Consideraciones para una estrategia de comunicacin Para Controles Empresariales Fundamentos de una estrategia de comunicacin A una estrategia de comunicacin

le corresponden una serie de roles que sobrepasan los lmites de la misin informativa. Adems de socializar informacin y datos, cmo mnimo debe: Generar relaciones emocionales con clientes activos y potenciales. Tributar al marketing social del proyecto, bien o servicio. Generar interacciones con el espectro socioeconmico al cual va dirigida

La estrategia contempla el desarrollo de subproductos acordes a las caractersticas de cada uno de los escenarios sociales a los cuales se busca acceder para sensibilizar, persuadir o convencer. Factores determinantes de la estrategia La estrategia se desarrolla teniendo como referencia los siguientes factores:

Informacin: informar acerca de las actividades inherentes al objeto

generador de la estrategia.

Pedagoga: es pertinenete generar productos que expliquen y

socialicen proyecto, bien o servicio.

Opinin: algunos subproductos pueden tener como insumo la opinin

pues esta es un recurso para explicar y socializar.

Decisin: Desarrollar productos en los que haya interaccin con el

colectivo e inducirlo a la participacin (por ejemplo, a travs de las redes sociales).. Insumos potenciales de una estrategia

De hecho el punto de partida y mdula de una estrategia son la misin, visin, objetivos, principios y valores institucionales. Despus estn los insumos provenientes del objeto especfico de la estrategia, dentro de los cuales podran estar por ejemplo:

La retrospectiva histrica del proyecto. El plan de accin que se tiene establecido. Casos que tipifiquen lo que se busca socializar. Las acciones que se desarrollan en la cotidianidad. Los resultados de experiencias anteriores. Las experiencias de otros.

Medios dentro de los cuales debe fluir la estrategia Para lograr la socializacin se puede contar por ejemplo con:

Los medios masivos de comunicacin. Oficinas de comunicaciones de empresas y entidades en general INTERNET: redes sociales y portales amigos. rganos de difusin de asociaciones y gremios. Los medios alternativos (cientos de emisoras, peridicos y canales comunitarios). Los productos

Los productos, subproductos y piezas de comunicacin en general deben tributar a los factores determinantes de la estrategia: Informacin, pedagoga, opinin y decisin. Los productos a desarrollar dependen de las caractersticas de la organizacin y fundamentalmente de lo que especficamente se quiera socializar y comunicar. Producto especfico para Controles Empresariales: Teniendo en cuenta el inters de la empresa por documentar y socializar algunos casos de xito, se propone desarrollar piezas comunicativas que utilicen tcnicas del STORYTELLING: El medio en el cual se desarrollen (libro revista, artculo, video, audio, multimedia, hipermedia, TRANSMEDIA) se establecera de comn acuerdo con la entidad atendiendo a sus intereses y necesidades. Un STORYTELLING es un relato destinado a la generacin de vnculos emotivos y prcticos con una determinada audiencia, por ejemplo a travs de la puesta en escena de un caso exitoso. Es una estrategia que proporciona los siguientes valores agregados entre otros: Una historia es mucho ms persuasiva que una larga lista de datos De hecho las historias permiten que la audiencia se conecte emocionalmente con los datos. Los datos animan a la gente a procesar la informacin crticamente y a buscar razones para estar de acuerdo o en desacuerdo. Las historias se procesan de manera diferente: relajan a la audiencia y le animan a usar la imaginacin y las emociones. Las no-historias pueden proporcionar informacin, pero las historias poseen un poder nico para despertar intereses y emociones. El STORYTELLING es buscar la fibra sensible del consumidor para que se sienta identificado con la marca.

El producto o servicio ofertado por las historias se puede convertir en una necesidad. A travs de una buena historia se puede reflejar la personalidad y el concepto fundamental de una marca. Las historias son ilustrativas, fciles de recordar y compartir, y ayudan a las marcas a construir vnculos emocionales con sus clientes. En el proceso de decisin de compra, el STORYTELLING de marca es uno de los factores que orientarn su eleccin. El ser humano tiende a reaccionar favorablemente a una buena historia ms que a un mensaje repetitivo a travs de la televisin o radio.

Tipos de historia Dentro de los mltiples enfoques que puede tener una historia se pueden destacar:

Presentacin y documentacin de casos exitosos Reportes de acontecimientos Historias dramtica Explicaciones cientficas Relato INSPIRACIONAL Relatos mticos La historia autgrafa, que tambin puede tener diversos enfoques: Quin soy, por qu estoy aqu, visin, enseanza, valores en accin, s lo que estis pensando.