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ROYAUME DU MAROC

Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail


DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION

Partenariat OFPPT et Le CNAM Conservatoire National des Arts et Mtiers

COMPETENCES OFFSHORE

ATTENDUES

AU

REGARD

DES

ACTIVITES

Le Back Office est le lieu o lon assure le suivi administratif et logistique des oprations initialises au front ou au middle office. Le back office bancaire reprsente une fonction essentielle pour la banque dont loptimisation passe, notamment, par le recours la sous-traitance dune partie de ses activits. Les activits back office dans le cadre offshore sont appeles se dvelopper.

Objectif de la formation
Lobjectif est dapporter des comptences oprationnelles des oprateurs capables de mettre en uvre les moyens appropris dans le traitement des oprations bancaires. Ces futurs gestionnaires seront capables dintervenir pour le compte dentreprises internationales, afin de raliser les oprations de traitement courant des activits de support de produits et services bancaires. La formation sera qualifiante, base sur le succs aux preuves des units denseignement du CNAM. Le programme et les preuves du CNAM sont de niveau bac + 2. La dure de la formation est de 6 mois.

Les comptences vises


Les laurats seront aptes intervenir dans les principaux mtiers du back office bancaire : la gestion des comptes et des moyens de paiement (oprations sur les comptes bancaires, oprations sur les moyens de paiement hors montique et traitement des oprations montiques) ; la gestion de lpargne et des crdits clients (oprations sur les produits dpargne montaire, dassurance vie, traitement des crdits aux particuliers et des crdits aux personnes morales) ; la gestion des oprations de march financier (oprations sur titres, traitement des OPCVM et oprations sur produits drivs). Les gestionnaires de back office bancaire agiront dans un contexte international qui appelle un renforcement de leurs capacits linguistiques en franais et en anglais.

Mtiers et dbouchs
Les laurats pourront prtendre des emplois dans des fonctions back office sur des plates formes offshores au Maroc ou encore dans des banques marocaines. Aprs une courte phase dadaptation aux postes de travail et linformatique spcifique chacun des employeurs, les laurats de la formation CNAM-OFPPT seront en mesure de traiter lensemble des oprations courantes relatives aux principales filires du back office bancaire : titres, moyens de paiement, pargne et crdits clients.

Une formation adapte aux besoins du secteur


La formation se compose de deux parties : lune gnrale oriente contexte international et francophone, la seconde technique, oriente mtier. La partie gnrale comprend un renforcement important de la connaissance et de la pratique de la langue franaise et de la langue anglaise qui inclut le vocabulaire technique propre la profession bancaire. Les enseignements juridiques et conomiques de cette partie donnent au stagiaire une bonne comprhension de lenvironnement des entreprises francophones dans le cadre de lconomie europenne et mondiale. Lenseignement informatique et traitement des donnes permet au stagiaire dacqurir les comptences informatiques indispensables. Ces enseignements se droulent sur 350 heures. En tant que de besoin des activits de soutien, notamment en langue, peuvent tre proposes, le volume horaire disponible pour cette partie plus individualise est denviron 50 heures. La partie technique de la formation est centre sur le mtier. Les deux units denseignement dnommes les fonctions du back office bancaire et les mtiers back office bancaire portent sur le cur du mtier. Les trois autres units denseignement apportent les connaissances complmentaires essentielles pour une pratique claire des mtiers du back office. La partie technique reprsente un volume horaire de 320 heures, avec le projet tuteur, le volume consacr directement aux enseignements techniques reprsente 420 heures. Les stagiaires auront choisir entre un stage et un projet tuteur. Le stage, comme le projet est en rapport avec lorientation professionnelle du stagiaire et les dbouchs de la formation.

Validation de la formation
Les modules de spcialisation renvoient des Units denseignement (UE) du CNAM. Ils sont valids par le succs aux preuves organises sous la responsabilit du CNAM. Le CNAM, en partenariat avec lOFPPT assure le contrle de la qualit de lensemble du dispositif de formation.

Condition dinscription
** Diplme Bac + 2 dans les domaines suivants : gestion et conomie ; commerce marketing ; droit (franais) ; comptabilit ; commerce International ** Diplme de bac +2 ou plus autres disciplines avec une exprience minimum de 2 ans en banque ou autre tablissement financier Bonne matrise de la langue franaise et bonne connaissance de langlais Bonnes connaissances en bureautique, notamment sur tableur o La Slection est ralise conjointement par le CNAM et lOFPPT

Partie gnrale Unit dEnseignement Module Tronc Commun (350h)


Communication crite Expression Franaise Communication en milieu de travail et orale en langue Culture et civilisation franaise franaise Anglais Initiation au droit de lentreprise Anglais commercial Droit des affaires Introduction au droit de la concurrence et de la consommation Introduction au droit social et au droit du travail Introduction la fiscalit de lentreprise conomie Lentreprise et son environnement Bureautique Principe et fonctionnement dun SGDBR 120 h

Volume

70 h 60 h

Environnement de lentreprise Informatique et traitement des donnes

55 h 45 h

Partie technique Spcialisation (320h)


Le rle conomique des banques La monnaie La globalisation financire Le systme de contrle des banques Le droit bancaire La bourse : acteurs, marchs, volutions rcentes Les titres Les diffrents marchs financiers et les instruments financiers Les interventions des banques sur les marchs financiers LES FONCTIONS DU La place du back office au sein de la banque BACK OFFICE BANCAIRE Linformatique du back office Mathmatiques financires La comptabilit bancaire LES METIERS BACK Gestion des comptes et des moyens de paiement OFFICE BANCAIRE Gestion de lpargne et des crdits clientles Gestion des oprations de march financier LA MATRISE DES Matrise des risques oprationnels RISQUES ET LE Comprendre et mettre en uvre le rglement CRBF CONTRLE INTERNE 97-02 Pratique des risques oprationnels et de la conformit en back office bancaire La lutte contre le blanchiment Total (partie gnrale et partie technique) Un stage ou un projet tuteur complte la formation. LA BOURSE ET LE FONCTIONNEMENT DES MARCHES FINANCIERS LA BANQUE DANS SON ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ET JURIDIQUE 60 h

60 h

60 h

80 h

60 h

670 h