HABILIDADES SOCIALES Son las formas de comportarnos adecuadamente cuando nos relacionamos con otras personas.

Nos permiten actuar de manera eficaz y satisfactoria en diversas situaciones. Consisten en poner en juego un conjunto de conductas verbales y no verbales para relacionarnos con los dems de forma correcta y mutuamente gratificante. As, como nos ensean a caminar, escribir, leer, deberan cuando somos nios ensearnos la habilidades sociales. La importancia en adquirir y utilizar buenas habilidades sociales es porque nos sentiremos mas a gusto con nosotros mismos, nos dan seguridad en el desempeo de nuestras actividades, nos ayudan a controlar nuestra propia conducta, por lo que tendremos menos problemas o mas recursos para manejarlos, obtendremos una mejor ejecucin y rendimiento en nuestras actividades laborales, nos comprometemos mas en la toma de decisiones, sintindonos mas valorados por los dems. Para adquirir buenas habilidades sociales y relacionarnos adecuadamente con los dems, es preciso conocer y seguir los siguientes pasos: 1. Observar y distinguir los tres estilos de comportamientos que normalmente utilizamos cuando nos relacionamos con los dems. Pasivo, agresivo, asertivo.

2. Practicar el comportamiento asertivo, en distinta situaciones simuladas o inventadas, hasta asimilar e interiorizar los pasos necesarios para actuar con habilidad social. 3. Transferir o generalizar los conocimientos adquiridos a las distintas situaciones planteadas en la vida real y comprobar por nosotros mismos los resultados obtenidos (gran satisfaccin personal, seguridad en si mismo, autocontrol, aumento en la autoestima.) Comportamientos que podemos asumir al comunicarnos Comportamiento pasivo: La persona pasiva se comporta de forma retrada, aislada, tmida, poco comunicativa, lenta y generalmente tiene pocos amigos. Se relaciona poco con los dems, y no es capaz de expresar sus necesidades, pensamientos y sentimientos. Es decir, no se expresa a si mismo, se calla aunque sepa la respuesta correcta, y si se expresa lo hace de forma derrotista, con disculpas, con falta de confianza, de tal modo que los dems pueden fcilmente no hacerle caso. No es capaz de defender sus propios derechos y deja que los dems se aprovechen de l, no se defiende y generalmente no toma iniciativas ni asume responsabilidades, deja que los dems lo manden y le digan lo que tiene que hacer. Su conducta no verbal es una expresin facial poco expresiva, parece triste, falta de enteres aparente. Contacto ocular escaso, postura

corporal: hombros cados, cabeza hacia abajo, se mantiene alejado, voz baja, montona, entre dientes, floja y temblorosa, con titubeos.

Comportamiento agresivo: Es una persona socialmente explosiva, violenta, desafiante, hostil, mandan. Generalmente tiene pocos amigos o amigos falsos, porque humilla a los dems. Se relaciona con los dems para conseguir lo que l desea cundo l quiere, generalmente no se preocupa por los sentimientos, pensamientos y necesidades de los dems, y con frecuencia se mete en los y peleas. Defiende sus derechos aprovechndose injustamente y a la fuerza de los derechos de los dems. Manda, intimida, y manipula a los otros. Dice a la gente lo que tiene que hacer, tomando el control de la situacin y obligando a que hagan cosas contra sus propios deseos. Critica a los dems los humilla. Su conducta no verbal se caracteriza porque la expresin de la cara parece enfadada, rgida; contacto ocular fijo y desafiante, con exceso de contacto ocular, hacen que la otra persona se sienta incomoda y amenazada; su postura corporal es tensa, indicando escaso inters por lo que la otra persona esta diciendo. La distancia fsica es demasiado cercana, invadiendo el espacio personal de otros, haciendo que la otra

persona se sienta incomoda y amenazada. La modulacin de la voz es alta, habla demasiado rpido, con frecuentes interrupciones, gestos corporales exagerados. La agresividad se manifiesta de forma verbal diciendo palabras o frases que humillan, descalifican o desvalorizan a otras personas. El contenido del mensaje esta lleno de ira, resentimiento. Otra forma de manifestacin de la agresividad es de forma fsica tratando de imponer sus deseos haciendo dao, molestando a las personas. A nivel gestual manifiesta rechazo hacia lo que la otra persona dice, hace, siente, haciendo gestos, ademanes que demuestren su rechazo.

Comportamiento asertivo Es una persona socialmente alegre, expresiva, cooperativa y participativa, se comunica con los dems de forma clara, directa y no ofensiva, por lo que generalmente tiene muy buenos y sinceros amigos. Se relaciona con los dems con respeto y es capaz de expresar sus sentimientos, pensamientos, y necesidades de forma sincera sin ofender a los dems. Defiende sus propios derechos, asume sus responsabilidades y al mismo tiempo respeta los derechos de los dems, siendo siempre honrado, justo y sincero.

La expresin facial es una cara tranquila, amable y serena (indica su inters por lo que la otra persona dice); el contacto ocular es directo a los ojos, que facilita un comportamiento amable y sincero por parte de otros. Su cuerpo es relajado, asentimientos con la cabeza, indicando que respeta lo que la otra persona dice. La distancia fsica es adecuada, manteniendo el espacio personal de la otra persona. Lleva un buen control en la modulacin de la voz, es firme, segura, y sin titubeos. Y sus gestos corporales son adecuados. Practicar el comportamiento asertivo cuando seguimos instrucciones, damos agradecimientos, hacemos un reclamo es muy importante formularlos bien sea por escrito o verbalmente. En definitiva se pretende desarrollar habilidades comunicativas que permitan tener amigos, poder conversar con ellos, poder solucionar conflictos cuando se presenten, llevarse bien y congeniar con los dems, saber ser agradable y simptico a los dems, saber expresar sentimientos y defender los derechos propios y de los dems.

Fuente:
4. Compilacin de Constanza Gonzlez M. de: Martin H, Estudita. Como mejorar la autoestima de los alumnos?. General CEPE, S.L.Pardias. 95