TCNICA DE GRUPO NOMINAL (TGN). (EXPLICACIN Y EJEMPLO) Qu es la Tcnica de Grupo Nominal (TGN)?

Es una tcnica creativa empleada para facilitar la generacin de ideas y el anlisis de problemas. Este anlisis se lleva a cabo de un modo altamente estructurado, permitiendo que al final de la reunin se prioricen las propuestas y alcancen un buen nmero de conclusiones sobre las cuestiones planteadas. Adems de permitir la participacin equilibrada de cada participante del grupo.

Beneficios de la TGN
Reduce la probabilidad de aparicin de conflictos. Permite la proliferacin de un buen nmero de ideas. stas son formuladas sintticamente. Se consideran las posiciones minoritarias. Todos los componentes del grupo participan. Se garantiza que el xito de las ideas no dependen de la brillantez en la exposicin de las mismas. Se ordenan las propuestas de acuerdo a su importancia Permite al equipo llegar rpidamente a un consenso.

TGN Parte I Definir el problema y generar ideas.

REGLA GENERAL.- No se permite cuestionar ninguna idea de los participantes, ni interrumpirlos en ningn momento de la exposicin por los otros miembros del grupo. Definicin del problema Definir el tema en forma de pregunta. Es preciso asegurarse de que la cuestin es entendida por todos, se formula por escrito de manera visible para todo el grupo. Generacin de ideas Trabajando en silencio cada miembro del equipo escribe sus ideas en una hoja de papel. No se debe hablar. Dependiendo de la complejidad del tema se dedican de 5 a 10 minutos para esta tarea de generacin silenciosa. De esta manera se tiene tiempo suficiente para generar ideas concisas, pero no para elaborar contenidos amplios. Registro de ideas Cada miembro del equipo lee cada una de sus ideas por turno. La idea se escribe en un rotafolio o pizarrn. La ronda de exposicin continua hasta que todas las ideas han sido expresadas y registradas por escrito. Durante esta fase no se permite NINGUNA DISCUSIN. Clarificacin y combinacin de ideas. Se clarifican las ideas por parte del facilitador, se combinan de ser posible y se corrigen siempre y cuando el autor este de acuerdo con ello. En cada idea clarificada slo se

permite la participacin del autor de la misma. La finalidad de este proceso es que todo el grupo comprenda de manera homognea la esencia de la idea.

TGN Parte II Hacer la seleccin de ideas.

En esta segunda etapa dejan de ser ideas individuales y se convierten en un conjunto total de ideas del grupo. Seleccin de ideas. Se pide a cada uno de los miembros del grupo que escoja del conjunto total de ideas, 5 o 7 ideas que a su juicio sean las ms importantes. Cada una de las ideas escogidas por cada participante se escriben en una hoja de papel. Se ponen las hojas de papel con las ideas escogidas y escritas por cada participante enfrente de l sobre su mesa, de tal manera que pueda verlas todas en conjunto. Valoracin individual de las ideas. Cada miembro del equipo dar un valor numrico de acuerdo al valor de importancia que l considere a cada una de las ideas. El valor ms alto es para la idea de mayor importancia y el nmero 1 para la de menor importancia (el valor ms alto puede ir de 5 a 7 dependiendo del nmero de ideas que se haya elegido al iniciar esta seccin). Las ideas se van escogiendo de manera alternada de mayor a menor importancia y poniendo de la misma manera el nmero mayor o menor a cada idea escrita en las hojas de papel hasta terminar de numerar todas las hojas. Asignacin de una letra nmero a cada idea seleccionada. Se Asignan letras o nmeros a las ideas que hayan sido escogidas, y se contabiliza el nmero de votos para cada una de las ideas. Valoracin total del conjunto de ideas seleccionadas. Se transcribe la valoracin realizada por cada miembro del grupo para cada una de las ideas. Escribiendo cada puntuacin junto a cada letra o nmero de la idea. Determinacin de la prioridad de las ideas. El facilitador suma las puntuaciones otorgadas a cada idea. La que posee mayor puntuacin ser considerada la ms importante por el grupo y as sucesivamente. Trascripcin de los elementos en orden de prioridad. Se rescribe la lista de ideas en funcin del orden de importancia obtenido de acuerdo a su prioridad. El grupo plantear si la priorizacin del orden de ideas tiene sentido.
Ejemplo TGN. Un equipo de personas tiene problemas en su lugar de trabajo. Los miembros realizan una TGN. La pregunta es: Qu factores nos impiden realizar nuestro trabajo adecuadamente?. En la Parte I, identificaron los siguientes problemas: A. Organizacin deficiente B. Comunicacin deficiente hacia el exterior C. Falta de capacitacin o entrenamiento D. Comunicacin deficiente dentro de la oficina E. Misin y objetivos de la empresa no claros F. Distribucin deficiente de la correspondencia G. Falta de informacin til a la administracin

Problema A B C D E F G

TGN Ejemplo Resultados Persona 1 Persona 2 Persona 3 Persona 4 Persona 5 7 5 1 6 5 2 1 6 3 2 6 4 5 4 4 1 2 3 2 3 5 6 4 5 6 3 3 2 7 7 4 7 7 1 1

TOTAL 24 14 23 11 26 22 20

PRIORIDAD 2 6 3 7 1 4 5

Priorizacin E. Misin y objetivos de la empresa no claros A. Organizacin deficiente C. Falta de capacitacin o entrenamiento F. Distribucin deficiente de la correspondencia G. Falta de informacin til a la administracin B. Comunicacin deficiente hacia el exterior D. Comunicacin deficiente dentro de la oficina