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Sistema de Prospeco da Informao em Ambiente Multifacetado: O Caso do Parque Tecnolgico NONAGON, Aores, Portugal AUTOR ALFREDO PASSOS DA SILVA Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM alfredop@kmchouse.com.br RESUMO O mundo passa por um perodo de mudanas rpidas e avassaladoras, comandadas, principalmente, pela revoluo digital e a integrao de pessoas e negcios por meio da Internet e das redes sociais. O poder maior proporcionado pela TI s pessoas e organizaes, pelo acesso s informaes e inovaes em processos, produtos e servios, no reconhece a fora econmica dos pases ricos e abre oportunidades a todos que decidem lanar mo dos novos instrumentos de desenvolvimento tecnolgico, econmico e social. A globalizao e o aumento da competio entre pases e empresas aumentam a busca constante por inovao e cada vez mais pela inovao dentro das premissas da inovao aberta. Um dos fatores que d espao para que a inovao aberta d seus frutos nas organizaes um Parque Tecnolgico. Para isso, no entanto, necessrio que o parque detenha um eficiente sistema de inteligncia tecnolgica. Nesse contexto, a presente pesquisa ocupa-se com o sistema de inteligncia competitiva tecnolgica de parque tecnolgico selecionado, o Nonagon, Parque Tecnolgico de So Miguel, Aores, Portugal aqui percebido como uma organizao de mltiplos componentes (empresas residentes) para os quais disponibiliza informaes de carter tcnico. O objetivo geral dessa pesquisa caracterizar o processo de prospeco de informaes tecnolgicas, no NONAGON, propondo contribuies aos processos formais de prospeco tecnolgica compatveis com a natureza multifuncional do parque. Para tanto, desenhou-se essa pesquisa como qualitativa exploratria, utilizando-se do estudo de caso nico. Os principais resultados indicaram que o sistema de prospeco de informaes tecnolgicas reconhecidamente existente, mas no percebido como um sistema formal dentro do parque. Conclui-se que embora a organizao possua uma viso global de um sistema de prospeco da inovao para um ambiente multifacetado, caso de um parque tecnolgico, o sistema de informaes ainda no to gil, pois essas informaes nem sempre esto disponibilizadas para acesso imediato.

Palavras-Chave: Inteligncia Competitiva Tecnolgica, Inovao, Prospeco Informaes Tecnolgicas, Nonagon - Parque Tecnolgico de So Miguel Aores Portugal, Estudo de Caso.

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1 INTRODUO Observa-se na literatura um hiato de propostas de instrumentos que visem avaliar as prticas de prospeco da informao tecnolgica em parques tecnolgicos. Por isso, o objetivo geral dessa pesquisa, o de caracterizar o processo de prospeco de informaes tecnolgicas, no NONAGON, parque tecnolgico de So Miguel, em Aores Portugal, propondo contribuies aos processos formais de prospeco tecnolgica compatveis com a natureza multifuncional do parque. Em sntese, a unidade de anlise da pesquisa foi um parque tecnolgico, percebido como uma organizao, ou como um sistema com mltiplos componentes (empresas residentes) para os quais necessrio disponibilizar informaes de carter tcnico. No parque, objeto dessa pesquisa, o sistema de prospeco de informaes tecnolgicas reconhecidamente existente, mas no percebido como uma instituio dentro do parque como organizao. Trata-se aqui, em outras palavras, de identificar as estratgias de prospeco de informaes tecnolgicas existentes e seus elementos de maturidade em uso da inteligncia. Dessa forma, a pergunta de pesquisa que aqui se insere, volta-se para a resposta caracterizao de quais as estratgias emergenciais de busca e acesso informao tecnolgica que caracterizam o corrente processo de prospeco das informaes tecnolgicas existentes ou praticadas no parque? O objetivo geral dessa pesquisa caracterizar o processo de prospeco de informaes tecnolgicas, no NONAGON, parque tecnolgico de So Miguel, Aores Portugal, propondo contribuies aos processos formais de prospeco tecnolgica compatveis com a natureza multifuncional do parque. Os objetivos especficos da pesquisa podem ser reduzidos aos listados abaixo: a) Identificar as caractersticas estruturais e operacionais da prospeco de informaes tecnolgicas no Parque Nonagon, envolvendo em especial a forma de combinao de recursos, capacidades, processos e tecnologia (experincia), utilizados para prospectar. b) Caracterizar o perfil das estratgias correntes das formas de prospeco de informaes tecnolgicas, em vigor no Parque. c) Propor, com base na literatura especializada e nas caractersticas do Parque estudado, um modelo de prospeco de informaes tecnolgicas adequado quelas caractersticas. Quanto relevncia, o estudo dos processos de prospeco da Inteligncia Competitiva Tecnolgica no Parque Tecnolgico de So Miguel, Aores, Portugal pode representar uma importante contribuio base de conhecimento e construo da teoria em Inteligncia Competitiva Tecnolgica, o que justifica plenamente, sob ponto de vista cientfico, a proposta desta pesquisa. Em primeiro lugar, a complexidade das funes, das fontes e das formas de prospeco da informao tecnolgica do parque e a rara explorao de suas caractersticas sob o ponto de vista cientfico, sustentam a possibilidade de contribuies por originalidade de uma pesquisa neste contexto. Pode-se dizer, em outras palavras, que o Parque Tecnolgico de So Miguel, Aores, Portugal, constitui-se numa grande oportunidade para importantes contribuies base de conhecimento e construo da teoria em Inteligncia Competitiva Tecnolgica. Em segundo lugar, a literatura especializada em inteligncia competitiva tecnolgica concentra-se na prospeco de informaes tecnolgicas para empresas e organizaes de natureza monoltica, no plural, como o caso de um parque. No parque, o objeto da
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pesquisa no so as empresas que o integram, mas estruturas que realizam as funes do parque. Assim para cada conjunto de empresas que fazem parte do parque, h uma rea de especialidade de informaes para a qual se usa processos e contedos informacionais especficos, que requerem tratamento igualmente especfico, para serem eficientes. Da nascem os formatos estruturais dos sistemas de inteligncia competitiva tecnolgica que servem os parques. Dadas as naturezas funcionais de cada parque, tem-se a um frtil campo que oferece oportunidade nica de sofisticao e avano da teoria cientfica relativa aos processos de prospeco tecnolgica, revertendo-se em contribuies cientficas expressivas para o avano do conhecimento acumulado na rea em questo. 2 Antecedentes tericos Aqui sero abordados os conceitos de Inteligncia Competitiva, Inteligncia Competitiva Tecnolgica e Parques Tecnolgicos, obedecendo a um plano de reviso prestabelecido. 2.1 Inteligncia Competitiva Estratgia Retomando as origens, foi em 1986, que um grupo formado por profissionais de sistemas de informaes, de agncias governamentais e professores universitrios fundou, nos Estados Unidos da Amrica, uma associao chamada atualmente, Strategic and Competitive Intelligence Professionals - SCIP. Poderia parecer s mais uma associao - em um pas com competio acirrada, inovao em produtos e servios, mas voltado alta performance empresarial. Aps 26 anos, o tempo mostrou que no se tratava apenas de mais uma associao, mas sim daquela que comeou a registrar uma das questes empresariais mais desafiantes para qualquer profissional da atualidade: a competio. Essa sociedade, ou associao, buscou levar, primeiro para os americanos e, mais recentemente, para outros pases, a existncia de um conjunto de metodologia, tcnicas e modelos de anlises para os negcios chamada Inteligncia Competitiva. Na verdade "Competitive Intelligence", em ingls. A simples traduo no revela todas as ideias que os fundadores e pensadores acadmicos tm sobre este tema. Um de seus fundadores, Porter (1989), deixa transparecer que a estratgia compreende a construo de defesas contra os concorrentes ou a descoberta de posies no setor cujas foras competitivas sejam menos agressivas. O desenvolvimento de uma estratgia competitiva tem como finalidade bsica a definio do modo como empresa ir competir no mercado. A definio deste posicionamento bastante afetada pela estrutura da indstria, aqui entendida como o grupo de empresas que fabricam produtos substitutos entre si. A estratgia tem por objetivo definir uma posio, baseada em vantagens competitivas, que seja lucrativa e ao mesmo tempo sustentvel, contra o ataque dos concorrentes. 2.2 Inteligncia Competitiva Tecnolgica ICT Quando a Inteligncia Competitiva est focada no conhecimento do entorno estratgico do progresso em Cincia e Tecnologia (C&T), denominada de Inteligncia de C&T ou tambm de Inteligncia Tecnolgica IT - Rodriguez e Escorsa, (1997); Aston e Stacey (1995) definem a IT como um sistema para detectar, analisar e empregar informao sobre eventos tcnicos, tendncias e, em geral, atividades ou aspectos chave para a competitividade da empresa, com o propsito de obter uma melhor explorao da tecnologia.
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Com a economia em rpida evoluo e competitiva, as empresas necessitam de informaes precisas e atualizadas sobre o seu ambiente tecnolgico, se pretendem gerir os seus recursos tcnicos corretamente. Ter a tecnologia certa no momento certo critica para o sucesso de um negcio. A Inteligncia Competitiva Tecnolgica - ICT pode fornecer aos profissionais de marketing, tcnicos (como os de pesquisa & desenvolvimento), equipes de desenvolvimento de negcios, uma abordagem e estrutura de forma eficaz e eficiente dos processos para coletar, avaliar e tomar as decises de investimento de uma empresa. Por isso, Inteligncia Competitiva Tecnolgica ICT, concentra-se na busca do prximo salto quntico, em vez da prxima melhoria incremental, afirma Budd (2002). 2.2.1 A inteligncia competitiva tecnolgica e sua organizao Inteligncia Competitiva Tecnolgica ICT proporciona a uma organizao a capacidade de capturar e entregar informao para desenvolver uma conscincia sobre ameaas e oportunidades tecnolgicas, afirmam Mortara et al. (2009). Enquanto historicamente alguns pesquisadores acadmicos haviam focado seus estudos empricos como Utterback e Brown (1972) outros na gerao dos processos de tecnologia da informao, como Aston et al., (1991); Aston e Stacey (1995), mais recentemente o interesse acadmico voltou-se para a indstria (empresas) e um maior entendimento dos processos de tecnologia da informao, Lichtenthaler et al. (2003, 2004) concentrou nos processos de tecnologia da informao e na coordenao das atividades de TI das organizaes multinacionais, (Savioz, Heer eTschirky, 2001; Savioz e Blum, 2002) exploraram como a atividade de tecnologia da informao pode ser implementada em pequenas e mdias empresas. Outros pesquisadores se interessaram pela interao entre a alta direo e a atividade de TI. (LICHTENTHALER et al., 2004). Hamel e Skarzynsky (2001) pesquisaram o papel da TI na evoluo das tecnologias disruptivas em empresas, atravs de estudos de caso. Shehabuddeen e Probert (2004) fizeram uma reviso das ferramentas e os processos de gesto que podem apoiar a tecnologia da informao. Mas diante das iniciativas de acadmicos internacionais, entre os pesquisadores acadmicos no Brasil, um pesquisador e acadmico brasileiro, desenvolveu seus estudos tambm neste campo e assim, tambm props seu modelo. Em sua proposta de ciclo para Inteligncia Competitiva Tecnolgica, Rodrigues (2012), prope seis fases: (i) necessidades identificadas; (ii) planejamento e direo de sic; (iii)prospeco; (iv) anlise e seleo das informaes; (v) produo; (vi) disseminao, que ser abordada em mais profundidade no prximo tpico. 2.3 Parques Tecnolgicos na Sociedade do Conhecimento Empresas Intensivas em Tecnologia constituem a base da nova sociedade do conhecimento e atuam como verdadeiros aditivos e catalisadores dos demais setores da economia. Parques Tecnolgicos tm como misso prover a inteligncia, a infraestrutura e os servios necessrios ao crescimento e fortalecimento das empresas intensivas em tecnologia.
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Trata-se de um modelo de concentrao, conexo, organizao, articulao, implantao e promoo de empreendimentos inovadores visando fortalecer este segmento dentro de uma perspectiva de globalizao e desenvolvimento sustentvel. Os Parques Tecnolgicos devem contribuir de forma relevante para consolidar a formao de uma forte e competitiva indstria do conhecimento bem como para agregar tecnologia e inovao ao setor industrial, agrcola e de servios j estabelecidos pela Agncia Brasileira de Desenvolvimento Industrial - ABDI e Associao Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores - ANPROTEC (2007). Segundo a International Association of Science Parks IASP, Parques de Cincia e Tecnologia, so espaos geridos por especialistas, que tm como principal objetivo aumentar a riqueza da comunidade atravs da promoo da cultura de inovao e competitividade de empresas baseadas na tecnologia e no conhecimento. Para permitir que esses objetivos seja concretizados, um Parque de Cincia e Tecnologia tem que promover e gerir o fluxo de conhecimento e tecnologia entre Universidades, instituies de P&D, empresas e o mercado facilitando, assim, a criao e o crescimento de empresas inovadoras atravs de processos de start-up e/ou spin-off. Dever ainda oferecer outros servios de valor acrescentado, em espaos e instalaes de elevada qualidade. 3 Metodologia de Pesquisa O mtodo para esta pesquisa foi o de estudo de caso nico. No presente estudo, o foco foi o como do mtodo exploratrio. Ou seja, o presente estudo foi conduzido pela realizao de uma pesquisa emprica de carter exploratrio, utilizando-se do mtodo estudo de caso nico como uma nica unidade de anlise (holstico). Yin (2004) define o estudo de caso como forma de se fazer pesquisa social emprica ao se investigar um fenmeno contemporneo dentro de seu contexto de vida real, especialmente quando as fronteiras entre o fenmeno e o contexto no so claramente definidas. A investigao sob a forma de estudo de caso baseia-se em vrias fontes de evidncias e beneficia-se do desenvolvimento prvio de proposies tericas para conduzir a coleta e a anlise de dados, Yin (2004). Quanto aos sujeitos sociais, a pesquisa foi limitada aos gestores do NONAGON Parque Tecnolgico de So Miguel, Aores, Portugal (funcionrios do Governo dos Aores), sendo entrevistados: Presidente do Governo Regional dos Aores, Secretrio Regional da Cincia, Tecnologia e Equipamentos, Diretor Regional da Cincia, Tecnologia e Comunicaes e a Coordenadora do Projeto da Rede Prestige e do Nonagon Parque Tecnolgico de So Miguel. Quanto aos instrumentos de coleta de dados, utilizou-se vrias fontes de evidncias como: entrevista semi-estruturada, registros internos, informaes oficiais disponveis na home page do Nonagon e documentos oficiais do Parque. 4 Anlise e Interpretao dos Resultados O objetivo deste tpico apresentar e analisar os dados obtidos nas entrevistas realizadas com os profissionais do Governo dos Aores e responsveis pelo NONAGON e em outras fontes de referncia do Parque, objeto do presente estudo. 4.1 Questes Relativas Ao Nonagon
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Atualmente no existe estrutura formal de Inteligncia Competitiva Tecnolgica. Para alcanar as pretenses de atrair pesquisadores, empresas, universidades, entre outros possveis parceiros, faz-se necessrio identificar as caractersticas estruturais e operacionais da prospeco de informaes tecnolgicas no Parque Nonagon, envolvendo em especial a forma de combinao de recursos, capacidades, processos e tecnologia (experincia), utilizados para prospectar, um dos objetivos especficos deste estudo. 4.2 Questes Relativas Ao Referencial Terico O referencial terico foi subdividido em grupos especficos com o objetivo de anlise fracionada e progressiva dos conceitos tericos utilizadas pela organizao. Tais conceitos envolvem Inteligncia Competitiva; Inteligncia Competitiva Tecnolgica ICT e Processos de Prospeco de Informaes Tecnolgicas Fontes de Informaes. 4.2.1 Conceitos sobre Inteligncia Competitiva O conceito de Inteligncia Competitiva para os entrevistados se apresenta fortemente relacionado s fontes de vantagens competitivas. O NONAGON no possui um modelo formalizado ou um Sistema de Inteligncia Competitiva Tecnolgico, atualmente, segundo Teresa Dolores Ferreira (2011), Vogal do Conselho de Administrao na Associao Nonagon - Parque de Cincia e Tecnologia de S.Miguel, Coordenadora da Rede Prestige Azores na DRCTC (Direo Regional da Cincia, Tecnologia e Comunicaes) e Coordenadora de Desenvolvimento do NONAGON - Parque de Cincia e Tecnologia de S.Miguel na DRCTC. A anlise do ambiente externo advm das caractersticas das ilhas. A origem vulcnica dos Aores tem a sua expresso mxima na ilha de So Miguel, no famoso Vale das Furnas e teve a sua mais recente atividade terrestre no Vulco dos Capelinhos, na Ilha do Faial, em 1957-1958. No mar, a ltima erupo verificou-se ao largo da Serreta (ilha Terceira) em 1998-2000. Por isso, os entrevistados comentam a natural vocao aoriana para a monitorao (ou monitoramento) e observao da Terra, do Espao e do Mar. Efetivamente, constatou-se que os entrevistados desconhecem os conceitos acadmicos de Inteligncia Competitiva Tecnolgica e suas principais caractersticas. Mas, na prtica os entrevistados manifestam conceitos muito prximos ao pensamento de Lesca (1996), quando diz a inteligncia competitiva ou a viglia estratgica o processo informacional atravs do qual a organizao realiza a escuta antecipativa dos sinais fracos do seu ambiente socioeconmico com o objetivo criativo de descobrir oportunidades e de reduzir os riscos ligados incerteza. A importncia do processo encontra-se em montar o quebra-cabeas de informaes em buscas de utilizao estratgica para as organizaes. Em sntese, o conceito, a metodologia e as tcnicas de Inteligncia Competitiva ainda so novas para os profissionais nos Aores. Sejam estes, acadmicos, profissionais das mais variadas empresas, assim como empresrios. Por isso, a importncia de propor, com base na literatura especializada e nas caractersticas do Parque estudado, um modelo de prospeco de informaes tecnolgicas adequado quelas caractersticas, um dos objetivos especficos deste estudo. 4.2.2 Inteligncia Competitiva Tecnolgica Ao caracterizar o perfil das estratgias correntes das formas de prospeco de informaes tecnolgicas, em vigor no Parque, um dos objetivos especficos deste estudo,
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contata-se que os conceitos referentes Inteligncia Competitiva Tecnolgica, bem como de Inteligncia Competitiva, no so claros luz da teoria acadmica, mas que de certa forma, esto sendo intuitivamente aplicados na operacionalizao do NONAGON. 4.2.3 Processos de Prospeco de Informaes Tecnolgicas Fontes de Informaes As respostas oferecidas pelos entrevistados em relao aos questionamentos constantes e relativas elaborao de um processo de prospeco de informaes tecnolgicas (fontes de informaes), demonstraram a sua viso para a soluo de sua maior necessidade, assumida explicitamente nas entrevistas, que a implantao de um centro de inteligncia competitiva tecnolgica no NONAGON. Por isso, a necessidade de se propor, com base na literatura especializada e nas caractersticas do Parque estudado, um modelo de prospeco de informaes tecnolgicas adequado quelas caractersticas, um dos objetivos especficos do presente estudo. 5 DISCUSSO DOS RESULTADOS E PROPOSTA DE MODELO O contexto deste captulo visa contraposio do objetivo geral e dos objetivos especficos deste trabalho com os resultados obtidos no estudo de caso. 5.1 Da Relao Entre os Objetivos Especficos e os Resultados Obtidos a) Identificar as caractersticas estruturais e operacionais da prospeco de informaes tecnolgicas no Parque Nonagon, envolvendo em especial a forma de combinao de recursos, capacidades, processos e tecnologia (experincia), utilizados para prospectar: Na realidade, pelo critrio eleito no presente estudo aps identificao das caractersticas estruturais e operacionais de informaes tecnolgicas no Parque Tecnolgico de S.Miguel Nonagon, pode-se constatar nas entrevistas que no se faz uso formalizado de recursos, capacidades, processos e tecnologia para prospeco de informaes. Existe de forma preliminar uma lista das secretarias do governo e suas respectivas instituies responsveis por informaes especficas, como economia, demografia, tecnologia, entre outras. Ainda a parceria com a Universidade dos Aores, Cmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) de So Miguel, entre outras associaes. Mas, estas fontes de informaes s so registradas a partir dos projetos que so realizados. Alm destas fontes de informaes, foi criada a Rede Prestige Azores, para criar uma rede de Conselheiros a quem so colocadas questes de mbito geral ou especfico. E por ltimo, alm das demais secretarias do Governo dos Aores, Universidade dos Aores, Rede Prestige (site Internet), tambm foi criada uma pgina no Facebook (Rede Prestige Azores), alm de publicaes impressas, eletrnicas e digitais, peridicos. b) Caracterizar o perfil das estratgias correntes das formas de prospeco de informaes tecnolgicas, em vigor no Parque: A idia de Inteligncia Competitiva ainda desconhecida, e os dados e informaes para a organizao so concebidos e mantidos, ora na alta administrao, ora de forma
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dispersa. Vale lembrar, que Sistemas de Inteligncia Competitiva buscam alimentar a empresa com as informaes estratgicas, necessrias para a tomada de deciso em uma base slida. Para fins de aplicao neste trabalho, faz-se necessrio distinguir os conceitos de Inteligncia Competitiva e de Sistemas de Inteligncia Competitiva. Para tal, sero adotadas as definies de Herring (1997) e de Tyson (1990), respectivamente. Herring apresenta a Inteligncia Competitiva como o conhecimento e a previso do ambiente em que se insere a empresa, orientando as aes gerenciais para a obteno de vantagens competitivas (HERRING, 1997). Segundo Tyson, o Sistema de Inteligncia Competitiva, um processo analtico que transforma dados dispersos e sem relevncia em conhecimento importante, correto, e utilizvel como conhecimento estratgico. So informaes sobre concorrentes, foras do mercado, produtos especficos e tecnologia, e tambm informaes externas ao mercado, como econmicas, polticas, regulamentos, e outras que possam impactar o mercado (TYSON, 1990, p. 64). c) Propor, com base na literatura especializada e nas caractersticas do Parque estudado, um modelo de prospeco de informaes tecnolgicas adequado quelas caractersticas: Assim com base no Modelo de Rodrigues (2012) abaixo, pode-se propor um Modelo de Prospeco de Informaes Tecnolgicas para o NONAGON. Figura 1 - Prospeco Tecnolgica de Fontes para Inovao

Fonte: Rodrigues, L. C. (2012) A prospeco, tema deste estudo, segundo Rodrigues (2012), refere-se a achar no planeta todos os bolses de conhecimento que possam sustentar a inovao. Prospeco de conhecimento especializado ou tcnico o fundamento da Inteligncia Competitiva Tecnolgica. Muitas vezes o conhecimento especializado est trincado e disperso por vrios bolses que precisam ser prospectados e juntados para compor-se um conjunto nico. Figura 2 - O Modelo de prospeco de informaes tecnolgicas

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Fonte: Elaborado pelo autor De forma geral o modelo proposto para prospeco de informaes tecnolgicas no NONAGON, composto de trs etapas: a identificao de bases cognitivas tecnolgicas pblicas e privadas; a identificao de bases cognitivas humanas especialistas pblicas e privadas e, as redes humanas no especialistas. Quadro 1 Etapas do Modelo de Prospeco de Informaes Tecnolgicas Etapa 1 A referncia as bases cognitivas tecnolgicas pblicas, o encontro de fontes de informaes, como normas tcnicas, patentes, bases de dados disponveis on-line, teses e dissertaes, institutos de fomento da pesquisa e dados estatsticos de fontes de pesquisas acuradas. Quanto as bases cognitivas tecnolgicas privadas, muitas so as organizaes que Etapa 2 Ao se referir as bases cognitivas humanas especialistas pblicas, oportuno classificar e listar os especialistas familiarizados com tecnologias para antecipar-se a movimentos que estejam acontecendo no ambiente externo e apresentar os impactos para as empresas que estaro no NONAGON, bem como a sociedade aoriana. Como bases cognitivas Etapa 3 As redes humanas pblicas, esto em universidades pblicas, centros de capacitao, instituies de testes, ensaios e certificaes, conferncias, feiras e exposies, redes de informaes informatizadas, na esfera pblica. A formao de uma base de redes humanas privadas, pode ser iniciada com a IASP. Outra rede importante o
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procuram prestar servios de informaes tecnolgicas, como por exemplo; International Patent Classication (IPC) Official Publication. Ainda empresas como Euromonitor International, entre outras, elaboram estudos e relatrios sobre inovaes e lanamentos de produtos ao redor do globo, que so comercializados para os mais diversos tipos de empresas e organizaes. humanas especialistas privadas, nos dias atuais, importante no s monitorar questes que levam ao desenvolvimento do Parque e das empresas, mas tambm questes de proteo s organizaes e indivduos. Por isso, profissionais que oferecem educao e colaborao para a preveno e investigao de crimes de alta tecnologia, tambm devem ser listados, classificados e fazer parte das fontes de informaes do Parque, como por exemplo: Ronald J. Wilczynski, Presidente da High Technology Crime Investigation Association. Fonte: Elaborado pelo autor

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California Institute of Technology, alm de mencionar o MIT Massachusetts Institute of Technology. Tambm importante acompanhar pesquisadores do Hong Kong Science & Technology Parks, e o MARG Science Park, localizado em Chennai, ndia.

Neste modelo, a aquisio de informaes no ambiente externo ao Parque, deve estar presente no quotidiano (e diariamente) na organizao. Moresi (2001, p. 93) afirma que isso requer a percepo da ambincia externa por intermdio dos modos de monitoramento: visualizao indireta, visualizao condicionada, procura informal e procura formal. Para Tyson (1998); Fuld (1995), so tambm informaes externas ao mercado, as interferncias econmicas, sociais, regulatrias, polticas e demogrficas, que ofeream impacto organizao. Assim, sob a perspectiva da informao, qualquer mudana ou desenvolvimento no ambiente externo cria sinais e mensagens para os quais uma organizao, neste caso o NONAGON, deve estar atenta. Alguns desses sinais so fracos (difceis de serem detectados), muitos so confusos (difceis de serem analisados) e outros so esprios (no indicam mudanas verdadeiras). Na busca de informaes, a organizao tem de observar seletivamente a grande quantidade de sinais criados em um ambiente dinmico, interpretar as mensagens confusas e perceber os indcios relativos s suas atividades e objetivos. (CHOO, 1998). 6 CONCLUSES Conclui-se que a tecnologia e a inovao podem no ser suficientes para o sucesso de uma organizao. necessrio que os conceitos de Inteligncia Competitiva Tecnolgica estejam sendo observados pela organizao, formalmente. Oportuno considerar que embora a organizao possua uma viso global de um sistema de prospeco da inovao para um ambiente multifacetado, caso de um parque tecnolgico, o sistema de informaes no gil
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o suficiente, pois as informaes geradas pelo sistema de inteligncia competitiva tecnolgica do NONAGON no esto sistematizadas para serem entregues de forma eficiente. No se pode afirmar que o NONAGON no disponha de um sistema de prospeco de informaes tecnolgicas. De fato, o parque possui um sistema de Inteligncia, mas ainda informal e incipiente. Analogamente aos formatos de gesto dos sistemas de informaes, esse sistema existe no formato anrquico, onde as necessidades de informaes tecnolgicas e seu armazenamento assistmico so realizados mais por indivduos, especialistas e demandantes ocasionais por informaes especficas e pontuais, do que realmente sistematizado no parque. A formalizao do sistema de Inteligncia Competitiva Tecnolgica se dar na medida em que a gesto do parque formalizar em sua poltica de apoio s empresas do parque, diretrizes e investimentos que sustentem a formao de um ncleo ou departamento de ICT, com regras claras e bem definidas. Essa formalizao deve objetivar estabelecer a responsabilidade para um grupo de pessoas ou especialistas pelo sistema de prospeco e disseminao de inovaes no parque. nesse departamento que se concentrariam aes de coleta, tratamento de dados, gerao de produtos de informao e disseminao das mesmas. Limitaes e Sugestes para Trabalhos Futuros A utilizao de um estudo de caso apresenta validade cientfica na medida em que permite o aprofundamento na coleta de dados dos principais fatores influentes na questo de pesquisa. De outro lado, sua natureza individual no permite a generalizao dos resultados obtidos pela carncia de uma amostra estatstica representativa. A natureza bem sucedida do Parque Tecnolgico de S.Miguel NONAGON ao utilizar intuitiva e parcialmente os conceitos de Inteligncia Competitiva Tecnolgica pode ser tanto regra quanto exceo na realidade internacional. A elucidao de tal questionamento somente poder ser obtida mediante a continuidade do presente estudo pela expanso para outros processos de Inteligncia, como a anlise de riscos, o sistema de avaliao de inovaes que podem ser vlidos para os constituintes do Parque, os processos de incorporao de inovaes no Parque. Ou ainda, estudo das outras fases propostas no modelo de Rodrigues (2012), como a Seleo, Produo e Difuso. O autor prope seis etapas. O presente estudo ocupou-se somente da fase de Prospeco, que envolve: (1) Identificao das necessidades de inovao; (2) planejar e dirigir, e (3) Pesquisa de informao e coleta, no contexto de um parque tecnolgico. Estudos dessa Natureza no tm sido realizados neste contexto. Por isso, outros estudos podem se ocupar da Seleo e Produo que compreende: Anlise e seleo de informaes, a gerao do produto, a divulgao e formas de incorporao das informaes de natureza tecnolgica no ambiente de parques tecnolgicos. Ainda, h que se admitir a possibilidade de haver organizaes que apresentem comportamento similar ao NONAGON, ou seja, novos parques tecnolgicos em construo em outras partes do mundo, para motivar a continuidade do presente estudo. Logo, este trabalho no pretende encerrar o desenvolvimento dos estudos sobre Sistema de Prospeco da Informao em Ambiente Multifacetado, mas servir como elemento de apoio e consulta nos estudos da rea, ao efetivamente demonstrar que um empreendimento como um Parque Tecnolgico, pode promover inovaes tecnolgicas mediante o uso formal dos conceitos de Inteligncia Competitiva Tecnolgica. REFERNCIAS ABDI; ANPROTEC. Parques cientficos e tecnolgicos modelos e programas de apoio bem sucedidos no exterior, abr. 2007. [Relatrio 1 Anexo 1, p. 37].
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