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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD YACAMB VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO SEMINARIO RESOLUCIN DE CONFLICTOS

ENSAYO 2
Anlisis Reflexivo

Autor: Tania Younes Y. C.I. 11.685.850

FACILITADOR: Dr. Mauricio Villabona

Valencia, Febrero 2013

En las organizaciones, la mayora de los accidentes son provocados por el inconsciente de las personas y los conflictos pueden ser anticipados y convertidos en oportunidades, o sea, que luce como exagerada la literatura que afirma que las organizaciones viven en conflicto En la actualidad las organizaciones empresariales y educacionales manifiestan una dinmica cada vez ms compleja en la que inciden diversos componentes internos y externos asociados a cambios culturales y tecnolgicos, la cual trae consigo una situacin de conflicto que dificulta al gerente un nuevo modo de pensar alrededor de las circunstancias evitndole distinguir o reconocer el problema en ese momento. En este sentido, la complejidad en las organizaciones, hoy da se torna en un modo de pensar del ser que tiene carcter biopsicosocial donde la mayora de los conflictos son provocados por el inconsciente. No obstante, las empresas requieren ser manejadas bajo algn principio, conocido en este caso como el principio de auto-organizacin o principio fundamental de la complejidad Marturana y Varela (2004), para recuperar su equilibrio. Este principio permite entender que la variacin y el cambio son propios de todo sistema complejo y que de los conflictos pueden surgir cualidades y propiedades nuevas si el sistema desarrolla permanentemente dentro de sus propias estructuras las operaciones selectivas que le permitirn reorganizarse para continuar la dinmica de sus procesos internos. Por lo tanto, si en las organizaciones la mayora de los conflictos y accidentes son provocados por el inconsciente de las personas, los mismos tambin pueden ser anticipados y convertidos en oportunidades. Para ello solo es necesario que los lderes de las empresas retro acten sobre las realidades que no estaban en las partes consideradas aisladamente o de manera sumativa, involucrando, a su vez, la teora de la ciberntica como campo de estudio de los flujos de informacin para facilitar la gestin de las organizaciones mediante el diseo de herramientas relacionadas con la comunicacin y los sistemas de control y hacerlos ms efectivos en sus decisiones a la par del desarrollo cientfico y tecnolgico, reduciendo as su complejidad y miles de incertidumbres. Considero por lo tanto, que no luce exagerada la literatura al afirmar que las organizaciones viven en constantes conflictos, surge de esta manera la necesidad de crear

teoras e implementar estrategias como herramientas para enfrentar los retos, por lo que es pertinente afirmar que no hay medicin del crecimiento organizativo sin conflicto y que es el conflicto el que crea la necesidad cada vez mayor de incidir en el pensamiento y la accin empresarial, donde la existencia de individuos y gerentes competentes se torna un imperativo para el desarrollo y la propia existencia organizacional sin olvidar que las fuerzas y la dinmica del mercado modulan este desempeo y que el pensamiento gerencial contemporneo concede al recurso informacin un papel estratgico en la formacin del capital humano y en la gestin de un nuevo tipo de empresa innovadora y transformacional, con lderes cada vez ms visionarios, capaces de tomar decisiones eficaces y de prever los posibles conflictos que trae consigo el cambio.