ADMINISTRACION PARA EL DESARROLLO CUESTIONARIO N 1 1. Por qu se preocupan tanto las empresas actuales por la administracin estratgica?

Antiguamente los planes se establecan a largo plazo, pero a travs de los aos han pasado crisis y cambios en el entorno de las organizaciones y este tiene que elaborar estrategias para poder subsistir en competencia, una empresa si produce varios servicios y/o productos tiene que establecer un plan estratgico para cada uno de ellos. A nivel corporativo la empresa tiene que ser capaz de ser eficiente en la distribucin de la estrategia a cada rea, ya que el fin de la unidad de negocios tiene que servir a los intereses de la organizacin y ser productivo Ello implica que las empresas tienes que ir planificando estrategias segn la actualidad. Identificando oportunidades en la ventaja competitiva y analizando el entorno. El presente y futuro de toda organizacin depende en mucho de lo bien que se administre el personal, la habilidad, satisfaccin, cooperacin y entusiasmo de los trabajadores deben de elevarse al mximo para el logro de sus fines propuestos. 2. Compare la misin de una empresa con sus objetivos La misin de una empresa es la razn de ser de ella, Razn perenne de la existencia de una organizacin. Es un propsito tan grande que nunca termina de alcanzarse. Mientras que la definicin de objetivos son las metas a las que se quiere llegar deseados en cada etapa de la estrategia.

Coca-Cola...
Se recogen en la MISIN, la VISIN y los VALORES de la Compaa, siempre volcados en ofrecer unos productos y actuaciones comprometidas con la sociedad y el medioambiente. Por eso, la VISIN 2020 de Coca-Cola se orienta a prepararse para un futuro ms sostenible. Nuestra misin Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y decisiones para lograr tres metas fundamentales:

Refrescar al mundo. Pgina 1

BRIGITTE CATHERINE SCHULER CARBAJAL

ADMINISTRACION PARA EL DESARROLLO

Inspirar momentos de optimismo y felicidad. Crear valor y marcar la diferencia.

3. Que importancia tienes la cultura de la empresa en la estrategia? La cultura organizacin puede promover o frenar las acciones estratgicas de la organizacin, la cultura es la personalidad, refleja los valores, la creencia. En una cultura fuerte casi todos los empleados tendrn una comprensin clara de lo que es la empresa, este a su vez ofrecer buen servicio al cliente y por lo tanto la satisfaccin de este. El lado negativo de una cultura fuerte a la vez ser un proceso largo para hacer cambios en las estrategias ya que el personal tiene que estar comprometido con la estrategia que la entidad elija. Dependiendo de ella la empresa lograra el xito ya que los cimientos se basaran en el apoyo del personal. 4. Debe seguir una organizacin una estrategia de crecimiento para ser saludable y prospera? por qu si o por qu no? Si, porque incrementa el nivel de sus operaciones, la empresas tiene que seguir creciendo ya sea en el mismo mercado alcanzando a nuevos clientes, ofreciendo a los antiguos clientes nuevos productos ya que el cliente satisfecho nos podrn recomendar y as crecer paulatinamente en nuevos mercados, tenemos que asegurar el xito con agilizacin de procesos y distribucin as estaremos preparados para el futuro con los cambios que este implique como ejemplo podemos tomar los negocios como Mc Donalds, quienes simplemente replican el funcionamiento de sus restaurantes de comida rpida cada vez que abren una nueva sucursal. Si tu negocio ya prob ser exitoso y no depende de ti para trabajar, replcalo en nuevas sucursales. 5. Como seleccionara una ventaja competitiva para su empresa? Tendra que realizar un anlisis del entorno a la empresa como son compradores, competidores de la industria (que beneficios ofrecen) para poder distinguir la intensidad de la rivalidad y definir si quiero bajar costos y ofrecer un producto a menor precio o un producto diferenciado de los dems, me inclinara mas en combinar las dos opciones segmentando diferentes mercados uno en el que implique calidad y diferenciacin para poder llegar a la satisfaccin del cliente y el otro segmento dirigido a personas mas humildes entregndoles un producto sustituto a menor precio. 6. Cuales son los requerimientos comunes para seguir con xito las estrategias competitivas?

BRIGITTE CATHERINE SCHULER CARBAJAL

Pgina 2

ADMINISTRACION PARA EL DESARROLLO Liderazgo de costos general: Sistema de distribucin a bajo costo, con ingeniera en el proceso, mayor produccin bajando precios, con informes de control detallados. Diferenciacin: Alta calidad, imagen de marca fuera de lo comn, buscar nichos especiales, mano de obra altamente capacitada. Enfoque: combinacin entre ventaja de costos y ventaja de diferenciacin, se trata de explotar el segmento estrecho de un mercado. 7. Por qu el manejo del cambio es una parte integral del trabajo de todo gerente? Porque la organizacin necesita un catalizador y el que debe sentirse mas identificado con la meta a la que se quiere llegar es el que dirige la organizacin para que pueda implantar los cambios apropiadamente en la cultura organizacional y para que sus seguidores puedan sentirse identificados. El responsable de administrar el proceso del cambio es llamado agente de cambio, previo el compromiso con el gerente se puede contratar una persona externa para dicho trabajo que tenga mayor objetividad pero definitivamente el mayor involucrado debe ser el gerente ya que este gua la organizacin y su ejemplo ser seguido por muchos, si este no lograra complementarse con el cambio seria catico ya que la persona que gua la visin de la empresa as como contagiara lo positivo tambin seria seguido en lo negativo, por la imagen que representa en la empresa. 8. Que fuerzas internas y externas crean la necesidad de que las organizaciones cambien?

BRIGITTE CATHERINE SCHULER CARBAJAL

Pgina 3

ADMINISTRACION PARA EL DESARROLLO

9. Quienes son los agentes del cambio y que papel desempean en el proceso de cambio? Es aquella persona que acta en forma deliberada sobre el entorno a fin de facilitar o propiciar la implantacin del cambio proyectado. Est implicado en el diagnstico y clasificacin de los problemas, la identificacin de los cursos de accin, y recomendaciones de procedimientos de cambio. Toda persona o sistema que contribuye mediante una accin directa o indirecta a la implantacin del cambio constituye un agente de cambio. El agente de cambio puede cambiar estructura, tecnologa o cultura de las personas.

BRIGITTE CATHERINE SCHULER CARBAJAL

Pgina 4

ADMINISTRACION PARA EL DESARROLLO 10. Que es el desarrollo organizacional y cuales son algunas de las tcnicas que comprende? Es un esfuerzo libre e incesante de la gerencia que se vale de todos los recursos de la organizacin con especialidad el recurso humano a fin de hacer creble, sostenible y funcional a la organizacin en el tiempo. Dinamiza los procesos, crea un estilo y seala un norte desde la institucionalidad. Su esencia es establecer tcnicas y programas para cambiar a las personas, la naturaleza y la calidad de las relaciones interpersonales de trabajo. Algunas tcnicas: Entrenamiento en sensibilidad.-El lder del grupo se concreta en crear oportunidades para que los participantes expresen sus ideas y sentimientos. El fin es la mejora a corto plazo en la comunicacin. Encuesta en retroalimentacin.- El llenado de formularios de los miembros de la organizacin en temas como comunicacin y coordinacin entre unidades, con la informacin obtenida se puede identificar problemas que pueden estar creando dificultades para el personal. Consultora de procesos.- El consultor proporciona al gerente una percepcin de lo que ocurre dentro de la organizacin. Integracin de equipos.- Por medio de la interaccin miembros del equipo aprenden a desarrollar una mayor confianza y apertura. Desarrollo intergrupal.- Los grupos comparten sus listas y se analizan similitudes y diferencias.

BRIGITTE CATHERINE SCHULER CARBAJAL

Pgina 5

ADMINISTRACION PARA EL DESARROLLO

CUESTIONARIO N 2 1. Desarrolle un anlisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la ULADECH. Que ventaja competitiva, si la hay, tiene la ULADECH?

LAS FORTALEZAS: Objetivo General Lograr la acreditacin en un trmino no mayor a cuatro aos Objetivos Especficos Lograr que el 100% de los Docentes de la ULADECH obtengan los grados magster o doctor. Lograr que el 40% de los profesionales de la regin obtengan los grados magster o doctor en la EPG ULADECH. Ampliar la disponibilidad bibliogrfica en un 80% del existente en un trmino mayor a tres aos. Suscripcin de revistas cientficas y tecnolgicas del pas y del extranjero. Crear la revista cientfica y tecnolgica de la Escuela de Postgrado de ULADECH. Estrategias Formar un equipo de profesionales con miras al logro de la acreditacin. Formar un equipo de promotores para lograr que el 100% de los docentes de la ULADECH ostenten los grados de magster o doctor, as como un 80% de los profesionales de la regin. Lograr que todas y cada uno de los programas de postgrado cuenten con un docente de las universidades en convenio, por lo menos una vez por semestre acadmico. Beneficios Universitarios

de de no

la

Los Estudiantes al momento de matricularse en la universidad gozaran de los siguientes servicios: Carn Universitario, Farmacia Comunitaria, Clnica Odontolgica, Consultorios Jurdicos, Re categorizacin de acuerdo a su estatus social, Bibliotecas Especializadas, Aulas de Aprendizaje Digital, Cabinas de Internet, Actividades Deportivas y Culturales de la Uladech. Docentes y Trabajadores de la ULADECH, as como sus familiares directos, tienen opcin de categorizarse en la ltima escala desde el inicio de estudios de pre-grado. BRIGITTE CATHERINE SCHULER CARBAJAL Pgina 6

ADMINISTRACION PARA EL DESARROLLO Adems, los hijos de ellos, podrn gozar del descuento del 20% de las Pensiones de Enseanza en la I.E. ULADECH. Estudiantes Universitarios que obtengan un promedio ponderado mayor o igual a 14 tendrn la oportunidad de pertenecer al Sistema de Becas de Innovacin y Calidad y adquirir experiencia pre-profesional obteniendo un apoyo econmico para pago de sus estudios. Estudiantes con dificultades econmicas, acceden a rebaja de pensiones, previa evaluacin y segn Reglamento. Instituciones Pblicas y Privadas que tengan convenio con la ULADECH, acceden a becas o rebaja de pensiones, segn requisitos establecidos. LAS DEBILIDADES: Falta de Infraestructura. Falta de talleres motivacionales. Pesimismo de algunos alumnos y que suelen contagiar a los dems. Falta de compromiso de algunos profesores. LAS OPORTUNIDADES: Apoyo de la Parroquia Villa Rica y de personas de buena de fe en el Distrito y que estn dispuestos a apoyar en las actividades que la universidad realice como para compra de pupitres, etc. Afluencia de alumnado ya que dentro de la localidad se cuenta con varios Colegios y el inters de los que van terminando por estudiar en esta entidad, muchos que viajaban a Lima a estudiar demandndoles gastos de alquileres, movilidad, etc. Ahora pueden estudiar en la localidad. AMENAZAS: Competencia de universidad. Ventaja Competitiva La Escuela de Post Grado de la Universidad, ofrece el programa de Maestra en Administracin, a aquellos ejecutivos y personas interesadas en enriquecer su valor profesional en un mundo laboral cuya competitividad cada vez es ms alta. El objetivo de la Maestra en Administracin es fortalecer la capacidad de liderazgo del futuro Magster, creada sobre una profunda capacidad analtica y en un alto sentido de responsabilidad empresarial, social y personal. Asimismo, consideramos fundamental su preparacin en el uso de las modernas teoras, herramientas y tcnicas de gestin empresarial. As, el Magster en Administracin, egresado de la Escuela de Postgrado de nuestra institucin, contar con la solvencia competitiva que requieren las demandas y desafos de la empresa internacional, nacional y local. BRIGITTE CATHERINE SCHULER CARBAJAL Pgina 7

ADMINISTRACION PARA EL DESARROLLO 2. Porque es importante la planificacin estratgica en un ambiente muy dinmico e incierto donde se desenvuelve la empresa? Porque afecta las decisiones que los gerentes toman. Las compaas con sistemas de administracin estratgico formal tienen mejores resultados financiero. La empresa debe ir innovando ya que los cambios que se avecinan son muchos y una empresa que no esta preparada para afrontar con tecnologa, desarrollo organizacional en muy buenas condiciones y muchas veces se necesitara alianzas para afrontar los nuevos riesgos y sobrellevar a la empresa con miras al xito. Hoy en da, es primordial en toda organizacin el realizar una adecuada planeacin estratgica. A travs de sta podrn determinar con mayor exactitud cual es estado actual, donde desean estar y por ende lo que es necesario hacer para lograrlo. 3. Porque podra una organizacin como el banco de Crdito del Per tener ms problemas para cambiar su cultura que una pequea empresa de ventas de computadoras? Por todas las filiales que en la actualidad tiene y a su vez esto incurre que tenga mucho mas personal laborando para ella que una pequea empresa de ventas de computadoras, ya que al estar distribuido los BCP por todo el Per tenemos que tener en cuenta que la cultura de las personas estn identificadas con su localidad, as que hacer que todos compartan una sola cultura demandara un proceso largo. 4. Considera Ud. que un empleado de bajo nivel podra actuar como un catalizador del cambio? Explquelo. Si, la mayor ventaja seria su conocimiento de la historia, la cultura y los procesos operativos as como del personal de la organizacin y podra entablar una comunicacin fluida con los dems miembros, pero no es recomendable si fueran problemas mas serios ya que por la familiaridad en el trabajo los dems no lo veran con respeto serian demasiados confianzudos y otros simplemente no hablaran por temor a que los delaten con la gerencia, no se lograra el cambio deseado. Un consultor externo es lo ms aplicable al caso por su imparcialidad.

BRIGITTE CATHERINE SCHULER CARBAJAL

Pgina 8