1El sitio de Internet de tu compaa debe ser un componente fundamental de tu estrategia de mercadeo.

Debe servir como punto inicial de contacto con tus clientes y, sobre todo, mostrarles que tienes una empresa exitosa y bien administrada. Pero si tu sitio est mal diseado, tus clientes potenciales dudarn de tu habilidad para cumplir lo que prometes y simplemente se irn a otra parte.

Tu pgina en Internet debe comunicar, mediante

Qu debes considerar para crear un sitio en Internet que te d resultados?

Por: Antonio Navas, Escritor Comercial 2.26.07 palabras e imgenes, tu visin, el propsito de tu empresa y los productos o servicios que ofreces. Debe tambin permitirle a tus clientes potenciales conseguir fcilmente la informacin que buscan y comprar los productos que desean, y tambin incluir herramientas que te permitan medir los resultados obtenidos. En definitiva, debe ser til tanto para tu cliente como para ti mismo.

Pero qu otras cosas debes considerar a la hora de crear tu pgina web?

El nombre de tu dominio debe describir apropiadamente tu negocio: Tu dominio es un nombre que identifica tu pgina web, y su seleccin debe ser analizada cuidadosamente. Por ejemplo, www.mercadeobrillante.com es un dominio en el cual te ofrecemos informacin de mercadeo que te ayuda a hacer crecer tu negocio, y www.atraerclientes.com es otro dominio en el que te enseamos a atraer visitantes a tu sitio de Internet y luego convertirlos en clientes. Es decir que, para tu dominio, debes elegir un nombre fcil de recordar que, a su vez, describa claramente lo que haces.

2. Planifica tu sitio web:

Cul es el propsito de tu pgina web? Qu deseas conseguir con ella? Antes de nada, es vital que establezcas tus metas y tus prioridades: Solo deseas informar acerca de tu compaa, productos o servicios? Quieres generar oportunidades de ventas o influir a tus clientes potenciales para que visiten tu tienda o llamen a un nmero telefnico? Quieres mejorar la imagen de tu empresa? Quieres generar ventas en lnea? La respuesta a cada una de las preguntas anteriores definir el diseo de tu pgina web.

3. Define cunto ests dispuesto a invertir:

El principal factor que afectar la inversin que debes hacer para crear tu pgina web ser el propsito de tu sitio. Adems de eso, debes tambin considerar tanto su calidad como su capacidad tcnica. No tiene sentido invertir en un sitio web que luzca amateur o que no funcione adecuadamente. Como regla general, cuanto mayor sea la inversin que necesitas, mayor debe ser el retorno que obtengas de esta inversin.

Es decir que, adems de definir cunto debes gastar para crear tu pgina web, tambin debes calcular lo que obtendrs de esa inversin y en cunto tiempo.

4. Rene cuanta informacin te sea posible de tus competidores:

Visita las pginas de tus competidores, analiza cuidadosamente los elementos que componen su sitio de Internet, presta especial atencin a la presentacin de sus productos o servicios, a la informacin que suministran y a cmo lo hacen: correo electrnico, boletines, archivos Word o PDF, casos de estudio, whitepaper, etctera, sus ofertas, las secciones que componen su pgina web, etctera.

Analiza lo que has encontrado y decide qu componentes te gustara tener en tu sitio de Internet.

5. Disea tu pgina de Internet con mucho cuidado:

Aunque es muy cierto que una imagen dice ms que mil palabras, tambin es verdad que solo las palabras venden, y es por ello que debes usar cuidadosamente ambos elementos.

- Llama la atencin de tus visitantes: El principal objetivo de tu homepage es llamar la atencin de tus visitantes. Diles quin eres, lo que van a encontrar en el sitio y, lo ms importante de todo, qu van a obtener si visitan tu pgina.

- Asegrate de que la informacin puede ser encontrada fcilmente: Aunque la calidad del contenido de tu Website es crtica, es mucho ms importante an lo fcil o difcil que resulte su navegacin. De ello depender el tiempo que tus visitantes permanezcan en tu Website y si realmente lo explorarn o no. Aunque la informacin sea de gran utilidad, de nada sirve si no se puede encontrar con facilidad. Como regla general, coloca en lugares de fcil acceso la informacin de mayor valor. Recuerda que tus visitantes no perdern su tiempo tratando de encontrar algo que no ven con facilidad.

- Mantn tu sitio limpio: Al crear tu contenido debes concentrarte en el mensaje que quieres enviar, no en el uso de tecnologa sorprendente. Asegrate tambin de que el contenido pueda ser ledo con facilidad, de que no se presente amontonado o con una cadencia que sea difcil de seguir y de que los colores de las letras y el fondo no dificulten la lectura. Igualmente, la animacin, el audio y el vdeo deben reforzar el mensaje de tu pgina, no convertirse en el centro de atencin o, peor an, en lo nico significativo que se pueda encontrar en tu sitio de Internet.

6. Asegrate de que carga rpidamente:

Tu pgina web debe presentarse de la misma manera a usuarios que trabajan con distintos browsers. Asimismo, las pginas deben desplegarse rpido y ahorrarle a los usuarios largas esperas. Cuntas veces has abandonado un sitio de Internet porque sus pginas no terminaban de cargar? Pues bien, un usuario que se va debido a dificultades tcnicas difcilmente volver. En su mente quedar grabada la idea de que tu pgina web no tiene calidad ni nada valioso que ofrecer, simplemente porque la vez anterior no se despleg en un tiempo razonable.

7. Interacta con tus clientes:

La intencin que se esconde tras la gran mayora de sitios de Internet es construir una relacin con sus visitantes de manera que estos regresen y se conviertan en clientes potenciales, primero, y en verdaderos clientes, luego. Para ello debes usar los siguientes elementos de comunicacin:

Coloca tu correo electrnico, tu telfono y tu direccin en un lugar visible en cada pgina como manera de motivar a tus visitantes a entrar en contacto contigo. Crea una pgina de registro que tus usuarios puedan usar para recibir tu boletn o cualquier otra comunicacin que peridicamente les enves a tus clientes potenciales y actuales.

Presenta y explica en detalle tu poltica de privacidad.

8. Mantn tu sitio actualizado:

Tu sitio web debe ser actualizado peridicamente, incluir nueva informacin y nuevas funciones. Entre otras cosas debes verificar:

Que todos los enlaces funcionen adecuadamente y lleven a los visitantes adonde deseas que vayan. Que cualquier comunicacin enviada por tus visitantes sea contestada tan pronto como sea posible. Que tu sitio se actualice diariamente. No dejes en tu sitio informacin desactualizada o cuya validez haya caducado.

MERCADEO POR INTERNET

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Resumen: Aprende los 9 pasos para crear una pgina web que d resultados.

Escribir artculos: Y todo el valioso contenido que har que tus visitantes regresen una y otra vez a tu pgina.

Crear alianzas estratgicas: La forma ms rpida de hacer crecer tu negocio en Internet es conseguir socios estratgicos que promuevan tus productos o servicios, ahorrndote altos costos en mercadeo y publicidad.

Crear boletines electrnicos: Te permitirn estar regularmente ante tus clientes potenciales, incrementando con ello tus posibilidades de cerrar negocios.

Antonio Navas, Escritor Comercial 2006-2007 MercadeoBrillante.com www.mercadeobrillante.com www.atraerclientes.com

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