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STAGE PREFSUP 23 novembre au 03 dcembre 2008 NANCY/STRASBOURG RAPPORT DE STAGE

Stagiaires : Abrougui Olfa, conseillre, Institut suprieur des tudes appliques en Humanit de Zaghouan Aloui Njia , conseillre, Facult des Lettres de Jendouba Annabi Amel, conseillre, Institut suprieur des langues de Tunis Ayari Enissa, coordinatrice/conseillre, Institut suprieur des tudes littraires sciences humaines de Tunis Ben Ali Amor, coordinateur, Institut suprieur de lducation et de la formation continue Ben Aziza Zouhour, conseillre : Institut suprieur des sciences humaines de Tunis Ben Salem Nizar, coordinateur, Institut suprieur des tudes appliques de Tozeur Ferjani Jihne, conseillre, Facult des lettres et sciences humaines de Sousse Koutini Sihem, conseillre, Institut suprieur des tudes appliques en humanit de Gafsa Labidi Mortadha, coordinateur, Institut suprieur des langues, Gabes Labidi Najet, conseillre, Facult des sciences humaines et sociales de Tunis Ouakaoui Noussayba, conseillre, Institut suprieur des tudes appliques de Mdenine Rbai Makki, conseiller, Facult des lettres et des sciences humaines de Sfax Saddem Khaled, conseiller, Facult des lettres et des sciences humaines de Kairouan Sayadi Abderrazak, conseiller, Facult des lettres de la Manouba

Stage au CRAPEL NANCY Du lundi 23 au vendredi 27 novembre 2008

Lundi 24 novembre Matine 9 h 00 11 h 00 M. Francis CARTON Nous avons t reus par M. Carton, responsable du stage, qui nous a dtaill le programme du stage, puis qui a propos un tour de table afin que chaque stagiaire se prsente et nous informe sur le centre de ressources de son tablissement. Il en ressort que neuf centres ont dmarr, soit ds la rentre soit en cours de semestre (Zaghouan, Jendouba ) deux centres vont ouvrir trs prochainement (ISEFC, Gafsa ) et trois centres ont eu un problme de salle qui vient juste dtre rsolu et qui devraient donc dmarrer au second semestre ( ISSHT, FLSHT Tunis, Tozeur ) 11 h 00 12 h 00 : Discussion informelle qui a port sur les spcificits de chacun des centres. Cette rflexion en groupe a permis de clarifier certains lments et de constater que nos interrogations et nos difficults taient les mmes (le rle du conseiller, le fonctionnement des groupes ) Les fonctionnements des centres ne sont pas identiques. 12 h 00 : Pot daccueil avec lquipe du CRAPEL Aprs midi 13 h 00 15 h 00 Suite de la rflexion de groupes 15 h 00 17 h 00 Mme Emmanuelle CARETTE Intitul de la sance : Les tches des conseillers au sein du dispositif quest un centre de ressources. Mme CARETTE lors de cette sance a clarifi le travail du conseiller que nous avons synthtis ainsi.

Entretien-conseil
1er rendez-vous 2me rendez-vous 3me rendez-vous Faire le point avec ltudiant. Refaire un nouveau projet dapprentissage. Et ainsi de suite

- Dfinir avec lapprenant Aprs un certain nombres les objectifs dapprentissage. dheures de travail autonome : - faire le point ; - Dfinir les activits - refaire un nouveau projet dapprentissage que dapprentissage. lapprenant va faire seul.

Mme. CARETTE propose un entretien par semaine sur une priode de 3 mois. Lentretien est un moment, o le conseiller, par la discussion, apporte un soutien quon pourrait qualifier de conceptuel, mthodologique et psychologique lapprenant. Conceptuel : voir le tableau. Mthodologique : - document adapt ou pas ; - tche : lui faire dcrire ce quil fait, comment il sy prend et quoi servent les exercices systmatiques. Psychologique : - soutien dordre psychologique ; - ddramatisation des difficults rencontres par lapprenant. Lentretien repose sur une dmarche maeutique : faire parler, se questionner, reformuler La dmarche de lentretien est circulaire. Pour agir il doit rflchir sur laction. Schma pour amliorer la conscience de lapprenant sur ce quil fait et dvelopper ses capacits danalyse :

ACTION (le dire sur lagir)

CHANGEMEN T

REFLEXION

Lobjectif de lentretien est daider lapprenant travailler en auto-direction. Lauto-direction

4 a pour objectif lautonomie de lapprenant, cest dire la capacit dapprendre. Cette capacit consiste en premier lieu ce que lapprenant puisse dfinir ses objectifs. Si on veut que lapprenant dirige lui-mme son apprentissage, il doit parvenir verbaliser ses objectifs. Le rle du conseiller consiste galement attirer lattention de lapprenant sur dautres objectifs, avec toutefois un postulat de base : il vaut mieux travailler sparment les aptitudes. Bien entendu le conseiller ne doit pas se comporter en professeur, il doit simplement lui proposer les outils pour lauto-apprentissage. Lvaluation de lenseignant conseiller portera sur lvaluation de la capacit qua ltudiant apprendre. Mardi 25 Novembre 2008 : 9 h 00 11 h 00 : M. H. TYNE Quest-ce quapprendre dans un centre de ressources ? Monsieur Tyne a prsent en power point Autonomie : lart de grer lapprentissage, rflexions sur les pratiques des apprenants et des conseillers . En fin de sance, Monsieur Tyne a propos lexercice suivant faire en groupes : tude de cas. Consigne Que dites-vous face ces constats ou aux questions dapprenants ? : - je ne sais pas si je travaille sur de bons documents ; - je narrive pas comprendre tous les mots dans le texte que je suis en train de lire ; - jai limpression de savoir des choses puis de tout oublier comme si jtais devenue bte suite un exercice ; - je veux faire de la grammaire ; - je ne me sens pas motiv ; - cest quoi le sens du mot X ? 11h 13 h Une rflexion en quipe sur des situations concrtes, des tudes de cas. Lintervenant a propos plusieurs tudes de cas, le groupe a dabord travaill sur le premier cas puis trs rapidement rflchir sur une situation authentique du contexte tunisien propose par un collgue : Je dois prparer une thse en droit. Jai des difficults rdiger en franais. Jai travaill en maidant du livre de grammaire le Bescherelle mais rien ny fait. Que faire ? Synthse des propositions : - amener lapprenante prciser elle-mme ses difficults ; - morceler les tches (poupes russes); - lui faire prendre conscience de linefficacit de ce type de document (le Bescherelle) pour ce genre de difficults ; - etc. 15 h 00 17 h 00 M. R. DUDA Retour sur la rflexion du groupe M. DUDA est revenu et a dtaill et explicit le cycle de Kolb. Schma :

Exprience concrte Accommodan tntntnt Style divergen t Transformation Observation rflexive Assimilateur Style concret Conceptualisation abstraite

Exprimentation active

Style divergent capacit imaginative, peuvent tre des conseillers. Assimilateur niveau thorique, sans sintresser la pratique / sciences de base, mathmatiques. Style convergeant application pratique de ides, manque dmotions, prfre soccuper de choses que de personnes (exemple : les ingnieurs) Accommodants action et exprience nouvelle, prise de risque. Ce schma est un outil thorique qui devrait permettre au conseiller de mieux saisir le profil de lapprenant pour lamener mieux grer son parcours dapprentissage.

Mercredi 26 Novembre 2008 9 h 00 11 h 00 Mme Sophie BAILLY, Mme Florence PONCET, Mme Emmanuelle CARETTE Simulations dentretien et jeux de rles. Le groupe a t divis en cinq groupes de trois dans lesquels chacun remplit un rle : le conseiller / lapprenant / lobservateur. Cette sance pratique nous a t trs bnfique. Nous avons mieux diffrenci le travail de conseil de celui de lenseignant. Comprendre le droulement dun entretien de conseil. Les erreurs ne pas faire lors dun entretien : - tre trop directif ; - ne pas utiliser le mtalangage ; - lui proposer une seule mthode ; - rpondre la place de lapprenant. Lthique du conseiller :

6 aider lapprenant apprendre ; savoir faire lui-mme ses choix ; savoir se prendre en charge ; suggrer au minimum trois propositions mthodologiques.

Pour le premier entretien le conseiller doit prsenter le centre de ressources, dcrire le dispositif entier du centre et prciser le rle du conseiller et celui de lapprenant. 11 h 00 12 h 00 : bilan et synthse des simulations 13 h 00 15 h 00 : bilan et synthse des simulations 15 h 00 17 h 00 M. Francis CARTON Retour sur les simulations. Sance de synthse : quest-ce quapprendre ? Lintervenant rappelle que le conseiller doit conduire lapprenant laborer lui-mme sa stratgie dapprentissage. Cette stratgie consiste : - savoir dfinir ses objectifs ; - dterminer les activits : tches et supports ; - dterminer le droulement ; - savoir valuer son travail. Schma de lalignement constructif : Utile

Objectif`

Activit (tche et support) Lessentiel est que lobjectif et lactivit soient toujours en cohrence. Fonctionnement du centre : - renouveler les ressources : lquipe doit penser la rpartition des tches de chaque membre de lquipe (conseiller / documentaliste / technicien / agent daccueil / le natif) ; - avoir des documents didactiss et authentiques. Remarque : le natif (actuellement un stagiaire franais) est une ressource en langue, il nest ni enseignant, ni conseiller, ni valuateur. Il ne doit pas corriger systmatiquement lapprenant. Le conseiller ne connat pas la solution et doit aider lapprenant trouver ses solutions dans une dmarche maeutique en mobilisant les comptences suivantes :

Comptence de contenu mthode, matrise des supports, culture langagire.

Comptence danalyse les besoins dun apprenant, analyse des reprsentations de lapprenant, vrification de la comprhension de ce que dit lapprenant. -

Comptence de dialogue dcoute, de relance de la discussion (interagir, formuler et reformuler).

Jeudi 27 Novembre 2008 9 h 00 12 h 00 M. H. TYNE Analyse en groupes de sances de conseil Le groupe a t scind en deux sous groupes. Une grille dobservation a t distribue afin daffiner notre approche et davoir des outils danalyses communs. Nayant pas t explicite clairement, cette grille na pas pu tre exploite. 13 h 00 16 h 00 Retour sur les entretiens visionns. Nous sommes revenus sur les moments forts des entretiens qui ont t comments et synthtiss par le groupe. 16 h 00 18 h 00 : Mme Sophie BAILLY Mme BAILLY sest attarde sur la notion de culture langagire qui serait le discours mtacognitif de la langue et sur son importance dans le droulement du conseil. Nous avons relevs les cueils et les difficults auxquelles peut tre confrontes un conseiller do la ncessit de dvelopper la culture du doute. Le groupe a profit de la prsence de Mme Bailly pour poser des questions sur le rle du conseiller.

Vendredi 28 Novembre 2008 9 h 00 11 h 00 M. R. DUDA valuation dapprendre apprendre. A la question peut-on faire des conseils collectifs, M DUDA a rpondu que le conseil collectif est une alternative possible, quil peut se faire en petit groupe et quil permet aux apprenants de bnficier de la dynamique du groupe.

8 - Le conseil collectif et le conseil individuel peuvent tre combins. - Quil soit collectif ou individuel un conseil est toujours loccasion pour lapprenant de sauto-valuer. - Dans le centre de ressources, lvaluation ne doit en aucun cas tre normative, car il sagit dvaluer le processus dapprentissage et non pas le produit. - Le rfrentiel doit tre la disposition des apprenants afin dtablir le contrat pdagogique. - Chaque fiche de suivi de lapprenant permet de noter le processus dapprentissage. -Le conseiller doit noter sur son carnet de bord lentretien afin de pouvoir faire le suivi pour chaque tudiant. Critres de lvaluation : Capacit dfinir et verbaliser les objectifs. La pertinence des documents : capacit choisir et juger de lutilit des documents. Lutilisation des documents : sa manire dexploiter les documents et de les varier. Degrs dimplication et dengagement de lapprenant. Pertinence des tches types par rapport lobjectif. Utilisation du portfolio (qui reste concevoir selon les besoins des centres de ressources tunisiens)

14 h 00 16 h 00 Mme Florence PONCET Retour sur lobservation du CLYC Dernires questions / rponses. Lintervenante est revenue sur la sparation fondamentale entre lenseignant et le conseiller. Elle prcise que le conseiller peut effectuer du conseil sur poste : ltudiant effectue son activit et le conseiller intervient pour lui demander dexpliquer le choix de ses supports. Bien entendu, enseignant et conseiller peuvent tre la mme personne, ce qui permettrait lenseignant dapprcier les progrs de lapprenant mais les rles doivent imprativement tre diffrencis.

Strasbourg SPIRAL et ULP langues

Lundi 1er dcembre I- Nous avons t reus par Mme PETERMAN, directrice du SPIRAL (service pdagogique interuniversitaire de ressources pour lauto-formation en langue). Le principe pdagogique majeur est lapprentissage des langues en autoformation guides ou accompagnes. Ltudiant peu venir au centre pour trois raisons : - Apprentissage dune langue - Projet personnel - Certification en langue de lenseignement suprieur CLES depuis 2007 validant trois niveaux : - CLES 1 = B1 - CLES 2 = B2 - CLES 3 = C1 Exemple dpreuves : A partir de diffrents supports un certain nombre dinformations sont donnes ltudiant pour quil puisse raliser les diffrentes comptences orales et crites (comprhension et production). NB : le CLES est une certification qui ne concerne pas le franais mais toutes les autres langues (chinois, bulgare, arabe). Cest lquivalent du DELF et du DALF pour le CIEP (Centre international dtudes pdagogiques). Les locaux : Le SPIRAL est compos dune grande salle et de deux salles pour les ateliers conversations (8 tudiants maximum). Le centre reoit en moyenne 1500 tudiants par an. Le personnel : - un directeur, - un conseiller ou une conseillre organisation, - une secrtaire, - des moniteurs-tudiants niveau Master 2 ou doctorant (natifs), - une conseillre multilingue, - un informaticien. La conseillre est une mthodologue, cest dire elle doit apprendre apprendre. Exemple : faire passer ltudiant dune coute passive une coute active. Les moniteurs ont diffrentes activits : - laccueil ils connaissent les ressources et peuvent orienter les tudiants, - animation dateliers de pratique communicative, - suivi individuel au centre.

10 Les outils : - ressources du centre, - fiche de mobilit (actions culturelles par pays visits), - ateliers prsence, - portfolio europen des langues, - tandems (mise en relation dtudiants de nationalits diffrentes afin de pratiquer la langue dorigine), - site web - actions culturelles, - CLES, - conseillers mthodologues multilingues. II - visite guide du centre de langue III informations sur les outils de gestion pour les tudiants : visite du site intranet de SPIRAL (Inscriptions, rendez-vous, formations des tandems)

MARDI 02 DECEMBRE 2008 Nicole POTEAUX Universit Louis Pasteur, ULP Langue Mme POTEAUX nous informe quil existe 7 centres de ressources dans le Campus. Lide tait de mobiliser les ressources humaines, pdagogiques et matrielles. 36 professeurs titulaires (agrgs, certifis dtachs) et quelques vacataires encadrent 13.500 tudiants. Son fonctionnement est fond sur les thories dapprentissage. Mme Poteaux a prsent en power point les principes mthodologiques et lorganisation pratique des centres de ressources de langues de lUniversit (voir pice jointe CRL.ULP.pres.08.1.ppt).

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Propositions et suggestions
Le groupe propose une fiche de suivie inspire de celle utilise SPIRAL : (Recto / verso) : Entretien conseil Date Objectif atteindre Ressources retenues

12 Date Titres et rfrences des ressources Travail effectu / apprciations personnelles

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Le conseiller doit imprativement tre muni dun carnet de bord pour le suivi des entretiens conseils. Entre ltudiant et le conseiller existe une fiche de suivi qui demeure dans le centre de ressources. Ltudiant a obligation de se munir de son portfolio chaque entretien-conseil et chaque dmarche dauto-formation (activits effectues). De lentretien de ce portfolio dpend un des critres dvaluation. Lvaluation (les notes) est tout fait possible en centre de ressources mais elle doit porter sur le processus dapprentissage et non sur les contenus, mme si ltudiant choisit de retravailler les contenus des autres enseignements. Proposition dvaluation en contrle continu : ltudiant, suivi par lenseignant de son groupe, constitue un dossier (contenant des justificatifs de lapprentissage du semestre, comme par exemple : les notes prises, les documents non rfrencs au C.R., les productions crites personnelles : rsums, commentaires, comptes-rendus, synthses). Lenseignant-conseiller valuera partir de ce dossier le processus dapprentissage de ltudiant. En fin de S1, chaque tudiant sera valu sur la prsentation orale de son dossier, de son parcours et de son bilan L1 lors dun entretien de 10 avec lenseignant-conseiller. Lors de cette prsentation orale, le niveau de langue ne doit pas tre pnalisant. Ltudiant doit avoir pris connaissance du rfrentiel.

Ce rapport est un travail collectif.

Les stagiaires