Tener una cita de negocios o una reunin en Estados Unidos, no difiere mucho de otros pases europeos o de la cultura occidental.

Aunque como todos, tiene sus particularidades. Antes de decir algo, debemos saber que los americanos no son los reyes de las buenas maneras, y a veces lo dejan bastante patente. Pero como en todo, no es bueno generalizar, y no se puede medir a un colectivo por lo que hacen ciertas personas. Lo ms importante para acudir a una cita de negocios en este pas es la puntualidad, as como haber solicitado con tiempo esta cita para el encuentro. El tratamiento correcto, en un principio, es utilizar Mr. Miss con el correspondiente apellido. Mr. Baker, Miss Modiaich ... Habitualmente los americanos prefieren que los tratemos por su nombre, y en cuanto nos lo indiquen podremos hacerlo de esta forma ms directa, Mike, Belinda ... A la hora de las presentaciones, podemos dar nuestra tarjeta de visita. No en todos los casos, ellos nos devuelven la suya. Puede que lo hagan en un prximo e ncuentro. El ritmo de las reuniones de trabajo suele ser bastante rpido, y les gusta ir al grano, es decir, les gusta conocer los principales puntos de la propuesta de forma inmediata. Son buenos negociadores, y hay que tratar de llevarles a nuestro terre no. Valorar las opiniones expertas y bien contrastadas. Y en cuanto al plano legal, Estados Unidos cuenta con una compleja legislacin que abarca a todos los sectores industriales y civiles de la sociedad. Casi siempre es necesario contar con los servicios de un bufete de abogados. Son muy rgidos en cuanto a polticas de empresa se refiere. Suelen seguir al pie de la letra los dictados de sus jefes y superiores. Sus mrgenes de maniobra suelen ser pequeos. Buena parte de la vida americana gira en torno al trabajo (sino comprueben los das de vacaciones que tienen al ao), y por ello el tiempo lo consideran dlares. Nos les gusta perder el tiempo (como a casi todo el mundo, claro). Los americanos son amigos de los resultados, del dinero. No vacilan a la hor a de dar una negativa a una propuesta. Son bastantes firmes en sus decisiones. La posicin hegemnica de los Estados Unidos, hace que muchas de sus empresas y directivos tengan una "cierta soberbia" a la hora de negociar, aprovechando esta posicin dominante o de fuerza con la que se consideran bastante identificados. Seguramente son los ms abiertos a invertir en planes de negocio de cierto riesgo a cambio de "jugosos" porcentajes del negocio. Apuestan por las ideas, no como en otros pases como Espaa, do nde inversores y bancos no creen en las ideas ni en los proyectos sino en los negocios consolidados.

Para cualquier reunin no debe olvidar vestir de traje, pues los americanos para eso suelen ser bastante formales, y les gusta que sus ejecutivos vistan de forma clsica. Tenga en cuenta que la primera imagen es la que cuenta. Toda la informalidad que tienen en el trato y el vestuario fuera de la oficina, se deja en la puerta cuando se entra en la oficina (nos hemos referido a informalidad, no en el sentido de no ser formales, sino de tener un forma desenfadada de vestir y de tratar de forma ms directa). Recuerde presentar un buen plan de negocio con sus propuestas. Los analistas americanos son grandes "admiradores" de los planes de negocio, y los tienen muy en cuenta.

http://www.protocolo.org/internacional/america/de_negocios_por_usa_negociar_en_estados_un idos_peculiaridades_tratamientos_y_presentaciones.html

CMO NEGOCIAR EN ESTADOS UNIDOS

Ignacio Hernndez

Un empresario mexicano, ex participante del IPADE que por varios aos ha negociado con estadounidenses, tom lpiz y papel para recordar a sus colegas unas cuantas sugerencias que ayudarn a un mejor entendimiento. - En Mxico las relaciones con los clientes se logra a un alto nivel y gracias a contactos personales. En E.U. el contacto es a un nivel menor (compradores) y lo que ms funciona es la bondad del producto, su plan de mercadotecnia (inversin publicitaria y promociones), as como la aceptacin y desplazamientos del mismo. - En Mxico al visitar a un cliente se pasa mucho tiempo hablando de temas generales, y en el ltimo momento, se trata del tema de negocios en forma breve y general. En E.U. primero se trata el tema de negocios con mucho detalle y tiene que estar bien soportado con informacin, y slo al despedirse, muy brevemente, se mencionan asuntos generales o no relacionados con el negocio. - En Mxico, si hay alguna dificultad en las entregas, se acostumbra decir que si se puede arreglar y que no habr problema, para evitar que se cancele el pedido, aunque al final falle algo y no se entregue a tiempo.

En E.U. prefieren que se les diga con anticipacin que no hay producto y que no se puede cumplir, y esto lo aprecian ms que prometer y ms tarde fallar. - En Mxico si la orden no se entrega completa por falta de producto no es tan grave En E.U. si falta el producto se pierde la continuidad y ocasiona que lo descontinen, y pierde su lugar en el anaquel (concepto de slotting allowance). - En Mxico el enfoque de las empresas est ms hacia el producto o el fabricante En E.U. las empresas se enfocan ms hacia el consumidor, al servicio y al cliente. - En Mxico las fechas de entrega no son precisas En E.U. se tiene que conseguir una cita para entrega y se establecen el da y la hora, quizs hasta con 15 das de anticipacin. - En Mxico se vende por nmero de cajas redondeadas en cientos. En E.U. se vende por pallets, con cantidades que varan segn el nmero de cajas que tengan de ese producto. - En Mxico se otorgan descuentos en base al volumen. En E.U. se dan descuentos segn sea el tipo de canal de distribucin sin importar el volumen. - En Mxico Los vehculos pueden transportar 40 toneladas por camin o trailer. En E.U. slo pueden transportar 20 toneladas. - En Mxico se restringe la informacin y las empresas estn muy centralizadas. En E.U. se comparte ms la informacin y se delega a niveles inferiores. - En Mxico los horarios son flexibles; si se llega 15 minutos despus de la cita se considera aceptable. En E.U. los horarios son precisos; se suele acudir a las citas 10 o 15 minutos antes. - En Mxico no existe una reglamentacin estricta y clara sobre prcticas de competencia y regulacin antimonoplica, y es muy comn la existencia de fuertes vnculos entre competidores. En E.U. existe una amplia legislacin al respecto, y una prctica regulatoria muy estricta - En Mxico la direccin de las empresas no suele ser criticada bajo ninguna circunstancia En E.U. es comn que se critiquen los resultados especialmente cuando han sido pobres.

- En Mxico los empleados no confrontan a sus superiores directamente y la disciplina punitiva suele ser contraproducente, un sistema conciliador y de entendimiento funciona mejor. En E.U. hay un sistema establecido de disciplina que tiene que ser seguido. - En Mxico si una llamada es importante, normalmente el interesado volver a llamar. En E.U. cuando uno deja un mensaje, la persona que lo recibe devuelve la llamada, tanto de inmediato, como uno, dos o tres das despus. - En Mxico la burocracia suele ser flexible En E.U. la burocracia no suele ser flexible - En Mxico la informacin cronolgica estadstica se presenta de izquierda a derecha (1991-19921993). En E.U. la presentacin es al contrario (1993-1992-1991) - En Mxico es comn hacer invitaciones a restaurantes a los compaeros de trabajo, solamente los amigos ntimos son invitados a la casa. En E.U. es frecuente que un gerente invite a sus empleados y esposas a su propia casa con la idea de contribuir al espritu de equipo. - En Mxico es comn que se hable de usted (es una formalidad) y se usa el ttulo y apellido al principio, slo se usa el nombre de pila si se permite hacerlo. En E.U. especialmente en la costa oeste, se acostumbra usar el nombre de pila inmediatamente despus de haber sido presentados (se habla de t) - En Mxico es comn agregar la expresin no? al final de un comentario. En E.U. Esta prctica causa confusin. Las soluciones en Mxico no son siempre las mejores para los E.U. Lo que funciona en Mxico en un 90% no funciona en los E.U., y viceversa.

http://istmo.mx/1992/01/como-negociar-con-estados-unidos/

Idiomas Tenga en cuenta que la mayora de los americanos SOLO HABLAN INGLS. Regresar

Las citas y las tarjetas de presentacin Normalmente es necesaria una cita previa. La puntualidad es extremadamente importante, sobre todo para cuestiones de negocios. Si lo invitan a una comida de negocios, deber llegar a tiempo. En el caso de un evento social, es permisible llegar algunos minutos tarde. (30 minutos como mximo) El ritual de intercambio de tarjetas que se acostumbra en otras culturas, no es tan rgido en los Estados Unidos. Su tarjeta no ser rechazada pero no siempre recibir una a cambio. Frecuentemente no se intercambian tarjetas a menos que se desee hacer negocios ms adelante. Regresar El estilo de los negocios en E.U. Normalmente el ritmo de negociacin es muy rpido. Generalmente las juntas empiezan despus de una breve pltica informal. La frase time is money (tiempo es dinero), se toma muy en serio en el mbito de los negocios. Siempre vaya al punto. Al momento de hacer negocios, normalmente la tendencia es analtica y se llega rpidamente a los puntos principales. Normalmente hay reglas y polticas para todo. Existen una infinidad de leyes prcticamente para cada sector de la industria y la sociedad; Por lo mismo, hay abogados para cada rubro. La opinin de los expertos siempre se toma muy en cuenta. Siempre se sigue la poltica de la compaa, sin importar quien sea el negociador. En Estados Unidos uno de los factores de decisin ms importante es el dinero. Normalmente las cuestiones financieras sern usadas para ganar la mayora de los argumentos. Los americanos no siempre se dan cuenta que en muchas otras culturas el estatus, protocolo u honor nacional raramente se sacrifican por una ganancia financiera. Las fechas lmite y los resultados son muy importantes, la tica profesional muy alta y en algunos casos parece que la vida gira alrededor del trabajo. Abstngase de discutir asuntos personales durante una negociacin. El rol de las mujeres en el mbito de los negocios est cambiando rpidamente, sin embargo an siguen luchando por la igualdad de salarios y posiciones. Regresar El perfil del hombre/mujer de negocios estadounidense Son buenos negociadores, sobretodo cuando los beneficios obtenidos se pueden traducir rpidamente en pesos y centavos. (o ms bien en dlares) Al ser Estados Unidos una potencia econmica a nivel mundial, muchos americanos asumen al momento de las negociaciones, que la forma correcta de llevar algo acabo es a su manera. Esta actitud se refleja frecuentemente en la falta de inters para con otras culturas y maneras.

Los conceptos como el quedar bien, as como las formalidades y sutilezas frecuentemente observadas en otras culturas, no son de tanta importancia en los Estados Unidos. A la gente de negocios en los Estados Unidos le gusta aprovechar buenas oportunidades y frecuentemente estn abiertos a tomar riesgos que los lleven a quedarse con la rebanada ms grande del pastel, el 100% de ser posible. Sin embargo, y sin importar el riesgo, siempre deber haber un Plan de Negocios a seguir.

Normalmente los americanos no dudan en decir no. Adems, en algunos casos son muy directos al no estar de acuerdo con Usted. Esto algunas veces puede desconcertar a las personas que no estn acostumbradas a negociar con americanos.

A los americanos no les gustan los periodos de silencio durante una negociacin; estn acostumbrados a tomar decisiones rpidas y concluyentes. La persistencia es otra caracterstica que encontrar frecuentemente. Existe la creencia de que siempre hay una solucin. En la mayora de los casos se explorarn otras opciones cuando las negociaciones llegan a un callejn sin salida/punto muerto.

La consistencia es otra caracterstica de la gente de negocios en los Estados Unidos: normalmente cuando se llega a un acuerdo, rara vez se cambia de opinin. Normalmente los americanos tienden a ver hacia el futuro y la innovacin, que frecuentemente se impone ante la tradicin. Los americanos normalmente negocian sobre un esquema de dar y tomar, basndose en las fortalezas de cada una de las partes. Muchas veces no se dan cuenta de que su contraparte en algunos casos, tiene solo una posicin. Regresar

Otros Formalidad: Fuera de la oficina, los americanos son normalmente informales y tienden a tutearse. Sin embargo, es importante entender las jerarquas de la empresa y el visitante deber aprender los diferentes rangos y ttulos de los miembros de la organizacin. Vestimenta: Para la primera reunin Usted no se equivocar si viste de manera formal y conservadora. Despus fjese en el estilo de sus contrapartes estadounidenses y si lo desea siga su ejemplo. La mayora de los ejecutivos visten formalmente. De t o de Usted?: Cuando conozca a una persona por primera vez use el titulo (Dr., Ms., Miss, Mr.) seguido del apellido hasta que se indique usar el nombre. En muchos casos los americanos insistirn en usar el primer nombre prcticamente de manera inmediata, esto ms que un signo de acercamiento, es una norma cultural.

http://www.englishcom.com.mx/consejos/etiqueta-de-negocios-en-estados-unidos/