Mircoles 28 de Noviembre del [ANLISIS DE CONTROL DE CALIDAD] 2012 Libro de Everett E. Adam Preguntas pg.

644 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10

1. Qu caractersticas del producto y que procedimientos de anlisis de calidad son importantes de una cafetera nocturna?, Cules son las mas importantes y cuales de menor importancia? 2. Papel que representa el costo de aseguramiento de la calidad en la planeacin de la calidad. 3. Explique. Como se interrelacionan la estrategia y la calidad. 4. El avance hacia el limite en la administracin es un proceso o enfoque para obtener un nivel ms alto de calidad. Explique. 5. Identifique 3 errores comunes que los alumnos recin ingresados a la universidad comenten en la administracin de su tiempo. Preparar un diagrama cola de pescado (causa y efecto) para estos errores. 6. Como se puede utilizar un anlisis de pareto en forma efectiva como una herramienta d e diagnostico en el mejoramiento de la calidad? Explique. 7. Argumente si a sus empleados se les pide que mejoren la calidad de su produccin, la cantidad producida va a sufrir. 8. Diagrama de espina d pescado sobre el por que del bajo rendimiento acadmico en el aula de clases.

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Problemas pg. 683

3, 4, 5, 6, 7

1) Instrumentacin. Inc., ha estado examinando una lente durante la produccin para detectar ralladuras. Si las hay en demasas, en opinin del inspector, la lente es mala y se rechaza. De lo contrario la lente es buena. Elabora una grafica de control inspeccionadas el mes anterior. semana 1 2 3 4 5 Piezas inspeccionadas 60 60 60 60 60 para las lentes

Piezas rechazadas 10 12 6 8 9

muestreo 1 2 3 4 5

Fraccin defectuosa 10/60=0.17 12/60=0.2 6/60=0.1 8/60=0.13 9/60=0.15

0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 0 1 2 3 4 5 Fraccin defectuosa p

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2) Existe una grafica de control por atributos, para una parte manufacturada con porcentaje promedio de defectos de 0.250, un limite superior de control de 0.50 la grafica se basa en 2 meses de informacin diaria.10 unidades fueron muestreados cada da durante 6 das antes con 2, 4, 2, 0, 3 y 3 unidades defectuosas. a) Elaborar una grafica de identificarla con todo correspondientemente. control para cuidado e la gerencia; interpretarla

b) Aun supervisor no le gusta el resultado de los 6 das y desea repetir la muestra. Cul es su respuesta? Por qu?
0.5 0.45 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 0 1 2 3 4 5

muestreo 1 2 3 4 5

Fraccin defectuosa 0.2 0.4 0.2 0 0.3

Fraccin defectuosa UCL P LCL

UCL=0.450 P=0.250 LCL=0.050

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Mircoles 28 de Noviembre del [ANLISIS DE CONTROL DE CALIDAD] 2012 3) Una prueba relativamente nueva, el Gravindex Test, ha sido utilizada por un laboratorio durante las ltimas 10 semanas. Esta prueba determina gravidez, indicando si se encuentran hormonas en la orina. Si hay hormonas la prueba es positiva; ante la ausencia de hormona la prueba es negativa. Se desea establecer algn medio para verificar resultados futuros de la prueba para verificar que esta se encuentra bajo control. Cada vez que la prueba se corre, tambin se lleva acabo pruebas que se saben son positivas y negativas. Los datos siguientes son para la prueba de controlque se sabe es positiva, esto es ,95 muestras fueron buenas y 5 malas. Los resultados ms recientes, usando un tamao de muestras de 10 pruebas cada semana son:

Negativas 5

positivas 95

Total pruebas 100

a) Construir una grafica de control para esta prueba. b) Supngase que se recopilan los siguientes datos durante las siguientes 4 semanas para el Test Gravindex que se sabe es positivo. Semana 1 2 3 4 Resultados negativos 0 1 2 3 Resultados positivos 10 9 8 7

Se encuentra el proceso (prueba) bajo control durante estas 4 semanas? Si no, que es lo que se hace? Economa Gerencial 4

Mircoles 28 de Noviembre del [ANLISIS DE CONTROL DE CALIDAD] 2012 muestreo 1 2 3 4 Fraccin defectuosa 0 0.1 0.2 0.3
0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 0 1 2 3 4

Fraccin defectuosa P

4) Un fabricante de lentes para ptica cuenta con una estacin que siempre usa una muestra de un tamao de 10 productos y tiene el siguiente registro de los 100 ltimos muestreos, que son los siguientes. Cantidad de productos defectuosos 150 El sistema normales. ha estado Total de productos determinados 1,000 bajo condiciones

funcionando

a) Elaborar una grafica de control con lmites de control tales que el 95% de los productos bajo condiciones normales del proceso se encuentra dentro de los lmites de control. b) Suponiendo que se encuentra el nmero de productos defectuosos en los siguientes 5 muestreos 3, 4, 2, 0 y 7 Qu es lo que se puede decir a hora del proceso? Por qu? SOLUCION: P=150/1000=0.15 p=p(1-P)/n p=0.15(1-0.15/10 p=0.113 Economa Gerencial UCL=P +Zp=0.15+ (1.96)(0.113)=0.371 5 para un intervalo de confianza del 95% Z=1.96

Mircoles 28 de Noviembre del [ANLISIS DE CONTROL DE CALIDAD] 2012 LCL=P Zp=0.15 (1.96)(0.113)=-0.071

muestreo 1 2 3 4 5

Fraccin defectuosa 0.3 0.4 0.2 0.00 0.7

0.8 0.6 Fraccin defectuosa 0.4 0.2 0 1 -0.2 2 3 4 5 UCL p LCL

5) La Thompson metal Works fabrica tornillos para metal. La tabla siguiente muestra los dimetros para la parte 2,735 que es un tornillo estndar; la ltima vez que esta parte se fabrico fue hace 2 meses.

fecha Dimetro de los tornillos (cm) Agosto 5 0.5 0.6 0.4 0.3 6 0.5 0.5 0.4 0.6 7 0.7 0.5 0.5 0.6 8 0.5 0.5 0.5 0.5

Xi 0.45 0.5 0.575 0.5

a) Elabora una grafica de control de 3 sigmas para la ltima corrida de produccin. b) Una muestra se tomo para el da de hoy, el primer da de produccin desde hace 2 meses. Los dimetros de los tornillos fueron de 0.5, 0.9, 0.5 y 0.9 .basando en la grafica de controlantes elaborada, Qu es lo que se le puede decir al supervisor general sobre este proceso?

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X = 0.506 Sx= (0.45-.506)2 + (0.5 0.506)2 4-1 Sx= 0.052 UCL = 0.506 + 3 (0.052) = 0.662 LCL= 0.506 - 3 (0.052) = 0.35
0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 1 2 3 4 Xi UCL X LCL

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