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P la n
1. Introduction la prise de dcision 2. Typologie des dcisions dans l!entreprise 3. Rationalit du dcideur 4. Modlisation des processus dcisionnels
Introduction la prise de dcision Typologie des dcisions dans l!entreprise Modlisation des processus dcisionnels
Planification stratgique
Contrle managrial
(organizational control)
Rgulation
Contrle oprationnel
Planification stratgique
En fait il y a un continuum :
qq mois
qq jours qq heures
Pilotage Rgulation
local et limit manager global champ des dcisions
Dcisions programmables
Dcisions Semi-structures
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Modernes
Recherche Oprationnelle (RO) : - Les modles, - L!analyse mathmatique - La simulation par ordinateur Le traitement informatique des donnes par programmes (algorithmes) Les techniques heuristiques de rsolution de problmes et leur informatisation (intelligence artificielle, systmes experts, programmation sous contraintes, ) Le traitement informatique d!extraction de connaissance partir de donnes donnes (entrept et fouille de donnes) 12
dcisions non-structures
Le jugement,
Rgulation
dcisions programmables
dcisions structures
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Pilotage managrial
- prvision d'activit CT - analyse de budget sur cots standard, ... modle comptable budgtaire statistique, rgression, lissage,... - analyse sur dpenses de structures - plan de remplacement - sous traitance O/N ? simulation budgtaire, mthode Montecarlo, prog. lin,... - prparation de budgets et programmes, - dfinition individuelle de rmunration, - lancement campagne de promotion,... analyse baylsienne,...
Pilotage stratgique
- composition flotte camions - localisation d'usines ou magasins, ... R.O.: graphes, prog. lin,... - fusion et acquisition actions, - rgles de rmunration, - plans L.T.,... simulation,... - lancement de nouveaux produits, - slection de responsables, - attaque de marchs nouveaux,... multi-critre,...
Dcisions semistructures
- ordonnancement de production, - facturation particulire - organisation de tournes, -... Mthodes PERT,... - ordonnancement de fab/devis, - gestion de trsorerie, -... simulation,...
3 Rationalit du dcideur
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Rationalit du dcideur
Rationalit :
! concept utilis en sociologie et en micro-conomie ! caractrise le comportement du dcideur face un choix (l'achat d'un produit,...) Ex : dcideur rationnel : s'il prfre A B et B C, on peut en dduire qu'il prfre A C.
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! Condorcet (1743-1794) !
Les modernes :
! John Dewey (1910) ! Simon (1960) ! Brim et al. (1962) ! Witte (1972) ! Mitzberg, Raisinghani et Thort (1976) !
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Intelligence
Modlisation
Choix
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Modlisation :
flux de trsorerie : ! v(a) = (v0(a),v1(a),......,vT(a))
Choix :
VAN (VNP) ou TRI
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Modlisation
Phases Intelligence Zone privilgie Zone privilgie Zone privilgie Programmables Semistructures Faiblement structures Types de dcisions
Choix
Conception Slection
valuation
Optimum
Dcision et processus dcisionnels - Bernard ESPINASSE -
Satisfecit
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Trs longtemps (avant le dveloppement de l!informatique) l!aide la dcision s!est rduite l!aide au choix (phase de slection).
Dcision et processus dcisionnels - Bernard ESPINASSE -
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Intelligence
Conception
Slection
Algorithme : ! ralisation selon un rpertoire fini d'actions lmentaires nommes, ralisables priori et dure limite dans le temps, ! dterministe Heuristique : ! technique de rsolution qui tient compte chaque pas des rsultats prcdents et en dduit la stratgie adopter par la suite, ! indterministe, par analogie, par l'absurde, par rcurrence, hasard,...
Dcision et processus dcisionnels - Bernard ESPINASSE -
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dcisions non-structures
Pilotage stratgique
secondaire
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