dicho concepto es una idea mucho ms amplia de la funcin o valor de uso del producto a ofrecer. REASON OF WHY Tambin se conoce como la promesa bsica y es el beneficio fundamental que aporta al cliente el consumo del producto o la utilizacin del servicio.

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Ese beneficio final es el que se aprovecha publicitariamente y el que se incluye en el TEMA DE CAMPAA.

CAMPAA PUBLICITARIA CARACTERISTICAS: UNIDAD CONCEPTUAL TEMA DE CAMPAA EN PIEZAS IMAGEN CORPORATIVA PIEZAS PUBLICITARIAS: COMERCIAL TV CUA RADIAL AVISO PRENSA PASACALLE VALLE STAND VOLANTE

ESTRATEGIA DE MEDIOS CUBRIMIENTO Es la extensin territorial hasta donde llega un mensaje publicitario a travs de los medios de comunicacin. ALCANCE Es la cobertura que tiene un medio de comunicacin. FRECUENCIA Es el nmero de veces que se transmite un producto publicitario. NATURALEZA DE LOS MEDIOS Dependiendo del cubrimiento y del alcance de los medios de comunicacin podemos clasificarlos en: MEDIOS MASIVOS MEDIOS ALTERNATIVOS O SELECTIVOS

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OBJETIVO Se debe determinar un objetivo para la estrategia de medios e trminos de cubrimiento, es decir hasta donde queremos que llegue o que sea percibido el mensaje publicitario.

Este objetivo lo determina la naturaleza del producto, si es de distribucin local, departamental, nacional o internacional.

MEDIOS MASIVOS Y MEDICIONES

PRENSA Circulacion: Corresponde al numero de ejemplares vendidos

RADIO Rating: MEDIOS MASIVOS Y MEDICIONES Es el porcentaje de individuos u hogares que escuchan un porgrama de radio.

TELEVISION Rating: Medida para determinar la sintonia de los programas de teevision nacional y regional

SELECCIN DE MEDIOS Para hacer la estrategia de medios ser preciso escoger un medio (s) principal (es) al que se dedicara una mayor inversin publicitaria. Los medios secundarios son los que ayudan a reforzar los mensajes publicitarios.

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INVESTIGACIONES Los medios de comunicacin hacen constantemente estudios para conocer el alcance, medir las audiencias y determinar el perfil del consumidor. Para hacer la estrategia de medios es necesario conocer los resultados de las investigaciones que estn en manos de los medios, de las empresas de investigacin y de los departamentos de investigacin de los anunciantes. Para escoger un medio, el rating es una de las mediciones ser preciso conocer el perfil de los consumidores y sus hbitos de consumo de medios. No se debe escoger la emisora No. 1 en rating si el grupo objetivo tiene preferencias por la lectura.

FLITYNG DE MEDIOS La programacin de la pauta en medios masivos se condensa en formatos llamados flyting. Debe hacerse un flyting por cada medio. Contiene un cronograma diario en el que se sealan las fechas de pauta, frecuencia y los programas seleccionados. FLITYNG DE PRENSA CLIENTE: PRODUCTO: REFERENCIA DEL AVISO: PERIDICO: UBICACIN (PAG Y CUADERNILLO) TAMAO (EN COL X CM) No. DE TINTAS DEL ANUNCIO FECHAS DE PUBLICACION

FLITYNG DE RADIO CLIENTE: PRODUCTO: REFERNCIA DE LA CUA:

DURACION:

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CADENA Y EMISORA PROGRAMA Y HORARIO HORARIO (AM PM) CUA SUELTA FRECUENCIA DIARIA DIAS DE PAUTA

FLITYNG DE TELEVISION CLIENTE: PRODUCTO: REFERENCIA DEL COMERCIAL: CANAL FRANJA Y PROGRAMA FRECUENCIA DIAS DE PAUTA

DURACION:

FLITYNG Debe contener el periodo de duracin de la campaa, sealando da a da con fecha e inicial del da de la semana. Se debe colocar en cada cuadro el # de impactos, bien sea de cuas o comerciales por programa. En la parte inferior del flyting, se suman los impactos para ver el cubrimiento total en medios masivos.

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REGISTROS Cuas, videos, diseos, impresos, resultados evaluacin de campaa

EVALUACION Y CONTROL DEL PLAN DE COMUNICACIONES Se debe programar un estudio de comunicaciones enfocado de acuerdo a la campaa lanzada, que nos permita alimentar el indicador propuesto en la caracterizacin del proceso.