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Indicatori Qualità Mobile

..............................................................................................8 Mean Holding Time SDCCH........................................................................................................2 DESCRIZIONE DEI PARAMETRI.....................................................................................................................................................................................................................5 5............................................................................................................................................................................. RIFERIMENTI..........................................................................................................................................1 PRESENTAZIONE..........................................................................................10 % SDCCH Blocking..................11 5...............................................................................................................................................................................................11 PESI....................................................5 Accessibilità TCH................................................................................................................................................4 5....................................................................................................................8 Traffic...13 7......................................... CONCLUSIONI..................................................................................5 5............17 ...................................................................... LE SOGLIE D’ALLARME...............................................................................................................................10 % SDCCH Dropped Calls RF................................................................................................................................................................................................................................................. ELENCO DEGLI ALLEGATI.................................................8 Mean Holding Time TCH.............................................................................................................................................................................................................................................3 2.............16 9................................................................................................................................................................... LE PERFORMANCE DI RETE.............7 % TCH Blocking...........................................................................6 ................................................... SCOPO....................................................................................................................14 8..............................10 Traffic SDCCH......................................................................5 Busy Hour............................................................................................. INTRODUZIONE............................6 % TCH availability............................. DEFINIZIONI E ABBREVIAZIONI..................SOMMARIO 1..............................................................9 Efficienza....................3 3...................................................................................6 Cadute SDCCH RF..................................................................................................................................................................11 6..................................................................................................................3 4............................10 % SDCCH availability................................................................................................................................................................................10 % SDCCH Dropped Calls RF................................................................................................................................................................................7 Cadute TCH........................................................................................................................................................................................................................................................................ INDICATORI...............................................................................................................................................................6 Cadute SDCCH non RF.................................................................5 Accessibilità........................................................................................................................3 HANDOVER...................................................................................................................................................................................

Tale documento sarà aggiornato con l’evolversi della rete e delle problematiche ad essa associate.CQ. 3. Elenco delle Abbreviazioni.1. Si rinvia al documento NW. SCOPO In questo documento sono riportati una serie di indicatori ritenuti di importanza essenziale per il monitoraggio e l’analisi delle performances della rete WIND. il cui significato sarà esplicitato nei paragrafi che seguono. Per ciascun indicatore. RIFERIMENTI • NW-ID-ON-CROTT04-028-Processo_Analisi_Indicatori_Mobile. Tale analisi si effetturà con l’ausilio degli indicatori di misura disponibili nel tool di performance monitoring METRICA (elencati nel documento “Network Management System – Performance Management : Performance parameters”).SQ-ELACR101.doc • NW-ID-ON-CROTT04-030-Tracking_report_ NOME TERRITORIO_Template.NQ.NQ. Individuare le cause di un eventuale problema.SQ-ELABR101. DEFINIZIONI E ABBREVIAZIONI Si rinvia al documento NW. .CQ. con il supporto di tutti i tool disponibili che si ritengono più appropriati o eventualmente con campagne di misura drive test mirate. sono state determinate due soglie “di allarme”. 2. richiede poi un’analisi approfondita. Elenco degli Acronimi Network.doc • OSTDS98060 Network Management System – Performance Management : Performance parameters”. Gli indicatori riportati in questo documento sono un ristretto gruppo d’indicatori che hanno lo scopo principale di indicare quando diventa necessario intervenire sulla rete con azioni correttive e con la giusta priorità.

) - Il documento preso come riferimento ufficiale è il “Network Management System – Performance Management: Performance Parameters”. I parametri sono stati suddivisi in tre livelli: - Livello 0: comprende tutti i contatori grezzi propri di ogni tecnologia Livello 1: comprende gli aggregati dei contatori grezzi che sono implementati sulle tavole di Metrica (es: CELL_TCH. CELL_SDCCH. . data: 24-11-98.SZFAILURE ecc. %CELL ACCESSIBILITY ecc.ATTEMPTS. Per il monitoraggio delle performances di rete... quelli ritenuti di maggiore interesse per il presidio della qualità della rete.4. document code: OSTDS98060.) Livello 2: comprende gli indicatori definiti dalla “mappatura” degli aggregati di Livello 1 (es: %DROPPED CALLS. sono stati presi in considerazione solo alcuni degli indicatori definiti nel suddetto documento. INTRODUZIONE In questo documento si adotta una convenzione per classificare gli indicatori e i loro aggregati.

tchdrop + ∑cell cell _ cch.rflosses * 1 − cell  ∑cell cell _ cch.blocks  * 100 * 1 −   cell _ cch .miscdrop − ∑cell cell _ cch. dell’ora di massimo traffico della giornata (Busy Hour) e poi delle altre fasce orarie. INDICATORI 5.normatts  cell    *   . in primo luogo. 5. corretto aggancio sul canale TCH relativamente a transazioni di tipo MOC e/o MTC (aggancio del mobile sul canale TCH)  ∑cell cell _ cch.2 Descrizione dei parametri Di seguito viene riportata un’indicazione del significato di ognuno degli indicatori presi in termini di riferimento : Busy Hour Indicazione dell’ ora in cui la cella ha smaltito la maggior quantità di traffico all’ interno della stessa giornata Accessibilità Indicazione della probabilità di aggancio di un mobile alla cella in questione relativamente alle varie fasi di segnalazione necessarie : disponibilità di un SDCCH (nessuna congestione). corretta segnalazione sul canale SDCCH impegnato (nessuna caduta sul canale SDCCH).seizures   ∑ cell _ tch. sono state vagliate 2 soglie/range d’esame.5. Ognuno di questi aggregati è calcolato su base cella e la relativa analisi deve tener conto.normseizs   *  cell  ∑ cell _ tch.1 Presentazione In corrispondenza di ogni indicatore scelto. attempts ∑cell    ∑ cell _ cch.

seizures ∑cell   .tchdrop   100 *  cell   cell _ cch .seizures   cell  Cadute SDCCH non RF  ∑ cell _ cch.normseizs   100 *  cell  ∑ cell _ tch.normatts   cell  Cadute SDCCH RF  ∑ cell _ cch.rflosses   100 *  cell  ∑ cell _ cch.miscdrop − ∑cell cell _ cch.Accessibilità TCH  ∑ cell _ tch.

Availch . 100 * ∑ numero _ TCH _ disponibili ∑ numero _ TCH _ definiti Eventuali canali dedicati al traffico GPRS devono essere opportunamente considerati in base alla tecnologia di appartenenza nel computo della % TCH availability riferendosi alla seguente tabella: Tecnologia numero_TCH_disponibili Alcatel Ericsson Siemens Cell_TCH.attempts .Dedica Cell_TCH.Dedica Cell_TCH.Availch Cell_TCH.blocks cell cell _ tch.Availch numero_TCH_definiti Cell_TCH. MTC.Dedica % TCH Blocking Indicazione della percentuale di transazioni (MOC.Cel_PDCH. 100 * ∑ ∑ cell cell _ tch. Handover) necessitanti di un canale TCH che non sono state effettuate a causa di indisponibilità di risorse TCH sulla cella stessa (canali TCH tutti impegnati).Cel_PDCH.Cel_PDCH.Dedica Cell_TCH.Definedch .Cel_PDCH.Definedch .Definedch .% TCH availability Indicazione della percentuale di TCH disponibili al traffico (indipendentemente se impegnati o meno da una chiamata) rispetto alla totalità di canali TCH che sono stati configurati nella cella stessa.

seizures − ∑ cell _ tch.intraok Cadute TCH RF per cella 100 * ∑ cell _ tch.BH _ OBSCOK − CTCH _ DY.intraok Traffic Indicazione in Erlang dell’ occupazione sulla cella dei TCH Mean Holding Time TCH Indicazione del tempo medio (in secondi) di occupazione del canale TCH .intraok Cadute TCH non RF per cella 100 * ∑ cell _ tch. Cadute TCH per area ∑ area.BH _ MISCDROP+ ∑ area.miscdrop ∑ cell _ tch.Cadute TCH Indicazione della percentuale di chiamate con rilascio anomalo relativamente a tutte le chiamate che hanno determinato un assegnazione di un canale TCH della cella vista in termini di utenza ossia includendo gli eventuali handover su tale cella ma escludendo tutte le situazioni di Handover Intracella (si tratta sempre della stessa chiamata in termini di utente).rflosses ∑ cell _ tch. giorni  Cadute TCH per cella 100 * ∑ cell _ tch. giorniCTCH _ DY.seizures − ∑ cell _ tch.BH _ SEIZURES− CTCH _ DY.BH _ RFLOSSES * 100  CTCH _ DY.miscdrop ∑ cell _ tch.BH _ OMSCOK   ∑ area. giorni CTCH _ DY.rflosses + ∑ cell _ tch.BH _ INTRAOK−    CTCH _ DY.seizures − ∑ cell _ tch.

Mean Holding Time SDCCH Indicazione del tempo medio (in secondi) di occupazione del canale SDCCH .

Traffic SDCCH Indicazione in Erlang dell’ occupazione sulla cella dei sottocanali SDCCH % SDCCH Dropped Calls RF 100 * ∑ cell _ cch.blocks ∑ cell _ cch.attempts % SDCCH availability Indicazione della percentuale di canali SDCCH disponibili al traffico (indipendentemente se impegnati o meno) rispetto alla totalità di canali SDCCH che sono stati configurati nella cella stessa.rflosses ∑ cell _ cch. A = ∑ Traffico _ reale _ offerto _ alla _ cella( B A' ∑ Traffico _ n om inale _ offerto _ alla _ cella( B 0 cell 0 cell mis .seizures .Efficienza Percentuale di traffico offerto dalla cella rispetto al traffico nominale della stessa.) 1% ) % SDCCH Blocking Indicazione della percentuale di transazioni necessitanti di un canale SDCCH che non sono state effettuate a causa di indisponibilità di risorse SDCCH (sottocanali) sulla cella stessa (sottocanali SDCCH tutti impegnati) 100 * ∑ cell _ cch.

Scopo di tale parametro è di permettere la focalizzazione di una maggiore attenzione sulle celle dell’area che influenzano maggiormente l’accessibilità totale e che quindi corrispondono. PD = ( miscdrop _ tch + rflosses _ tch ) cella * 1000 ∑ ( miscdrop _ tch + rflosses _ tch ) cella Questo parametro non è presente.bh _ blocks+ ccch_ dy. della cella sul valore di accessibilità d’area. in millesimi.bh _ normseiz+ ccch_ dy. ad un maggior disservizio per l’utenza.tchdrop ∑ cell _ cch. la cui aggregazione dà come risultante l’indicatore in oggetto. PA = 1000* * ) ∑ ( ctch _ dy. in caso di funzionamento al di sotto degli standard di qualità.bh _ normatts− ctch_ dy.bh _ miscdrop− ccch_ dy. Sono invece presenti i contatori di Livello1 sopra descritti. Scopo di tale parametro è di permettere di focalizzazione di una maggiore attenzione sulle celle dell’area che influenzano maggiormente le cadute totali e che quindi corrispondono.bh _ normseiz+ ccch_ dy.bh _ tchdrop+ ccch_ dy.seizures PESI Peso Accessibilità ‰ Indicatore del peso statistico. 5.bh _ normatts− ctch _ dy.bh _ blocks+ ccch_ dy. in caso di funzionamento al di sotto degli standard di qualità. in nessuna tabella di Metrica.bh _ miscdrop+ ccch_ dy. Peso Cadute ‰ Indicatore del peso statistico.bh _ rflosses cella ( ctch_ dy.bh _ rflosses) cella Questo parametro non è presente. Sono invece presenti i contatori di Livello1 sopradescritti.3 • Handover %Intra-cell Handover Failure Indicazione della percentuale di handover intracella falliti per un qualunque motivo rispetto alla totalità dei tentativi: . in millesimi. come aggregato di Livello2.% SDCCH Dropped Calls RF 100 * ∑ cell _ cch. in nessuna tabella di Metrica. la cui aggregazione dà come risultante l’indicatore in oggetto.miscdrop − ∑ cell _ cch. ad un maggior disservizio per l’utenza. della cella sul valore delle cadute d’area. come aggregato di Livello2.

TOT _ INTRAOK • %Inter-cell Handover Failure Rappresenta la percentuale degli handover failure outgoing rispetto al totale dei tentativi: 100 * ∑ CHO _ DY .TOT _ OBSCFL + ∑ CHO _ DY . non sono né andati a buon fine.TOT _ UPQUAL numero _ di _ tentativi _ di _ handover _ uscenti • % Handover per Downlink Quality 100 * ∑ ∑ CHCS _ DY .TOT _ OMSCFL + ∑ CHO _ DY .TOT _ INTRAOK + ∑ CHO _ DY .TOT _ OMSCOK • %Intra-cell Handover Indicazione della percentuale di intra-cell handover sulla totalità degli impegni dei canali di traffico sulla cella: 100 * ∑ CHO _ DY .TOT _ OMSCFL ∑ CHO _ DY .TOT _ SEIZURES • %Handover Lost Indicazione degli handover che in seguito ad un Handover Command outgoing.TOT _ INTRAFL + ∑ CHO _ DY .100 * ∑ CHO _ DY .TOT _ DOWNQUAL numero _ di _ tentativi _ di _ handover _ uscenti • % Handover per Timing Advance elevato .TOT _ OBSCOK + ∑ CHO _ DY .TOT _ OBSCFL + ∑ CHO _ DY .TOT _ INTRAFL ∑ CHO _ DY .TOT _ HOFAILS − ∑ CHDx _ DY .TOT _ HORETURN ∑ CHDx _ DY .TOT _ HOATTS • % Handover per Uplink Quality 100 * ∑ ∑ CHCS _ DY .TOT _ INTRAFL ∑ CTCH _ DY . né sono tornati nel vecchio canale (drop call): 100 * ∑ CHDx _ DY .

TOT_OMSCOK+ CHO_DY.TOT_OMSCFL+ CHO_DY. sono state vagliate 2 soglie/range d’esame. è stato associato un valore appropriato significativo al fine di evidenziare l’esistenza di una criticità. LE SOGLIE D’ALLARME In corrispondenza di ogni indicatore scelto. -CRITICAL Soglia di allarme. sia warning che critical.100 * ∑ ∑ CHCS _ DY .TOT _ POWERBDGT numero _ di _ tentativi _ di _ handover _ uscenti numero_di_tentativi_di_handover_uscenti = = CHO_DY. Tuttavia l’implementazione di alcune features di rete (Es: Direct Retry) potrebbe giustificare lo sforamento delle soglie da parte di alcuni indicatori.doc . • Il superamento di una soglia.TOT_OBSCOK+ CHO_DY.TOT_INTRAFL 6. Ad ogni indicatore e per ognuna delle due soglie d’allarme. -WARNING Soglia di allerta. deve portare alla definizione di un intervento correttivo nelle modalità descritta nella procedura NW-IDON-MOMI100W-Processo_Analisi_Indicatori_Mobile.TOT _ DISTANCE numero _ di _ tentativi _ di _ handover _ uscenti • % Handover per Power Budget 100 * dove: ∑ ∑ CHCS _ DY .TOT_INTRAOK+ CHO_DY. da parte di un indicatore.TOT_OBSCFL+ CHO_DY.

5% > 1. si suddividono tali indicatori in due famiglie: indicatori di monitoraggio (M) da cui ricavare i casi più critici e indicatori di analisi (A). LE PERFORMANCE DI RETE Vengono riportati nella tabella sottostante: gli indicatori presi in termini di riferimento per analizzare le performances della rete i valori ritenuti significativi per delimitare le soglie di allarme il “valore di BID”.3% =0 =0 ± 5 s di scostamento dalla media giornaliera ± 2? s di scostamento dalla media giornaliera <50% > 0% >1% ± 10 s di scostamento dalla media giornaliera ± 3? s di scostamento dalla media giornaliera Cadute TCH non RF per CTCH_DY cella Cadute per area Cell TCH Normatts Cell TCH Traffic (Erlang) Mean Holding traffico voce Time CTCH_DY CTCH_DY CTCH_DY per CTCH_DY Mean Holding traffico SDCCH Time per CCCH_DY A EFFICIENZA %SDCCH Blocking CTCH_DY CCCH_DY M A .5‰ Performances parameters Accessibilità per cella Tipologia M A A A M M M A A M M M A < 98% ≥ 0.7.5% ≥ 0.5% < 96% < 95% ≥ 2% peso 0. standard di riferimento al fine di determinare una priorità sull’analisi. Table CTCH_DY CCCH_DY Accessibilità TCH per cella CTCH_DY Cadute SDCCH RF per cella CCCH_DY Cadute SDCCH non RF per CCCH_DY cella Accessibilità per area %TCH availability Cadute TCH per cella Cadute TCH RF per cella CTCH_DY CCCH_DY CTCH_DY (PDCH_DY) CTCH_DY CTCH_DY < 98 % < 98% Warning Critical < 90% peso 0.5‰ ≥ 2% ≥ 0.

%SDCCH Dropped %SDCCH availability SDCCH Traffic (Erlang) CCCH_DY CCCH_DY CCCH_DY > 0. CTCH_DY Verifica presenza celle On-Air M .8% = 100% 3% 3% 5% 2% > 1% = 100% 5% 5% 10% 4% A M A A A A A A A A A %Intra-cell handover failure CHO_DY %Inter-cell handover failure CHO_DY %Intra-cell Handover %Handover lost %Handover per Uplink Quality %Handover per Downlink Quality %Handover per Timing Advance elevato %Handover per Power Budget Numero Celle In Misura CHO_DY CTCH_DY CHDx_DY CHCS_DY CHO_DY CHCS_DY CHO_DY CHCS_DY CHO_DY CHCS_DY CHO_DY CCCH_DY.

CONCLUSIONI Il monitoraggio delle prestazioni della rete. . Gli indicatori di performances su cui soffermare l’attenzione. costituisce la chiave per migliorare la qualità del servizio. verranno vagliate nuove soglie in caso sia necessario apportare modifiche alle soglie già esistenti.8. Di pari passo con le fasi di sviluppo e di maturazione della rete Wind. attraverso l’analisi dei parametri più importanti utilizzati da Wind nella realizzazione del progetto. per il momento comprendono un gruppo limitato di parametri che però sono sufficienti per testare il buon funzionamento del servizio radiomobile. cosicché i livelli qualitativi possano rappresentare sempre il punto di forza di questa rete. e nuovi indicatori di performances da aggiungere al gruppo già definito.

9. ELENCO DEGLI ALLEGATI Non applicabile .