UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAR INSTITUTO DE TECNOLOGIA FACULDADE DE ENGENHARIA ELTRICA

Administrao Gerencial Prof.

Captulo 1 Administrao e Administradores

Alunos: Diego Fernandes Machado Luiz Augusto Ewerton de Sousa Rilton da Silva Alves Jnior Matrcula: 07020003301 Matrcula: 07020004701 Matrcula: 07020005201

Belm-PA, 2013.

Estudo de caso O outro lado da mesa 1. O problema envolvido na questo que existem procedimentos e conceitos envolvidos que so distintos entre os dois cargos. O fato de Humberto no ter se adaptado muito bem ao novo cargo, no necessariamente indica que ele um mal supervisor. Podem estar acontecendo duas coisas: ou ele ter uma introduo dos novos conceitos e procedimentos que ele dever lidar e a partir da comear a dar algum retorno, ou mesmo aps o treinamento a dificuldade continuar, mostrando que o problema que Humberto no tem perfil para ser supervisor. 2. Srgio deveria ficar um tempo com Humberto fazendo uma ambientao, mostrando os principais procedimentos, apresentando-o a pessoas consideradas chave e passandolhe resultados de suas ltimas checagens. Tendo um modelo do que fazer em mos, ou seja, ter um apoio inicial ajuda muito na ascenso de qualquer um. 3. Na viso de Humberto ele deveria correr atrs desta ambientao, afinal de contas a funo de vendedor bem diferente da funo de supervisor, porm a sua promoo indica que ele tem potencial para conseguir cumprir os deveres daquela nova funo, devendo apenas estar inteirado de novos procedimentos a seguir, afinal o gerenciamento de pessoas, que uma das funes do supervisor, diferente da prtica de vendas, ao qual ele estava exercendo. 4. O diretor de vendas deve apostar nesta ambientao, que no precisa ser muito cara, devendo apenas dar condies para Humberto andar com suas prprias pernas. A partir deste processo, deve-se aguardar um retorno do Humberto, caso isso no acontea Humberto voltar para seu lugar de vendedor, no qual o cumpri com grande desenvoltura, e o cargo de supervisor dever ser preenchido por uma pessoa com perfil para este tipo de cargo. 5. O grande conceito envolvido neste caso o conhecimento especfico sobre o assunto. Humberto tem um bom conhecimento sobre o assunto que ele ir administrar, no caso, vendas. Porm alguns assuntos agregados esto lhe faltando, no caso, conceitos sobre comportamento humano e sobre tcnicas de administrao, este ltimo sendo o grande ponto a ser abordado para a resoluo do problema. Baseado nos conceitos de Katz, Humberto tem habilidade tcnica, mas mostrou pouca habilidade conceitual, quanto a habilidade humana tambm lhe faltou uma ajuda. O

Srgio mostrou uma grande habilidade humana, alguma habilidade tcnica para poder levantar dados para gerenciamento e pouca habilidade conceitual, pois deixou o Humberto sem bases para desenvolvimento de seu trabalho. O Diretor de vendas mostra pouca habilidade tcnica, o que na verdade no necessrio, boa habilidade humana, pois est tentando salvar o grande vendedor, apesar de ter esperado muito antes de tomar a deciso e boa habilidade conceitual, que resultou na abordagem do trabalho de Humberto.