Trabajar y aprender en grupos. A. Fernndez y A.

Campo

Reunirse en equipo es el principio, mantenerse en equipo es el progreso, trabajar en equipo es el xito 1.- Introduccin: Hoy en da slo es posible entender el trabajo en las escuelas con la participacin y colaboracin de todos los miembros de la comunidad educativa. Esto no quiere decir que todos los aspectos sobre los que hay que tomar decisiones deban ser debatidos y discutidos por todos en todo momento, sino que se hace imposible imaginar y construir la escuela de hoy siguiendo la receta que nos ensearon como mxima en las escuelas de hace 40 50 aos: cada maestrillo tiene su librillo. En la mayora de las organizaciones, incluyendo las escuelas, la gestin supone la colaboracin entre varias personas. Dirigir consiste en la consecucin de objetivos con y a travs de otras personas adultas. El equipo o grupo de personas que trabaja de modo cooperativo es la mejor respuesta para la mayor parte de las tareas, aunque no para todas. Como profesores tenemos la experiencia de participar en distintos grupos de trabajo, desde el equipo de ciclo o etapa y el departamento hasta los equipos de proyecto de innovacin o de formacin. Para entender cmo funcionan los equipos, tenemos que entender cmo funciona la gente en grupos. Un tipo de grupo especial lo constituyen los equipos. La distincin entre grupo y equipo no est claramente delimitada y a veces ambos trminos se utilizan indistintamente. Adems en las organizaciones educativas no se constituyen formalmente como en la industria o en las actividades comerciales. Handy (1.994) define el grupo como un conjunto de personas que, por tener unos objetivos e identidad comunes, se reconocen como grupo y dejan de ser una coleccin de individuos. Esta sensacin de pertenencia influye en el comportamiento que adoptamos. 2.- Grupos informales Desplazarse al trabajo en autobs, hacer la compra en un supermercado... son actividades de tipo individual aunque haya ms de una persona en el espacio fsico en el que suceden. En un momento determinado ese conjunto aleatorio de personas se puede convertir en grupo estimulado por algn resorte externo. Imaginemos que se origina un incendio en el supermercado. Entonces se crea un propsito comn al estar afectados por un problema compartido, aunque no haya habido deseo ni planificacin previa para compartirlo.

Las situaciones de trabajo dan tambin lugar a grupos tanto formales como informales. Prestemos atencin a estos ltimos. En la sala de profesores quiz podamos apreciar que los profesores se agrupan en sus momentos de descanso por la asignatura que imparten, por la etapa en que trabajan, por el cargo que ocupan, por la edad o por alguna afinidad personal. Aunque en algunos casos estos grupos reflejan la estructura formal del centro escolar, son por naturaleza informales y se basan en las experiencias e intereses mutuos. En general son grupos abiertos, es decir, permiten la incorporacin de nuevos miembros y su salida con agilidad. Cumplen funciones importantes permitiendo romper el aislamiento, buscar apoyo y compartir experiencias y problemas.

ACTIVIDAD 1: Conjunto de individuos o grupo? Tiempo: 5-10 minutos 1.- Piensa en actividades llevadas a cabo en los ltimos das en las que estabas en compaa de otras personas. En qu situaciones t eras uno ms de un conjunto aleatorio de personas y en qu situaciones formabas parte de un grupo? Tu percepcin era compartida por los dems?

Situaciones en que era uno ms de un conjunto de individuos:

Situaciones en que era miembro de un grupo:

2.- Escribe al menos tres diferencias en tu comportamiento o en tus actitudes en esas diferentes situaciones: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

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ACTIVIDAD 2: Grupos informales en el centro Tiempo: 5-10 minutos

Cuando ests en la sala de profesores en un descanso (o en cualquier otra situacin de reunin informal del profesorado) repara en los siguientes aspectos:

1. Los grupos diferentes que percibes.

2. Son los mismos todos los das?

3. En qu medida reflejan la organizacin formal del centro?

4. Existen criterios de agrupamiento evidentes (por sexo, edad...) o menos evidentes (afinidad ideolgica, de aficiones...)?

3.- Grupos y equipos de trabajo. Los equipos de trabajo como la respuesta ms ajustada a la complejidad de la escuela actual Hemos comprobado cmo personas sueltas pasan a formar parte de un grupo. Pero en qu se diferencia un grupo de un equipo? Handy (1994) define un equipo como un grupo de personas que se tiene que relacionar de modo significativo para conseguir los objetivos compartidos. Si un grupo es el resultado de la percepcin compartida de objetivos comunes, un equipo es el resultado de la percepcin de la necesidad de relacionarse de modo significativo. La discusin sobre la necesidad de los equipos de trabajo tiene que plantearse en el contexto educativo donde la autonoma profesional siempre ha sido un valor en alza. Algunos profesores deben llegar todava a la conviccin de que muchas tareas se realizan mejor y de modo ms eficiente en equipo que actuando en solitario. Aprender a trabajar en grupo es un proceso que requiere tiempo y que muchas veces va en contra de las culturas organizativas instauradas en los centros educativos que propician el tradicional aislamiento de los docentes. Aun con todo, en algunas ocasiones que ms adelante describiremos, el trabajo y las decisiones individuales son imprescindibles. Las actuales evidencias de la prctica y de la investigacin educativas son claras: frente a los centros educativos en los que el profesorado considera que trabajar en equipo est fuera de sus funciones, marcan la diferencia y adquieren valor aadido aquellos otros en los que el profesorado es capaz de coordinar su actividad y, liderados por el equipo directivo, tienen un proyecto estratgico que sirve de referente a toda la comunidad educativa y que proporciona coherencia a su quehacer diario. La necesidad de actuacin en equipo empieza por la direccin que no puede operar de modo autocrtico ni hacer dejacin de sus funciones. En este sentido, el funcionamiento como equipo de los miembros de la direccin constituye el primer referente/modelo que observa el profesorado y que, en muchos casos, acta tambin de espejo de la coordinacin docente-, y por ello se extiende a lo largo y ancho de todas las actividades de la institucin educativa. Por las anteriores razones, si el equipo directivo no funciona como tal es difcil animar a los grupos funcionales de la escuela, ya sean los departamentos o los equipos de ciclo a funcionar coordinadamente. El trabajo en equipo tiene sentido en la organizacin escolar para dar respuesta a las rutinas organizativas: consensuar criterios, tomar decisiones, coordinar las actuaciones... Pero el trabajo en equipo se constituye en una necesidad: Como respuesta organizativa en tiempos de innovacin y de cambio Como respuesta a problemas sustantivos ineludibles.

En el clima actual de cambio acelerado, en que los centros educativos estn sufriendo fuertes procesos de reestructuracin, los equipos de trabajo se muestran como estrategia crucial. Los grupos son esenciales para gestionar adecuadamente los cambios. Un grupo de personas trabajando juntas suelen conseguir ms que las mismas personas trabajando

de modo aislado. Del mismo modo cuando grupos de personas aprenden juntos, las posibilidades de poner en prctica los conocimientos y destrezas son mayores que cuando lo hacen individualmente. Hay problemas asociados al trabajo en equipo (el tiempo disponible y las destrezas necesarias para que el grupo sea operativo, que sern analizados en los siguientes apartados) pero una vez solucionados se garantiza una mayor rentabilidad y satisfaccin personal. Otro mbito importante se presenta cuando no existe una solucin conocida para una cuestin o problema sustantivo que exige respuesta. As, por ejemplo, si tenemos que poner en marcha un sistema de evaluacin del profesorado, esto nos produce un nivel de incertidumbre alto que requiere compartir la definicin del problema, la generacin de alternativas de solucin y la eleccin y la implementacin de la ms apropiada. Cuando el problema es buscar un sustituto a Mara, tutora de 3 A que est de baja, el problema tiene una solucin conocida que no hay que inventar y no requiere que sea compartida por un equipo de trabajo. Sera una prdida de tiempo. En las situaciones de incertidumbre compartida, los sentimientos son importantes y tienen que ser reconocidos y gestionados. En las situaciones de certeza nos basta con las normas de correccin social. Cuando se introduce un proceso como la evaluacin del profesorado se requiere todo un abanico de destrezas interpersonales y un liderazgo fuerte para afrontar la complejidad del tema.

ACTIVIDAD 3: Inventario de los equipos de trabajo o de coordinacin en tu centro. Tiempo: 15 minutos 1.- Haz un listado con todos los equipos de trabajo que puedas identificar en tu centro. Asegrate de que haces un recorrido por todas las etapas, ciclos, seminarios, departamentos

2.- Intenta clasificarlos de acuerdo a las categoras abiertas que se te ofrecen a continuacin o de otro modo que te parezca adecuado.

ED.

Equipo directivo o equipos de direccin. Responsables de la marcha general del centro y de establecer con la comunidad escolar la poltica educativa del centro a medio y largo plazo. Establecen la conexin entre los diferentes grupos funcionales. Departamentos didcticos (Seminarios). Grupos de profesores/as responsables de un rea o de una asignatura concreta. Ciclos o etapas educativas. Grupo de profesores/as que organiza y atiende a un grupo determinado de alumnos/as. Orientacin y tutora. Grupos de profesores/as que se encargan del bienestar de los alumnos/as y de su desarrollo personal y social. Proyectos de innovacin. Grupo de profesores/as que colabora en la experimentacin e introduccin de una mejora didctica u organizativa. Proyectos de formacin. Grupo de profesores/as que reflexiona sobre su propia prctica, solos o con ayuda. Otros.

C/E

O/T

PrI

PrF

Ot

4.- Las decisiones de cada cual. Las decisiones del equipo En los apartados anteriores hemos visto que el equipo es una estrategia adecuada en entornos de gran volatilidad o cuando es necesario responder ante problemas sustantivos. Ahora vamos a considerar su valor como respuesta apropiada a los problemas que surgen en la vida ordinaria de los centros. Frecuentemente se dice que los centros educativos son sistemas dbilmente conectados (Ainscow y otros, 2001), en los que unidades, procesos, acciones e individuos tienden a funcionar independientemente uno del otro. Este hecho se produce fundamentalmente por dos motivos: La falta de conviccin de algunos sectores del profesorado, realidad que ya ha sido analizada con anterioridad.

La complejidad y lo impredecible de la accin educativa, sobre todo en referencia a la relacin profesorado-alumnado en las aulas.

Con respecto a este ltimo factor, la prctica evidencia que todo docente debe disponer de un alto grado de autonoma en su trabajo, que le permita responder de forma inmediata a su alumnado en funcin del anlisis sobre cada situacin que se plantea en el da a da del aula. Por esta razn diferenciar cundo acudir a la contribucin de un equipo y cundo tomar decisiones de modo individual es una destreza fundamental de todo coordinador y directivo. El uso inapropiado del equipo para abordar problemas o situaciones que se corresponden con las decisiones individuales, conduce a reuniones abundantes que consumen tiempo y dinero y resultan improductivas. ACTIVIDAD 4: Deteccin de las reas susceptibles de coordinacin en mi centro. Tiempo: dos sesiones de 15 y 45 minutos 1.- Individualmente haz un listado en el que se desglosen las actividades de tu centro en dos grandes apartados: A) Actividades que requieren la formacin de equipos de trabajo. A su vez, estas actividades se dividen en tres apartados: A1) Para la gestin de los procesos de innovacin, formacin o cambio:

A2) Para la gestin de las grandes cuestiones que afectan a la totalidad del centro (sistemas de evaluacin, asignacin de tutoras al profesorado,etc)

A3) Para la gestin de las situaciones habituales del centro o de aquellas cuestiones que afectan a un nivel, un ciclo, un seminario didctico, etc.

B) Actividades que se corresponden con las decisiones individuales del profesorado

2.- En grupo (Equipo directivo, equipo pedaggico, de etapa, de ciclo...etc.), comenta y acuerda con tus compaeros las anteriores actividades y en que apartados se clasifican A1)___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

A2____________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

A3)___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

5.- La constitucin de los equipos de trabajo

La constitucin de un equipo de trabajo en un centro es una decisin que suele implicar a varias personas y consume recursos temporales y materiales por lo que es necesario planificar y decidir con visin de conjunto y con prudencia sobre la pertinencia de su formacin. En primer lugar, es necesario definir con precisin el problema o cuestin que el equipo de trabajo va a abordar, si este afecta a la totalidad del centro educativo o a una parte del mismo y, tambin, si se inmiscuye en decisiones que corresponde tomar individualmente al profesorado. Esta decisin previa puede ser tomada por la direccin, por la comisin pedaggica o por cualquier otro equipo que tenga una visin global sobre la marcha del centro y las repercusiones para el fututo del mismo que supone la constitucin del equipo. La actividad que se propone a continuacin intenta sistematizar la actuacin de este equipo una vez constituido y los primeros pasos a la hora de encarar las posibles alternativas ante una problemtica que abordar.

ACTIVIDAD 5: Constitucin y primeros pasos de un equipo de trabajo. Tiempo: varias sesiones de trabajo 1.- Definicin de la cuestin o problemtica que el equipo pretende abordar. (En este apartado, el equipo recin constituido revisar el anlisis previo realizado por la direccin, comisin pedaggica,etc)

2.- Recopilacin de informacin sobre la problemtica a abordar. (El equipo recabar de diferentes fuentes y con diferentes instrumentos informaciones que recojan los diferentes puntos de vista y alternativas sobre la cuestin de debate)

3.- Bsqueda de las posibles alternativas sobre la problemtica a abordar y realizacin de un anlisis de campo de fuerzas (Esta tcnica simple que organiza las ventajas e inconvenientes de cada alternativa, es un procedimiento eficaz para analizar qu alternativas son las ms viables. Tambin pueden utilizarse otras tcnicas complementarias)

4.- Elaboracin de conclusiones y redaccin de informe

5.- Defensa de las conclusiones ante el rgano que debe tomar la decisin sobre la problemtica referida

6.- Anlisis de la prctica de los equipos de trabajo En muchas ocasiones en nuestros centros educativos el reto estriba en analizar la prctica de los equipos de trabajo existentes, bien porque su funcionalidad ha decado, bien porque las relaciones entre sus componentes se han cargado de tensin, o tambin porque es conveniente dar un nuevo impulso a un equipo que en otros tiempos ha funcionado con una gran eficacia en sus resultados. Sea cual sea la razn de esta crisis, las tres herramientas que se proponen a continuacin, tienen la virtualidad de permitir encarar con criterio las dificultades y los vaivenes que con frecuencia aparecen en la actividad de los equipos de trabajo.

ACTIVIDAD 6A: Diagnstico de los problemas de un grupo de trabajo. Tiempo: 1 hora Finalidad: Examinar los factores que facilitan y dificultan la operatividad y la eficacia de un grupo de trabajo. Contexto: Herramienta que tiene valor utilizada por un grupo constituido en torno a un proyecto de trabajo u otro tipo de actividad. Materiales: Copias suficientes de la Hoja Problemas de grupo (se proporciona a continuacin) Carteles o papel continuo y rotuladores. Procedimiento: 1.- Cada miembro del grupo reflexiona sobre una experiencia de grupo que se percibi como fallida o dolorosa para los participantes implicados. Se anotan las siguientes consideraciones: --Qu fue mal? --Por qu fue negativo? --Qu sentimientos experimentaste t y (quiz) el grupo durante la reunin? (Se utiliza la hoja anexa para las anotaciones) 2.- Los miembros del grupo comparten sus percepciones. El pensamiento del grupo puede quedar reflejado en la pizarra, cartulina...

Observaciones: Esta actividad tiene utilidad como reflexin individual despus de una experiencia grupal, pero es ms eficaz como herramienta de anlisis de un grupo constituido. Resulta difcil tener discusiones de esta naturaleza. Por eso se evitan. Sin embargo esta manera de categorizar los problemas es interesante a la hora de poner en comn las percepciones. Una regla provechosa es ceirse a los temas, incidentes y comportamientos y evitar hablar de personas y buscar culpables. Si las cosas estn tensas, puede ser provechoso pedir ayuda a un colaborador externo para que facilite el proceso de discusin.

Hoja Problemas de grupo Uso del conocimiento/ opinin en el grupo Qu fue mal? Capacidad para establecer procesos de resolucin de problemas. Necesidades Capacidad del individuales en el grupo para grupo. actuar de modo conjuntado.

Por qu fue mal?

Qu sentimientos experimentabas t y el grupo?

Cmo se pueden mejorar los procesos del grupo?

ACTIVIDAD 6B: Consideracin sobre los roles en el grupo Tiempo: 1 hora Finalidad: Permite reflexionar a un grupo sobre sus destrezas de gestin y desarrollar un plan de accin para mejorar su efectividad. Contexto: Es una actividad para un grupo que trabaja de una manera sostenida y continuada sobre algn tema concreto. Procedimiento: Las personas del grupo aportan el conocimiento que tienen de sus compaeros/as y completan la Hoja Roles en un grupo. El grupo comparte sus percepciones y comenta la tercera columna. Se presta especial atencin acerca de cmo se puede mejorar la actuacin del grupo. Observaciones: Es un ejercicio sensible y potencialmente problemtico. Por eso es preferible centrarse en las fortalezas y limitaciones del grupo y no en los individuos en concreto. Si las personas tienen madurez suficiente se puede abordar el segundo tipo de anlisis. No obstante, requiere un cierto grado de conocimiento y confianza mutua. Cuando un grupo est en proceso de formacin es preferible utilizar otros cuestionarios (Por ejemplo el de Belbin, 1981), que estn orientados a la auto-percepcin y que son menos amenazadores.

Hoja Roles del grupo Roles del grupo Quin/quines ocupan este rol? Qu reacciones Es necesario suscitan y cmo se les fortalecer o debilitar valora? este rol?

Coordinar los recursos personales del grupo hacia la tarea establecida. Conducir y modelar el trabajo del grupo. Generar muchas ideas y alternativas para el grupo.

Realizar el trabajo poco vistoso del grupo de modo consistente. Mantener la armona y el bienestar del grupo. Lograr que el grupo complete sus tareas en el tiempo establecido. Seguir el progreso y los resultados del grupo de modo permanente. Conseguir recursos para el grupo.

ACTIVIDAD 6C: Observacin no participante de un grupo de trabajo. Tiempo: 2 horas Finalidad: La actividad permite observar los procesos del trabajo en grupo, determinar los roles que se ponen en marcha y hacer sugerencias al grupo de trabajo. Para sistematizas las observaciones, el observador utilizar la hoja Aspectos a los que prestar atencin Procedimiento: 1. Seleccionar una actividad de grupo para que sea observada por un observador no participante. Puede ser cualquier actividad de grupo en un proceso formativo. 2. Pedir al observador que haga pblico al grupo lo observado. 3. A la hora de ofrecer feedback no personalizas lo observado. Referirse a las personas de modo impersonal: una persona, una minora, algunos miembros, el/ la lder, el grupo... 4. Presentar un breve resumen de lo observado, una vez que el grupo ha completado su tarea. 5. Aportar comentarios, hechos por los miembros del grupo, que puedan ser clarificadores de la dinmica. Por ej. Qu se supone que estamos haciendo? Dejemos de hablar ya y empecemos a hacer algo? Os dije que no funcionara, pero

no me hicisteis caso. Yo necesito respuestas a mis problemas ya. Este modo de trabajar me encanta; creamos nuestras propias soluciones....

Hoja Aspectos a los que prestar atencin Participacin Todos tuvieron oportunidades de participar?. Se excluy a alguno de los miembros? Hubo algn intento de incorporar a la tarea a los miembros marginales? Domin alguien el proceso? Liderazgo Apareci espontneamente algn lder Design el grupo a un lder? Alguien del grupo se propuso como lder? Hubo liderazgo compartido, consecutivo o rotatorio? El grupo cre algn tipo de estructura? Roles

Quines iniciaron las ideas, propuestas? Fueron apoyadas? Fueron bloqueadas? Quines propiciaron la adopcin de determinadas ideas o estrategias?

Toma de decisiones Planific de alguna manera el grupo su actuacin? Empez el grupo a actuar sin mayor discusin o sin llegar a acuerdos? Quienes influyeron en mayor medida las decisiones? Comunicacin Qu caractersticas tuvo la comunicacin en el grupo? Se escucharon las opiniones de los dems? Alguien comprobaba el entendimiento por parte de los miembros del grupo? Sensibilidad Mostraron los miembros del grupo inters por los dems? Alguien intent incorporar al grupo a los nuevos o a los desplazados? Qu sentimientos aparecieron a lo largo de la tarea del grupo?

7.- El papel de los coordinadores de los equipos de trabajo Para finalizar este dossier de herramientas, se abordarn los aspectos relacionados con el liderazgo de los equipos de trabajo y el papel de los coordinadores de los mismos, aspectos claves en el logro de los objetivos que se persiguen.

Handy (1994), defina de la siguiente forma el papel de los coordinadores de los equipos: "Conjuntar un grupo de profesores para que, actuando como equipo, logren tanto el desempeo apropiado de las tareas como satisfaccin de los miembros del grupo en el trabajo cooperativo". La siguiente actividad, proporciona un primer abordaje de las caractersticas de un coordinador aceptable, aunque no lo agota ya que el papel de la coordinacin ser tratado en profundidad en nmeros posteriores de OGE.

ACTIVIDAD 7: Valoracin sobre las competencias para el ejercicio de la coordinacin. Tiempo: 15 minutos.

Objetivo: el coordinador de un grupo quiere conocer la valoracin que realizan los componentes del grupo sobre diferentes aspectos de la coordinacin. Se trata de conocer con ms precisin las fortalezas y debilidades de su actuacin. Rotativamente pasa el siguiente listado a varios miembros del grupo y les pide que realicen la observacin durante una sesin de coordinacin. Posteriormente hace una lectura conjunta de las valoraciones realizadas

Listado: 1.- Establecimiento de un objetivo claro y alcanzable: Mucho / Normal / Bajo 2.- Gestin eficaz del tiempo de reuniones y entre reuniones: Mucho / Normal / Bajo 3.- Creacin de un clima para la comunicacin y el aporte de todos: Mucho / Normal / Bajo 4.- Motivacin, apoyo y reconocimiento a los miembros del grupo: Mucho / Normal / Bajo 5.- Afrontamiento positivo de tensiones y conflictos: Mucho / Normal / Bajo

Otras observaciones: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

Bibliografa: AINSCOW, M. y otros (2001) Crear condiciones para la mejora del trabajo en el aula Narcea, Madrid. BOLMAN, L. y DEAL, T. (1991): Reframing Organizations Jossey-Bass, Oxford. CAMPO, A. y FERNNDEZ, A (2007) Estrs y direccin escolar Organizacin y Gestin Educativa, n 4. Praxis-FEAE, Madrid. CAMPO, A. (2008) La gestin de las emociones y de los sentimientos Organizacin y Gestin Educativa, n 1. Praxis-FEAE, Madrid. FERNNDEZ, A y CAMPO, A (2007) "La gestin del tiempo y la direccin escolar Organizacin y Gestin Educativa, n 5. Praxis-FEAE, Madrid. FULLAN, M. (1991): "The new meaning of educational change", Casell. London. GAIRN, J. (1997): "La direccin en los procesos de aprendizaje colectivo" Alta Direccin n:191. Barcelona. GARVIN, D (2000) Learning in Action: A Guide to Putting the Learning Organization to Work. Harvard School Press, Boston HANDY, CH. (1994): The empty raincoat: Making sense of the future. Arrow Business, London. HOPKINS, D. y otros (1997): "Models of learning tools for teaching", OUP, Buckingham. SENGE, P. y otros (2000) Schools that learn. Nicholas Bradley Publishing, London.