Medición de Calidad QoX en Redes de Video Sobre IP 3

Desde el Contenido hasta el Suscriptor: Margen para Error
Dueo/Agregador de Contenido Operador de Telecomunicaciones

Poltica de Control End-to-End Content Providers Super Head-End Office (SHO)
Head-End Systems Disney BTV General Electric News Corp. Core/Edge Router/ Sony B-RAS Time-Warner 20th Century Fox VOD Viacom Middleware, Server CA/DRAM Complex DSLAM ADSLIADSLA2+ PC OLT BPOINGPON
Suscriptor Residencial
VOIP IP STB
RG
Video Hub Office (VHO)

Edge Router B-RAS Edge Encoders
Video Serving Office (VSO)

Gigabit Ethernet Aggregation
OLT Regional L H Transport Metro Transport
ONU BPOIN GPON VDSL2
Adquisicin de Contenido de Video Adquisicin de contenido Vivo y OnDemanda desde mltiples fuentes de programacin satlites y broadcast terrestres.
Super Video Head-End Office
Infraestructura de Red de Ruteo de Banda Ancha Los VHOs regionales reciben contenido nacional desde los SHOs e ingestan y distribuyen contenido regional y IP VOD.
Infrastructura de Infrastructura de Agregacin de Banda Acceso de Banda Ancha Ancha VSOs Locales reciben y distribuyen contenido desde arriba: canales local y VOD distribuido tambin servido desde el VSO. Diversas redes de accesos de cobre o fibrapara entregar IPTV a los suscriptores residenciales.
Red Hogarea Multimedia Service provider, controlando las instalaciones de los usuarios residenciales: ONTONID residential gateway, IP STB/DVR, PC, VOIP. In-home distribution network.
SHOs Nacionales redundantes de ingesta y distribucin de contenido de Video IP. Suelen usar bibliotecas centralizadas de VOD. (Fuente: Heavy Reading)
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Medicin de Calidad en Redes de Video sobre IP | Mayo 2012 2012 Javier Bonini para IEEE
Una Solucin de Monitoreo
Calidad de Experiencia
Por Calidad de Experiencia (QoE) entendemos la calidad del proceso de comunicacin segn es percibido por el usuario. Es aquello que hay que maximizar en la prestacin de un servicio.
Se debe tener en cuenta que, para captar suscriptores, adems de un buen precio, la calidad de IPTV experimentada por los abonados deben ser igual o mejor que la experimentada hoy en da por cable y servicios de televisin por satlite. La medicin de calidad de la experiencia IPTV se refiere al monitoreo de los aspectos tcnicos que influencian sobre la experiencia del suscriptor. La calidad de experiencia (QoE) est formada de una componente objetiva, cuantificable desde dispositivos de monitoreo, a travs Estndares y Normas para mediciones de calidad de servicio como por ejemplo Mean Opinin Score (MOS), J.144 (ITU); SSIM; MDI (Media Delivery Index) y otra subjetiva, a travs de la realimentacin de la experiencia del propio cliente.
43 Medicin de Calidad en Redes de Video sobre IP | Mayo 2012 2012 Javier Bonini para IEEE
Monitoreo Calidad de Experiencia

La arquitectura de un sistema de monitoreo de redes IP se basa en el despliegue de sondas, que son los elementos colectores de informacin, no invasivos. Estas, deben reportar sus datos a un sistema de gestin para su anlisis. El despliegue de las Sondas debe basarse en la topolgica de la red, conforme a parmetros como elasticidad, interactividad, rafagosidad, distribucin de fuentes de datos y ancho de banda requerido. Con estos parmetros, se puede determinar un conjunto de servicios tales como Real Time, Transactional, Streaming y Best effort. Para cada uno de ellos, a su vez se pueden especificar valores lmites de los parmetros que deben controlar en la transmisin de datos y establecer as la QoS: tiempo de establecimiento, latencia media, variacin mxima de latencia, BER, tasa mxima de prdida de paquetes, etc.
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Sondas Pasivas (sniffer)

Son elementos de escucha que no introducen seal alguna en las lneas de transmisin de cliente porque analizan el trfico y lo reportan off line al sistema de Gestin y de supervisin sin modificarlo. Se sirven de analizadores de protocolos proporcionando una visin del comportamiento de la red para cada servicio, incluyendo el comportamiento concreto del medio de transporte (por ejemplo, la variacin del retardo del flujo multimedia en IPTV). Permiten caracterizar el uso de los servicios de red por los clientes mediante la inspeccin del trfico que estos reciben o generan: DPI (Deep Packet Inspection). Se consigue as establecer patrones de utilizacin de los servicios, lo que redunda en una base de conocimiento que no slo facilita la operacin inteligente de red (machine learning) sino el desarrollo de nuevos servicios.
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Sondas Activas (test)

Emulan clientes. Las sondas activas, desplegadas en puntos de la red de acceso, reproducen aplicaciones probando su ejecucin end-to-end planificadamente. Los resultados, incluyendo medidas de tiempos, alarmas y capacidad efectiva son reportados a un sistema central de gestin, para su anlisis. Suelen ponerse de a dos sondas activas reproduciendo un servicio cliente-servidor entre ellas. Distribuyendo un nmero suficientemente grande de sondas dentro del dominio que se pretende probar, es posible obtener datos de QoS fiables siempre y cuando se cuente con una base de conocimiento, en cuanto a la topologa de red y distribucin de servidores de recursos, con un muestreo programado en base a perfiles de uso previamente determinados. La utilizacin de sondas que inyectan paquetes en la red no se limita a la emulacin de usuarios para determinar disponibilidad de servicios, tiempos de acceso o alarmas en sus respuestas. Adems, se puede medir prdida de paquetes, latencia y jitter.
46 46
Calidad de Experiencia
Sistema Integral de Operaciones de Red
La Supervisin de Red y Servicios acta sobre las Sondas, es decir los dispositivos colectores de informacin que tributa a un sistema de gestin. El Control y Operacin de Red acta sobre los Elementos de la Red de Transporte (routers). Ambos se intercambian informacin en tiempo real. De esta forma, se construye un sistema integral de operacin de red que se integra con las Plataformas de Supervisin de Servicios y Sistemas de Informacin.
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Sondas, Arquitectura y Plataforma

Colector (sonda) Grado de Severidad Appliance Probe Agente Virtual
Colector (sonda)
Grado de Severidad
Colector (sonda)
Grado de Severidad
48 48
Max

Entorno de Trabajo Tpico de IPTV
RTP/UDP/IP Trama de Transporte MPEG-2 Video (H.264) Audio (MPEG)
49 49
Mtricas de Deteccin de Eventos
Audio Entrecortado Silencio en el Audio Congelamiento del Video Pixelado Degradacin de la Codificacin Anlisis en la capa de Transporte
Anlisis en la capa de Medios
50 50

La comprensin final de los resultados obtenidos exige el anlisis combinado de los datos proporcionados por ambos tipos de sondas as como agilidad a la hora de reconfigurar los escenarios de supervisin. Es decir, un sistema de operacin propio de las sondas combinado con un centro de anlisis.
51 51
NGenius Video Monitoring Solution

Alta densidad disponible para Sondas de video & multimedia monitoring Multiservicio: Video Over IP & Redes convergentes.
Construido sobre una plataforma probada de tecnologa: el "sistema de exploracin y monitoreo seleccionado" por los Operadores Tier-1 a nivel mundial y creador del Sniffer.
Fcil acceso a la informacin de impacto de los clientes: faculta a aquellas personas de la organizacin (del operador) que lo necesita
52 52
2U Probe
Reportes en Tiempo Real-Time de la Salud de los Servicios

Video IP MoS
Echo Delay SNR Voice IP MoS
Alarm Roll-up
53
Monitoreo de Performance y Alarmas de un Vistazo
Rpida identificacin de problemas que afectan el desempeo de las aplicaciones del usuario final
54
Filtro verstil y Panel de bsqueda o refinamiento de resultados and drill-down
nGenius Voice | Video Manager

Provee a los equipos de soporte y servicios de IT y Telecomunicaciones una visin detallada acerca de la experiencia del usuario final de los servicios de datos, voz y video, lo que permite gestionar el desempeo eficaz y eficientemente.
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Conclusiones
Redes IPTV en un Entorno Convergente

Evolucin de la Red de Monitoreo
Mobile 2G/3G
Ethernet Service Switch
WiFi/ WiMAX/ 4G
Router
Home
VOD Importer
RNC SGSN
Acquisition Servers Ethernet Service Switch SHE Mgmt.
Super Head IPTV End
Router
Neighborhood
IP DSLAM
BSC MSC GMSC SCP STP SCP STP MGW Switch Switch MGW
GGSN
Central Office
PSTN
IP
Router
PON System
Business
MGW MGW Video x N Decoder/Encoder
VoIP
Switch Switch
SBC IPTV Acquisition Servers
Application Servers
Data Center
Radius + LDAP DHCP Servers
BRAS
Backbone Routers
Video Hub Office
RDP/CG/App. Servers Ethernet Switches Router A-Servers D-Servers V-Servers
57

Mobile 2G/3G
WiFi/ WiMAX/ 4G
Router
Home
VOD Importer
RNC SGSN
Super Head IPTV End
Router
Neighborhood
IP DSLAM
GGSN
Central Office
PSTN
IP
Router
PON System
Business
VoIP
Switch Switch
Application Servers
Data Center
BRAS
Backbone Routers
Video Hub Office
58

Mobile 2G/3G
WiFi/ WiMAX/ 4G
Router
Home
VOD Importer
RNC SGSN
Super Head IPTV End
Router
Neighborhood
IP DSLAM
GGSN
Central Office
PSTN
IP
Router
PON System
Business
VoIP
Switch Switch
Application Servers
Data Center
BRAS
Backbone Routers
Video Hub Office
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Mobile 2G/3G
WiFi/ WiMAX/ 4G
Router
Home
VOD Importer
RNC SGSN
Super Head IPTV End
Router
Neighborhood
IP DSLAM
GGSN
Central Office
PSTN
IP
Router
PON System
Business
VoIP
Switch Switch
Application Servers
Data Center
BRAS
Backbone Routers
Video Hub Office
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Mobile 2G/3G
WiFi/ WiMAX/ 4G
Router
Home
VOD Importer
RNC SGSN
Super Head IPTV End
Router
Neighborhood
IP DSLAM
GGSN
Central Office
PSTN
IP
Router
PON System
Business
VoIP
Switch Switch
Application Servers
Data Center
BRAS
Backbone Routers
Video Hub Office
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IPTV Test & Monitoreo

Testeado & Monitoreado para garantizar la Quality of Experience (QoE) de los usuarios
Cliente Satisfecho = $ Video, $ Voz, $ Datos
Servicios y Aplicciones de IPTV

Monitoreo de QoE de usuarios finales, Aislacin y Optimizacin
Red
Monitoreo de QoS de la Red, Entorno convergente de Video, Voz y Datos
Elementos de Red y Sub-Sistemas

Pruebas de: Carga, Inter-operabilidad, Conformidad, Funcionalidad
Elementos de Red
DSLAM, ONT, Routers, Switches, Firewalls, Encoders, Servers, Head-ends, Set-top Box, etc.
Tener Clientes Satisfechos No es Accidental. Se debe planificar.

Conclusiones
Video over IP es la ltima pata de triple-play. A diferencia de los datos y la voz, el video tiene un conjunto de caractersticas que requiere que los Operadores de Redes tengan conocimiento y experiencia tanto en Contenido como Transporte IP.
Pensar en la Experiencia del Usuario, es decir como percibe el servicio Adecuada Planificacin de la Red con QoS Transformar los indicadores de Red en indicadores de experiencia Adecuada Herramienta de Monitoreo para asegurar QoE (NetScout)
Monitoreo Gestin de Perfomance Troubleshooting Capacity Planning DPI / BI
QFD: la voz del cliente en el desarrollo de los productos

Gracias
javier.bonini@ieee.org
64

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ONU BPOIN GPON VDSL2

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Una Solucin de Monitoreo

Monitoreo Calidad de Experiencia

Sondas Pasivas (sniffer)

Sondas Activas (test)

Sondas, Arquitectura y Plataforma

Sondas, Arquitectura y Plataforma

RTP/UDP/IP Trama de Transporte MPEG-2 Video (H.264) Audio (MPEG)

Mtricas de Deteccin de Eventos

Anlisis en la capa de Medios

Sondas, Arquitectura y Plataforma

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Reportes en Tiempo Real-Time de la Salud de los Servicios

Echo Delay SNR Voice IP MoS

Monitoreo de Performance y Alarmas de un Vistazo

Filtro verstil y Panel de bsqueda o refinamiento de resultados and drill-down

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Redes IPTV en un Entorno Convergente

Acquisition Servers Ethernet Service Switch SHE Mgmt.

Super Head IPTV End

Ethernet Service Switch

SBC IPTV Acquisition Servers

Video Hub Office

RDP/CG/App. Servers Ethernet Switches Router A-Servers D-Servers V-Servers

Redes IPTV en un Entorno Convergente

Acquisition Servers Ethernet Service Switch SHE Mgmt.

Super Head IPTV End

Ethernet Service Switch

SBC IPTV Acquisition Servers

Video Hub Office

RDP/CG/App. Servers Ethernet Switches Router A-Servers D-Servers V-Servers

Redes IPTV en un Entorno Convergente

Acquisition Servers Ethernet Service Switch SHE Mgmt.

Super Head IPTV End

Ethernet Service Switch

SBC IPTV Acquisition Servers

Video Hub Office

RDP/CG/App. Servers Ethernet Switches Router A-Servers D-Servers V-Servers

Redes IPTV en un Entorno Convergente

Acquisition Servers Ethernet Service Switch SHE Mgmt.

Super Head IPTV End

Ethernet Service Switch

SBC IPTV Acquisition Servers

Video Hub Office

RDP/CG/App. Servers Ethernet Switches Router A-Servers D-Servers V-Servers

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Acquisition Servers Ethernet Service Switch SHE Mgmt.

Super Head IPTV End

Ethernet Service Switch

SBC IPTV Acquisition Servers

Video Hub Office

RDP/CG/App. Servers Ethernet Switches Router A-Servers D-Servers V-Servers

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Cliente Satisfecho = $ Video, $ Voz, $ Datos

Servicios y Aplicciones de IPTV

Elementos de Red y Sub-Sistemas

Tener Clientes Satisfechos No es Accidental. Se debe planificar.