Catalogo Servicios... Este Es Un Archivo para Uso en La Ciudad de Mexico.. Fuera Del DF Las Instituciones y Las Normas No Se Aplican Igual.. Porlo Que Si Vives en El DF Te Puede Servir de Mucho.

Secretara de Desarrollo Social
Direccin General de Igualdad y Diversidad Social
La Direccin General de Igualdad y Diversidad Social tiene como uno de sus objetivos combatir el estigma y la discriminacin de la poblacin Lsbico, Gay, Bisexual, Transgnero, Travest y Transexual para lo cual se convoc a instituciones del Gobierno de la Ciudad a la tercera reunin interinstitucional para la atencin a la diversidad sexual en la Ciudad de Mxico. Cumpliendo con el acuerdo de Contar con un catlogo de servicios para la poblacin LGBTTT en el DF, se tiene de manera general el de las siguientes instituciones Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal, Direccin de orientacin ciudadana y derechos humanos, Delegacin Coyoacn, Subdireccin de salud, Direccin general de empleo, capacitacin y fomento cooperativo, Procuradura General de Justicia del Distrito Federal, Direccin general de derechos humanos, Servicio pblico de localizacin telefnica, LOCATEL, Comisin de derechos humanos del distrito federal, Procuradura social, Instituto del deporte lo siguiente:
Tribunal Superior de Justicia del DF: Direccin de orientacin ciudadana y Derechos Humanos. Objetivo: Garantizar la proteccin de los derechos humanos del pblico que requiere los servicios del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura del Distrito Federal, as como la necesidad de informacin sobre los servicios que estos proporcionan; mediante la atencin de: - Quejas - Promociones - Recomendaciones
Calzada Mxico-Tacuba No. 235 Col. Un hogar para nosotros C.P. 11330 Del. Miguel Hidalgo Tel. 53414183 y 53411629

Que remitan los diversos organismos encargados de la proteccin de los derechos humanos, o el pblico en general, orientado e informado acerca de los servicios que presenta. Funciones: *Establecer las polticas y lineamientos requeridos a efecto de entender, en el mbito de su competencia, a la Comisin Nacional de Derechos Humanos, la Comisin de Derechos Humanos del Distrito Federal y organismos similares. *Definir los procedimientos a seguir para la atencin oportuna de los asuntos que en materia de derechos humanos le sean turnados. *Supervisar la atencin que se brinda a las: Quejas, promociones, recomendaciones que emita la Comisin Nacional de Derechos Humanos y la Comisin de Derechos Humanos del Distrito Federal. *Coadyuvar en la formacin, promocin y capacitacin de una cultura de los Derechos Humanos en la institucin. *Coordinar la recepcin de: Quejas, promociones, recomendaciones que presenta la ciudadana en contra de las reas del Tribunal y Consejo de la Judicatura, respectivamente. *Difundir los servicios que proporcionan las reas del Tribunal y el Consejo de la Judicatura, manteniendo actualizada la informacin. *Supervisar que se de atencin y asesora al pblico que acude a los mdulos de orientacin ciudadana con que cuenta el Tribunal. *Elaborar los informes que se remiten al Presidente del Tribunal y del Consejo de la Judicatura, ambos del Distrito Federal.

*Supervisar el cumplimiento de: Norma, procedimientos que se requieran para dar atencin y seguimiento a los asuntos y recomendaciones que afectan los derechos humanos de la ciudadana. *Vigilar que las: Quejas, promociones, recomendaciones enviadas por las instituciones defensoras de los derechos humanos, se atiendan en forma pronta y oportuna por las reas del Tribunal y del Consejo de la Judicatura del Distrito Federal. *Participar en la formulacin de las polticas y normas requeridas a efecto de coordinarse en el mbito de su competencia, con la Comisin Nacional de Derechos Humanos del Distrito Federal. *Coordinar las acciones que permita brindar una mejor atencin a las quejas presentadas en contra de los servidores pblicos del Tribunal y del Consejo de la Judicatura, del Distrito Federal. *Promover y fomentar la difusin de informacin en materia de derechos humanos. *Supervisar las asesoras que se proporcionen en los Mdulos de Orientacin Ciudadana. *Atender y dar seguimiento a las: Quejas, promociones, recomendaciones emitidas por instituciones de defensa de los derechos humanos. *Implementar mecanismos de control que permitan llevar el registro de la informacin referente a las quejas, promociones y recomendaciones que sean atendidas por la Direccin. *Formular programas de orientacin ciudadana, para el mejoramiento de la imagen institucional en materia de derechos humanos. *Asistir a las reuniones de trabajo, de los diversos consejos promotores de los derechos humanos. *Coordinar al personal asignado al rea, adems de las actividades que instruya expresamente el director y el subdirector.

DIRECCIN DE ORIENTACIN CIUDADANA Y DERECHOS HUMANOS DEL TSJDF: Tel. 5134-2314, 5134-1314, 5134-1309, 5134-2314, 5134-1314, 5134-1309 Nios Hroes #132 Planta Baja Col. Doctores Tribunal Superior de Justicia del DF: Instituto de Estudios Judiciales.
Atribuciones: En el Instituto lo que se realiza es la planeacin de algunos cursos relacionados a la capacitacin de secretarios de acuerdos, pasantes de derecho, jueces. Tambin se encarga de prestadores de servicio los cuales los canalizan a las diferentes reas del tribunal, ya sea a juzgados, en materia civil, familiar, penal, arrendamiento o a los diferentes reclusorios. Tel. 5134-1100, 5134-1400, ext. 1350 / 1352 Direccin: Dr. Lavista #114 3. Piso Col. Doctores
Delegacin Coyoacan Subdireccin de Salud: Unidad departamental de promocin a la salud CENTROS Ana Mara Hernndez Aquiles Serdn DIRECCIN Pacfico No. 181, Barrio de la Conchita, C. P. 04360 16 de Sep. No. 7 San Francisco TELFONO 5658-5080 5658-1123 5646-1383 RESPONSABLE Dra. Enedina Martnez Palma. Dra. Consuelo Rubio Andrade. Dra. Clara Medina Olazo HORARIO 8-13 L-V 7-19 S-D7F 8-20 S-D7F 9-15 L-V 13-19 L-V SERVICIOS Medicina Odontologa Psicologa Trabajo Social Medicina Odontologa

Culhuacn Avante Calle Del Parque y Andador, Col. Avante, int. Del mercado Av. Del panten, s/n, esquina Sta. Cruz por cerrada de las rosas en Candelaria Paradero Oriente del metro Universidad s/n, Pedregal Sta. Ursula Coapa Calz. De las bombas esq. Manuela Medina CTM Culhuacn Av. Papalote, s/n entre coyamel y esquinapan Av. Santa Ursula, esq. San Ricardo. Pedegral de Sta. Ursula Coapa Corola s/n Estancia infantil. Col. El Reloj 5544-6642
Dr. Felipe Hernndez Garca CD. Marcela 8-13 L-V Serrano Beja Cirujano dentista 8-13 L-V
Odontologa
Candelaria
5617-6875
Odontologa
Cantera
5338-7409
Cirujano Dentista Mdico General
8-13 L-V
Odontologa Medicina
Cafetales
5695-9419
Dra. Gabriela Santiesteban Jurez Dr. Ricardo Bravo Mora Dr. Rodolfo Zamora Romero Cirujano Dentista
9-14 L-V
Medicina
Cuauhtmoc Ex Tienda Santa Ursula El Reloj
Sin nmero 5617-0233
9-13 L-V 9-14 L-V
Medicina Medicina Odontologa Odontologa
5619-9106
9-13 L-V

Esc. Prim. Esperanza Lpez Mateos
Calle San len y 5610-1784 San Ral s/n, Col. Pedregal de Santa rsula Esc. Prim. Jess Calle Rosario 5610-1784 de la Rosa Castellanos s/n. Col. Unidad San Francisco Culhuacn Fomento a la Plazuela de los 5619-9106 Salud, Los Reyes Reyes s/n Los Reyes
Cirujano _Dentista 9-13 L-V
Odontologa
Cirujano Dentista
8:30- 16:30 L-V
Odontologa
Dr. Miguel Cevallos CD Antonio miranda Dra. Josefina Romero B. Dra. Graciela Martnez M. Dr. Ignacio Lujn Ureo Prieto Dra. Vernica Ramos Nieto Dr. Elios Snchez huerta
8-13 L-V 8-13 L-V 8-20 S-D/ F 9-13 L-V
Medicina Odontologia Medicina Medicina
Huayamilpas
Marisol
San Pablo Tepetlapa
Rey Nezahualcoyotl, esq. Yaquis, Col. Ajusco 1. Cerrada de Jurez s/n, Esq. Jurez Santa rsula Coapa Emiliano Zapata No. 50 Esq. Hidalgo. Col. San Pablo Tepetlapa
5610-8817
9-14 L-V
Medicina
5610-8869
9-14 L-V
Medicina Odontologa Medicina
5617-6294
8-14 L-V

Villa panamericana Av. Panamericana 5424-2646 s/n. Pedregal de Carrasco Unidad Movl
Dr. Humberto 8-14 L-V Martnez Sosa Dr. Jorge Cazres 8-14 L-V Cabrera
Medicina Odontologica Medicina
*En la unidad de Promocin a la Salud (Centro Ana Mara Hernndez, pacfico no. 181. Barrio de la concepcin. Del. Coyoacn. Se encuentra el Mdulo de informacin, consejera, capacitacin, atencin y canalizacin, para pacientes con VIH-Sida. Se imparten plticas, talleres, capacitacin y cursos sobre: Salud sexual y reproductiva VIH-Sida Infecciones de transmisin sexual Enfermedades crnico-degenerativas Trastornos de la conducta alimentaria Violencia familiar Adicciones Tanatologa Direccin General de Empleo, Capacitacin y Fomento Cooperativo:
Direccin de capacitacin para el empleo: Izazaga # 89 Piso 4to. Col. Centro histrico. C. P. 06090. Tel. 57095501 Direccin de promocin al empleo: Izazaga # 89 Piso 4to. Col. Centro histrico. C. P. 06090. Tel. 5709-4118,

Coordinacin del programa de Atencin Integral a Jvenes Desempleados La Comuna: Izazaga # 89 Piso 4to. Col. Centro histrico. C. P. 06090. Tel. 5709-5108 Coordinacin de servicios de capacitacin: Izazaga # 89 Piso 4to. Col. Centro histrico. C. P. 06090. Tel. 57095826/ 5709-3265 Coordinacin de vinculacin laboral. Izazaga # 89 Piso 4to. Col. Centro histrico. C. P. 06090. Tel. 5709-5826/ 5709-3265 Coordinadora de atencin especial a buscadores de empleo. Izazaga # 89 Piso 4to. Col. Centro histrico. C. P. 06090. Tel. 5709-4145 Coordinadora de Atencin a Grupos Vulnerables. Mara de los ngeles Mendoza Gmez Izazaga # 89 Piso 4to. Col. Centro histrico. C. P. 06090. Tel. 5709-414
Procuradura General de Justicia del Distrito Federal
SERVICIO DE ATENCIN TELEFNICA A LA CIUDADANA 5200 9000. En el cual te darn orientacin respecto a las reas y servicios que brinda la Procuradura, la competencia de la misma, asimismo, en este telfono podrs presentar denuncias. DIRECCIN GENERAL DE DERECHOS HUMANOS GENERAL GABRIEL HERNNDEZ No.56, P.B., COL. DOCTORES Telfonos: 5346 8434, 5346 8435 y 5346 8436. Conoce y da seguimiento a las quejas planteadas por los ciudadanos o por los organismos pblicos de derechos humanos, en los que se refiera maltrato, discriminacin, ineficiencia, negligencia o corrupcin de los servidores pblicos de la Procuradura. Brinda atencin las 24 horas del da.

SUBPROCURADURA DE ATENCION A VCTIMAS DEL DELITO Y SERVICIOS A LA COMUNIDAD DIRECCIN GENERAL DE ATENCIN A VCTIMAS DEL DELITO DR. ANDRADE No.103, TERCER PISO. ESQUINA CON DR. VELASCO. Telfonos: 5345 5051, 5345 5052, fax: 5345 5053. Esta Direccin proporciona apoyo legal, atencin mdica, psicolgica y social a las vctimas y ofendidos por hechos delictivos relacionados con las personas extraviadas y ausentes, violencia intrafamiliar, delitos sexuales y violentos, as como la atencin a las adicciones y riesgos victimales, con el propsito de coadyuvar en la reparacin del dao moral y material de las personas que sean vctima de algn delito. ADEVI CENTRO DE ATENCIN SOCIOJURDICA A VCTIMAS DE DELITO VIOLENTO MRIDA No. 255, COLONIA ROMA SUR. Telfonos: 5345 5580, 5345 5585 y 5345 5594. Horario de atencin: De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Sbados, domingos y das festivos de 9:00 a 21:00 horas en Dr. Andrade No.103, Col. Doctores, Delegacin Cuauhtmoc. En este centro se da atencin a las vctimas de delitos violentos, as como a sus familiares, considerando como violentos todos los que causan un dao fsico, moral o psicolgico, por ejemplo cuando se causan lesiones graves o cuando se amenaza o intimida a la persona sobre un mal grave que puede ocurrir si no hace lo que se le ordena (homicidio, robo con violencia, lesiones dolosas, secuestro y extorsin), con el propsito de garantizar su derecho a recibir asesora jurdica y a coadyuvar con el Ministerio Pblico cuando as proceda. El ADEVI ofrece servicios de trabajo social, asesora legal y apoyo psico-emocional. CAVI CENTRO DE ATENCIN A LA VIOLENCIA INTRAFAMILIAR GENERAL GABRIEL HERNNDEZ 56, P.B. COL. DOCTORES. Telfonos: 5345 2525 y 5345 5226. 9

Horario de atencin: Todos los das del ao de 9:00 a 19:00 horas. Despus de las 19:00 horas, en la guardia nocturna ubicada en Dr. Andrade No.103, Col. Doctores, Delegacin Cuauhtmoc. Este centro proporciona apoyo integral e interdisciplinaria mediante atencin mdica, jurdica, psicolgica y social a las vctimas de violencia intrafamiliar. En el CAVI se asiste a quienes estn sujetos a custodia, guarda, proteccin, educacin, instruccin o cuidado en un ambiente de violencia familiar, as como a los integrantes de la familia que sufren el dao en su integridad fsica o psicoemocional. En CAVI ofrece servicios de trabajo social, asesora legal, asistencia jurdica en materia penal, psicologa y servicio mdico. CTA CENTRO DE TERAPIA DE APOYO A VCTIMAS DE DELITOS SEXUALES JUAN ENRIQUE PESTALOZZI No. 1115 COL. DEL VALLE. Telfonos: 5200 9632, 5200 9633 y 5200 9211. Horario de atencin: De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Proporciona atencin mdica, jurdica y psicoteraputica especializada a las vctimas de delitos sexuales y a sus familiares, bajo un estricto sigilo en el manejo de la informacin recabada, con el propsito de apoyar en el restablecimiento a las vctimas y hacer que recobren la confianza y que se integren normalmente a la comunidad. El CTA ofrece servicios de psicologa, asesora jurdica, orientacin sobre dnde y cmo denunciar el delito, seguimiento legal y asistencia mdica. CIVA CENTRO DE INVESTIGACIN VICTIMOLGICA Y DE APOYO OPERATIVO DR. ANDRADE No.103, 2 PISO, COL. DOCTORES, DEL. CUAUHTMOC. Telfonos: 5345 5057 y 5345 5058. Horario de atencin: De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
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El CIVA brinda apoyo psicolgico especializado a los generadores de violencia, es decir, a las personas que realizan actos de maltrato fsico, verbal, psico-emocional o sexual hacia su pareja o hacia sus hijos. CAPEA CENTRO DE APOYO DE PERSONAS EXTRAVIADAS Y AUSENTES DR. ANDRADE No.103, ESQ. DR. VELASCO, PLANTA BAJA, COL. DOCTORES. Telfonos: 5345 5067, 5345 5080 y 5345 5084. Horario de atencin: Todos los das del ao, las veinticuatro horas del da. EN caso de extravo de una nia o nio, persona discapacitada, o un adulto mayor, as como de personas que abandonen el hogar sin previo aviso, el CAPEA brinda servicios especializados de orientacin legal, bsqueda interinstitucional, apoyo psicolgico, atencin del Ministerio Pblico e investigacin policial. TODOS LOS SERVICIOS DE LOS CENTROS DE APOYO SON GRATUITOS.
Programas del Servicio Pblico de localizacin telefnica / LOCATEL
No.
1
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
TRMITE PARA ACCEDER AL SERVICIO

Llamar y proporcionar: Datos Generales del usuario: Nombre Domicilio Telfono Lugar de los hechos:
COSTO
Gratuito
AREA RESPONSABLE
Subdireccin de Atencin Telefnica
TELEFONO Y CORREO ELECTRONICO

Telfono: 56-58-11-11 Correo electrnico: locatel@df.gob.mx
EMERGENCIA Captar va telefnica reportes en Al pblico usuario donde la poblacin solicita el del Servicio apoyo de ambulancias, Pblico de patrullas, bomberos, entre otros, Localizacin con el fin de canalizar el reporte Telefnica a la institucin correspondiente, a fin de atender de manera
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inmediata la solicitud del usuario
Captar va telefnica reportes de personas extraviadas, con la finalidad de apoyar a la poblacin en la bsqueda y PERSONAS localizacin de sus familiares, EXTRAVIADAS conocidos y amigos, mediante la colaboracin de instituciones hospitalarias, asistenciales, entre otras.
Calle, entre calles Colonia Delegacin Llamar y proporcionar: Datos Generales del usuario: Nombre Al pblico usuario Domicilio del Servicio Telfono Pblico de Nombre de la Localizacin persona extraviada: Telefnica Seas particulares. Observaciones Fe de ropas, etc.
Gratuito
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No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE
VEHCULOS EXTRAVIADOS
Captar va telefnica reportes referentes a vehculos desaparecidos y abandonados, con la finalidad de ayudar a su localizacin, mediante el apoyo de la ciudadana, de la SSP y la PGJ.
QUEJATEL
Captar va telefnica quejas relacionadas con actos u omisiones de servidores pblicos y canalizarlas a las instituciones correspondientes para su atencin procedente.
Llamar y proporcionar: Datos Generales del usuario: Nombre Domicilio Telfono Al pblico usuario Datos del vehculo: Placa, del Servicio Marca, Pblico de Localizacin Subtipo, Telefnica Color, Modelo Fecha, Hora y Lugar de desaparicin, Averig. Previa (opcional). Llamar y proporcionar: Datos Generales del usuario: Al pblico usuario Nombre del Servicio Domicilio Pblico de Telfono Localizacin Descripcin del Telefnica problema, con nombres, ubicacin, referencias.
Gratuito
Gratuito
13

No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO

Llamar y proporcionar: Datos Generales del usuario: Nombre Domicilio Telfono Lugar de los hechos: Calle, entre calles Colonia Delegacin
COSTO
AREA RESPONSABLE
SAIDIU
Captar va telefnica reportes relativos a daos en la infraestructura urbana en el Distrito Federal, como son: fugas de aguas, drenaje, Al pblico usuario bacheo, alumbrado del Servicio pblico, limpia, Pblico de mantenimiento de reas Localizacin verdes y mantenimiento Telefnica de accesorios hidrulicos, para ser canalizados va Web a las instituciones encargadas de su atencin. Captar va telefnica, Al pblico usuario reportes de posibles del Servicio donadores de rganos y Pblico de tejidos, a fin de ser dados Localizacin de alta en el Registro Telefnica Nacional de Transplantes.
Gratuito
DONACIN DE RGANOS Y TEJIDOS
Llamar y proporcionar: Datos Generales del usuario: Nombre Domicilio Telfono
Telfono: 56-58-11-11 Gratuito Subdireccin de Atencin Telefnica Correo electrnico: locatel@df.gob.mx
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No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE
Captar va telefnica, quejas referentes al servicio de autotransporte SERVICIOS DE urbano de pasajeros del AUTOTRANSPORTE Distrito Federal y rea URBANO Metropolitana, para ser canalizadas a las instancias responsables de su atencin.
SERVICIOS MDICOS Y MEDICAMENTOS GRATUITOS
Captar va telefnica, quejas relativas a servicios mdicos y medicamentos gratuitos proporcionados en la red hospitalaria del Distrito Federal, a fin de ser canalizadas a la Secretara de Salud del Distrito Federal para su atencin.
Llamar y proporcionar: Datos Generales del usuario: Nombre Domicilio Telfono Datos Generales del Al pblico usuario transporte como del Servicio son: Pblico de Placas, ruta, ramal, Localizacin nombre del chofer, Telefnica entre otros. Datos de los hechos: Tambin se solicita fecha, hora, calle, avenida, colonia y delegacin en donde sucedieron los hechos. Llamar y proporcionar: Datos Generales del usuario: Al pblico usuario Nombre Domicilio del Servicio Pblico de Telfono Localizacin Nombre de la Telefnica institucin Nombre y cargo del servidor pblico.
Gratuito
Gratuito
15

No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO

Llamar y proporcionar: Datos Generales del usuario: Nombre Domicilio Telfono Descripcin de la sugerencia, comentario o felicitacin. Llamar y proporcionar:
Datos del denunciado: Nombre o sobrenombre de la persona o personas involucaradas. Domicilio (calle, nmero, colonia, entrecalles y CP) de los hechos. Breve descripcin de los hechos
COSTO
AREA RESPONSABLE
LNEA CIUDADANA
Capturar va telefnica, reportes referentes a sugerencias, comentarios Al pblico usuario y/o felicitaciones de la del Servicio forma de gobernar, a fin Pblico de de hacerlos del Localizacin conocimiento del Jefe de Telefnica Gobierno del Distrito Federal, para su atencin procedente.
Gratuito
10
DENUNCIA CIUDADANA
Captar va telefnica, denuncias de la Al pblico usuario ciudadana relativos a del Servicio delitos del fuero comn y Pblico de federal, para ser Localizacin canalizadas a las Telefnica instancias responsables de su atencin.
Gratuito
Esta denuncia podr ser annima. Informar va telefnica, datos de instituciones Al pblico usuario pblicas y algunas del Servicio privadas de asistencia Pblico de social que se encuentran Localizacin dentro del Distrito Federal Telefnica y rea metropolitana Llamar y realizar la solicitud correspondiente. Telfono: 56-58-11-11 Correo electrnico: locatel@df.gob.mx
11
CTALOGO DE INSTITUCIONES
Gratuito
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No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE
12
HOY NO CIRCULA
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PROGRAMA DE ADULTOS MAYORES
Informar va telefnica, los das en que un vehculo puede circular, de acuerdo a su nmero de placas y Al pblico usuario el color de su calcomana; del Servicio as como las medidas Pblico de emergentes que se Localizacin aplican cuando existe una Telefnica contingencia ambiental, para evitar sanciones al Reglamento de Trnsito del DF. Informar va telefnica, en que consiste el programa; otorgar el estatus en el Al pblico usuario que encuentra el trmite del Servicio de la Tarjeta Si Vale, y Pblico de verificar si la Educadora Localizacin para la Salud, est Telefnica registrada para realizar visitas domiciliarias.
Llamar y realizar la solicitud correspondiente
Gratuito
Gratuito
17

No.
NOMBRE
OBJETIVO
Informar va telefnica, las multas a las cuales se han hecho acreedores los automovilistas por infracciones al Reglamento de Trnsito del Distrito Federal, para realizar el pago correspondiente. Informar va telefnica cdigos postales de las entidades federativas de la Repblica Mexicana, para conocimiento de quien lo solicita. Informar va telefnica, en que consisten y dnde se realizan los trmites de los subprogramas que conforman el Programa Integrado Territorial, a fin de obtener los beneficios de cada subprograma.. Proporcionar va telefnica los precios de productos bsicos, as como el salario mnimo vigente y la paridad del peso con respecto al dlar, para apoyar al consumidor.
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE

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PROGRAMA DE INFRACCIONES
Al pblico usuario del Servicio Pblico de Localizacin Telefnica
Llamar y proporcionar el nmero de matrcula
Gratuito
15
CDIGOS POSTALES
Llamar y proporcionar: Al pblico usuario Entidad del Servicio Federativa Pblico de Delegacin y/ o Localizacin Municipio Telefnica Colonia Al pblico usuario del Servicio Pblico de Localizacin Telefnica
Gratuito
16
PROGRAMA INTEGRADO TERRITORIAL (PIT)
Gratuito
17
PRECIOS DE PRODUCTOS BSICOS
Al pblico usuario del Servicio Pblico de Localizacin Telefnica
Gratuito
18

No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE
18
IMECA
19
VERIFICACIN VEHICULAR
Proporcionar va telefnica, los niveles de contaminacin que se presentan en diferentes zonas de la Ciudad de Al pblico usuario Mxico y su zona del Servicio metropolitana, de Pblico de conformidad al ndice Localizacin Metropolitano de la Telefnica Calidad del Aire, para tomar las medidas pertinentes de acuerdo al tipo de contingencia. Informar va telefnica, los perodos en que el propietario de un vehculo deber realizar el trmite Al pblico usuario de verificacin vehicular del Servicio de emisin de Pblico de contaminantes, de Localizacin acuerdo con el nmero de Telefnica sus placas y el color de la calcomana, para cumplir con las disposiciones establecidas.
Gratuito
Llamar y proporcionar el nmero de matrcula
Gratuito
19

No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE
20
21
22
Corroborar va telefnica, la programacin de la realizacin de una orden de visita de verificacin Al pblico usuario administrativa o sanitaria a VISITAS DE del Servicio establecimientos VERIFICACIN Pblico de mercantiles, as como la ADMINISTRATIVA Localizacin autenticidad de los Telefnica verificadores sanitarios y de empresas de seguridad privada, con la finalidad de evitar actos de corrupcin. Informar va telefnica los requisitos necesarios para Al pblico usuario efectuar trmites y obtener del Servicio servicios del Gobierno del TRAMITEL Pblico de Distrito Federal, a fin de Localizacin apoyar a la ciudadana en Telefnica la agilizacin de los trmites a realizar. Otorgar va telefnica, a los usuarios del Distrito Federal, una clave Al pblico usuario alfanumrica de 20 del Servicio LNEA DE CAPTURA dgitos, denominada lnea Pblico de de captura, a fin de que Localizacin puedan realizar el pago de Telefnica impuestos, multas derechos y recargos
Gratuito
Gratuito
Llamar y contar con la documentacin necesaria de conformidad con el trmite que se requiera realizar
Gratuito
20

No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE
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ASESORA MDICA Y TOXICOLGICA
Ofrecer va telefnica, alternativas institucionales que apoyen al usuario en asuntos relacionados con la salud, la vida y la integridad fsica, as como brindar un espacio de orientacin en situaciones que requieran una A la poblacin en atencin inmediata y que general permitan a la persona utilizar y aplicar habilidades, as como recursos para la toma de decisiones en el momento que se vea afectada su salud o tendientes a la prevencin.
Llamar de cualquier telfono particular pblico o escribir a la direccin electrnica de LOCATEL
Gratuito
Programas Especiales
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No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE
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ASESORA JURDICA
Ofrecer va telefnica, alternativas institucionales que apoyen al usuario en la resolucin de sus problemticas legales, brindando un espacio de ayuda en aquellas A la poblacin situaciones que permitan en general a la persona utilizar y aplicar habilidades, as como recursos para la toma de decisiones en el momento en que se vea afectado legalmente. Ofrecer va telefnica, alternativas institucionales que le permitan al usuario el desarrollo de habilidades, para tomar decisiones congruentes con su proyecto de vida y A la poblacin ante crisis emocionales en general ofrecer un espacio de contencin emocional que facilite la identificacin de sus recursos personales y enlazarlos con los servicios de emergencia.
Gratuito
25
ASESORA PSICOLGICA
Gratuito
22

No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO

Llamar de cualquier telfono particular pblico y proporcionar datos personales (nombre, direccin y telfono (manejo confidencial)
COSTO
AREA RESPONSABLE
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27
Canalizar reportes en materia de violencia familiar, de gnero y A la poblacin adicciones, a las en general, RED DE instancias especializadas que se RERERENCIA Y del GDF para su atencin encuentre CONTRARREFERE presencial e integral, con inmersa en la finalidad de apoyar a la situaciones de NCIA poblacin en la atencin violencia y de dicha problemtica y adicciones proporcionar alternativas de solucin. Recibir reportes de hechos en los cuales un nio o nia sea vctima de maltrato infantil, para lo cual se captura y canalizan los mismos al REPORTES DE DIF-DF y/o a la PGJ-DF, A la poblacin instituciones que atienden MALTRATO en general y proporcionan INFANTIL seguimiento a cada caso, con la finalidad de proteger y hacer vlidos los derechos de las nias y los nios del Distrito Federal.
Telfono: 56-58-11-11 Gratuito Programas Especiales Correo electrnico: locatel@df.gob.mx
Llamar de cualquier telfono particular pblico y proporcionar los datos del generador y receptor de maltrato, as como el domicilio donde suceden los hechos.
Gratuito
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No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE
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MEDICINA A DISTANCIA
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ATENCIN Y PREVENCIN A LA VIOLENCIA FAMILIAR
Ofrecer va telefnica orientacin y asesora mdica a partir de un diagnstico previamente otorgado, para referir de manera temprana a las Llamar de cualquier instituciones de salud a A la poblacin telfono particular con el propsito de evitar en general pblico. mayores complicaciones, as como brindar apoyo emocional ante los problemas desencadenados por la enfermedad. Brindar a las y los Llamar de cualquier usuarios que telfono particular experimentan violencia pblico y familiar la oportunidad de proporcionar los enlazarse con las datos necesarios A la poblacin Unidades de Atencin y para identificar la en general Prevencin de la Violencia naturaleza de la Familiar, para la posterior llamada (si es atencin presencial en mayor de edad, en dichas Unidades. que Delegacin habita).
Telfono: 56-58-11-11 Gratuito Programas Especiales Correo electrnico: locatel@df.gob.mx
Gratuito
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No.
NOMBRE
OBJETIVO
A QUIN VA DIRIGIDO
COSTO
AREA RESPONSABLE
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ATENCIN Y PREVENCIN A LAS ADICCIONES
31
LINEA MIGRANTE
Brindar a las y los usuarios que se encuentren relacionados con problemas de adicciones (por s mismos y/o por sus familias) la oportunidad de enlazarse con personal A la poblacin especializado del Instituto en general de Asistencia e Integracin Social, a efecto de recibir asesora, orientacin y tratamiento si se requiriera, en relacin a esta problemtica. Proporcionar informacin a los capitalinos residentes en Estados Unidos sobre trmites de documentos, orientacin para el acceso a los Capitalinos programas sociales del residentes en D.F., informacin sobre Estados las diferentes alternativas Unidos de para el envo de remesas, Amrica informacin, informacin sobre servicios de la red consular y recepcin de denuncias sobre abusos que cometan autoridades del Distrito Federal
Llamar de cualquier telfono particular pblico.
Telfono: 56-58-11-11 Gratuito Subdireccin de Atencin Telefnica Correo electrnico: locatel@df.gob.mx
Llamar al 01800 009 1111 01800 505 8511 desde E. U. A.
Gratuito
Telfono: 01800 009 1111 01800 505 8511 Correo electrnico: locatel@df.gob.mx
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HONESTEL
Captar va telefnica denuncias sobre actos de corrupcin cometidos por servidores pblicos del Distrito Federal atencin Llamar de cualquier procedente por la A la poblacin telfono particular Contralora General, quien en general pblico. investigar cada una de stas, garantizando la confidencialidad y en su caso el anonimato de los denunciantes.
Gratuito
Comisin de Derechos Humanos del Distrito Federal:
Pblico que Atiende la CDHDF. Puede acudir a la Comisin de Derechos Humanos del Distrito Federal (CDHDF) cualquier persona que considere que a ella o a un tercero le ha sido violado alguno de sus derechos humanos, independientemente de su condicin social, nacionalidad, raza, religin, sexo, edad, estado civil, etc. La atencin a las personas es directa. Para la formulacin de una queja no se requiere de abogado o gestor. Todos los Servicios son absolutamente gratuitos. Atiende todos los das del ao, las 24 horas del da. Los datos proporcionados por los quejosos se manejan de manera estrictamente confidencial y este mismo criterio se aplica en la tramitacin de los expedientes. Quienes acuden a la Comisin slo deben relatar por escrito u oralmente en qu consiste el abuso de poder del que se consideran vctimas y aportar, si cuentan con ellas, las pruebas al respecto. 26

La CDHDF cuenta con las siguientes reas para su funcionamiento y atencin al pblico: Tel. 5229-5600 Ext. 1760 PROGRAMA REA FUNCIN SERVICIO
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Visitaduras
Las visitaduras se realizaran personalmente o a travs del personal bajo adscripcin visitas o inspecciones el los lugares que estn relacionados o que se reporten violaciones a los derechos humanos. Adems solicitan por escrito los informes de las autoridades involucradas en estos procedimientos para su integracin y resolucin. Se solicita la comparecencia de los servidores pblicos a los que se les imputen violaciones de los DDHH y que tenga relacin con la queja Citar a las personas que deban comparecer como peritos o testigos. Entrevistar a los testigos presnciales sobre los hechos de la investigacin , realizar diligencias de aspecto ocular, auditiva ya identificacin cuando se amerite
Programa de Defensa
Direccin General de Quejas y Orientacin
Recibir quejas de presuntas violaciones a derechos humanos. II. Conocer e investigar, a peticin de parte o de oficio, presuntas violaciones de derechos humanos en los siguientes casos: Recibir quejas de casos violatorios de derechos humanos. a) Por actos u omisiones de ndole administrativo de los servidores pblicos o de las autoridades de carcter local del Canalizar casos que no son de su competencia a Distrito Federal, a que se refiere el artculo 3ro. de esta Ley. las instancias correspondientes. b) Cuando los particulares o algn agente social cometa ilcitos con la tolerancia o anuencia de algn servidor pblico o autoridad local del Distrito Federal, o bien cuando estos ltimos se nieguen infundadamente a ejercer las atribuciones que legalmente les correspondan en relacin a dichos ilcitos, particularmente tratndose de conductas que afecten la integridad fsica de las personas.ii Automatizar la informacin relacionada con las Informacin a los peticionarios (as) agraviados recomendaciones que emitan y de su seguimiento a los (as) que soliciten el avance y cumplimiento de las procedimientos administrativos recomendaciones emitidas Iniciar investigaciones de oficio, pudiendo elaborar pronunciamientos generales y programas preventivos en materia
Se ofrece a los peticionarios: Se puede solicitar el anlisis de la posible responsabilidad de los servidores pblicos que obstaculicen la investigacin en un hecho que se caracterize como violatorio. Solicitar a las autoridades competentes tomar medidas precautorias, de conservacin o restitucin necesarias para evitar la consumacin irreparable de las violaciones de DDHH Solicitar en caso urgentes a las autoridades federales y entidades federativas tomen medidas precautorias de conservacin allegarse con apoyo de la unidad de servicios mdicos y sicolgicos se determine del certificado medico de lesiones i Son cuatro visitaduras: La primera ofrece atencin a los grupos: 1. 2. Personas privadas de su libertad 3. 4. Grupos vulnerables Orientacin acerca de casos particulares
Direccin Ejecutiva de Seguimiento a Recomendaciones
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PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
Direccin Ejecutiva de Investigacin y Desarrollo Institucional Direccin General de Comunicacin Social Direccin General de Educacin y Promocin de los DH Secretara Tcnica
PROGRAMA DE PROMOCIN
Planear, desarrollar y promover estudios e investigaciones en Acciones al interior de la CDHDF materia de dd.hh. que permitan la definicin de lneas estratgicas institucionales. Atender las necesidades en materia de relaciones y seguimiento con organismos nacionales e internacionales Proponer la direccin educativa y promocin activa de los derechos humanos, dirigidas prioritariamente a la capacitacin y profesionalizacin del personal de la Comisin Divulgacin de la Comisin en los medios de comunicacin, Acciones institucionales de informacin al interior elaborar materiales impresos, de audio y video y la pgina de la CDHDF electrnica, coordinar conferencias de prensaiv Disear y ejecutar estrategias educativas, coordinar la aplicacin Ofrece y dirige programas educativos para los de programas educativos que contribuya al desarrollo de una diferentes sectores de la poblacin. cultura de vigencia y respeto de los derechos humanos Talleres de capacitacin para servidores (as) pblicos. Vincularse con las instancias pblicas y con las organizaciones de la sociedad civil nacional e internacional, a fin de promover el anlisis, la reflexin y la concientizacin de los derechos humanos. Publicar mensualmente en el Editar, coeditar y distribuir las publicaciones y material de la Comisin. Conducir y fortalecer el acervo de la biblioteca, en coordinacin con los dems rganos y reas de la Comisin.v Acceso a las publicaciones de la Comisin a travs de la biblioteca. Inscripcin de las organizaciones y dependencias pblicas para recibir la revista mensual DFensor.
Programa de promocin ciudadana de los DDHH en el DF (Territorial)
Disear y ejecutar la estrategia educativa de la Comisin y coordinar la Coordinar y llevar acabo cursos de capacitacin aplicacin de programas educativos que contribuyan la desarrollo de una en derechos humanos en los diferentes puntos cultura de vigencia y respeto a los derechos humanos. de la cuidad a peticin de las instancias
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Atribuciones descritas en los artculos 70 y 71 del reglamento de la CDHDF Atribuciones descritas en el artculo 35. iii Atribuciones descritas en el artculo 39 del reglamento de la CDHDF iv Atribuciones descritas en el artculo 37 del reglamento de la CDHDF v Atribuciones descritas en el artculo 63 del reglamento de la CDHDF
ii
Procuradura Social Informacin sobre los diversos Programas Sociales, con que cuenta el Gobierno de la Ciudad de Mxico. Subprocuradura de Defensa y Exigibilidad de Derechos Ciudadanos: Recepcin y atencin de quejas ciudadanas relacionadas con las funciones pblicas y prestacin de servicios a cargo de la Administracin Pblica del D.F., con objeto de establecer mecanismos ms giles y expeditos para la adecuada solucin de las quejas tanto administrativas como condominal, Orientacin en todos los asuntos de tipo condominal, Organizacin, registro de administradores y autorizacin del Libro de Actas de los condminos que habitan en Unidades Habitacionales, Asesora en materia de arrendamiento, Conciliacin y arbitraje en materia condominal, Programa de Apoyo al Conductor (PAC), en el que la Prosoc interviene en defensa del conductor afectado por daos causados a su vehculo por el arrastre de gras, o durante la permanencia en los depsitos vehiculares, as como de aquellos daos causados por la infraestructura urbana, Programa LOCATEL PROSOC, atencin de quejas de la ciudadana a travs de la va telefnica. Lnea Una llamada, una solucin 5484 6666, Apoyo Testamentario, asesora a la ciudadana en el trmite del testamento a bajo costo, Subprocuradura de Promocin de Ambientales (DESCA): Derechos Econmicos, Sociales, Culturales y
Plticas de orientacin condominal, donde se les explican los derechos y las obligaciones acerca de la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal y de las funciones de la Procuradura Social del DF,
Curso para administradoras, administradores y comits de vigilancia de las Unidades Habitacionales, donde se brinda asesora en relacin a la administracin del Condominio Unidad Habitacional,
Talleres Infantiles sobre DESCA, convivencia solidaria y cultura condominal, visitas guiadas para escuelas, Promocin y educacin a travs de la casa Aprendiendo a Convivir, Red de pequeos defensores, educacin sobre derechos humanos de nias y nios, Talleres para adultos sobre DESCA, resolucin no violenta de conflictos, nodiscriminacin y noviolencia contra las mujeres.
Coordinacin General de Programas Sociales: Programa Social para las Unidades Habitacionales Ollin Callan, con unidad en movimiento, apoyo econmico e interinstitucional para el mejoramiento fsico y social de las Unidades Habitacionales de Inters Social,
Tel. 5209-6642/ 5209-6639
Instituto del Deporte PROGRAMADIRIGIDO ADESCRIPCIN DEL PROGRAMAREQUISITOSPrograma de Deporte

para todos. Subprograma. de capacitacin a promotores comunitarios (para desarrollar actividades con nias (os), jvenes y adultas (os)A la poblacin con conocimiento en materia de cultura fsica, deporte y recreacinOfrece capacitacin y actualizacin a travs de servicios dirigidos a nios, jvenes y personas de edad adulta, para que el deporte les permita acceder a mayores niveles de saludEstar pendiente de la convocatoria para participar en el Programa, la cual se difunde en las reas deportivas de las 16 delegaciones. Debers llenar la cdula de inscripcin, y llevar: Comprobante de grado mximo de estudios Currculo acadmico, laboral y deportivo Comprobante de domicilio Certificado mdico reciente para desarrollar actividad fsica de esfuerzo Fotografas infantiles y ovalo tamao credencial Pago de derechos por servicios en cuenta del SICADE a nombre del Instituto del Deporte del Distrito Federal Programas de apoyo econmico a deportistas del Distrito FederalA deportistas que viven en el Distrito FederalBrinda apoyo econmico para la preparacin y desarrollo competitivo de los deportistas que participan en eventos locales y nacionales en diversas categoras y modalidadesVivir en el Distrito Federal Presentar un programa de trabajo anual y las competencias a realizar
Presentar peticin formal con los siguientes datos: Nombre, edad, domicilio y telfono Disciplina y categora a la que pertenece Historia deportiva desde el inicio hasta el da en que presente la solicitudPrograma de estmulo econmico a Talentos DeportivosA quienes han destacado en actividades deportivasApoyo econmico para el desarrollo de las aptitudes deportivas de atletas que compiten representando al Distrito FederalFormar parte de los equipos representativos de la entidad (seleccin) y haber quedado dentro de los tres primeros lugares en la Olimpiada Nacional Presentar peticin formal, la cual debe incluir: Nombre y edad Nombre de los padres y/o tutores Domicilio y telfono Disciplina, categora, lugar obtenido en las competencias y asociacin deportiva a la que pertenece Historia deportiva El compromiso de pertenecer al equipo representativo del Distrito Federal Servicio de Gestin socialA quienes les interesa promover el deporte en su comunidadEste servicio te apoya con material deportivo, gestin de espacios deportivos, y de transporte, para tu comunidad, adems de la atencin de quejas ciudadanasDirigir tu solicitud por escrito al titular del Instituto del Deporte, con los siguientes datos: Material solicitado Nombre del evento, fecha y lugar del mismo Domicilio y telfonoPrograma Deporte para todos Subprograma de capacitacin a Promotores Deportivos Comunitarios (para desarrollar sus actividades en los mdulos)A quienes les interesa la promocin de actividades deportivas De ofrecerte apoyo para desarrollar actividades fsicas, recreativas y deportivas en espacios pblicos comunitarios (mdulos), con promotores deportivos quienes promovern la participacin activa, sistemtica y planeada de los habitantes del Distrito FederalCurrculo Vitae Acta de nacimiento CURP Comprobante de domicilio Credencial de elector Comprobante de estudios y/o documento que acredite certificacin en materia deportiva o experiencia Dos fotografas tamao infantilPrograma de promocin de torneos, campeonatos y competencias masivasA las organizaciones de la sociedad civil que operen en el Distrito FederalDe organizar eventos deportivos sin fines de lucro con participantes nacionales e internacionales a realizarse en la ciudad de Mxico; adems de disear los procedimientos logsticos y normativos que se requieren .Debes hacer una solicitud formal dirigida al titular del Instituto del Deporte, con los siguientes datos: Peticin de aval Nombre y nmero telefnico del enlace paras la coordinacin Apoyos logsticos y de operacin solicitados Convocatoria con los datos generales del evento: nmero de inscripciones, en su caso monto de la inscripcin, lugar y fecha, croquis del recorrido, actividades a desarrollar, beneficios que se proporcionarn a los participantes, premios que se otorgarn y plan de proteccin civil.

Catalogo Servicios... Este Es Un Archivo para Uso en La Ciudad de Mexico.. Fuera Del DF Las Instituciones y Las Normas No Se Aplican Igual.. Porlo Que Si Vives en El DF Te Puede Servir de Mucho.

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Sin nmero 5617-0233

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Esc. Prim. Esperanza Lpez Mateos

Cirujano _Dentista 9-13 L-V

8:30- 16:30 L-V

8-13 L-V 8-13 L-V 8-20 S-D/ F 9-13 L-V

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inmediata la solicitud del usuario

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Telfono: 56-58-11-11 Gratuito Subdireccin de Atencin Telefnica Correo electrnico: locatel@df.gob.mx

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