UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LA Regin NORTE DE GUERRERO

TECNOLOGIAS DE LA Informacin Y COMUNICACIN.

Formacin SOCIOCULTURAL III

m.i. PEDRO ENRIQUE GONZLEZ HURTADO Sandra onelia Arriaga orozco

QUINTO CUATRIMESTRE GRUPO A

SISTEMA DESPRESURIZADO

QU ES UN CONFLICTO?

Los conflictos son situaciones en las que dos o ms personas entran en oposicin o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles, dnde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos y donde la relacin entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada en funcin de cmo sea el proceso de resolucin del conflicto.

DIFERENCIAS ENTRE PROBLEMA Y CONFLICTO

PROBLEMA:
Molestia o queja Hechos encontrados o demostrados Asuntos que no se pueden solucionar Una situacin en la que se observan dificultades Incomprensin que se produce en base a un asunto.

CONFLICTO:
Desacuerdo entre las partes Es un enfrentamiento por algn motivo Contraposicin de intereses sociales, econmicos o puntos de vista Una discusin entre dos o ms personas que no llegan a un acuerdo Acuerdos no consensuados de dos o ms grupos de personas.

CONCEPCIN DEL CONFLICTO

PERSPECTIVA TRADICIONAL RACIONALISTA
El conflicto es entendido como algo negativo, resultado de un organigrama confuso, de una comunicacin deficiente o de la incapacidad de los protagonistas en el conflicto. Conflicto es sinnimo de violencia, disfuncin o patologa, y en consecuencia, algo a evitar o corregir. El conflicto es considerado como un elemento que acaba por perjudicar gravemente el normal funcionamiento de la organizacin. Se busca una sociedad, empresas y escuelas sin conflictos (Idealismo Pedaggico). Defiende la labor instrumental de la enseanza y/o entrenamiento. Calidad = Eficacia

PERSPECTIVA EDUCATIVA
La labor docente se centra en marcar estrategias de control para evitar o prevenir al mximo las situaciones conflictivas.

PERSPECTIVA INTERPRETATIVA
El conflicto es considerado como algo natural de los grupos y las organizaciones. Las causas de los conflictos se atribuyen a problemas de percepcin individual y/o a una deficiente comunicacin interpersonal. Los conflictos son manifestaciones de la falta de entendimiento entre las personas en cuanto al sentido de los actos propios o de otros; equvocos que pueden superarse haciendo que los protagonistas se den cuenta de los errores que contienen sus ideas o creencias. Esta concepcin ignora las condiciones sociales que a los propios sujetos y a sus percepciones afectan.

PERSPECTIVA SOCIO - CRTICA / SOCIO AFECTIVA

No slo se acepta el conflicto como algo inherente al centro o a la empresa, sino que se alienta, se considera que contribuye a evitar la apata de la organizacin y, por tanto, constituye un elemento necesario para el progreso organizativo y para el adecuado desarrollo de sus miembros. Se da un papel esencial a la calidad de las relaciones entre los diferentes miembros que componen a la empresa, centro educativo, etc. Se favorece el afrontamiento de determinados conflictos desde una perspectiva democrtica y no violenta, lo que podemos denominar la utilizacin didctica del conflicto, que suponga el cuestionamiento del propio funcionamiento de la institucin escolar El centro escolar al igual que la empresa es un espacio donde se conjugan un conglomerado de emociones y sentimientos que siempre se han de tomar en consideracin a la hora de proceder ante un conflicto.

POR QU VEMOS EL CONFLICTO COMO NEGATIVO?

Lo relacionamos con la forma en la que habitualmente hemos visto que se suelen enfrentar o resolver. Enfrentar un conflicto significa quemar mucha energa y tiempo. La mayora sentimos que no hemos sido educados/as para enfrentar los conflictos de una manera positiva y que, por tanto, nos faltan herramientas y recursos. Se relaciona el concepto de conflicto con el de violencia. Tenemos una gran resistencia al cambio.

CMO TRANSFORMAR ESTA VISIN EN POSITIVO.

El conflicto es inherente y necesario en las relaciones humanas. es algo inevitable. El conflicto como expresin de necesidades. El conflicto como oportunidad de desarrollo personal y de mejora de la convivencia. Consideracin de la diversidad y la diferencia como un valor. El conflicto como la principal palanca de transformacin social. En definitiva, el problema no es la presencia de conflictos, sino lo que hacemos cuando aparecen, la respuesta que les damos.

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:

PROTAGONISTAS
Quin est implicado en este conflicto? Hay otros implicados no directos que tengan algn inters en el tema? Alguien que pueda ayudar a la resolucin del conflicto? Alguien que pueda interferir en la resolucin del conflicto? Alguien tiene capacidad para tomar decisiones? Hay implicados que estn agrupados? Tienen representantes?

LA DINMICA DE PODER EN LA RELACIN

Cmo es la relacin entre las partes? Qu importancia tiene la relacin?

LAS PERCEPCIONES DEL PROBLEMA

Qu pudo haber provocado la situacin? Qu elementos forman parte de la situacin? La situacin fue provocada por como yo me senta? Se podr resolver con las personas que estn involucradas en el conflicto?

LAS EMOCIONES Y LOS SENTIMIENTOS

Cmo te sientes en esta situacin? Cmo te ha afectado emocionalmente la situacin? Cmo influirn las emociones en un posible encuentro?

LAS POSICIONES
Qu posturas han adoptado las partes? Qu quieren o que piden?

INTERESES Y NECESIDADES
Por qu es importante lo que piden? Para qu necesitan lo que piden? Qu beneficios obtendran con los que piden?

LOS VALORES Y PRINCIPIOS

Cules de mis principios est vulnerando la situacin? Tengo que pasar de mis principios para ver posibles soluciones a la situacin? Se pueden ver comprometidos mis valores religiosos ante la situacin?

ELEMENTOS RELATIVOS AL PROCESO:

La dinmica del conflicto La relacin y la comunicacin Estilos de enfrentamiento al conflicto

ELEMENTOS RELATIVOS AL PROBLEMA (EL MEOLLO):

TIPOS DE CONFLICTO:
Conflictos de relacin / comunicacin

Conflictos por preferencias, valores, creencias Conflictos de intereses, necesidades: Conflictos por recursos Conflictos por actividades

TCNICAS DEL MANEJO DEL CONFLICTO

COMPETICIN
Consiste en la actitud de querer conseguir lo que uno quiere; hacer valer sus objetivos y metas es lo ms importante sin importar la otra parte. Esta competicin puede procurar sacar un provecho individual de la situacin, o tomarse desde una conducta agresiva (se combate con una respuesta hostil, violenta y/o militar) o arrogante (no se reconoce a la otra parte como un interlocutor vlido).

COOPERACIN
Las partes en conflicto entienden que es tan importante los objetivos propios como la relacin, por lo que el fin y los medios tienen que ser coherentes entre ellos.

EVASIN
Se reconoce la existencia del conflicto, pero sin deseos de enfrentarse a l por ninguna de las partes. Con esta actitud no se logra ni la consecucin de objetivos ni la relacin idnea para ninguna de las partes involucradas.

SUMISIN
Consiste en no hacer valer ni plantear los objetivos propios por tal de no confrontar a la otra parte. De esta manera, no se resuelve el conflicto puesto que las necesidades de una de las partes no han quedado satisfechas.

COMPROMISO
La partes llegan a un acuerdo sin renunciar a aquello que les es fundamental (necesidades), pero ceden en lo que es menos importante.

CRITERIOS PARA EL ANLISIS DE LOS DIFERENTES ESTILOS

RESOLUCIN: Hace referencia a que si el conflicto se resuelve, al menos de forma
superficial, el problema desaparece.

PRACTICIDAD: Grado en que la resolucin del conflicto es duradera. COMPONENTE TICO: Medida en que la solucin del conflicto beneficia a los implicados favoreciendo su desarrollo personal (grado de humanizacin de la solucin).

PROVENCIN
DEFINICIN: El proceso de intervencin antes de la crisis que nos lleve a:
*Una explicacin adecuada del conflicto, incluyendo su dimensin humana.

*Un conocimiento de los cambios necesarios para eliminar sus causas. *Una promocin de condiciones que creen un clima adecuado y favorezcan unas relaciones cooperativas que disminuyan el riesgo de nuevos estallidos, aprendiendo a tratar y solucionar las contradicciones antes de que lleguen a convertirse en antagonismos. *Ampla el concepto de prevencin de conflictos: *Prevenir tiene el sentido de evitar. En cambio, Provenir requiere desarrollar capacidades, habilidades y estrategias para abordar los conflictos en sus inicios. El reto que plantea lo expuesto se enmarca en la necesidad de aprender a analizar los conflictos y a descubrir su complejidad, es decir encontrar las causas que lo originan, lo cual implicara que tanto profesionales como los usuarios deben poseer herramientas, habilidades y estrategias, para as enfrentar y resolver los conflictos en los cuales se ven inmersos cotidianamente.

REFORMA EDUCATIVA
Desde mi punto de vista personal hablar de religin, poltica, y educacin son temas intocables debido a que se pueden herir susceptibilidades dado las diferentes opiniones, creencias y culturas. El tema de la educacin o ms en particular de la reforma educativa tiene como fin elevar el nivel educativo en Mxico, haciendo que los profesores encargados de impartir la educacin a la niez y juventud tengan la capacidad y los conocimientos necesarios para formar estudiantes con conocimientos slidos y bien cimentados. Considero que esta bien el hecho de que se evalen continuamente a los docentes y los que no aprueben esa evaluacin sean removidos temporalmente de su puesto hasta que demuestren que poseen la capacidad para tener a cargo la formacin educativa. El problema se encuentra desde el momento que la educacin se divide en educacin privada y pblica , es de suponerse que los docentes reciben su formacin en las mismas instituciones y por lo tanto las mismas capacidades para poder formar educandos capaces no veo entonces el motivo por el cual en las instituciones privadas sea mucho mejor la educacin impartida en cuanto a calidad, considero que el centro de este problema radica en la creacin de un sindicato que lejos de exigir a los docentes la preparacin y capacitacin continua los hace pasivos ante esta situacin pues se sienten protegidos por el gran moustro que es su sindicato y con ello se est fomentando el estancamiento de formacin de los docentes y por lo tanto el rezago educativo en el que nos encontramos. En las escuelas privadas el docente como no se encuentra protegido por un sindicato se encuentra comprometido a dar resultados en cuanto a la educacin de sus alumnos si no es rescindido de sus funciones , cosa que en una escuela pblica no se ve pues siempre estn detrs de cada uno delos docentes la fuerza sindical. Considero que en ese sentido es buena la reforma educativa pues elevara el nivel educativo en Mxico que tanta falta nos hace. En cuanto al cese de las garantas que tienen los docentes , considero desde mi punto de vista muy personal no se tiene por qu estar pagando a un docente un sueldo como si estuviera aun en funciones cuando ya no lo est y con ello se le estn negando las oportunidades a nuevos egresados normalistas que tienen la vocacin y toda la intencin de generar el progreso del pas a travs de la educacin, estara muy bien que cumplidos sus aos de servicio se les d un nico estmulo y el dinero que se ocupaba en su jubilacin vitalicia sea ocupado en pagar sueldos a maestros jvenes y con toda intencin y preparacin para poder educar. Si se llega a poner en marcha la reforma educativa ya no habr ms docentes que aun sin tener perfil se encuentran en un aula dizque impartiendo clases cuando ni siquiera cumplen con la formacin docente requerida para ello, sino al frente de cada grupo se encontraran docentes capacitados y dispuestos a educar y a su vez puesto que se ganaran de acuerdo a la evaluacin de sus capacidades y no por tener a un familiar con plaza que les hereden o por contar con los recursos econmicos para adquirir una. Con la reforma educativa se vern comprometidos a capacitarse continuamente y cumplir con las expectativas que requiere nuestro pas para su crecimiento. Vuelvo a repetir que todo lo anterior es de acuerdo a criterio personal. Este conflicto se solucionara negociando los puntos en los que estn en desacuerdo los docentes que son el artculo 3 y el art.173.

Cabe mencionar que as como hay docentes que no cumplen con la normatividad y capacidad para estar frente a un grupo tambin los hay, como en todos los casos docentes que tienen toda la capacidad e intencin as como vocacin para impartir la docencia.