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BUENAS PRCTICAS DE DISPENSACIN Dispensacin La dispensacin del medicamento es el acto teraputico por excelencia del Qumico Farmacutico, en un establecimiento legalmente autorizado. Es el acto profesional de la entrega del medicamento correcto al usuario indicado en el momento oportuno, acompaado de la informacin para el correcto uso del mismo y el cumplimiento de los objetivos teraputicos buscados. Esta definicin es aplicable tanto a: medicamentos de venta bajo receta, control mdico recomendado, venta libre, dispositivos teraputicos y otros productos para el cuidado de la salud. Incluye el asesoramiento para prevenir incompatibilidades frente a otros medicamentos que el usuario utilice y la derivacin del mismo al mdico cuando corresponda. La dispensacin puede ser delegada al personal idneo que trabaja en la farmacia, el cual debe recibir capacitacin permanente y actualizada, bajo la supervisin del Director Tcnico Qumico Farmacutico. Etapas en la Dispensacin de Medicamentos 1 - Recepcin del usuario

Saludar al usuario y presentarse.

2 - Evaluar la solicitud Medicamentos de venta libre y Control mdico recomendado

Investigar: Quin es el usuario? Cules son los sntomas? Cunto hace que tiene estos sntomas? Qu acciones se tomaron con anterioridad? Qu medicacin est tomando para otras indicaciones?
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Consultar si es la primera vez que toma este medicamento y que mdico se lo indic. Dispensacin de Medicamentos de Venta bajo Receta Verificar la validez de la receta: vigencia, identificacin del prescriptor (firma o sello), contenido de acuerdo con la normativa (nombre genrico del medicamento segn DCI, concentracin, forma farmacutica, posologa) e identificacin del usuario. En caso que falte alguno de estos datos, solicitarlos al usuario o al mdico. Asegurarse que el usuario comprenda el correcto uso de la medicacin. Cuando existan dudas fundadas sobre la validez de la receta presentada, o la misma no estuviese clara, se consultar con el usuario o con el mdico. Si no se puede resolver, el medicamento (o producto sanitario) no se dispensar y se informar del hecho al mdico Si el medicamento es de venta bajo receta y no es presentada la misma, no se dispensar el medicamento. 3 - Seleccin del medicamento Ofrecerle al usuario las opciones comerciales disponibles. Asegurarse que el principio activo, la concentracin, la forma farmacutica y la presentacin del medicamento que se escoge corresponde con la solicitud. 4 Consejo Farmacutico La dispensacin de medicamentos debe ir acompaada de informacin verbal y escrita esencial para poder iniciar el consumo del mismo en forma racional. Debe incluir informacin sobre la correcta conservacin del medicamento, precauciones, prevencin de efectos adversos e interacciones. En caso de medicamentos de venta libre o de control mdico recomendado se debe advertir que si el sntoma no revierte, se debe consultar al mdico. Verificar que el usuario ha comprendido la informacin brindada e instruirlo para que retorne a la farmacia si presenta algn problema relacionado con su medicacin o necesita mayor informacin. El consejo farmacutico es una funcin del Qumico Farmacutico; el personal auxiliar puede dar consejo farmacutico solamente sobre temas que estn protocolizados, en caso contrario se deriva la Qumico Farmacutico.

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5- Inspeccin visual Comprobar que el medicamento no est vencido y verificar que el envase est en buenas condiciones. 6 - Acondicionamiento y Entrega Entregar el medicamento en su envoltorio original, sin fraccionar, asegurndose que la conservacin del mismo sea correcta hasta el momento de ser administrado al usuario, respetando la cadena de fro cuando corresponda. 7- Documentacin La documentacin del proceso de dispensacin est centrada en el registro de las recetas de medicamentos de venta bajo receta (libros recetario, psicotrpicos y estupefacientes, etc.) y el de las intervenciones farmacuticas (preparacin de frmulas magistrales y oficinales o los que la legislacin establezca).

Referencias

Marco Regulatorio de los productos farmacuticos y afines. Asociacin de Qumica y Farmacia del Uruguay. Decreto 493/990 y Decreto 18/989. Belon, Jean-Paul; Consejos en la farmacia Cap.1, 2. Edicin, Masson, 2002. Norma Argentina IRAM 9800-1, Buenas prcticasfaramcuticas de atencin al pblico, 2004. El rol del farmacutico en la atencin de salud. OMS/OPS. Ginebra ,1990. "Farmacia Clnica en la Farmacia Oficinal". Confederacin Farmacutica Argentina,1994. Organizacin Mundial de la Salud "El papel del farmacutico en el sistema de atencin de salud". Publicacin de la OMS - OPS/HSS/HSE/95.1,1995. Normas de calidad de los Servicios Farmacuticos: "Buenas Practicas de Farmacia." Declaracin de Tokio, FIP ,1995. Rantucci M. "Gua del consejo del farmacutico al paciente". Masson, Williams y Wilkins, 1997.

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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE DISPENSACIN Recepcin del usuario

Evaluacin de la solicitud

Medicamento de Venta Libre o Control Mdico Recomendado

Medicamento de venta bajo receta

Investigar
Quin es el usuario? Cules son los sntomas? Cunto hace que tiene estos sntomas? Qu acciones se tomaron con anterioridad? Qu medicacin est tomando para otras indicaciones? Consultar si es la primera vez que toma este

Tiene receta mdica?

NO SI
Receta enmendada

Utilizar criterio profesional Decidir si se dispensa

No se dispensa
Consultar al paciente o al mdico

Es vlida la receta?

NO

Faltan datos No se entiende indicacin

SI Seleccin del medicamento Consejo Farmacutico

NO

SI

Decidir si se dispensa

SI Inspeccin visual

NO

Acondicionamiento y entrega

Documentacin
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