MODULO: COMPETENCIAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS

Cmo llevara a cabo un proceso de seleccin y/o formacin a una persona que accede a un puesto directivo en un centro penitenciario? teniendo en cuenta las caractersticas que estn implicadas en la eficacia de dichos puestos.

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1. Introduccin.La seleccin adecuada del personal que va a desempear puestos directivos en los centros penitenciarios es un proceso fundamental que tiene una especial relevancia tanto en la organizacin y el funcionamiento de la Institucin Penitenciaria, como en la imagen que la Institucin proyecta hacia la Sociedad. Por tanto, es necesario articular un proceso de seleccin y formacin de estos profesionales, que garantice el correcto desempeo de las funciones reglamentariamente asignadas, as como una adecuada gestin de los medios humanos y materiales que lleva aparejado este tipo de puestos de trabajo. Para ello se han de establecer unos sistemas de seleccin idneos partiendo y teniendo en cuenta las caractersticas del mbito laboral y los objetivos de la Institucin Penitenciaria. Como complemento necesario y bsico, el proceso de seleccin debe completarse con un plan de formacin adecuado, que contemple el aprendizaje, desarrollo y perfeccionamiento de habilidades directivas, as como de aquellos principios generales de la gestin que se le va a encomendar (normativa legal en todos y cada uno de sus aspectos y de gestin en general).

2. Proceso de SELECCIN de un profesional penitenciario para el desempeo de un puesto directivo en un centro penitenciario.Para garantizar la eficacia en el desempeo de un puesto directivo de un centro penitenciario, hay que llevar a cabo un adecuado proceso de seleccin que tenga en cuenta los siguientes factores: a) Formacin b) Habilidades directivas c) Experiencia profesional

2.1.

HABILIDADES DIRECTIVAS.A mi juicio debe tener un valor determinante a la hora de seleccionar a un futuro Directivo, por encima de otros mritos como la Formacin acadmica o la experiencia profesional, toda vez que estos dos por si solos no garantizan el xito en el desempeo de un puesto directivo en un centro penitenciario. Entre las habilidades ms determinantes se encontraran las de: a) Capacidad de liderazgo: El aspirante debe tener claramente definidos los objetivos Visin de la Institucin Penitenciaria, y de cmo integrarlos y llevarlos a cabo en la gestin del centro penitenciario, seleccionando metas e intentando conseguir que los trabajadores asuman la visin que el propone, para conseguir una Visin Compartida que genere un fuerte sentimiento de identificacin y compromiso en el corazn de los trabajadores, de manera que el camino hacia el futuro lo realicen todos, aportando y desarrollando potencial.

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Debe saber qu hacer ? y debe conseguir que el personal que se encuentra bajo su cargo lo haga, influyendo en ellos de tal forma que se les anime a contribuir voluntariamente a la consecucin de los objetivos grupales, motivando, convenciendo y ganndose la confianza de los trabajadores que integran la plantilla del centro penitenciario 1 , facilitando el desarrollo mximo de todo su potencial y motivndolos para que, ms all de sus propios intereses, tengan en cuenta los intereses que benefician al grupo. En definitiva, la capacidad de liderazgo es necesaria para:
Hacerles conscientes de la misin o visin del equipo y de la organizacin. Estimular a sus iguales y seguidores para que consideren sus trabajos desde distintas perspectivas y facilitar el desarrollo mximo de todo su potencial, motivndoles para que, ms all de sus propios intereses, tengan en cuenta los intereses que benefician al grupo 2.

En un centro penitenciario no es suficiente que el Director o Subdirectores tengan una idea clara del futuro y la determinacin de verlo realizado, sino que es necesario que, la manifestacin de esa idea en accin sea un objetivo de todos los trabajadores.

b) Habilidades sociales: el desempeo de un puesto directivo en un centro penitenciario conlleva la gestin de un amplio abanico de relaciones personales que abarca desde el manejo de los recursos humanos que conforman la plantilla del establecimiento, sindicatos pasando por las relaciones con los internos y familiares de estos, personal que forma parte de las diferentes asociaciones y ONGs que colaboran en el centro penitenciario, , medios de comunicacin, empresas externas, , etc.. Para gestionar adecuadamente todas las relaciones anteriormente descritas, el Directivo debe disponer de una serie de habilidades sociales que le permitan resolver adecuadamente cualquier problema que se pudiera derivar de estas relaciones, y minimizar la probabilidad de futuros problemas, permitindole gestionar de manera eficaz los conflictos que se pudieran generar. c) Gestin y resolucin de conflictos: Partiendo de la base de que el conflicto forma parte de la vida de un equipo, el Directivo debe estar capacitado para manejar y resolver los conflictos que puedan surgir dentro de los grupos de trabajo existentes en el centro penitenciario, comprendiendo siempre los diferentes puntos de vista e intereses ajenos.

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Liderazgo Transformacional

Este aspecto es fundamental en el mbito de trabajo de un centro penitenciario, toda vez que su estructura se encuentra conformada por diferentes reas de trabajo: Seguridad, Tratamiento, Administracin, Sanitaria,.., siendo habitual que los profesionales que integran o trabajan en cada una de estas reas desconozcan su funcionamiento y sus cometidos, y tiendan a pensar nicamente en los intereses de su rea, sin tener en cuenta los intereses del resto de reas; en este sentido, es absolutamente necesario y primordial que los profesionales que integran un equipo directivo de un centro penitenciario (Director y Subdirectores de las reas citadas anteriormente) trabajen en equipo por el bien de los intereses del centro penitenciario, sin limitarse a gestionar el rea que se encuentra bajo su responsabilidad, ya que esto ltimo es la causa del fracaso de muchos equipos directivos, que si bien cuentan con especialistas y buenos profesionales en un rea determinada, fracasan como directivos al no saber trabajar en equipo y anteponer los intereses de su parcela en prejuicio de los intereses generales del cento penitenciario.
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d) Habilidades de comunicacin: cualidad necesaria para el desarrollo de un liderazgo efectivo. Debe saber y estar siempre dispuesto a escuchar abiertamente a los dems, dejando siempre una puerta abierta para sus colaboradores, sin aislarse y dejando que fluyan las ideas, elaborando mensajes convincentes que faciliten el dilogo, ilusionando con su mensaje, transmitiendo con nitidez y eficacia la misin 3 , la estrategia y el proyecto de la Institucin a sus colaboradores, empleados y por ltimo y no menos importante a la Sociedad en su conjunto. Estas habilidades le van a permitir promover y potenciar las relaciones interpersonales con los miembros de su equipo directivo as como con el resto de trabajadores, comunicando con sus palabras, pero ms an con sus gestos y obras (autenticidad e integridad), ilusionando con su mensaje, seduciendo y transmitiendo con nitidez y eficacia la visin. e) Conocimiento y aplicacin de estrategias para la Gestin de la diversidad (edad, experiencia, gnero, especializacin laboral): lo que necesariamente implica conocer y reconocer las caractersticas y necesidades del personal que tiene bajo su cargo.

2.2.

FORMACIN ACADMICA.En el mbito penitenciario, todos los profesionales que integran el staff directivo de los centros penitenciarios deben pertenecer a los grupos A1 o A2 de la Administracin General del Estado, lo que necesariamente implica estar en posesin de una titulacin equivalente a una Diplomatura o Licenciatura Universitaria. En el caso de los profesionales pertenecientes al grupo A2 nos encontramos con la exigencia de una titulacin con nivel equivalente a Diplomatura Universitaria, pudiendo acceder a este grupo cualquier persona que tenga la titulacin requerida con independencia de si los conocimientos obtenidos durante el desarrollo de la carrera son de aplicacin o guardan relacin alguna con el mbito laboral donde va a desarrollar su labor profesional. El acceso al grupo A1 requiere estar en posesin de una licenciatura universitaria, si bien en este caso, y a diferencia de lo anteriormente descrito, se limitan las titulaciones desde las que se puede acceder a este grupo, contemplando nicamente las Licenciaturas en las especialidades de: Derecho, Psicologa, Sociologa y Medicina. Partiendo de los antecedentes anteriormente descritos, previamente a valorar el perfil del candidato, deber haberse acreditado la titulacin universitaria exigida para el acceso a cualquiera de los grupos anteriormente citados.

Para ello es necesario y fundamental que sepa disear, potenciar y regular unos canales de comunicacin formales e informales que garantice el flujo de la informacin en todas las direcciones (Ascendente, Descendente y Horizontal), compartiendo observaciones, preocupaciones y sugerencias (Feedback), con la intencin de recabar informacin tanto a nivel individual como colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento del centro penitenciario.

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Una vez acreditado el requisito anteriormente citado, se pasara a la valoracin de la formacin del candidato que se acreditara a travs de los certificados y ttulos aportados por el aspirante, valorando especialmente los siguientes mritos:
a) Titulacin Universitaria que ample o complemente la formacin requerida para el ingreso en la Institucin b) Que los conocimientos obtenidos a partir de los estudios cursados, estn relacionados con los requerimientos del puesto de trabajo al que se opta 4. c) Elevado conocimiento de los principios generales de la gestin encomendada (normativa legal y de gestin). d) Acreditar la realizacin de cursos de especializacin y/o mejora de la capacitacin profesional. e) Formacin en habilidades directivas y sociales.

2.3.

Experiencia profesional.Es otro factor importante a tener en cuenta, si bien no debe ser considerado determinante, toda vez que por s solo, no garantiza el xito en el desempeo de las tareas directivas en un centro penitenciario, incluso aunque se trate del desempeo del mismo puesto directivo pero en centros penitenciarios diferentes 5 . No obstante a lo reflejado en el prrafo anterior, es importante que la persona que opta al desempeo de un puesto directivo de un centro penitenciario conozca las caractersticas y peculiaridades del medio en el que se va a desenvolver (mxime dentro del mbito penitenciario por su especificidad y complejidad). Este conocimiento previo le va a proporcionar una visin clara de la organizacin, y en base a ello, definir los objetivos a conseguir y disear las estrategias para el logro de los mismos.

3. Proceso de FORMACIN de un profesional penitenciario para el desempeo de un puesto directivo en un centro penitenciario.A mi juicio, uno de los grandes males existentes en nuestra organizacin, es la inexistencia de un proceso de formacin posterior a la seleccin de un futuro directivo, que garantice que previamente al desempeo del puesto de trabajo asignado, el profesional disponga de un periodo formativo que le permita adquirir una serie de conocimientos y habilidades que le permita desarrollar su labor profesional de una manera eficaz.

Ejemplo: Si bien no se exige la titulacin de Empresariales para el acceso al grupo A1 o A2, si estuviramos seleccionando a un profesional para el desempeo del puesto de Administrador de un centro penitenciario, el estar en posesin de esta titulacin sera un factor a tener en cuenta, por guardar una estrecha relacin con las funciones inherentes a este puesto de trabajo. No es la primera vez, ni ser la ltima que un directivo que ha destacado por su gestin en un determinado centro penitenciario, fracasa cuando es trasladado a otro establecimiento. Poniendo un smil, se podra equiparar a los entrenadores de equipos de futbol, quienes despus de cosechar grandes xitos en un equipo determinado pasan a entrenar a otro equipo diferente y fracasan estrepitosamente.
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En la actualidad, cuando un profesional accede por primera vez a un puesto directivo, se encuentra con que de un da para otro pasa a desempear un trabajo totalmente distinto al que vena realizando hasta ese momento, teniendo que gestionar una serie de recursos humanos y materiales (instalaciones complejas) sin haber recibido formacin alguna, por lo que el aprendizaje se lleva a cabo de manera autodidacta y apoyndose telefnicamente en otros compaeros destinados en otros centros penitenciarios, quienes se encuentran desempeando el mismo puesto de trabajo, y quienes en su momento tambin tuvieron que aprender utilizando el mismo sistema (esta situacin se agrava an ms, cuando el ascenso conlleva el traslado a otro centro penitenciario). En base a lo anteriormente expuesto considero que la Institucin Penitenciaria debiera llevar a cabo una revisin y modificacin del Plan de Formacin existente en la actualidad contemplando los siguientes aspectos: a) Diseo e implantacin de Planes de Formacin Directiva que contemplen el aprendizaje de los conocimientos necesarios para gestionar las diferentes reas de gestin que conforman los equipos directivos de los centros penitenciarios (Direccin,
Seguridad, Tratamiento, Personal, Administracin, Sanitaria y Prevencin de Riesgos Laborales) para garantizar un correcto desempeo de su labor profesional. Esta

formacin se llevara a cabo con anterioridad al desempeo del puesto de trabajo asignado.

b) Con independencia de la formacin que el Directivo haya acreditado para acceder al puesto de trabajo, la organizacin debe garantizar la implantacin y desarrollo de un programa de Formacin Continua (inexistente en la actualidad en nuestro mbito) de tal manera que el profesional pueda ampliando su formacin y actualizar sus conocimientos y habilidades, de tal manera que le permita y facilite la adaptacin tanto a los cambios legislativos u organizativos que se vayan produciendo, como a la y evolucin de los diferentes sistemas de gestin, anlisis, proteccin, etc. , que repercuten o puedan repercutir directamente en la gestin del centro penitenciario.

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