TECNICA DEL ESPEJO

A lo largo de nuestra vida pasamos por experiencias, situaciones y etapas que no son todo lo bonitas o agradables que desearamos , a consecuencia de diversos factores, que no en todos los casos las provocamos nosotros, otras vienen impuestas por diversas causas (situaciones paralelas, por terceros.. la ley de la vida..(muerte) y un largo etc. Independientemente de cual sea su origen, o por que hallamos tenido que pasar por esa experiencia, los sntomas que stas dejan en nuestro interior es de un vaco o una incomprensin a la causa, que deriva a rabia, dolor, angustia y un largo etc de sentimientos nada agradables y menos aun beneficiosos.. Aunque nos gustara saber el porqu suceden las cosas, no tenemos la barita mgica, e insisto, en muchas ocasiones vienen impuestas y no nos queda ms remedio que aceptarlo y superarlo. Todo lo que nos acontece en nuestra vida, tiene su porque, tanto lo positivo como lo negativo, pero es este ltimo el que nos produce dolor. Por ello vamos a tratar de que esos sentimientos negativos, que hay en nuestro interior o en la mente, puedan salir y liberemos as emociones que bloquean otras partes de nuestro organismo y mente. Para que nos entendamos, es como una rueda, la culpa, el dolor, la angustia, la rabia, la impotencia y un largo etc, generan as mismo sentimientos de bloqueo y en consecuencia, siempre iremos hacia atrs..bloqueando la energa que tenemos y provocando situaciones paralelas negativas, que repercutirn de manera notable en nuestro entorno (ya sea laboral, familiar y por supuesto afectiva) y tambin en nuestro cuerpo (trastornos.. ansiedad, depresiones.. etc). Los pasos que vamos a seguir a continuacin, se pueden realizar siempre, pero la tcnica consiste en hacerlos ms precisos en el momento justo cuando se tiene un "mal da" y regresan a tu mente los recuerdos de tu experiencia negativa ya vivida. Que es concretamente cuando nuestro dolor fluye y los diversos sentimientos afloran. Es imprescindible y de gran importancia el que sepas que esto es real, que eres capaz de hacerlo, que aunque al principio creas que no es posible lograrlo, debido a que ests bloqueado y no puedas sacar de tu mente " esos recuerdos", si lo vas a lograr. Si te vienen ganas de llorar.. hazlo... respiras hondo (por la nariz.. profundamente y exhalas por la boca).. bebes agua.. Si te dan ganas de gritar.. hazlo, di lo que sientas y una vez hallas extrado esa rabia que provoca ese recuerdo, vamos a seguir los siguientes pasos. Y recuerda SI PUEDES. Situate delante de un espejo, te vas a mirar y aunque fsicamente no te veas bien, vas a verte (visualzate a ti mismo) lleno de luz, tu eres un ser de luz. Todos tenemos nuestra luz. Insisto tu eres luz. Pasos a seguir: repetir las frases en voz alta, por orden y No puedes pasar a la siguiente, hasta que no hallas aceptado lo que dices. (apuntalo en un papel, y con otro tapas las frases menos la primera, y una vez prcticada y creda vas destapando sucesivamente). Dedica tu tiempo, sin prisas y con mucha "fe" de que vas a conseguirlo. Hazlo correctamente, porque tu puedes. 1"Tengo luz, soy energa, puedo hacerlo". 2"Soy fuerte, tengo luz, deseo paz en mi interior".

3"El pasado NO pertenece al presente, soy energa". 4"Puedo perdonar porque tengo luz y as lo hago". 5"El presente ya ha perdonado, soy energa, tengo luz". 6"Acepto mi vida, me quiero, y me valoro porque soy energa". 7 "Mi presente tiene luz, tengo paz, soy energa, he perdonado". 8"Estoy liberado de mi angustia, tengo paz, solo soy luz". Siempre que ests " bajo de moral" haz este ejercicio, has de ser consciente de que para obtener lo deseado hemos de trabajar esta tcnica ms de una vez, seamos realista, de que con una sola prctica no es suficiente. Aun notando un alivio, se ha de ser constante. Los resultados los irs notando por ti mismo. Liberndote de los sentimientos de angustia, que ya no pertenecen a tu presente. Referente a la perdida de un ser querido, superado el proceso de duelo (depende de cada persona y del vnculo familiar) no vamos a olvidar nunca el sentimiento de pena, que su momento de "partida" tuvimos, la conexin espiritual, energtica o de amor, seguir siempre viva y eso hemos de seguir haciendo manteniendo intacto el amor, que sentimos hacia ellos. Nadie nos va a devolver a nuestros seres queridos, y solo nos queda recordarlos y llenarnos interiormente de su energa. Para mi tampoco es fcil escribir estas letras pero es la realidad, la ley de la vida nos lleva a unos y a otros en cualquier instante hacia otro paraje y no podemos evitarlo, solo cabe respetarlo y aceptarlo. Hay que aclarar que con la tcnica descrita que no se trata de borrar el pasado, sino de que cuando regresan esas vivencias de antao, ya no hagan dao, o no causen dolor, porque hemos aceptado y liberado esa angustia que nos produca., y as nuestra calidad de vida mejorar en todos los aspectos. De ah que podamos luego pasar a otras tnicas de relajacin. El pasado es parte de nuestra vida, pero la forma de verlo depende de ti.

LIDERAZGO, MOTIVACIN

Motivar al personal es una entre tantas tareas que debieran cumplir las personas que ejercen como supervisores o jefaturas de distinta ndole, junto con potenciar el desarrollo de las competencias y la retroalimentacin de su desempeo. Pero por que motivar al personal? Por qu motivar al uso de implementos de seguridad? Acaso no firmaron un contrato al inicio de sus funciones?

La motivacin es un proceso interno y propio de cada persona, que consiste en la ejecucin de conductas hacia un propsito que el individuo considera necesario y deseable. Es un proceso producido por el resultado de una evaluacin que el individuo realiza de una situacin determinada. El sujeto evala su entorno y toma la decisin de movilizarse para lograr tal o cual cosa, siempre que eso traiga una recompensa asociada (o evite un estimulo aversivo). Veamos un ejemplo: un sujeto toma la decisin de no aceptar un nuevo trabajo, aunque el sueldo es mucho mayor, pero las condiciones de vida menores a las actuales. En este ejemplo, el individuo no se sinti motivado al cambio de trabajo, dado que al evaluar dinero v/s calidad de vida, esta ltima prevaleci. De la misma manera, otra persona podra perfectamente aceptar este trabajo gracias a una evaluacin dinero/deudas o dinero/ ahorros futuros de cmo favorecido al dinero. Siguiendo el ejemplo, la motivacin no la cre un externo, sino que se gener en la mente del sujeto. Bajo esta mirada, ninguna persona puede motivar a otra directamente, sino que slo puede presentar alternativas o modificar el ambiente para que sea el sujeto a motivar quien tome la decisin que queremos que tome. Esto es ms fcil cuando conocemos a las personas que trabajan con nosotros,

funcin importantsima de un lder, conocer sus aspiraciones, deseos y necesidades, de manera que seamos capaces de identificar la forma de ofrecer alternativas correctas que movilicen a otros hacia las metas deseadas. En algunas empresas, el nico agente motivador siguen siendo los bonos o incentivos monetarios. Se hace una oferta a los trabajadores de que si logran tal o cual meta, entonces recibirn tal beneficio pecuniario. Este motivador es altamente efectivo en el corto plazo, an que en el largo plazo puede ser tan destructivo como la droga, ya que el trabajador genera tolerancia a los bonos, por lo que cada vez va a necesitar de mas y mas dinero para realizar el trabajo que originalmente se contrat por un sueldo determinado, lo que se traduce en una mala prctica empresarial, altos costos y problemas a futuro. Lo anterior no considera los aspectos ya nombrados (expectativas, aspiraciones, deseos, necesidades, otros) con las respectivas consecuencias. Motivar a los trabajadores considera acciones ms efectivas y muchas veces menos costosas, como un correcto plan de promocin y ascenso, concurso de pasantas, reconocimientos sociales, participacin en comits especiales, consideracin como parte de algn panel de expertos o simplemente el reconocimiento del gerente del rea (especialmente para trabajadores sin personal a cargo). Estas son algunas de las muchas acciones que se pueden implementar, con costos mucho ms bajos que los repetidos bonos, de manera nica o complementaria a dineros extras.

Que los trabajadores estn motivados a trabajar en un ambiente limpio y seguro es uno de los desafos de los lderes de una organizacin. No basta tener los procedimientos en libros con letra dorada, sino lo que importa es hacer de esos procedimientos un estilo de vida en los trabajadores. La seguridad debe traducirse en prcticas y hbitos, debe ser incluso un valor en cada persona, pero Cmo lograr esto?

Esto se logra principalmente con dos acciones: 1) contar con un reglamento explicito y una poltica clara acerca de las prcticas deseadas en seguridad con su correspondientes estndares e indicadores con los que medir el desempeo de los trabajadores, y 2) un sistema de reforzamiento de las conductas positivas y proactivas a la seguridad, hecha por el lder a travs de la retroalimentacin constructiva. As, generamos un marco normativo, las reglas del juego, junto a un sistema de reforzamiento de conductas, que desde una mirada funcional, permite que los trabajadores ajusten sus conductas al estndar deseado en seguridad. Recordemos que la motivacin del trabajador es beneficiosa tanto para la empresa como para l mismo. Para la empresa, porque va a determinar el esfuerzo final del sujeto en la consecucin de metas, la calidad de sus productos o servicios y la satisfaccin de sus clientes, y para l mismo, ya que previniendo accidentes uno disminuye la probabilidad de que en su ocurrencia las consecuencias sean mayores que de no haber tomado las precauciones necesarias en trabajos de alto riesgo, como el de altura, con explosivos o material corrosivo, por ejemplo. Para el lder la motivacin del personal tambin es un determinante de la autonoma de trabajo del sujeto, o como llamamos tcnicamente, de la madurez laboral, ya que cada trabajador debe ser capaz de trabajar con calidad y seguridad an cuando no cuenta con la supervisin directa de su jefatura. Si logramos esto, entonces los esfuerzos de supervisar seran menores y dedicaramos ese tiempo a otras tareas. Existen al menos 3 aspectos de la motivacin que los supervisores y jefaturas (lderes) deben conocer y manejar: 1. La eventual retribucin que los trabajadores reciben por un mejor rendimiento (salario, ascenso, promociones, otros): ello implica que el trabajador debe creer que es competente para realizar una tarea,

que los esfuerzos adicionales no sern demasiados y que estos esfuerzos se traducirn en resultados que sern valorados por su jefatura o grupo. 2. El grado en que los trabajadores perciben la aceptacin del grupo y la estabilidad que el trabajo les asegura. 3. La administracin eficaz de la relacin entre el supervisor y subordinado. Existe una complicidad funcional entre supervisor y trabajadores, en cuanto se relacionan para generar resultados dentro del esquema de organizacin. Mientras ms extensa sea esta distancia, la relacin se enfra a tal grado que no existe en el supervisor una poltica de cumple o se va, dado que ve el recurso y no la persona. Al mismo tiempo, el trabajador no valida a su superior, se ve muchas veces abusado por la autoridad y podra tender, en el peor de los casos a generar conductas tendientes a causar problemas de manera activa (destrozos, prdidas, accidentes) o pasiva (omisiones, comunicacin incompleta o errnea, rumores entre otros). Una relacin muy estrecha diluye la autoridad del supervisor e impide que este ltimo ejerza su poder, dado el compadrazgo y la amistad entre ambos. La distancia prudente entre supervisor y trabajador es aquella que favorece la convivencia, dentro de roles definidos y sin perder el norte de la produccin, seguridad y calidad en todo momento.

Autor: Kurt Goldman Zuloaga. Psiclogo Organizacional Master en Direccin de Recursos Humanos. Ficha Comercial

Exito, Motivacion y Superacion Personal

Regresar a la pagina de Videos de Superacin Personal Ir de Videos de Liderazgo a la pagina de Inicio Los videos de liderazgo que he recopilado estn a su disposicin para ayudarlos a ejercer un liderazgo efectivo y aprender tcnicas nuevas llegar a ser un lder respetado.

Recuerden que un lder no solo es aquel que en su organizacin tiene gente a su cargo, sino aquel que debe influir en los dems para lograr metas que sern de beneficio para los involucrados y eso puede suceder en el trabajo, en la familia o con los amigos. Existen diferentes estilos de liderazgo y cada uno tiene su lugar en determinada situacin y con determinadas personas. Pero por lo general un lder exitoso es aquel que logra que la gente haga lo que sea mejor para todos y en donde los involucrados quieran hacerlo. Este estilo de liderazgo es muy distinto a obligar a los subordinados a cumplir sus tareas con un estilo autoritario. Lograr que todos se sumen al esfuerzo colectivo es lo que distingue a un gran lder. Encontrarse en una posicin de liderazgo implica responsabilidad y compromiso con uno mismo y con los dems. El liderazgo no debe tomarse a la ligera, sino con absoluta seriedad y espero que estos videos te ayuden. Espero que disfruten de estos videos de liderazgo.

Calidad Humana
Posted on 24 Mayo, 2007 by Luis Castellanos| 25 comentarios

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SATURDAY, MARCH 27, 2010

CITAS DE PREM RAWAT

Citas del Maestro Prem Rawat. Presentacin del artista suizo Piero Molinari
PUBLICADO POR M. YEPES EN 6:40 PM 0 COMENTARIOS

SATURDAY, NOVEMBER 21, 2009

CALMA EN LA TORMENTA

CALMA EN LA TORMENTA Fuerzas interiores que abren puertas inesperadas ante la adversidad

En ocasiones somos como el capitn de la nave que enfrenta el huracn que se avecina y que amenaza con hacerlo zozobrar. O nos sentimos como el rbol que puede ser arrancado de raz por el impetuoso vendaval que lo sacude.

Pero la determinacin por alcanzar nuestras metas nos abre puertas insospechadas. Y aprendemos, como intrpidos navegantes, a tirar el ancla y a esperar confiados la prxima bonanza. Y en esta espera la fortaleza interior se convierte en nuestro baluarte ms seguro. Quien sabe luchar en los tiempos difciles sabe disfrutar en los tiempos fciles. Ante la voluntad motivada por el logro de objetivos elevados, otras puertas tambin se abren. Se transforman entonces las crisis en resortes que impulsan la visin de nuevas oportunidades, de nuevos caminos. Me permito presentar esta lista de puertas interiores que se nos abren al afrontar los obstculos: * Valor y coraje. * Creatividad y nimo emprendedor. * Humildad al reconocer que a veces solos no podemos. Con frecuencia necesitamos de los dems y de la ayuda de la vida. * Deseo de estar a la altura de los retos. * Madurez y equilibrio. * Serenidad. * Confianza en nosotros mismos. * Saber estar abiertos a las respuestas que se hallan dentro nuestro. * Valoracin de lo que somos y de lo que tenemos, sin olvidar que el Ser est por encima del Tener. Las tormentas pueden afectar algunas cosas externas, pero nunca lo que somos: seres de conciencia y amor. * Disfrute del momento presente. * Reconocimiento y apreciacin de una fuerza vital (Elan Vital) que impulsa a todos los seres vivos y que acta desde dentro y desde fuera de cada uno. * El encanto de lo potico, la ternura, el romance. * La fuerza interior que nos dice Adelante! * El silencio como fuente de inspiracin. * El arte y la belleza como impulsos motivadores. Los recursos interiores tan esenciales como una brjula en altamar. Son el principal activo para enfrentar aquellos difciles momentos donde nuestro rumbo parece perderse en un horizonte incierto.

Jos Miguel Yepes

PUBLICADO POR M. YEPES EN 2:42 PM 0 COMENTARIOS

THURSDAY, NOVEMBER 19, 2009

MORNIG HAS BROKEN, Cat Stevens, letra de la cancin traducida al espaol

Foto de Yusuf Islam, actual nombre del muy famoso Cat Stevens

LA MAANA HA BROTADO Morning has broken, like the first morning. Blackbird has spoken, like the first bird. Praise for the singing, praise for the morning, Praise for them springing fresh from the Word. La maana ha brotado, como la primera de todas.

El mirlo ha cantado, como la primera vez. Alaba su canto, alaba la maana, albalos por brotar frescos del Creador. Sweet the rain's new fall, sunlight from heaven. Like the first dewfall, on the first grass. Praise for the sweetnes of the wet garden, Sprung in completeness where His feet pass. Dulce caen la lluvia del cielo y la luz como el primer roco, en la primera hierba. Alaba la dulzura del jardn hmedo, que brota pleno donde pasan Sus pies. Mine is the sunlight, mine is the morning, Born of the one light Eden saw play. Praise with elation, praise every morning; God's recreation of the new day. Mo es el rayo de sol, ma la maana. Nacidos de del mismo Eden que los vio jugar. Alaba con gran pasin, alaba por cada maana; es la nueva creacin del da que llega. Morning has broken, like the first morning. Blackbird has spoken, like the first bird. Praise for the singing, praise for the morning, Praise for them springing fresh from the Word. La maana ha brotado, como la primera de todas. El mirlo ha cantado, como la primera vez. Alaba su canto, alaba la maana, albalos por brotar frescos del Creador.

Traduccin de Jos Miguel Yepes

PUBLICADO POR M. YEPES EN 5:04 PM 0 COMENTARIOS

FRIDAY, AUGUST 7, 2009

El valor humano de amar al Creador

UNA EXPRESIN DEL CORAZN La dulzura al admirar la grandeza del Dador Supremo es incomparablemente hermosa. Es un regalo que responde al ofrecimiento de que si buscas hallas, si pides recibes y si tocas a la puerta sers bien recibido. Las palabras que conocemos no alcanzan para denotar lo sublime del sentimiento de reconocer a la Divinidad. Palabras tales como refugio, proteccin, omnipresencia, perfeccin, as como muchas otras, siempre sern insuficientes para expresar algo de las inmensas maravillas del Hacedor Supremo. Valorar Su bondad es una preciosa y fresca vivencia de amor. Pero no basta con saber que l es el Ocano Dador. Es deseable la certeza de que sus olas vienen y van. Que baarse en Sus aguas es precioso por el disfrute que se experimenta. Y quienes se extasan al entrar en contacto con este Ocano majestuoso y

sereno saben que al regresar a la realidad cotidiana quedarn impregnados de esa hermosura, quedarn enamorados de esa Divinidad. Y tendrn ojos para el encanto de cada flor, de cada forma de vida, de cada atardecer. Se da entonces una linda interaccin: a mayor deleite en este Ocano Divino, mayor goce de la Creacin. Y a mayor disfrute de la Creacin, mayor amor por este Ocano. Una retroalimentacin plena de magia. Un juego de ir y venir como el de las olas que descansan en la playa y regresan a su mar, un vaivn que se balancea entre la admiracin y el goce. Ocano de dicha, sabemos que tener confianza en ti cuando nos rodea la desesperanza, no es fcil. Permtenos por tanto saber que en toda circunstancia, en toda dificultad, en todo lugar, en todo tiempo, en toda oscuridad, podemos gozar de tu compaa y proteccin. Como el sol, eres generoso y brillas para todos. Al igual que la luna, iluminas las noches ms oscuras. Como las estrellas, multiplicas tus destellos. Cada girasol irradia tu belleza. Eres suave y fuerte como el viento. Posees la claridad del agua pura. Y eres fuego que hace crepitar la brasa. Por: Miguel Yepes y Mara Eugenia Hernndez
PUBLICADO POR M. YEPES EN 7:37 PM 0 COMENTARIOS

THURSDAY, APRIL 2, 2009

HOMENAJE A LAS SECRETARIAS y a sus Valores Humanos

HOMENAJE A LAS SECRETARIAS Su trabajo requiere pericia en las manos y bondad en el corazn - Carlos Castro Saavedra Una felicitacin muy sincera a todas las secretarias. Su trabajo es parte integral del tejido laboral de las comunidades humanas. Su abnegacin, delicadeza, feminidad y cultura hacen del ambiente de trabajo un lugar mejor para vivir. Ustedes encarnan hermosos valores humanos dignos de apreciar. Con su compromiso y amor aportan muchsimo al crecimiento de la sociedad. Haz lo que hagas hazlo de todo corazn. - A. Mourois Parte 1 Adaptada del libro Un Arte de Vivir, de Andre Maurois. LA SECRETARIA EXCELENTE Cualidades de la secretaria: a) Modestia. Quien hace parte de un equipo de trabajo debe ser una persona sin envanecimiento. b) Agilidad. Una secretaria se adapta al ritmo del pensamiento y a la manera

de trabajar de quienes la dirigen. c) Discrecin. Son partcipes de decisiones y deliberaciones muy importantes. d) Eficacia. Ayuda a vencer obstculos que dificultan la vida, arregla muchos asuntos. Una buena secretaria ejecuta innumerables tareas: clasifica los trabajos que hace, las cartas escritas y recibidas, conoce las direcciones y se convierte en una fuente vital de informacin para todos. Es el rostro humano de las empresas ya que atiende al pblico. Con los trabajos es cuidadosa, pone su sello de calidad y de buena voluntad y se convierte en una artista. Porque es mujer, es comprensiva, apacigua a su jefe y pone en la oficina un ambiente de dulzura y serenidad. Comparte su buen gusto y sentido de la belleza. Se siente parte integral de la vida que beneficia a la comunidad. .Sabe construir puentes con palabras. Suaviza las diferencias personales de sus compaeros de trabajo. Se esmera no tanto por su jefe sino porque le gusta hacer las cosas bien hechas. Ve el desconocimiento y las debilidades de su jefe en algunas situaciones y sin dejar de respetarlo hace todo para remediar sus deficiencias. Parte 2 Inspirado en el libro Elogio de los Oficios, del poeta Carlos Castro Saavedra. ELOGIO DE LAS SECRETARIAS Son personas simples y buenas. Entre sus manos hacen el milagro de transformar ridos documentos en comunicaciones comprensibles. Los clasifican en forma ordenada y bella. Saben que el trabajo es gratificante cuando se hace con amor. Hacen de su faena diaria algo ms que un esfuerzo habitual. Entienden la trascendencia de su labor y toman su oficio con cario. Arduo es su trabajo a veces, sobre todo cuando la presin las agobia. Tienen

que redoblar su esfuerzo para guardar la calma y la serenidad ante reproches injustos y caprichos de quienes exigen de ellas ms de lo debido. Su trabajo requiere condiciones, aptitudes y esfuerzos. Se aprende paso a paso. Se perfecciona con la prctica, con el amor, con el deseo de servir a la comunidad. En ellas hay calor humano, comprensin y hermandad. A veces parecen incansables. Son las reinas de la comunicacin. Cantan la cancin del progreso. (Aunque Saavedra no escribi directamente sobre el oficio de las Secretarias, apartes diversos de su bello libro Elogio de los Oficios son aplicables a ellas, como habr observado el lector). Parte 3 Otros pensamientos Cada trabajo es un autorretrato de la persona que lo realiz. Autografa tu trabajo con excelencia. -Annimo Entrega tu labor: tu tela, tu ladrillo, tu cntaro o tu poema. - Gabriela Mistral Si una persona ama su trabajo u oficio con independencia del xito o la fama, los dioses han llamado a su puerta. - Robert Luis Stevenson Trabajis para estar en armona con la tierra y con el alma de la tierra. Cuando trabajis sois una flauta a travs de cuyo corazn el murmullo de las horas se convierte en msica. Cuando trabajis estis realizando una parte del sueo remoto de la vida. - Jalil Gibrn. El Profeta. Trabajar a gusto es armona, es poesa libre, es paz ambiente. El gusto por el

trabajo propio trae el respeto por el gustoso trabajo ajeno. - Juan Ramn Jimnez Hay maneras serias y entusiastas de preparar un trabajo, y maneras negligentes. - Andre Maurois Adaptado por Miguel Yepes , el autor del libro Suprema Bondad, obra que le canta a Dios y algunos de cuyos textos pueden leerse en www.supremabondad.blogspot.com Correo: miguelyepes@gmail.com
PUBLICADO POR M. YEPES EN 5:55 PM 0 COMENTARIOS

FRIDAY, DECEMBER 26, 2008

PERSEVERANCIA

Desafos Pensamientos de Paulo Coelho Hermoso video de YouTube con msica y tiernos marcianitos que nos inspiran a persistir en nuestras metas. Fabutube, Fabian, el autor
PUBLICADO POR M. YEPES EN 7:05 PM 0 COMENTARIOS

EL SUEO PERSONAL

Pensamientos de los libros Paulo Cohelo. Recomiendo a los lectores dar clic en Pausa luego de cada frase, ya que el video avanza rpidamente.

En su obra El Alquimista, Cohelo expresa poticamente el valor de los ideales, de los sueos, de los objetivos elevados en la vida. La persona que le dedica este video a Cohelo, escribi en YouTube: Paulo Coelho, considerado por unos el alquimista de la palabra y por otros un fenmeno de masas, es el autor ms influyente de nuestro siglo. Lectores de ms de 150 pases, sin distincin de credos ni culturas, le han convertido en uno de los autores de referencia de nuestro tiempo.A qu expongo frases celebres de l de varios de sus libros y artculos y la presentacin de su ltimo libro La Bruja de Portobello. Con Mucho cario le dedico este video por hacer que vuelva a creer en los sueos y buscar mi Leyenda personal. ,Para ti, Paulo con todo cario . Pilar Prinelehttp://www.paulocoelho.com/espa/index.html
PUBLICADO POR M. YEPES EN 4:57 PM 0 COMENTARIOS

LISTA DE ALGUNOS VALORES HUMANOS Y ALGUNOS ANTIVALORES

1. Perseverancia 2. Voluntad 3. Independencia 4. Humor y risa 5. Trabajo 6. nimo emprendedor 7. Paciencia 8. Tolerancia 9. Respeto 10. Esfuerzo 11. Amor a la vida 12. Sueo personal 13. Integridad 14. Dignidad

15. Trabajo en equipo 16. Bases de sexualidad 17. Discernimiento 18. Saber estar solos 19. Interiorizacin 20. Resistencia 21. Saber perder 22. Ternura 23. Aceptacin 24. Felicidad 25. Alegra 26. Valor 27. Conciencia 28. Amistad 29. Sabidura 30. Autoconocimiento 31. Serenidad 32. Generosidad y espritu de servicio 33. Gratitud 34. Objetividad y justicia 35. Sinceridad 36. Solidaridad ANTIVALORES 1. Inconciencia 2. Envidia 3. Estrs agobiante 4. Pereza 5. Dependencia esclavizante 6. Mal carcter 7. Pesimismo 8. Intolerancia 9. Falsedad

10. Egoismo 11. Irrespeto 12. Juzgar 13. Correr sin sentido 14. Olvido de s mismo 15. Dureza injusta 16. Renegar 17. Quejarse por nimiedades 18. Cobarda 19. Dar la espalda a los amigos 20. Ignorancia 21. Ansiedad 22. Indecisin CALIDAD HUMANA Hablar de Ch es hablar de calidad humana, un tema tan importante en el mundo actual. Un mundo que con los constantes cambios y evoluciones olvida por instantes fortalecer su elemento principal: EL SER HUMANO. Da a da las personas debemos trabajar por ser mejores, no solo en nuestro hogar, en nuestro trabajo, sino con nosotros mismos y los dems. Debemos fortalecer nuestro espritu, nuestro corazn, nuestro cuerpo y nuestra mente y para ello debemos cultivar constantemente valores que con el tiempo se han ido olvidando. Este es un espacio para que recuerdes lo importante que eres tu y la forma como puedes aportar al mundo un mejor estilo de vida, que nos permita una mejor y mayor convivencia con los dems y con el medio natural.

Reflexin Hay quien cruza el bosque y slo ve lea para el fuego

ASESORAS MILENA ALVAREZ Trabajadora Social Universidad Pontificia Bolivariana Medelln - Colombia E-mail alruisa@hotmail.com Los siguientes enlaces contienen material de contenido humano y cosas de la vida cotidiana.

Liderazgo trascendental del docente y la calidad motivacional del estudiante universitario

Autor: Lic. Nilia Gonzlez

Liderazgo

18-01-2008

El presente trabajo tiene como objetivo explicar la relacin entre el liderazgo trascendental del docente y la calidad motivacional del estudiante universitario de las escuelas de Educacin del municipio Maracaibo, estado Zulia. Se enfatiza que el recurso humano protagonista a nivel educativo es el docente y el estudiante de quienes dependen la bsqueda de la excelencia del proceso enseaza aprendizaje. Se utiliz la teora antropolgica humanista relacional de Prez Lpez. Donde el docente debe desarrollar caractersticas del liderazgo trascendental; pues ejerce una influencia personal y colaborador interacta con el lder por motivacin extrnseca, intrnseca y trascendental, originndose una comunicacin de mayor valor en sus estudiantes; porque existir ms confianza, lealtad y deseos por trabajar por una misin que valga la pena, conduciendo ello a la calidad motivacional del estudiante universitario.

CAPITULO I EL PROBLEMA 1. DESCRIPCIN DE LA SITUACIN ACTUAL El continuo proceso de evolucin que est ocurriendo en la educacin de los pases conduce a cambios y transformaciones en lo tecnolgico y organizacional, de manera que la educacin por venir ser diferente a la actual. Tal y como lo plantea Morin, (2001) quien seala que la educacin del futuro deber ser una enseanza primera y universal centrada en la educacin humana se est en la era planetaria; una aventura comn se apodera de los humanos. stos deben reconocerse en su humanidad comn y, al mismo tiempo, reconocer la diversidad cultural inherente a todo cuanto es humano. Por lo tanto, lo humano es el nico recurso vivo y dinmico de una organizacin, pues decide el manejo de los dems que son fsicos o materiales; tambin posee una vocacin encaminada hacia el crecimiento y desarrollo. En tal sentido, el recurso humano protagonista en cualquier nivel educativo es el docente y el estudiante de quienes dependen principalmente la bsqueda de la excelencia o calidad del proceso enseaza aprendizaje. Es por ello que la declaracin mundial sobre educacin superior en el siglo XXI de la UNESCO (1998) hace referencia en su artculo 10 que un elemento esencial para las instituciones de enseanza superior es una energtica poltica de formacin del personal. Se deberan establecer directrices claras sobre los docentes de la educacin superior, que deberan ocuparse sobre todo, hoy da, de ensear a sus alumnos a aprender y a tomar iniciativas y no a ser, nicamente pozos de ciencia. En esta relacin docente-estudiante, por su complejidad se presentan mltiples problemas, constituyendo una la formacin docente misma, caracterizada por ser una actividad donde la comunicacin suele sufrir severas interferencias debido al poco desarrollo comunicativo que evidencian los docentes, manifestado en la baja produccin oral y escrita, de igual forma recurrentemente se observa el escaso desarrollo de los procesos cognitivos, bajos niveles de reflexin y deficiencia para consolidar un pensamiento creativo. Y poca atencin de las instituciones de formacin docente para privilegiar la didctica.

En otras palabras, generalmente no hay una formacin docente permanente y cotidianamente se cae en la rutina de la enseanza, adems se repite el conocimiento en vez de producirlo y sobretodo no se considera la investigacin como base fundamental para el mejoramiento profesional. Por lo tanto, el docente como recurso humano indispensable del proceso enseanza aprendizaje, muestra en oportunidades grandes debilidades, siendo una de ellas el liderazgo, puesto que ste se ve as mismo como impartidor de conocimientos y no como un gua a travs del cual se modelan actitudes y conductas. Por ello los docentes universitarios deben mejorar la capacidad de liderazgo y hacer que las instituciones de educacin superior desarrollen los valores culturales necesarios para ser ms efectivos en la formacin de las generaciones. Ante tal situacin, se hace necesaria la insistencia de actuacin del docente con caractersticas de lder; entendindose como tal La capacidad de influir en un grupo para que logren las metas. Robbins (1999:347). De lo planteado, se desprende la necesidad de profundizar en la teorizacin del liderazgo por cuanto involucra un proceso de influencia, es decir, el docente ejerce una influencia decisiva, ya sea consciente o inconscientemente, en lo que los estudiantes quieran saber y sepan pensar, pues ste es percibido generalmente como un modelo a seguir. Bajo este marco, se debe utilizar un estilo de liderazgo correspondiente a la demanda sentida del estudiante, ya que con frecuencia cuando el docente est desactualizado, el estudiante comienza a sentir un nuevo nivel de necesidad y produce experiencias insatisfechas al no estar incentivado a la motivacin. Con relacin a lo expuesto, se plantea una conducta del docente como lder, la cual varios autores, entre ellos Bateman y Snell (2001), Cardona (2001), De Cenzo, y Robbins (1996), Koontz y Weihrich (1998) se identifican con el trmino estilo de liderazgo, entendindose ste como la manera particular utilizada por una persona para dirigir a los dems y dependiente de la personalidad, se puede percibir que cada docente tendr uno o varios estilos de liderazgos, los cuales redundarn tanto en su desempeo como el de los estudiantes. Cabe destacar, que los estilos de liderazgos ltimamente ms estudiados en la literatura administrativa y reflejados en los trabajos de grado son: el liderazgo autocrtico, liderazgo democrtico y liderazgo liberal; sin embargo, los aos recientes se ha desarrollado la teora antropolgica humanista relacional perezlopiana la cual

distingue tres tipos de liderazgo; transaccional, transformador y trascendental, la cual enfatiza en la relacin de influencia que existe entre el lder y el colaborador. En cuanto a los lderes transaccionales (autocrticos); son individuos que guan o motivan a sus seguidores en la direccin de sus metas establecidas aclarando los papeles y requerimientos de stas, en la relacin el colaborador interacta con el lder nicamente por motivacin extrnseca o externa, la cual est relacionada con las recompensas. A modo de ejemplo del liderazgo transaccional se presenta una situacin comn en el aula y a nivel educativo general donde supervisores, coordinadores, directores y docentes; influyen en sus subordinados a travs de premios y castigos forzndolos a obedecer lo que diga el lder, an cuando no s est de acuerdo con lo dicho; es decir, el estudiante en muchos casos es un ente pasivo. Tal postura direccional tambin se refleja en la aplicacin u operacionalizacin de currculo cerrado, caracterizado por una tendencia a la exagerada planificacin, la cual hace referencia a la formulacin de objetivos, seleccin de contenido, definicin de actividades para el docente y estudiante, por lo tanto se dan mecanismos de rutinizacin, ausentndose la innovacin y el cambio; donde segn Quero (2006) el docente es un pen intelectual. La situacin descrita, trae entre otras consecuencias el divorcio de lo acadmico con los sectores industriales, empresariales, polticos, comerciales y comunitarios no slo a nivel nacional sino a nivel internacional. Es decir, se desarticula el mundo educativo con el mundo de la produccin, siendo esta situacin incubadora de la mediocridad, ineficiencia, baja calidad de vida, e ineficacia. Con respecto a los lderes transformadores (democrtico) son individuo que proporcionan consideracin individualizada y estimacin intelectual, adems poseen carisma y el colaborador interacta por motivacin extrnseca e intrnseca. De igual manera en la educacin a nivel superior, tambin el docente exhibe caractersticas de este estilo, pues influyen en el estudiante cuando logran convencerlo en libertad para que lo sigan. No obstante, este estilo est enmascarado o tentado en situaciones que le oscurecen y le deforma, razn por la cual Cardona (2000) esgrime: cada vez se est ms

conciente de las limitaciones de este modelo, y es ms el evidente peligro de llamarse la cara oscura del lder transformador, donde en algunos casos manipula la informacin para engrandecer su prestigio es tambin llamado lder narcisista, ya que tiende a buscar el cambio por el cambio y no por una necesidad concreta, le cuesta escuchar y slo l est en posesin de la verdad. Como resultado, de continuar el predominio de las caractersticas de lder transaccional y/o del lder transformador, en el docente se fomentar una relacin de influencia con el estudiante cercana a la verticalidad, donde para l todos los estudiantes son iguales, apartando la posibilidad de incentivar un ser autnomo, solvente, creativo, tico, sesgando cualquier acercamiento a la calidad motivacional. Con respecto al liderazgo trascendental, la relacin ejerce una influencia personal, pues el colaborador interacta con el lder por motivacin extrnseca, intrnseca y trascendental. Es decir, el docente conduce a una comunicacin de mayor valor en sus estudiantes; porque existir ms confianza, lealtad y deseos por trabajar por una misin que valga la pena. Por estas razones, en el contexto educativo a nivel superior, se hace imprescindible el liderazgo trascendental del docente, ya que stos son capaces de crear un tipo de lealtad ms profunda y rica, pues a medida que el liderazgo es ms profundo, la relacin es ms estable y la respuesta es ms generosa por parte del colaborador, teniendo ello cualidades como desarrollo de valores de los seguidores. No obstante, la ausencia de este estilo de liderazgo en la docencia, proporciona incompetitividad en las instituciones universitarias, ya que coincidiendo con Chinchilla, reseado en lvarez. y otros (2001:115). Si no somos capaces de dirigir nuestra propia vida, Cmo vamos a ser capaces de liderar a otras personas? Como dice el viejo aforismo; nadie da lo que no tiene. Se evidencia as, que el liderazgo trascendental por parte del docente a nivel universitario, posee una mayor influencia en los estudiantes y el tipo de asociacin o relacin que se crea dependen de cmo influye y motiva; en otras palabras, el comportamiento del lder sigue siendo un elemento crtico pues afecta de manera importante las motivaciones del colaborador.

Todo lo anteriormente expuesto, plantea la necesidad de liderazgo trascendental del docente que influya e incentive al estudiante a travs de la motivacin. Definindose motivacin segn Bateman y Snell (2001:468) las fuerzas que dan energa y sostienen las fuerzas de una persona. En este mismo orden de ideas, la motivacin es la disposicin y esfuerzos hacia un propsito con la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual. Existen varias teoras acerca de la motivacin, sin embargo se tomar en cuenta la teora antropolgica perezlopiana, desarrollada por Chinchilla y Cardona (2000), sobre la calidad motivacional, tambin llamada motivacin humana; la cual viene dada por la sensibilidad de una persona para ser movida por cada uno de los tipos de motivos. Dicha teora contribuye a la motivacin al identificar tres tipos de motivos: extrnsecos, intrnsecos y trascendentales. En cuanto a la motivacin extrnseca, est relacionada con aspectos externos de la personalidad como por ejemplo reconocimientos y premios. Como complemento a ello, el estudiante universitario se aprecia poco reconocimiento o premio y ello se evidencia cuando mucho de los recursos entrenados y con experticia, emigran a otros pases que ofrecen una adecuada remuneracin y reconocimiento social. En este sentido, se pronostica lo citado en la declaracin mundial sobre la educacin superior en el siglo XXI de la UNESCO (1998) en su artculo 16, enfatiza que sera preciso poner freno a la fuga de cerebros, ya que sigue privando a los pases en desarrollo y a los pases en transicin, de profesionales de alto nivel necesarios para acelerar su proceso socioeconmico con desproporcionadas consecuencias para los pases en desarrollo, ya que stos ltimos absorben el costo de formacin y aquellos aprovechan los resultados. De igual manera se aprecia en la situacin educativa venezolana, la necesidad de motivacin extrnseca la cual tomando en cuenta la poblacin universitaria, la escala de calificaciones, siendo del uno (01) al veinte (20); y slo aproximadamente el cinco por ciento (5%) de los estudiantes alcanzan la excelencia. Segn argumenta vila (2004) Los estudiantes que logran aprobar poseen bajo nivel, pues la mayora obtiene un promedio o media general de la carrera, entre doce o trece puntos en la escala del veinte.

Tambin como ejemplo de motivacin extrnseca al tomar como referencia cualquier institucin de educacin superior, se presenta el siguiente fenmeno comienzan muchos estudiantes en el primer semestre y a medida que los semestres avanzan la cantidad de estudiantes va decreciendo quedando pocos estudiantes en los ltimos semestres y por ende pocos graduandos. Con relacin, a los motivos intrnsecos, relacionados con aspectos internos o psicolgicos como por ejemplo el aprendizaje y la satisfaccin interna personal. Para ser ms especfico en cuanto a la carencia este tipo de motivacin se tiene la desercin, pues son muchos las causas que pueden obligar a un alumno a no asistir a clases: factores econmicos, identificacin o no con la carrera, causas personales o motivos de salud. Snchez (2007) director docente de la Universidad del Zulia. De igual manera, en caso que el estudiante contine sus estudios se percibe como denominador comn la inasistencia para el cuarto (IV)) corte, donde la mayora comienzan relativamente bien, pero a medida que avanza el semestre su rendimiento baja, hay falta de incentivos y algunos no llegan a culminar o aprobar las asignaturas, ausentndose la motivacin extrnseca e intrnseca. Desde otro ngulo, la motivacin trascendental, se caracteriza por ser ms humana, pues enlazan conceptos de servicio o ayuda a los dems. Est relacionada con las consecuencias que, al ejercitan una accin, se provocan en otras personas diferentes al sujeto que realiza la accin. Es decir, que supera los puros intereses extrnsecos e intrnsecos. Con respecto a la idea de servicio a los dems se asienta precisamente la motivacin trascendental, ya que es la motivacin humana por excelencia, coincidiendo con Prez (1996:57) al esgrimir: la calidad motivacional viene determinada por la sensibilidad de una persona, se suele decir que una persona es muy humana, cuando juzgamos que tiene muy en cuenta lo que ocurre con otras personas y est siempre dispuesta a ayudarlas. Tomando en consideracin lo expuesto, se plantea por parte del estudiante la necesidad de la calidad motivacional, pues el escenario educativo latinoamericano es objeto de fuertes cuestionamientos debido a un sin nmero de problemas que afectan la productividad, entre estos problemas estn la escasez de motivos extrnsecos, intrnsecos y trascendentales.

En otras palabras, la presencia frgil de las motivaciones se corrobora an ms en las universidades venezolanas, donde pocos estudiantes lograr culminar su carreras, es decir, existe una alta desercin, tambin se presenta un bajo rendimiento acadmico, en sntesis es una muestra clara en la prdida no slo de motivacin extrnseca, de motivacin intrnseca sino trascendental. En resumen la calidad motivacional debe cumplirse en los tres niveles (motivos extrnseco, motivos intrnsecos y motivos trascendentales), pues de lo contrario el resultado sera el conflicto intermotivacional caracterizado por poner a una necesidad frente a otra (una material contra una afectiva). Por ejemplo un estudiante empleando diversos mecanismos o estrategias puede obtener excelentes calificaciones (extrnseca); sin embargo no posee satisfaccin personal, pues siente no haber obtenido el aprendizaje (intrnseca). Por ello, deben existir mecanismos estratgicos por parte del liderazgo trascendental del docente para incentivar a los estudiantes a la calidad motivacional, haciendo nfasis en el interior de las personas y que stas han de desarrollarlo a travs de esfuerzos personales. Pues a medida que lo vayan desarrollando irn siendo capaces del autocontrol de su propio comportamiento, de modo tal que ste se oriente hacia el logro del propio equilibrio y madurez personal. La ausencia de este mecanismo produce, inexorablemente, tanto el caos interno personal como su consecuencia externa: el caos social. lvarez y otros (2001). Como consecuencia, el mbito de las universidades, especficamente en las escuelas de Educacin, del municipio Maracaibo, estado Zulia, no escapa de la situacin antes descrita; referidas en lneas generales a la falta de liderazgo trascendental del docente y la calidad motivacional por parte de los estudiantes. Con la finalidad de encontrar soluciones vlidas, se plantea explicar la relacin entre el liderazgo trascendental del docente y la calidad motivacional de los estudiantes de las escuelas de educacin de las universidades del municipio Maracaibo, estado Zulia. 2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

Cul ser la relacin entre el liderazgo trascendental del docente y la calidad motivacional de los estudiantes de las Escuelas de Educacin de las universidades del municipio Maracaibo, estado Zulia, para el segundo periodo de 2007? 3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN 3.1. Objetivo General Explicar la relacin entre el liderazgo trascendental del docente y la calidad motivacional de los estudiantes de las Escuelas de Educacin de las universidades del municipio Maracaibo, estado Zulia, para el segundo perodo de 2007. 3.2. Objetivos Especficos Identificar el liderazgo trascendental del docente de las universidades Analizar el liderazgo trascendental del docente de las universidades. Identificar la calidad motivacional de los estudiantes de las universidades. Analizar las tipologas propias de la calidad motivacional de los estudiantes de las universidades. Establecer los tipos de liderazgo trascendental del docente que discriminan los factores subyacentes en la calidad motivacional de los estudiantes de las universidades. Establecer lineamientos de relacin personal para el desarrollo del liderazgo trascendental del docente y la calidad motivacional del estudiante universitario. 4. RELEVANCIA DE LA INVESTIGACIN Desde el punto de vista prctico se hace necesario propiciar el desarrollo permanente de las capacidades de liderazgo trascendental del docente, pues crea una mayor influencia positiva en los estudiantes; incentivndolo a la calidad motivacional, la cual incluye aspectos como: motivacin intrnseca, motivacin intrnseca y motivacin trascendental. Dichos aspectos tienen una significativa pertinencia con la relevancia social justificndole as la realizacin de esta investigacin. En este sentido, las universidades debe hacer frente a imponentes desafos, emprender la trasformacin y la renovacin ms radicales que jams haya tenido por delante, de forma que la sociedad contempornea, la cual en la actualidad vive una profunda crisis de valores, pueda trascender las condiciones meramente econmicas

y asumir dimensiones de moralidad y espiritualidad muy arraigadas. Declaracin mundial sobre educacin superior en el siglo XXI de la UNESCO (1998:18). De igual manera la presente tesis, tiene un alcance prctico, ya que la educacin superior se caracteriza por generar acciones dirigidas al mejoramiento profesional, especficamente los docentes. En este sentido, se hace necesaria una revisin de documentos de relevancia que regulan el funcionamiento de las universidades en Venezuela manifestando acatamientos con las acciones para el desarrollo del profesorado. Al respecto la Ley de Universidades la Repblica de Venezuela (1970) en su artculo 1 establece que la universidad es fundamentalmente una comunidad de intereses espirituales que rene a profesores y estudiantes en la tarea de buscar la verdad y afianzar los valores trascendentales del hombre. Otra forma de contribuir la presente investigacin es sirviendo de marco referencial para otras investigaciones que pudieran implementarse, pues a nivel metodolgico se crea un nuevo diseo de instrumento llamado trascalidad, para la recoleccin y anlisis de datos, que ayuden a explicar la relacin entre el liderazgo trascendental del docente y la calidad motivacional de los estudiantes de educacin superior. En atencin a las variables, desde el de vista punto terico constituye un aporte al conocimiento que tienen como finalidad la bsqueda de la calidad del proceso enseanza-aprendizaje; proporcionando informacin til para las instituciones de educacin superior. Pues desarrollaran aspectos relacionados con el liderazgo trascendental y la calidad motivacional ambas temas basados originalmente en la teora antropolgica humanista relacional perezlopiana, las cuales son desarrolladas por Cardona y Chinchilla (2000). Por ello se seleccion la variable liderazgo trascendental, constituyendo un tema innovador en el campo educativo; pues hasta los momentos las teoras ms aceptadas en los ltimos aos es la que distingue el estilo de liderazgo transaccional (autocrtico) y el estilo de liderazgo trasformador (democrtico), trayendo como resultado innumerables trabajos de investigacin que reflejan stos estilos; ignorando por completo que se puede ir ms all a travs del liderazgo trascendental creando una relacin ms profunda con el colaborador.

Otro aspecto relevante, es la elaboracin de un constructo a nivel educativo sobre liderazgo trascendental a travs del anlisis factorial, dando como resultado dimensiones como: visionario, el continuador interacta por motivacin trascendental, saber escuchar, integridad comprobada y servicio. Por otra parte, en los proyectos de investigacin y tesis se han abordados aspectos relacionados con diferentes teoras que de una u otra manera desembocan en dos tipologias o niveles de motivos: motivos extrnsecos (stos cubren una necesidad material como por ejemplo recompensas) y motivos intrnsecos (buscando satisfacer una necesidad cognitiva como el aprendizaje). Por lo tanto, lo novedoso de la presente tesis es llegar a un tercer nivel o tipo de motivacin trascendental (llega a cubrir una necesidad afectiva), la cual junto con los otros dos niveles totalizan la otra variable a estudiar: calidad motivacional. 5. DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN La investigacin se encuentra adscrita a la lnea de Docencia y Currculo del Doctorado en Ciencias de la Educacin de la Universidad Rafael Belloso Chacn. La misma tendr una duracin aproximada de dos aos, desde septiembre de 2006 hasta julio de 2008 y se llevar a cabo en las Escuelas de Educacin de las universidades del municipio Maracaibo, estado Zulia. En la presente tesis se profundiza en teoras, conceptos e innovaciones del liderazgo trascendental del docente y calidad motivacional de los estudiantes desde el punto de vista educativo. Teniendo como fundamentacin para ambas variables la teora antropolgica humanista de Prez Lpez (perezlopiana). Y desarrollados en los ltimos aos con el Modelo de liderazgo relacional de Pablo Cardona (2000). En cuanto a la poblacin, el mencionado estudio tendr dos poblaciones, las cuales se especificaran a continuacin: Poblacin 1: Docentes universitario activos para el segundo perodo 2007 de las escuelas de Educacin de las universidades pblicas del municipio Maracaibo, estado Zulia. Y la poblacin 2: Estudiantes activos para el segundo perodo 2007 de las escuelas de Educacin de las universidades pblicas del municipio Maracaibo, estado Zulia. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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