Elaborao e Anlise de Projetos Prof.

Vilmar da Silva
Orientaes para elaborao do Plano de Negcios: 1. INTRODUO
Introduza o leitor ao assunto que ser tratado no decorrer deste trabalho, e a importncia do desenvolvimento de um plano de negcio para abertura ou melhorias de negcio. Deixe claro para que serve e como foi feito, o que voc desenvolveu para seu conhecimento, ao desenvolver este trabalho e quanto foi importante os conhecimentos adquiridos no decorrer do curso para a sua formao pessoal e profissional.

2. SUMRIO EXECUTIVO
O sumrio executivo um resumo do PLANO DE NEGCIO. No se trata de uma introduo ou justificativa do projeto e, sim, de um sumrio das definies principais do projeto. Embora o Sumrio Executivo compreenda a primeira parte do Plano, ele s deve ser elaborado aps a concluso de todo o plano. Ao ser lido por interessados, ele dever deixar clara a idia e a viabilidade de sua implantao. O detalhamento vir nas partes seguintes. Ao descrever o projeto, faa um breve relato das principais caractersticas dele. Mencione: O que o negcio?; Quais os principais produtos e/ou servios?; Quem sero seus principais clientes?; Onde ser localizada a empresa?; O montante de capital a ser investido?; Qual ser o faturamento mensal?; Que lucro espera obter do negcio?; Em quanto tempo espera que o capital investido retorne?

No esquea de apresentar a empresa,com o seu nome, qual o setor de atividades, sua forma jurdica (refere-se a sua constituio; sociedade simples ou empresria) Escreva a Misso e a Viso da empresa, alm dos propsitos gerais e especficos do negcio defina as metas e objetivos. Deve tambm apresentar qual ser o enquadramento tributrio, os setores de atividade da empresa e as formas que pretende Capitalizar o negcio (Capital Social, Recursos de terceiros) Faa um resumo das estratgias de marketing, do processo de produo, da equipe gerencial e dos investimentos e Retornos financeiros.

3. ANLISE DE MERCADO
A anlise do mercado a base de respostas para as seguintes perguntas: existe mercado para o produto? H consumidores que estariam dispostos a pagar pelos nossos servios ou produtos? Para muitos, esta uma das partes mais importantes do plano de negcio. o reconhecimento de rea, o mapeamento do mercado onde a empresa ir atuar. Uma anlise consistente d ao empreendedor uma slida base de informaes para tomar decises e elaborar estratgias.

3.1 Estudo dos Clientes

Baseie-se nas perguntas abaixo para preencher este tpico do plano (as respostas voc poder encontrar no estudo de mercado): Qual ser a clientela do seu negcio? Ser pessoa fsica ou jurdica (lembre-se de que aqui voc deve considerar os consumidores finais do seu produto/servio, o pblico que ir usufruir diretamente deles e gerar demanda)? Quais so seus hbitos, caractersticas, comportamentos, necessidades?

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possvel agrupar a clientela pela idade, sexo, escolaridade, religio ou algum outro fator demogrfico? Do ponto-de-vista geogrfico, h algum fator importante que influencie a aquisio e o consumo do produto/servio? fcil identificar os clientes atravs de caractersticas psicogrficas (estilo de vida, padres de comportamento, personalidade, atitudes)? possvel separar o pblico-alvo por caractersticas em comum? O produto/servio atende a esse segmento do mercado? O conhecimento das caractersticas do pblico-alvo ser a base de muitas e importantes estratgias que a empresa adotar. Um estudo detalhado da clientela, atravs de pesquisas em fontes secundrias ou diretamente com eles, essencial. Vale lembrar: as informaes aqui devem ser condensadas e fundamentadas em fontes confiveis (que sempre devem ser citadas). Dica: clique no boto "?" para acessar mais informaes sobre o tpico e encontrar orientaes detalhadas sobre entrevistas com a clientes. 3.2 Estudo dos Concorrentes A pesquisa de mercado deve apontar claramente quem so os concorrentes que oferecem servios ou produtos semelhantes aos oferecidos por sua empresa. Oriente-se pelas perguntas abaixo: Quem so meus concorrentes? Quais as suas caractersticas (localizao, tradio, porte, faturamento, etc.)? Voc j identificou os pontos fracos e fortes de cada um, bem como os benefcios dos produtos oferecidos por eles e o seu diferencial? Que estratgias de venda, distribuio e publicidade eles utilizam? Essas informaes podem ser obtidas junto a clientes, distribuidores em comum, revendedores ou atravs de pesquisa dirigida. Dica: clique no boto "?" para acessar mais informaes sobre o tpico e encontrar orientaes detalhadas sobre entrevistas com a concorrncia. 3.3 Estudo dos Fornecedores Quais as empresas capacitadas a fornecer os insumos necessrios aos seus produtos ou servios? Relacione-as aqui. Quais so os pontos fortes e fracos de cada uma? Que polticas de preo e prazo praticam? O que voc constatou sobre o nvel de qualidade das matrias-primas oferecidas? Alguma delas fornece para seus concorrentes? E como a concorrncia entre elas? De que forma essa disputa pode ser benfica para a empresa?

4. PLANO DE MARKETING
O Plano de Marketing o instrumento de orientao da empresa para alcanar seus objetivos mercadolgicos, uma espcie de mapa. Mostrar aonde o negcio est indo e como vai chegar l, tornando-se um timo mecanismo de orientao ao processo decisrio. O Plano de Marketing disciplina o planejador, levando-o a expor e estruturar idias, fatos e concluses de uma maneira lgica. Cada empresa, dependendo de seus propsitos, ter seu formato para o Plano de Marketing.

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4.1 Estratgias de Marketing
As estratgias de marketing so os mecanismos (meios e mtodos) que a empresa utiliza para alcanar metas e objetivos. Elabore estratgias para o processo de produo ou prestao de servio, para as caractersticas fsicas e funcionais do produto, para seu preo, sua distribuio e, ainda, sua divulgao e propaganda. Em geral, as estratgias de marketing baseiam-se nos seguintes fundamentos: - tipo de negcio que a empresa deseja ter; - segmento de mercado que a empresa planeja cobrir; - modo como a empresa ir cobrir tal segmento de mercado; - tempo em que a empresa pretende conquistar a parte escolhida do mercado.

4.2 Descrio de Produtos e Servios

Oriente-se pelas perguntas abaixo para elaborar o texto deste tpico: Quais so as caractersticas funcionais do produto/servio (utilidade, funes...)? Que benefcios exclusivos ele trar ao cliente? No que ele se diferencia dos produtos/servios da clientela? E quais so suas caractersticas fsicas/estticas (formato, cor, tamanho, design, cheiro, nome, logotipo...) ? Que estratgias foram criadas para tornar o produto mais atraente aos olhos do cliente? Como a empresa deseja que seus produtos sejam reconhecidos pelo mercado? Que imagem ela quer passar? Sero criadas linhas de produtos especiais para certos segmentos do mercado? Como se dar o processo de produo do produto ou de prestao do servio? Ser utilizada alguma tecnologia especial? A empresa domina e detm os direitos sobre essa tecnologia? Ou importa de fornecedores e parceiros? Para que o produto continue competitivo ou frente do mercado ser preciso investir em pesquisas? Isso importante na rea de atuao de sua empresa? Como isso ser feito? A empresa possui/possuir alguma parceria estratgica com universidades ou centros de pesquisa? Em relao ao mercado, em qual fase de vida encontra-se o produto: introdutria, crescimento, maturidade, declnio?

4.3 Preos
A definio do preo mais adequado ao produto/servio oferecido deve basear-se nas estratgias de marketing adotadas, na demanda pelo produto, nos custos da empresa, na poltica comercial da concorrncia e no que o consumidor entende como um preo justo a se pagar, entre outros fatores. Pense ento: Qual o preo adequado do produto/servio, tendo em vista os objetivos da empresa (imagem do produto, pblico a ser conquistado, marketing,...)? Voc j pesquisou quanto o consumidor est disposto a pagar pelo seu produto/servio? A poltica de preos distinguir a empresa da concorrncia? Essa poltica flexvel e prev mudanas estratgicas aps determinados resultados? Quais so?

4.4 Promoo

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Reflita e analise estrategicamente as questes abaixo para elaborar este tpico: Como a empresa pretende divulgar o produto/servio? Far divulgao ampla que alcance vrias pessoas de uma s vez ou ter aes localizadas e especficas para atingir determinado pblico? Far promoes, exposio de demonstrao de produtos, participar de feiras e eventos? Far propaganda em algum veculo de comunicao? Investir em divulgao atravs de press release para a imprensa? possvel desenvolver aes deste tipo om os recursos que possui (dinheiro, profissionais, ...)? Existe a possibilidade de promover campanhas e parcerias para aumentar o consumo do servio/ produto?

4.5 Praa
Neste momento, voc deve identificar a melhor localizao para a instalao de seu negcio e justificar os motivos da escolha desse local. A definio do ponto est diretamente relacionada com o ramo de atividades. Um bom ponto comercial aquele que gera um volume razovel de vendas. Por isso, se a localizao fundamental para o sucesso de seu negcio, leve em considerao os seguintes aspectos. > Analise o contrato de locao, as condies de pagamento e o prazo do aluguel do imvel; > Verifique as condies de segurana da vizinhana; > Observe a facilidade de acesso, o nvel de rudo, as condies de higiene e limpeza e a existncia de locais para estacionamento; > Fique atento para a proximidade dos clientes que compram seus produtos e o fluxo de pessoas na regio; > Lembrese de certificar da proximidade de concorrentes; > Avalie a proximidade dos fornecedores, pois isso influencia no prazo de entrega e no custo do frete; > A compra de um imvel para a instalao da empresa uma opo pouco comum. Agindo assim, voc imobiliza a maior parte dos recursos, comprometendo os valores destinados para capital de giro. > Escolha a localizao em funo do tipo de empreendimento. Voc pode querer montar um bar em um espao que voc j tem disponvel. Cuidado, pois poder forar o negcio em um local inapropriado. Se voc j possui o local, encontre o negcio mais adequado para ele. > Caso alugue um imvel, no feche o contrato de locao sem antes verificar se, no local permitida a atividade desejada. Essa consulta feita na Prefeitura de sua cidade. Verifique se h implicaes em rgos como a vigilncia sanitria e o corpo de bombeiros.

4.6 Canais de Distribuio e Vendas

Baseie-se nas perguntas abaixo para preencher este tpico: Onde os clientes encontraro o produto/servio oferecido por sua empresa? Que canais de distribuio sero utilizados para que o produto chegue ao cliente (varejistas, atacadistas, ...)? A pesquisa que definiu o perfil dos consumidores mostrou que esses so os meios mais adequados de distribuio? Quais sero os custos e benefcios envolvidos na rede de distribuio formada? Para o caso de imprevistos e falhas na rede, haver alguma alternativa de distribuio? Existem outros canais, parceiras e pontos-de-venda no explorados? Como a concorrncia distribui seus produtos? No que ela melhor que sua empresa? O que fazer para super-la? Seu negcio afetado pela sazonalidade, ou seja, por diferenas no volume de vendas em diferentes perodos do ano? Como isso afetar a distribuio?

5. PLANO OPERACIONAL

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5.1 Arranjo Fsico ou Layout
Por meio do layout ou arranjo fsico, voc ir definir como ser a distribuio dos diversos setores da empresa, de alguns recursos (mercadorias, matrias-primas, produtos acabados, estantes, gndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, mveis, matria-prima etc.) e das pessoas no espao disponvel. Um bom arranjo fsico traz uma srie de benefcios, como: > > > > aumento da produtividade; diminuio do desperdcio e do retrabalho; maior facilidade na localizao dos produtos pelos clientes na rea de vendas; melhoria na comunicao entre os setores e as pessoas.

O ideal contratar um profissional qualificado para ajud-lo nessa tarefa, se isso no for possvel, faa voc mesmo um esquema, distribuindo as reas da empresa, os equipamentos, mveis e as pessoas de forma racional e sensata. Veja abaixo um exemplo de layout. Fique de olho > Verifique se h exigncias especficas quanto ao layout, conforme a legislao vigente para este tipo de negcio; > Certifique se possvel adequar o layout da empresa para pessoas portadoras de necessidades especiais. Ex. de Layout

5.2 Anlise das Instalaes

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importante estimar a capacidade instalada da empresa, isto , o quanto pode ser produzido ou quantos clientes podem ser atendidos com a estrutura existente. Com isso, possvel diminuir a ociosidade e o desperdcio. > Seja realista e considere na projeo do volume de produo, de vendas ou de servios: o tipo de produto ou servio, as suas instalaes e maquinrio, sua disponibilidade financeira, o fornecimento de matrias-primas e ou mercadorias e o tamanho do mercado. > Leve em conta, tambm, a sazonalidade, isto , as oscilaes do mercado, em funo daquilo que ir produzir ou revender.

5.3 Processos Operacionais

o momento de registrar como a empresa ir funcionar. Voc deve pensar em como sero feitas as vrias atividades, descrevendo, etapa por etapa, como ser a fabricao dos produtos, a venda de mercadorias, a prestao dos servios e, at mesmo, as rotinas administrativas. Identifique que trabalhos sero realizados, quem sero os responsveis, assim como os materiais e equipamentos necessrios. Para isso, voc mesmo poder elaborar um roteiro com essas informaes. Veja, a seguir, o exemplo de um dois tipos de Fluxogramas. Faa o mesmo para as atividades mais importantes da sua empresa. Modelo de Fluxograma Vertical

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Modelo de Fluxograma Descritivo

6. PLANO DE GESTO DE PESSOAS E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 6.1 Quadro de Pessoal

Faa a projeo do pessoal necessrio para o funcionamento do negcio. Esse item inclui o(s) scio(s), e as pessoas a serem contratadas. Fique de olho > Verifique a disponibilidade de mo-de-obra qualificada na regio. Se no for essa a situao, procure investir no treinamento de sua equipe; > Lembre-se de consultar os sindicatos de classe a fim de obter informaes sobre a legislao especfica, acordos coletivos, piso salarial, quadro de horrios, etc. Hora de praticar

6.2 Desenho de Cargos e Funes

Nesse tpico descreva os cargos e funes do pessoal da empresa No plano de Cargos deve conter: > > > > > Identificao do Cargo; Resumo do Cargo Relacionamentos do cargo; Responsabilidades e Atribuies. Funes do Cargo

6.3 Remunerao
Nessa rea descreva como ser a poltica de remunerao de pessoal, lembre-se que funcionrios com baixa remunerao podem produzir menos, em contrapartida uma remunerao muito elevada pode gerar problemas na rea financeira.

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6.4 Treinamento e desenvolvimento de pessoal

Descreva a poltica de Treinamento e desenvolvimento de pessoal, verifique se as atividades necessitam de treinamentos especficos e essa parte pode ser terceirizada ou realizada na prpria empresa.

6.5 Organograma
Nesse tpico deve ser apresentado a estrutura funcional da empresa, bem como o organograma.

7. PLANO FINANCEIRO
Planilhas pr-elaboradas!

8. PLANO ESTRATGICO 8.1 Anlise SWOT

A matriz SWOT. um instrumento de anlise simples e valioso. Seu objetivo detectar pontos fortes e fracos, com a finalidade de tornar a empresa mais eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficincias. SWOT. um acrstico para

(Strenghts = Foras, Weaknesses - Fraquezas, Opportunities - Oportunidades, Threats - Ameaas):

Foras S trenghts Fraquezas W eaknesses Oportunidades O pportunities Ameaas T hreats A anlise SWOT levar voc pensar nos aspectos favorveis e desfavorveis do negcio, dos seus proprietrios e do mercado. A matriz SWOT. sempre feita em quadrantes, ou seja, em quatro quadrados iguais. Em cada quadrado so registrados fatores positivos e negativos para a implantao do negcio. Saiba como construir a matriz lendo as explicaes abaixo. FORAS Faa uso das foras So caractersticas internas da empresa ou de seus donos que representam vantagens competitivas sobre seus concorrentes ou uma facilidade para atingir os objetivos propostos. Exemplos: Atendimento personalizado ao cliente Preo de venda competitivo Equipe treinada e motivada Localizao estratgica da empresa FRAQUEZAS Elimine as fraquezas So fatores internos que colocam a empresa em situao de desvantagem frente concorrncia ou que prejudicam sua atuao no ramo escolhido. OPORTUNIDADES Explore as oportunidades So situaes positivas do ambiente externo que permitem empresa alcanar seus objetivos ou melhorar sua posio no mercado. Exemplos: Existncia de linhas de financiamento Poucos concorrentes na regio Aumento crescente da demanda Disponibilidade de bons imveis para locao AMEAAS Evite as ameaas So situaes externas nas quais se tm pouco controle e que colocam a empresa diante de dificuldades, ocasionando a perda de mercado ou a reduo de sua lucratividade.

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Exemplos: Pouca qualificao dos funcionrios Indisponibilidade de recursos financeiros (capital) Falta de experincia anterior no ramo Custos de manuteno elevados Exemplos: Impostos elevados e exigncias legais rigorosas Existncia de poucos fornecedores Escassez de mo-de-obra qualificada Insegurana e violncia na regio

Busque identificar os fatores internos da empresa e do mercado que possam impactar sua atividade futura, identificando foras, fraquezas, ameaas e oportunidades. Fique de olho > Na anlise do ambiente externo, existe a chamada faca de dois gumes, isto , situaes que so ao mesmo tempo oportunidades e ameaas. Por exemplo, o crescimento do setor onde se atua, pode representar tanto uma oportunidade de aumento das vendas, como uma ameaa por facilitar a entrada de novos concorrentes. > Seja honesto e objetivo ao elaborar essa anlise. No seja pessimista ou otimista em excesso. Procure enfocar a realidade e no como voc gostaria que as coisas fossem. O ideal que voc registre sempre uma idia por linha, isso torna a avaliao mais fcil.

8.2 Posicionamento Estratgico

A estratgia competitiva deve surgir de uma compreenso sofisticada das regras da concorrncia que determinam a atratividade de uma indstria. As regras da concorrncia esto englobadas em cinco foras competitivas: 1. 2. 3. 4. 5. as barreiras de entrada num mercado a ameaa de produtos ou servios substitutos o poder de barganha dos compradores o poder de barganha dos fornecedores a rivalidade entre os concorrentes existentes